保證承諾書(shū)通用15篇

　　在現在的社會(huì )生活中，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編整理的保證承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保證承諾書(shū)1

尊敬的xx：

　　為創(chuàng )造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著(zhù)"顧客至上"的精神，以"品質(zhì)零容忍"為原則，特承諾如下：

　　一、質(zhì)量體系公司嚴格遵守質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標準進(jìn)行產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、制造、測試。

　　產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。

　　從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠(chǎng)測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。

　　堅持"品質(zhì)零容忍"，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠(chǎng)百分百測試，百分百合格。

　　二、原材料控制原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。

　　每一批原材料進(jìn)廠(chǎng)，都按照標準進(jìn)行測試，對于核心元器件，采取"零缺陷"抽樣方案，零收一退。

　　公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進(jìn)行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

　　三、產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節，都有專(zhuān)職的檢驗人員進(jìn)行測試。

　　每一道環(huán)節均采取了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。

　　從smt到dip，到整機測試，保留完整的.測試數據，定時(shí)統計和分析。

　　針對異常情況，迅速響應，由專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量工程師組織開(kāi)展糾正預防。

　　四、客戶(hù)投訴客戶(hù)投訴和客戶(hù)需求，公司確保：客戶(hù)投訴處理及時(shí)率：100%;客戶(hù)投訴完成率：100%;客戶(hù)需求轉化率：100%。

　　針對客戶(hù)投訴，公司將及時(shí)反應，組織相關(guān)部門(mén)和人員深入研究，制定科學(xué)合理的糾正措施。

　　針對客戶(hù)需求，將百分百轉化為公司的產(chǎn)品特性。

　　五、持續改進(jìn)持續改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。

　　公司定期研討最新的技術(shù)標準，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結合實(shí)際情況，不斷改進(jìn)設計和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

　　我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　特此承諾!

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)2

　 為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食品，進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序，加強行業(yè)自律，營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境，建立統一開(kāi)放、競爭有序的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，我企業(yè)向xx人民政府承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國言產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律和規章，認真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù)，依法承擔相應的'新產(chǎn)品質(zhì)量責任，主動(dòng)接受政府職能部門(mén)的監管和社會(huì )的監督。

　　二、嚴格執行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。

　　三、按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準組織生產(chǎn)，對原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴格把關(guān)，嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標準、衛生規范的要求，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠(chǎng)銷(xiāo)售。

　　四、加強行業(yè)自律，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，在生產(chǎn)、加工、儲運、銷(xiāo)售等各環(huán)節保證食品質(zhì)量安全。

　　五、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者的意見(jiàn)，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿(mǎn)足消費者的要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠實(shí)信用的企業(yè)形象。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)3

致：xx市重點(diǎn)工程建設管理局

　　采購中心

　　首先，感謝貴單位給予我公司機會(huì )參加此項目投標活動(dòng)，對此，我公司對所供應產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

　　1、若我方中標，我方保證用于本工程的主要材料、設備，不低于招標文件規定和投標文件承諾的合格產(chǎn)品，并達到效果圖所示的效果，且在使用之前經(jīng)建設、監理、設計單位確認后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌，國家強制規定進(jìn)行CCC認證的燈具具備CCC認證，所投燈具企業(yè)具備ISO9000質(zhì)量認證。

　　2、我方保證所提供的'貨物是全新、未使用過(guò)的，是完全符合招標文件規定的質(zhì)量標準的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權部門(mén)核發(fā)上崗證書(shū)的安裝調試人員按照國際或國家現行安裝驗收規范來(lái)實(shí)施的。

　　3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有滿(mǎn)意的性能。

　　4、確保所有燈具設備的安裝配件、輔材均進(jìn)行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內不生銹。

　　投標人(蓋章)：xx市市政設施建設開(kāi)發(fā)有限公司

　　法定代表人或法定代表人授權代表：xxx (簽字或蓋章)

保證承諾書(shū)4

各位親愛(ài)的孩子：

　　溺水一直是造成未成年人非正常死亡的主因，每年非正常死亡未成年人中，90%以上是因私自下水游泳或無(wú)家長(cháng)監管不慎落水造成溺水死亡的。夏季已經(jīng)來(lái)臨，而夏季又是未成年人溺水事故的危險期、高發(fā)期。為使你們能安全度夏，金水區第三幼兒園正在開(kāi)展防溺水專(zhuān)項教育。為使該項教育起到良好的效果，我們殷切希望能得到每一個(gè)孩子的關(guān)注和配合，并簽訂以下承諾：

　　我向父母及幼兒園鄭重承諾：

　　1、不在無(wú)家長(cháng)(監護人)帶領(lǐng)下私自下水游泳或戲水;

　　2、不擅自與同學(xué)結伴游泳或戲水;

　　3、不到不熟悉且無(wú)安全保障的水域游泳或戲水;

　　4、不到無(wú)人監管的`河流、池塘、水庫、不明水坑邊玩耍戲水;

　　5、在見(jiàn)到有人落水而自己又無(wú)能力救護的情況下，會(huì )大聲喊叫尋求幫助，不擅自下水救人。

　　承諾人：xxxxx

　　班級：xxxxx

　　家長(cháng)簽字：xxxxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)5

尊敬的客戶(hù)：

　　首先感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品！

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執照復印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。

　　三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的.質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書(shū)等相關(guān)資料。

　　四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規定。

　　五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購貨方負責。

　　六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　保證人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

保證承諾書(shū)6

　　在我們的`生活中，有著(zhù)各種各樣的服務(wù)，那么關(guān)于服務(wù)保證的承諾書(shū)應該如何簽訂呢？下面是小編分享給大家的服務(wù)保證承諾書(shū)范文，希望對大家有幫助。

　　服務(wù)保證承諾書(shū)范文篇1

　　一、為了讓您對使用我們產(chǎn)品的時(shí)候能夠放心，我們公司將做出產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)，承諾書(shū)內容如下：

　　1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

　　2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開(kāi)發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷(xiāo)售電力系統的相關(guān)設備和軟件。

　　3、 我公司擁有絕對的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

　　4、 我公司設有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門(mén)，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的可靠性。

　　5、 我公司設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部門(mén)，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

　　二、售前服務(wù)承諾

　　1、 提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。我們保證在24小時(shí)之內回答您所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時(shí)之內將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、 提供合理報價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價(jià)。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務(wù)承諾

　　1、 我們保證采用全國統一的《工礦產(chǎn)品購銷(xiāo)合同》您簽定合同。

　　2、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的.各項條款。

　　4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務(wù)。

　　5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

　　四、售后服務(wù)

　　1、 我們保證在24小時(shí)之內進(jìn)行電話(huà)指導，由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。

　　2、 對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個(gè)工作日內排除故障或您新的設備暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、 對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個(gè)工作日內排除故障或給您新的設備暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅持 三類(lèi)星級服務(wù)，即：售前提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓;售后提供遍及全國各區域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

保證承諾書(shū)7

擔保有限公司:

　　本公司因業(yè)務(wù)之需要，擬向交通銀行股份有限公司河北分行申請貸款，用于企業(yè)流動(dòng)資金。為規范貸款手續、防范信貸風(fēng)險之必要，按銀行信貸管理的要求，需要有第三方保證人為此筆貸款提供連帶責任擔保。故此，特向貴公司提出委托擔保申請，幣種人民幣金額(大寫(xiě))壹仟萬(wàn)元萬(wàn)元，期限12月。隨同本申請一并提交的相關(guān)資料供貴公司擔保決策時(shí)參考和審核，并隨時(shí)歡迎貴公司派員前來(lái)進(jìn)行擔保調查。貸款承諾書(shū)。

　　本公司在此鄭重承諾:

　　1、所提供的`資料真實(shí)、合法、有效;

　　2、如尚需其它資料，本公司將在協(xié)助貴公司項目經(jīng)理?yè)�保調查時(shí)提供;

　　3、無(wú)論貴公司決策結果是否同意為我公司提供擔保，所提供的一切資料除特別申明外，一律留存貴公司存檔，不必退回。

　　此致!

　　申請單位(蓋章):

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)8

xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：

　　本公司承諾：我公司授權委托人高xx先生，從貴公司借款xx元整人民幣，主要用于xx物通道新建工程第三標段繳納履約保函現金部分之用，此款專(zhuān)款專(zhuān)用，不作它用，保證在第一筆預付款到位后支付償還給貴公司，若高xx先生不能按要求時(shí)間償還此借款，xx集團股份有限公司愿意償還此款。

　　特此承諾!

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)9

_______________________：

　　我公司由于企業(yè)名稱(chēng)及地址發(fā)生變更，原企業(yè)名稱(chēng)為“________裝飾工程有限公司”變更為“________工程有限公司”，原企業(yè)地址為“杭州余杭區________________________”變更為“杭州余杭區______________________”，變更內容于20____年12月13日通過(guò)杭州市余杭區工商局核準，相關(guān)營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼、稅務(wù)登記證等證書(shū)均已變更，現要求將公司資質(zhì)證書(shū)及安全生產(chǎn)許可證上的企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址理行相應的變更 公司承諾：

　　一、“________裝飾工程有限公司”將由“________裝飾工程有限公司”承擔所有相關(guān)的.債權債務(wù)關(guān)系。

　　二、“________裝飾工程有限公司”的所有經(jīng)營(yíng)收入將由“________裝飾工程有限公司”接收。

　　三、“________裝飾工程有限公司”已正式告知“________裝飾工程有限公司”法定代表人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　特此

　　________裝飾工程有限公司

　　日期：

保證承諾書(shū)10

　　我叫，系人員，與被證明人是 關(guān)系（上下級∕同事∕師生等），自愿為（原民辦代課教師）做任職證明，證明(被證明人)曾在 年 月在（原任教單位）任教，任教時(shí)間為 年 月至 年 月（任教時(shí)間不能證明可不填）。

　　證明人做出如下承諾：

　　1.提供被證明人的`任職時(shí)間、任職單位及一切證明材料真實(shí)、準確。

　　2.若出現虛假行為，證明人和被證明人一同承擔責任和后果。

　　3.證明人出具虛假信息的，工作小組有權把此證明人的作假行為通報給其所在單位及有關(guān)領(lǐng)導。

　　證明人簽字：（按手�。�

　　證明人身份證號碼：

　　證明人聯(lián)系電話(huà)：

　　證明人現住址：

　　原民辦代課教師調查摸底工作小組 20xx年5月23日

保證承諾書(shū)11

　　建設單位名稱(chēng)：____________________________

　　工程項目名稱(chēng)：____________________________

　　施工單位名稱(chēng)：____________________________

　　開(kāi)工時(shí)間：___年___月___日竣工時(shí)間：___年___月___日

　　工程內容：___________________________________________________________________________________________________

　　我單位鄭重申明：截至上述項目施工許可證申請之日，我單位所建設的所有工程項目未發(fā)生拖欠工程款的`各類(lèi)情形。我單位保證將按照雙方施工合同的約定支付該工程項目的工程款。如未按施工合同及時(shí)、足額支付工程款，或存在我單位違法發(fā)包工程業(yè)務(wù)等行為，導致該工程項目發(fā)生工程款或工人工資拖欠糾紛的，我單位愿意按照有關(guān)規定接受建設行政主管部門(mén)的一切處理，并承擔相應的法律責任。

　　保證單位(建設單位)：__________________(蓋章)

　　法定代表人：___________________(簽字)

　　_____年_____月_____日

保證承諾書(shū)12

　　為了加強本場(chǎng)所的消防安全管理，確保消防安全，本場(chǎng)所將嚴格履行以下承諾：

　　一、認真落實(shí)防火安全責任制，明確各崗位消防安全責任人及其職責，強化消防安全管理，堅決防范火災事故的發(fā)生。

　　二、場(chǎng)所在使用或者開(kāi)業(yè)前以及改建、擴建、重新裝修的，經(jīng)消防部門(mén)行政許可后，方可投入使用或者開(kāi)業(yè)。

　　三、定期開(kāi)展防火檢查，及時(shí)消除火災隱患;營(yíng)業(yè)期間堅持每?jì)尚�時(shí)開(kāi)展一次防火巡查，營(yíng)業(yè)結束時(shí)組織全面檢查，消除火種。

　　四、營(yíng)業(yè)期間不使用明火，不動(dòng)火施工，不進(jìn)行裝修改造。

　　五、場(chǎng)所內不設置員工宿舍，不留宿從業(yè)或消費人員。

　　六、嚴格按照國家規定設置消防設施、器材和疏散指示標志，并經(jīng)常維護保養，確保完好有效;不損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設施及器材。

　　七、營(yíng)業(yè)期間堅決不占用、堵塞疏散通道，不鎖閉安全出口，保持疏散通道、安全出口暢通。

　　八、加強用火、用電、用油、用氣的管理，不亂拉亂接電線(xiàn)，不違法使用、儲存、經(jīng)營(yíng)各種易燃易爆的危險化學(xué)品;營(yíng)業(yè)期間堅決禁止在場(chǎng)所內燃放煙花、爆竹。

　　九、場(chǎng)所內不采用聚氨酯泡沫塑料等易燃材料或未經(jīng)阻燃處理的軟包、地毯、沙發(fā)、窗簾等進(jìn)行裝修，不在疏散通道、安全出口處裝設容易誤導疏散的玻璃、鏡子等。

　　十、定期開(kāi)展防火宣傳教育和滅火疏散演習，不斷提高員工的.防火意識、自防自救常識和引導顧客疏散逃生的技能。

　　十一、嚴格按照核定人數營(yíng)業(yè)。

　　本場(chǎng)所未履行以上承諾的，自愿接受消防部門(mén)的處罰，發(fā)生火災事故的，自愿承擔相關(guān)法律責任。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)13

　　拒乘非法營(yíng)運車(chē)輛承諾書(shū)

　　為了加強和規范接送學(xué)生用車(chē)管理，預防和減少交通事故，保證學(xué)生人身安全，根據上級主管部門(mén)的`安全管理規定，學(xué)校特與學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)簽訂以下安全協(xié)議：

　　1．在上課或放學(xué)回家時(shí)，禁止搭乘“三無(wú)”（無(wú)牌、無(wú)照、無(wú)證）車(chē)輛。 2．全體學(xué)生不得乘坐非客運車(chē)輛、超載車(chē)、超速車(chē)、司機酒后駕駛車(chē)。

　　3．嚴禁學(xué)生（未成年人）駕駛機動(dòng)車(chē)輛，不得騎自行車(chē)上、放學(xué)，外出游玩。

　　4．不得在公路上游玩、踢球、奔跑、嬉鬧、時(shí)時(shí)處處注意交通安全。

　　5．學(xué)生在路上行走要嚴格遵守交通規則，靠右行走，

　　經(jīng)過(guò)路口或過(guò)馬路時(shí)，要注意來(lái)往車(chē)輛，切實(shí)保護自身安全。

　　6．學(xué)生家長(cháng)用摩托車(chē)等交通工具接送學(xué)生的，家長(cháng)要全面負責學(xué)生的安全。

　　7．學(xué)生如搭乘“三無(wú)”車(chē)輛、非法營(yíng)運車(chē)輛、超員超載車(chē)輛，造成的后果一律由學(xué)生及家長(cháng)負責。

　　希望家長(cháng)認真閱讀《大安小學(xué)拒乘非法營(yíng)運車(chē)輛承諾書(shū)》，并要求孩子嚴格遵守，自覺(jué)督促孩子注意交通安全，遵守自己的承諾。否則，一切后果由自己及家長(cháng)負責。

　　班 主 簽 字：

　　大安小學(xué)

　　20xx年12月 日

保證承諾書(shū)14

　　為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網(wǎng)絡(luò )系統服務(wù)器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

　　一、總則

　　1.我公司針對本項目通過(guò)以下形式向用戶(hù)提供技術(shù)支持

　　1)現場(chǎng)維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內作出響應，并及時(shí)安排工程師根據情況進(jìn)行排除，包括遠程調試和現場(chǎng)支援，根據用戶(hù)需求8個(gè)小時(shí)到達故障現場(chǎng)，工程師會(huì )在修復過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導。

　　2)通過(guò)往來(lái)郵件、電話(huà)、傳真，解答用戶(hù)在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。

　　3)在保修期內定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解使用情況并對系統進(jìn)行維護。

　　4)用戶(hù)可通過(guò)internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

　　2.我公司承諾提供以下系統服務(wù)。

　　1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠(chǎng)家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠(chǎng)家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。

　　2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3)保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)只收取成本費。

　　二、設備技術(shù)支持服務(wù)

　　1.產(chǎn)品交付。

　　1)到貨驗收。

　　貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現場(chǎng)，向用戶(hù)出示ibm設備廠(chǎng)家供貨證明同時(shí)與用戶(hù)共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時(shí)邀請ibm廠(chǎng)家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗收工作。

　　2)產(chǎn)品的安裝與調試指導。

　　我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商的協(xié)調工作。

　　2.質(zhì)保期內的技術(shù)支持服務(wù)。

　　1)我公司負責設備在質(zhì)保期內的設備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司提供“7×24小時(shí)電話(huà)支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設備。

　　2)質(zhì)保期內，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設備使用情況，處理發(fā)現的問(wèn)題。

3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)。

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后，繼續負責系統設備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿(mǎn)后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。

　　三、響應時(shí)間及方式。

　　乙方負責供貨后對設備安裝進(jìn)行指導，指導甲方的專(zhuān)門(mén)安裝組和專(zhuān)人的安裝工作，并提供24小電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時(shí)內做出響應，8小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)并解決問(wèn)題;

　　1.關(guān)鍵問(wèn)題。

　　描述：

　　任何影響系統運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。

　　支持方式：

　　1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;

　　2)故障排除后，以電子文檔和書(shū)面的`形式向用戶(hù)方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　2.重要問(wèn)題。

　　描述：

　　任何影響系統運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統配置不當等問(wèn)題。

　　支持方式：

　　1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶(hù)又能在工程師的指導下解決問(wèn)題的話(huà)，立即電話(huà)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題;

　　2)對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，工程師將及時(shí)到達現場(chǎng)，使應用系統達到最佳使用狀態(tài);

　　3)故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　3.普通問(wèn)題。

　　描述：

　　不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問(wèn)題。

　　支持方式：

　　1)對于需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

　　決問(wèn)題。

　　2)不需要親臨現場(chǎng)解決的問(wèn)題，2小時(shí)內響應，并提供全程電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，

　　故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶(hù)方提供詳細報告。

　　四、培訓

　　1.培訓要求

　　1)對項目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓，且在項目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。

　　2)提供必要的書(shū)面培訓資料。

　　2.培訓內容。

　　1)對系統進(jìn)行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理。

　　2)了解設備拓撲結構和運行機制。

　　3)掌握每個(gè)設備前面板顯示燈的意義。

　　4)熟悉所有設備的啟動(dòng)和關(guān)機。

　　5)執行設備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當的行動(dòng)。

　　6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現。

　　五、其他

　　1)用戶(hù)可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠(chǎng)家在中國的標準保修服務(wù)承諾。

　　2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠(chǎng)的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶(hù)可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

　　公司名稱(chēng):x科技有限公司。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保證承諾書(shū)15

____房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：

　　為了切實(shí)維護建筑工人的合法權益，確保社會(huì )和企業(yè)的穩定，根據各級政府及相關(guān)部門(mén)的要求，結合我公司承包的' 工程勞務(wù)施工實(shí)際情況，特做出如下承諾：

　　1、我公司已嚴格按照上級主管部門(mén)以及我公司關(guān)于工人工資發(fā)放的相關(guān)要求，切實(shí)做好了工人工資發(fā)放工作，工人工資已全部發(fā)放，不再拖欠工人工資。我公司承諾每月將勞務(wù)分包合同、發(fā)放的工人工資表(表格形式、現場(chǎng)負責人和班組長(cháng)簽字認可、工人本人簽字并按手印)、工人身份證復印件、工人考勤證明、及現場(chǎng)發(fā)放工人工資錄像資料于每月10日前及時(shí)上報給貴公司項目部，否則貴公司可不予支付我公司工程款。

　　2、我公司承諾對貴公司支付的工程款專(zhuān)款專(zhuān)用，確保工人工資及時(shí)足額發(fā)放，如因我方拖欠工人工資發(fā)生工人上訪(fǎng)、鬧事、停工等問(wèn)題,貴公司可雙倍扣除我公司拖欠的工人工資，代為支付，同時(shí)我公司愿意承擔拖欠工人工資總額20%的違約金(情節嚴重并造成惡劣影響的可以加大違約金數額);如發(fā)生工人圍堵貴公司售樓處、封堵工地等類(lèi)似事件，則每發(fā)生一次我公司愿意承擔人民幣壹拾萬(wàn)元的處罰。

　　特此承諾!

　　承諾單位：

　　法人代表或授權人：

　　日期：

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