2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板

　　現如今，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是小編整理的2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板，希望能夠幫助到大家。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇1

　　一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。

　　二、質(zhì)量保證：

　　我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。

　　三、包裝：

　　我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

　　四、驗收：

　　我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

　　五、針對本項目的服務(wù)承諾：

　　1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。 2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：

　　1). 七日內出現故障免費退貨

　　自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”) 起7日內( 含) ，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格( 以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同) 一次性退清貨款。

　　2). 八至十五日內出現故障免費修理或換貨

　　自購機日起第8日至第15日內( 含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

　　自購機日起一年內( 含) ，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。

　　4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);TCL網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。

　　質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

　　5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。

　　6、0小時(shí)電話(huà)響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修

　　在服務(wù)期限內，出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修。

　　7、24小時(shí)內修復故障

　　在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的'硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。

　　8、7天*8小時(shí)工作制

　　授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準)，節假日照常。

　　9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)

　　如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

　　10、備件更換服務(wù)

　　本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。

　　11、特別提示

　　為保證您的數據安全，請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù)，也不承擔相應的法律責任。

　　12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃

　　為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式，定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務(wù)承諾

　　保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應，30分鐘內上門(mén)維修，需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

　　15、投訴電話(huà)

　　清華同方投訴電話(huà)：xxx，聯(lián)系人：xxx

　　16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇2

　　若我院有幸承擔計，根據該項目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

　　1、質(zhì)量承諾

　　1)本項目設計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿(mǎn)足業(yè)主要求。

　　2)認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。

　　3)所有設計文件均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。

　　4)深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實(shí)際，嚴格控制設計變更，除不可預見(jiàn)和建設單位根據總體需要提出的要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現的費用增加。

　　2、設計進(jìn)度承諾

　　1)接受任務(wù)，取得必要的設計基礎資料之日起，18個(gè)日歷天內完成初步設計文件編制；

　　2)初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個(gè)日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖；3)根據甲方要求，進(jìn)行招標答疑，施工圖技術(shù)交底；

　　4)接到基礎驗槽通知后，及時(shí)參加驗槽工作；

　　5)隨時(shí)參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。

　　3、服務(wù)及時(shí)性承諾

　　1)施工期間，設計院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

　　2)項目設計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開(kāi)通電話(huà)、手機、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；

　　3)對建設單位提出的`有關(guān)設計上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內書(shū)面答復；較重要且設計單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題36小時(shí)回答內；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復，必要時(shí)當即派人到現場(chǎng)研究解決。

　　4、后期服務(wù)承諾

　　1)配合業(yè)主完成竣工圖。

　　2)工程竣工驗收后，第一年每三個(gè)月回訪(fǎng)一次，第二、第三年內每半年回訪(fǎng)一次，以后每年不定時(shí)回訪(fǎng)，了解情況，解決問(wèn)題。

　　xx設計有限公司

x月x日

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇3

　　為創(chuàng )造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶(hù)，在此向廣大客戶(hù)承諾，同時(shí)希望廣大客戶(hù)監督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷(xiāo)售環(huán)節無(wú)一差錯。

　　2、對產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩定性能為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。

　　三、交貨期承諾：

　　按用戶(hù)要求執行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時(shí)內提供技術(shù)指導支持或現場(chǎng)支持。

　　五、服務(wù)原則：

　　1、質(zhì)保期內： 公司生產(chǎn)的'產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內，如產(chǎn)品出現缺陷，實(shí)行包換，免費保修期為12個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　2、質(zhì)保期外： 公司產(chǎn)品實(shí)現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。 公司監督投訴電話(huà)：

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇4

　　一、在我公司內部實(shí)施安全標準化管理，推行全員、全方位、全過(guò)程、全天候的安全管理和監督原則，定期制訂切實(shí)可行的安全生產(chǎn)目標。通過(guò)全體員工的努力來(lái)持續改進(jìn)我們的安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jì)，確保人身、企業(yè)財產(chǎn)的安全及對環(huán)境的保護。

　　二、提供必要的人力、物力和財力資源支持，以保證我公司目標的`實(shí)現。

　　三、遵守國家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律、法規要求、行業(yè)標準和企業(yè)的規章制度。

　　四、在生產(chǎn)活動(dòng)中將安全生產(chǎn)放在首要位置，加大在安全生產(chǎn)方面的投入，加強生產(chǎn)技術(shù)及設備的改進(jìn)，制定有效的應急措施，防止火災、爆炸、有毒有害氣體泄漏及傷亡等各類(lèi)事故的發(fā)生。

五、加強對員工勞動(dòng)保護的管理，確保全體員工的人身安全和健康。

　　六、開(kāi)展風(fēng)險管理，定期進(jìn)行風(fēng)險評價(jià)。

　　七、開(kāi)展對員工的培訓，增強員工自我保護意識和安全素質(zhì)。

　　八、加強對承包商、供應商的管理，杜絕無(wú)資質(zhì)作業(yè)的違章行為。

　　九、努力向社會(huì )提供符合安全要求的高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　十、定期公布安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jì)，通過(guò)公眾的監督，使我公司的安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jì)得到持續改進(jìn)，促使企業(yè)持續發(fā)展。

　　十一、總經(jīng)理是我公司的安全生產(chǎn)第一負責人，每位員工對我公司的安全生產(chǎn)工作有義不容辭的責任，安全生產(chǎn)工作表現是我公司聘用和獎勵員工及承包商、供應商的重要依據。

　　承諾人：xxx

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇5

　　服務(wù)承諾書(shū)我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。

　　二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達指定地點(diǎn)；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無(wú)注水；肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害；家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥 殘留，凈菜達到xx%以上。

　　六、業(yè)主可對我司的`供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗費由我司承擔，并承擔 相應的違約責任。

　　七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有？？個(gè)月以上。

　　八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、 防止污染。我司本著(zhù)“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇6

　　近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門(mén)店，本公司鄭重承諾；

　　一、 嚴格遵守國家有關(guān)法律法規，合法經(jīng)營(yíng)。

　　二、 履行食品進(jìn)貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件 和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

　　三、 建立進(jìn)銷(xiāo)臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠(chǎng)家或供貨單位、購進(jìn)數量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷(xiāo)貨臺賬注明產(chǎn)品銷(xiāo)售數量及食品銷(xiāo)售去向等情況。

　　四、 不銷(xiāo)售國家明令禁止的商品和物品：

　�。ㄒ唬� 假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過(guò)期、失效、變質(zhì)商品；

　�。ǘ�） 法律、法規禁止銷(xiāo)售的動(dòng)植物及其制成品；

　�。ㄈ�） 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　�。ㄋ模� 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

　　五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現不合格食品自查退市，對已銷(xiāo)售 的有安全隱患的食品，主動(dòng)召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、 超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。承諾方： 日期：篇四：售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾書(shū)我公司將本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾： 第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

　　1、在合同規定的時(shí)間內進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工準備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。

　　2、優(yōu)選具有同類(lèi)工程施工經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人才，組建項目管理團隊。

　　3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。

　　4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標，確保工期。

　　5、每周五上報下周進(jìn)度計劃，每月25日上報下個(gè)月進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　6、認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

　　7、充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、工序交接

　　1、進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結構施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門(mén)驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗收記錄并存檔。

　　3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

　　第三、成品保護

　　1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

　　2、安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查，嚴防施工時(shí)破壞已完成品，保護措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。

　　3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場(chǎng)不允許人員留宿。

　　第四、現場(chǎng)服務(wù)

　　1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現場(chǎng)的日常施工及管理工作。

　　2、協(xié)調各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

　　3、盡力滿(mǎn)足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。

　　第五、質(zhì)保服務(wù)

　　我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。

　　針對本項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當廢水處理環(huán)節出現故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內響應，1小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。1小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

企業(yè)名稱(chēng)(蓋章)

簽字代表

年 月 日

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇7

　　為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫學(xué)圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會(huì )的公開(kāi)承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等不正之風(fēng)，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫，自覺(jué)接受病人、群眾、新聞媒體和社會(huì )的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領(lǐng)導班子和全體職工做出鄭重承諾：

　　1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈�？剖胰藛T對患者饋贈的`錢(qián)物當時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內上交院辦公室，由院辦公室及時(shí)退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無(wú)正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。

　　2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。

　　3、拒絕通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣和提成。

　　4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”辦法，或與科室、個(gè)人收入掛鉤，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。

　　5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價(jià)。

　　6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動(dòng)，牟取個(gè)人利益。

　　7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。

　　8、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風(fēng)。

　　9、本科室若有收受回扣“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關(guān)責任人愿意承擔領(lǐng)導責任。

　　單位領(lǐng)導簽字：

　　科室負責人簽字：（蓋章）

　　年 月 日 （蓋章）

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇8

　　我們的建設服務(wù)理念是力求確�？蛻�(hù)100%的滿(mǎn)意，我們提出建設售后服務(wù)10條標準：

　　1.二十四小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持

　　在本公司建設用戶(hù)，如果您對您的有任何疑問(wèn)，能夠在365xx24小時(shí)內撥打我們的全天服務(wù)熱線(xiàn)，我們將及時(shí)地為您解答。

　　2.安全服務(wù)

　　我們會(huì )時(shí)時(shí)監控的運行狀況，如遇異常狀況，我們會(huì )在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。我們會(huì )做好服務(wù)器的管理和維護，確�？蛻�(hù)數據的安全。

　　3.電話(huà)跟蹤式服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，我們將在一個(gè)月內回訪(fǎng)一次次，調查客戶(hù)對現有的需求，是否有相關(guān)疑問(wèn)，如有疑問(wèn)我們根據狀況上門(mén)解答及傳授。

　　4.登門(mén)式跟蹤服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，我們公司將每年登門(mén)拜訪(fǎng)一次，傳授如何管理能提高效果，沒(méi)有效果當場(chǎng)找原因，對客戶(hù)的疑問(wèn)及時(shí)解答等。

　　5.專(zhuān)業(yè)性操作輔助服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，如客戶(hù)在操作中有較為專(zhuān)業(yè)的`技術(shù)難題，我們輔助客戶(hù)進(jìn)行操作并完成。

　　6.DNS解析服務(wù)

　　凡在本公司建設并注冊域名的用戶(hù)，在建設完成之后，我們將會(huì )將您的域名進(jìn)行解析到相應服務(wù)器，并保證您的訪(fǎng)問(wèn)正常。

　　7.速度提升服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，客戶(hù)在維護期內對速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶(hù)解答，如不滿(mǎn)意隨時(shí)能夠更換空間，進(jìn)行速度的提升。8.數據備份服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，我們將每個(gè)月備份數據2次，確保您數據的完整性。

　　9.推廣優(yōu)惠服務(wù)

　　凡在本公司建設的用戶(hù)，在建設完成之后，在本公司做任何推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給推廣優(yōu)化指導。

　　10.服務(wù)投訴

　　如對我們工作人員服務(wù)有疑問(wèn)或不滿(mǎn)意，方可撥打我們的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　備注：本地用戶(hù)帶給登門(mén)拜訪(fǎng)售后服務(wù)，如主機域名不在我司購買(mǎi)的用戶(hù)，無(wú)法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇9

　　為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信禮貌行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障潛力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

　　二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要持續和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要用心拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。

　　三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。

　　四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的'工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，透過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的職責目標。倡議就是承諾，承諾就是職責。

　　讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾帶給更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭“兩個(gè)率先”帶給堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出用心貢獻。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇10

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會(huì )和諧穩定，__區老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開(kāi)承諾：

　　一、認真履職。

　　工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時(shí)到崗、提前離崗。全面實(shí)行崗位責任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿(mǎn)意的`服務(wù)。

　　二、服務(wù)提速。

　　簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便，縮短辦理時(shí)間。及時(shí)答復服務(wù)對象反映的問(wèn)題，切實(shí)做到方便利民。凡符合條件的，在5個(gè)工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。

　　三、首問(wèn)負責。

　　來(lái)訪(fǎng)人員到窗口辦事或通過(guò)電話(huà)、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人接待來(lái)訪(fǎng)人員，要主動(dòng)熱情，認真負責，回答問(wèn)題耐心細致，清晰明了。無(wú)法及時(shí)辦理事項，主動(dòng)說(shuō)明原因。若詢(xún)問(wèn)事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍，應明確告知其承辦部門(mén)和承辦人。

　　四、信息公開(kāi)。

　　嚴格執行行政公開(kāi)和政府作息公開(kāi)有關(guān)規定，將服務(wù)窗口機構設置及職能職責、有關(guān)法律法規以及辦事依據、程序、時(shí)限、辦理結果和服務(wù)事項等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透明化。

　　五、優(yōu)化服務(wù)。

　　優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場(chǎng)所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語(yǔ)規范，服務(wù)到位。

　　六、接受監督。

　　建立完善投訴處理機制，設立投訴電話(huà)和來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記，及時(shí)處理，自覺(jué)接受社會(huì )各方面監督。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇11

　　為了更好地貫徹落實(shí)《國家食品安全法》，做到供貨經(jīng)營(yíng)規范化，防止病從口入，保證鳳楓葉小熊教育集團的經(jīng)營(yíng)理念，我方在貨物購進(jìn)、運輸、儲存，加工制作、用具消毒、環(huán)境衛生、個(gè)人衛生等環(huán)節保證符合國家食品安全衛生的標準和要求，我鄭重承諾：

　　一、保證我所供各類(lèi)原料，食品、物品等三證真實(shí)、齊全。

　　二、不供應無(wú)合法來(lái)源非正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的米、面、食用油、食用鹽、以及醬油、醋等調料品。

　　三、不供應腐爛、變質(zhì)或者感官異常的肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、蔬菜等食品原料以及含有有毒有害物質(zhì)的動(dòng)植物。

　　四、不供應無(wú)合法證

　　照非正規廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的產(chǎn)品、食品。

　　五、不供應無(wú)食品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期以及包裝不完整或過(guò)保質(zhì)期的.預包裝產(chǎn)品、食品。

　　六、不供應《食品安全法》第二十八條規定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和食品原料。

　　七、建立采購臺賬，做到及時(shí)登記、內容完整。

　　本人如違反以上的承諾將承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。

　　承諾人：

　　年 月 日：

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇12

　　市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查，評價(jià)經(jīng)濟責任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)宏觀(guān)調控的經(jīng)濟監督活動(dòng)。

　　一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報紙、電臺、等媒體上公開(kāi)審計機關(guān)職責、權限和審計程序，有關(guān)審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實(shí)施審計時(shí)，在被審計單位顯著(zhù)位置公開(kāi)審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點(diǎn)、舉報電話(huà)等。

　　二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務(wù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。及時(shí)向被審計單位反饋審計結果并征求意見(jiàn)。按照審批程序，通過(guò)電視、報紙等形式向社會(huì )公布需要公布的`審計結果。

　　三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現違紀者，堅決查處。

　　四、接待外來(lái)服務(wù)對象時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負責制，即首先被問(wèn)詢(xún)的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對象再來(lái)第二次。同時(shí)，做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實(shí)行審計回訪(fǎng)制度，每年對40%的被審計單位進(jìn)行回訪(fǎng)。對被審單位執行審計意見(jiàn)、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進(jìn)行監督。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇13

　　為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀(guān)公正，提升檢驗檢疫執法把關(guān)質(zhì)量。

　　2.堅持政務(wù)公開(kāi)

　　大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務(wù)流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規定等事項通過(guò)電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開(kāi)。

　　3.堅持高效服務(wù)。

　　實(shí)施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

　　4.堅持文明服務(wù)。

　　實(shí)行掛牌上崗、公開(kāi)辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著(zhù)裝及文明服務(wù)規范，加強窗口服務(wù)培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5.堅持清正廉潔。

　　堅決執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”要求，樹(shù)立良好形象。

　　一、以誠信為本，堅持守法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進(jìn)行惡性競爭，共同自覺(jué)維護社會(huì )公共利益和行業(yè)秩序。

　　二、認真執行國家物價(jià)部門(mén)核定的.收費標準，不以降價(jià)或其它任何不正當手段爭攬學(xué)員，不損害其它駕校和學(xué)員的利益。

　　三、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓教學(xué)和考試大綱》的標準和規范，不縮短培訓學(xué)時(shí)，不減少培訓科目，保證培訓質(zhì)量。

　　四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車(chē)輛作為教練車(chē)。

　　五、教練員不借訓練之便向學(xué)員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請，不侮辱謾罵學(xué)員，不酒后執教。

　　六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車(chē)培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學(xué)員，簡(jiǎn)化辦事流程，為學(xué)員提供方便、快捷的服務(wù)。

　　七、定期召開(kāi)安全例會(huì )、組織安全學(xué)習，強化安全意識，確保訓練安全，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)車(chē)環(huán)境。

　　八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學(xué)員，不損害學(xué)員利益。

　　2023年關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 篇14

　　按照市衛生局和市文明辦關(guān)于在全市衛生系統開(kāi)展文明行醫承諾履諾的部署和要求，結合本崗位實(shí)際，現向全社會(huì )鄭重承諾如下：

　　一要忠于職守，敬業(yè)奉獻。大力弘揚“敬業(yè)、奉獻、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏(yíng)取每一秒”的'服務(wù)理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。

　　二要熱情服務(wù)，維護形象。保持車(chē)廂環(huán)境衛生整齊、潔凈，急救車(chē)輛單元設備齊全完好、放置規范。服從調度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規程，抬運病人動(dòng)作輕巧、推行平穩，及時(shí)系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會(huì )形象。

　　三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會(huì )公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的合法權益。

　　以上承諾，歡迎監督。

　　x月x日

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