工程質(zhì)量承諾書(shū)[優(yōu)選15篇]
在現在社會(huì )，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎大家分享。
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工程質(zhì)量承諾書(shū)1
承諾單位：____________
施工時(shí)間：____________
施工地點(diǎn)：____________
施工內容：________________
為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進(jìn)行和該區域內的交通安全、有序、暢通，根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其《____區道路交通安全條例》等有關(guān)法律法規的規定，我單位承諾做到：
一、認真做好施工現場(chǎng)安全防護工作。在道路工程施工開(kāi)挖前，負責落實(shí)施工區域外圍維護（使用藍色彩鋼板實(shí)行全封閉施工），保證道路的'整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《____區道路交通安全條例》和《____》等法律、法規、標準進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認真做好施工現場(chǎng)及周邊區域道路的交通安全管理工作。積極協(xié)助并按照公安機關(guān)交通管理部門(mén)的要求，組織工作人員，落實(shí)工程施工區域內的道路交通組織管理和交通疏導措施，確保道路施工工程順利進(jìn)行和道路交通安全。
三、在工程施工期間，如有道路交通管理設施因工程施工而損壞，我方承諾照價(jià)賠償給交警部門(mén)（或原樣恢復）。
四、加強施工車(chē)輛安全管理，保證不使用無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛、報廢車(chē)和拼（改）裝車(chē)、農用車(chē)輛，進(jìn)入高速公路施工作業(yè)，所有車(chē)輛按規定辦理通行證件，教育和監督施工車(chē)輛駕駛員自覺(jué)遵守交通安全法律法規，做到不闖禁區、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會(huì )、不疲勞駕駛、不占道停車(chē)、不逆向行駛
五、積極配合公安機關(guān)交通管理部門(mén)開(kāi)展交通安全監督，服從轄區交通民警的指揮和管理，主動(dòng)協(xié)助交通民警做好交通疏導、車(chē)輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車(chē)輛通行和交通安全的影響。
六、施工作業(yè)完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經(jīng)道路主管部門(mén)和公安機關(guān)交通管理部門(mén)的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復通行。
七、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺(jué)接受公安交通管理部門(mén)的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。
承諾單位：____________
承諾人員：____________
承諾時(shí)間：________年____月____日
工程質(zhì)量承諾書(shū)2
我單位施工的_________________________工程，根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進(jìn)我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現鄭重承諾如下：
�。ㄒ唬┪覇挝粦斠婪ㄈ〉孟鄳燃壍馁Y質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
禁止超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。
我單位不得轉包或者違法分包工程。
�。ǘ┪覇挝粚ㄔO工程的施工質(zhì)量負責。
我單位應當建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。
建設工程實(shí)行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程質(zhì)量負責；建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或者多項實(shí)行總承包的，總承包單位應當對其承包的建設工程或者采購的設備的質(zhì)量負責。
�。ㄈ┛偝邪鼏挝灰婪▽⒔ㄔO工程分包給其他單位的，分包單位應當按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
�。ㄋ模┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。
我單位在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。ㄎ澹┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗，檢驗應當有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。
�。┪覇挝槐仨毥�、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的`質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應當通知建設單位和監理單位。監管部門(mén)抽查。
�。ㄆ撸┦┕と藛T對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應當在建設單位或者工程監理單位監督下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
�。ò耍┪覇挝粚κ┕ぶ谐霈F質(zhì)量問(wèn)題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。
�。ň牛┪覇挝粦斀�、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
�。ㄊ┓煞ㄒ幜硇幸幎ǖ膽男械穆氊�。
�。ㄊ唬┪覇挝怀兄Z對在建工程施工未履職到位按以下原則處罰：
1。在施工過(guò)程中出現安全生產(chǎn)事故，死亡2人以下的，根據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規定從嚴、上限處罰，并記不良記錄9個(gè)月。
2。在施工過(guò)程中出現安全生產(chǎn)事故，死亡3人及以上的，根據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規定從嚴、上限處罰，并記不良記錄12個(gè)月。
3。飛行檢查、監督小組抽查發(fā)現施工單位在一年內對監理單位下達的整改通知拒不整改的、施工起重機械等安裝、拆卸、驗收不符合要求的、臨邊洞口未作安全防護、專(zhuān)項施工方案未作編審或論證的，分部工程未按程序和要求驗收等未履職履責的情況第一次記不良記錄3個(gè)月，第二次記不良記錄6個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄9個(gè)月直至記入黑名單。
4。對監管部門(mén)下達限期整改通知未按期回復，視為未整改落實(shí)，第一次記不良記錄2個(gè)月；第二次記不良記錄4個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄6個(gè)月直至記入黑名單。
回復后經(jīng)抽查，未整改落實(shí)到位的第一次記不良記錄1個(gè)月；第二次記不良記錄2個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄3個(gè)月直至記入黑名單。
對下達了停工整改通知仍繼續生產(chǎn)的，記不良記錄6個(gè)月，并報相關(guān)部門(mén)作進(jìn)一步處罰并記入黑名單。
5。對企業(yè)從業(yè)人員未履職履責的按市住建局《開(kāi)展全市房屋建筑和市政工程飛行檢查工作的實(shí)施方案（試行〕》的通知（六盤(pán)水住建通〔20__〕34號）、《關(guān)于加強建筑工地項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、專(zhuān)職安全員、總監理工程師及專(zhuān)業(yè)監理工程師履職履責》的通知（六盤(pán)水住建通〔20__〕35號）和《六盤(pán)水市民用房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量安全隱患分類(lèi)管理制度（試行）》的通知（六盤(pán)水住建通〔20__〕160號）規定進(jìn)行不良記錄，違反相關(guān)法律法規的按其規定作相應處罰。
施工單位（公章）：
日期：年月日
法定代表人：電話(huà)：
委托代表人：電話(huà)：
工程質(zhì)量承諾書(shū)3
三方就_________工程項目在認真貫徹執行國家及市有關(guān)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的法律法規、標準規范等方面，相互協(xié)調配合，切實(shí)履行工程質(zhì)量與
安全生產(chǎn)的責任和義務(wù)，承諾如下：
一、建設單位：
(一)質(zhì)量方面：
1、將工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的單位;不將建筑工程肢解發(fā)包。
2、依法對工程建設項目的勘察、設計、施工、監理以及與工程建設有關(guān)的重要設備、材料等的采購進(jìn)行招標。
3、向勘察、設計、施工、工程監理等單位提供與建設工程有關(guān)的原始資料，并確保其真實(shí)、準確、齊全。
4、不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競標，不任意壓縮合理工期;不明示或暗示設計單位或施工單位違反工程建設強制性標準，降低建筑工程質(zhì)量。
5、將施工圖設計文件報縣級以上建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)審查。施工圖設計文件未經(jīng)審查批準的不使用，重大變更按規定重新報審。
6、在領(lǐng)取施工許可證或者開(kāi)工報告前，按照國家有關(guān)規定辦理工程質(zhì)量監督手續。
7、按照合同約定，由建設單位采購的建筑材料、構配件和設備，保證其質(zhì)量符合設計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構配件和設備。
8、按照規定組織設計、施工、工程監理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。未經(jīng)竣工驗收合格和備案不交付使用。
(二)安全方面
1、向施工單位提供施工現場(chǎng)及毗鄰區域內供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線(xiàn)資料，氣象和水文觀(guān)測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、準確、完整。
2、不對勘察、設計、施工、工程監理等單位提出不符合建設工程安全生產(chǎn)法律、法規和強制性標準規定的要求，不壓縮合同約定的工期。
3、按規定向施工單位及時(shí)撥付安全生產(chǎn)和文明施工措施費。
4、不明示或者暗示施工單位購買(mǎi)、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件、消防設施和器材。
5、在申請領(lǐng)取施工許可證時(shí)，提供建設工程有關(guān)安全施工措施的資料。
二、施工單位
(一)質(zhì)量方面：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(二)安全方面
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
3、設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
4、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關(guān)規定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓，并取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后，上崗作業(yè)。
5、在施工組織設計中編制安全技術(shù)措施和施工現場(chǎng)臨時(shí)用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規章進(jìn)行專(zhuān)項施工方案的編制、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施。
6、 建設工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人
員進(jìn)行詳細說(shuō)明，并由雙方簽字確認。
7、在施工現場(chǎng)入口處、施工起重機械、臨時(shí)用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設置明顯的安全警示標志。根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的'安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。
8、將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規的規定，在施工現場(chǎng)采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。在城市市區內的建設工程，對施工現場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋。
10、在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
11、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書(shū)面告知危險崗位的操作規程和違章操作的危害。
12、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
13、采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。施工現場(chǎng)的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件安排專(zhuān)人管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養，建立相應的資料檔案，并按照國家有關(guān)規定及時(shí)報廢。
14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施前，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗收，或委托具有相應資質(zhì)的檢驗檢測機構進(jìn)行驗收;使用承租的機械設備和施工機具及配件的，驗收合格后使用。
15、主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后任職。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。
16、為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
三、監理單位：
(一)質(zhì)量方面：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承擔工程監理業(yè)務(wù)。
2、依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質(zhì)量實(shí)施監理，并對施工質(zhì)量承擔監理責任。
3、選派具有相應資格的總監理工程師進(jìn)駐施工現場(chǎng)。
4、未經(jīng)監理工程師簽字，建筑材料、構配件、設備在工程上使用或者安裝前，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。監理工程師將嚴格進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗收，不合格的不允許進(jìn)入下道工序施工。
5、按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平檢驗等到形式，對建設工程實(shí)施監理。
(二)安全方面：
1、審查施工組織設計中的安全技術(shù)措施或專(zhuān)項施工方案。
2、在實(shí)施監理過(guò)程中，發(fā)現存在安全事故隱患的，要求施工單位整改;情況嚴重的，要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報告。
3、按照法律、法規、規章和工程建設強制性標準實(shí)施監理，并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監理責任。
4、法定代表人對本企業(yè)監理的工程項目落實(shí)安全生產(chǎn)監理責任全面負責。
5、技術(shù)負責人負責審批項目監理機構的安全監理方案，指導總監理工程師審查施工工藝復雜、技術(shù)難度大的專(zhuān)項施工方案。
6、配置專(zhuān)職安全監理人員。配備必要的安全生產(chǎn)法規、標準及安全技術(shù)文件，工作防護設備、設施和常用檢測工具。
7、建立以下安全監理工作制度，并督促檢查項目監理機構落實(shí)情況：①審查核驗制度;②檢查驗收制度;③督促整改制度;④工地例會(huì )制度;⑤報告制度;⑥教育培訓制度;⑦資料管理與歸檔制度;⑧其他為落實(shí)安全監理責任，做好安全監理工作必需的制度。
建設單位(蓋章)
施工單位(蓋章)
監理單位(蓋章)
年 月 日 年 月 日 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū)4
XX有限公司：
若我單位在新建車(chē)間1。5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量職責制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量到達優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現場(chǎng)的原材料、用具、機械設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的.，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，(質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿理解工程造價(jià)的5%作為懲罰。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委托人(簽字)：
日期：年月日
工程質(zhì)量承諾書(shū)5
1．凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發(fā)生。
2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專(zhuān)業(yè)人員對施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3．我公司進(jìn)場(chǎng)施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進(jìn)行監督，提出寶貴意見(jiàn)，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4．我公司在施工中，將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的.施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規范及業(yè)主要求。
5．我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會(huì )出現有滲漏現象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復，本公司將在接到電話(huà)24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；在保修期內，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶(hù)妥善處理。
7．凡由我公司施工的防水工程全部進(jìn)入客戶(hù)檔案，并設有24小時(shí)防水服務(wù)熱線(xiàn)0412-3871129，便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶(hù)投訴。我們將在
每次大雨后通過(guò)電話(huà)或派人上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)，連續不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶(hù)的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。
9．服務(wù)承諾的監督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導。 海城市四海新型防水卷材有限公司
20xx年1月8日
投訴咨詢(xún)電話(huà)(客戶(hù)服務(wù)電話(huà))：0412-387****
工程質(zhì)量承諾書(shū)6
為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的'質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
承諾人：
日期：
工程質(zhì)量承諾書(shū)7
我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約工程質(zhì)量目標承諾書(shū)內容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)良有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實(shí)現。
2、在此工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的'質(zhì)量。
3、調動(dòng)我方積極因素，做到小毛病不放過(guò)，大事故不出現，確保優(yōu)良工程目標的實(shí)現。
4、我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門(mén)對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時(shí)提供有關(guān)驗收部門(mén)的驗收報告，使質(zhì)量達到合格標準。
5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方在直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的xxx%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
xxx
20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū)8
本人受 華匯工程設計集團股份有限公司 單位（法定代表人 ）授權，擔任 濱海新區沿海中線(xiàn)以北三期道路工程 工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實(shí)施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設計使用年限內的工程質(zhì)量承擔相應終身責任。 一、根據國家有關(guān)規定建立健全本工程的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量責任制，正確履行工程合同，對建設項目的.設計質(zhì)量負責。
二、接受建設行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的監督檢查，支持與配合建設工程質(zhì)量監督檢查人員依法執行公務(wù)。
三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺(jué)接受監督。
四、嚴格執行基本建設程序，施工圖設計嚴格按經(jīng)現場(chǎng)見(jiàn)證的勘察成果、批準的初步設計文件進(jìn)行。嚴格按照工程建設強制性標準和相關(guān)建筑工程質(zhì)量標準、設計技術(shù)規范進(jìn)行設計。嚴格執行施工圖設計文件審查制度。嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行設計變更。積極做好設計后續服務(wù)。拒絕任何降低工程質(zhì)量的要求。
五、嚴格審查、簽署工程設計文件，確保提供的設計文件符合法律法規和工程建設強制性標準的要求。
六、若本人未切實(shí)履行以上質(zhì)量責任承諾，因設計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題的，愿依照國家、省市法律法規接受處罰并承擔相應責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照或者宣告破產(chǎn)等情況，或本人調動(dòng)工作、退休等原因離開(kāi)該單位而免責。
承諾單位（公章）：
承諾人簽字：
身 份 證 號：
注冊執業(yè)資格：
注冊執業(yè)證號：
簽字日期： 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū)9
1、質(zhì)量承諾：我們將按照國家施工驗收規范要求，認真組織施工，嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān)，精心施工，創(chuàng )精品工程，確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》，否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期承諾：根據該工程的具體情況，編制詳細的.施工組織設計和進(jìn)度計劃，采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠，工作面開(kāi)足，農忙季節和冬雨季不停工，確保xx天內交工。
3、安全文明施工：按照安全文明工地標準施工，并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查，減少施工噪音和環(huán)境污染，確保不發(fā)生重大安全事故，創(chuàng )安全文明達標工地。
4、保修期：本工程保修期按國家有關(guān)規定執行#url#。保修期內，我公司將免費承擔一切維修義務(wù)；保修期外，我公司對施工過(guò)程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內外，我公司若接到建設單位的通知，保證隨叫隨到。工程竣工后，項目部將留設專(zhuān)人現場(chǎng)辦公半年，成立保修小組，具體負責維修、保修工作。
5、回訪(fǎng)：工程交付使用后，我公司將派專(zhuān)人定期到建設單位進(jìn)行回訪(fǎng)。在使用過(guò)程中接到建設單位人員通知后，我們保證隨叫隨到。
6、墊資：工程施工過(guò)程中，如果建設單位資金暫不到位，我方承諾連續施工一個(gè)月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進(jìn)行投資控制，提出合理化建議，優(yōu)化工程設計方案，科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導書(shū)，減少定額外消耗，以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結合點(diǎn)。
8、我公司完全同意招標文件其他實(shí)質(zhì)性?xún)热莸囊幎ā?/p>
投標人（蓋章）：
20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū)10
安徽省阜陽(yáng)市人防工程質(zhì)量監督
申報表
阜陽(yáng)合肥現代產(chǎn)業(yè)園區福和家園東區工程 安徽省阜陽(yáng)合肥現代產(chǎn)業(yè)園區投資有限公司年 月 日阜陽(yáng)市人防工程質(zhì)量監督站制
工程名稱(chēng)：
建設單位：
申報日期：
人防工程質(zhì)量監督申報資料核查表（表1.3）
注：1、本申報表應如實(shí)填寫(xiě)，并承擔相應的法律責任。
2、本申報表一式四份，質(zhì)監站一份，建設、監理、施工單位各一份。
3、施工項目部、項目監理機構關(guān)鍵崗位人員配備情況參照《安徽省建設工程施工項目部關(guān)鍵崗位人員配備標準》、《安徽省現場(chǎng)監理機構監理崗位人員配備標準》。
工程質(zhì)量承諾書(shū)11
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍為：許昌市天潤工藝品有限公司西車(chē)棚頂局部防水。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、工程質(zhì)量保修期為5年。質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日（保證書(shū)簽訂之日）起計算。
2、由施工質(zhì)量引起的內外墻面漏水由施工方負責免費維修。
三、質(zhì)量保修責任
屬于保修范圍、內容的'項目，承包人應當在接到保修通知之日起3天內派人免費維修。
發(fā)包人（簽字）：
承包人（簽字）：
工程質(zhì)量承諾書(shū)12
承 諾 書(shū)
為確保本次項目組織施工安全，本單位 西安市53中家屬樓樓面防水工程 ，施工負責人： 尹文軍 ， 鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：
一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場(chǎng)要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場(chǎng)《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術(shù)交底，服從公司或市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)的日常管理和檢查。
二、承諾對本單位施工人員進(jìn)行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場(chǎng)管理規定和國家法律法規。服從市場(chǎng)和公司監管。
三、辦理施工許可證時(shí)，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場(chǎng)備案，按規定辦理“臨時(shí)施工出入證”。并接受公司或市場(chǎng)監督檢查，憑證出入施工現場(chǎng)。
四、承諾文明施工，保證現場(chǎng)不出現消防安全事故和工傷事故，設立現場(chǎng)安全負責人，向市場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況，保證施工人員和公司、市場(chǎng)及第三方人員、財產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場(chǎng)或公司無(wú)關(guān)。
五、承諾施工人員自覺(jué)遵守甲方市場(chǎng)管理規定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產(chǎn)安全的，必須無(wú)條件立即整改，并接受甲方市場(chǎng)及公司職能部門(mén)的檢查監督，對市場(chǎng)及公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)出的“不合格項整改通知單”的問(wèn)題堅決整改。
六、公司或市場(chǎng)監管人員發(fā)現有重大不安全因素時(shí)，隨時(shí)有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續違章操作強行施工。
七、承諾因施工不當等問(wèn)題造成市場(chǎng)及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場(chǎng)視情節作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時(shí)，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。
八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和衛生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場(chǎng)《商鋪及外來(lái)施工管理規定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。
九、承諾施工期間對市場(chǎng)或公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)出的.《不合格項整改通知單》接受整改。自覺(jué)簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場(chǎng)對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見(jiàn)，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書(shū)條款加倍扣留施工單位的違約金。
十、本承諾書(shū)是市場(chǎng)及公司對外來(lái)施工安全監管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見(jiàn)處理。
十一、 安全問(wèn)題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規和本承諾書(shū)的條款執行。
承諾施工單位（蓋章）：
日 期：
工程質(zhì)量承諾書(shū)13
我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程施工質(zhì)量做如下承諾：
1、技術(shù)交底：
認真閱讀并理解圖紙，技術(shù)交底并簽字確認。依據投標文件針對實(shí)際工程內容詳細編排相應施工組織設計，確保工程質(zhì)量及工期目標的實(shí)現。
2、不轉包分包：
保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時(shí)接收建設單位的監督。
3、原材料保證：
同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
4、檢驗與檢測：
所使用涉及到質(zhì)監、安檢的測量?jì)x器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn)：
調動(dòng)我方積極因素，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。安全生產(chǎn)，做到0傷亡。確保工程目標的實(shí)現。
6、內業(yè)資料：
分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業(yè)資料，保管好檔案資料。
7、質(zhì)量自檢：
全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長(cháng)，由項目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊長(cháng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報請監理及業(yè)主驗收。
8、交工驗收：
工程質(zhì)量達到合格標準。
9、保修期限：
工程竣工后，根據國家標準及行業(yè)規范，我方將負責貳年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的'承諾。
以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的(5)%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位：_____有限公司(公章)
法定代表人：__________(簽字)
20_____年_____月_____日
工程質(zhì)量承諾書(shū)14
防護（防化）產(chǎn)品質(zhì)量終身負責承諾書(shū)
天主教上海教區 （建設單位）：
由你單位建設的斜土路2899號（甲）教區光啟文化研究中心項目民防工程（工程地址：斜土路2899號（甲））所安裝的下列防護（防化）產(chǎn)品：
我公司（廠(chǎng)）向貴單位作如下承諾：
1、 由我公司（廠(chǎng)）提供的安裝在該工程的防護（防化）設備的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準、規范
的要求，系合格產(chǎn)品；
2、 我公司（廠(chǎng)）承諾對提供的該工程的`防護（防化）設備的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行終身負責制，涉及產(chǎn)品
的質(zhì)量問(wèn)題，由我公司（廠(chǎng)）負責；
3、 我公司（廠(chǎng)）承諾對人防門(mén)的安裝質(zhì)量終身負責。
法人代表（簽字）：生產(chǎn)企業(yè)（公章） 年月日
注：1、本承諾書(shū)一式四份，建設單位、生產(chǎn)企業(yè)、民防工程檔案室、民防質(zhì)監站各一份； 2、同型號規格的防護（防化）產(chǎn)品鋼印編號如連續編號的，填寫(xiě)在同一行。分批出廠(chǎng)的填寫(xiě)在不同行。
工程質(zhì)量承諾書(shū)15
弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)寫(xiě)什么內容？弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)是為了更好的保護對方的投資效益，公司結合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。
對于每位客戶(hù)，我們都要詳細了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶(hù)系統的有效運行，在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。
售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內的售后服務(wù)：根據合同規定的保質(zhì)期內的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設備廠(chǎng)家負責對提供的設備進(jìn)行維修來(lái)確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不需要付任何費用。（附注：無(wú)約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內，所有的.設備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內2小時(shí)，省內16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護，以后則第季度上門(mén)一次例行維護；（其中包括線(xiàn)路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3）我公司將提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù)。
4）終身免費保養服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶(hù)提供免費技術(shù)支持，其內容包括：電話(huà)支持、現場(chǎng)維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶(hù)的定期巡檢等。
1）7*24小時(shí)提供電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應。當本系統的設備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò )或通過(guò)遠程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過(guò)電話(huà)不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現故障的設備，將系統故障時(shí)間降至最低。
2）現場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現場(chǎng)出現的故障，同時(shí)根據客戶(hù)的維護需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護工作。
3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當設備出現故障時(shí)我公司將2小時(shí)內趕到現場(chǎng)并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設備，維持用戶(hù)系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶(hù)提出的硬件維修要求，并盡快使客戶(hù)系統恢復正常。
4）在維護的過(guò)程中對已經(jīng)維護的設備和系統進(jìn)行統計，來(lái)確定設備的使用情況和及時(shí)發(fā)現設備可能存在的隱患來(lái)預防設備出現的故障。同時(shí)也做好設備的備件。
5）為了使客戶(hù)的系統狀態(tài)達到最佳并及時(shí)發(fā)現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發(fā)生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統現狀評價(jià)及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務(wù)的具體內容：
1.預先提供檢查內容，得到用戶(hù)確認后進(jìn)行服務(wù)；
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息；
3.指導用戶(hù)進(jìn)行系統優(yōu)化的實(shí)施；
4.針對出現的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶(hù)培訓、技術(shù)支持
凡我司客戶(hù)，免費提供專(zhuān)人培訓，率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項目結束后，我公司會(huì )提供詳細的與項目有關(guān)的客戶(hù)培訓工作，使客戶(hù)掌握使用系統和進(jìn)行系統維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)培訓服務(wù)。在系統的使用中，我公司會(huì )提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻�(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。
C、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶(hù)分析系統運行狀態(tài)，總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作，將各廠(chǎng)商新近發(fā)現的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶(hù)，使用戶(hù)防患于未然。
D、服務(wù)監督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標準提供相應服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現場(chǎng)，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。
20xx年xx月xx日
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