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售后服務(wù)的承諾書(shū)

時(shí)間:2021-05-26 15:31:40 承諾書(shū) 我要投稿

最新售后服務(wù)的承諾書(shū)(精選5篇)

  在當今社會(huì )生活中,承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同,其承諾也必須采取書(shū)面形式。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?以下是小編幫大家整理的最新售后服務(wù)的承諾書(shū)(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

最新售后服務(wù)的承諾書(shū)(精選5篇)

  售后服務(wù)的承諾書(shū)1

  根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長(cháng)樂(lè )市直單位、社會(huì )團體2007年度辦公自動(dòng)化設備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。

  3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

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  售后服務(wù)的承諾書(shū)2

  公司堅持以“信譽(yù)第一、合法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)宗旨,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為市場(chǎng)導向,嚴把質(zhì)量關(guān),保證為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。

  公司經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展,已具備了穩定可靠的貨品采購渠道,并與北京地區相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長(cháng)期合作關(guān)系,保障貨品的持續供應,在價(jià)格上也具有很大的'優(yōu)勢。

  為保證合同期內貨品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,保證雙方的合法權益,特作如下保證:

  一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的相關(guān)規定。

  二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規定。

  三、具備相應的資格,如營(yíng)業(yè)執照、食品衛生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明,如果相關(guān)資質(zhì)變更、過(guò)期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交酒店方備案。

  四、所供貨品的包裝應符合國家有關(guān)法律法規的規定,對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內容必須有清晰的標示與記錄。

  五、運輸過(guò)程保證食品的質(zhì)量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場(chǎng)所停放。

  六、嚴格遵守現場(chǎng)驗貨的原則,同時(shí)對當天應急的需求及時(shí)補貨。

  七、我方保證提供貨品的價(jià)格應公平合理,不能高于同行業(yè)中產(chǎn)

  品的售價(jià),否則一經(jīng)查出,按照酒店方要求進(jìn)行處罰。

  八、酒店方因貨品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴,我方會(huì )在1小時(shí)內達到,并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。

  九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效,業(yè)務(wù)合同解除時(shí)終止。

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  售后服務(wù)的承諾書(shū)3

  產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)

  致:公交集團有限公司

  1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

  2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

  3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

  5.保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;

  6.用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn),如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。

  7.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

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  售后服務(wù)的承諾書(shū)4

  1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量狀況

  我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員,負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍,為本項目帶給售后服務(wù),成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構,為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接應對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員,是本項目售后服務(wù)的第一職責人,在理解公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗,同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后,公司項目部,將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓,以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。

  2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

  系統從招標人驗收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內,對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞,由我公司帶給無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內,我公司負責系統維護,系統維護及時(shí)、高效。

  免費保修維護期時(shí)光為一年,質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

  3、故障維修響應時(shí)光

  從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內,對招標人提出的服務(wù)請求,立即做出響應,對系統帶給免費值班人員,值班時(shí)光為早8:00至晚12:00;接到現場(chǎng)維護要求后,8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。

  4、技術(shù)服務(wù)計劃

  一旦中標,本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

  技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后,系統功能完全滿(mǎn)足合同要求,用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

  5、技術(shù)培訓計劃我方承諾

  在系統正式投入運行之前,我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不一樣層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

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  售后服務(wù)的承諾書(shū)5

  1、從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),長(cháng)款裙子不在保修范圍內,

  服裝店售后服務(wù)承諾書(shū)。

  2、在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內應當寄會(huì )給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)

  3、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

  (1)由于操作不當而造成的故障或損壞;

  (2)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;

  (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  4、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

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