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供貨質(zhì)量承諾書(shū)
在現實(shí)社會(huì )中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的供貨質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
供貨質(zhì)量承諾書(shū)1
第一條、品質(zhì)保證總則
1、供貨承諾所供應的產(chǎn)品符合國家標準，并滿(mǎn)足購方提出的質(zhì)量標準要求，并且保證產(chǎn)品的質(zhì)量持續穩定、是可以依賴(lài)的（符合ISO9001標準要求的質(zhì)量體系）。
2、根據提供的產(chǎn)品技術(shù)或工藝、質(zhì)量要求進(jìn)行制造，供方向購方提供的產(chǎn)品必須是經(jīng)過(guò)自檢的符合國家標準，甲方質(zhì)量要求的合格的產(chǎn)品。
3、供方提供的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，三包期為向需方交貨并經(jīng)購方檢驗合格之日起十二個(gè)月。
4、超過(guò)三包期限，若因供方提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患造成購方產(chǎn)品出現質(zhì)量事故，供方對所提供的產(chǎn)品負責，具體情況由雙方協(xié)商解決。
第二條、技術(shù)指導
1、供方有義務(wù)向購方說(shuō)明產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、質(zhì)量要求，并向購方提供必要的圖紙、工藝文件、質(zhì)量驗收標準等技術(shù)文件和資料。必要時(shí)間應購方邀請派出技術(shù)人員進(jìn)行指導。
2、供方對購方提出的要求有異議或希望修改時(shí)．供方應立即向購方提出書(shū)面申請，在得到購方的書(shū)面確認才能實(shí)施。
第三條、品質(zhì)保證負責人
1、供方須在本單位指定一名質(zhì)量負責人，并將其姓名及簡(jiǎn)歷報送購方。并向購方出具質(zhì)量負責人的任命書(shū)與工作職責。
2、質(zhì)量負責入主要負責與購方在質(zhì)量方面的聯(lián)絡(luò )和質(zhì)量保證承諾書(shū)簽訂等事宣。
第四條、外委加工及經(jīng)銷(xiāo)供貨的`控制
當協(xié)作件的某特殊工序（如熱處理工序、表面防銹處理工序等），供方需外委加工（或轉包第三方）時(shí)，必須保證所選擇的外協(xié)廠(chǎng)（或承包方）具備滿(mǎn)足夠購方產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力。需對其進(jìn)行評審并承擔“三包”責任．
第五條、檢查驗收要求
1、供方必須具備適當資格檢驗人員，具備相應的檢測條件，并根據產(chǎn)品的復雜程度和購方的質(zhì)量要求，制定出適宜的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制方法，提交甲方確認。
2、供方須根據購方的要求制定出適宜的產(chǎn)品工序及檢查質(zhì)量控制方法，提交購方確認。
3、購方的確認并不免除或減輕供方提供合格產(chǎn)品的責任
4、供方交貨前，須經(jīng)內部質(zhì)量檢驗人員全檢驗收合格，并將完備的質(zhì)量記錄和合格證明提供給購方。購方按圖紙或品牌要求驗收部件，不合格品作退貨處理。
5、產(chǎn)品交貨時(shí)的驗收標準依據國家標準，沒(méi)有國家標準的按雙方商定的技術(shù)條件、圖紙或具體驗收標準進(jìn)行。供方在制造過(guò)程中所投制的質(zhì)量控制方法或采用的技術(shù)、質(zhì)量標準不得低于購方的最終驗收標準。
6、購方對供方提交的產(chǎn)品實(shí)行全檢。若全檢不合格，供方應無(wú)條件接受退貨。
7、若購方檢驗員經(jīng)抽檢判定整批產(chǎn)品合格，但在其后使用過(guò)程中發(fā)現的不合格品，供方仍然有責任退換。
第六條、首批（件）檢驗
1、供方交貨的協(xié)作件出現下面一種或幾種情況時(shí)，為了保證該協(xié)作件制造初期質(zhì)量穩定，供方必須按照購方要求的“產(chǎn)品首批（件）檢驗制度”進(jìn)行檢查驗收。
�。�1）購方新訂的產(chǎn)品；
�。�2）購方變更設計或修改設計后的首批（件）加工件：
�。�3）供方改變制造工藝、工序后的首批（件）加工件：
�。�4）供方改換協(xié)作單位后的首批（件）加工件
2、供方在實(shí)施上述（3）、（4）項時(shí)，須事先與購方聯(lián)系，并得到購方的書(shū)面認可。
3、供方要按購方制訂的“產(chǎn)品首批（件）檢驗制度”進(jìn)行首檢，向購方交貨時(shí)，須附上首檢檢查情況報告或有關(guān)的檢驗記錄，
第七條、產(chǎn)品標識、包裝、運輸和儲存
1、產(chǎn)品的包裝：供方須采用適宜的方式（如塑料袋、單件或多件、紙盒，紙箱、鈣塑箱、木箱，盤(pán)軸或其它專(zhuān)用貨架、容器、盛器等）進(jìn)行包裝．有特別要求的還必須做好防震、防壓、防腐蝕保護。
2、產(chǎn)品表面標識：生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品名稱(chēng)、圖號、數量、日期、防潮、防雨、防倒置、小心輕放等。如購方有特別的要求時(shí)，經(jīng)協(xié)商后供方按購方的要求辦理。
3、供方須采用適當的運輸用具防止銹、磕傷，塵埃污染，交付時(shí)，產(chǎn)品須附有包裝；有《合格證》；有《產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)》；有《檢驗報告》；有檢驗記錄；有《型式試驗報告》。
4、對庫存產(chǎn)品或物料，供方須保持適宜的庫存環(huán)境，制定確保產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求或制度，做好相應的防護工作。
第八條、驗證、評審，監督
1、購方在認為必要時(shí)候，可組織有關(guān)人員到供方的生產(chǎn)現場(chǎng)或供方的分包商處，對外協(xié)件質(zhì)量是否符合規定進(jìn)行驗證，驗證安排由雙方協(xié)商。
2、購方可以根據需要對供方的質(zhì)量保證體系進(jìn)行驗證、評審、監督或產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查。
3、購方的驗證不能由供方提供可接收產(chǎn)品的責任，也不能排除其后購方對不合格品的拒收。
4、購方對涉及供方的工藝技術(shù)資料必須保密。
5、供方頸接受購方的驗證、評審，監督。根據購方驗證、評審、監督的結果，供方要根據購方提出的改進(jìn)建議，盡快制定整改計劃，將實(shí)施結果向購方通報。
6、當供方不整改或整改效果差，影響購方產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，購方保留取消供方供貨資格的權力。
供貨質(zhì)量承諾書(shū)2
承諾書(shū)是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，以下為相關(guān)的供貨質(zhì)量承諾書(shū)范文，僅供參考。
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的'質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書(shū)等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規定。
五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購貨方負責。
六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
供應商：_______________公司
________年____月_____日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)3
供應商名稱(chēng)：
責任人：
地址：
聯(lián)系電話(huà)：
我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司作出如下承諾：
一.關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的承諾
我公司承諾向貴公司提供合法有效的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證及必要證件。
二.關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾
(1)我公司承諾所供之商品質(zhì)量，數量覺(jué)不假冒、短少，并隨時(shí)按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測報告，如發(fā)生與之相關(guān)的`客戶(hù)投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應商負責
(2)嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價(jià)格上調需提前上交調價(jià)單，商品下調或做特價(jià)時(shí)與貴公司聯(lián)系下調方案。
(3)我公司嚴格執行供應商應盡義務(wù)，做到送貨及時(shí)，貨物質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，貨物裝箱整齊方便運輸。
(4)我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現象。
(5)我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進(jìn)行驗收時(shí)，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
(6)我公司對未通過(guò)驗收的貨物，保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。
(7)我公司對通過(guò)驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承諾無(wú)條件退貨，并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。
公司代表簽名：
承諾方代表簽字：
日期：
日期：
供貨質(zhì)量承諾書(shū)4
致： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購人)
我公司為 認可的正式供貨商，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在我公司的供貨期內，我公司特作出以下承諾：
一、我公司所提供的產(chǎn)品皆為符合國家標準及采購要求的合格設備，并通過(guò)相關(guān)認證和測試。
二、我公司保證所提供的產(chǎn)品應是全新的、未使用過(guò)的，并完全符合《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的質(zhì)量、規格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內應具有符合規定的性能。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障負責無(wú)條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采購人可向我司提出補救措施或索賠要求。
三、我公司所提供的產(chǎn)品規格外觀(guān)及技術(shù)指標完全符合采購人所簽字認定的《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的要求，如有任何外觀(guān)和參數上的變動(dòng)，需及時(shí)告知采購人并需經(jīng)過(guò)再次簽字認定方可供貨，否則擅自更改產(chǎn)品外觀(guān)和參數所造成的損失由我公司承擔，并對因此發(fā)生的產(chǎn)品交貨期延期而造成采購人損失進(jìn)行補償。
四、我公司確保采購人在使用我公司所提供的產(chǎn)品時(shí)，免受第三方提出的對其專(zhuān)利權或其它有關(guān)知識產(chǎn)權的侵權指控及停止使用受指控產(chǎn)品的損害。
五、我公司所提供的產(chǎn)品如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(如設計缺陷、生產(chǎn)工藝錯誤、大規模的功能缺陷、與《產(chǎn)品承認書(shū)》不符等)，或每批次供貨的不良率> %，保修期返修率> %，采購人可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時(shí)要求合理賠償。
六、我公司承諾在實(shí)際驗收過(guò)程中，如經(jīng)雙方確定的所供產(chǎn)品出現不良，或者性能指標達不到產(chǎn)品承認書(shū)及合同中規定的'要求時(shí)，我公司將在合同規定的期限范圍內免費更換并補償采購人的損失。
七、在采購人同意的情況下，我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內未能全部完成相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補救措施，但因此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險、責任、費用和后果將全部由我公司承擔。
保證人：公 章：日 期：
供貨質(zhì)量承諾書(shū)5
本公司是誠實(shí)守信企業(yè)，在與貴公司的商務(wù)活動(dòng)中，絕不弄虛作假，并做出慎重承諾，對貴公司xx年月日xxxx招標項目所提供的產(chǎn)品，保證做到：
一、嚴格按照投標承諾條款與貴公司簽訂合同，并按照簽訂合同及技術(shù)協(xié)議要求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
二、保證所供產(chǎn)品均符合國家標準或行業(yè)標準以及達到合同規定的技術(shù)要求，確保所供產(chǎn)品使用安全可靠。
若提供任何假冒偽劣產(chǎn)品，貴公司將有權對我公司所供產(chǎn)品以及未承付資金按照合同相應條款或貴公司相關(guān)制度進(jìn)行處置，對因所供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給貴公司造成的'經(jīng)濟損失愿意承擔法律責任。
XXX
XXXX年XX月XX日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)6
為營(yíng)造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹(shù)立誠實(shí)守信的社會(huì )形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
一、進(jìn)貨驗收備查制度
(一)本公司嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，堅決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司;
(二)本公司及時(shí)收集經(jīng)銷(xiāo)食品的相關(guān)重要資料，并按商品類(lèi)別分別建立進(jìn)貨臺賬;
(三)進(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷(xiāo)憑證編號、數量、保質(zhì)期等信息，資料真實(shí)可靠、有據可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門(mén)檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度
(一)本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜(下架);
(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關(guān)部門(mén)組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷(xiāo)售，鑒定為不合格的.食品立即停止銷(xiāo)售;
(三)本公司對已銷(xiāo)售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應商和工商、糧食等部門(mén)。
三、消費投訴處理制度
(一)本公司嚴格執行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權益;
(二)本公司用心配合工商和糧食等部門(mén)處理消費者投訴;
(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規的規定執行。
xxxxx公司
x年x月x日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)7
***有限公司：
我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目的送樣，并作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進(jìn)行送樣，如有虛假送樣，愿接受《政府采購法》等法律法規的相關(guān)處罰。
2、樣品存于廣西中意招標造價(jià)咨詢(xún)有限公司期間，該樣品的'遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由于對樣品質(zhì)量進(jìn)行測試而引起的樣品破損、著(zhù)色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗收。
5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權。
競標人名稱(chēng)（加蓋公章）：
法定代表人或委托代理人簽字：
競標日期：年月日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)8
1、我司保證提供的所有投標產(chǎn)品是符合國家標準的、全新、原產(chǎn)、未使用過(guò)的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現上述質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)方有權退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買(mǎi)方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠(chǎng)制造的.經(jīng)檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規定的質(zhì)量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規定外，出現上述情況，在收到用戶(hù)通知后30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關(guān)規定賠償及負違約責任；
3、我司承諾不拆換、不調換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我司承諾免費提供投標產(chǎn)品的安裝、調試及簡(jiǎn)單培訓服務(wù)。同時(shí)實(shí)行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務(wù)承諾。
5、我司保證提供的投標產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩定性和可靠性；保證提供的投標產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節能等相關(guān)法律、法規和政策要求及商檢標準。
6、我司承諾提供貨物制造廠(chǎng)商的出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū)。
7、本承諾書(shū)在供貨有效期內有效。
xx
20xx年1月5日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)9
致：xxxxx公司
本承諾書(shū)作為我方對貴公司 xxxxx項目（項目編號：xxxx） 所提供的供貨時(shí)間保證證明，我方鄭重承諾：
若中標，我方將嚴格按招標文件要求，按照招標確定的統一單價(jià)和指定的.供貨地點(diǎn)按時(shí)按質(zhì)按量進(jìn)行供貨，滿(mǎn)足貴方技術(shù)標準及設備使用要求，如所供產(chǎn)品出現不及時(shí)情況，由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。
本保證書(shū)自開(kāi)標日起180日內有效，如我方中標則至合同有效期滿(mǎn)為止有效。
投標人名稱(chēng)（公章）：_____________ 投標人代表簽字：_______________ 日期： 年 月 日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)10
致 鄭州市農業(yè)農村工作委員會(huì ) （建設方）：
我司為 鄭州市農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設 項目,提供如下產(chǎn)品及信息：
我司鄭重承諾：
1.我司提供的產(chǎn)品完全符合貴公司招標要求，詳見(jiàn)產(chǎn)品信息表。 2.我司保證按照合同約定的供貨期交貨。
3.為貴單位本工程項目提供的產(chǎn)品（附表）提供 3 年產(chǎn)品質(zhì)量保證,從供貨至質(zhì)保期間,提供足夠的維護備品及及時(shí)相應的技術(shù)支持。以滿(mǎn)足工程需求。 4.在貴單位本工程項目進(jìn)程中，我司所供產(chǎn)品接受業(yè)主認可的、國家認定的'第三方檢測機構的質(zhì)量檢測。
5.如果我司供貨進(jìn)度未按合同執行導致影響該工程工期，或者我司供應的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題（包括但不限于未通過(guò)質(zhì)量檢測），上述原因引起的一切責任由我司獨自承擔，同時(shí)賠償由于上述原因造成的貴單位的一切經(jīng)濟及其他損失。
特此承諾！
供貨商：有限公司（公章） 法人代表（簽字）：時(shí) 間： 年 月 日
供貨質(zhì)量承諾書(shū)11
我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、供貨有效期內，不上調中標產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的`中標價(jià)格為最高上限。
2、我司承諾若發(fā)現我司的供貨價(jià)高于競價(jià)結果實(shí)際成交價(jià)或不滿(mǎn)足招標文件規定和投標文件的承諾時(shí)，我司將在采購方規定的期限內將價(jià)格降低到實(shí)際成交價(jià)并滿(mǎn)足協(xié)議供貨相關(guān)承諾。
3、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個(gè)工作日內以書(shū)面形式通知采購方。
4、我司承諾供貨價(jià)已經(jīng)包含了購買(mǎi)貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點(diǎn)所需的一切費用。
5、本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。
供貨質(zhì)量承諾書(shū)12
雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著(zhù)“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開(kāi)拓 項目的相關(guān)市場(chǎng)。通過(guò)本市場(chǎng)的開(kāi)拓，充分體現甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開(kāi)拓該項目市場(chǎng)打下更加堅實(shí)的基礎。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設備和服務(wù)享有完全的所有權，并符合招標文件中關(guān)于設備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時(shí)向甲方提供《制造廠(chǎng)商出具的授權函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據用戶(hù)實(shí)際執行情況和市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷(xiāo)合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒(méi)有中標，則協(xié)議合作期限到招標結果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內密切合作，本著(zhù)實(shí)現雙贏(yíng)的目的，共同進(jìn)行該行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場(chǎng)占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權利及利益，甲方有義務(wù)維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格
1. 甲方的中標價(jià)格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價(jià)格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進(jìn)貨價(jià)格除產(chǎn)品價(jià)格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調試；以及產(chǎn)品保修期內的技術(shù)培訓、售后服務(wù)等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品、選配件的價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)以及最高級別分銷(xiāo)商的提貨價(jià)（結算價(jià)、折扣價(jià)），如甲方反映進(jìn)貨價(jià)格高于上述價(jià)格或產(chǎn)品配置不滿(mǎn)足招標文件要求的，甲方有權相應調低進(jìn)貨價(jià)格，并責成乙方按此較低價(jià)格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應及時(shí)向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價(jià)格不變，方可繼續供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內，甲方將根據實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競價(jià)，乙方應給予最優(yōu)價(jià)格支持。
三、 質(zhì)量標準及保修
1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時(shí)保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿(mǎn)意的性能。
2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)出廠(chǎng)檢驗，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過(guò)程中沒(méi)有侵犯任何第三者的專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權等知識產(chǎn)權。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過(guò)程中，第三方指控侵犯其專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時(shí)乙方應賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷(xiāo)合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)热�，雙方簽署的購銷(xiāo)合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷(xiāo)合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點(diǎn)后，采購人和甲方授權單位應共同對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量等進(jìn)行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
�。�1） 產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。
�。�2） 乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。
2、如果驗收時(shí)，發(fā)現產(chǎn)品規格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應及時(shí)調整或更換，并在采購人指定的時(shí)間內送達采購人指定地點(diǎn)，相關(guān)費用由乙方承擔。同時(shí)，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應為采購人提供必要的現場(chǎng)技術(shù)培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時(shí)發(fā)現產(chǎn)品數量不足，規格與協(xié)議要求不符，乙方應及時(shí)補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個(gè)工作日內運達用戶(hù)指定地點(diǎn)安裝調試，相關(guān)費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內，如果采購人發(fā)現產(chǎn)品內在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規定不符，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書(shū)面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個(gè)工作日內免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內容應當符合乙方對市場(chǎng)通用的售后服務(wù)承諾，還應包括甲方在投標書(shū)中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。
2. 如采購人在使用中未按使用說(shuō)明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現場(chǎng)的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規定的指標和技術(shù)性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規定，由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)（7*24小時(shí)），負責解答采購人在設備使用中遇到的問(wèn)題，應及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須提供5*8小時(shí)現場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個(gè)工作日上門(mén)服務(wù)（24小時(shí)內上門(mén)響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進(jìn)行現場(chǎng)更換，承諾在最短時(shí)間內恢復系統正常運行，如果故障不能在72小時(shí)內排除，乙方應免費臨時(shí)安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時(shí)內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時(shí)承諾大于三年的，以承諾為準。
乙方在產(chǎn)品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿(mǎn)后，乙方應保證繼續為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內，乙方應免費上門(mén)服務(wù)（包括免上門(mén)費、免備件費、免人工費）。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調采購人在5個(gè)工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個(gè)工作日內，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責任
1、采購人有權根據質(zhì)量檢測部門(mén)出具的檢驗證書(shū)向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內，如果乙方未按照購銷(xiāo)合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規定的期限內補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規定的其他義務(wù)時(shí)，甲方有權直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長(cháng)的期限內交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規定的規格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長(cháng)。
3）根據產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價(jià)格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價(jià)款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內或甲方同意延長(cháng)的期限內，按照上述規定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書(shū)面通報其中標設備的市場(chǎng)價(jià)格變化情況,甲方有權對此進(jìn)行核實(shí).
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內不定期進(jìn)行市場(chǎng)調查,一旦發(fā)現乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時(shí)調整供貨價(jià)格、未及時(shí)上報價(jià)格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價(jià)的一倍作為賠償且甲方有權暫�；蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現乙方不能及時(shí)按甲方進(jìn)貨價(jià)格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：
（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的`供貨時(shí)間內不能供貨的；
（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時(shí)，乙方擅自提高價(jià)格的；
（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷(xiāo)合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格的；
（7）中標產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變低時(shí)，乙方?jīng)]有進(jìn)行價(jià)格調整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷(xiāo)合同過(guò)程中，如果乙方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應及時(shí)將拖延的事實(shí)、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進(jìn)行評價(jià)，并確定是否同意延長(cháng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無(wú)正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無(wú)效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過(guò)合同交貨時(shí)間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無(wú)效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應包括：
--系統說(shuō)明文件
--用戶(hù)手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）
5. 所提交的技術(shù)資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價(jià)中。
6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無(wú)需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個(gè)人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進(jìn)行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無(wú)損地運抵指定現場(chǎng)。
8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書(shū)、保修證書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒(méi)有事先征得甲方或采購人書(shū)面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷(xiāo)貨義務(wù)的話(huà)，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀(guān)情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰爭、嚴重火災、洪水、臺風(fēng)、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時(shí)將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內達成進(jìn)一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標文件（招標編號：）；
（2） 購銷(xiāo)合同；
（3）乙方最終報價(jià)表（包括選配件報價(jià)表、耗材報價(jià)表）；
（4） 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；
供貨質(zhì)量承諾書(shū)13
一，設計制造標準
我廠(chǎng)所提供的各類(lèi)閥門(mén)均按GB，JB，SH，HG，CJ等相關(guān)的國內標準以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。
二，產(chǎn)品質(zhì)保體系
我廠(chǎng)已取得CQC公司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認證和××石油學(xué)會(huì )API—6A 6D認證，具備完整的質(zhì)保體系。
三，質(zhì)量控制
對所有分供方都進(jìn)行考察，評審，所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進(jìn)行。對分供方所提供的原材料，外購件，外協(xié)件在進(jìn)廠(chǎng)時(shí)都須經(jīng)過(guò)嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；
對分供方所提供的鑄鍛件，鑄鋼件，不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單；產(chǎn)品制造嚴格執行"雙三檢"制度，不合格零件不轉序，不裝配，不出廠(chǎng)；總裝后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D標準進(jìn)行強度，密封綜合性能測試介質(zhì)為水，煤油，氣體；我廠(chǎng)對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年，終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我廠(chǎng)承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我廠(chǎng)將以最低成本價(jià)對設備進(jìn)行維護。
四，客戶(hù)服務(wù)體系
五，職能分配
客戶(hù)服務(wù)中心 主要負責問(wèn)題解答，現場(chǎng)安裝，指導，咨詢(xún)，定期或不定期走訪(fǎng)用戶(hù)，了解市場(chǎng)行情，客戶(hù)需求和對"HG"閥門(mén)的使用反饋。
銷(xiāo)售分公司，辦事處 主要負責就近為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)，產(chǎn)品推介，現場(chǎng)安裝，調試及質(zhì)量問(wèn)題分析處理等。
質(zhì)保部 主要負責對客戶(hù)反饋意見(jiàn)中有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評審，提出改進(jìn)措施，并檢查監督改進(jìn)措施的落實(shí)情況。
技術(shù)部 主要負責對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)難題解答，技術(shù)咨詢(xún)，閥門(mén)選用，使用說(shuō)明等。
生產(chǎn)部 主要負責及時(shí)向客戶(hù)提供閥門(mén)的易損件，備品，備件和現場(chǎng)維護，維修和安裝服務(wù)。
六，主要措施
本廠(chǎng)分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn)，技術(shù)熱線(xiàn)，質(zhì)保熱線(xiàn)。保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù)，主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話(huà)提供服務(wù)。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線(xiàn)提供查詢(xún)。
對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴要求在2小時(shí)內明確予以答復，24小時(shí)內到達現場(chǎng)，問(wèn)題處理率達100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率100%，并記錄存檔備查。
每周召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì )議，對生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程反饋的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)分析并提出糾正預防措施，予以落實(shí)督查。
嚴格的考核制度，對客戶(hù)服務(wù)人員，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓。實(shí)行首問(wèn)制度，做到誰(shuí)接待，誰(shuí)落實(shí)；統計制度，對客戶(hù)提出和實(shí)際存在的問(wèn)題，進(jìn)行統計，分析，并提出相應的整改措施。 產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%，在質(zhì)保期內發(fā)現缺陷潛在的缺陷，我方負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。
歷年來(lái)我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量穩定，沒(méi)出現較大的`質(zhì)量問(wèn)題，對用戶(hù)的投訴和詢(xún)問(wèn)都得到及時(shí)的答復和解決，用戶(hù)滿(mǎn)意率經(jīng)統計達100%。
所有產(chǎn)品將及時(shí)，準確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn)，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證，如客戶(hù)需要，我廠(chǎng)將派有關(guān)人員親臨現場(chǎng)指導安裝，調試。在今后的使用過(guò)程中，因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的問(wèn)題我廠(chǎng)將在24小時(shí)之內派有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)處理，必要時(shí)予以調換。
我廠(chǎng)本著(zhù)以客戶(hù)利益為第一，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，做好售后服務(wù)�？蛻�(hù)需要請及時(shí)聯(lián)系我們：
七，售后服務(wù)承諾
我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現場(chǎng)免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導，培訓，指導安裝，調試。 接到貴方反應產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復，24小時(shí)內到達用戶(hù)工地，負責保修，保換，負責處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿(mǎn)意為止；工程運行后廠(chǎng)里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢(xún)訪(fǎng)組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。
供貨質(zhì)量承諾書(shū)14
我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件移交給采購人；
2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備進(jìn)行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收,同時(shí)簽訂設備移交書(shū)。
3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時(shí)為采購人提供長(cháng)期優(yōu)良的'技術(shù)支持。
4、實(shí)行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務(wù)承諾。
5、維修響應時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，4個(gè)工作小時(shí)內到達，8個(gè)工作小時(shí)內修復;在特殊情況下8小時(shí)內無(wú)法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時(shí)間內完成設備的修復及更換。
6、回訪(fǎng)及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進(jìn)行檢修、日常維護及保養服務(wù)，以保證采購人設備的長(cháng)期正常使用。
7、保證設備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。
8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護, 為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費用。
9、本承諾書(shū)在供貨有效期內有效。
供貨質(zhì)量承諾書(shū)15
致：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購人）
我公司為認可的正式供貨商，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在我公司的供貨期內，我公司特作出以下承諾：
一、我公司所提供的產(chǎn)品皆為符合國家標準及采購要求的合格設備，并通過(guò)相關(guān)認證和測試。
二、我公司保證所提供的產(chǎn)品應是全新的、未使用過(guò)的，并完全符合《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的.質(zhì)量、規格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內應具有符合規定的性能。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障負責無(wú)條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采購人可向我司提出補救措施或索賠要求。
三、我公司所提供的產(chǎn)品規格外觀(guān)及技術(shù)指標完全符合采購人所簽字認定的《產(chǎn)品承認書(shū)》和采購合同上的要求，如有任何外觀(guān)和參數上的變動(dòng)，需及時(shí)告知采購人并需經(jīng)過(guò)再次簽字認定方可供貨，否則擅自更改產(chǎn)品外觀(guān)和參數所造成的損失由我公司承擔，并對因此發(fā)生的產(chǎn)品交貨期延期而造成采購人損失進(jìn)行補償。
四、我公司確保采購人在使用我公司所提供的產(chǎn)品時(shí)，免受第三方提出的對其專(zhuān)利權或其它有關(guān)知識產(chǎn)權的侵權指控及停止使用受指控產(chǎn)品的損害。
五、我公司所提供的產(chǎn)品如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（如設計缺陷、生產(chǎn)工藝錯誤、大規模的功能缺陷、與《產(chǎn)品承認書(shū)》不符等），或每批次供貨的不良率>%，保修期返修率>%，采購人可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時(shí)要求合理賠償。
七、在采購人同意的情況下，我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內未能全部完成相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補救措施，但因此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險、責任、費用和后果將全部由我公司承擔。
保證人：_________
公章：____________
日期：____________
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