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質(zhì)量承諾書(shū)

時(shí)間:2024-08-17 11:51:14 飛宇 承諾書(shū) 我要投稿

質(zhì)量承諾書(shū)(精選19篇)

  在學(xué)習、工作生活中,承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。大家知道承諾書(shū)的格式嗎?下面是小編收集整理的質(zhì)量承諾書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。

質(zhì)量承諾書(shū)(精選19篇)

  質(zhì)量承諾書(shū) 1

  xxxx有限公司現就xxxx產(chǎn)品,做出如下書(shū)面承諾:

  (一)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。

  2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行,并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨(即按照現生產(chǎn)的.技術(shù)標準,原材料也按照目前的供應,即線(xiàn)用漆包線(xiàn),硅鋼片用35-w300的硅鋼片,并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

  (二)售后服務(wù):

  1、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費保修期:兩年內免費維修,假如是質(zhì)量問(wèn)題,我公司無(wú)償更換; b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

  2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù):

  a、免費送貨至采購人指定的地點(diǎn);

  b、如設備出現故障:我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪(fǎng)維護保養:售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

  3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話(huà):xxxxxxxxxxxx

  聯(lián)系人:xxxxxx

  (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔。

承諾人:xxx

  時(shí)間:20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 2

  本公司對貴單位建設的 外墻真石漆工程作出如下承諾:

  1、 保質(zhì)期承諾:

  本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標準施工及服務(wù),能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規定合理天數內完成(除人類(lèi)不可抗拒天氣因素外),配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良,爭創(chuàng )“ ”。

  2、 質(zhì)量保障:

  l 原材料控制

  所有原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應,每批進(jìn)廠(chǎng)原材料都嚴格檢驗。

  l 生產(chǎn)控制

  采用真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備嚴格控制生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn),并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)供貨。

  l 色差控制

  因真石漆采用天然砂進(jìn)行配色,為確保每批次間盡量少的色差,本公司采用國內最大容量的.真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備,每次可生產(chǎn)5—6噸,以確保每個(gè)立面的顏色一致性。

  l 質(zhì)量保證

  本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),經(jīng)雙方共同協(xié)商確認,(必要時(shí)可參考留存封樣,共同確定委托第三方法定認證機構進(jìn)行確認后)由本公司負責承擔用戶(hù)的經(jīng)濟損失(產(chǎn)品合格證及出廠(chǎng)檢驗報告隨供料提供)。

  3、 施工質(zhì)量保證

  l 按《中華人民共和國裝飾工程驗收規范》及其它有關(guān)國家標準實(shí)行全面質(zhì)量監控。

  l 嚴格工序質(zhì)量把關(guān),掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時(shí)間間隔,干燥程度及單位面積的噴涂量,嚴格按外墻真石漆的耗漆量噴涂,可從此工段結束時(shí)的面積大小,用漆量多少來(lái)推算進(jìn)行監控。

  l 噴涂質(zhì)量要求,同一涂層色調一致,不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻,不得沾污,接縫處不應出現明顯噴涂接痕,紋理真實(shí)、套色噴涂分布均勻。

  l 施工過(guò)程中,密切與業(yè)主及施工隊伍加強聯(lián)系,派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊監督及輔導,及時(shí)反饋各方面施工要求及信息,確保施工保質(zhì)按期地完成。

  l 甲方和監理公司須派專(zhuān)人,不定期,不定地點(diǎn)對下面的施工隊進(jìn)行過(guò)程監控。

  l 嚴密組織,規范管理,確保涂裝工程達到優(yōu)良工程要求。

  4、 工程維保承諾

  由于本公司產(chǎn)品固有的特性,在涂料成膜后具有很強的適應力,一般情況下不易出現問(wèn)題,但用戶(hù)在使用過(guò)程中,人為及自然災害會(huì )給涂膜帶來(lái)一定的破壞。在這種情況下,本公司一年內平均每二個(gè)月派員上門(mén)免費檢查一次,以后每隔半年派人員上門(mén)免費檢查一次,一年內公司負責免費保修,以確保本公司產(chǎn)品在用戶(hù)心中完美的形象。

  質(zhì)量承諾書(shū) 3

致xxx有限公司:

  華力。西溪半島商務(wù)中心室外景觀(guān)綠化工程由我施工方承建,根據上午會(huì )議領(lǐng)導提出的.工期要求,制定出施工進(jìn)度計劃,我方將配備精兵強將,嚴格按照施工進(jìn)度計劃,為你方服務(wù)。

  從4月8日至4月23日這16天中,按照施工進(jìn)度合理有效的安排施工工作,保證滿(mǎn)足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤,給你方造成損失的,我方將承擔賠償責任。特此承諾

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 4

  一、招標文件中規定的標準服務(wù)承諾

  承諾本項目招標文件規定的采購和服務(wù)范圍內的所有內容,以及完成上述內容所需的質(zhì)量保證和技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗收、測試、技術(shù)培訓、售后服務(wù)、付款方式、權利和義務(wù)、違約責任等方面的規定和要求。

  二、保修期內的服務(wù)承諾

  供應商提供的設備質(zhì)量保證期為24個(gè)月,開(kāi)始時(shí)間從政府部門(mén)出具《電梯安全檢驗合格證》之日起計算。

  1.根據項目情況,我公司將成立專(zhuān)門(mén)的維修小組,處理項目保修期內外的維修工作。對于每個(gè)項目,電梯數量達到承諾的停滯點(diǎn),對于沒(méi)有達到規定數量的`項目,我公司將通過(guò)覆蓋的方式保證日常維護工作。

  2.在保修期內,我公司將在分鐘內(非停滯分鐘)派人員到故障現場(chǎng)免費進(jìn)行故障排除、維修或更換零部件,故障排除時(shí)間(非主機、龍門(mén)吊、控制柜核心部件故障)一般不超過(guò)小時(shí)。

  3.保修期內,在春節、五一、國慶等國家法定節假日期間,免費對電梯進(jìn)行全面檢查,確保電梯在節假日期間正常使用。

  4.保修期內,每月維護一次,每季度檢查一次。

  5.供應商應免費為買(mǎi)方提供現場(chǎng)培訓。培訓內容詳見(jiàn)免費培訓計劃表。

  質(zhì)量承諾書(shū)第三條

  企業(yè)法人是食品安全的第一責任人,必須做到以下幾點(diǎn):

  (一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《食品標識違法行為查處規定》、《產(chǎn)品標識規定》、《關(guān)于加強食品質(zhì)量安全監督管理的實(shí)施意見(jiàn)》及相關(guān)法律法規。在食品生產(chǎn)加工中,保證在取得生產(chǎn)許可證資格的前提下組織生產(chǎn)銷(xiāo)售,保證不存在假冒偽劣和銷(xiāo)售。

  (二)確保企業(yè)法定代表人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)法律法規知識,有效提高對食品質(zhì)量安全重要性的認識,不斷增強企業(yè)法人作為食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證有適合食品生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練工人和高素質(zhì)員工。確保從事食品生產(chǎn)和加工的人員健康、無(wú)傳染病并保持良好的個(gè)人衛生。

  (三)建立健全管理制度,建立健全各項規章制度,努力提高企業(yè)管理水平。確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的規范化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。(4)確保按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準。沒(méi)有強制性標準的,明示企業(yè)采用的標準,并按照明示的標準組織生產(chǎn)。

  (五)確保有持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,有持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備及相關(guān)輔助設備,有與保證產(chǎn)品質(zhì)量相適應的原材料加工、加工、儲存設施。

  (六)確保食品加工工藝科學(xué)合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格規范,采取有效措施防止生食與熟食、原料與半成品、成品交叉感染,嚴格控制生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)。

  (七)確保生產(chǎn)食品所用的原料和添加劑符合國家有關(guān)規定和標準,嚴格檢驗進(jìn)貨,不使用非食用原輔料加工食品。

  (八)確保食品包裝材料、儲存、運輸和容器包裝、裝卸食品的工具和設備無(wú)毒無(wú)害,符合相關(guān)衛生要求,保持清潔,對食品無(wú)污染。

  (九)保證有與其生產(chǎn)的產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。

  (十)確保產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗,并確定產(chǎn)品質(zhì)量。

  (十一)確保產(chǎn)品標識和食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。

  (十二)確保在發(fā)生可能危及人身安全和健康或者人身安全的重大事故危險時(shí),能夠及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品。生產(chǎn)不合格食品和制造、銷(xiāo)售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。

  承諾單位(蓋章):

  單位領(lǐng)導:

  日期:20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 5

  承諾內容:

  本人承諾在該工程建設過(guò)程中認真履行下列相應職責,并承擔相應終身質(zhì)量責任。

  1.規范市場(chǎng)行為,不轉包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。依法簽訂工程勘察業(yè)務(wù)合同,自覺(jué)執行國家規定的工程勘察收費標準,堅決杜絕惡性壓價(jià)競爭。

  2.認真執行工程建設強制性標準,嚴格落實(shí)工程勘察現場(chǎng)見(jiàn)證制度,在勘察過(guò)程中及時(shí)整理、核對原始記錄,確保取樣、記錄的真實(shí)、準確,不離開(kāi)現場(chǎng)追記或者補記,堅決杜絕偷工減料、弄虛作假。

  3.向業(yè)主提供真實(shí)、準確的勘察文件,確保相關(guān)的.簽字、蓋章手續齊全,符合國家規定的勘察文件編制深度要求,并及時(shí)將勘察報告及相關(guān)原始資料歸檔保存。

  4.其他法律法規規定的職責。

  本承諾書(shū)一式四份,一份在建筑工程辦理質(zhì)量監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構,一份在建筑工程竣工驗收備案時(shí)提交竣工驗收備案機關(guān),一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門(mén)存檔,一份由各責任主體單位自行保存備查。

法人代表簽章:

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 6

  為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食品,進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序,加強行業(yè)自律,營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統一開(kāi)放、競爭有序的食品市場(chǎng)體系,促進(jìn)食品市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展,我企業(yè)向xxx人民政府承諾:

  一、嚴格遵守《xxxxxx》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律和規章,認真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責任人的.義務(wù),依法承擔相應的新產(chǎn)品質(zhì)量責任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)的監管和社會(huì )的監督。

  二、嚴格執行質(zhì)量管理制度,建立健全質(zhì)量管理體系,確保新產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。

  三、按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準組織生產(chǎn),對原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴格把關(guān),嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度,保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標準、衛生規范的要求,決不讓不合格新產(chǎn)品出廠(chǎng)銷(xiāo)售。

  四、加強行業(yè)自律,自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,不使用不符合要求的食品包裝材料,在生產(chǎn)、加工、儲運、銷(xiāo)售等各環(huán)節保證食品質(zhì)量安全。

  五、建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費者的意見(jiàn),積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿(mǎn)足消費者的要求,主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品,樹(shù)立誠實(shí)信用的企業(yè)形象。

承諾人 : xx

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 7

  承諾內容:

  本人承諾在該工程建設過(guò)程中認真履行下列相應職責,并承擔相應終身質(zhì)量責任。

  1.嚴格履行基本建設程序,按照先勘察、后設計、再施工的原則實(shí)施工程建設。及時(shí)辦理施工圖審查備案、質(zhì)量安全監督、合同備案等手續,依法領(lǐng)取施工許可證后開(kāi)工建設。

  2.向施工單位提供經(jīng)圖審合格并加蓋專(zhuān)用章的施工用途和設計變更等相關(guān)設計文件。

  3.不明示或暗示設計、施工單位違反工程建設強制性標準,不明示或暗示施工單位使用不合格的.建筑材料、建筑配件和設備,降低工程質(zhì)量。

  4.工程竣工后,組織勘察、設計、施工、監理等單位,按照法定程序進(jìn)行驗收,并接受工程質(zhì)量監督機構監督。工程項目未經(jīng)驗收合格不擅自交付使用,工程驗收合格15日內,按規定及時(shí)辦理竣工驗收備案手續。

  5.及時(shí)整理工程項目檔案資料,并按照規定,在建筑工程竣工驗收合格之日起3個(gè)月內,向工程所在地城建檔案管理部門(mén)移交工程檔案。

  6.其他法律法規規定的職責。

  本承諾書(shū)一式四份,一份在建筑工程辦理質(zhì)量監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構,一份在建筑工程竣工驗收備案時(shí)提交竣工驗收備案機關(guān),一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門(mén)存檔,一份由各責任主體單位自行保存備查。

  法人代表簽章:

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 8

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有在公司營(yíng)造一種強大的質(zhì)量文化,才能迅速提高生產(chǎn)效率,不斷提高我們的收入及福利,有效控制工作時(shí)間。我們每一個(gè)人都應牢牢樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念,每時(shí)每刻不忘質(zhì)量,不斷強化質(zhì)量意識,對自己的`工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負全責。為此,我們鄭重承諾:

  1、熟記作業(yè)要求及標準,掌握崗位操作技能;

  2、樹(shù)立下工序就是客戶(hù)的觀(guān)念,做好本職工作;

  3、不制造、不傳遞、不使用不合格品;

  4、作好質(zhì)量記錄,發(fā)現問(wèn)題立即報告,保證質(zhì)量信息準確有效;

  5、承當質(zhì)量責任,接受質(zhì)量監督指導,落實(shí)質(zhì)量工資制度;

  部門(mén):xxx

  車(chē)間班組:xx組

  部門(mén)負責人:xx

  副主任/班組長(cháng):xxx

  員工簽名:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 9

  為了實(shí)現農資市場(chǎng)制度化、規范化、程序化、法治化,確保農民用上放心農資,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,根據有關(guān)要求,我向廣大消費者鄭重作出承諾:

  一、必須持照經(jīng)營(yíng),積極配合并接受工商部門(mén)的`監管。

  二、不銷(xiāo)售假冒偽劣和不符合國家質(zhì)量標準的農資商品。

  三、按要求建立健全進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳,進(jìn)貨來(lái)源、銷(xiāo)貨去向、時(shí)間地址、規格、數量、發(fā)票等如實(shí)記載。

  四、建立不合格農資商品退市制度,發(fā)現不合格的農資商品,及時(shí)停止銷(xiāo)售并負責召回退市,接受工商部門(mén)的處理。

  監督單位:

  監督負責人:

  農資經(jīng)營(yíng)戶(hù):

  質(zhì)量承諾書(shū) 10

  本人xxx身份證號碼xxxxxx自愿承接位于xxxxxx的裝修工程。

  本人自愿向深圳市xx信息科技有限公司交納裝修合同款xxx的10%作為工程質(zhì)量保證金。如果業(yè)主對本人的施工不滿(mǎn)意,并向網(wǎng)安居公司出具書(shū)面文件,本人自原服從網(wǎng)安居公司的安排,將保證金xxx無(wú)條件賠償給業(yè)主,并接受業(yè)主終止合同的處罰。

  公司只作本人與xxx裝修合同的見(jiàn)證人,并負責保管工程質(zhì)量保證金,施工過(guò)程中產(chǎn)生的'一切經(jīng)濟、法律責任由本人全部承擔,施工工地及施工人員的安全又由本人負全部責任。

  特此保證

  此保證書(shū)一式三份、業(yè)主、網(wǎng)安居及本人各執一份,同具法律效力。

  保證人:

日期:20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 11

  遵照《中華人民共和國食品安全法》等有關(guān)法律法規的規定和要求,為保證我單位所經(jīng)營(yíng)保健食品的質(zhì)量安全,現做出以下承諾:

  一、嚴格貫徹執行相關(guān)法律法規,建立健全保健食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度并上墻,認真執行和落實(shí)各項管理制度。

  二、設立保健食品質(zhì)量管理機構或質(zhì)量負責人和經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的食品安全管理人員,加強保健食品質(zhì)量管理。保證本單位從事保健食品經(jīng)營(yíng)的所有從業(yè)人員在上崗前都經(jīng)過(guò)食品安全知識培訓并合格,經(jīng)健康檢查并取得合格健康證明。

  三、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲存場(chǎng)所、設施、設備和衛生環(huán)境符合條件;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫(貯存區)具有相應的采光、照明、通風(fēng)、防塵、防蟲(chóng)、防鼠等設施;在保健食品倉庫(貯存區)設離地隔墻的貨架,保證倉儲設施符合產(chǎn)品的.貯藏要求,具有調節溫、濕度的設施設備。

  四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有保健食品專(zhuān)區、專(zhuān)柜和標識,經(jīng)營(yíng)的保健食品不與普通食品、有毒有害物品和個(gè)人日常用品混放。

  五、所經(jīng)營(yíng)保健食品品種均從正規渠道購進(jìn),認真落實(shí)索證索票制度并建立臺帳,不做夸大功能涉及療效的保健食品宣傳。

  六、自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為,接受行政機關(guān)依法監管,自覺(jué)接受社會(huì )監督,維護和保障消費者的健康和其他合法權益。

  七、以上承諾如有違反,自愿接受食品藥品監督管理部門(mén)按照法律法規規定給予處罰。

  承諾單位(蓋章):

  承諾人(簽名):

  日期: 20xx年xx月xx日

  本承諾書(shū)一式兩份,一份交監管部門(mén)留存,一份由經(jīng)營(yíng)者張貼懸掛于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置。

  質(zhì)量承諾書(shū) 12

  弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)寫(xiě)什么內容?弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)是為了更好的保護對方的投資效益,公司結合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

  對于每位客戶(hù),我們都要詳細了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境,為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶(hù)系統的有效運行,在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí),進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,以保護客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。

  在工程竣工后,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。

  售后服務(wù)階段劃分xx保質(zhì)期內的售后服務(wù):根據合同規定的保質(zhì)期內的售后服務(wù)階段。

  保質(zhì)期外的售后服務(wù):保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況:客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。

  保修期間售后服務(wù)承諾:我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。

  1)本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設備廠(chǎng)家負責對提供的設備進(jìn)行維修來(lái)確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件,作即時(shí)處理措施,而用戶(hù)不需要付任何費用。(附注:無(wú)約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍);

  2)保修期內,所有的設備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù):凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程)的用戶(hù),可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(mén)(市內2小時(shí),省內16小時(shí),省外24小時(shí);緊急情況2小時(shí)),中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后,前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護,以后則第季度上門(mén)一次例行維護;(其中包括線(xiàn)路的日常檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養)。

  3)我公司將提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù)。

  4)終身免費保養服務(wù):一年保修期滿(mǎn)后,設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門(mén)解決的,可按每次收取若干上門(mén)費用,實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。

  5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;

  售后服務(wù)承諾具體內容如下:

  A、技術(shù)支持承諾

  我公司將向客戶(hù)提供免費技術(shù)支持,其內容包括:電話(huà)支持、現場(chǎng)維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶(hù)的定期巡檢等。

  1)7x24小時(shí)提供電話(huà)支持;第一時(shí)間電話(huà)響應;在節假日、休息日或下班期間,用戶(hù)可通過(guò)手機或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的`響應。當本系統的設備發(fā)生故障時(shí),雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò )或通過(guò)遠程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),使我方技術(shù)人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過(guò)電話(huà)不能排除的故障,我們將及時(shí)派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現場(chǎng)進(jìn)行故障診斷,即時(shí)更換出現故障的設備,將系統故障時(shí)間降至最低。

  2)現場(chǎng)服務(wù):本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現場(chǎng)出現的故障,同時(shí)根據客戶(hù)的維護需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護工作。

  3)實(shí)行備件先行服務(wù)方式:當設備出現故障時(shí)我公司將2小時(shí)內趕到現場(chǎng)并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障,我們將及時(shí)從庫中為用戶(hù)提供備件(可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品),以替換損壞的設備,維持用戶(hù)系統的正常運行。在設備保修期間,我公司將積極響應客戶(hù)提出的硬件維修要求,并盡快使客戶(hù)系統恢復正常。

  4)在維護的過(guò)程中對已經(jīng)維護的設備和系統進(jìn)行統計,來(lái)確定設備的使用情況和及時(shí)發(fā)現設備可能存在的隱患來(lái)預防設備出現的故障。同時(shí)也做好設備的備件。

  5)為了使客戶(hù)的系統狀態(tài)達到最佳并及時(shí)發(fā)現潛在的故障隱患,防患于未然,減少設備發(fā)生故障的概率,保證系統的穩定運行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統現狀評價(jià)及整改建議、新的設備與操作系統清單。

  巡檢服務(wù)的具體內容:

  1、預先提供檢查內容,得到用戶(hù)確認后進(jìn)行服務(wù);

  2、收集上一系統運行周期的運行參數信息;

  3、指導用戶(hù)進(jìn)行系統優(yōu)化的實(shí)施;

  4、針對出現的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論;

  5、提交巡檢報告;

  6、確定下階段的主要工作內容和目標。

  B、客戶(hù)培訓、技術(shù)支持

  凡我司客戶(hù),免費提供專(zhuān)人培訓,率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施,給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項目結束后,我公司會(huì )提供詳細的與項目有關(guān)的客戶(hù)培訓工作,使客戶(hù)掌握使用系統和進(jìn)行系統維護的知識和經(jīng)驗,具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)培訓服務(wù)。在系統的使用中,我公司會(huì )提供全方位的技術(shù)支持工作,客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系,獲得幫助?蛻(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題,可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。

  C、系統故障報告和系統故障預防措施

  我們的工程師要對系統中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結報告和技術(shù)分析報告,以利于用戶(hù)分析系統運行狀態(tài),總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外,我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作,將各廠(chǎng)商新近發(fā)現的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶(hù),使用戶(hù)防患于未然。

  D、服務(wù)監督管理機制

  我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),執行嚴格的監督管理機制,如果客戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標準提供相應服務(wù)的情況,可以直接反饋到公司總部。此時(shí),總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員,直至公司負責領(lǐng)導,親赴現場(chǎng),以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 13

xx有限公司:

  我公司對提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問(wèn)題作出如下保證:

  一、我司向貴公司提供的產(chǎn)品電線(xiàn)電纜保證符合下表的質(zhì)量要求。 1標識:包含產(chǎn)品名稱(chēng)、規格/型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、批次、合格標識等,3c認證:電纜光滑平整,絕緣和護套層厚度均勻且無(wú)損壞,標識印字清晰,不偏芯;無(wú)漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異,F象:電線(xiàn)電纜結構尺寸滿(mǎn)足3c標準及相應國家標準/件5性能:燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著(zhù)力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準包裝:無(wú)包裝破損,標簽要求完整正確

  二、貴公司發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,書(shū)面反饋至我司,我司收到反饋單24小時(shí)內向貴公司回復質(zhì)量改進(jìn)措施。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗證有效時(shí),貴公司有權拒收我司產(chǎn)品。貴公司認為有必要時(shí),可隨時(shí)到我司現場(chǎng)進(jìn)行檢查,或對我司的.質(zhì)保體系進(jìn)行審核,我司將予積極配合。

  三、所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩定性的因素發(fā)生變化時(shí),我司都將以書(shū)面形式告知貴公司,以加強質(zhì)量控制,貴公司設計更改時(shí),有不明之處立即與貴公司設計人員溝通,并經(jīng)貴公司設計人員書(shū)面確認。否則,由此造成的后果將由我司承擔。

  四、我公司保證所提供電線(xiàn)符合gb/t5023—20xx標準。耐火。阻燃。電線(xiàn)電纜符合gb/t—20xx和gb —20xx以及ga 306.2—20xx標準生產(chǎn)

  五、因本保證書(shū)產(chǎn)生的糾紛,提交貴公司所在地人民法院處理。

  六、本保證書(shū)自我司簽字或蓋章即生效。

公司名稱(chēng):xx

(蓋章)xx

委托代表:xx

20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 14

致xxx:

  為規范貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保障貨物運輸安全,保護貨主的合法權益,我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾:

  一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事xx專(zhuān)用物資的運輸業(yè)務(wù),熟悉全國相關(guān)xx企業(yè)的運輸線(xiàn)路,與全國多家xx企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。

  二、在開(kāi)展運輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,嚴格按照xx物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過(guò)程的安全。

  1、本公司設置了調度員專(zhuān)職崗位,負責車(chē)輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務(wù),保證車(chē)輛的合理配置,保障營(yíng)運業(yè)務(wù)的順暢運作。

  2、設置安全員專(zhuān)職崗位,負責對營(yíng)運車(chē)輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作,防患于未然,確保營(yíng)運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

  3、嚴格按照客戶(hù)提供的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達裝貨現場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節的銜接。

  4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關(guān)規定,不超準運證運輸。

  5、定期對車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃,保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運單配備專(zhuān)車(chē),保證不混裝貨品。裝運過(guò)程中,做足防護措施,起運前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能,車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場(chǎng)。

  6、本公司自行提供xx項目的服務(wù),承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(xx)書(shū)面要求除外。

  7、本公司購買(mǎi)了大額貨物運輸保險及xx專(zhuān)項保險,本公司有能力承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確!傲恪必洆p貨差率;“100%”準時(shí)到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。

  三、根據《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的'相關(guān)規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執行。

  1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。

  2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

  3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證,且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。

  4、遵守法律法規的規定,依法經(jīng)營(yíng),誠實(shí)信用,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。

  五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。

  我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。

  承諾單位:xxxxxx

  法人代表簽字(簽章):xxxxxx

 。▎挝唬┕

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 15

致:xxx有限公司

  我公司系xxx有限責任公司。我公司在此鄭重承諾:

  擬派的項目經(jīng)理在以往的相關(guān)項目施工中沒(méi)有發(fā)生惡意投訴及質(zhì)量問(wèn)題,并承諾不在其他工程兼職。

  特此承諾。

  xxx有限責任公司(蓋章)

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 16

尊敬的客戶(hù):

  深圳xx股份有限公司設有銷(xiāo)售服務(wù)部和技術(shù)服務(wù)中心,負責公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),保證隨時(shí)能對用戶(hù)需求做出響應:對用戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)半小時(shí)內響應。為了達到為用戶(hù)提供一流服務(wù)的目標,按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求,從產(chǎn)品設計、原材料選型認定、進(jìn)廠(chǎng)檢驗、入庫保管、生產(chǎn)準備、出廠(chǎng)檢驗、型式試驗、入庫、出廠(chǎng)及售后服務(wù)等全面推行ISO9001質(zhì)量管理。

  我公司本著(zhù)“以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,以規模求效益”的原則,愿全心全意地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品,深圳xx股份有限公司實(shí)行嚴格售后服務(wù)管理體系。

  為進(jìn)一步促進(jìn)深圳xx股份有限公司與各用戶(hù)的友好合作,我公司就本企業(yè)xx系列產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)做出鄭重承諾:我公司承諾:

 。1)我公司出廠(chǎng)的所有產(chǎn)品保證采用國際標準、符合國家頒發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)標準及相關(guān)規程;

 。2)我公司所提供的設備是采用最適宜的材料、最先進(jìn)的技術(shù)制成的全新、成熟、可靠、定型的產(chǎn)品。

 。3)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為10年,質(zhì)保期內實(shí)行三包,因質(zhì)量問(wèn)題出現的所有部件乃至終端整體故障,負責免費維修、更換。

 。4)在規定的.質(zhì)量保證期內,我公司應對產(chǎn)品由于設計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設備原因造成的任何經(jīng)濟損失、侵權糾紛負責。

 。5)設備在質(zhì)保期內,如因投標方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,我公司應在接到需方通知后最長(cháng)不超過(guò)24小時(shí)內無(wú)償到現場(chǎng)修復、更換。

 。6)設備超過(guò)質(zhì)量保證期后,我公司應以部件成本價(jià)向需方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應。

 。7)我公司提供投標產(chǎn)品全套技術(shù)文件、說(shuō)明書(shū)等文件資料,包括技術(shù)文件、維護操作文件、說(shuō)明書(shū)、維護手冊、出廠(chǎng)檢驗報告和甲方認為必要的其它相關(guān)技術(shù)文件。

 。8)質(zhì)量目標:

  a.產(chǎn)品一次送檢合格率大于99%。

  b.產(chǎn)品用戶(hù)現場(chǎng)一次驗收合格率100%。

  c.產(chǎn)品主機年平均故障率少于1‰。

  d.抗震及安全性達到國內同行先進(jìn)水平。

 。9)在現場(chǎng)運行條件滿(mǎn)足產(chǎn)品運行環(huán)境的前提下,產(chǎn)品故障率第一年﹤0.2%,第二年﹤0.25%,第三年﹤0.3%,第四年﹤0.35%,第五年﹤0.4%。

  深圳xx股份有限公司

日期:20xx年xx月xx日      

  質(zhì)量承諾書(shū) 17

xxxx(建設單位或招標辦公室)

  在研究了xxxxxx建筑安裝工程的招標條件和勘察,設計,施工圖紙,以及參觀(guān)了建筑安裝工地以后,經(jīng)我們認真研究核算,愿意承擔上述全部工程的施工任務(wù).并對投標質(zhì)量保證如下:

  我們特此同意,在本投標書(shū)發(fā)出后的xxx天之內,我們都將受本投標書(shū)的`約束,我們愿在這一期間(即從20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止)的任何時(shí)候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納,我們將與貴單位共同協(xié)商,按招標書(shū)所列條款的內容正式簽xxxxxxx建筑安裝工程施工合同,并切實(shí)按照合同的要求進(jìn)行施工,保證按質(zhì),按量,按時(shí)完工.

  我們承諾,本投標書(shū)(標函)一經(jīng)寄出,不得以任何理由更改,中標后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書(shū)中標,在簽訂正式合同之前,本投標書(shū)連同貴單位的中標通知,將構成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件.

  投標書(shū)發(fā)出日期:20xx年xx月xx日xx時(shí)

  投標單位:xxxxxx(公章)

  企業(yè)負責人:xxx(蓋章)

  聯(lián)系人:xxx(蓋章)

  電話(huà):

  地址:

  質(zhì)量承諾書(shū) 18

xx(單位或公司):

  我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:

  一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證

  我方保證向貴公司供給的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。

  二、關(guān)于我方供應貨物的保證

  1、供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,貼合國家的相關(guān)規定。

  2、供應貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認供應品牌后,不作隨意更換。

  3、供應貨物的保質(zhì)期不低于xxx天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

  4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進(jìn)行驗收時(shí),嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

  5、對未經(jīng)過(guò)驗收的`貨物,保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。

  6、對經(jīng)過(guò)驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。

  7、因我方供應貨物的質(zhì)量問(wèn)題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律職責。

  8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動(dòng)質(zhì)保金,于下次結帳時(shí)進(jìn)行結算。

  供應商:xxxxx公司

  20xx年xx月xx日

  質(zhì)量承諾書(shū) 19

尊敬的xx:

  xx有限公司對制造的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量承諾,對質(zhì)量保證期內的產(chǎn)品質(zhì)量負責,F就所承攬的所有鐵塔工程所需鐵塔質(zhì)量作以下承諾:

  1、我公司保證使用在鐵塔上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術(shù)規范、國家標準的規定,全部使用全新的.合格品。

  2、我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設備制造鐵塔,所有鐵塔構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標符合規范要求,保證安裝順利。

  3、我公司對特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施,保證其內在質(zhì)量穩定,使其具備完美的質(zhì)量特征。本公司采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測設備和嚴格的檢驗方法,對產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標進(jìn)行監控。其中焊縫100%超聲波探傷。

  4、我公司產(chǎn)品質(zhì)量的保證期為十二個(gè)月。

  5、在質(zhì)保期內,由于鐵塔制造和材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障,我公司在接到貴方的書(shū)面通知后,1小時(shí)內給予答復,2天內免費負責修理或更換有缺陷的塔材,以達到技術(shù)條件規定的要求。

  6、我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的。

  承諾人:

  日期:20xx年xx月xx日

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