（熱）質(zhì)量承諾書(shū)15篇
在當今社會(huì )生活中，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編收集整理的質(zhì)量承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量承諾書(shū)1
為了全面落實(shí)姐弟倆全國分店裝修計劃，完美實(shí)現姐弟倆形象升級工作，推進(jìn)全國分店價(jià)值及競爭力的提高，增強姐弟倆品牌形象和市場(chǎng)綜合競爭力，提高全國分店的持續經(jīng)濟效益和科學(xué)化管理，特制定本裝修質(zhì)量目標承諾書(shū)。
一、分店名稱(chēng)及目標責任承諾人： 我承諾，嚴格按照公司規定，提高我店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，圓滿(mǎn)實(shí)現環(huán)境升級裝修工作。嚴格按照公司要求質(zhì)量標準和用料細則，進(jìn)行分店裝修。如果有違反，按照加盟合同約定，依照不服從公司管理違約責任，自愿接受公司處理。
二、承諾期限：簽字之日起至裝修驗收合格之日。
三、承諾內容：
1、使用公司規定的'材料質(zhì)量裝修。
2、按照公司質(zhì)量標準裝修。
3、按照公司形象要求裝修。
4、設計效果圖評定合格后裝修。
5、裝修后，不私自改動(dòng)，保養良好，不變換形象。
四、以上承諾，本人將積極落實(shí)，如有違反，自愿接受公司批評和處罰。
五、備注：省會(huì )市場(chǎng)，當地辦事處主任簽字。
辦事處：
承諾分店經(jīng)理：
XXX有限公司
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
質(zhì)量承諾書(shū)2
致xxx有限公司：
華力。西溪半島商務(wù)中心室外景觀(guān)綠化工程由我施工方承建，根據上午會(huì )議領(lǐng)導提出的工期要求，制定出施工進(jìn)度計劃，我方將配備精兵強將，嚴格按照施工進(jìn)度計劃，為你方服務(wù)。
從4月8日至4月23日這16天中，按照施工進(jìn)度合理有效的安排施工工作，保證滿(mǎn)足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的`，我方將承擔賠償責任。特此承諾
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書(shū)3
XX實(shí)業(yè)有限公司
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的'業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權，旅游客車(chē)不以旅游客運為名從事班車(chē)客運。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、司機、乘務(wù)員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規范作業(yè)，接受監督。
3、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員進(jìn)行安全培訓和教育，定期對客車(chē)進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對客車(chē)進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、ba運、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
(單位公章)
日期
質(zhì)量承諾書(shū)4
購貨方：
供貨方：
為了確保 油漆產(chǎn)品的質(zhì)量，就雙方保證室外油漆質(zhì)量責任及義務(wù)達成如下協(xié)議：
一、數量及地址：
二、保證期限：
三、供貨方保證：油漆產(chǎn)品無(wú)大批量變色、開(kāi)裂、脫漆、下陷等現象。具體為：1、面漆抗劃傷性?xún)?yōu)異，手感細膩、滑爽，透明性、流平性及附著(zhù)力優(yōu)異。2、油漆在42℃的.溫度下能確保不脫層、不紋裂、不變色；在-14℃的溫度且濕度為80的環(huán)境下仍能確保不脫層、無(wú)氣泡、無(wú)紋裂。
四、供貨方不保證原因有：
1、若因雨淋、漏雨、漏水、木材變形、木皮脫層或木材開(kāi)裂等原因造成油漆表面開(kāi)裂、脫漆、顏色變色等現象供貨方不保證。
2、因運輸、安裝造成油漆表面出現質(zhì)量問(wèn)題供貨方不保證。
3、個(gè)別產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題供貨方不保證。
4、購貨方不按工藝要求施工造成返工供貨方不保證。
5、因不可抗拒的自然力（如地震、火災、水災等）造成，供貨方不保證。
五、在生產(chǎn)過(guò)程中購貨方必須按供貨方提供工藝流程施工，且供貨方安排技術(shù)員全程跟蹤。如果不按供貨方提供工藝流程施工，出現質(zhì)量問(wèn)題由購貨方承擔責任，供貨方無(wú)需承擔保證質(zhì)量責任義務(wù)。
六、購貨方從張家港別墅門(mén)油漆貨款里扣20%做質(zhì)保金，保證期滿(mǎn)后，無(wú)油漆質(zhì)量問(wèn)題，購貨方無(wú)條件把保證金付給供貨方。
七、本協(xié)議一式二份，供貨方、購貨方各執一份。
購貨方簽章：
日期：
附件：
供貨方簽章： 日期：
質(zhì)量承諾書(shū)5
我承諾：進(jìn)入施工現場(chǎng)自覺(jué)遵守中化六建山東分公司兗礦魯南化肥廠(chǎng)10萬(wàn)噸/年醋酐裝置聯(lián)產(chǎn)20萬(wàn)噸/年醋酸技術(shù)升級改造項目管理規定，如有違規自覺(jué)接受項目部制定的以下經(jīng)濟處罰規定。
結構安裝部分：
1. 所有金屬構件及型材切割后必須及時(shí)清理表面飛濺及氧化鐵，如有違反規定對作業(yè)班組長(cháng)處以20元罰款，對施工隊長(cháng)處以50元罰款。
2. 焊縫焊接完成后，必須及時(shí)清理焊縫表面藥皮及融合性飛濺，不允許有咬邊，漏焊等質(zhì)量缺陷，違者對焊工本人處以50元罰款。
3. 框架管廊結構幾何尺寸，垂直度超出規范要求的，對施工隊班組長(cháng)或施工隊長(cháng)處以50元罰款，并限期整改糾正。
4. 施工過(guò)程中，發(fā)現材料浪費，材質(zhì)材料用錯的現象，對作業(yè)組長(cháng)及施工隊長(cháng)處以50元質(zhì)量罰款，并限期整改，如發(fā)現對施工質(zhì)量進(jìn)度造成影響的，報項目部集體討論，處以重罰。
5. 鋼格柵平臺上作業(yè)，必須采取防污染、變形等措施，如發(fā)生破壞，對責任人罰款50元，并且自行修復處理。
設備安裝部分：
1 所有設備安裝待完成驗收后，方能進(jìn)行下道工序安裝。違者對施工隊處以200元罰款。 2 臥式設備安裝滑動(dòng)端，安裝前必須涂黃油，違者對作業(yè)組長(cháng)罰款50元。
3 動(dòng)設備灌漿前檢查必須將地腳螺絲表面油脂處理干凈，灌漿時(shí)全程旁站，注意調整地腳螺絲的'垂直度，如有發(fā)現違規對作業(yè)組長(cháng)處以50元返款，并徹底解決質(zhì)量隱患。 4 設備隨機佩帶的易損換零部件安裝后臨時(shí)拆除，如發(fā)生損壞，視情況對責任人罰款100~500元。
管道安裝部分：
1. 所有管道焊工必須經(jīng)項目部組織考試合格后方能上崗，未經(jīng)考試上崗對施工隊處以200元罰款，不持證上崗者對焊工本人處以20元罰款。
2. 所有管道焊口必須按施工方案要求氬電聯(lián)焊，焊接完成后及時(shí)清理飛濺等質(zhì)量缺陷。違規者對該焊工處以50元罰款。
3. 焊條使用前必須烘干，使用合格的焊條筒，保持焊條溫度，每天班前回收更換未用完的焊條，如有違規對焊工本人每次罰款50元。
4. 焊口組對前必需將坡口處銹蝕處理干凈，組對間隙留2~4毫米，如發(fā)現違規對責任人每次處以罰款200元。
5. 組對焊口錯邊，平直度過(guò)大，對作業(yè)組長(cháng)及責任人每次罰款50元。
6．強行使用外力組對焊口，每發(fā)現一次對管工罰款50元。
7.法蘭密封面與地面或硬物直接接觸的，每發(fā)現一次對作業(yè)組長(cháng)罰款50 元。
8. 管道安裝過(guò)程中，管口，設備朝天口必須臨時(shí)封閉，管道內發(fā)現有異物，對該作業(yè)組處以罰款100元。
9. 管道開(kāi)口沒(méi)有采取措施，飛濺氧化鐵不清理的，并處以作業(yè)組罰款50元。
10. 法蘭螺栓按設計要求長(cháng)度安裝，發(fā)現長(cháng)短不一的，每一次罰款50元。
11. 管道支吊架安裝不及時(shí)，焊角不夠，漏焊，藥皮不處理的，每發(fā)現一次罰款50元。 施工隊：
承諾人：
日期：
質(zhì)量承諾書(shū)6
項目經(jīng)理部：
為保證我負責施工的_____工程的.安全質(zhì)量有序可控，確保在施工過(guò)程中做到嚴格按照施工規范、驗收標準、設計圖紙、技術(shù)交底進(jìn)行施工。
我在此鄭重承諾：在施工中對工人嚴格管理，不偷工減料，對管理人員提出的施工質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)認真的整改，教育手下工人服從項目部管理人員的領(lǐng)導。若不能做到愿意承擔：經(jīng)濟處罰及承擔相應的法律責任！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書(shū)7
技術(shù)服務(wù)承諾
我們將依照國家質(zhì)量標準要求及規格表，在服裝設計上突出每個(gè)單位的職業(yè)特點(diǎn)。
我們將嚴格控制原材料的采購。所有原、輔材料都必須經(jīng)過(guò)產(chǎn)格的理化測試，質(zhì)量達不到要求的，堅決不用，從而保證原材料合格率達100%。
生產(chǎn)部門(mén)一律按國家標準及國家標準中規走的`各項工藝要求生產(chǎn)，并嚴格執行公司內部的質(zhì)量要求，本篇文章來(lái)自資料管理下載。保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達標，成品尺寸最大誤差控制在國家標準范圍內。
售中服務(wù)承諾
歡迎各單位在生產(chǎn)過(guò)程中派員參與生產(chǎn)線(xiàn)和整個(gè)生產(chǎn)檢查，我公司將負貴提供一切監察工作，方便派專(zhuān)員對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料向貴單位監察人員作詳細介紹，并及時(shí)向貴單位項目負責人匯報生產(chǎn)進(jìn)展情況，認真聽(tīng)取、商議、接受貴單位項目負責人監察人員意見(jiàn)。
生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制承諾
生產(chǎn)部門(mén)一律按照標準及國家標準中的各項工藝要求生產(chǎn)，并嚴格執行公司內部質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達標，成品尺寸最大誤差控制在國家范圍內。
所有服裝均在總公司內部生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與投標樣品一致，決不外發(fā)加工，隨時(shí)接受發(fā)包方的檢察與監督。
售后服務(wù)承諾
我公司確保產(chǎn)品按合同及時(shí)、準確地送達至客戶(hù)所在單位，服裝運送過(guò)程若出現問(wèn)題，一切由我公司負貴。
我公司售后服務(wù)部專(zhuān)員將在最短時(shí)間與貴單位服裝主管人員聯(lián)系，及時(shí)解決問(wèn)題。如在交貨后有不合體的服裝，30天內我公司負責包修、包換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。服裝交付使用后90天內若出現加工材料或質(zhì)量不合格問(wèn)題，接到通知24小時(shí)內予以答復，并于一周工作內處理完畢。
質(zhì)量保證承諾
質(zhì)保期為產(chǎn)品驗收合格發(fā)放結束一年，質(zhì)保期內若出現不合格，負責退回返工或重做，如出現質(zhì)量問(wèn)題，負責免費更換。
質(zhì)量承諾書(shū)8
xx國土資源局：
本公司以?xún)?yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng )新,誠信為本,樹(shù)立以用戶(hù)為中心的理念，依據相關(guān)法律法規和用戶(hù)的需求，信守合同、遵守承諾，為用戶(hù)提供真實(shí)、可靠的'測繪成果，以高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品和服務(wù)，達到用戶(hù)的完全滿(mǎn)意。承諾做到以下幾點(diǎn)：
1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據的測量規范及項目的技術(shù)設計書(shū)內容。
2、確保測繪使用的儀器設備良好運行,并按規范規定的檢驗項目對儀器進(jìn)行檢驗。全站儀、GPS測量系統每年定期送省技術(shù)監督局檢定。
3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實(shí)性，確保在允許誤差范圍內。
4、嚴格執行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復檢, 總工室驗收。
5、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。 本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔相應責任。
質(zhì)量承諾書(shū)9
XX縣自然資源局：
本著(zhù)遵紀守法、誠信謙恭、嚴格自律、公平競爭的態(tài)度，我單位申報備案登記在XX縣境內從事測繪工作�，F就行業(yè)規范和工作秩序，鄭重承諾如下：
一、認真執行《中華人民共和國測繪法》及有關(guān)法律、法規的規定，在職責范圍內開(kāi)展測繪工作。
二、嚴格按照《測繪管理工作國家秘密范圍的規定》，切實(shí)做好檔案管理，確保測繪資料及成果的'安全。
三、服從XX縣自然資源局的測繪行政管理，隨時(shí)接受檢查監督。
四、根據XX的實(shí)際情況，接受XX縣自然資源局統一協(xié)調處理。
五、不進(jìn)行不正當競爭，擾亂測繪市場(chǎng)。
六、測繪任務(wù)，不經(jīng)許可，不另行轉包或分包。
七、測繪成果完成后及時(shí)依法匯交，并附電子版本，接受檢查監督。
八、測繪技術(shù)規范符合規定，并與XX縣自然資源局相銜接。
九、充分交流測繪信息，促進(jìn)成果資源共享。
十、確定測繪報告的真實(shí)性、合法性，愿意為該項目測繪成果的質(zhì)量負責并承擔法律責任。
承諾人：
日期：
質(zhì)量承諾書(shū)10
在接受《經(jīng)驗教訓手冊》培訓后，圍繞公司提出的“用責任錘煉品質(zhì) 用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)”質(zhì)量月活動(dòng)精神，實(shí)現“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識。本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：
1 、同樣的.錯誤不重復發(fā)生
2 、保持嚴謹的工作態(tài)度
3、 建立健全的內部質(zhì)量控制體系，推行全面質(zhì)量管理
4、 建立合理的質(zhì)量考核機制，獎優(yōu)罰劣
5、 生產(chǎn)自己和顧客都滿(mǎn)意的產(chǎn)品
6、 第一次就做把事情做好
7、 嚴格按開(kāi)發(fā)流程，進(jìn)行逐級審核，確保設計無(wú)失誤
8、下道工序是上道工序的客戶(hù)
9、嚴格按照銷(xiāo)售管理流程，進(jìn)行逐級審核，確保訂單無(wú)失誤
10、考慮到會(huì )給公司造成時(shí)要堅持原則
11、 產(chǎn)品質(zhì)量首先是策劃出來(lái)的，其次是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的
12、大力推行“不接受不合格產(chǎn)品、不制造不合格產(chǎn)品、不移交不合格產(chǎn)品”的理念 ，嚴格要求屬下按照公司規定的標準作業(yè)方法操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性與一致性 。自愿接受因主觀(guān)失誤給公司帶來(lái)?yè)p失時(shí)的處罰
13、確保設備資產(chǎn)安全順利運行，不因設備造成質(zhì)量損失
承諾人崗位：公司領(lǐng)導
承諾人（簽字）：公司領(lǐng)導（簽字）：
日期：年月日日期：年月日
質(zhì)量承諾書(shū)11
為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工生命安全，履行加油站安全管理責任，本人特作出以下承諾：
1.嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律、法規和公司安全規章制度，嚴格按照安全操作流程進(jìn)行安全操作。
2.增強全員安全責任意識,拒絕“三違操作”，對違章行為及時(shí)制止，對安全隱患及時(shí)報告，對能力范圍內的隱患問(wèn)題及時(shí)解決。
3.積極主動(dòng)帶領(lǐng)全站員工學(xué)習安全規章和安全預案，提高員工的安全技能和安全意識，增強安全防范和應急處理能力。
4.落實(shí)加油站第一責任人的'安全責任，堅持“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的“三不傷害”原則，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現集團公司和企業(yè)的安全生產(chǎn)目標盡最大努力。
5.自覺(jué)接受上級公司的安全監督、檢查和考核。
6.對站內因違反安全制度造成的安全事故負責，自愿接受公司任何處理。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書(shū)12
建筑門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū) NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無(wú)錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話(huà): 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話(huà): 工程名稱(chēng): 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗專(zhuān)用章無(wú)效。
建筑門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū) NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無(wú)錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話(huà): 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話(huà): 工程名稱(chēng): 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
說(shuō)明 ：上述產(chǎn)品在保修期間的.保修范圍和責任：
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗專(zhuān)用章無(wú)效。
質(zhì)量承諾書(shū)13
一、招標文件規定的標準服務(wù)承諾
承諾本項目招標文件所有規定采購及服務(wù)范圍內的全部?jì)热�，以及為完成上述內容所必須的質(zhì)量保證與技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗收、檢測、技術(shù)培訓、售后服務(wù)以及付款方式、權利和義務(wù)、違約責任的規定和要求。
二、質(zhì)保期內的服務(wù)承諾
供貨單位所供設備質(zhì)量保證期為24個(gè)月，計算起始時(shí)間，從政府部門(mén)頒發(fā)《電梯安全檢驗合格》證之日開(kāi)始計算。
1、我司將根據項目情況，設立專(zhuān)門(mén)的維保小組應對該項目質(zhì)保期內外的.維保工作。每個(gè)項目電梯臺數達到臺承諾駐點(diǎn)，未達到規定臺數的項目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。
2、在質(zhì)保期內，駐點(diǎn)項目我司將在 分鐘（非駐點(diǎn) 分鐘）派人員趕到故障現場(chǎng)，免費排除故障、修復或更換零部件，排除故障（非主機、門(mén)機和控制柜核心部件故障）時(shí)間一般不超過(guò) 小時(shí)。
3、質(zhì)保期內，在國家法定假日，如春節、五一、國慶，免費對電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯在節假日期間的正常使用。
4、質(zhì)保期內，每個(gè)月進(jìn)行一次保養，每季度進(jìn)行一次巡檢。
5、供貨單位免費提供買(mǎi)方 人現場(chǎng)培訓，培訓內容詳見(jiàn)《免費培訓計劃表》。
培訓時(shí)間:
培訓人數：
質(zhì)量承諾書(shū)14
�。∷⒂邢薰�，多年來(lái)一直奉行“誠信守則”的經(jīng)營(yíng)方針，主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭，在此基礎上愿意與送印方進(jìn)行印刷業(yè)務(wù)的合作，我們將全心全意把各項工作做細做好，為此我們鄭重為貴方作出以下服務(wù)承諾：
1、我們一如既往地為送印方在第一時(shí)間內提供優(yōu)先服務(wù)，并嚴格按照ISO90001質(zhì)量管理體系標準進(jìn)行生產(chǎn)管理，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，充分利用公司的產(chǎn)能優(yōu)勢，為送印方提供服務(wù)。積極主動(dòng)與送印方配合，在不超過(guò)承諾的印刷期限內，保質(zhì)保量完成送印方的印刷和服務(wù)工作，并按要求送至指定地點(diǎn)。
2、公司在積累多年定點(diǎn)印刷服務(wù)經(jīng)驗的基礎上，繼續提高定點(diǎn)印刷服務(wù)小組的工作效率，總經(jīng)理ｘｘ繼續擔任組長(cháng)，全面領(lǐng)導小組的服務(wù)工作，為送印方提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)，并設立24小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。對每一次印刷業(yè)務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，都隨時(shí)響應送印方的各項要求，并與送印方保持密切聯(lián)系，認真對待，及時(shí)回訪(fǎng)，做到專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)免費及時(shí)上門(mén)服務(wù)，直至對方滿(mǎn)意為止。
3、對承接的定點(diǎn)印刷業(yè)務(wù)，單獨建立帳戶(hù)，由專(zhuān)人負責管理，進(jìn)行統計、核算，做好一戶(hù)一帳，制定詳細清晰的印刷清單及價(jià)格構成，積極為送印方做好成本節約核算。
4、積極做好送印方的印刷審批手續，對送印方的印刷業(yè)務(wù)建立用戶(hù)檔案，檔案內容包括審批單、送貨單、發(fā)票復印件和印刷樣本“三單合一”，專(zhuān)人負責，及時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，并在每季度結束前一周內，向省市政府采購中心報送有關(guān)明細報表。
5、設立服務(wù)投訴電話(huà)，隨時(shí)接受客戶(hù)的'投訴。對送印方在我公司在印刷當中出現的問(wèn)題以及服務(wù)問(wèn)題，保證在24小時(shí)內答復和解決，直至對方滿(mǎn)意。凡屬我公司責任的質(zhì)量問(wèn)題，我方無(wú)任何條件退貨重印，如屬客戶(hù)責任的，我方只收取材料成本費。
6、我方積極協(xié)助做好有關(guān)部門(mén)對送印方經(jīng)辦人的廉政工作。堅決防止和杜絕XXX現象出現。如有索要現象，立即向采購中心反映。
7、我方還可以根據客戶(hù)需要，提供印刷品的分發(fā)、郵寄等一系列的后道服務(wù)，做到包裝整齊規范，標簽數量準確。我方也可對送印方的印前產(chǎn)品實(shí)行免費創(chuàng )意設計。
8、積極做好送印方印刷品工藝流程的把關(guān)審核，杜絕因工藝流程問(wèn)題而造成的返工現象和經(jīng)濟損失。建議送印方合理使用原輔材料，特別是對特殊工藝的印刷品。
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書(shū)15
我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件移交給采購人；
2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備進(jìn)行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收,同時(shí)簽訂設備移交書(shū)。
3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時(shí)為采購人提供長(cháng)期優(yōu)良的`技術(shù)支持。
4、實(shí)行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務(wù)承諾。
5、維修響應時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，4個(gè)工作小時(shí)內到達，8個(gè)工作小時(shí)內修復;在特殊情況下8小時(shí)內無(wú)法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時(shí)間內完成設備的修復及更換。
6、回訪(fǎng)及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進(jìn)行檢修、日常維護及保養服務(wù)，以保證采購人設備的長(cháng)期正常使用。
7、保證設備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。
8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護, 為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費用。
9、本承諾書(shū)在供貨有效期內有效。
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