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工程質(zhì)量保障承諾書(shū)（精選21篇）
在學(xué)習、工作生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的工程質(zhì)量保障承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 1
_________公司作為總承包商，向建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水處理廠(chǎng)二期改擴建工程的施工質(zhì)量，將根據施工合同對本次施工范圍內的工程質(zhì)量負全部責任。承諾如下：
1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的職責和工作內容，確保技術(shù)質(zhì)量工作得到有效實(shí)施。在尊重法律法規和相關(guān)規定的基礎上做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責任制，對工程施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員認真熟悉圖紙，制定科學(xué)可行的施工方案，指導施工。做好施工現場(chǎng)記錄，劃分責任人，對各分部、分項工程負責。如出現質(zhì)量問(wèn)題，項目負責人應承擔連帶責任，并按我公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術(shù)標準和規范組織施工。不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，嚴格按照圖紙施工。施工中如發(fā)現設計文件和圖紙有錯誤，應及時(shí)向建設單位和監理單位提出意見(jiàn)和建議。
4、根據工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同，所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構件、設備和商品混凝土均應進(jìn)行檢驗和試驗。切勿使用未通過(guò)檢驗測試或未通過(guò)檢驗測試的產(chǎn)品。如果他們沒(méi)有這樣做，他們愿意受到懲罰。
5、建立健全施工質(zhì)量檢查制度（自檢），嚴格過(guò)程管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。
6、對于與結構安全有關(guān)的試塊、試件及相關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下進(jìn)行現場(chǎng)取樣，送具有相應資質(zhì)等級的.質(zhì)檢單位進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
7、培訓制度，加強對員工技術(shù)素質(zhì)的教育和培訓，未經(jīng)教育和培訓或考試不合格的人員不準上崗工作。
8、加強對分包單位施工質(zhì)量的管理，堅持總承包方負責分包，分包對總承包方不利的原則。分包商的質(zhì)量管理工作必須納入總承包商的質(zhì)量管理機構，并落實(shí)其管理職能。分包單位出現質(zhì)量問(wèn)題，總承包單位負總責，并承擔相應的連帶責任。
9、依法履行建設工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期從工程竣工驗收之日起計算）。
以上是我單位對工程質(zhì)量的鄭重承諾。如果我們在工程驗收時(shí)未能達到承諾的優(yōu)良標準，我們愿意接受工程費用的5%作為處罰。一旦出現嚴重的質(zhì)量問(wèn)題和重大社會(huì )影響，他們愿意接受法律法規的處罰，并無(wú)條件自動(dòng)退出施工現場(chǎng)。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 2
我公司為保證特作如下承諾：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量方面：
1、在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，禁止使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查及驗收記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測及材料復試。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
8、項目部設專(zhuān)職資料員負責施工技術(shù)資料的收集、管理，嚴格執行建筑安裝工程技術(shù)文件材料管理辦法，確保資料的準確及時(shí)、齊全并與工程同步。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。ǘ〾|資程度：
1、我公司愿意承攬橋山集團北大湖滑雪場(chǎng)項目工程。
2、我公司具有一定的墊資能力。
3、在此工程施工中，一定精心組織，精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期和質(zhì)量目標的實(shí)現，準備好資金，在招標人資金短缺的情況下保證連續施工。
�。ㄈ┌踩矫妫�
1、在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立、健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
3、建立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。
4、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、起重信號工、登高架設作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關(guān)規定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓，并取得特種作業(yè)資格證書(shū)后，上崗作業(yè)。
5、在施工組織設計中編制安全技術(shù)措施和施工現場(chǎng)臨時(shí)用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規章制度進(jìn)行專(zhuān)項施工方案的'編制、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施。
6、建設工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細說(shuō)明，并由雙方簽字確認。
7、在施工現場(chǎng)入口處、施工起重機械、臨時(shí)用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
8、將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物、地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施。
遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規的規定，在施工現場(chǎng)采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。
10、在我公司承攬的建設工程現場(chǎng)實(shí)施封閉圍擋。
在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃、易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源、配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
11、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書(shū)面告知危險崗位的操作規程和違章操作的危害。
12、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
13、采購、租賃生產(chǎn)（制造）具有許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗，符合標準及要求后方可投入使用。
施工現場(chǎng)的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件安排專(zhuān)人管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養，建立相應的檔案資料，并按照國家的有關(guān)規定及時(shí)報廢。
14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施前，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗收，或委托具有相應資質(zhì)的檢測檢驗機構進(jìn)行檢查驗收；使用承租的機械設備和施工機具及配件的，驗收合格后使用。
15、主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后任職。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。
16、為施工現場(chǎng)所有的人員辦理意外傷害保險。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 3
______有限公司：
若我單位在新建車(chē)間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量職責制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量到達優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現場(chǎng)的原材料、用具、機械設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程的.質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿理解工程造價(jià)的5%作為懲罰。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 4
____________政府采購中心：
我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程施工質(zhì)量做如下承諾：
1、技術(shù)交底：認真閱讀并理解圖紙，技術(shù)交底并簽字確認。依據投標文件針對實(shí)際工程資料詳細編排相應施工組織設計，確保工程質(zhì)量及工期目標的實(shí)現。
2、不轉包分包：保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時(shí)接收建設單位的監督。
3、原材料保證：同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
4、檢驗與檢測：所使用涉及到質(zhì)監、安檢的測量?jì)x器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn)：調動(dòng)我方用心因素，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。安全生產(chǎn)，做到0傷亡。確保工程目標的實(shí)現。
6、內業(yè)資料：分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的'檢查記錄檔案及內業(yè)資料，保管好檔案資料。
7、質(zhì)量自檢：全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長(cháng)，由項目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊長(cháng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報請監理及業(yè)主驗收。
8、交工驗收：工程質(zhì)量到達合格標準。
9、保修期限：工程竣工后，根據國家標準及行業(yè)規范，我方將負責貳年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接職責時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的5%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 5
______投資發(fā)展有限公司：
通過(guò)對招標文件的仔細閱讀和理解，并結合我單位的實(shí)際情況，我們對第十二間屋回建區規劃配套道路工程施工監理招標工程質(zhì)量作出如下承諾：
一、承諾本工程質(zhì)量標準：合格。監理單位承諾依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、建設工程監理規范、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質(zhì)量實(shí)施監理。
二、監理單位承諾依據監理合同配備監理組成員進(jìn)駐施工現場(chǎng)和需要的檢測設備和工具。
三、本工程使用或者安裝建筑材料、建筑物配件、設備必須得到監理工程師的簽字認可，單位工程的驗收、隱蔽工程的驗收、工程款的'支付及竣工驗收須得到監理工程師的簽字認可。
四、監理工程師承諾按照工程監理規范，采取旁站、巡視和平行檢驗等到形式，實(shí)施監理。
五、承諾項目監理機構必須遵守國家有關(guān)的法律、法規及技術(shù)標準；全面履行監理合同，控制本工程質(zhì)量、造價(jià)和進(jìn)度，管理建設工程相關(guān)合同，協(xié)調工程建設有關(guān)各方關(guān)系；做好各類(lèi)監理資料的管理工作，監理工作結束后，向本監理單位或相關(guān)部門(mén)提交完整的監理檔案資料。
六、監理單位不按照委托監理合同的約定履行監理義務(wù)，對應當監督檢查的項目不檢查或者不按照規定檢查，給建設單位造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。工程監理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責任。
七 、承諾在合同期內或合同終止后，未征得有關(guān)方同意，不得泄漏與本工程、本合同業(yè)務(wù)有關(guān)的保密資料。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 6
1、凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發(fā)生。
2、我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專(zhuān)業(yè)人員對施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3、我公司進(jìn)場(chǎng)施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進(jìn)行監督，提出寶貴意見(jiàn)，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4、我公司在施工中，將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規范及業(yè)主要求。
5、我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6、凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會(huì )出現有滲漏現象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的.，我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復，本公司將在接到電話(huà)24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；在保修期內，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶(hù)妥善處理。
7、凡由我公司施工的防水工程全部進(jìn)入客戶(hù)檔案，并設有24小時(shí)防水服務(wù)熱線(xiàn)0412—3871129，便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶(hù)投訴。我們將在每次大雨后通過(guò)電話(huà)或派人上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)，連續不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶(hù)的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
8、凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。
9、服務(wù)承諾的監督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導。 海城市四海新型防水卷材有限公司
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 7
我單位設計的_________工程，根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進(jìn)我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現鄭重承諾如下：
�。ㄒ唬┪覇挝灰婪ㄈ〉迷O計資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
設計單位不得轉包或者違法分包所承攬的工程。
�。ǘ┪覇挝槐仨毎凑展こ探ㄔO強制性標準進(jìn)行設計，并對設計的質(zhì)量負責。
�。ㄈ┪覇挝粦敻鶕辈斐晒募M(jìn)行建設工程設計。設計文件應當符合國家規定的設計深度要求，注明工程合理使用年限。
�。ㄋ模┪覇挝辉谠O計文件中選用的建筑材料、建筑構配件和設備，應當注明規格、型號、性能等技術(shù)指標，其質(zhì)量要求必須符合國家規定的標準。除有特殊要求的建筑材料、專(zhuān)用設備、工藝生產(chǎn)線(xiàn)等外，我單位不得指定生產(chǎn)廠(chǎng)、供應商。
�。ㄎ澹┪覇挝粚彶楹细竦氖┕D設計文件向施工單位作出詳細說(shuō)明。
�。┪覇挝粦攨⑴c建設工程質(zhì)量事故分析，并對因設計造成的質(zhì)量事故，提出相應的技術(shù)處理方案。
�。ㄆ撸┪覇挝粦敯凑辗�、法規和工程建設強制性標準進(jìn)行設計，防止因設計不合理導致生產(chǎn)安全事故的`發(fā)生。
我單位應當考慮施工安全操作和防護的需要，對涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節在設計文件中注明，并對防范生產(chǎn)安全事故提出指導意見(jiàn)。
采用新結構、新材料、新工藝的建設工程和特殊結構的建設工程，我單位應當在設計中提出保障施工作業(yè)人員安全和預防生產(chǎn)安全事故的措施建議。
�。ò耍┪覇挝怀兄Z在建設工程設計中未履職履責到位按以下原則處罰：
違反《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等相關(guān)法律法規規定的，按其規定從嚴、上限處罰。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 8
根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會(huì )會(huì )所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容：
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有資質(zhì)等級的'設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家（設計單位）各執一份。附；設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 9
本人_________身份證號碼__________________自愿承接位于__________________的裝修工程。
本人自愿向深圳市______信息科技有限公司交納裝修合同款_________的10%作為工程質(zhì)量保證金。如果業(yè)主對本人的施工不滿(mǎn)意，并向網(wǎng)安居公司出具書(shū)面文件，本人自原服從網(wǎng)安居公司的安排，將保證金_________無(wú)條件賠償給業(yè)主，并接受業(yè)主終止合同的'處罰。
公司只作本人與_________裝修合同的見(jiàn)證人，并負責保管工程質(zhì)量保證金，施工過(guò)程中產(chǎn)生的一切經(jīng)濟、法律責任由本人全部承擔，施工工地及施工人員的安全又由本人負全部責任。
特此保證
此保證書(shū)一式三份、業(yè)主、網(wǎng)安居及本人各執一份，同具法律效力。
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工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 10
本人承諾在該工程建設過(guò)程中和建筑物設計使用年限內，承擔因設計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責任。在工程建設過(guò)程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按照核定的工程設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展設計業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的設計業(yè)務(wù)。
3、嚴格依據勘察成果文件進(jìn)行工程設計，保證設計文件符合工程建設強制性標準要求，達到國家規定的文件編制深度要求，并經(jīng)過(guò)嚴格的內部校對、審核。提供的.設計文件加蓋有設計單位出圖專(zhuān)用章和執業(yè)人員印章。
4、嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行設計變更。重大設計變更應按規定和程序進(jìn)行審查。
5、按規定在施工前向施工單位和監理單位做好設計交底和參加圖紙會(huì )審，及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的設計問(wèn)題，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收，真實(shí)客觀(guān)地簽署驗收結論，積極參加質(zhì)量事故調查和處理，按規定提交工程質(zhì)量檢查報告。
6、法律法規及標準規范規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份交建設單位，一份設計單位留存。
單位名稱(chēng)：_______________
項目負責人：______
承諾人簽名：_________
_______年______月______日
身份證號碼：_____________________________________________
執業(yè)資格證號：____________
設計單位(公章)：
_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 11
本公司對貴單位建設的 外墻真石漆工程作出如下承諾：
1、 保質(zhì)期承諾：
本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標準施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規定合理天數內完成(除人類(lèi)不可抗拒天氣因素外)，配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良，爭創(chuàng )“_________”。
2、 質(zhì)量保障：
原材料控制
所有原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應，每批進(jìn)廠(chǎng)原材料都嚴格檢驗。
生產(chǎn)控制
采用真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備嚴格控制生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)供貨。
色差控制
因真石漆采用天然砂進(jìn)行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采用國內最大容量的`真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備，每次可生產(chǎn)5—6噸，以確保每個(gè)立面的顏色一致性。
質(zhì)量保證
本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認，(必要時(shí)可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認證機構進(jìn)行確認后)由本公司負責承擔用戶(hù)的經(jīng)濟損失(產(chǎn)品合格證及出廠(chǎng)檢驗報告隨供料提供)。
3、 施工質(zhì)量保證
按《中華人民共和國裝飾工程驗收規范》及其它有關(guān)國家標準實(shí)行全面質(zhì)量監控。
嚴格工序質(zhì)量把關(guān)，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時(shí)間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結束時(shí)的面積大小，用漆量多少來(lái)推算進(jìn)行監控。
噴涂質(zhì)量要求，同一涂層色調一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應出現明顯噴涂接痕，紋理真實(shí)、套色噴涂分布均勻。
施工過(guò)程中，密切與業(yè)主及施工隊伍加強聯(lián)系，派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊監督及輔導，及時(shí)反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質(zhì)按期地完成。
甲方和監理公司須派專(zhuān)人，不定期，不定地點(diǎn)對下面的施工隊進(jìn)行過(guò)程監控。
嚴密組織，規范管理，確保涂裝工程達到優(yōu)良工程要求。
4、 工程維保承諾
由于本公司產(chǎn)品固有的特性，在涂料成膜后具有很強的適應力，一般情況下不易出現問(wèn)題，但用戶(hù)在使用過(guò)程中，人為及自然災害會(huì )給涂膜帶來(lái)一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內平均每二個(gè)月派員上門(mén)免費檢查一次，以后每隔半年派人員上門(mén)免費檢查一次，一年內公司負責免費保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶(hù)心中完美的形象。
_________
_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 12
我司依法中標承攬的長(cháng)春蓮花山綜合管理中心熱源、外網(wǎng)及末端系統工程，現以按設計圖紙進(jìn)行各項施工，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的.施工質(zhì)量負責，依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料，在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑進(jìn)場(chǎng)原材料、構配件、機械設備等進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及重要部位使用的材料、試件及有關(guān)資料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）。
施工單位：
日期：_______年1月15日
______集團有限公司
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 13
本人承諾在該工程建設過(guò)程中肯定仔細履行下列相應職責，并對施工質(zhì)量擔當相應終身監理責任。
1、嚴格根據資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍擔當監理任務(wù)，不轉讓監理業(yè)務(wù)，不擔當與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監理業(yè)務(wù)。
2、嚴格按規定配備現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員，并確保全部人員到崗履職。
3、仔細編制監理方案，方案中應明確質(zhì)量要求和標準。仔細審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格監督檢查。
4、嚴格依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的'設計文件和監理合同約定對施工質(zhì)量實(shí)施監理，擔當質(zhì)量監理責任。并幫助業(yè)主組織好圖紙會(huì )審與竣工驗收和資料歸檔等工作。對未經(jīng)監理工程師簽字的建筑材料、建筑構配件和設備禁止進(jìn)場(chǎng)運用。
5、監理工程師嚴格根據工程監理規范的要求，實(shí)行旁站、巡察和平行檢驗等形式，對工程的建設過(guò)程進(jìn)行監理，并確保全部質(zhì)量簽證剛好、真實(shí)、精確。剛好收集資料并整理歸檔。
6、發(fā)覺(jué)施工過(guò)程參加工程建設各方責任主體違法違規和違反工程建設強制性標準行為剛好制止，并報告住房城鄉建設主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監督機構。
7、其法律法規規定的職責。
監理單位項目總監（簽章）
___年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 14
致：____________（招標人名稱(chēng)）：
根據你方招標的________工程的招標文件、遵照等有關(guān)規定，經(jīng)踏勘項目現場(chǎng)和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿意全部按照招標文件的規定，鄭重提交我們的投標文件，并作出以下承諾：
1、我方愿以所報的投標總價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任，實(shí)行綜合單價(jià)風(fēng)險包干，且我們理解招標文件中關(guān)于投標報價(jià)的有關(guān)規定，并且無(wú)意詢(xún)求此外的任何解釋。
2、我方將派出______（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標工程的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理將認真履行項目經(jīng)理管理崗位職責，對工程項目施工全過(guò)程及整個(gè)現場(chǎng)承擔全面管理的責任和義務(wù)，并保證常駐現場(chǎng)。
3、在中標后，投入本工程的技術(shù)人員和管理人員將常駐現場(chǎng)，并不隨意更換所擬派的項目技術(shù)人員和管理人員，如確需更換，須報監理公司、發(fā)包人審批認可。
4、一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規定的工期________日歷______天內完成并移交全部工程，工程質(zhì)量達到______。嚴格執行中有關(guān)工程保修條款。
5、若我方中標，在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。
6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期______天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。
7、我方提供的資料全部為真實(shí)資料，如我方提供的業(yè)績(jì)資料不真實(shí)或存在虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。
8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單，包括修改補充通知、答疑（如有時(shí)）及有關(guān)附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質(zhì)量都是經(jīng)質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品。
10、我單位將嚴格按照招標人發(fā)出的設計圖紙進(jìn)行施工，不擅自改變設計圖紙進(jìn)行施工。
11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專(zhuān)職安全員，并認真落實(shí)各項施工安全生產(chǎn)、文明施工的管理規定。所有工程建設施工作業(yè)人員都是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的`技術(shù)資質(zhì)證書(shū)。
12、承諾實(shí)施完成本工程范圍內的增加及變更工程，費用按照投標報價(jià)書(shū)中的相應價(jià)格或經(jīng)審定的價(jià)格完成；
13、除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書(shū)和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
14、我們理解招標文件中關(guān)于定標的方法，并且無(wú)意詢(xún)求此外的任何解釋。
投標人：（蓋章）
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）
電話(huà)：
傳真：
日期：______年____月____日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 15
我公司一旦中標，將嚴格按照招標文件規定的施工時(shí)間完成各類(lèi)項目，若不能如期完成愿承擔每天500元罰款，若提前完工我公司將不計任何提前費用。
特此承諾。
承諾單位：
時(shí)間：_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 16
_________有限公司：
在接到貴司的合同文件后，我司將立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認真、細致的研究，并按照合同文件的范圍和要求編制施工組織計劃，現結合我司的實(shí)際情況就____________工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對發(fā)包人承諾如下：
1、對合同條件的.承諾：承認并接受貴方《合同文件》的要求和合同條件的約束；
2、工期承諾：我司保證在接到開(kāi)工通知后，在規定時(shí)間內開(kāi)工，并保證按合同工期、節點(diǎn)要求完成全部工程施工；
3、工程質(zhì)量承諾：保證按照合同文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工，確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標準；
4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規，確保無(wú)重大責任事故發(fā)生。
5、提交結算資料的承諾：在工程正式移交后______日內，一次性提交完整有效的結算資料；
6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時(shí)公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動(dòng)保障部門(mén)及貴司的監督核查，確保民工工資能夠按時(shí)足額發(fā)放。
7、保修承諾：我司承諾在合同規定的保修期內，對本工程的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負責并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。
_________
_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 17
生產(chǎn)的新型保溫隔熱防水涂料，是房頂防護新型科技產(chǎn)品，屋頂治漏、治熱、保溫、治裂、立竿見(jiàn)影，采用屋面整體鋪設法，三層結構，雙層防水，表層保溫隔熱，施工簡(jiǎn)單，省工省力，冬天免掃雪，夏天能曬糧。讓房子冬暖夏涼，（室內溫度可相差3至5度）壽命達10以上等優(yōu)點(diǎn)。實(shí)現了防水保溫隔熱一體化的夢(mèng)想。其產(chǎn)品質(zhì)量為使用戶(hù)放心消費，本廠(chǎng)作出如下質(zhì)量保證：
1、本廠(chǎng)生產(chǎn)的屋面保溫隔熱防水涂料的技術(shù)指標，防水保證符合聚合物水泥防水涂料jc/t894-2001標準；保溫隔熱的.技術(shù)指標，保證符合建筑用反射隔熱涂料gb/t25261-2015標準；用戶(hù)如證實(shí)所用"匯鑫"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本廠(chǎng)將賠償由此造成的損失。
2、用戶(hù)必須按本廠(chǎng)施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶(hù)施工不當造成涂層受損，此責任不屬本廠(chǎng)承保之列，但本廠(chǎng)可根據用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。
承諾人：______
_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 18
______縣建筑工程質(zhì)量監督站：
我公司依法中標承攬的中油______基地舊生活區職工集資樓9#、10#樓，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1、 依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2、 建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、 按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、 按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的.質(zhì)量檢查和記錄。
6、 對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、 建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：_________年____月____日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 19
尊敬的領(lǐng)導：
為做好項目的監理工作，我公司鄭重承諾：
1.我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作，如確有原因需更換監理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。在合同期內，我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進(jìn)行。如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的。約定進(jìn)行監理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現，我公司將嚴肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的`處理和處罰。
2、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時(shí)兌現獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管，保證工程質(zhì)量。我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。我們將采取事前控制（審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來(lái)加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
3、該項目規模較大，屬高層建筑，公司將督促項目監理部根據工程特點(diǎn)編制監理規劃、實(shí)施細則、旁站方案，由公司專(zhuān)業(yè)人員審核后報建設單位。
4、如若因我公司監理人員失職造成后果，自愿接受建設單位一切處罰。
承諾人：
_______年4月7日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 20
為確保_________工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔職責，承諾基本資料如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)記錄，將職責劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶職責。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的'試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位：
_______年______月______日
工程質(zhì)量保障承諾書(shū) 21
對于每位客戶(hù)，我們都要詳細了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶(hù)系統的有效運行，在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。
售后服務(wù)階段劃分______保質(zhì)期內的售后服務(wù)：根據合同規定的保質(zhì)期內的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設備廠(chǎng)家負責對提供的設備進(jìn)行維修來(lái)確保系統的`穩定運行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不需要付任何費用。（附注：無(wú)約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內，所有的設備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內2小時(shí)，省內16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護，以后則第季度上門(mén)一次例行維護；（其中包括線(xiàn)路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3）我公司將提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù)。
4）終身免費保養服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品，均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶(hù)提供免費技術(shù)支持，其內容包括：電話(huà)支持、現場(chǎng)維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶(hù)的定期巡檢等。
1）7x24小時(shí)提供電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應。當本系統的設備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò )或通過(guò)遠程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過(guò)電話(huà)不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現故障的設備，將系統故障時(shí)間降至最低。
2）現場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現場(chǎng)出現的故障，同時(shí)根據客戶(hù)的維護需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護工作。
3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當設備出現故障時(shí)我公司將2小時(shí)內趕到現場(chǎng)并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設備，維持用戶(hù)系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶(hù)提出的硬件維修要求，并盡快使客戶(hù)系統恢復正常。
4）在維護的過(guò)程中對已經(jīng)維護的設備和系統進(jìn)行統計，來(lái)確定設備的使用情況和及時(shí)發(fā)現設備可能存在的隱患來(lái)預防設備出現的故障。同時(shí)也做好設備的備件。
5）為了使客戶(hù)的系統狀態(tài)達到最佳并及時(shí)發(fā)現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發(fā)生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段，對我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統現狀評價(jià)及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務(wù)的具體內容：
1、預先提供檢查內容，得到用戶(hù)確認后進(jìn)行服務(wù)；
2、收集上一系統運行周期的運行參數信息；
3、指導用戶(hù)進(jìn)行系統優(yōu)化的實(shí)施；
4、針對出現的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論；
5、提交巡檢報告；
6、確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶(hù)培訓、技術(shù)支持
凡我司客戶(hù)，免費提供專(zhuān)人培訓，率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項目結束后，我公司會(huì )提供詳細的與項目有關(guān)的客戶(hù)培訓工作，使客戶(hù)掌握使用系統和進(jìn)行系統維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)培訓服務(wù)。在系統的使用中，我公司會(huì )提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻�(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。
C、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶(hù)分析系統運行狀態(tài)，總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作，將各廠(chǎng)商新近發(fā)現的重要問(wèn)題與缺陷（Bugs）及時(shí)通知用戶(hù)，使用戶(hù)防患于未然。
D、服務(wù)監督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標準提供相應服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現場(chǎng)，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。
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_______年______月______日
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