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質(zhì)量承諾書(shū)

時(shí)間:2022-09-21 05:34:07 承諾書(shū) 我要投稿

質(zhì)量承諾書(shū)合集15篇

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū),承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。承諾書(shū)的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書(shū),希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量承諾書(shū)合集15篇

質(zhì)量承諾書(shū)1

  為奠定與客戶(hù)之間誠信的基石;為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏(yíng)取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶(hù)對廣告裝飾市場(chǎng)混亂現場(chǎng)的鼓勵,堅定對**的信息。**專(zhuān)門(mén)對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶(hù)作出鄭重承諾:

  1、材料采購控制 :以最高性?xún)r(jià)比為目標,保證每一批材料的高質(zhì)量。

  2、施工過(guò)程控制:我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍,認真執行施工技術(shù)規范、標準及有關(guān)操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴格的`質(zhì)量控制和監督。

  3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊伍24小時(shí)嚴陣以待,隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對于客戶(hù)反饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內給予答復,在24小時(shí)內到達現場(chǎng)解決。

質(zhì)量承諾書(shū)2

  為了全面落實(shí)姐弟倆全國分店裝修計劃,完美實(shí)現姐弟倆形象升級工作,推進(jìn)全國分店價(jià)值及競爭力的提高,增強姐弟倆品牌形象和市場(chǎng)綜合競爭力,提高全國分店的持續經(jīng)濟效益和科學(xué)化管理,特制定本裝修質(zhì)量目標承諾書(shū)。

  一、分店名稱(chēng)及目標責任承諾人: 我承諾,嚴格按照公司規定,提高我店經(jīng)營(yíng)環(huán)境,圓滿(mǎn)實(shí)現環(huán)境升級裝修工作。嚴格按照公司要求質(zhì)量標準和用料細則,進(jìn)行分店裝修。如果有違反,按照加盟合同約定,依照不服從公司管理違約責任,自愿接受公司處理。

  二、承諾期限:簽字之日起至裝修驗收合格之日。

  三、承諾內容:

  1、使用公司規定的.材料質(zhì)量裝修。

  2、按照公司質(zhì)量標準裝修。

  3、按照公司形象要求裝修。

  4、設計效果圖評定合格后裝修。

  5、裝修后,不私自改動(dòng),保養良好,不變換形象。

  四、以上承諾,本人將積極落實(shí),如有違反,自愿接受公司批評和處罰。

  五、備注:省會(huì )市場(chǎng),當地辦事處主任簽字。

  辦事處:

  承諾分店經(jīng)理:

  XXX有限公司

  時(shí)間:XXXX年XX月XX日

質(zhì)量承諾書(shū)3

  為提高我院醫療質(zhì)量,服務(wù)好糖尿病患者,本人做出如下承諾:

  一、按《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求,認真、規范書(shū)寫(xiě)住院患者病歷,并做到“三個(gè)一致”:診斷與檢查結果相一致;治療用藥與診斷相一致;病情變化及處理與病程記錄相一致。

  二、使用抗菌藥物時(shí),必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的基本原則。

  三、嚴格控制患者住院標準,嚴禁將能夠門(mén)診治療的'參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院,三級護理的病人至少上午在院接受治療。

  四、住院患者入院時(shí)主診醫生必須要與患者認真交待病情,并填寫(xiě)“入院談話(huà)記錄”。

  五、不分解參保人員住院人次,不重復住院,不滯留住院。

  六、不為他人冒名使用醫療保險卡提供結算醫療費服務(wù);不采取使用參保人員的醫療保險卡辦假住院,不偽造病歷,診治與實(shí)際相符。

  七、 嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費,比例不超過(guò)76%。

  八、嚴格落實(shí)三級醫師查房制度,初級醫師應在患者入院后兩小時(shí)內查房,并提出初步診斷及治療建議;上級醫師查房按規定執行。

  九、所有入院患者必須入院四小時(shí)內做心電圖檢查。

質(zhì)量承諾書(shū)4

  本著(zhù)對住戶(hù)負責、對社會(huì )負責的原則,本公司對提供銷(xiāo)售的`___市___區___路___號___小區___幢___室住宅,在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾:

  一、本住宅建筑面積為_(kāi)__平方米,其中公共建筑面積分攤___平方米。

  二、本住宅系統具有相應資質(zhì)單位設計,并經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)審定。

  三、本住宅通過(guò)___市、區(縣)建設工程質(zhì)量監督部門(mén)驗收合格。

  四、本住宅自簽約后交付之日起,在正常使用情況下,各部位、部件保修內容與保修期:

  1、屋面防水層3年;

  2、墻面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏1年;

  3、室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年;

  4、室內地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;

  5、門(mén)窗安裝不密閉,出現翹裂、五金件損壞1年;

  6、給排水、衛生潔具、電器開(kāi)關(guān)、類(lèi)具半年;

  7、管道堵塞2個(gè)月。

  五、因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備管線(xiàn)位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失的,由責任人承擔相應責任。

  六、住宅竣工后,在規定使用年限內正常使用情況下,經(jīng)市有關(guān)專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)鑒定,屬危險房屋的將予以退還或調換。

  七、住戶(hù)入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復和妥善處理。

  八、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,向所有地、市建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅配套建設質(zhì)量的,向所在地、市住宅建設主管部門(mén)申請協(xié)調。

  九、本保證書(shū)在住宅交付用戶(hù)使用時(shí)提供,并作為住宅銷(xiāo)售合同的附件,與合同具有同等法律效力。

  保證單位:

  法人代表:

  日 期:

質(zhì)量承諾書(shū)5

  XX實(shí)業(yè)有限公司

  我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運,為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:

  一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求,車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準,車(chē)輛完好,能確保安全。

  二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,導游領(lǐng)取了導游證)身體健康,能勝任工作。

  三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。

  四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經(jīng)營(yíng),不承包經(jīng)營(yíng)。

  五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng),不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權,旅游客車(chē)不以旅游客運為名從事班車(chē)客運。

  六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  1、車(chē)輛統一標識,車(chē)容車(chē)貌整潔,車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。

  2、司機、乘務(wù)員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規范作業(yè),接受監督。

  3、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

  4、不強迫旅客乘車(chē),不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。

  5、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》,堅持安全第一、預防為主的.方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員進(jìn)行安全培訓和教育,定期對客車(chē)進(jìn)行檢測和維護,發(fā)車(chē)前對客車(chē)進(jìn)行安全例檢,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。

  八、遵章守紀,依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,由公司逐級反映,不出現停駛、ba運、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。

  九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定,服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理,按時(shí)繳納規費。

  如違反以上內容及有關(guān)規定,自愿按規定接受處罰。

  (單位公章)

  日期

質(zhì)量承諾書(shū)6

吉林省吉林中西醫結合醫院

  醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

  為了進(jìn)一步加強醫院管理,使全院醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想,強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫療安全意識,職業(yè)風(fēng)險意識,消除醫療安全隱患,杜絕醫療事故、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規定,特制定醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。具體內容如下:

  一、以科室為單位,科主任作為醫療安全第一責任人,要切實(shí)履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度,嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。

  二、要加強各項規章制度的落實(shí),特別是核心制度的落實(shí)。對于不能?chē)栏褡裾請绦械娜藛T要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機,造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的連帶責任。

  三、醫務(wù)人員要嚴格遵守法律,法規和技術(shù)操作規范,嚴格履行首診負責制,詳細詢(xún)問(wèn)病史,認真檢查病人,科學(xué)制定診療及護理方案,嚴密觀(guān)察病情變化,如實(shí)向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實(shí)行醫療、預防、保健措施和簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件前,必須親自診查、調查、并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文件,不得隱匿、偽造,銷(xiāo)毀醫學(xué)文件及有關(guān)資料,不得出具與自己執業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執業(yè)類(lèi)別不相符的醫學(xué)證明文件。

  四、各級醫務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執業(yè)活動(dòng),做到科學(xué)診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。

  五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷,書(shū)寫(xiě)內容要真實(shí)完整、準確無(wú)誤,分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫結合病歷(病歷中一定要有中醫內容,上級醫生查房記錄中一定要

  體現中醫診療指導內容)。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作,貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案,認真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格?浦魅、質(zhì)控員要嚴格把關(guān),不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

  六、適時(shí)進(jìn)行醫患溝通,嚴格落實(shí)醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn),參加的醫護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫患雙方簽名;在進(jìn)行醫患溝通時(shí),應當盡可能使用病人及家屬易于接受的'方式和理解的語(yǔ)言。違規追究當事人的全部責任。

  七、堅決貫徹執行會(huì )診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時(shí)請院外會(huì )診,會(huì )診要及早申請。急診會(huì )診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(mén)(急)診搶救必須按照門(mén)(急)診搶救流程執行,病人在門(mén)診就診或在醫技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí),如果病情出現變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進(jìn)一步治療觀(guān)察;需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時(shí)上報醫務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后,接診醫師應立即進(jìn)行救治,必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫師,主治醫師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。

  八、加強圍手術(shù)期病人的管理,認真落實(shí)手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估,從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始,做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。

  九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),必須按規定由科主任簽字報送醫務(wù)科、主管院長(cháng),批準后方可實(shí)施;如緊急手術(shù)病人,在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下,應向科主任、醫務(wù)科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實(shí)施手術(shù),但術(shù)前談話(huà)內容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續;術(shù)中需更改術(shù)式,須向科主任請

  示,并再次向病人家屬告知、說(shuō)明,必須履行簽字手續。

  十、認真貫徹落實(shí)查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度,醫囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關(guān)規定認真查對,保證準確無(wú)誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調劑時(shí),應認真執行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時(shí)巡視病房,認真觀(guān)察病情,準確地向醫師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時(shí),執行醫生口頭醫囑時(shí),護士一定要復述一遍,確認無(wú)誤后執行,并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷(xiāo)毀。違規者由當事人負全部責任。

  按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時(shí)巡視,觀(guān)察病情變化,第一時(shí)間通知醫生,遵醫囑給予治療措施。強調患者活動(dòng)范圍,重危護理患者不可離床活動(dòng);一級護理患者可在病室內活動(dòng);二、三級護理患者可在病區內活動(dòng)。

  十一、科室必須加強進(jìn)修、實(shí)習人員的管理,進(jìn)修、實(shí)習人員必須按照相關(guān)規定的要求在帶教老師的親自指導下書(shū)寫(xiě)醫療文件、參加手術(shù)和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習人員代替值班,違規追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時(shí),由所在科室提出申請,經(jīng)醫務(wù)科批準后方能單獨值班,違規者除追究當事人的直接責任外,上級醫師和科主任要負主要責任。

  十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管,經(jīng)常檢查,及時(shí)維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。

  十三、醫患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調換、銷(xiāo)毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時(shí)上報醫務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節輕重追究當事人的責任。

  十四、全院各類(lèi)工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

  十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權限及時(shí)限:

 。1)門(mén)(急)診病歷記錄,就診時(shí)完成;(2)入院記錄,病人入院后24小時(shí)內完成;(3)首次病程記錄,病人入院8小時(shí)內完成;(4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩定至少3天記錄1次;(5)主治醫師首次查房記錄,病人入院24小時(shí)內完成;(6)接班記錄,接班后8小時(shí)內完成;(7)轉出記錄,轉出科室前完成(緊急情況除外);(8)轉入記錄,轉入后24小時(shí)內完成;

 。9)階段小結,每月至少1次;(10)術(shù)前小結、術(shù)前討論,由經(jīng)治醫術(shù)前完成;(11)手術(shù)記錄,術(shù)后24小時(shí)內由術(shù)者完成,特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽;(12)麻醉術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視記錄,麻醉術(shù)前、術(shù)后完成;(13)術(shù)后首次病程記錄,術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成;(14)術(shù)后3日病程記錄,每日至少一次,要有術(shù)者或上級醫師查房記錄;(15)有創(chuàng )操作記錄,操作完成后即時(shí)完成;(16)會(huì )診記錄,常規48小時(shí)內完成,急會(huì )診10分鐘到場(chǎng),即時(shí)完成;(17)疑難病例討論記錄,由經(jīng)治醫即時(shí)完成,上級醫師審簽;(18)出院(死亡)記錄,病人出院(死亡)后24小時(shí)內完成;(19)死亡病例討論記錄,病人死亡一周內完成;(20)搶救時(shí)口頭醫囑,搶救結束后即刻據實(shí)補充記錄;(21)搶救記錄,搶救結束后6小時(shí)內據實(shí)補充記錄;(22)手術(shù)安全核查記錄,麻醉實(shí)施前、手術(shù)開(kāi)始前和病人離室前完成。

  按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查,檢查結果將實(shí)時(shí)納入醫院績(jì)效考核中。

  對于以上承諾,本人自覺(jué)遵守,如有違反,本人愿承擔責任。

  本承諾書(shū)自簽字日起生效?浦魅闻c院長(cháng)簽字,個(gè)人與科室簽字,以示負責。

  本責任書(shū)自簽字之日起生效,有效期為3年。

  院 長(cháng): 科室:

  科主任: 護士長(cháng):

  副主任:

  醫 生: 護 士:

質(zhì)量承諾書(shū)7

  "xx"系列涂料是xx有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔承諾保險責任。為使用戶(hù)放心消費,本公司作出如下質(zhì)量承諾:

  1、本公司出廠(chǎng)的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標,承諾符合q/mrh01—XX標準;墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標,承諾符合gb/t9755—1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,承諾符合q/mrht2—XX標準及gb/18582—XX標準;超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,承諾符合q/mrht3—XX標準及gb/18582—XX標準。用戶(hù)如證實(shí)所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的損失。

  2、用戶(hù)必須按本公司施工規定規范施工,并做好齊全、完整、有效的`施工記錄(內容包括:施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過(guò)程等),否則,出現質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負責。

  3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損,或因用戶(hù)施工不當造成涂層受損,此責任不屬公司承保之列,但本公司可根據用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

 。▎挝徽拢

  法定代表人(簽字或蓋章):

  日期:

質(zhì)量承諾書(shū)8

  軟件測試是控制軟件質(zhì)量的重要手段,目前我國還沒(méi)有適應國情的、系列化協(xié)調配套的、工程化的信息系統生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量評測、控制技術(shù)的規范和法律規程指導,因此以第三方測試工程為基礎,對信息系統的建設進(jìn)行質(zhì)量保證是非常必要的。

  第三方測試可以避免開(kāi)發(fā)方內部測試由于思維定勢而造成問(wèn)題的漏測和誤判,尤其體現在涉及業(yè)務(wù)流程、安全可靠性、易用性和可擴充性等方面;同時(shí)也可以避免用戶(hù)自測的盲目性和非專(zhuān)業(yè)性。

  第三方測試的目的是盡可能多地發(fā)現系統目前存在以及潛在的問(wèn)題,借助長(cháng)期積累下來(lái)的豐富的行業(yè)測試經(jīng)驗,更客觀(guān)地從用戶(hù)角度和專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),投入足夠的人力、物力,運用專(zhuān)業(yè)的測試工具更好地進(jìn)行測試以保證軟件質(zhì)量。

  現在以某一集團公司的企業(yè)應用為例介紹第三方測試的實(shí)施案例。

  該企業(yè)應用是該集團業(yè)務(wù)規范化運營(yíng)和一體化管理的信息支撐系統,建設目的在于整合新、舊業(yè)務(wù)系統,實(shí)現歷史數據和實(shí)時(shí)數據的集中存儲和統一管理,同時(shí)通過(guò)整合后的統一管理平臺來(lái)提高公司管理水平,為領(lǐng)導決策的正確性提供可靠的理論依據。

  業(yè)務(wù)系統基于目前較為主流的J2EE三層架構,采用B/S運行模式,應用服務(wù)器使用Weblogic并且采用集群策略,數據庫服務(wù)器使用Oracle并且采用集群策略,具體網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如圖1所示。

  本次測試根據相關(guān)國家標準和企業(yè)標準,針對企業(yè)應用的業(yè)務(wù)需求,對其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴充性和用戶(hù)文檔八個(gè)方面進(jìn)行了測試。

  功能度方面主要采用黑盒測試方法,包括因果圖分析、等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值分析等,根據用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)和用戶(hù)操作手冊,分別對系統的全部功能點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測試。由于該系統多個(gè)模塊涉及到工作流,公文和業(yè)務(wù)單據的流轉是測試的重點(diǎn),尤其是驗證特殊流程分支中單據的.走向和狀態(tài)以及異常處理是否會(huì )導致單據的丟失等等。

  安全可靠性方面,結合功能考察軟件的用戶(hù)權限限制、用戶(hù)和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶(hù)錯誤操作、錯誤提示的準確性、數據備份恢復手段等方面。

  易用性方面,考察軟件的用戶(hù)界面友好性、易學(xué)習性和易操作性等等。

  兼容性方面,考慮軟件、硬件和數據的兼容性。

  可擴充性方面,考慮軟件結構的功能可擴展性和異種數據庫的結構等等。

  用戶(hù)文檔方面,考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實(shí)例等等。

  下面重點(diǎn)介紹一下性能測試的關(guān)注點(diǎn)。

  在性能測試方面,針對該企業(yè)關(guān)注的用戶(hù)登錄、單據查詢(xún)、批量轉賬等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行負載壓力測試,同時(shí)監控應用服務(wù)器和數據庫服務(wù)器的資源使用情況,包括CPU占用率、硬盤(pán)使用狀況以及事務(wù)處理平均響應時(shí)間等相關(guān)參數,考察系統在各種情況下的性能表現。

  測試前期需求分析中確定該操作的最大并發(fā)用戶(hù)數為50人,采用逐步加壓的方式對系統進(jìn)行壓力測試,分析在不同負載情況下系統的承受能力。

  關(guān)注點(diǎn)1:

  交易吞吐量和交易響應時(shí)間是評估系統性能的重要概念。

  吞吐量:系統服務(wù)器每秒能夠處理通過(guò)的交易數。

  交易響應時(shí)間:是系統完成事務(wù)執行準備后所采集的時(shí)間戳和系統完成待執行事務(wù)后所采集的時(shí)間戳之間的時(shí)間間隔,是衡量特定類(lèi)型應用事務(wù)性能的重要指標,標志了用戶(hù)執行一項操作大致需要多長(cháng)時(shí)間。

  關(guān)注點(diǎn)2:

  隨著(zhù)負載增加,當吞吐量不再遞增時(shí),交易平均響應時(shí)間是否會(huì )遞增。

  隨著(zhù)負載增加,當吞吐量不再遞增時(shí),交易平均響應時(shí)間一般會(huì )遞增。

  當系統達到吞吐量極限時(shí),客戶(hù)端交易會(huì )在請求隊列中排隊等待,等待的時(shí)間會(huì )記錄在響應時(shí)間中。

  關(guān)注點(diǎn)3:

  根據上述測試結果,服務(wù)器資源使用情況是否合理?

  應用服務(wù)器資源合理。由測試結果來(lái)看,不同負載下的兩臺應用服務(wù)器CPU占用情況相當,并且都低于70%。

  數據庫服務(wù)器資源占用不合理。從測試結果可以明顯看出,不同負載下的兩臺數據庫服務(wù)器CPU占用情況始終差距較大,其中一臺負載較大,而另一臺比較空閑,由此可知,數據庫集群策略并未生效,需要調整集群策略。

質(zhì)量承諾書(shū)9

  我公司在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾:

  我公司具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。

  一、 設計質(zhì)量保證承諾

  1. 我公司鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量:

  質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟合理的設計文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃,并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證

  (1) 加強內部員工管理和職業(yè)道德教育

  (2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

  ——技術(shù)力量保證

  (1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審,認真履行校審制度,層層把關(guān),確保設計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通,多作現場(chǎng)調研工作,使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

  (2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我公司承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設計人員。

  2. 本設計中的質(zhì)量保證措施

  針對本設計的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過(guò)程控制

  全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下:

  (1)設計總進(jìn)度控制計劃

  (2) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審;

  (3) 各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理;

  (4) 總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

  (5) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽;

  (6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。

  ——質(zhì)量體系程序文件

  根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結合本設計的特點(diǎn),分別制定相應的程序文件,對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責任、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十一個(gè)程序,分別是:

  (1) 管理評審程序;

  (2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序;

  (3) 合同評審程序;

  (4) 設計策劃程序;

  (5) 組織和技術(shù)接口控制程序;

  (6) 設計輸入控制程序;

  (7) 設計輸出控制程序;

  (8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;

  (9) 設計更改控制程序;

  (10) 文件和資料控制程序;

  (11) 設計文件、圖紙、資料控制程序;

  (12) 質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序;

  (13 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

  (14 產(chǎn)品標識和可追溯性程序;

  (15 糾正和預防措施控制程序;

  (16 設計文件、圖紙印制和交付控制程序;

  (17 質(zhì)量記錄控制程序;

  (18 內部質(zhì)量審核程序;

  (19培訓程序;

  (20 設計服務(wù)程序;

  (21 統計技術(shù)應用程序。

  ——質(zhì)量體系程序文件

  設計嚴格執行校審制度,以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級,即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。

  二、 設計服務(wù)承諾:

  我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行:

  1. 設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施

  針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。 設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設計投標開(kāi)始,直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

  2. 設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

  從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報,吸取好的意見(jiàn)和建議,并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著(zhù)想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。

  3. 現場(chǎng)配合服務(wù)

  保證在設計過(guò)程中,派設計代表組常駐現場(chǎng),隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。

  現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè),根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設計人員參加。

  現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合,解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題。

  現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē),以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

  利用我方的整體優(yōu)勢,為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

  如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責,不管節假日隨叫隨到,赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

  領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng),了解現場(chǎng)人員的工作情況,對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問(wèn)題。

  保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng),同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難,使現場(chǎng)人員安心工作。

  從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導要我做,到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的'觀(guān)念。

  4. 設計工作的全過(guò)程服務(wù)

  派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn),報業(yè)主審查。

  提出設計的目標,報業(yè)主審查。

  配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。

  5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

  在設計過(guò)程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中,定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程設計創(chuàng )一流水平。

  三、 設計使用權承諾

  我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權,并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

  四、 設計責任承諾

  若我方中標,我方鄭重承諾:

  1. 我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進(jìn)行工程設計, 按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料,并對其負責。

  2. 按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。

  3. 交付設計資料及文件后,按規定參加有關(guān)的設計審查,并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。

  4. 我方保護招標方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。

  5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。

  6. 設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意

  公司質(zhì)量承諾書(shū)11

  我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設計、原料、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節,產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。不定期邀請有關(guān)專(zhuān)家來(lái)公司監督、指導工作,嚴把質(zhì)量關(guān)。

  1. 原料采購

  為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進(jìn)廠(chǎng)原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實(shí)行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。

  2. 生產(chǎn)

  為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節嚴格進(jìn)行控制,工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,當產(chǎn)品質(zhì)量出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人,并及時(shí)采取糾正和預防措施,使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進(jìn)先進(jìn)設備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實(shí)基礎。

  3. 檢驗

  公司對產(chǎn)品的檢驗進(jìn)行嚴格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠(chǎng)。我們公司的產(chǎn)品都通過(guò)了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認證(CTI)。我們公司的`檢測員每天不定時(shí)對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工序及成品是否嚴格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,對產(chǎn)品設計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標準及質(zhì)量規格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核,檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時(shí)我們公司每年定期到CTI檢測中心對產(chǎn)品進(jìn)行檢測。

  4. 不合格品的控制

  不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施,消除實(shí)際和潛在的不合格因素,防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過(guò)程中出現的不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析,做出預防措施和整理出解決方案。

  5. 包裝與運輸

  對產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節進(jìn)行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護,確保完好無(wú)損地將產(chǎn)品運輸到目的地。

  6. 本公司保證提供全新且符合相關(guān)標準,并滿(mǎn)足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規定。

  7. 我們的產(chǎn)品通過(guò)了多方驗證, 產(chǎn)品絕對環(huán)保, 安全, 無(wú)害, 美觀(guān)。我們對所有客戶(hù)均提供: 質(zhì)量最好, 服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶(hù)提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品, 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù)。

  特此承諾!

  本承若書(shū)的最終解釋權歸xxxxxxx公司!

  xxxxxxxxxxxxx公司

  20xx年10月23日

質(zhì)量承諾書(shū)10

  為確保本單位所承接的XXX項目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行,特作以下承諾:

  一、質(zhì)量保證:

  1、嚴格執行XX項目的要求及有關(guān)通知規定,貫徹XXX規范標準。建立健全項目組織機構與質(zhì)量管理體系,明確各崗位職責,保證項目開(kāi)發(fā)質(zhì)量,保證項目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。

  2、落實(shí)項目管理人員崗位責任制,項目經(jīng)理、各資源包開(kāi)發(fā)負責人對項目質(zhì)量負全面責任,負責建立健全項目保證體系,定期檢查、協(xié)調,召開(kāi)項目評審、總結會(huì ),嚴格執行獎懲制度。

  3、及時(shí)向XXX報告,并接受督導專(zhuān)家、項目管理組的檢查、指導與監督。

  二、工期保證:

  如我方中標,我單位將嚴格按照“項目”的.要求,在確保項目質(zhì)量的前提下按時(shí)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

  1、組織合理措施:

  1) 由項目管理小組統一調度管理。

  2) 及時(shí)落實(shí)各開(kāi)發(fā)小組具體任務(wù),提前做好各方面的準備工作。

  2、實(shí)施進(jìn)度管理:

  1) 每周安排計劃,下達開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標,明確責任與任務(wù)。

  2)每周召開(kāi)協(xié)調會(huì ),與合作單位協(xié)調工作及開(kāi)發(fā)進(jìn)度,及時(shí)解決延誤項目開(kāi)發(fā)工期的因素。

  以上條款如有違反,本單位愿承擔一切后果,觸犯法律的,追究法律責任。

  承諾方:XXX

  法人簽字:

  蓋章: 二○XX年十月三十日

質(zhì)量承諾書(shū)11

  致:xxx

  我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

  對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,三包承諾如下:

 、倨呷諆让赓M退貨;

 、诎酥潦迦彰赓M換貨;

 、壅麢C一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

  在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的.質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

  保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;

  對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門(mén)維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。

  技術(shù)支持熱線(xiàn):xxxxx

  技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)監督電話(huà):xxxxxx

  特此承諾!

  投標單位名稱(chēng):xxx

  投標單位授權代表姓名:xxxx

  日期:20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書(shū)12

  我公司承諾我公司生產(chǎn)得足浴盆產(chǎn)品均符合國家法律法規及政府相關(guān)標準規定,并向代理商和分銷(xiāo)商提供與質(zhì)量有關(guān)和市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)證明文件(包括營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品檢測報告、中國平安保險證等)。如前述證明文件得有效期已滿(mǎn),我公司保證提前30日向代理商和分銷(xiāo)商告知,及時(shí)更新相關(guān)材料。

  我公司保證做到產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節得質(zhì)量控制,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),確保到消費者手上得商品安全可信。

  我司生產(chǎn)得質(zhì)量保證期從購買(mǎi)之日起,為期一年(以購貨發(fā)票日期為準)。質(zhì)保期內出現非用戶(hù)人為原因得故障免費修理,超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。

  在質(zhì)量保證期內,產(chǎn)品在正常使用時(shí)發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡、購貨發(fā)票由我公司、代理商和分銷(xiāo)商負責提供免費維修服務(wù),但因水災、火災、地震或其他災害而導致得損壞,不在此保修范圍內。

  在質(zhì)量保證期間內,如有下列情況之一者,我公司將視情況收取材料費和維修費:

  1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內容不符者;

  2、未依據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)上所指示得工作程序和環(huán)境使用所致得損壞;

  3、擅自拆卸、擴充、改裝所致得損壞;

  4、非我公司技術(shù)人員、代理商和分銷(xiāo)商維修人員維修所致得損壞。 如確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起消費者投訴,我公司保證配合代理商和分銷(xiāo)商妥善處理,由此產(chǎn)生對消費者得賠償費用由我司負責。

質(zhì)量承諾書(shū)13

  如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書(shū)和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:

  一、遵守有關(guān)的法律法規規定。

  二、嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規范進(jìn)行精心施工,保證實(shí)現設計意圖,達到小區的高質(zhì)量使用效果。

  三、根據合同確定的工期,科學(xué)安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),按時(shí)竣工驗收交付使用。

  四、保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無(wú)病蟲(chóng)害,樹(shù)型美觀(guān),規格符合要求。草皮選長(cháng)勢良好,疏密均勻,色澤一流,無(wú)枯死、無(wú)雜草,高度整齊,無(wú)病蟲(chóng)害。

  五、接受貴公司及監理方的監督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調,及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。

  六、免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

  七、提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù),保證在保修期內安排足夠的維修,護理人員24小時(shí)負責園林綠化的'維修護理工作。

  再次感謝貴公司給予的這次合作機會(huì ),愿雙方的合作愉快!

  xxxx有限責任公司

  二Oxx年x月x日

質(zhì)量承諾書(shū)14

  為確保金麗溫輸氣管道工程金華—武義試驗段工程順利完成,我機組長(cháng)做出以下承諾:

  1、質(zhì)量目標:

  堅決貫徹中石化第四建設有限公司質(zhì)量方針“質(zhì)量第一,持續改進(jìn),以向顧客提供優(yōu)質(zhì)工程/產(chǎn)品和完善的跟蹤服務(wù)為己任”,嚴格質(zhì)量控制程序,保證承建項目工程質(zhì)量達到國家規定的優(yōu)良工程驗收標準。

  2、施工質(zhì)量:

  1)機組焊工持有的《特種設備作業(yè)人員證》(焊工證)信息真實(shí)。

  2)遵守項目部及業(yè)主各項管理規定,服從現場(chǎng)管理,接受監督檢查,及時(shí)整改問(wèn)題。

  3)為了保證施工質(zhì)量,我施工機組認真執行建設工程施工質(zhì)量規范、標準(包括強制性標準)的相關(guān)規定;

  4)施工前我機組人員(包括機組長(cháng)、電焊工、管工等)認真學(xué)習技術(shù)交底,直到每個(gè)工人熟悉各個(gè)工序操作工藝,焊接施工、補口補傷施工中的要求,嚴格按操作工藝施工,對施工質(zhì)量嚴格做好自檢,自檢不合格時(shí),不接收上步工序,不移交下步工序。

  5)每道工序不檢查或檢查不符合質(zhì)量要求的,決不進(jìn)行下道工序施工,確保工程質(zhì)量。

  6)遵守職業(yè)道德,誠實(shí)守信,不弄虛作假,不刻意破壞。

  本人將嚴格遵守以上承諾,如有違反愿意接受相應的.處罰。造成嚴重后果的,愿意承擔相應的經(jīng)濟責任和法律責任。

  承諾人(簽字):xxx

  責任人(簽字):xxx

  20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)15

  為營(yíng)造公平競爭、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)形象,本企業(yè)鄭重承諾:

 。ㄒ唬┮婪ㄞk理企業(yè)登記注冊,提供資料均合法、真實(shí)、準確和有效。

 。ǘ﹪栏褡袷貒曳、法規、和政策規定,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 。ㄈ┍締挝怀兄Z所提交材料的真實(shí)性,如有虛假承擔相應法律責任。

 。ㄋ模┍締挝怀兄Z對測繪成果和測繪成果質(zhì)量按照國家相關(guān)法律法規規定做到成果保密、質(zhì)量合格。

 。ㄎ澹┳晕壹s束、自我管理,守合同、重信用,不制假售假、商標侵權、虛假宣傳、違約毀約、惡意逃債、偷稅漏稅、價(jià)格欺詐、壟斷和不正當競爭,切實(shí)維護消費者的合法權益。

 。┳杂X(jué)接受政府、行業(yè)組織、社會(huì )公眾、新聞?dòng)浾摰?監督,積極必履行社會(huì )責任。

 。ㄆ撸┌l(fā)生違法失信行為,依照有關(guān)法律、行政法規規定接受行政執法部門(mén)給予的行政處罰、約和懲戒,并依法承擔相應責任。

 。ò耍┍尽镀髽I(yè)信用承諾書(shū)》同意向社會(huì )公開(kāi)。

  承諾人:

  日期:

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