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工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2023-07-07 08:40:35 麗華 承諾書(shū) 我要投稿
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工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)范文(精選11篇)

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?以下是小編幫大家整理的工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)范文(精選11篇)

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 1

  為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔責任,承諾基本內容如下:

  1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著(zhù)違法分包工程。

  2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

  3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

  4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。

  5、建立、健全施工質(zhì)量的'檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄

  6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣,并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

  7、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  承諾人:

  日期:

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 2

  本人承諾在該工程建設過(guò)程中一定認真履行下列相應職責,并承擔相應終身質(zhì)量責任。

  1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔檢測任務(wù),不轉讓檢測業(yè)務(wù);不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬檢測業(yè)務(wù);與工程項目建設單位簽訂書(shū)面委托合同;認真編制檢測方案,方案中明確質(zhì)量要求和執行標準,并報工程質(zhì)量監督機構登記。

  2、選派具有相應資格的'檢測承諾人:

  日期:人員,按照國家有關(guān)法律法規和工程建設強制性標準實(shí)施工程質(zhì)量檢測,對發(fā)現的違法違規和違反工程建設強制性標準行為以及檢測不合格事項及時(shí)通告工程項目建設、監理單位并報告工程質(zhì)量監督機構。

  3、出具的檢測報告簽章手續齊全,并真實(shí)反映工程質(zhì)量情況,決不出具虛假報告,及時(shí)收集整理檢測數據并歸檔。

  4、其他法律法規規定的職責。

  本承諾書(shū)一式三份,一份在建設工程領(lǐng)取施工許可證時(shí)提交住房城鄉建設主管部門(mén),一份待建設工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔,一份保存于各自責任主體單位備查。

  承諾人:

  日期:

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 3

  為充分發(fā)揮中介的市場(chǎng)媒介作用,自覺(jué)加強行業(yè)自律,樹(shù)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的良好形象,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展,作為在XX市房地產(chǎn)交易中心一樓中介市場(chǎng)的從業(yè)機構,我們向社會(huì )公開(kāi)承諾:

  1、保證遵守國家法律法規,并按照核準的業(yè)務(wù)范圍合法、公正、公平地從事房地產(chǎn)中介代理業(yè)務(wù);

  2、保證誠信執業(yè),提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的中介服務(wù),切實(shí)保護和維護交易雙方的利益;

  3、保證所提供的房源信息客觀(guān)公正,不提供虛假材料,廣告宣傳不夸大、不誤導,不損害當事人利益;

  4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時(shí)限完成的委托,不給未取得房屋產(chǎn)權證書(shū)或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務(wù);

  5、保證代理銷(xiāo)售的新建商品房符合上市銷(xiāo)售的條件,不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進(jìn)行銷(xiāo)售代理;

  6、保證按政府規定的中介服務(wù)收費標準收費,不擅自提高中介服務(wù)費;不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物,違反規定多收費的,雙倍退賠多收費用;有賺取差價(jià)行為,雙倍退還所收差價(jià)。

  7、保證嚴格履行合同,未在合同規定的期限內完成合同約定的`,雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無(wú)法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的,雙倍退賠合同約定的中介費用。

  我們將嚴格遵守本承諾,如有違反,我們愿意接受處罰,歡迎社會(huì )各界的監督。

  承諾人:

  日期:

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 4

  我公司承諾:

  1、凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù),與業(yè)主方緊密配合,嚴格按照國家現行規范的規定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規范的現象發(fā)生。

  2、我公司與發(fā)包方簽訂合同后,公司將派專(zhuān)業(yè)人員對施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導,確保防水工程質(zhì)量,避免不必要的返工。

  3、我公司進(jìn)場(chǎng)施工,歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進(jìn)行監督,提出寶貴意見(jiàn),保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。

  4、我公司在施工中,將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作,并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監督檢查及相應保護工作,確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規范及業(yè)主要求。

  5、我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工,不收任何費用。

  6、凡我公司施工的`防水工程質(zhì)保期為5年,如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復,本公司將在接到電話(huà)后24小時(shí)內上門(mén)服務(wù);在保修期內,若有人為原因造成的和建筑物結構變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔保修責任。

  承諾人:

  日期:

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 5

  本人承諾在該工程建設過(guò)程中和建筑物設計使用年限內,承擔因設計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責任。在工程建設過(guò)程中認真履行下列職責:

  1、嚴格遵守相關(guān)法律法規和規范標準,認真履行建設工程合同所規定的責任和義務(wù)。

  2、嚴格按照核定的工程設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展設計業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程,不轉包或違法分包所承攬的設計業(yè)務(wù)。

  3、嚴格依據勘察成果文件進(jìn)行工程設計,保證設計文件符合工程建設強制性標準要求,達到國家規定的'文件編制深度要求,并經(jīng)過(guò)嚴格的內部校對、審核。提供的設計文件加蓋有設計單位出圖專(zhuān)用章和執業(yè)人員印章。

  4、嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行設計變更。重大設計變更應按規定和程序進(jìn)行審查。

  5、按規定在施工前向施工單位和監理單位做好設計交底和參加圖紙會(huì )審,及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的設計問(wèn)題,積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收,真實(shí)客觀(guān)地簽署驗收結論,積極參加質(zhì)量事故調查和處理,按規定提交工程質(zhì)量檢查報告。

  6、法律法規及標準規范規定的其他質(zhì)量責任。

  本承諾書(shū)一式四份,一份在辦理監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構,一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔,一份交建設單位,一份設計單位留存。

  承諾人:

  日期:

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 6

  我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。

  2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

  3、我方若中標,保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案,不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調整的,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整,中標價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

  4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中,由我方自行負責。

  5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價(jià)的'1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

  6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。

  7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負責免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。

  8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住新昌,并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。

  承諾人:______

  20____年____月____日

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 7

致:

  上海山尤建設展示工程有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年,整體質(zhì)保年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

  我公司針對 項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任,堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的`施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司小時(shí)內派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。

  質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后立即響應,給出相應解決方案。內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):

  售后服務(wù)監督電話(huà):

  承諾人:(加蓋公章)

  日期: 年 月 日

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 8

致:_________

  __________公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的.________工程質(zhì)保一年設備質(zhì)保三年。

  接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。

  3、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  4、我公司針對________項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由__________公司項目經(jīng)理___擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對________項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  5、“質(zhì)保期”期間由________項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的________進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

  6、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時(shí)采取糾正預防措施并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

  7、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。

  在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。

  一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  8、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):________________________

  售后服務(wù)電話(huà):_____________________

  承諾人:(加蓋公章)________

  日期:20___年___月___日

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 9

致:x有限公司

  關(guān)于貴公司xxxxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn),以積極的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

  2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質(zhì)保期內提供免費保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的'服務(wù)宗旨。

  5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將提供技術(shù)援助電話(huà),解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

  7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。

  8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

  9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  xxx

  20xx年xx月xx日

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 10

xx有限責任公司:

  根據貴方招標編號為xx的xx項目的投標聘請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、質(zhì)量保證:公司保證本次所投標的'產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽定采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。而且帶給的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于顧客簽定售后服務(wù)協(xié)議,以保障顧客好處。

  3、保修期:公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,帶給上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、響應時(shí)間:公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修 期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,公司在接到用戶(hù)報修信息后,__市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢查維修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢查維修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,公司將帶給備用設備給顧客免費使用。保修期內因設備性能故障檢查維修屢次仍不能正常使用的,公司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產(chǎn)品,公司堅持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或冒充偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。 投標人:xx有限責任公司

  投標人代表(簽名):

  日期:20xx年xx月xx日

  工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 11

  我公司________為保證_____在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求,最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:

  一、保修期內的售后服務(wù)

  1-1保修服務(wù)范圍

 。1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

 。2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

 。3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

 。4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

  二、工程保修及服務(wù)承諾

 。ㄒ唬┪覇挝粚λ峁┑漠a(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

 。ǘ﹪栏褙瀼毓镜馁|(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

 。ㄈ┙⒒卦L(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于五次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。

 。ㄋ模┙⒕S修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

 。ㄎ澹┌凑展こ叹S修事件的'緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

  A、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。

  B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

  C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

 。┕こ瘫P拊瓌t及計劃

  A、工程保修原則

  1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

  2、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  B、工程保修回訪(fǎng)計劃

  1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)二次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。

  3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  承諾人:_______________

20____年____月____日

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