工程質(zhì)量承諾書(shū)模板集合8篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
1．凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發(fā)生。
2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專(zhuān)業(yè)人員對施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3．我公司進(jìn)場(chǎng)施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進(jìn)行監督，提出寶貴意見(jiàn)，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4．我公司在施工中，將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規范及業(yè)主要求。
5．我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會(huì )出現有滲漏現象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復，本公司將在接到電話(huà)24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；在保修期內，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶(hù)妥善處理。
7．凡由我公司施工的防水工程全部進(jìn)入客戶(hù)檔案，并設有24小時(shí)防水服務(wù)熱線(xiàn)0412-3871129，便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶(hù)投訴。我們將在
每次大雨后通過(guò)電話(huà)或派人上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)，連續不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶(hù)的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。
9．服務(wù)承諾的監督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導。 海城市四海新型防水卷材有限公司
20xx年1月8日
投訴咨詢(xún)電話(huà)(客戶(hù)服務(wù)電話(huà))：0412-387****
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
本公司對貴單位建設的__________工程項目作出如下承諾：
一、質(zhì)量承諾
工程質(zhì)量符合國家施工驗收規范，達到合格標準，并一次性驗收達到合格標準，使用的所有材料必須是經(jīng)過(guò)檢驗的合格產(chǎn)品。
若達不到上述標準時(shí)，除按“合同條款”規定的辦法處理外，若屬我方的責任，愿接受合同總價(jià)2%的違約金。
三、質(zhì)量保障：
1、原材料控制
所有原材料確保每批進(jìn)場(chǎng)原材料都嚴格檢驗達到合格。
2、混凝土施工質(zhì)量控制
材料質(zhì)量影響砼的主要因素，必須嚴格控制，粗、細集料必須分開(kāi)堆放，每個(gè)料源的材料經(jīng)抽檢合格后方可使用;盡量縮短砼運輸的時(shí)間，運料車(chē)因特殊原因不能及時(shí)運料到現場(chǎng)時(shí)，須盡早選定位置卸除砼混合料，以免砼初疑后難以卸除;鋪筑現場(chǎng)的砼，應在當天或當班完成;現場(chǎng)應準備足夠的移動(dòng)式遮雨防曬篷。
加強交通管制。
加強現場(chǎng)巡視，防止人為破壞或竊取已成型的路面砼傳力桿。
四、質(zhì)量保證
1、路基土方施工質(zhì)量控制
路基填筑嚴格按照試驗段試驗結果并經(jīng)監理工程師批準的數據和填筑工藝組織施工。
路基施工中除保證達到規范要求壓實(shí)度外，還要達到層層找平，即每層均有一定的平整度，隨時(shí)防止雨水聚積，影響填方質(zhì)量。
保證碾壓時(shí)達到最佳含水量。
路堤基底未經(jīng)監理工程師驗收，不得開(kāi)始填筑，下一層填土未經(jīng)工程師檢驗合格，上一層填土不得進(jìn)行。
填料鋪設的寬度，每側應超出路堤的設計寬度50cm，以保證修整路基邊坡后的路緣有足夠的壓實(shí)度。
2、路面工程質(zhì)量保證措施
路面工程是公路工程的關(guān)鍵工程，路面工程質(zhì)量好壞直接影響通車(chē)后的行車(chē)質(zhì)量和道路使用壽命。
因此，我們對路面工程的施工質(zhì)量加倍重視，其具體措施是：
認真做好路槽驗收工作。
路槽是路面的基礎，它的質(zhì)量好壞直接影響到路面施工質(zhì)量，所以路槽驗收必須對其頂面標高、橫坡、密實(shí)度等指標嚴格按規范要求驗收，不符合要求的堅決返工重來(lái)。
做好路面各結構層施工試驗段的工作，從中取得有關(guān)路面各結構層施工的技術(shù)參數，用以指導全路段的施工。
路面墊層、基層采用廠(chǎng)拌機鋪法施工，攤鋪機攤鋪成型，以提高施工質(zhì)量。
配備先進(jìn)的路面混合料拌和及攤鋪設備，為搞好路面工程質(zhì)量提供良好的物資基礎。
3、特殊情況下的應急措施
路基土方施工時(shí)，暴雨來(lái)臨前應組織施工機械將已攤鋪完畢、未來(lái)得及碾壓的填土進(jìn)行罩面碾壓。
暴雨過(guò)后，及時(shí)翻松涼曬，含水量達到或接近最佳含水量后，再進(jìn)行碾壓密實(shí)口。
路面墊層、基層攤鋪遇暴雨時(shí)，立即通知拌合站停止拌合，已經(jīng)拌合好的混合料盡快運輸至攤鋪現場(chǎng)攤鋪、碾壓成型，并覆蓋塑料薄膜，防止雨淋。
承諾單位：___________
法定代表人(簽字)：________
20____年____月____日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
1.在資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍承攬工程，在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。
2.不進(jìn)行轉包或違法分包。未經(jīng)建設單位同意，不將承包工程的任何部分隨意分包。不將承包的全部工程轉包或將承包的全部工程肢解后以分包的名義分別轉包給他人。
3. 嚴格按規定配備施工項目部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
4.嚴格按照經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的工程設計文件以及施工技術(shù)標準和合同約定的質(zhì)量標準組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。并對施工中采用的建筑材料、建筑構配件、設備和商品砼嚴格按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗，檢驗后應有書(shū)面記錄，并有專(zhuān)人簽字；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不使用于工程。
5.建立、健全質(zhì)量的檢查驗收制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，及時(shí)通知建設、設計、監理單位檢查驗收，并按規定告知監督機構。
6.資料收集真實(shí)、準確完整，簽章手續齊全，并及時(shí)整理移交建設單位歸檔。
7.對施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質(zhì)量保修書(shū)，保修書(shū)中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期限內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，嚴格依法依規履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。
8.其他法律法規規定的職責。
施工單位項目經(jīng)理（簽章）：
年 月日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程施工質(zhì)量做如下承諾：
1、技術(shù)交底：
認真閱讀并理解圖紙，技術(shù)交底并簽字確認。依據投標文件針對實(shí)際工程內容詳細編排相應施工組織設計，確保工程質(zhì)量及工期目標的實(shí)現。
2、不轉包分包：
保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時(shí)接收建設單位的監督。
3、原材料保證：
同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的`施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
4、檢驗與檢測：
所使用涉及到質(zhì)監、安檢的測量?jì)x器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn)：
調動(dòng)我方積極因素，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。安全生產(chǎn)，做到0傷亡。確保工程目標的實(shí)現。
6、內業(yè)資料：
分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業(yè)資料，保管好檔案資料。
7、質(zhì)量自檢：
全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長(cháng)，由項目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊長(cháng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報請監理及業(yè)主驗收。
8、交工驗收：
工程質(zhì)量達到合格標準。
9、保修期限：
工程竣工后，根據國家標準及行業(yè)規范，我方將負責貳年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的(5)%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位：_____有限公司(公章)
法定代表人：__________(簽字)
20_____年_____月_____日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍為：許昌市天潤工藝品有限公司西車(chē)棚頂局部防水。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、工程質(zhì)量保修期為5年。質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日（保證書(shū)簽訂之日）起計算。
2、由施工質(zhì)量引起的內外墻面漏水由施工方負責免費維修。
三、質(zhì)量保修責任
屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起3天內派人免費維修。
發(fā)包人（簽字）：
承包人（簽字）：
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進(jìn)行和該區域內的交通安全、有序、暢通，根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其《XX區道路交通安全條例》等有關(guān)法律法規的規定，我單位承諾做到：
一、認真做好施工現場(chǎng)安全防護工作。在道路工程施工開(kāi)挖前，負責落實(shí)施工區域外圍維護（使用藍色彩鋼板實(shí)行全封閉施工），保證道路的整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《XX區道路交通安全條例》和《gb5768—1999》等法律、法規、標準進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認真做好施工現場(chǎng)及周邊區域道路的交通安全管理工作。積極協(xié)助并按照公安機關(guān)交通管理部門(mén)的要求，組織工作人員，落實(shí)工程施工區域內的道路交通組織管理和交通疏導措施，確保道路施工工程順利進(jìn)行和道路交通安全。
三、在工程施工期間，如有道路交通管理設施因工程施工而損壞，我方承諾照價(jià)賠償給交警部門(mén)（或原樣恢復）。
四、加強施工車(chē)輛安全管理，保證不使用無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛、報廢車(chē)和拼（改）裝車(chē)、農用車(chē)輛，進(jìn)入高速公路施工作業(yè)，所有車(chē)輛按規定辦理通行證件，教育和監督施工車(chē)輛駕駛員自覺(jué)遵守交通安全法律法規，做到不闖禁區、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會(huì )、不疲勞駕駛、不占道停車(chē)、逆向行駛、
五、積極配合公安機關(guān)交通管理部門(mén)開(kāi)展交通安全監督，服從轄區交通民警的指揮和管理，主動(dòng)協(xié)助交通民警做好交通疏導、車(chē)輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車(chē)輛通行和交通安全的影響。
六、施工作業(yè)完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經(jīng)道路主管部門(mén)和公安機關(guān)交通管理部門(mén)的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復通行。
七、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺(jué)接受公安交通管理部門(mén)的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。
承諾單位：
承諾人員：
承諾時(shí)間： 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
發(fā)包人（全稱(chēng)）：
承包人（全稱(chēng)）：
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_____簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線(xiàn)、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：____ 。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)5_年；
3、裝修工程為 2 年；
4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝工程為 2 年；
5、供熱與供冷系統為 2 個(gè)采暖期、供冷期；
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年； 1
7、其他項目保修期限約定如下：_______________________ 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)保修。 4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
5。 因用戶(hù)擅自改變使用功能， 危害功能結構造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔保修責任，由用戶(hù)自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：______________________。
本工程質(zhì)星保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）： 承包人 （公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
20xx年月日 20xx年月日
2
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
一、質(zhì)量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標：合格并通過(guò)國家建筑工程質(zhì)量監督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務(wù)承諾
1.自動(dòng)控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障，3年內免費更換。國產(chǎn)設備出現故障接通知后24小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用，進(jìn)口設備出現故障接通知后48小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用。
2.空調通風(fēng)部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用。
3.設備：本公司代購第三方實(shí)驗設備，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴格執行本公司服務(wù)承諾。
4.給排水系統和圍護結構：質(zhì)量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
5.兩年免費上門(mén)服務(wù)，5年有效保修期限。
手術(shù)室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過(guò)程中出現故障時(shí)，公司售后人員免費上門(mén)服務(wù)（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問(wèn)題，2小時(shí)內到現場(chǎng)維修，只收成本費。
6.售后服務(wù)人員定期回訪(fǎng)，收集、整理客戶(hù)意見(jiàn)，建立完善售后服務(wù)信息系統，發(fā)現故障隱患及時(shí)排除，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
7.服務(wù)反應時(shí)間：售后服務(wù)人員接客戶(hù)通知后30分鐘內做出反
應，24小時(shí)到現場(chǎng)檢查故障，7*24h全天候服務(wù)。
8.工程完工交付時(shí)，公司派專(zhuān)業(yè)人員負責對甲方使用人員進(jìn)行培訓，直到甲方人員掌握實(shí)驗室設施使用方法。
9.工程完工交付后第一年公司派專(zhuān)人協(xié)助甲方對設施進(jìn)行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工后的一段時(shí)間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務(wù)。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，征求業(yè)主的意見(jiàn)并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪(fǎng)、保修措施
1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主
的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。
1.2向業(yè)主提供《用戶(hù)保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書(shū)放置于適當地點(diǎn)，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進(jìn)行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時(shí)填寫(xiě)維修保養記錄，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設備的維修保養、部件更換次數等記錄。
1.4保修期間，設專(zhuān)職保修人員在現場(chǎng)進(jìn)行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等，同時(shí)對事故召請立即作出響應，提供2小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，在工作時(shí)間及非工作時(shí)間收到應急事故召喚時(shí)，分別在兩小時(shí)及六小時(shí)內作出有效的回應到現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對工程進(jìn)行一次回訪(fǎng)，同用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對使用功能不完善方面的意見(jiàn)、建筑安裝使用功能和安全方面存在問(wèn)題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題，了解除用戶(hù)對項目的全面評價(jià)及后期出現的質(zhì)量缺陷。
1.6在保修期最后一個(gè)月中，對安裝設備進(jìn)行檢驗和清潔。在檢驗時(shí)無(wú)償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業(yè)主在整個(gè)工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進(jìn)行調整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。
2.保修期后的服務(wù)
本著(zhù)“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往為用戶(hù)進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，我們將指定專(zhuān)人對該工程負責用戶(hù)服務(wù)工作，并定期向用戶(hù)提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢(xún)，做好業(yè)主的參謀。
六、操作及維修保養手冊
建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn)，往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，是對用戶(hù)的操作和維修進(jìn)行指導，服務(wù)的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現業(yè)主的權益（除延伸保修合同外）。
一般說(shuō)來(lái)，操作及維修保養手冊關(guān)系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專(zhuān)職物業(yè)管理人員進(jìn)行管理，所以要求該說(shuō)明書(shū)必須全面和實(shí)用，需分系統、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編制。
1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃
1.1進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始時(shí)就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過(guò)程中收集資料。
1.3初步提交審核及最終提交：
在工程竣工前一個(gè)月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無(wú)誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預先對有關(guān)裝置有所認識，系統調試時(shí)請他們一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統。
2.操作及維修保養手冊的主要要求
2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。
2.2手冊應采用優(yōu)質(zhì)的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時(shí)在手冊?xún)雀接幸欢〝盗康目瞻赘巾?yè)，在書(shū)背內頁(yè)配有一個(gè)圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙，應在相關(guān)圖紙上各附參照標記。
2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來(lái)表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線(xiàn)的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說(shuō)明，以識別各部件和接點(diǎn)的位置及標注其特別功能、特征和用途。
2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關(guān)的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時(shí)附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關(guān)系統的章節內。
3.操作及維修保養手冊的主要范圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。
4.操作及維修保養手冊的主要內容
各系統操作及維修保養手冊應包含系統說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維修保養、安全保險、供應廠(chǎng)商指南、零備件表。
4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)號碼
4.2系統說(shuō)明
4.2.1介紹每個(gè)獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說(shuō)明。
4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。
4.2.3提出每個(gè)系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。
4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時(shí)的應變程序，使部分部件能維持運作。
4.2.5有關(guān)供電系統，配電屏和控制屏的詳細說(shuō)明。
5.技術(shù)說(shuō)明
本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說(shuō)明，其格式應參照招標文件技術(shù)說(shuō)明書(shū)。
5.1所有系統和裝備的技術(shù)資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠(chǎng)所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4設備表：列出生產(chǎn)制造廠(chǎng)商、型號、系列編號、經(jīng)調試運行后所核定的調節定位參數。
5.5提供所有裝置設備的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、簽證書(shū)以及性能指標表等資料。
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