【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文集合九篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)9篇,歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
各位領(lǐng)導好,很高心能在此參加招標,希望有機會(huì )可以進(jìn)一步合作。
首先我介紹一下我們公司情況,X大型超市成立于20xx年,注冊資金480萬(wàn)元,是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶(hù)曉。擁有兩家大賣(mài)場(chǎng)及四十多家連鎖店,經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費者多項選擇空間,經(jīng)營(yíng)理念以引導和滿(mǎn)足消費者的需求為宗旨,銷(xiāo)售上以會(huì )員制及團購業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,讓顧客一百個(gè)放心滿(mǎn)意。服務(wù)熱誠,使顧客有回家的溫馨感覺(jué),開(kāi)心購物,全力改善和創(chuàng )新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營(yíng)我們取得了許多管理經(jīng)驗,以致吸引了廣大廠(chǎng)礦場(chǎng)企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài),在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱(chēng)號。
作為一個(gè)傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè),擁有深厚文化底蘊的同時(shí),具有非常強的商業(yè)競爭力,首先我們有強大供應商體系,與國內各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長(cháng)期供貨協(xié)議,作為大型賣(mài)場(chǎng)供應商為了實(shí)現與我公司的長(cháng)期合作,給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng),以保證我們能夠為官兵提供具有競爭力的商品價(jià)格,讓部隊官兵足不出戶(hù)便可享受到大賣(mài)場(chǎng)式經(jīng)濟實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監部門(mén)工作細致到位,每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期
核對,以確保萬(wàn)無(wú)一失。如果我公司有機會(huì )中標,我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無(wú)假冒,無(wú)過(guò)期,無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問(wèn)不厭。超市門(mén)口設有意見(jiàn)箱,官兵可隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進(jìn),直到官兵滿(mǎn)意為止。
2、按照市場(chǎng)準入標準,建立各項超市內部質(zhì)量管理制度。并自覺(jué)接受甲方和當地物價(jià)部門(mén)、衛生部門(mén)的檢查;杜絕采購和銷(xiāo)售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的日常管理,做好進(jìn)貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗上柜商品的內外質(zhì)量,嚴格執行商品準入各項標準,保證不銷(xiāo)售任何不合格商品。
4、按市內連鎖店標準裝修店面,商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機,讓官兵對商品價(jià)格一目了然,明明白白消費。
5、與多家供應商合作,廠(chǎng)家會(huì )不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會(huì )全部送到你們手里。
6、每天推出特價(jià)商品,貨真價(jià)實(shí),經(jīng)濟實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,以滿(mǎn)足官兵們日益增長(cháng)的需求。
7、保證商品價(jià)格低于大潤發(fā)、家樂(lè )福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。
8、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統,公司每年都會(huì )拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。
9、節日期間給官兵發(fā)放節日小禮品。
10、免費幫助官兵訂購車(chē)票、郵寄物品。
11、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區部隊工作安排相適應,不影響部隊正常的戰備、訓練、工作和生活秩序。
12、嚴格遵守部隊的各項規章管理制度。
最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們XXX一個(gè)服務(wù)于您的機會(huì ),讓我們做的更好。
承諾方:XXX商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、關(guān)于監理人員
1、本項目擬派總監為---,并承諾在項目施工中不更換總監,除非建設方主動(dòng)要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作,如確有原因需更換監理人員,我們將事先征得業(yè)主同意,并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內,我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定,以利監理工作連續、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的,我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。
5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí),我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃,在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。
6、如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的約定進(jìn)行監理服務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現,我公司將嚴肅處理,同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監理設施
1、我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施(含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等)組織進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)的監理設施以保證滿(mǎn)足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據我公司管理制度,公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施,以保證在合同期內所有進(jìn)場(chǎng)設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監理設施的,我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如部分工程已完工,相應的監理設施可以退場(chǎng),工們將將書(shū)面報告業(yè)主,在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場(chǎng)。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構,以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,并保證質(zhì)保體系正常、有效運行,并及時(shí)兌現獎懲,利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管,保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況,以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制(審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過(guò)程控制(巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等)、驗收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來(lái)加強質(zhì)量控制,保證工程質(zhì)量;同時(shí),通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之,通過(guò)如上措施,我們保證達到如下質(zhì)量目標:
分項工程一次性驗收合格率達到100%;
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,質(zhì)量達到合格等級;
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,質(zhì)量達到合格等級;
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報,審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計劃的執行情況,并將計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,出現偏差時(shí)指令承包人采取相應的措施保證計劃的實(shí)現。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設備、材料儲備、人工等),并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,如因投入不足而影響工程進(jìn)度,及時(shí)指令承包人加大投入,以保證工程進(jìn)度。
4、提高監理工作效率:及時(shí)審簽開(kāi)工報告、及時(shí)進(jìn)行工序驗收,以保證工程能按期開(kāi)工,完工后能及時(shí)轉入下道工序施工;加強過(guò)程控制,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題,不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施,我們保證達到如下工期控制目標:確保按期完工,力爭提前完工。
五、關(guān)于費用監理
認真審查承包人提交的現金流量計劃,現場(chǎng)核實(shí)工程數量和計量,審查簽發(fā)支付證書(shū)。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價(jià)格調整,認直仔細地做好施工現場(chǎng)記錄,當承包人要求額外補償或索賠時(shí),做好各種證據及資料的記錄、整理,為業(yè)主把好費用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數量及任何施工工序的變更,嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執行,及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數量進(jìn)行審核、上報。 對承包人提出的工期延長(cháng)或變更設計費用,就其申請的理由和事項,核查全部情況,并根據合同規定程序審定變更設計增加的款項,按合同規定的審批權限,經(jīng)業(yè)主和駐地監理工程師、總監理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構成、數量與合同所列名單是否相符,對不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員,及時(shí)督促承包人更換,以滿(mǎn)足合同要求。
3、監督承包人的工程分包情況,嚴禁非法分包,對必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn),報業(yè)主和總監辦審批后實(shí)施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制;強化個(gè)人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案,并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設”活動(dòng)。
2、督促駐地監理機構每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓,提高監理人員的安全意識;在每個(gè)重要分項工程開(kāi)工前對全體監理人員進(jìn)行安全監理技術(shù)交底,對工程中可能發(fā)生的安全事故及監理方法予以說(shuō)明,確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制,包括:編制安全監理工作計劃,審核開(kāi)工報告及安全生產(chǎn)施工專(zhuān)項方案,監督承包人安全文明施工技術(shù)交底,檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過(guò)程控制,建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,認真記錄安全監理日志;通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患;通過(guò)監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上述措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún),事故費率控制在1.5‰以?xún),堅決杜絕重大傷亡事故,無(wú)管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護
在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝,規范施工現場(chǎng),做到文明施工,采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式,盡量避免破壞自然生態(tài),削減環(huán)境污染,補償自然資源損失,使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果,確保綠色工程的建設實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設
1、我公司高度重視廉政建設工作,駐地監理機構必須設立廉政建設領(lǐng)導小組,建立健全廉政建設保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設工作貫穿于整個(gè)施工監理過(guò)程中。
2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等,接受全體監理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會(huì )各界的監督,以約束監理人員的行為。
3、如有監理人員經(jīng)受不住誘惑,發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,一經(jīng)發(fā)現,我公司將采取批評教育、辭退,甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施,同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施,我們保證將此項目打造成一個(gè)規范工程。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為貫徹落實(shí)《檢驗檢測機構資質(zhì)認定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項規定,維護檢測工作的公正性和誠實(shí)性,保持檢測活動(dòng)的獨立性,確保為社會(huì )提供公正的檢測數據,作為公司的檢測人員,本人特做如下承諾:
1、遵守國家法律、法規,不違法、無(wú)違紀,做一個(gè)合格的檢測人員,尊重科學(xué),恪守職業(yè)道德,保證向社會(huì )出具的檢驗數據和結果客觀(guān)、公正和準確,不出具虛假檢驗數據,對出具的檢驗數據負責。
2、樹(shù)立良好的'職業(yè)道德和行為,在本公司工作期間,只為本公司從事交辦的各項檢測工作,不在其他檢驗檢測機構執業(yè)。
3、嚴格執行質(zhì)量標準和有關(guān)規定,嚴格依法檢測,保證檢測結果的科學(xué)性和準確性。
4、堅持獨立檢測、獨立判斷,與檢測業(yè)務(wù)委托人有利害關(guān)系時(shí),保證進(jìn)行回避,確保檢測工作不受來(lái)自行政、經(jīng)濟或其它方面的影響與干預,維護檢測工作的嚴肅性。
5、保護客戶(hù)的合法權益,不得泄漏客戶(hù)的技術(shù)和機密信息,對所有檢測任務(wù)一視同仁,并接受業(yè)務(wù)管理部門(mén)的監督與幫助,維護檢測工作的客觀(guān)性。
6、保證認真學(xué)習業(yè)務(wù),不斷提升與從事檢測活動(dòng)相適應的檢測能力和專(zhuān)業(yè)水平,并符合行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)檢測人員資質(zhì)要求的規定。
我將恪守以上承諾,如有違反,我愿意承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任和法律責任。
承諾人:
日期:20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
XX 公司在認真執行IS09001質(zhì)量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù),眾所周知,良好的售后服務(wù)是客戶(hù)買(mǎi)得放心,用得開(kāi)心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶(hù)對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。
1.公司設有客戶(hù)服務(wù)中心,由專(zhuān)人負責每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),回答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現的各種問(wèn)題,并收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見(jiàn)。
2.XX 產(chǎn)品自驗收合格之日起,二年內免費保修,終生負責維護。
3.保修期間若出現非人為的質(zhì)量問(wèn)題,確實(shí)不能使用,我方將負責免費更換,對輕微損壞進(jìn)行免費維修。若因用戶(hù)使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過(guò)保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。我方會(huì )在接到貴單位通知書(shū)或傳真后,省內一天、省外三天內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修,若有特殊情況,問(wèn)題無(wú)法在短期內解決,公司會(huì )做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間。
______有限公司
日期:20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
銀行主要負責人承諾:堅持政策性銀行職能定位,全力服務(wù)國家糧食安全,支持農業(yè)農村現代化,高質(zhì)量服務(wù)鄉村振興。
1、持續減費讓利,堅持“保本微利”原則,繼續保持全行貸款加權平均利率低于全市金融機構平均水平。
2、全力服務(wù)國家糧食安全,重點(diǎn)支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)科技等領(lǐng)域,積極支持糧食產(chǎn)銷(xiāo)對接。
3、積極運用PPP、公司自營(yíng)等模式支持農業(yè)農村基礎設施建設,力爭貸款余額增加30億元以上。
4、圍繞綠色城市化改造推進(jìn)綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng )新,圍繞綠色金融事業(yè)部試點(diǎn)提升綠色金融服務(wù)水平。
5、按照“千萬(wàn)工程”要求,持續拓寬農村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統籌支持各類(lèi)土地整治項目,確保全年支持農地項目貸款13億元以上。重點(diǎn)支持國家級景區景點(diǎn)、國家公園試點(diǎn)等重點(diǎn)旅游景區,確保全年支持旅游項目3億元以上。
6、提升服務(wù)水平,加大對小微、民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)的扶持力度,確保涉農小微企業(yè)貸款余額穩步增長(cháng)。加快網(wǎng)上銀行核算系統的推廣應用,進(jìn)一步提升客戶(hù)離柜結算的效率。
7、持續維護金融消費者合法權益,大力開(kāi)展金融知識宣傳普及,進(jìn)一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險識別能力和防范意識。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
。1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質(zhì)量。
。2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
。3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
。4)收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶(hù),不夸大故障,杜絕亂收費。
。5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
。6)經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題,我中心負責返修。
。7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時(shí),享受維修費半價(jià)待遇。
。8)建立回訪(fǎng)制度:定期對我公司維修過(guò)的機器(包括**)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表 。
威力維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿(mǎn)意百分百。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們最終的目的。
威力維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
威力維修承諾:把工作進(jìn)行到底,確保做終身朋友
節假日照常上班!年中無(wú)休!
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
發(fā)包人(全稱(chēng)):
承包人(全稱(chēng)):
為保證 xx景觀(guān)工程在合同使用期限內正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內按照有關(guān)規定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質(zhì)量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年,鋼結構工程1年。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質(zhì)量保證金內扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場(chǎng)搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產(chǎn)損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質(zhì)量保修金的支付
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%。養護
期滿(mǎn)后,甲方付清余額。
五、質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內,將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。
雙方共同簽署。
發(fā)包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
20xx年x月x日
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)衛生系統“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動(dòng)深入開(kāi)展,認真轉變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地做到“廉潔行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,我作為一名醫務(wù)工作者我向醫院黨支部再次承諾,在醫療工作中做到:
1.服務(wù)好。堅持以人為本、誠信服務(wù)、精益求精、
滿(mǎn)意放心的服務(wù)原則,尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權,熱情服務(wù),不推諉刁難病人,工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
2.質(zhì)量好。認真履行職責,嚴格依法執業(yè),規范診療行為,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫療質(zhì)量和醫療安全;
3.醫德好。嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規,嚴格遵守衛生部“八不準”行業(yè)紀律和醫院的醫德醫風(fēng)規章制度。愛(ài)崗敬業(yè),嚴謹求實(shí),關(guān)愛(ài)患者,因病施治,遵紀守法,廉潔行醫;
4.群眾滿(mǎn)意。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),規范的診療,高尚的醫德使患者放心,讓患者滿(mǎn)意;
5.做到六不。①拒絕收受醫藥“回扣”;②拒絕收受病人“紅包”;③不私“收費”;④不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”
或搭車(chē)檢查;⑤不擅自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng)。⑥不向患者出具假醫學(xué)證明、假醫學(xué)診斷書(shū)等弄虛作假行為。
承諾人(簽名):
二0xx年九月二十九日
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率,樹(shù)立綜治干部的良好形象,鄉綜治辦做以下公開(kāi)服務(wù)承諾。
一、深入對各村、企事業(yè)單位的綜治維穩工作的督促指導并提供無(wú)償服務(wù)。
二、認真排查治安混亂地區和突出治安問(wèn)題,組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)進(jìn)行治理整頓。
三、指導轄區內各部門(mén)、各單位參與社會(huì )治安防控體系建設,落實(shí)防范措施。
四、解決村民生活中的急、難、險等問(wèn)題的求助,立即上門(mén)協(xié)助解決。
五、對群眾反映的具體問(wèn)題當場(chǎng)進(jìn)行法律政策方面的解答。
六、對“FLG”等XJ組織和各種封建迷信活動(dòng)進(jìn)行打擊。
七、對各村(社區)治保會(huì )、民調會(huì )進(jìn)行管理。
八、抓好綜合治理目標責任制的落實(shí),嚴格“一票否決制”。
九、堅持文明服務(wù)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識,提高服務(wù)的積極性和主動(dòng)性,文明禮貌辦公,平易近人,真誠為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)。
十、堅持責任追究。凡在工作中,不遵守職業(yè)道德,故意刁難服務(wù)對象或產(chǎn)生不良后果的,一經(jīng)查實(shí),將嚴格追究當事人的責任。
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