[實(shí)用]質(zhì)量承諾書(shū)

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量承諾書(shū)1

　　為提高我院醫療質(zhì)量，服務(wù)好糖尿病患者，本人做出如下承諾：

　　一、按《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，認真、規范書(shū)寫(xiě)住院患者病歷，并做到“三個(gè)一致”：診斷與檢查結果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。

　　二、使用抗菌藥物時(shí)，必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的基本原則。

　　三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門(mén)診治療的`參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。

　　四、住院患者入院時(shí)主診醫生必須要與患者認真交待病情，并填寫(xiě)“入院談話(huà)記錄”。

　　五、不分解參保人員住院人次，不重復住院，不滯留住院。

　　六、不為他人冒名使用醫療保險卡提供結算醫療費服務(wù)；不采取使用參保人員的醫療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實(shí)際相符。

　　七、 嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過(guò)76%。

　　八、嚴格落實(shí)三級醫師查房制度，初級醫師應在患者入院后兩小時(shí)內查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫師查房按規定執行。

　　九、所有入院患者必須入院四小時(shí)內做心電圖檢查。

質(zhì)量承諾書(shū)2

　　為了確保商品消費安全，杜絕假冒偽劣和不合格商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營(yíng)造安全、有序、誠信的消費環(huán)境，作為商品質(zhì)量安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者)對其經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量安全負首要責任，并作如下承諾：

　　1、不銷(xiāo)售假冒偽劣、不合格以及“三無(wú)”商品，不作引人誤解的虛假宣傳。

　　2、不銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的商品以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，無(wú)QS標志和3C認證的商品。

　　3、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》及國務(wù)院503號令、政府305號令等法律、法規的規定，自覺(jué)接受工商部門(mén)的監督管理，自覺(jué)接受社會(huì )和消費者的'監督，做到誠實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。

　　4、建立并執行商品質(zhì)量驗收、購銷(xiāo)臺帳和索證索票制度，建立粘貼式臺賬。嚴把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅決不從非法渠道購入商品。

　　5、建立并執行商品質(zhì)量管理制度，定期檢查待銷(xiāo)、庫存商品的質(zhì)量狀況，及時(shí)清理“三無(wú)”商品、無(wú)QS標志和3C認證的商品。大宗商品必須到工商部門(mén)備案。

　　6、建立并執行不合格商品退市制度，發(fā)現不合格商品，立即停止銷(xiāo)售，并采取銷(xiāo)毀等措施予以處理。對已經(jīng)售出的嚴重危害人身安全的商品，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內公示，并在新聞媒體予以公告，負責將不合格商品召回、銷(xiāo)毀。

　　7、市場(chǎng)開(kāi)辦單位加強對進(jìn)入市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者的管理，與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書(shū)》，并在市場(chǎng)顯著(zhù)位置公布不合格商品及違法經(jīng)營(yíng)等信息，確保進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量安全。

　　8、若違反以上承諾，將依法主動(dòng)接受工商部門(mén)的處理。

　　承諾人：(簽名蓋章)

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)3

　　一、堅持HSE方針，認真貫徹、執行公司、分公司有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的各項安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和工業(yè)衛生的'法規、標準、規范、制度和要求，并落實(shí)在各項工作中、落實(shí)到每個(gè)管理人員。

　　二、實(shí)現本項目年度HSE目標，不發(fā)生因管理失誤造成的各類(lèi)事故。

　　三、嚴格要求、嚴格管理，不違章指揮，糾正違章、違紀行為。

　　四、采用先進(jìn)的裝備和手段，不斷改善作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件，防止事故和職業(yè)危害。

　　五、認真履行HSE“一崗雙責制”。

　　六、認真組織建立質(zhì)量管理體系建設和評審，積極推進(jìn)6S管理，建立完善質(zhì)量設備技術(shù)標準。

　　七、依據HSE管理體系的要求，建立部門(mén)HSE管理相關(guān)文件的記錄、審批、發(fā)放、更改和歸檔管理措施。

　　八、建立文件修訂制度。在技術(shù)改造后，及時(shí)修訂相關(guān)的操作規程、管理制度等。

　　承諾人：(簽名蓋章)

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)4

xx有限公司：

　　若我單位在新建車(chē)間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達到優(yōu)良工程標準

　　3、按照工程設計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現場(chǎng)的原材料、用具、機械設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。

　　4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。

　　5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。

　　以上是我單位對該工程的'質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。

　　承諾單位（公章）：xxx

　　法定代表人或其授權委托人（簽字）：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)5

　　__________有限公司：

　　我公司對提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問(wèn)題作出如下承諾：

　　一、我司向貴公司提供的產(chǎn)品電線(xiàn)電纜保證符合下表的.質(zhì)量要求。

　　標識：包含產(chǎn)品名稱(chēng)、規格/型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、批次、合格標識等；3c認證：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無(wú)損壞，標識印字清晰，不偏芯；無(wú)漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異�，F象；電線(xiàn)電纜結構尺寸滿(mǎn)足3c標準及相應國家標準/件；性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著(zhù)力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準；包裝：無(wú)包裝破損，標簽要求完整正確。

　　二、貴公司發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，書(shū)面反饋至我司，我司收到反饋單24小時(shí)內向貴公司回復質(zhì)量改進(jìn)措施。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗證有效時(shí)，貴公司有權拒收我司產(chǎn)品。貴公司認為有必要時(shí)，可隨時(shí)到我司現場(chǎng)進(jìn)行檢查，或對我司的質(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合。

　　三、所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩定性的因素發(fā)生變化時(shí)，我司都將以書(shū)面形式告知貴公司，以加強質(zhì)量控制，貴公司設計更改時(shí)，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經(jīng)貴公司設計人員書(shū)面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

　　四、我公司保證所提供電線(xiàn)符合標準、耐火、阻燃。

　　五、因本承諾書(shū)產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

　　六、本承諾書(shū)自我司簽字或蓋章即生效。

　　公司名稱(chēng)：______________

　　(蓋章)

　　委托代表：______________

　　__________年______月_____日

質(zhì)量承諾書(shū)6

　　預拌混凝土生產(chǎn)單位質(zhì)量終身責任承諾書(shū)

　　本單位及該工程主要責任人承諾在該工程建設過(guò)程中一定認真履行下列相應職責，并依法承擔終身質(zhì)量責任：

　�。ㄒ唬�

　　建立完善的質(zhì)量管理體系，配備相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，關(guān)

　　鍵崗位人員做到先培訓，再上崗。

　�。ǘ�）

　　嚴格按照儀器設備管理制度和操作規程對預拌混凝土的稱(chēng)量系統、攪拌系統、運輸設備進(jìn)行定期校準、檢定和維護，確保各種設備的正常使用。

　�。ㄈ�）

　　嚴格控制原材料質(zhì)量，堅持“先檢驗，后使用”的原則，保證所使用的水泥、骨料，礦物摻和料，外加劑等原材料符合國家標準要求。

　�。ㄋ模﹪栏癜凑諊�家標準《GB/T14902-20xx預拌混凝土》、《普通混凝土配合比設計規程》和《混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規范》生產(chǎn)預拌混凝土，保證混凝土強度滿(mǎn)足設計要求及國家現行標準，并向用戶(hù)提交出廠(chǎng)《質(zhì)量證明書(shū)》。

　�。ㄎ澹�

　　企業(yè)實(shí)驗室按照相關(guān)技術(shù)標準對所生產(chǎn)預拌混凝土進(jìn)行抽樣檢驗，做到操作規范、記錄真實(shí)、結論準確。

　�。�六）

　　保證混凝土運輸的連續性和及時(shí)性，不在混凝土運輸過(guò)程

　　中加水，如因連續性無(wú)法保證導致出現質(zhì)量問(wèn)題，賠償使用方損失。

　�。ㄆ撸� 如本單位的預拌混凝土產(chǎn)品達不到相關(guān)技術(shù)規范的規定要求，經(jīng)鑒定確認后由本單位承擔相應責任和相應的.經(jīng)濟損失，并承擔相關(guān)的法律責任

　�。ò耍� 健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可追溯。 其它法律法規規定的質(zhì)量責任和義務(wù)。

　�。ň牛�（單位公章）法人代表簽單：

　　年 月 日

　　預拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量責任人信息登記表

質(zhì)量承諾書(shū)7

　　我公司承諾我公司生產(chǎn)得足浴盆產(chǎn)品均符合國家法律法規及政府相關(guān)標準規定，并向代理商和分銷(xiāo)商提供與質(zhì)量有關(guān)和市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)證明文件（包括營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品檢測報告、中國平安保險證等）。如前述證明文件得有效期已滿(mǎn)，我公司保證提前30日向代理商和分銷(xiāo)商告知，及時(shí)更新相關(guān)材料。

　　我公司保證做到產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節得質(zhì)量控制，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保到消費者手上得商品安全可信。

　　我司生產(chǎn)得質(zhì)量保證期從購買(mǎi)之日起，為期一年（以購貨發(fā)票日期為準）。質(zhì)保期內出現非用戶(hù)人為原因得故障免費修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。

　　在質(zhì)量保證期內，產(chǎn)品在正常使用時(shí)發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡、購貨發(fā)票由我公司、代理商和分銷(xiāo)商負責提供免費維修服務(wù)，但因水災、火災、地震或其他災害而導致得損壞，不在此保修范圍內。

　　在質(zhì)量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費：

　　1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內容不符者；

　　2、未依據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)上所指示得工作程序和環(huán)境使用所致得損壞；

　　3、擅自拆卸、擴充、改裝所致得損壞；

　　4、非我公司技術(shù)人員、代理商和分銷(xiāo)商維修人員維修所致得損壞。 如確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起消費者投訴，我公司保證配合代理商和分銷(xiāo)商妥善處理，由此產(chǎn)生對消費者得賠償費用由我司負責。

質(zhì)量承諾書(shū)8

致：XX市農行局：

　　本書(shū)作為我公司鄭州市神龍泵業(yè)有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號：-)公開(kāi)招標提供的質(zhì)量保證的`證明。

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：

　　1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準。

　　2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;

　　3、保證“售后服務(wù)承諾書(shū)”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;

　　4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;

　　5、保證嚴格按照國家相關(guān)規范進(jìn)行安裝和調試，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規和規定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規定執行。

　　6、附件：制造商本身的售后服務(wù)體系(規定)文件。

　　本保證書(shū)自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質(zhì)期滿(mǎn)為止有效。

　　單位：XX市神龍泵業(yè)有限公司(公章)

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)9

　　我公司所提供產(chǎn)品嚴格按照國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準生產(chǎn)制造標準及質(zhì)量標準。為保證所供產(chǎn)品質(zhì)量，公司將采取以下具體措施：

　　1、質(zhì)量保證控制措施

　　我公司不斷吸收國內外先進(jìn)質(zhì)保工藝控制成果，選擇經(jīng)驗豐富管理人員，設立專(zhuān)業(yè)培訓機制。主要項目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓后上崗項目管理機構由素質(zhì)較高專(zhuān)業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本管理原則，明確分工范圍、職責權限，建立工作高效、團結協(xié)作項目機構，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2、檢驗

　　在發(fā)貨前，我公司將對中標貨物質(zhì)量、規格、性能、數量、重量等進(jìn)行準確而全面自我檢驗，并出具一份符合規定自我檢驗報告。

　　3、設備安裝調試

　　按招標文件要求，所有儀器在采購方指定時(shí)間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發(fā)清單，同時(shí)提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及合格證書(shū)。驗收按國家有關(guān)規定、規范及執行標準進(jìn)行。驗收時(shí)如發(fā)現所交付貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規定之情形者，有甲方做出詳盡現場(chǎng)記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器有效證據。由此產(chǎn)生有關(guān)費用由我公司承擔，驗收期相應后延。如果合同貨物運輸和安裝調試過(guò)程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時(shí)安排換裝，以保證合同貨物安裝調試成功完成。換貨費用由我公司承擔。

　　4、質(zhì)量保證及承諾

　　我公司保證提供中標貨物全新、未使用過(guò)、并完全符合樣品和合同規定質(zhì)量、規格和性能要求正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下。使用壽命具有滿(mǎn)意性能，在貨物最終驗收后質(zhì)保期內，我公司對于設計、工藝或材料缺陷發(fā)生任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。

　　承諾人：(簽名蓋章)

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)10

　　質(zhì)量承諾書(shū)

　　XXXX水泥有限公司始建于1954年，現有資產(chǎn)4億元，員工541人，為全國建材500強。公司始終堅持“開(kāi)拓、創(chuàng )新、精誠、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，以嚴細的管理手段、開(kāi)拓的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的`生產(chǎn)工藝及檢測設備和良好的售后服務(wù)，并先后榮獲“河北省名牌產(chǎn)品”、河北省“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、水泥產(chǎn)品質(zhì)量檢驗信得過(guò)單位、散裝水泥工作先進(jìn)單位等數十個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　水泥各項技術(shù)指標符合國家GB175—20xx《通用硅酸鹽水泥》標準規定要求，隨貨附“CUCC”中聯(lián)牌水泥產(chǎn)品合格證、提貨單、出廠(chǎng)水泥散裝卡片。當用戶(hù)需要時(shí)，在水泥發(fā)出之日起7天內寄發(fā)除28天強度以外的各項檢測結果，32天內補報28天強度的檢驗結果。請您核發(fā)驗收，按以下說(shuō)明使用：

　　1、 水泥在運輸與儲存時(shí)不得受潮和混入雜物，不同品種和強度等級的水泥應分別儲存，不得混雜。干燥環(huán)境下保存期不得超過(guò)30天。

　　2、 配制水泥砂漿、混凝土所用的原材料質(zhì)量應符合現行國家標準規定，配合比應按現行國家標準規定選擇，經(jīng)試驗確定施工配合比。

　　3、 水泥砂漿、混凝土應按經(jīng)試驗確定的施工配合比配料，各種原材料計算準確，拌合物攪拌應均勻，初凝前完成澆筑，振搗應密實(shí)。嚴禁將已終凝的水泥砂漿或混凝土重新拌合使用。

　　4、 水泥砂漿、混凝土澆筑完畢，潮濕養護不得少于14天。大風(fēng)及高溫季節應防止風(fēng)干、暴曬，增加澆水養護次數；低

　　溫季節采取保溫措施，防止受凍。

　　5、 抹面層時(shí)，初凝前抹平，終凝前壓光，以三遍為宜。不宜采取收水光或在面層撒干水泥、干拌水泥砂吸水后壓光的施工方法。

　　6、 摻入石灰的混合砂漿，應選用石灰膏或消石灰，嚴禁使用生石灰。

　　7、 摻入摻合料或外加劑的水泥砂漿、混凝土，摻合料或外加劑的選用應經(jīng)試驗確定，計量準確，攪拌均勻。

　　8、 使用過(guò)程中出現任何問(wèn)題，及時(shí)向我公司聯(lián)系，我們將派員現場(chǎng)指導。

質(zhì)量承諾書(shū)11

　　1、設計技術(shù)服務(wù)計劃

　　為保證本項目勘察設計及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴格按照國家及電力行業(yè)現行標準、規程、規范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、優(yōu)先滿(mǎn)足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學(xué)習國內有關(guān)先進(jìn)工程的設計思想、設計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與國內先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內同類(lèi)工程先進(jìn)水平。在工程建設的全過(guò)程提供如下技術(shù)服務(wù)：

　�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；

　�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線(xiàn)路的規劃和項目用地預審批復及林地征占用等協(xié)議；

　�。�3）與中標設備廠(chǎng)家簽訂技術(shù)協(xié)議；

　�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議，并按會(huì )議要求提供技術(shù)材料；

　�。�5）作為該項目的技術(shù)負責單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；

　�。�6）協(xié)助完成勘察設計過(guò)程中工程現場(chǎng)的外部協(xié)調工作；

　�。�7）編制完善的主要設備材料清冊，滿(mǎn)足業(yè)主方提前考慮設備材料招標的要求。

　�。�8）編制完善的設備材料技術(shù)規范書(shū)并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。

　�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規范書(shū)并進(jìn)行初步詢(xún)價(jià)工作，向業(yè)主方提出細化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標創(chuàng )造條件。

　�。�10）在開(kāi)工建設前向業(yè)主單位、施工、監理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問(wèn)；

　�。�11）在施工階段派駐常駐現場(chǎng)工代，及時(shí)解決施工過(guò)程中的有關(guān)設計問(wèn)題，負責設計變更并同時(shí)提出施工預算增減表；

　�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結算工作；

　�。�13）施工結束及驗收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，解決遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作；

　�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。

　　2、現場(chǎng)技術(shù)支持

　　我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項目設計總工程師（設總）、相關(guān)專(zhuān)業(yè)室、工地代表。常駐現場(chǎng)工代由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。

　�。�1）將認真貫徹電力規劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現場(chǎng)的工地代表將認真履行工代職責，滿(mǎn)足勘察設計合同對工代的現場(chǎng)服務(wù)要求，滿(mǎn)足顧客的期望。

　�。�2）為了使服務(wù)達到預想的結束，根據AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。

　　3、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)措施

　�。�1）施工現場(chǎng)派出工代

　　可根據項目性質(zhì)、規模、施工進(jìn)展情況和建設各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問(wèn)題�，F場(chǎng)有問(wèn)題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達現場(chǎng)解決，近距離的工程要求工代當天到達現場(chǎng)，遠距離的工程不超過(guò)48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設總、專(zhuān)業(yè)主設人應主動(dòng)與業(yè)主和工程建設其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿(mǎn)意服務(wù)。

　�。�2）工代人員的配置

　　根據現場(chǎng)施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的設計人員組成駐現場(chǎng)設計代表組（工代）。進(jìn)入現場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問(wèn)題的設計人員，并且主要專(zhuān)業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專(zhuān)業(yè)人員擔任

　�。�3）工代人員的組織紀律

　　工代自覺(jué)遵守現場(chǎng)組織紀律，尊重現場(chǎng)領(lǐng)導，遵守工地有關(guān)制度和規定，在現場(chǎng)領(lǐng)導部門(mén)的統一指揮和安排下做好本職工作。

　�。�4）履行工代職責

　　工代按電力規劃設計總院的工代管理規定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責。為了使工程實(shí)施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質(zhì)量、嚴格控制建設標準，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規范化服務(wù)：

　�。╝）項目開(kāi)工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進(jìn)行有工程設計各專(zhuān)業(yè)主要設計人和部分工地代表參加的設計技術(shù)交底和答疑。

　�。╞）項目設總參加每次舉行的工程調度會(huì )，及時(shí)匯報設計工作，認真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現場(chǎng)施工進(jìn)度信息，若必要，項目設總將根據這些信息調整設計計劃進(jìn)度，滿(mǎn)足施工需要。

　�。╟）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規定，工代根據職責權限在現場(chǎng)積極處理設計文件和圖紙中出現的問(wèn)題，及時(shí)出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報告，公司將根據相關(guān)制度所規定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現場(chǎng)進(jìn)行的設計修改工作均應征求業(yè)主方的'同意。

　�。╠）工代在現場(chǎng)受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業(yè)主方的同意。

　�。╡）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現場(chǎng)安排，統一簽收和下發(fā)。

　�。╢）工代對單位及時(shí)反饋現場(chǎng)的質(zhì)量信息，供項目設計向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢(xún)意見(jiàn)或進(jìn)行設計修改。

　�。╣）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪(fǎng)，解決勘察設計遺留問(wèn)題，認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，搜集信息，總結經(jīng)驗。

　　4、現場(chǎng)服務(wù)承諾

　　施工現場(chǎng)服務(wù)是電力勘察設計全過(guò)程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設計文件進(jìn)行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節。我公司十分重視現場(chǎng)服務(wù)工作，為做好本工程現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設的順利進(jìn)行，本工程項目部設立現場(chǎng)服務(wù)組，現場(chǎng)服務(wù)組歸設總領(lǐng)導和管理，并根據工程的建設進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗豐富的駐現場(chǎng)總代表及本工程各專(zhuān)業(yè)主要設計人員在現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

　　結合在公司實(shí)行的工代制度，現場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：

　�。�1）嚴格執行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。

　�。�2）對不影響現場(chǎng)施工的一般性問(wèn)題，能在現場(chǎng)處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問(wèn)題，將立即組織人員，進(jìn)駐現場(chǎng)就地處理。

　�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監理單位相邀到現場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)，我們主動(dòng)做好配合工作，現場(chǎng)急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書(shū)等一切準備工作。

　�。�4）當工程發(fā)生較大疑難問(wèn)題或業(yè)主認為問(wèn)題解決不滿(mǎn)意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗的專(zhuān)家研究解決。

　�。�5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。

　�。�6）主動(dòng)做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設計意圖。

　�。�7）根據施工進(jìn)度，提前由工代長(cháng)組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。

　�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設計文件執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出糾正意見(jiàn)，并積極協(xié)助解決。

　�。�9）積極主動(dòng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。

　�。�10）加強工代管理，制定現場(chǎng)服務(wù)考核獎懲制度，對工代工代人員在現場(chǎng)服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對于履行職責不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿(mǎn)意者，要及時(shí)給予批評教育，對情節嚴重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。

　　5、工程投產(chǎn)后繼續服務(wù)

　　項目施工結束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，總結經(jīng)驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務(wù)水平。工程回訪(fǎng)工作由總工、設總及主要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪(fǎng)時(shí)應積極主動(dòng)地向業(yè)主征求意見(jiàn)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作。認真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工程總結工作。

　　法定代表人身份證明 投標人名稱(chēng)：云南希邦電力勘察設計有限公司 單位性質(zhì)：有限責任公司

　　地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時(shí)間：20xx年02月25日

　　經(jīng)營(yíng)期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日

　　姓 名：沈衛翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。 特此證明

　　法定代表人身份證復印件：

質(zhì)量承諾書(shū)12

xxxxx公司：

　　我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的。保證我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。

　　二、關(guān)于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規定。

　　2、供應貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質(zhì)期不低于xx天，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進(jìn)行驗收時(shí)，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過(guò)驗收的貨物，保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。

　　6、對通過(guò)驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的'質(zhì)量問(wèn)題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結帳時(shí)進(jìn)行結算。

xxxx公司

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)13

　　質(zhì)量承諾書(shū)

　　致：×××業(yè)主

　　為了提高公司產(chǎn)品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門(mén)窗產(chǎn)品，不論門(mén)窗的規格型號及批量大小，本公司特對鋁門(mén)窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

　　1、門(mén)窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn)。

　　2、門(mén)窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，將使用一切可能的手段對過(guò)程進(jìn)行控制，以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生。

　　3、對門(mén)窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù)。

　　4、凡我公司制作安裝的鋁合金門(mén)窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我方負責整改。

　　5、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責任：

　　a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年

　　b.因零配件質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費更換。

　　c.如發(fā)生人為損壞按規定收費。

　　d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

　　E.若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系XXXXXX

質(zhì)量承諾書(shū)14

　　本人承諾在該工程建設過(guò)程中一定認真履行下列相應職責，并承擔相應終身質(zhì)量責任。

　　1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔監理任務(wù)，不轉讓監理業(yè)務(wù)，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監理業(yè)務(wù)。

　　2、嚴格按規定配備現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。

　　3、認真編制監理方案，方案中應明確質(zhì)量要求和標準。認真審查施工單位的.質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格監督檢查。

　　4、嚴格依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的設計文件和監理合同約定對施工質(zhì)量實(shí)施監理，承擔質(zhì)量監理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會(huì )審與竣工驗收和資料歸檔等工作。對未經(jīng)監理工程師簽字的建筑材料、建筑構配件和設備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。

　　5、監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對工程的建設過(guò)程進(jìn)行監理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準確。

　　6、發(fā)現施工過(guò)程參與工程建設各方責任主體違法違規和違反工程建設強制性標準行為及時(shí)制止，并報告住房城鄉建設主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監督機構。

　　7、及時(shí)收集資料并整理歸檔。

　　8、其他法律法規規定的職責。本承諾書(shū)一式三份，一份在建設工程領(lǐng)取施工許可證時(shí)提交住房城鄉建設主管部門(mén)，一份待建設工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份保存于各自責任主體單位備查。

　　法人代表簽章：

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)15

　　我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、按合同規定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件移交給采購人；

　　2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備進(jìn)行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收,同時(shí)簽訂設備移交書(shū)。

　　3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時(shí)為采購人提供長(cháng)期優(yōu)良的技術(shù)支持。

　　4、實(shí)行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務(wù)承諾。

　　5、維修響應時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，4個(gè)工作小時(shí)內到達，8個(gè)工作小時(shí)內修復;在特殊情況下8小時(shí)內無(wú)法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的`時(shí)間內完成設備的修復及更換。

　　6、回訪(fǎng)及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進(jìn)行檢修、日常維護及保養服務(wù)，以保證采購人設備的長(cháng)期正常使用。

　　7、保證設備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。

　　8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護, 為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費用。

　　9、本承諾書(shū)在供貨有效期內有效。

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