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創(chuàng )業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
創(chuàng )業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
【創(chuàng )業(yè)故事】跟哎呀呀創(chuàng )始人葉國富交流，總讓人不斷想起一個(gè)經(jīng)典熒幕形象——阿甘：不知疲倦地勇往直前，連困難都仿佛是上天的賜予。
“困難對一個(gè)有目標、有夢(mèng)想的人來(lái)說(shuō)，根本就不叫困難，我從未覺(jué)得我在創(chuàng )業(yè)中遇到過(guò)什么困難。”在前幾年的高校巡回演講中，面對求知若渴的大學(xué)生們，葉國富也講過(guò)同樣的話(huà)。但從這位35歲青年梳理整齊的發(fā)間偶爾閃現的絲絲白發(fā)，人們或許能意識到，財富之門(mén)的開(kāi)啟，并不像叫一聲“芝麻開(kāi)門(mén)”那樣容易。
葉國富：“阿甘”式的奔跑
若要論白手起家，葉國富算是個(gè)中典范。1998年，剛剛中專(zhuān)畢業(yè)、赤手空拳從湖北老家十堰來(lái)到佛山的他，并沒(méi)有遇見(jiàn)傳說(shuō)中遍地黃金的南方，看到的卻是米珠薪桂，居大不易。為了緩解生活的壓力，他不停應聘，三個(gè)月后才找到了一個(gè)鋼管廠(chǎng)業(yè)務(wù)員的角色。此后他做過(guò)陶瓷生意，開(kāi)過(guò)化妝品店，也當過(guò)10元飾品店的老板。到2011年底，他的哎呀呀已經(jīng)發(fā)展了數千家門(mén)店，總部也經(jīng)過(guò)“三遷”，在廣州和業(yè)廣場(chǎng)占據了整整一個(gè)樓層。
財富正如潮水般向葉國富涌來(lái)。在那些從無(wú)到有不斷成長(cháng)的日子里，創(chuàng )業(yè)者常有的對前路未知的彷徨和困惑，葉國富是否也經(jīng)歷過(guò)？然而，所有的探問(wèn)，都被他四兩撥千金一語(yǔ)帶過(guò)。“有時(shí)候會(huì )有些負面的情緒，但是比較少，一下子就過(guò)去了。每天早上眼睛睜開(kāi)，我想到的都是好的一面，而不是壞的一面。”
心理學(xué)家曾對人群中那些高敏感群體作過(guò)分析，認為對環(huán)境的過(guò)度敏感會(huì )讓人身心產(chǎn)生過(guò)度的驅動(dòng)，由此帶來(lái)的緊張感最后會(huì )耗盡他們的能量，使得工作和生活都無(wú)法繼續，因為他們往往舉輕若重，患得患失。
正如懵懂的阿甘憑借直覺(jué)引領(lǐng)不斷的奔跑，在這個(gè)標榜精明的商業(yè)社會(huì )，葉國富擁有這種可貴的“鈍感覺(jué)”。剖析這位懷揣夢(mèng)想的貧窮農家孩子的成長(cháng)史，我們會(huì )發(fā)現其核心在于：一個(gè)“草根”如何堅守一系列樸素的價(jià)值觀(guān)，并努力改變自己的命運。
一直在學(xué)習
利他之心
葉國富喜歡看于丹講《論語(yǔ)》，他說(shuō)，“《論語(yǔ)》給我最大的啟發(fā)是要利他、成就他人，順便成就自己”。在某種程度上，葉國富從《論語(yǔ)》中領(lǐng)悟到了正統管理哲學(xué)的精髓。
“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫就曾說(shuō)過(guò)：要用“利他之心”去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在做出決策時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要捫心自問(wèn)：自己是否“動(dòng)機至善，了無(wú)私心”？
在無(wú)意中，葉國富也遵循了稻盛和夫“心靈經(jīng)營(yíng)”的哲學(xué)。哎呀呀的員工大多是80后甚至85后，正在成家立業(yè)之時(shí)。葉國富經(jīng)常為他們的“房子”憂(yōu)心。他不止一次在大會(huì )上告誡員工：“要敢于買(mǎi)房，在廣州買(mǎi)不起就在老家買(mǎi)，在省會(huì )城市買(mǎi)不起就在縣級城市買(mǎi)。”在經(jīng)濟并不景氣的2011年，他給工作滿(mǎn)半年的員工加薪20%。
正如稻盛所說(shuō)：企業(yè)只有對“心靈”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，堅持為全體員工謀求物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并以此為企業(yè)的奮斗動(dòng)力，才能使全體員工與企業(yè)同心協(xié)力，共同前進(jìn)。
利他之心的來(lái)源，還與葉國富的人生經(jīng)歷有關(guān)。學(xué)生時(shí)代，在葉國富有限的課外讀物中，《故事會(huì )》是他最喜歡的一本。它每期都會(huì )講一個(gè)成功商人的故事，盡管現在看來(lái)，那些所謂的“成功商人”，不過(guò)是手頭握有一兩百萬(wàn)的資金，不夠人們在今天購置一處房產(chǎn)。但在90年代初期，那已足夠讓葉國富熱血沸騰。他經(jīng)常夢(mèng)想：要是我有一百萬(wàn)多好啊，這個(gè)親戚給十萬(wàn)，那個(gè)親戚給八萬(wàn)，我自己還有幾十萬(wàn)。幼年家貧的葉國富，對別人苦難抱有一種天然的同情心。
如今，他已身家過(guò)億，想要“達則兼濟天下”。在汶川地震中，葉國富曾試圖捐出哎呀呀一年的純利潤，最后被朋友勸阻。兩年后，青海玉樹(shù)地震爆發(fā)，相同的場(chǎng)景再次上演。
利他之心的另一個(gè)表現是，在飾品行業(yè)不開(kāi)票成為一種行業(yè)習慣情況下，哎呀呀做到開(kāi)票率100%，并因此成為廣州荔灣區納稅大戶(hù)，排名僅次于成立已30年的立白集團。
在這個(gè)充斥商業(yè)丑聞和不道德競爭的社會(huì )里，一顆純樸的利他之心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最寶貴的財富。
葉國富時(shí)常會(huì )記起前IBM中國戰略首席顧問(wèn)白立新告訴他的三句話(huà)：“第一，上帝不問(wèn)你的企業(yè)有多大，但是他會(huì )問(wèn)你做大的過(guò)程有多少傷天害理的事情；第二，上帝不問(wèn)你企業(yè)有多強，但是他會(huì )問(wèn)你做強之后是否會(huì )善待你的員工？第三，上帝不會(huì )問(wèn)你的企業(yè)有多久，他會(huì )問(wèn)你消耗和糟蹋了多少不可再生資源。”
從生意人到企業(yè)家
在央視的一檔對話(huà)節目中，有人問(wèn)葉國富：促使你不斷向前的動(dòng)力是什么？對方拋給他兩個(gè)選擇：受當時(shí)商業(yè)環(huán)境的影響；立志要出人頭地改變農村娃命運的企圖心。葉國富毫不猶豫地選擇了后者。
在張桓看來(lái)，葉國富正處在從生意人向企業(yè)家的轉變之中。生意人和企業(yè)家最大的區別在于，是以短期利潤為目的還是以長(cháng)期發(fā)展為目標�，F在，對于葉國富來(lái)說(shuō)，想要出人頭地的強烈企圖心正在慢慢淡去。他對哎呀呀的期望不再是為了超越對手而不停跑馬圈地，而更關(guān)注企業(yè)的內在成長(cháng)。
在去年年初啟動(dòng)的文化重塑工程中，哎呀呀確立了自己的企業(yè)文化：成為中國新商業(yè)文明的典型代表企業(yè)、員工、消費者、加盟商、供應商和股東共享奮斗成果的價(jià)值共創(chuàng )型企業(yè)；成為中國80后、90后甚至00后新生代消費者、新生代員工真正熱愛(ài)并認同的典型代表企業(yè)；成為中國全球化浪潮與本土化特色相結合的典型代表企業(yè)。而這種企業(yè)文化的核心理念是——感恩奉獻、依法納稅、回饋社會(huì )。
生意人是完全的利益驅動(dòng)者，企業(yè)家卻帶著(zhù)使命感，現在，葉國富不只關(guān)注員工的房子，也關(guān)注員工的精神世界。換句話(huà)說(shuō)，對于企業(yè)文化的塑造超越了對銷(xiāo)售目標的關(guān)注。
在個(gè)人修煉方面，葉國富也正在向企業(yè)家靠攏。“穿著(zhù)‘所謂’的西裝，打著(zhù)領(lǐng)帶，像小公司的業(yè)務(wù)員。”這是葉國富給張桓的第一印象。幾年時(shí)光的流轉，他的著(zhù)裝一如當初，但氣場(chǎng)卻在悄悄改變。
他開(kāi)始有意克制自己想發(fā)表意見(jiàn)的沖動(dòng)，這對于像他這樣一個(gè)強勢，且控制欲很強的天蝎座人來(lái)說(shuō)，是一種難受的選擇。
張桓回憶，有一次哎呀呀商品部和尚道咨詢(xún)聯(lián)合做一個(gè)太陽(yáng)眼鏡的方案，葉國富剛好經(jīng)過(guò)，興致所至，隨意指點(diǎn)了一番。張桓當即告訴他：“你現在在終端的時(shí)間很少，具體事務(wù)了解不多，還是讓我們來(lái)做吧。”
葉國富很不高興地走開(kāi)了。意見(jiàn)遭到反對，他本能地感到“不爽”，甚至有些懷念當初自己說(shuō)話(huà)能一錘定音的時(shí)候。這種情況在哎呀呀曾很多次發(fā)生，然而，他不得不這樣做。就像喬布斯曾說(shuō)，權力越大，就代表你所受的控制也越大。
夢(mèng)想不設限
2006年葉國富曾經(jīng)路過(guò)美的。當時(shí)，哎呀呀已經(jīng)發(fā)展得像模像樣，甚至創(chuàng )下一天簽約20家店的歷史紀錄。但從美的圍墻外望去，那一眼望不到邊的廠(chǎng)房和宿舍，還是讓葉國富內心深深震撼，“那才叫大氣”。他笑言，“中小企業(yè)的管理者們都應該定期到大企業(yè)的圍墻外去轉轉，去受一下刺激”，并認為這對眼界的提升大有裨益。
在國內飾品業(yè)，哎呀呀已經(jīng)做到一家獨大，但葉國富還有更大的夢(mèng)想和更遠的考慮。除了啟動(dòng)上市工作，他還準備在產(chǎn)業(yè)鏈上上下延展：一方面憑借中國飾品生產(chǎn)加工成本低的優(yōu)勢，把哎呀呀向全球擴展。目前，哎呀呀在越南邊界已有十多家門(mén)店，未來(lái)，哎呀呀計劃把店面輻射到日本、韓國等國家；另一方面，他打算針對26歲—40歲的女性開(kāi)發(fā)一個(gè)中高檔飾品品牌，最大化覆蓋中國女性消費飾品市場(chǎng)。葉國富仿佛看到，他的身邊有無(wú)數道門(mén)，門(mén)后是無(wú)數個(gè)可能。
橫亙在他面前的困難或許很大。比如，企業(yè)里原有的管理人員，沒(méi)有國際化的管理經(jīng)驗和背景，思維模式和決策方式還停留在中小企業(yè)階段，很多人都只重經(jīng)驗，不重數據。葉國富自己也聲稱(chēng)，最讓他憂(yōu)心的是人才和企業(yè)文化方面的問(wèn)題：未來(lái)的競爭一定是線(xiàn)上線(xiàn)下融合，有沒(méi)有復合背景、特別是高科技背景的人才儲備，可能是決定行業(yè)未來(lái)競爭的關(guān)鍵所在。
或許，葉國富的今天從他當年孤注一擲離家南下的那一刻便已注定。當時(shí)，他告訴父母：不要給我留地、留房子，我的志向不在那里。從佛山百花商場(chǎng)的化妝品店賺到第一桶金，為了先買(mǎi)房還是先開(kāi)店，他曾與當時(shí)還是女朋友的太太有過(guò)激烈爭吵。甚至為了開(kāi)店，他可以錯過(guò)登記結婚的日子。“我一直不敢放慢腳步，因為跟優(yōu)秀企業(yè)相比，我們還有很大距離。”
在過(guò)去的30多年里，葉國富的偶像喬布斯每天早上都會(huì )對著(zhù)鏡子問(wèn)自己：“如果今天是我生命中的最后一天，我還愿意做原計劃今天要做的事情嗎？”葉國富偶爾也對自己發(fā)問(wèn)：“如果今天是你生命中最后一天，你會(huì )怎樣度過(guò)？”
不同于阿甘的是，葉國富并非是在懵懂中前行，而是深知自己的使命。
將哎呀呀總部從廣州白云區城鄉結合部的70平米，變成廣州地標式建筑中信廣場(chǎng)的600平米，葉國富只用了4年時(shí)間。這是哎呀呀第二次“遷都”，在當時(shí)的喬遷喜宴上，不善表露感情的葉國富居然擁抱了他的合作伙伴——尚道咨詢(xún)董事長(cháng)張桓一下。這個(gè)細節張桓一直記得，“這說(shuō)明哎呀呀終于是一個(gè)真正的企業(yè)了，老葉把哎呀呀帶到了安全地帶。”
所謂的“不安全感”，很大一部分來(lái)自于飾品行業(yè)當時(shí)諸侯并起的狀態(tài)——國內200家店以上規模的品牌不下10家，華北、華中、西南和兩廣地區，都有各自強勢的區域品牌。哎呀呀作為后起之秀，一直在先行者的背后不停追趕。
熟悉葉國富的人都認為他具有驚人的商業(yè)“天賦”，然而，如果僅將他所取得的成績(jì)歸于“天賦”二字，命運未免對他過(guò)于垂青。探究葉國富成功的秘密，關(guān)鍵詞除了“天賦”，還應包括“學(xué)習”。
葉國富書(shū)架上的書(shū)并不多，但都是企業(yè)管理方面的經(jīng)典之作，包括德魯克（Peter Drucker）的《管理的實(shí)踐》、特勞特（Jack Trout）的《定位》、吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《基業(yè)長(cháng)青》，以及彼得·圣吉（Peter Senge）的《第五項修煉》等。張桓曾看到他的書(shū)上涂著(zhù)各種各樣的標記。
第一次見(jiàn)到葉國富時(shí)，張桓曾在心里暗自嘀咕：“這人怎么這么多問(wèn)題��？”但隨即他就發(fā)現，“老葉坐在那里，身體是往前傾的，這是一種傾聽(tīng)的姿態(tài)。”那一次，葉國富和張桓探討最多的是零售企業(yè)的標準化如何落地。
據媒體報道，2000年葉國富曾與人合伙經(jīng)營(yíng)陶瓷生意，虧掉了之前做鋼管廠(chǎng)業(yè)務(wù)員所得的12萬(wàn)元提成。在當時(shí)，那是一筆不小的收入，可供全家人幾年之生計。對于當時(shí)年僅23歲、想通過(guò)自己的勞動(dòng)讓全家人過(guò)得輕松的葉國富來(lái)說(shuō)，這應該是一個(gè)不小的打擊。但他很快便東山再起，在佛山百花商場(chǎng)盤(pán)下了一個(gè)小化妝品店，開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月，就能做到每天營(yíng)收2000元。這一次經(jīng)歷，讓葉國富在經(jīng)營(yíng)哎呀呀的過(guò)程中不斷提醒自己：團隊一定要和氣，目標一定要一致。
對他來(lái)說(shuō)，所有的挫折都會(huì )被折算成經(jīng)驗，為未來(lái)的發(fā)展助跑。
學(xué)習對葉國富的意義還在于，當商業(yè)規則與經(jīng)營(yíng)規律了然于胸的時(shí)候，他便對未來(lái)有了一種超乎想象的洞察力。
2011年7月，在某機構發(fā)布的“中國青年商業(yè)領(lǐng)袖TOP50”榜單上，葉國富和京東商城CEO劉強東、作家韓寒，以及Discuz！創(chuàng )始人戴志康同領(lǐng)風(fēng)騷。葉國富對此的表述是“誠惶誠恐”，然而，興奮之余，他想到的卻是，“隨著(zhù)凡客等電商網(wǎng)站紛紛將飾品作為新的掘金品類(lèi)，新渠道對傳統渠道的挑戰也已成為我所面對的全新課題。”
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