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睡地板的老板
位于南昌市象山廣場(chǎng)邊有一家名為“洪翔摩托車(chē)修理”的小店,過(guò)往行人?梢钥吹揭粋(gè)身形弱小、滿(mǎn)身油污埋頭修摩托車(chē)的中年男子,熟悉他的摩托車(chē)主知道這是該店的老板陳建榮。
聽(tīng)說(shuō)記者要采訪(fǎng),陳建榮不好意思地使勁擺手,連聲拒絕:“我就這么家修理鋪,哪有資格接受報社的采訪(fǎng)呢。”
剛至而立之年的陳建榮,開(kāi)摩托車(chē)修理鋪已有十一年。他不善言辭,但從他的身上,能讓人看到無(wú)數在改革開(kāi)放創(chuàng )業(yè)大潮中創(chuàng )業(yè)者吃苦耐勞的共性。
睡著(zhù)地板當老板
像很多修理店老板一樣,陳建榮也是先當學(xué)徒后出師。陳建榮邊干活邊回憶說(shuō),創(chuàng )業(yè)開(kāi)頭的日子艱苦萬(wàn)分,只身一人的他租了間30平方米的店鋪開(kāi)始了“當老板”的生涯。人地兩生疏,加上資金匱乏,給陳建榮的生活帶來(lái)了許多不便,炎炎夏日或是寒冬臘月的夜晚,小店是他休憩唯一的歸處——在堆滿(mǎn)配件的店里擠出塊小地方席地而睡。
“世上最重要的事,不在于我們身在何處,而在于我們朝著(zhù)什么方向走。”對于當時(shí)還沒(méi)有溫馨住處的陳建榮,這句話(huà)激勵著(zhù)他度過(guò)那段艱辛的日子。摩托車(chē)主多數是忙碌的,修理鋪每天面對急匆匆的顧客,為使交給自己的故障車(chē)早一分鐘修好,一日三餐對于他來(lái)說(shuō)是個(gè)早已丟棄的習慣,最忙的時(shí)候甚至一天只能吃上一頓飯——顧客在他眼里永遠是最重要的。每日下來(lái)陳建榮從頭到腳的都找不到干凈之處,那雙冬日總會(huì )皸裂的手,似乎已無(wú)法清洗干凈了,而手上殘留的油污也正成了他不辭勞苦精神的標志。
“創(chuàng )業(yè)就是一點(diǎn)一滴把事做好”
去年大年三十的下午,南昌的街道已漸漸冷清下來(lái),忙碌了一整天的陳建榮也開(kāi)始收拾好店里東西,準備回家和家人享受年夜飯。正要關(guān)店門(mén)時(shí),聽(tīng)到有人喊他,回頭一看是一個(gè)推著(zhù)摩托車(chē)向他走來(lái)的男子,男子滿(mǎn)臉通紅,已分不清是被寒風(fēng)吹的還是累的,但這些掩蓋不了他的興奮:“終于找到一家沒(méi)有關(guān)門(mén)的修理店了,師傅能不能幫我修車(chē)?”想著(zhù)剛剛還打電話(huà)催他回家的妻子,又看了看眼前也著(zhù)急回家的男子,陳建榮還是把關(guān)了一半的門(mén)推開(kāi),繼續他的工作。車(chē)子修好后暮色已降臨,陳建榮記不清妻子又打了多少個(gè)電話(huà),想必回家后難免會(huì )遭家人數落吧,但看著(zhù)顧客滿(mǎn)意的笑容,陳建榮感到無(wú)比充實(shí)。的確,多一輛少一輛的修車(chē)費用在陳建榮眼里已不重要,但他始終確信,選擇創(chuàng )業(yè),踏踏實(shí)實(shí)地做事是創(chuàng )業(yè)者的必要,也是創(chuàng )業(yè)的樂(lè )趣。
“創(chuàng )業(yè)就是一點(diǎn)一滴把事做好!”十幾年來(lái)陳建榮一直用行動(dòng)履行這句質(zhì)樸的話(huà)。有時(shí)候累得直不起腰,他還要把徒弟修的車(chē)檢查一遍。一個(gè)開(kāi)超市的老板多次想用陳建榮的名字、店牌合伙再開(kāi)家修理鋪,陳建榮婉言謝絕,他的想法很簡(jiǎn)單:成功要靠自己一步一步地積累信譽(yù),不想讓自己的店鋪加盟后變得徒有虛名。同時(shí),陳建榮堅持只賣(mài)正品的零部件,用誠信贏(yíng)得顧客。用他的話(huà)來(lái)說(shuō):“只有當你擁有大量的老顧客時(shí),你才配得上是個(gè)基本成功的創(chuàng )業(yè)者。”
初中文憑練就“工程師”本領(lǐng)
初中剛畢業(yè)去學(xué)徒的日子陳建榮還清晰地記得,十一年彈指一揮間,歲月的流逝讓當初那個(gè)青澀的小伙子成了技術(shù)嫻熟的老師傅。前年夏季的一天,陳建榮接了一輛某品牌組裝的125型跨式摩托車(chē),問(wèn)題是車(chē)子啟動(dòng)困難,在這之前車(chē)主已找過(guò)好幾家修理店,都沒(méi)有找到故障癥結,抱著(zhù)再試一試的心情,車(chē)主把車(chē)交給了陳建榮。在對車(chē)主進(jìn)行簡(jiǎn)短詢(xún)問(wèn)后,陳建榮用“故障排除法”,很快找到了車(chē)子出毛病的根本原因,前后花了不足一刻鐘。當走出不遠的車(chē)主接到陳建榮告知“車(chē)已修好”的電話(huà)時(shí),還以為是在和他開(kāi)玩笑。一番試騎后,車(chē)主握住陳建榮沾滿(mǎn)油污的手:“這摩托車(chē)是我妻子的嫁妝,也是我最心愛(ài)的東西,修不好不好交差呀!”
有人戲言:要開(kāi)修理鋪,一年換一路,說(shuō)的是修理鋪豎口碑難?申惤s開(kāi)的修理鋪在一個(gè)地方一開(kāi)就是十一年,還真不是一件容易的事。因為店鋪面積太小,陳建榮也考慮過(guò)搬遷,但他的老顧客總會(huì )半開(kāi)玩笑地說(shuō):“你搬走了我們還是要找你修車(chē),到你的新店可是要耗更多的汽油!”陳建榮最終沒(méi)搬多 多少少也因為老顧客的這些玩笑話(huà)。對于陳建榮來(lái)說(shuō),老顧客就像自己的老朋友一樣,而對顧客來(lái)說(shuō),他們已習慣來(lái)這熟悉的店里買(mǎi)點(diǎn)零配件,也早已習慣在發(fā)動(dòng)車(chē)后被陳建榮叫。“你車(chē)子的鏈條聲音很奇怪,我再看看是松了還是缺潤滑油。”
這個(gè)陳建榮,咋看咋不像是個(gè)已創(chuàng )業(yè)十一年的老板。
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