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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2023-04-13 14:11:30 承諾書(shū) 我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文

  在我們平凡的日常里,接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文1

  根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長(cháng)樂(lè )市直單位、社會(huì )團體20xx年度辦公自動(dòng)化設備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、 質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。

  3、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的'耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、 響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

  5、 服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  投 標 人:福州文祥辦公設備有限公司

  投標人代表(簽字):

  日 期:20xx年2月10日

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文2

  致:_________(招標人)

  我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標,我們保證保質(zhì)保量完成工程。

  二、施工中,我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的'承諾履行。

  三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文3

  我們的建設服務(wù)理念是力求確?蛻(hù)100%的滿(mǎn)意,我們提出建設售后服務(wù)10條標準:

  1、二十四小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持

  在本公司建設用戶(hù),如果您對您的有任何疑問(wèn),可以在365XX24小時(shí)內撥打我們的全天服務(wù)熱線(xiàn),我們將及時(shí)地為您解答。

  2、安全服務(wù)

  我們會(huì )時(shí)時(shí)監控的運行狀況,如遇異常狀況,我們會(huì )在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。我們會(huì )做好服務(wù)器的管理和維護,確?蛻(hù)數據的安全。

  3、電話(huà)跟蹤式服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,我們將在一個(gè)月內回訪(fǎng)一次次,調查客戶(hù)對現有的需求,是否有相關(guān)疑問(wèn),如有疑問(wèn)我們根據情況上門(mén)解答及傳授。

  4、登門(mén)式跟蹤服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,我們公司將每年登門(mén)拜訪(fǎng)一次,傳授如何管理能提高效果,沒(méi)有效果當場(chǎng)找原因,對客戶(hù)的疑問(wèn)及時(shí)解答等。

  5、專(zhuān)業(yè)性操作輔助服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,如客戶(hù)在操作中有較為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶(hù)進(jìn)行操作并完成。

  6、DNS解析服務(wù)

  凡在本公司建設并注冊域名的用戶(hù),在建設完成之后,我們將會(huì )將您的域名進(jìn)行解析到相應服務(wù)器,并保證您的訪(fǎng)問(wèn)正常。

  7、速度提升服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,客戶(hù)在維護期內對速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶(hù)解答,如不滿(mǎn)意隨時(shí)可以更換空間,進(jìn)行速度的`提升。

  8、數據備份服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,我們將每個(gè)月備份數據2次,確保您數據的完整性。

  9、推廣優(yōu)惠服務(wù)

  凡在本公司建設的用戶(hù),在建設完成之后,在本公司做任何推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供推廣優(yōu)化指導。

  10、服務(wù)投訴

  如對我們工作人員服務(wù)有疑問(wèn)或不滿(mǎn)意,方可撥打我們的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴,幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

  XX備注:本地用戶(hù)提供登門(mén)拜訪(fǎng)售后服務(wù),如主機域名不在我司購買(mǎi)的用戶(hù),無(wú)法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

  聯(lián)系方式:XXX

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文4

  尊敬的客戶(hù):

  感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的`服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

  1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-665-9018,為客戶(hù)提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內容包括:業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、投訴建議等;

  2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證,工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%,確?蛻(hù)撥打線(xiàn)路暢通;

  3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題,咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

  4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún),咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

  5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún),咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復;

  6.針對客戶(hù)致電投訴,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復;

  7.客戶(hù)預約產(chǎn)品,咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;

  8.客戶(hù)申領(lǐng)合同,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻(hù)接收合同(本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內送到)后,填寫(xiě)打款信息;

  9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢(xún)與服務(wù);

  10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng),凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品,詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區;

  11.公司實(shí)行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。

  12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們:

  致電xxxxx公司客服熱線(xiàn):

  發(fā)送電子郵件至:

  感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

  承諾人:xxx

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文5

致:____________

  ______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行。

  2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現咱們忠實(shí)的'承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日之內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率。

  5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。

  6、現場(chǎng)響應:

  6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。

  6.2無(wú)法在24小時(shí)之內解決的,將在24小時(shí)之內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:______公司

  授權代表:____________

  日期:20___年___月___日

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文6

  服務(wù)承諾書(shū)我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜,特做出以下承諾:

  一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。

  二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品,不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

  三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn),嚴格按照使用單位所需的數量提供,未經(jīng)使用單位同意,不得增加或減少。

  四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次;隨叫隨到,隨時(shí)提供采購,并送達指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。

  五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要,我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到:豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章,無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮,品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到:新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥 殘留,凈菜達到xx%以上。

  六、業(yè)主可對我司的供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題,檢驗費由我司承擔,并承擔 相應的違約責任。

  七、我司保證配料用品保證衛生安全合格,堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。

  八、加強對配送人員的'健康管理,配送人員保持良好的個(gè)人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長(cháng)指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,保持手部清潔,并持有健康證件。

  九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理,保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、 防止污染。我司本著(zhù)“保障食品安全,享受幸福生活”的原則,以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,以客戶(hù)為中心,保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文7

  我單位為《XX縣XX年度鞏固退耕還林后續項目———中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商,作為種子供應單位,我們深感榮幸和責任重大,為了保證項目實(shí)施順利完成和藥農增產(chǎn)增收,我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾:

  一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和XXXXXXXX均為縣內及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區,無(wú)摻雜使假?lài)栏穹N子,生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷(xiāo)售的正宗產(chǎn)品,無(wú)假冒風(fēng)險。

  二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會(huì )或中藥材種植專(zhuān)合組織負責組織收購廣大中藥材種植區藥材大戶(hù)生產(chǎn)的`種子,同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴格篩選和包裝,全部為生產(chǎn)的新種子,無(wú)陳種子。

  三、種子組織供應前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門(mén)作了質(zhì)量檢測,種子質(zhì)量達到了項目招標要求,保證播種后只要種植方法正確,就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的,我單位愿意承擔相關(guān)責任,因其他因素造成的損失我們不承擔有關(guān)責任。

  在項目實(shí)施過(guò)程中,我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù),真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見(jiàn),同時(shí)監督我單位本次種子供應質(zhì)量。

  承諾單位:(蓋章)

  負責人:XXX

  聯(lián)系電話(huà):XXXX

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文8

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的.,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖③外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文9

致:____________

  ______(下列簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________工程招標中,假如我方有幸中標,格外謝謝評委及建立單位的相信,在該工程建立和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外,并對項目售后效勞做出如下允諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期允諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際允諾執行;

  2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后效勞機構,并將在投標文件中予以明確表明,并附制造商售后效勞允諾;

  3、項目竣工后,我方將負責壹年的項目質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的效勞,實(shí)現我們忠實(shí)的允諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的效勞宗旨;

  4、我方保證在項目竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓效勞,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用標準;毀滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)救援電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,準時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的倡議;

  6、現場(chǎng)響應:

  6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方允諾在24小時(shí)內達到現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的`,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。假設故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6.3發(fā)生緊張搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立刻達到事故現場(chǎng);

  6.4對于波及平安的質(zhì)量問(wèn)題,根據《建造項目質(zhì)量管理條例》的規定,做到立刻報告,準時(shí)實(shí)行防備措施。

  7、質(zhì)保期外效勞允諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)效勞,并允諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護效勞;

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時(shí),我方允諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后效勞。

  以上是我方對該項目的售后效勞允諾,假設我方達不到甲方要求及我方允諾規范,在售后效勞中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處分;承當由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  允諾單位:______公司

  授權代表:____________

  日期:20___年___月___日

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文10

  一、我單位確保按成交結果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù)。

  二、承諾的服務(wù):

  對于采購單位的責任承諾:

  安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的,由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。

  服務(wù)水平要求承諾:

  嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范。

  安全文明施工要求承諾:

  嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范,承諾違反相關(guān)規范將接受相關(guān)罰款。

  品質(zhì)保證承諾:

  承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

  服務(wù)具體要求承諾:

  符合相關(guān)施工規范。

  項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。

  對工程量的變動(dòng),須事前取得***************(招標人)的`書(shū)面同意。 服務(wù)完成標志及需交付的文檔承諾:

  每個(gè)具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

  保修期承諾:

  提供***年保修期,,做好后續服務(wù)

  三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí),無(wú)條件接受江陰市政府采購管理部門(mén)按有關(guān)規定進(jìn)行的處罰。

  供應商(公章):*********************

  法定代表人或授權代表(簽名):

  日期: **** 年 9 月 15 日

  

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文11

  一、 設計合作措施:

  1、我公司選擇富有設計經(jīng)驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人,負責與方案設計單位協(xié)調與溝通。

  2、針對此項目設計,我公司與方案設計單位,建立定期或者階段性溝通機制,及時(shí)化解相關(guān)設計問(wèn)題。

  3、在方案設計階段,強化我公司各專(zhuān)業(yè)設計人員對該項目的前期參與和主動(dòng)參與,使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。

  4、要求我公司技術(shù)人員從專(zhuān)業(yè)角度,對方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究,提出完善與改進(jìn)方案具體建議。

  5、在初步設計與施工圖設計階段,充分尊重方案設計單位的設計成果,局部需調整時(shí),及時(shí)主動(dòng)與方案設計單位溝通,雙方取得一致意見(jiàn)時(shí)才做調整;當不能取得一致意見(jiàn)時(shí),將雙方各自的設計理念及其利弊,以書(shū)面形式反饋建設單位,進(jìn)行專(zhuān)項研究確定。

  6、初步設計、及施工圖設計完成后,我院及時(shí)將本項目設計的電子版發(fā)至原方案設計單位,供其復核與比對,如有問(wèn)題,及時(shí)地認真修改。

  二、 設計服務(wù)承諾:

  1、選擇優(yōu)秀的設計人員,組成最佳的項目設計團隊,為本項目的設計及后期施工服務(wù)。安排設計經(jīng)驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現場(chǎng)代表進(jìn)駐工地,進(jìn)行全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。

  2、加強本項目設計人員與業(yè)主、各職能部門(mén)等的配合與溝通,認真聽(tīng)取各方合理建議,不斷優(yōu)化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節,嚴格執行我院的質(zhì)量保證體系,精心設計、細化設計、優(yōu)化設計。

  3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),及時(shí)處理施工現場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。我公司工程師在接到建設方代表通知后,對于一般問(wèn)題要求的處理時(shí)間要求不超過(guò)2小時(shí),重要問(wèn)題的處理時(shí)間要求不超過(guò)4小時(shí),并提供24小時(shí)電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)。當出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí),做到隨叫隨到。

  4、安排相關(guān)工程師定期參加現場(chǎng)施工協(xié)調會(huì ), 及時(shí)回復設計疑義;并認真做好技術(shù)交底、工程驗收等方面工作。

  5、設計人員在施工服務(wù)當中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責,不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現,我院并愿意接收建設單位10000元/次的經(jīng)濟處罰。

  6、積極配合業(yè)主完成工程項目的`設計審查、報建工作,認真及時(shí)地回復審查意見(jiàn),完善設計。

  7、為建設單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料,完成與項目有關(guān)的其它設計技術(shù)工作。

  8、除正常的施工服務(wù)外,我公司不定期派人到施工現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪(fǎng)。

  9、嚴格管理設計變更,在施工過(guò)程中加強與建設單位的溝通與協(xié)調,對設計變更進(jìn)行嚴格控制,避免或減少由于設計變更引起工程

  造價(jià)的增加。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文12

  1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質(zhì)保期,終身提供服務(wù)。在此期間,因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障,我方將免費維修和正常保養。

  2.隨機提供詳細資料:

 、佟妒褂谜f(shuō)明書(shū)》;

 、凇侗P拮C》;

 、邸逗细褡C》。

  3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負責本工程具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統使用功能,并保證空調系統運行平穩、高效、可靠。

  4.提供本項目空調機的調試(調試時(shí)需貴公司正常的電源及正常的調試條件)。

  5.提供相應的免費技術(shù)培訓。

 、倜赓M進(jìn)行現場(chǎng)培訓:

  a、使用注意事項;

  b、一般故障的維修。

 、诿赓M進(jìn)行深層次培訓:

  a、空調設備的制冷原理及使用常識;

  b、空調設備的電控原理;

  c、空調設備的安裝與維修基本要點(diǎn);

  d、空調機組的`基本故障檢測與排除;

  e、日常維護方法和要求。

  6.保修范圍:

 、俦P奁趦龋阂蛟O備質(zhì)量問(wèn)題造成的機器故障,本公司負責排除并承擔費用。

 、诒P奁谕猓簽榇_保貴方設備始終處于良好工作狀態(tài),我公司在設備保修期后仍將提供長(cháng)期的售后服務(wù),并保證以?xún)?yōu)惠價(jià)格長(cháng)期及時(shí)供應機組配件。

 、墼诮拥接脩(hù)故障通知1小時(shí)內響應,24小時(shí)內服務(wù)到位,一般故障24小時(shí)解決,重大故障36小時(shí)修復完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。

 、茈S時(shí)提供技術(shù)人員負責貴司設備維護及故障分析工作。

  7.日常維護所需儀表及工具:r410a專(zhuān)用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱(chēng)、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。

  8.本公司目前設立有:上海、鄭州、東莞等三個(gè)中轉倉。各區域建有專(zhuān)業(yè)維修站網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)專(zhuān)業(yè)維修站備有品種齊全的各類(lèi)易損、常用配件。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文13

  為了認真貫徹執行《食品安全法》,確保廣大人民群眾消費安全,避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:

  一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實(shí)有效,如有虛假愿承擔一切法律責任。

  二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規的要求,從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),遵守法律法規所規定的責任和義務(wù),主動(dòng)接受社會(huì )監督,對社會(huì )和公眾負責,做到遵紀守法,誠實(shí)守信,規范經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、保證經(jīng)營(yíng)的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。

  四、保證進(jìn)貨時(shí)認真查驗食品質(zhì)量,食品包裝上的標識符合下列要求:

  (一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明;

  (二)有中文標明的食品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址;

  (三)有清晰地標明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

  (四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱(chēng)和含量,用中文相應予以標明;

  (五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。

  五、保證不經(jīng)營(yíng)《食品安全法》第二十八條規定不得經(jīng)營(yíng)的食品。

  六、保證建立食品進(jìn)貨查驗制度。如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內容。做到記錄及時(shí)、全面、準確、規范。保證保存期限不少于二年。

  七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時(shí)向政府有關(guān)職能部門(mén)報告,配合調查處理,并立即停止銷(xiāo)售,告知消費者停止使用,主動(dòng)召回產(chǎn)品。

  八、建立完善的'售后服務(wù)體系,高度重視消費者的意見(jiàn),積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿(mǎn)足消費者的要求,樹(shù)立誠實(shí)信用的企業(yè)形象。

  九、保證本《食品質(zhì)量安全責任承諾書(shū)》張貼于本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置向社會(huì )公示。

  十、嚴格執行國家食品安全的法律法規,認真履行義務(wù),我將信守以上承諾。

  十一、本承諾書(shū)一式三份,本人、所轄工商所及許可機關(guān)各一份。

公司全稱(chēng)(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人:_____________________聯(lián)系方式:____________

20____年____月____日

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文14

  企業(yè)法人是食品安全的第一責任人,必須做到:

  (一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《加強食品質(zhì)量安全監督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規的規定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售,并保證不制假售假。

  (二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規知識,切實(shí)提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無(wú)傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛生。

  (三)建立健全管理體系,建立完善各項規章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。

  (四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無(wú)強制性標準規定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。

  (五)保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

  (六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制。

  (七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規定和標準,嚴格進(jìn)貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。

  (八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛生要求,保持清潔,對食品無(wú)污染。

  (九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的.質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。

  (十)保證產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗、確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量合格。

  (十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。

  (十二)保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。

公司全稱(chēng)(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人:____________聯(lián)系方式:____________

20____年____月____日

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文15

  (一)保潔服務(wù)。

  1、保潔的空間與范圍:大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶(hù)、辦公家具座椅、病房?jì)鹊牟〈、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門(mén)廳及坡道的保潔;病區打開(kāi)水;醫療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運;協(xié)助控煙、勸煙等。

  2、具體標準與要求

 。1)地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線(xiàn)清潔光亮顯本色,無(wú)污跡、水漬、煙頭,消滅衛生死角。

 。2)瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。

 。3)玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén),干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。

 。4)窗臺、護士站臺、各類(lèi)大廳、候診椅潔凈無(wú)塵,候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡,各部位標準與病房相同。

 。5)病房?jì)炔〈、床頭柜、家具干凈,病人出院或死亡后應及時(shí)對床位進(jìn)行消毒處理。

 。6)污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮,無(wú)異味、無(wú)雜物。

 。7)污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物,洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。

 。8)陽(yáng)臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔、無(wú)異味。

 。9)廁所地面干燥、潔凈,墻面光亮,洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,大小便池無(wú)便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅,管道的疏通,保持水流暢通。

 。10)各類(lèi)拖把、塵推套專(zhuān)用,拖把有明顯使用標記并有文字提示,各類(lèi)用品、用具分類(lèi)擺放,整齊有序。

 。11)根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

 。12)大樓內凡鋪貼PVC地面的,需定期打蠟和清洗維護;PVC起落蠟原則上公區每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次;PVC噴膜保養公區每周兩次,病房每周一次;其他地面定期清洗保養

 。13)洗衣房的相關(guān)工作;清洗干凈,定時(shí)消毒,晾曬、疊放整齊。視季節,做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作,做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要;根據季節變化,滿(mǎn)足在院病員的被褥更換要求,員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場(chǎng)地,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買(mǎi)安排,洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

 。14)電梯的清潔工作;

 。15)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

 。16)主要院領(lǐng)導的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì )議服務(wù)保潔服務(wù)等。

  (二)運送服務(wù):

  1、收送各種化驗標本。

  2、到血庫領(lǐng)取血液制品;

  3、收送各種會(huì )診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據。

  4、收送各種檢查單和檢查報告(含X光片、CT片等)。

  5、送行動(dòng)不便的病人院內做檢查。

  6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。

  7、取科室報刊。

  8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。

  9、領(lǐng)各種醫療用品和醫療消耗品。

  10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

  11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。

  (三)工程部維修服務(wù)內容

  維修人員(水、電工)工作范圍

  A、負責全院的供水排水:

 。1)服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

 。2)各下水管道的`疏通。

 。3)月抄水、電表一次;并上報后勤管理部門(mén)。

  B、負責全院用電并確保用電安全:

 。1)24小時(shí)負責全院各部門(mén)用電需求;

 。2)定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線(xiàn)老化、更換漏電保護開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等)

 。3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線(xiàn)等,確保用電安全;并做好檢測記錄

 。4)每日必須對全院強電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

 。5)及時(shí)做好物資消耗記錄,做到日清月結。

  C、負責中央空調的日常運行:

 。1)中央空調的日常運行維護,確保系統安全有效的運行;

 。2)空氣凈化系統的日常運行維護;

 。4)每天至少巡視各部門(mén)一次,及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,做到日清月結。

  (四)安全保衛服務(wù)(含門(mén)診日常巡視)

  醫療秩序的維護管理;醫生查房時(shí)清理閑散人員;對探視人員、探視時(shí)間的管理;收費處秩序的重點(diǎn)管理;防火防盜宣傳;車(chē)輛管理收費;醫托的清理;可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理;醫藥代表、推銷(xiāo)人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內秩序的維護;突發(fā)事件的處理;物品的管理放行;消防、保衛中心監控。

  1、服務(wù)內容:

 。1)負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作;

 。2)負責院內車(chē)輛停放秩序及收費;

 。3)負責監控系統的運行;

 。4)負責出門(mén)可疑物品的檢查;

 。5)做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作,協(xié)助院方做好醫療糾紛處置工作;

 。6)實(shí)行24小時(shí)值班制,確保辦公區內無(wú)火災,無(wú)治安及刑事事故,無(wú)安全隱患發(fā)生;

 。7)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調動(dòng)等)。

  2、人員要求

 。1)身體建康,能勝任安保工作。

 。2)需有公安部門(mén)認可的上崗證,特殊情況可邊上崗邊考證。

 。3)年齡55歲以下,少數安全部長(cháng)可適當放寬,老醫院看護人員可放寬。

 。4)物業(yè)保安招聘或辭職,須報內?,招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,保安人員變動(dòng)須得到內?仆獠浒。

 。5)物業(yè)公司安全部長(cháng)須得到內?苽浒,工作中若不稱(chēng)職醫院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫院有監督權,不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。

  3、監督

  醫院內?拼磲t院要據合同約定,對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監督,考核。

  (五)服務(wù)時(shí)間

  1、門(mén)診大樓1—3層:6:30—17:30

  2、急診室(門(mén)診大樓一樓):24小時(shí)

  3、醫技病房樓:6:30—17:30(含辦公區域);晚班:17:00—24:00

  4、手術(shù)室(醫技病房二樓):6:30—19:30

  5、感染樓(1—3層):6:30—17:30

  6、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30

  注:以上服務(wù)時(shí)間只提供參考,投標人可根據醫院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。

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