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海歸創(chuàng )業(yè)者胡捷 一個(gè)60后創(chuàng )業(yè)故事
每一個(gè)成功的創(chuàng )業(yè)者，其背后的創(chuàng )業(yè)之路，想必都是充滿(mǎn)艱辛的。在石景山留學(xué)生創(chuàng )業(yè)園，有一個(gè)第三方免單營(yíng)銷(xiāo)平臺——淘免單網(wǎng)。創(chuàng )始人胡捷是一個(gè)“60后”，但他特意選在五四青年節這一天注冊成立公司。
翻開(kāi)履歷，胡捷是海歸金融學(xué)博士，曾是美國聯(lián)邦儲備銀行的高級研究員，也曾是投資銀行的投資經(jīng)理，但他卻放棄了優(yōu)厚的待遇，選擇回到中國創(chuàng )業(yè)。
“這已經(jīng)是我第三次創(chuàng )業(yè)了，雖然前兩次都遇到了波折，但我的心態(tài)仍然年輕。”胡捷說(shuō)，這一次他瞄準了網(wǎng)購市場(chǎng)，希望滿(mǎn)足人們在網(wǎng)購時(shí)的社會(huì )化需求，包括點(diǎn)評分享、提供免單機會(huì )等。目前，淘寶的40多萬(wàn)賣(mài)家都成為淘免單網(wǎng)的客戶(hù)。
胡捷，祖籍四川，“60后”，美國西北大學(xué)金融學(xué)博士，畢業(yè)后相繼在美國聯(lián)邦儲備銀行和投資銀行工作。2000年，成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)大軍中的一員，后不幸遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫;2001年，自籌資金研發(fā)企業(yè)管理軟件，后出售給一家管理軟件巨頭;2009年，成立布谷科技。
在我見(jiàn)過(guò)的無(wú)數海歸創(chuàng )業(yè)者里，布谷科技的創(chuàng )始人胡捷和他的團隊是最踏實(shí)的。他們既擁有產(chǎn)業(yè)報國的雄心和抱負，創(chuàng )業(yè)項目又具有創(chuàng )新性，尤其是“淘伴”，非常符合用戶(hù)的使用習慣，在網(wǎng)購市場(chǎng)里的價(jià)值必將越來(lái)越大。
——北京海外學(xué)人中心首席顧問(wèn)夏穎奇博士
兩度創(chuàng )業(yè)兩次遭遇波折
上世紀末，正是互聯(lián)網(wǎng)公司大爆發(fā)的階段，雅虎、亞馬遜和國內的搜狐、新浪迅速崛起，在一家美國投行工作的胡捷坐不住了。在當時(shí)的胡捷看來(lái)，“一個(gè)前無(wú)古人的機會(huì )終于來(lái)了”，他義無(wú)反顧地回到北京，加入了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)浪潮。
形勢大好，很快他拿到了1000萬(wàn)元的投資，可惜剛過(guò)去半年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。不得已，胡捷只能到朋友開(kāi)的一家IT公司打工。
僅僅一年后，不安分的胡捷再次選擇創(chuàng )業(yè)。開(kāi)始他想繼續做互聯(lián)網(wǎng)，但沒(méi)有拿到融資，只好拿出自己的積蓄，開(kāi)發(fā)成本相對較低的審計軟件，客戶(hù)包括國家稅務(wù)總局和山東、湖北、上海等地政府部門(mén)。但此時(shí)用友軟件已經(jīng)如日中天，反觀(guān)胡捷的公司，卻在與用友的競爭中“且戰且退”，到后來(lái)連房租都交不起了。
有一次，胡捷在山東出差，助理打來(lái)電話(huà)說(shuō)，由于公司拖欠了半年的房租，物業(yè)把辦公室鎖了，前來(lái)上班的員工都在門(mén)外等著(zhù)。胡捷趕緊和物業(yè)交涉，好說(shuō)歹說(shuō)一個(gè)多小時(shí)，物業(yè)才把門(mén)打開(kāi)。
面對這樣的處境，胡捷覺(jué)得，如果再堅持著(zhù)，員工的心可能就散了。他咬咬牙，將公司廉價(jià)賣(mài)給了一家競爭對手，并到這家公司上班，直到2008年辭職。
網(wǎng)購相機得到創(chuàng )業(yè)點(diǎn)子
胡捷的第三個(gè)創(chuàng )業(yè)點(diǎn)子，來(lái)得很偶然。
2009年初，在妻子的鼓動(dòng)下，從來(lái)不玩數碼相機的胡捷決定買(mǎi)一個(gè)相機。妻子告訴他，周邊朋友們都說(shuō)單反機好。“那咱就買(mǎi)一個(gè)單反吧。”購買(mǎi)前，胡捷決定先調研市場(chǎng)。
“當時(shí)我上網(wǎng)一查，好家伙，成千上萬(wàn)個(gè)店鋪，產(chǎn)品也很多，根本不曉得咋個(gè)買(mǎi)法。”怎么衡量好與壞，如何挑一款適合自己的相機，胡捷拿不定主意。
這個(gè)事例，讓胡捷思考良久。“購物這個(gè)東西，除非你很熟悉，否則一定是一個(gè)社會(huì )化的東西。”為了印證自己的判斷，胡捷特意跑到商場(chǎng)門(mén)口蹲守，發(fā)現獨自一人進(jìn)商場(chǎng)的顧客只占20%，剩下的80%都是兩個(gè)人以上進(jìn)去的。
胡捷覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò )有很多優(yōu)勢，但和傳統商業(yè)比，網(wǎng)購是一件孤獨的事。滿(mǎn)足人們在網(wǎng)購時(shí)的社會(huì )化需求，正是一塊市場(chǎng)空白，尤其是網(wǎng)購市場(chǎng)解決了發(fā)展初期的物流和配送瓶頸后，這些深層次的問(wèn)題就暴露出來(lái)了。
免單機制抓住用戶(hù)心理
這一年，胡捷的創(chuàng )業(yè)項目，被石景山留學(xué)生創(chuàng )業(yè)園看中，順利入駐創(chuàng )業(yè)園。胡捷又找了6個(gè)以前跟他一起打拼的兄弟。新公司就這樣成立了。
大約過(guò)了半年左右，淘免單網(wǎng)的前身——布谷網(wǎng)上線(xiàn)了。最初，這是一個(gè)定位于購物分享的網(wǎng)站，買(mǎi)家把自己的購物心得、體會(huì )在網(wǎng)站上發(fā)表，吸引其他用戶(hù)前來(lái)注冊和分享。
不久，胡捷就遇到了難題——買(mǎi)家并沒(méi)有積極性去分享“購物經(jīng)”。雖然布谷網(wǎng)設置了積分制度，積分到一定階段，在網(wǎng)站的“頭銜等級”就會(huì )提高，但除此之外，這些積分并不能折現，也不能給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)際的好處。
怎么去鼓勵用戶(hù)?最實(shí)惠的一招就是給出折扣，讓用戶(hù)優(yōu)惠網(wǎng)購商品。
胡捷和公司團隊調研了市場(chǎng)，發(fā)現當時(shí)已有一些返現網(wǎng)站，通過(guò)給折扣的方式吸引用戶(hù)。他決定另辟蹊徑，新增了免單的方式。即設置一定的概率，比如1/10，讓用戶(hù)有一成的概率獲得完全免費的優(yōu)惠。
胡捷舉例說(shuō)，一個(gè)市場(chǎng)價(jià)1000元的商品，A商家不打折，但有抽獎的機會(huì )，有1/10甚至1/4的概率能夠免費;B商家打9折，估計絕大多數消費者都會(huì )選在A(yíng)商家買(mǎi)。
想到免單的點(diǎn)子后，胡捷一度異常興奮，但到市場(chǎng)上一推廣，別人卻都不相信。“現在社會(huì )上到處在抽獎，但大家都覺(jué)得有內部操作，不可信。”一個(gè)買(mǎi)家直言不諱。
胡捷和同事想了很多手段，最后決定采取一個(gè)辦法，即在抽獎之前，讓用戶(hù)下載寫(xiě)有中獎號碼的加密文件。抽獎之后，用戶(hù)會(huì )獲得打開(kāi)文件的密碼，核查文件內的中獎號碼是否與開(kāi)獎號碼一致，保證抽獎結果的公正。胡捷為此還申請了專(zhuān)利。
為了推廣這種機制，胡捷不惜“賠本掙吆喝”，為淘寶的一個(gè)服裝賣(mài)家推出了15中1的免單機制，買(mǎi)家免費的錢(qián)由他來(lái)承擔。這個(gè)賣(mài)家的銷(xiāo)售量迅速上漲，并接受了免單機制。
一傳十，十傳百，免單機制逐漸積累了人氣和流量。
用“淘伴”隨時(shí)可分享
最初，布谷網(wǎng)是一個(gè)獨立的網(wǎng)站，買(mǎi)家在網(wǎng)購時(shí)需要同時(shí)打開(kāi)網(wǎng)購網(wǎng)站和布谷網(wǎng)。胡捷和公司團隊一商量，就提出開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)端，并與淘寶等網(wǎng)購網(wǎng)站關(guān)聯(lián)，在買(mǎi)家打開(kāi)這些網(wǎng)站時(shí)自動(dòng)打開(kāi)客戶(hù)端。他們還給客戶(hù)端起了一個(gè)好聽(tīng)的名兒——“淘伴”。
“顧名思義，就是你不用去照顧它，而是它伴隨你。”胡捷說(shuō)。
2010年中，第一版“淘伴”上線(xiàn)。用戶(hù)把它安裝在電腦上后，下一次打開(kāi)淘寶網(wǎng)時(shí)，頁(yè)面右邊會(huì )出現一個(gè)小小的豎條“我是淘伴”。點(diǎn)擊一下，會(huì )擴展成一個(gè)類(lèi)似于QQ或飛信的客戶(hù)端，點(diǎn)擊“立刻踩點(diǎn)”后，再下單購買(mǎi)。
當客戶(hù)確認收貨一周后，“淘伴”上會(huì )顯示新禮包，讓用戶(hù)抽獎，獲得免單的機會(huì )或現金禮包。
除了“踩點(diǎn)”的功能，“淘伴”還是一個(gè)交流工具，用于添加好友，發(fā)表和觀(guān)看點(diǎn)評。當用戶(hù)在購物頁(yè)面上打開(kāi)一款數碼相機，“淘伴”上馬上就出現“淘伴”用戶(hù)對這款產(chǎn)品的點(diǎn)評。
一開(kāi)始，“淘伴”能兼容好幾家大型的網(wǎng)購網(wǎng)站。為了照顧每家網(wǎng)站的不同特點(diǎn)，“淘伴”的設計也不得不隨著(zhù)這些網(wǎng)站的改版而改變，技術(shù)人員往往疲于應付，最后只好砍掉其他接口，專(zhuān)注于與淘寶網(wǎng)對接。“不能貪多求全，畢竟淘寶占了網(wǎng)購的主要部分。”
專(zhuān)注于與淘寶的對接，也讓淘免單網(wǎng)嘗到了甜頭，淘寶吸納淘免單網(wǎng)為合作伙伴，并在內部通道向40多萬(wàn)賣(mài)家推廣了淘免單網(wǎng)。如今，這40多萬(wàn)賣(mài)家都成為淘免單網(wǎng)的合作賣(mài)家，買(mǎi)家用戶(hù)也增長(cháng)到30多萬(wàn)人。
“尤其是去年下半年，用戶(hù)增長(cháng)飛快，把服務(wù)器都壓垮了。重要原因是我們的產(chǎn)品成熟到了一個(gè)階段，用戶(hù)接納了我們。”胡捷說(shuō)，現在“淘伴”上每天活躍用戶(hù)在5千至1萬(wàn)人，公司也從賣(mài)家那里獲得了一些傭金收入。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了人氣，自然就有投資。目前已有3個(gè)投資者和胡捷在談判，有意投資淘免單網(wǎng)。
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