廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)模板
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)1
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
承諾人：
日期：
廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)2
1、實(shí)驗室整體規劃，水，電，通風(fēng)系統的整體布局，實(shí)驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設計。
2、實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明、實(shí)驗室設計及功能合理性。
4、免費安裝，使用說(shuō)明，講解，培訓。
5、嚴格按照圖紙施工，材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準。
6、產(chǎn)品安裝，調試，布局，達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
7、終身免費售后服務(wù)。
8、產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修，服務(wù)。
9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)，售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況，保養。
10、技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓。
承諾人：
日期：
廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)3
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內總代理商名稱(chēng))是按(國家名稱(chēng))法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱(chēng))法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的(投標人名稱(chēng))作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠(chǎng)商，我方保證為本項目的組織實(shí)施、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)為：;規格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預見(jiàn)的X(天)內，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數據或資料。
承諾人：
日期：
廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)4
1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量情況
我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目提供售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的`售后服務(wù)管理機構，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接面對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一責任人，在接受公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時(shí)、高效。免費保修維護期時(shí)間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時(shí)間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現場(chǎng)維護要求后，8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)內容立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后，系統功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)提供詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃 我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：
日期：
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