【優(yōu)選】服務(wù)承諾書(shū)2篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū),希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū)1
為規范道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),維護道路旅客運輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守安全法的相關(guān)規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定,服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的.班線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng),不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,公司承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題,由公司自行解決,并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、裙訪(fǎng)等影響社會(huì )穩定的事件。
3、保證按照規定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn),主動(dòng)退出客運市場(chǎng)。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證,轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運行,為社會(huì )提供連續服務(wù),不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運車(chē)輛各種牌、證齊全有效,按時(shí)交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中,提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規的規定,依法經(jīng)營(yíng),誠實(shí)守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統一標識,車(chē)容車(chē)貌整潔,并在規定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務(wù)熱情,規范作業(yè),接受監督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛生、不在車(chē)內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車(chē),不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià),正班正點(diǎn),安全行駛。
6、切實(shí)維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿(mǎn)意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛,包括本次申報的客運車(chē)輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。
xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)2
我承諾:
1.本表格均按照真實(shí)情況填寫(xiě),并且無(wú)任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,本人愿承擔所有責任。
2.我自愿遵守公司各項規章制度,不遲到不早退,認真負責任的做好自己的本職工作。
工作內容
1.遇到非小區機動(dòng)車(chē)輛,應告知登記,并且按照登記本上認真填寫(xiě)受訪(fǎng)對象,居住地址,并提供受訪(fǎng)者姓名,并注明停留時(shí)間和聯(lián)系方式等信息,來(lái)訪(fǎng)期間占用別的'業(yè)主車(chē)位,待業(yè)主回來(lái),保安應該積極聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者,讓其給車(chē)位主人騰讓車(chē)位。
2.熟記各個(gè)緊急出口和消防通道,并且不允許任何雜物和車(chē)輛占用。
3.以飽滿(mǎn)熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主,多用你好、謝謝、沒(méi)關(guān)系等文明語(yǔ)言,堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話(huà)語(yǔ),發(fā)現或被有效投訴,一次罰款20元。
4.嚴格按照進(jìn)出規定執行,對可疑人員和車(chē)輛,應當詳細盤(pán)查并且實(shí)時(shí)留意。
5.小區發(fā)生盜、搶、火災等緊急情況,應當及時(shí)協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作,人為災害應積極保護好現場(chǎng)。
6.愛(ài)護公共財物,并且對其他損壞公共設施的行為進(jìn)行制止和批評教育。
承諾人:
20xx年XX月XX日
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