【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總10篇
在現在的社會(huì )生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為規范本區美容服務(wù)市場(chǎng)秩序，嚴厲打擊非法醫療美容行為。確保廣大顧客的衛生與安全，本單位鄭重承諾：
1、嚴格遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》等法律法規，嚴格執行美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)規范，牢固樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)的理念；
2、保證合法經(jīng)營(yíng)，本單位為生活美容機構，不具備開(kāi)展醫療美容的資質(zhì)和條件，絕不開(kāi)展隆鼻、隆胸、抽脂、割雙眼皮、注射美容針、激光、祛斑脫毛、中藥灌腸、針灸減肥、洗文身等醫療美容診療項目；
3、不開(kāi)展涉及醫療美容項目的廣告宣傳；
4、保證經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所衛生符合要求，同時(shí)接受衛生監督部門(mén)的監督與管理，對社會(huì )和公眾負責；
5、保證美容安全，對違反法律法規的行為承擔相應的法律責任；
6、顧客在本單位發(fā)現開(kāi)展醫療美容診療項目，可向衛生監督機構舉報。舉報電話(huà)：12345678。 承諾單位：
承諾單位負責人簽字：
年月日
本承諾書(shū)一式兩份，一份由衛生機構留存。一份由承諾單位張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示。篇三：拒絕非法美容承諾書(shū)
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng )文明線(xiàn)路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì )各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；二是誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺(jué)真心；五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
二、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強超強會(huì )、不無(wú)禮待客；按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢(xún)問(wèn)；車(chē)站檢票結束時(shí)，乘務(wù)員按照結算單清點(diǎn)旅客人數，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實(shí)“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監督和舉報，確保行車(chē)安全。
我們堅持“滿(mǎn)意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng )建中，力求創(chuàng )造安全、整潔、美觀(guān)、文明、衛生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請社會(huì )各界和廣大旅客進(jìn)行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創(chuàng )建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
投訴舉報電話(huà)：0955-7011916
所屬公司： 車(chē) 號：
承諾人：
二〇XX年十二月二十五日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我是xx公司的設計師，很高興為您為服務(wù)，家裝是一個(gè)復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，享受到美好的裝修結果和快樂(lè )的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風(fēng)格和相關(guān)的法規常識。
2、在我們現場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會(huì )一一記錄，確保準確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內為您做好戶(hù)型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿(mǎn)意的地方，我承諾做到無(wú)限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿(mǎn)意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開(kāi)工當日，我將去您新居現場(chǎng)與您及工程負責人進(jìn)行現場(chǎng)交底，我承諾做到準時(shí)到場(chǎng)、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。
8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì )盡力而為，為您提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。
服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專(zhuān)業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì )全力以付，請您相信我！
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
承諾人：
承諾班線(xiàn)：
承諾內容：在該班線(xiàn)的營(yíng)運中，將嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展活動(dòng)，如有違反，自愿接受分公司的處罰。
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1、著(zhù)裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標志。
2、準備好票據、票價(jià)本、零錢(qián)。
3、檢查車(chē)輛證件、行車(chē)路單是否齊全。
4、打開(kāi)飲水機加熱開(kāi)關(guān)，做好其他服務(wù)準備工作。
5、掛好旅客意見(jiàn)簿，整理好座套、座帽、安全帶。
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1、北京班線(xiàn)提前30分鐘、右玉班線(xiàn)提前一個(gè)班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車(chē)票、班次是否相符。
3、提示旅客上車(chē)注意臺階。
4、核對人數、結算單是否相符,檢查行李倉門(mén)是否關(guān)好。
5、與車(chē)站辦理好相關(guān)交接手續。
6、開(kāi)車(chē)時(shí)清點(diǎn)人數，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶?
�。ㄈ╇S乘服務(wù)
1、乘客上車(chē)完畢，先關(guān)閉車(chē)門(mén)，再給駕駛員發(fā)出行車(chē)信號。
2、服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱(chēng)，突出“十字”文明用語(yǔ)。
3、報站語(yǔ)言規范、吐字清楚、語(yǔ)速適中。
4、中途上車(chē)旅客，收錢(qián)付車(chē)票，票面標明乘車(chē)日期、起始站點(diǎn)，決不長(cháng)票短賣(mài)，無(wú)故不賣(mài)及私拉白捎。
5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問(wèn)題。
6、熟練回答乘客關(guān)于本線(xiàn)路的著(zhù)名地理實(shí)體名稱(chēng)及本線(xiàn)路相關(guān)的換乘咨詢(xún)。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動(dòng)不便的乘客。
8、進(jìn)站、拐彎、經(jīng)過(guò)繁華地段及能見(jiàn)度較差時(shí)，提醒司機注意安全。
9、如遇行動(dòng)不便的乘客上下車(chē)，主動(dòng)協(xié)助其上下。
10、車(chē)輛倒車(chē)時(shí)，在車(chē)下照看安全，協(xié)助指揮。
11、中途上下旅客停穩開(kāi)門(mén)，看好關(guān)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報。
13、在車(chē)輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范與工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎與主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司
日 期：20xx年* 月
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行
本書(shū)作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__(供應商名稱(chēng))對中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行“設備實(shí)物標簽制作采購”項目(項目編號：CG2011025)公開(kāi)招標提供的服務(wù)保證的證明。
1、為了使用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格、交貨期限、售后服務(wù)等達到滿(mǎn)意放心
按照設計圖紙和制作流程施工，不擅自修改設計圖紙，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
2、如出現質(zhì)量問(wèn)題，立即處理，嚴格按照圖紙或者甲方要求制作。
3、按合同要求把貨送到指定定點(diǎn)。
供應商名稱(chēng)：(蓋法人單位公章)______________________
法定代表人或授權委托代理人：(簽字)______________________
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日l(shuí)
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
富元公司在認真執行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù)，眾所周知，良好的售后服務(wù)是客戶(hù)買(mǎi)得放心，用得開(kāi)心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶(hù)對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。
一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。
二、保修期間若出現非人為的質(zhì)量問(wèn)題，確實(shí)不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進(jìn)行免費維修。若因用戶(hù)使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過(guò)保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會(huì )在接到貴單位通知書(shū)或傳真后，省內一天、省外三天內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修，若有特殊情況，問(wèn)題無(wú)法在短期內解決，公司會(huì )做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間。
三、公司設有客戶(hù)服務(wù)中心，由專(zhuān)人負責每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，回答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現的各種問(wèn)題，并收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見(jiàn)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
�。�1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。
�。�2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
�。�4）收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
�。�6）經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
�。�7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時(shí)，享受維修費半價(jià)待遇。
�。�8）建立回訪(fǎng)制度：定期對我公司維修過(guò)的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表 。
威力維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們最終的目的。
威力維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
威力維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友
節假日照常上班!年中無(wú)休！
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為切實(shí)保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結合工會(huì )工作實(shí)際，做出如下承諾：
一、主要職能：堅持“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的工作方針，依照《工會(huì )法》和《中國工會(huì )章程》，組織和指導全院各部門(mén)工會(huì )貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng )造性，積極組織和引導職工群眾入會(huì )，認真維護職工合法權益，研究指導各部門(mén)工會(huì )自身改革和建設，指導部門(mén)工會(huì )組織職工開(kāi)展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等，為推進(jìn)我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。
二、服務(wù)內容：依法維護工會(huì )會(huì )員的合法權益，對困難職工開(kāi)展幫扶服務(wù)。
三、服務(wù)對象：XXXX院/XX公司工會(huì )會(huì )員。
四、服務(wù)承諾：堅持依法從業(yè)、客觀(guān)公正、務(wù)實(shí)高效和公開(kāi)透明、民主監督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù)，不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗，提高工作效率，切實(shí)加強作風(fēng)建設，塑造院工會(huì )求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導交辦的其他工作。
XXXXXX院工會(huì )
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
北海市城市建設投資發(fā)展有限公司：
通過(guò)對招標文件的仔細閱讀和理解，并結合我單位的實(shí)際情況，我們對十二間屋回建區規劃配套道路工程施工監理招標工程監理服務(wù)期作出如下承諾：
1、承諾監理服務(wù)期限：施工準備階段、施工階段、質(zhì)量保修階段等全過(guò)程，承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束。
2、工期承諾：如果我們中標，我們保證在簽訂合同后及時(shí)組織監理人員進(jìn)場(chǎng)，按合同約定督促施工單位開(kāi)展工程施工，確保工程在合同工期內完成。
3、質(zhì)量承諾：保證按照招標文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工，確保本工程達到合格工程標準。
4、安全承諾：確保無(wú)重大責任事故發(fā)生。
5、保修承諾：我方承諾在合同規定的保修期內，積級配合相關(guān)單位對本工程的任何質(zhì)量缺陷督促施工整改，確保工程合格質(zhì)量。
單位名稱(chēng)（蓋章）：
20xx年06月02日
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