服務(wù)承諾書(shū)集錦5篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
第一章 總則
一、為切實(shí)做好對用戶(hù)的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量， 規范供熱服務(wù)行為，特制訂本承諾。
二、堅持以“安全運行、用戶(hù)至上、文明服務(wù)、一切為用戶(hù)”的宗旨，為用戶(hù) 提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，想為用戶(hù)所想，急為用戶(hù)所急，樹(shù)立企業(yè)良好 形象。
第二章 服務(wù)內容及標準
一、供熱時(shí)間：每年11月1日至次年4月15日。
二、供熱標準：供熱期間，在供熱系統正常狀況下，保證居民住宅溫度達到 有關(guān)規定標準。
三、收費標準：嚴格按照大同市物價(jià)局熱費收取批復文件標準收費。
四、維修、搶修：供熱設施檢修或計劃停運，提前48小時(shí)公告用戶(hù)。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時(shí)，通過(guò)媒體或其他方式告知用戶(hù)，并及時(shí)組織搶修，盡快恢復供熱。
五、服務(wù)時(shí)限：檢修人員接到報修電話(huà)后及時(shí)到達現場(chǎng)，做到小故障處理不過(guò)夜，大故障不超三天。用戶(hù)報修、投訴，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。
六、服務(wù)規范：用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電，接待人員要做到文明服務(wù)；接待用戶(hù)實(shí)行首問(wèn)負責制，耐心解答用戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題，并做好記錄。
第三章 服務(wù)熱線(xiàn)
熱用戶(hù)如對供熱安全、服務(wù)、報修、咨詢(xún)、投訴等方面有問(wèn)題，均可撥打供熱服務(wù)熱線(xiàn)7495065（供熱期24小時(shí)有人值班接聽(tīng)）。
第四章 監督落實(shí)與違諾處罰
上述承諾我公司要采取加強內部監督，制定相應措施，提出嚴禁服務(wù)人員吃、 拿、卡、要；嚴禁利用工作之便謀私利；嚴禁有損用戶(hù)利益和公司形象的不良行 為。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
由于本人擔任領(lǐng)導職務(wù)，會(huì )經(jīng)常與行使自己職權有關(guān)系的單位或個(gè)人涉及到利益關(guān)系。為正確對待和行使公司賦予本人的職權，杜絕違規違紀事件的發(fā)生，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，本人向公司做出如下承諾，并隨時(shí)接受公司及社會(huì )的監督和檢查：
1、嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，嚴格遵守亨源公司的各項管理制度，堅決貫徹落實(shí)公司的政策和工作部署，服從上級的工作安排。
2、嚴格遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責。以"嚴謹、務(wù)實(shí)、高效、到位"的工作方針認真做好日常工作。及時(shí)高效的做好自己的本職工作，對于領(lǐng)導安排的工作及時(shí)落實(shí)、及時(shí)回復。
3、不利用職權對與行使自己職權有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行吃、拿、卡、要。不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權有關(guān)系的單位或個(gè)人報銷(xiāo)應由本人支付的個(gè)人費用。
4、不接受可能影響公正履行職權的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)，不參加賭博等違法亂紀的活動(dòng)，不違反社會(huì )公德。
5、當與行使自己職權有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行工作需要的溝通時(shí)，嚴格注意自己的言行舉止，時(shí)時(shí)、處處注意維護自己廉潔自律的形象，避免對方產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想。工作時(shí)間之外應盡量避免與行使自己職權有關(guān)系的單位或個(gè)人接觸。
6、當自己確有工程建設需要的信息時(shí)，應及時(shí)直接向公司主管領(lǐng)導提供相關(guān)信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊伍、材料品牌或供應商等。
本人自愿做出上述承諾，如有違反，本人愿意接受公司按制度對本人進(jìn)行的處罰。
承諾人（簽字）：
承 諾 時(shí) 間：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
崗位名稱(chēng)：環(huán)境衛生監督崗
承諾事項及目標
1、協(xié)助做好對本社區環(huán)境衛生情況進(jìn)行督查管（黨員個(gè)人承諾書(shū)）理工作，督促社區容貌的改變社區黨員服務(wù)的承諾書(shū)承諾書(shū)。
2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛生，在居民中宣傳防病、治病意識，協(xié)助開(kāi)展群眾性環(huán)境衛生活動(dòng)和評比
采取措施：
1、組建以黨員為主的志愿者隊伍，開(kāi)展公共文明志愿行動(dòng)，清理地面垃圾、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放等。
2、加強對報欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設施的`維護、整修，倡導居民自覺(jué)愛(ài)護社區公共設施，建設美麗家園。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭“兩個(gè)率先”提供堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
承諾單位：xxx
承諾人：xxx
承諾時(shí)間：20xx年xxx月xxx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我單位 鄭重承諾：
1、向三門(mén)峽市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí)，不弄虛作假；
2、在中介服務(wù)過(guò)程中，秉承誠實(shí)、信用、公平、公正的原則開(kāi)展工作，向招投標監管部門(mén)出具的各類(lèi)書(shū)面文件均真實(shí)、有效；
3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書(shū)及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關(guān)法律、法規和各類(lèi)規范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴格按照現行有關(guān)法律、法規和各類(lèi)規范性文件的要求進(jìn)行操作，遵守三門(mén)峽市公共資源交易中心的有關(guān)規定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實(shí)后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。
中介服務(wù)機構公章：
法定代表人簽名:
年 月 日
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