【精選】質(zhì)量承諾書(shū)范文9篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)量承諾書(shū)9篇，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
一、 保修期
保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起，保修期限在專(zhuān)用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。
二、 保修責任
1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書(shū)所列的'缺陷修復清單進(jìn)行修復，直至經(jīng)監理人驗收合格為止。
2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過(guò)程中，發(fā)現新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監理人的指示負責修復，直到監理人檢驗合格為止。監理人應會(huì )同招標人和承包人共同進(jìn)行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞，則應由招標人自行承擔修復費用。
3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內，由招標人或授權監理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書(shū)給承包人，質(zhì)量保修合同終止。
承 諾 人：xxx建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)
法定代表人或其委托代理人：xx
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承諾日期：20xx 年2 月28 日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會(huì )會(huì )所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內容：
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、 質(zhì)量保修期：
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、 網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。
2、 屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、 FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、 質(zhì)量保修責任：
1、 屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修
通知7日內實(shí)施保修。
2、 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即
到達事故現場(chǎng)搶修。
3、 對于涉及結構安全的`質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。 四、 保修費用、 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家(設計單位)各執一份。附;設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
發(fā)包方(公章)： 簽 字：
承包方(公章)： 簽 字：
設計單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家(公章)： 簽 字：
20xx年X月X日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
我司在為貴單位提供服務(wù)的過(guò)程中，鄭重作出以下承諾，請貴單位在以后的合作中監督批評和提出寶貴意見(jiàn)。
一、反賄賂方面。
鄭重承諾不以任何理由，任何方式向貴方人員贈送錢(qián)、物、有價(jià)證券等,若違反承諾,我方同意立即終止合作，接受貴方的處罰，并賠償貴方所有損失。
二、質(zhì)量方面。
保證任何時(shí)候都不出售假冒、偽劣、過(guò)期變質(zhì)食品，各產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)衛生防疫、質(zhì)檢等政府職能部門(mén)嚴格檢驗檢疫。杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。因所送貨物引發(fā)食物中毒事件屬我方責任，其經(jīng)濟及法律責任均由我公司承擔。
三、價(jià)格方面。
我企業(yè)保證遵循市場(chǎng)行情，不操縱市場(chǎng)價(jià)格,不與他人串通價(jià)格，明碼實(shí)價(jià)，雙方協(xié)商定價(jià)。任何時(shí)候我們的價(jià)格都經(jīng)得起市場(chǎng)調查，不高于市場(chǎng)價(jià)。
四、時(shí)間方面。
每天的送貨時(shí)間（包括臨時(shí)加補單）由客戶(hù)指定，如超過(guò)1小時(shí)罰當次金額的.10%。
五、品種及數量方面。
保證每天所送貨物品種齊全、數量準確，且所有貨物數量均以客戶(hù)收貨數量為準結算。
六、客戶(hù)服務(wù)方面。
保證每周有客服代表上門(mén)回訪(fǎng)，保證每月有相關(guān)管理人員上門(mén)回訪(fǎng)了解最新需求，確保您的每一個(gè)要求和建議都能及時(shí)得到解決。
七、售后服務(wù)方面。
每天保證有專(zhuān)業(yè)的熟手員工為貴單位提供送貨及相關(guān)的跟蹤售后服務(wù)。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
根據縣委、縣政府“三查三進(jìn)三解”主題教育活動(dòng)精神，同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)積極向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)干事的局機關(guān)良好氛圍，切實(shí)增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識，我鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，做到態(tài)度堅決、不折不扣、行動(dòng)迅速、措施有力、顧全大局。
二、堅決維護局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導地位，嚴格執行局領(lǐng)導班子的各項決策和決議，模范遵守黨的紀律和單位的各項規章制度，堅決做到作風(fēng)效能建設的各項要求。
三、認真學(xué)習和貫徹執行國家的法律法規，堅決做到依法行政，保障煤礦安全生產(chǎn)工作。
四、嚴格執行《安全生產(chǎn)法》、《煤炭法》、《煤礦安全規程》等法律法規，盡力讓基層企業(yè)的`每一位職工都能開(kāi)心上班，安全歸來(lái)。
五、嚴格規范工作行為，凡是規定不該或不能做的事自己堅決不做，凡是要求別人做到的事自己首先帶頭做到，敢于讓每一個(gè)同事在工作、學(xué)習中向我看齊。
六、克服自滿(mǎn)思想，扎實(shí)工作，把基層企業(yè)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，少說(shuō)空話(huà)，多辦實(shí)
事，在廣大干部職工中樹(shù)立良好的形象。
七、加強煤礦安全業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛(ài)一行。
八、立足本職、振奮精神、樹(shù)立信心、頑強拼搏、埋頭苦干，奮力為實(shí)現“八個(gè)旬邑”做出自己的貢獻。
九、在實(shí)際工作中，一切從群眾利益出發(fā)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨思想，始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿(mǎn)意作為第一追求；一切從局機關(guān)的利益出發(fā)，自覺(jué)維護機關(guān)形象，維護局機關(guān)領(lǐng)導形象，維護局機關(guān)同事形象。
以上承諾，敬請監督！
承諾人：XXX
20xx年X月X日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
吉林省吉林中西醫結合醫院
醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
為了進(jìn)一步加強醫院管理，使全院醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫療安全意識，職業(yè)風(fēng)險意識，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規定，特制定醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。具體內容如下：
一、以科室為單位，科主任作為醫療安全第一責任人，要切實(shí)履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規章制度的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí)。對于不能?chē)栏褡裾請绦械?人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機，造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規和技術(shù)操作規范，嚴格履行首診負責制，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真檢查病人，科學(xué)制定診療及護理方案，嚴密觀(guān)察病情變化，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實(shí)行醫療、預防、保健措施和簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷(xiāo)毀醫學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執業(yè)類(lèi)別不相符的醫學(xué)證明文件。
四、各級醫務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執業(yè)活動(dòng)，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷，書(shū)寫(xiě)內容要真實(shí)完整、準確無(wú)誤，分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫結合病歷（病歷中一定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中一定要
體現中醫診療指導內容）。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案，認真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格�？浦魅�、質(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時(shí)進(jìn)行醫患溝通，嚴格落實(shí)醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn)，參加的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫患雙方簽名；在進(jìn)行醫患溝通時(shí)，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言。違規追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執行會(huì )診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時(shí)請院外會(huì )診，會(huì )診要及早申請。急診會(huì )診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門(mén)（急）診搶救必須按照門(mén)（急）診搶救流程執行，病人在門(mén)診就診或在醫技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí)，如果病情出現變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進(jìn)一步治療觀(guān)察；需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時(shí)上報醫務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后，接診醫師應立即進(jìn)行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。
八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實(shí)手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估，從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。
九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規定由科主任簽字報送醫務(wù)科、主管院長(cháng)，批準后方可實(shí)施；如緊急手術(shù)病人，在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應向科主任、醫務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權人批準后實(shí)施手術(shù)，但術(shù)前談話(huà)內容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請
示，并再次向病人家屬告知、說(shuō)明，必須履行簽字手續。
十、認真貫徹落實(shí)查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關(guān)規定認真查對，保證準確無(wú)誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時(shí)，應認真執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時(shí)巡視病房，認真觀(guān)察病情，準確地向醫師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時(shí)，執行醫生口頭醫囑時(shí)，護士一定要復述一遍，確認無(wú)誤后執行，并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷(xiāo)毀。違規者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時(shí)巡視，觀(guān)察病情變化，第一時(shí)間通知醫生，遵醫囑給予治療措施。強調患者活動(dòng)范圍，重危護理患者不可離床活動(dòng)；一級護理患者可在病室內活動(dòng)；二、三級護理患者可在病區內活動(dòng)。
十一、科室必須加強進(jìn)修、實(shí)習人員的管理，進(jìn)修、實(shí)習人員必須按照相關(guān)規定的要求在帶教老師的親自指導下書(shū)寫(xiě)醫療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習人員代替值班，違規追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時(shí)，由所在科室提出申請，經(jīng)醫務(wù)科批準后方能單獨值班，違規者除追究當事人的直接責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。
十三、醫患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷(xiāo)毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時(shí)上報醫務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類(lèi)工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權限及時(shí)限：
�。�1）門(mén)（急）診病歷記錄，就診時(shí)完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時(shí)內完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時(shí)內完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩定至少3天記錄1次；（5）主治醫師首次查房記錄，病人入院24小時(shí)內完成；（6）接班記錄，接班后8小時(shí)內完成；（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉入記錄，轉入后24小時(shí)內完成；
�。�9）階段小結，每月至少1次；（10）術(shù)前小結、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時(shí)內由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫師查房記錄；（15）有創(chuàng )操作記錄，操作完成后即時(shí)完成；（16）會(huì )診記錄，常規48小時(shí)內完成，急會(huì )診10分鐘到場(chǎng)，即時(shí)完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫即時(shí)完成，上級醫師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時(shí)內完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內完成；（20）搶救時(shí)口頭醫囑，搶救結束后即刻據實(shí)補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結束后6小時(shí)內據實(shí)補充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實(shí)施前、手術(shù)開(kāi)始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查，檢查結果將實(shí)時(shí)納入醫院績(jì)效考核中。
對于以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔責任。
本承諾書(shū)自簽字日起生效�？浦魅闻c院長(cháng)簽字，個(gè)人與科室簽字，以示負責。
本責任書(shū)自簽字之日起生效，有效期為3年。
院 長(cháng)： 科室：
科主任： 護士長(cháng)：
副主任：
醫 生： 護 士：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
食品藥品監督管理局：
本人受聘擔任企業(yè)醫療器械質(zhì)量管理人員，為規范自身執業(yè)行為，向你局鄭重承諾以下內容：
一、本人承諾所提供的身份證明、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、健康證明、勞動(dòng)合同、個(gè)人簡(jiǎn)歷和離職證明等資料均是真實(shí)合法有效的。
二、在企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內，保證在職、在崗、無(wú)掛職兼職行為。
三、因特殊情況不能在崗履職，擬辭職或不再續約時(shí)，自愿提前
30日以上書(shū)面告知所在企業(yè)，并由該企業(yè)負責人簽署相關(guān)意見(jiàn)后向你局報告。
四、本人自覺(jué)遵守醫療器械監管相關(guān)的法律、法規、規章和制度，按規定履行好自己的崗位職責。按時(shí)參加食品藥品監管局組織的各項培訓，組織、參加企業(yè)內部的`業(yè)務(wù)培訓，健全并連續做好企業(yè)醫療器械質(zhì)量管理檔案。
五、如因本人不在職在崗，不履行職責，玩忽職守，導致企業(yè)違法違規經(jīng)營(yíng)的，本人愿意承擔相應的法律責任。
質(zhì)量管理人員簽字：
企業(yè)負責人簽字蓋章：
年月日
31
質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
購貨方：
供貨方：
為了確保 油漆產(chǎn)品的質(zhì)量，就雙方保證室外油漆質(zhì)量責任及義務(wù)達成如下協(xié)議：
一、數量及地址：
二、保證期限：
三、供貨方保證：油漆產(chǎn)品無(wú)大批量變色、開(kāi)裂、脫漆、下陷等現象。具體為：1、面漆抗劃傷性?xún)?yōu)異，手感細膩、滑爽，透明性、流平性及附著(zhù)力優(yōu)異。2、油漆在42℃的溫度下能確保不脫層、不紋裂、不變色；在-14℃的`溫度且濕度為80的環(huán)境下仍能確保不脫層、無(wú)氣泡、無(wú)紋裂。
四、供貨方不保證原因有：
1、若因雨淋、漏雨、漏水、木材變形、木皮脫層或木材開(kāi)裂等原因造成油漆表面開(kāi)裂、脫漆、顏色變色等現象供貨方不保證。
2、因運輸、安裝造成油漆表面出現質(zhì)量問(wèn)題供貨方不保證。
3、個(gè)別產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題供貨方不保證。
4、購貨方不按工藝要求施工造成返工供貨方不保證。
5、因不可抗拒的自然力（如地震、火災、水災等）造成，供貨方不保證。
五、在生產(chǎn)過(guò)程中購貨方必須按供貨方提供工藝流程施工，且供貨方安排技術(shù)員全程跟蹤。如果不按供貨方提供工藝流程施工，出現質(zhì)量問(wèn)題由購貨方承擔責任，供貨方無(wú)需承擔保證質(zhì)量責任義務(wù)。
六、購貨方從張家港別墅門(mén)油漆貨款里扣20%做質(zhì)保金，保證期滿(mǎn)后，無(wú)油漆質(zhì)量問(wèn)題，購貨方無(wú)條件把保證金付給供貨方。
七、本協(xié)議一式二份，供貨方、購貨方各執一份。
購貨方簽章：
日期：
附件：
供貨方簽章： 日期：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
1、設計技術(shù)服務(wù)計劃
為保證本項目勘察設計及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴格按照國家及電力行業(yè)現行標準、規程、規范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、優(yōu)先滿(mǎn)足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學(xué)習國內有關(guān)先進(jìn)工程的設計思想、設計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與國內先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內同類(lèi)工程先進(jìn)水平。在工程建設的全過(guò)程提供如下技術(shù)服務(wù)：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線(xiàn)路的規劃和項目用地預審批復及林地征占用等協(xié)議；
�。�3）與中標設備廠(chǎng)家簽訂技術(shù)協(xié)議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議，并按會(huì )議要求提供技術(shù)材料；
�。�5）作為該項目的技術(shù)負責單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
�。�6）協(xié)助完成勘察設計過(guò)程中工程現場(chǎng)的外部協(xié)調工作；
�。�7）編制完善的主要設備材料清冊，滿(mǎn)足業(yè)主方提前考慮設備材料招標的要求。
�。�8）編制完善的設備材料技術(shù)規范書(shū)并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規范書(shū)并進(jìn)行初步詢(xún)價(jià)工作，向業(yè)主方提出細化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標創(chuàng )造條件。
�。�10）在開(kāi)工建設前向業(yè)主單位、施工、監理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問(wèn)；
�。�11）在施工階段派駐常駐現場(chǎng)工代，及時(shí)解決施工過(guò)程中的有關(guān)設計問(wèn)題，負責設計變更并同時(shí)提出施工預算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結算工作；
�。�13）施工結束及驗收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，解決遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作；
�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現場(chǎng)技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項目設計總工程師（設總）、相關(guān)專(zhuān)業(yè)室、工地代表。常駐現場(chǎng)工代由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。
�。�1）將認真貫徹電力規劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現場(chǎng)的工地代表將認真履行工代職責，滿(mǎn)足勘察設計合同對工代的現場(chǎng)服務(wù)要求，滿(mǎn)足顧客的期望。
�。�2）為了使服務(wù)達到預想的結束，根據AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)措施
�。�1）施工現場(chǎng)派出工代
可根據項目性質(zhì)、規模、施工進(jìn)展情況和建設各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問(wèn)題�，F場(chǎng)有問(wèn)題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達現場(chǎng)解決，近距離的工程要求工代當天到達現場(chǎng)，遠距離的工程不超過(guò)48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設總、專(zhuān)業(yè)主設人應主動(dòng)與業(yè)主和工程建設其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿(mǎn)意服務(wù)。
�。�2）工代人員的配置
根據現場(chǎng)施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的設計人員組成駐現場(chǎng)設計代表組（工代）。進(jìn)入現場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問(wèn)題的設計人員，并且主要專(zhuān)業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專(zhuān)業(yè)人員擔任
�。�3）工代人員的組織紀律
工代自覺(jué)遵守現場(chǎng)組織紀律，尊重現場(chǎng)領(lǐng)導，遵守工地有關(guān)制度和規定，在現場(chǎng)領(lǐng)導部門(mén)的統一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責
工代按電力規劃設計總院的.工代管理規定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責。為了使工程實(shí)施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質(zhì)量、嚴格控制建設標準，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規范化服務(wù)：
�。╝）項目開(kāi)工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進(jìn)行有工程設計各專(zhuān)業(yè)主要設計人和部分工地代表參加的設計技術(shù)交底和答疑。
�。╞）項目設總參加每次舉行的工程調度會(huì )，及時(shí)匯報設計工作，認真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現場(chǎng)施工進(jìn)度信息，若必要，項目設總將根據這些信息調整設計計劃進(jìn)度，滿(mǎn)足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規定，工代根據職責權限在現場(chǎng)積極處理設計文件和圖紙中出現的問(wèn)題，及時(shí)出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報告，公司將根據相關(guān)制度所規定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現場(chǎng)進(jìn)行的設計修改工作均應征求業(yè)主方的同意。
�。╠）工代在現場(chǎng)受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業(yè)主方的同意。
�。╡）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現場(chǎng)安排，統一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對單位及時(shí)反饋現場(chǎng)的質(zhì)量信息，供項目設計向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢(xún)意見(jiàn)或進(jìn)行設計修改。
�。╣）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪(fǎng)，解決勘察設計遺留問(wèn)題，認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，搜集信息，總結經(jīng)驗。
4、現場(chǎng)服務(wù)承諾
施工現場(chǎng)服務(wù)是電力勘察設計全過(guò)程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設計文件進(jìn)行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節。我公司十分重視現場(chǎng)服務(wù)工作，為做好本工程現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設的順利進(jìn)行，本工程項目部設立現場(chǎng)服務(wù)組，現場(chǎng)服務(wù)組歸設總領(lǐng)導和管理，并根據工程的建設進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗豐富的駐現場(chǎng)總代表及本工程各專(zhuān)業(yè)主要設計人員在現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結合在公司實(shí)行的工代制度，現場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
�。�1）嚴格執行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
�。�2）對不影響現場(chǎng)施工的一般性問(wèn)題，能在現場(chǎng)處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問(wèn)題，將立即組織人員，進(jìn)駐現場(chǎng)就地處理。
�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監理單位相邀到現場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)，我們主動(dòng)做好配合工作，現場(chǎng)急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書(shū)等一切準備工作。
�。�4）當工程發(fā)生較大疑難問(wèn)題或業(yè)主認為問(wèn)題解決不滿(mǎn)意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗的專(zhuān)家研究解決。
�。�5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。
�。�6）主動(dòng)做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設計意圖。
�。�7）根據施工進(jìn)度，提前由工代長(cháng)組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。
�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設計文件執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出糾正意見(jiàn)，并積極協(xié)助解決。
�。�9）積極主動(dòng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
�。�10）加強工代管理，制定現場(chǎng)服務(wù)考核獎懲制度，對工代工代人員在現場(chǎng)服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對于履行職責不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿(mǎn)意者，要及時(shí)給予批評教育，對情節嚴重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續服務(wù)
項目施工結束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，總結經(jīng)驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務(wù)水平。工程回訪(fǎng)工作由總工、設總及主要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪(fǎng)時(shí)應積極主動(dòng)地向業(yè)主征求意見(jiàn)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作。認真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工程總結工作。
法定代表人身份證明 投標人名稱(chēng)：云南希邦電力勘察設計有限公司 單位性質(zhì)：有限責任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時(shí)間：20xx年02月25日
經(jīng)營(yíng)期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復印件：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇9
1、設計因素
�。�1）不合理空腔構造的存在，使得建筑物在負風(fēng)壓荷載的作用下，受到內擠外拉的作用力，引起保溫層的反復反向形變，但設計時(shí)在陽(yáng)角部位并未進(jìn)行有效的加強，最終導致保溫層整體脫落。
�。�2）對應力的產(chǎn)生及釋放考慮不充分，使用柔性不足的粘結砂漿，無(wú)法充分分散各層材料因彈性模量不同所產(chǎn)生的內應力，導致粘結層熱脹冷縮。加之飾面系統選擇錯誤，保溫層做法及抗裂做法在選材及工藝上均受“剛性防裂技術(shù)路線(xiàn)”的影響，采用的材料為預應力、高強、高彈性模量的材料，沒(méi)有留給溫度應力充分釋放的空間。并且，罩面層選用高彈透氣性差的彈性涂料，又未設置變形縫，因系統的連續面過(guò)長(cháng)、累積變形過(guò)大而導致飾面層起鼓、剝落。
�。�3）節點(diǎn)設計不完善，未使用合適的配件，如伸縮縫線(xiàn)條、護角條、預壓密封帶等。由于室內外溫差較大，導致混凝土收縮，易使房屋結構產(chǎn)生變形和裂縫，故應該設置伸縮縫以分散溫度應力產(chǎn)生的破壞，應使用帶有玻纖網(wǎng)格布的伸縮縫線(xiàn)條，并與大面網(wǎng)格布進(jìn)行搭接，常見(jiàn)的有E型伸縮縫線(xiàn)條和V型伸縮縫線(xiàn)條。E型伸縮縫線(xiàn)條適合用于平縫，V型伸縮縫線(xiàn)條適合用于轉角縫。
首層建筑易受撞擊產(chǎn)生缺口裂縫，使用成品護角條可以明顯提高墻角的抗沖擊能力。
由于建筑物外窗框大多采用鋁合金、塑料及異形鋼材制成，這些材料與墻體材料、外保溫系統材料的性能相差較大，在溫度應力的作用下，在窗腳應力集中處易出現裂縫，此處應使用預壓密封帶進(jìn)行防水、防裂處理，以便于柔性過(guò)渡。
粘貼保溫板材前，墻面終端部位沒(méi)有按要求進(jìn)行網(wǎng)格布翻包處理，并且底部未使用散水托架，造成破壞及滲漏。系統底部第一排保溫板的下側板端與散水間應設置不小于300mm的間距，勒腳部位保溫系統下部應設置經(jīng)防腐處理的金屬托架。
�。�4）由于保溫板的裁切不容易保證與洞口尺寸一致，且穿墻管僅在基層墻體中留置并未伸出外墻面，造成保溫板與洞口邊存在較大縫隙，當風(fēng)壓較大時(shí)雨水會(huì )沿著(zhù)管壁往內吸入，從裂縫處滲漏到外保溫系統內。同時(shí)，熱的廢氣穿墻管也會(huì )使保溫板收縮變形，最終導致開(kāi)裂，故此應采用不燃的巖棉板處理熱的穿墻管。
�。�5）由于設計和建設單位不夠重視，在目前建筑的外保溫施工中，大多數飄窗和空調架板是沒(méi)有進(jìn)行保溫處理的，由于材料性能差異，這些沒(méi)有做保溫的部位與做完保溫的部位受溫度影響而發(fā)生的形變不同，在外界溫差應力的影響下，保溫墻體的交界處易產(chǎn)生破壞裂縫，從而引起滲漏，導致室內返潮、霉變。
2 施工因素
�。�1）粘貼保溫板時(shí)，施工人員未按規范要求涂膠，出現“花粘”現象，導致有效粘貼面積不能達到40%，從而降低保溫層與基層的粘結力，造成脫落隱患。常用的保溫板布膠方案有兩種，分別為點(diǎn)框法和條粘法，采用哪種方案可根據外墻面的平整度和垂直度決定。兩種布膠方案的具體規范做法如下：
a.點(diǎn)框法布膠：用抹刀在每塊保溫板四周邊涂抹寬約60mm，厚度約10mm的粘結劑，然后再在保溫板中部均勻抹上8塊直徑約120mm、厚度10mm的粘結點(diǎn)，此粘結點(diǎn)要布置均勻。必須保證粘結層與基層有效粘結面積柔性飾面達到40%以上，面磚飾面達到60%，板口宜留50mm排氣口。
b、條粘法布膠：使用專(zhuān)用的抹子，在整個(gè)保溫板背面滿(mǎn)涂膠粘劑，保持抹子與板面成45角，緊貼保溫板并刮除鋸齒間其余的膠粘劑，形成鋸齒的膠漿條。該粘結方法適用于平整度較好的基層墻體。
�。�2）沒(méi)有可靠的冬季施工措施，甚至在過(guò)低溫度或雨雪天氣強行施工，卻不采取任何防凍措施，使得膠粘劑水化不完全，粘結強度受到極大的影響，無(wú)法保證外保溫系統的粘結效果。在受到外界拉力時(shí)，破壞界面在粘結面上，不符合JG149-20xx的“拉拔試驗破壞界面在保溫板內”的規范要求。
�。�3）聚合物砂漿的質(zhì)量不穩定，水泥和砂的.配比全憑經(jīng)驗，并且現場(chǎng)攪拌砂漿不均勻，造成材料的不穩定性，影響砂漿性能，最終導致開(kāi)裂。聚合物膠粘劑的正確配置方法是在干凈的塑料桶里倒入一定量的液料，采用手持式電動(dòng)攪拌器邊攪拌邊加粉劑粘結劑，加液體量約為粉劑的20-21%；充分攪拌5-7分鐘，直到攪拌均勻，稠度適中，放置5分鐘熟化；使用時(shí)，再攪拌一下即可使用。切記一定要攪拌充分，粘度要求是剛粘貼上的保溫板不下垂，不可加水過(guò)多；注意聚合物改性粘結劑只需加液料，不可加入其他添加料如水泥、砂、防凍劑及其他異物；注意調好的粘結劑應在4小時(shí)內用完；工作完畢，務(wù)必及時(shí)清洗干凈工具。
�。�4）粘貼保溫板時(shí)，沒(méi)有錯位咬合，保溫板錯縫距離未達到規定標準，導致局部出現通縫，在窗戶(hù)四角沒(méi)有采用整塊板切割成型，并且板間接縫沒(méi)有用發(fā)泡膠填充，而是用膠粘劑或抹面膠漿填充。正確的排板方式如下：
�。�5）在玻纖網(wǎng)格布的粘貼過(guò)程中，應該先抹抹面膠漿，再鋪設網(wǎng)格布，禁止網(wǎng)格布干搭接，并要按規范要求的搭接長(cháng)度進(jìn)行搭接，上下方向80mm，左右方向100mm，且在窗腳處墻面沒(méi)有按規范要求在門(mén)窗洞口四角斜向45。鋪設200mm*300mm的增強網(wǎng)，否則容易在窗腳處出現斜向裂縫。
�。�1）保溫板材料問(wèn)題
使用劣質(zhì)巖棉板，其抗拉強度過(guò)低，低于標準要求限度，不能滿(mǎn)足保溫系統自重以及飾面層荷載對其強度的要求，最終導致巖棉板被拉損破壞，引起保溫層整體破壞脫落。
部分保溫廠(chǎng)商對保溫板的質(zhì)量重視不夠，板材未達自然養生陳化42天時(shí)間（有的甚至陳化不足10天），便提前出廠(chǎng)，使用在工程上造成板材的熔結性較差、收縮率高、變形大，使局部出現過(guò)量收縮和溫差應力不均勻，從而引起接縫之間產(chǎn)生裂縫，甚至引起保溫層脫落。
�。�2）聚合物砂漿材料問(wèn)題
抹面膠漿柔性不足，無(wú)法分散溫度變化時(shí)產(chǎn)生的應力，收縮較大，使用在工程上易造成裂縫。
�。�3）耐堿網(wǎng)格布材料問(wèn)題
使用耐堿斷裂強力低的網(wǎng)格布，其徑向和緯向耐堿拉伸斷裂強力均未達到750N/50mm，未符合國家現行外墻外保溫技術(shù)標準（JG149-20xx），不能有效分散面層的收縮壓力，在自然界溫度、濕度變化時(shí)易產(chǎn)生應力集中，很容易導致面層開(kāi)裂。質(zhì)量合格的耐堿網(wǎng)格布的外觀(guān)無(wú)斷經(jīng)、斷緯和破洞，表面無(wú)涂覆不良。
�。�4）錨固件材料問(wèn)題
廉價(jià)、劣質(zhì)、未獲得認證、不匹配的錨固件很可能將會(huì )導致嚴重的質(zhì)量安全性問(wèn)題。再加上錯誤的施工，錨固件的埋設深度和錨固數量不符合設計規范要求，導致這種質(zhì)量風(fēng)險更加高，以至于沒(méi)有任何安全性可言。目前，在國內裸釘錨固件和很容易彎曲的錨固件，在工地隨處可見(jiàn)。規范做法是應該根據基層材料選用合適規格的錨栓，安裝完畢后及時(shí)用砂漿密封圓盤(pán)。錨栓通常情況下包括具有防腐性能的金屬螺釘和帶圓盤(pán)的塑料膨脹套管兩部分。金屬螺釘應采用不銹鋼或者經(jīng)過(guò)表面防腐處理過(guò)的金屬加工制成。塑料釘和帶圓盤(pán)的塑料膨脹套管應采用聚酰胺、聚乙烯或聚丙烯制成。錨栓有效錨固深度不小于25mm，塑料圓盤(pán)直徑不小于50mm。當基墻為砂加氣或粉煤灰加氣塊時(shí)，有效錨固深度不小于50mm。當基墻為空心小砌塊或多孔磚時(shí)，應采用回擰打結功能的錨固件。錨固件錨固深度不小于30mm；當基層墻體為加氣混凝土制品時(shí)，其進(jìn)入的有效錨固深度不應小于50mm。錨栓數量對于涂料及面磚飾面是不同的，當使用涂料飾面時(shí)，20米以下每平米不得少于4個(gè)，20米以上每平米7-9個(gè)；當使用面磚飾面時(shí)，20米以下每平米不得少于6個(gè)，20米以上每平米7-9個(gè)，且錨栓數量應符合設計要求及《外墻外保溫工程技術(shù)規程》JGJ 144-20xx的規定。
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