董明珠創(chuàng )業(yè)成功的經(jīng)歷
分享一篇董明珠自述的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷和企業(yè)管理的一些體會(huì )，董明珠講述格力當年差點(diǎn)被賣(mài)掉的經(jīng)歷，關(guān)于企業(yè)管理，董明珠說(shuō)制度比數字更重要，做企業(yè)要學(xué)會(huì )共贏(yíng)。以下是小編J.L分享的董明珠創(chuàng )業(yè)成功的經(jīng)歷，更多熱點(diǎn)創(chuàng )業(yè)項目歡迎您繼續訪(fǎng)問(wèn)(www.oh100.com/chuangye)。
格力當年差點(diǎn)被賣(mài)掉
在2004年的時(shí)候，我們進(jìn)行了一場(chǎng)非常激烈的博弈，當時(shí)中國非常流行一個(gè)大的行動(dòng)，哪個(gè)城市能引進(jìn)一個(gè)世界500強，這個(gè)城市就非常了不起，珠海當時(shí)也迫切地希望能有一個(gè)世界500強落腳在珠海。他們看中了格力電器，2004年底，我們的銷(xiāo)售額是138億，跟世界500強相比，還是很小的。政府就極力地想促成這件事情。
作為我個(gè)人來(lái)講，收購格力電器對我個(gè)人有什么好處?當時(shí)給我們的條件是個(gè)人年收入可以拿到8000萬(wàn)，而我在格力電器的年薪才幾十萬(wàn)。后來(lái)我想，既使珠海有了一個(gè)世界500強，但它不是中國的，更不是我們自己創(chuàng )造的。反之，通過(guò)這么多年的努力，格力電器早已小有成就，也找到了規律，盡管我們有挑戰，但我覺(jué)得我們還是非常有信心的。
我的夢(mèng)想是，有一天我們自己打造一個(gè)世界500強的企業(yè)，所以當時(shí)我就激烈地反對。但珠海市領(lǐng)導希望賣(mài)掉，我就跑到省里去反映，我講了不賣(mài)的理由，中國的中華牙膏非常有名，但今天已經(jīng)不在了，它被外國的企業(yè)收走了，還是那些人、還是那些材料，但做的不是我們的品牌。當然我還舉了很多的例子。當時(shí)省里領(lǐng)導沒(méi)有表態(tài)，我想我完了。
不過(guò)沒(méi)有多久，上面就派了一個(gè)調查組來(lái)調查，調查后就說(shuō)不賣(mài)了。在2004-2014年的10年當中，我們從130億做到了1400億，我們終于以自己的品牌走進(jìn)了世界500強，最高興的是，我們不是500強的末尾，我們排在了第385位。競爭行業(yè)家電類(lèi)我們是世界第一，這就是我們中國的驕傲，這是我們企業(yè)家的責任，我們應該做的事情。
當時(shí)如果賣(mài)掉的話(huà)是9億，我們國家的稅收能有多少?我們股民有什么利益?我們去年給股民的分紅，1股是3塊，10送30，是所有上市公司歷史上最好的一個(gè)企業(yè)。今年我們還做了10送10的股權配贈。
我想說(shuō)一個(gè)小故事，13年前，我走進(jìn)大會(huì )堂的時(shí)候，我就說(shuō)這里用的空調不是我的，我一定要讓他用上我們的空調。嘴喊沒(méi)有用，憑什么用你的?你的技術(shù)要比別人好，別人才可能用你的。這10年來(lái)，我們精心研究技術(shù)、精心培養人才、精心設計百年企業(yè)發(fā)展的戰略。所以我們終于能靠自己的實(shí)力走進(jìn)了人民大會(huì )堂。
制度比數字更重要
格力電器在發(fā)展過(guò)程當中，從1991年的1億做到2014年的1400億，這不僅僅是數字的變化，更重要的是體制發(fā)生了變化。我們的數字在一瞬間可以做得很漂亮，但這往往是不可持續性的。如果要想可持續發(fā)展，一定是在制度上做文章。
1995年，格力電器做了一個(gè)很大的文章，制度建設。當時(shí)我們遇到一個(gè)最大的困境，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍集體離開(kāi)。因為格力電器給他們的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一個(gè)空調廠(chǎng)給的提成是5%。那個(gè)企業(yè)今天是不是存在呢?那個(gè)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有了。
所以，我們的很多工作人員、我們的手下是逐利而行的，企業(yè)要制定一個(gè)很好的制度，讓那些有志向的人在這個(gè)平臺上有好發(fā)展的機會(huì )(反過(guò)來(lái)，在選擇職業(yè)的時(shí)候，不是要看企業(yè)給你多少錢(qián)，要看這個(gè)企業(yè)的文化是不是讓你有發(fā)展的機會(huì )和條件)。
公司遇到這樣的問(wèn)題，叫我回來(lái)，我當時(shí)是不情愿的，1994年格力做了4.6億，我一個(gè)人做了1.6億。那年我拿了100多萬(wàn)的獎金，回來(lái)當部長(cháng)拿10萬(wàn)塊錢(qián)的收入，從哪個(gè)角度講我都不想回來(lái)(每個(gè)人都有一點(diǎn)點(diǎn)私心嘛)。
再說(shuō)，回來(lái)干部長(cháng)就是得罪人的事兒。但反過(guò)來(lái)想，要是企業(yè)沒(méi)有了，我還能做銷(xiāo)售嗎?所以想了很久之后還是決心回來(lái)。此外，我覺(jué)得，一個(gè)人的財富再多，如果你不能讓更多的人在你創(chuàng )造財富的時(shí)候，得到共同的分享，那你這個(gè)財富創(chuàng )造得也沒(méi)有價(jià)值。
回來(lái)當部長(cháng)的時(shí)候我蒙了，我們講沿海地區、廣東地區是一個(gè)前沿地區，是一個(gè)開(kāi)放的地方，但當時(shí)我們的企業(yè)比內地的國企還要嚴峻：人員之間沒(méi)有規章制度、沒(méi)有行為標準。
大家都知道現在在反，大家以為的問(wèn)題是政府的，錯了，企業(yè)內部也有。我當部長(cháng)的`時(shí)候，發(fā)現我們的問(wèn)題非常嚴重。我覺(jué)得不是有權的地方才有，有交易的地方就可能有。
我們企業(yè)在淡旺季特別明顯，淡季沒(méi)人拿貨，我們的人就坐在那里喝茶，甚至有人從家里帶點(diǎn)兒吃的來(lái)聊天，非常休閑、優(yōu)雅地渡過(guò)一天，沒(méi)有任何壓力。很多人希望不要有壓力，錯了，人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒(méi)有壓力就沒(méi)有意義，因為有壓力就有挑戰精神，你就能取得成功。如果什么都是隨手而來(lái)的，那不叫挑戰，隨手而拿的東西、輕而易舉得到的東西，這種成功的快感是沒(méi)有價(jià)值的。
當時(shí)格力電器不是直接的裙帶關(guān)系，但朋友關(guān)系、熟人關(guān)系特別多。首先以最高領(lǐng)導為代表，作為高管自己并沒(méi)有意識到，但他從廣西帶來(lái)的人認為自己有這樣的后臺，他就可以為所欲為。所有的人慢慢的在無(wú)形當中形成一個(gè)氛圍，這個(gè)人不能得罪、那個(gè)人不能得罪，所有人都是察言觀(guān)色在辦事，這樣的企業(yè)你們認為會(huì )有希望嗎?那時(shí)候，別人一講到格力電器，只有兩個(gè)字——太黑。到格力電器，哪怕是招工都得花錢(qián)，就連搬運工也有。
在不同層面都有(交易)，企業(yè)的品牌形象怎么可能起來(lái)呢?我當時(shí)用了一個(gè)很笨的辦法，在制度上下工夫，把每個(gè)崗位的標準、要求掛在墻上，大家每天上班的第一件事是參照自己的標準檢討自己的行為。
當時(shí)我立了個(gè)規矩，上班時(shí)間不能吃東西，早晨不準遲到。我的辦公室是透明玻璃的，每天都會(huì )看著(zhù)他們，所以最開(kāi)始我們解決了遲到的問(wèn)題。但不吃東西的事情，大家都覺(jué)得我可能是說(shuō)說(shuō)而已，有一天他們正在吃的時(shí)候被我看見(jiàn)了，這時(shí)候下班鈴聲剛好響了，我反過(guò)來(lái)問(wèn)他，你們嘴在吃東西的時(shí)候鈴響了沒(méi)有，所以一人罰款50元。
那時(shí)候在后勤工作的人員，最高的工資也就是800塊錢(qián)(1995年)，50塊錢(qián)對他們來(lái)講還是蠻心痛的，個(gè)個(gè)都求饒。我說(shuō)不行，必須罰，那個(gè)帶吃的人罰100。這件事情大家看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的事情，但是這件事情一下子就改變了大家，到現在為止他們絕對不會(huì )帶吃的到公司來(lái)。
這個(gè)小事對企業(yè)發(fā)展重要嗎?非常重要!細節決定成敗，我們對小事都不重視，時(shí)間一久就成了大事兒，當一個(gè)企業(yè)出大問(wèn)題的時(shí)候，你再想把這個(gè)企業(yè)搞好，就難上加難。因為我在管理上嚴格，所以成立了紀檢辦。它是一種正能量和負能量的關(guān)系，但當你弘揚一種正氣的時(shí)候，大部分人還是支持你的。
這是我干的第一件事兒，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我做的第二件事。
當時(shí)，我們總經(jīng)理從廣西帶來(lái)一個(gè)人(現在退了)，專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)票，想給誰(shuí)開(kāi)就給誰(shuí)開(kāi)。我回去后馬上對他的帳目進(jìn)行清理，發(fā)現了重大問(wèn)題，針對這個(gè)問(wèn)題我就立了一個(gè)規矩，你開(kāi)票的沒(méi)有權力給誰(shuí)發(fā)貨，財務(wù)通知你給誰(shuí)發(fā)貨你才能開(kāi)單。這個(gè)制度定下來(lái)以后無(wú)形之中把他約束了，他就做不了假，也不可能搞關(guān)系。
不瞞大家說(shuō)，你說(shuō)是有意也好、無(wú)意也好，但作為領(lǐng)導干部帶來(lái)的人，就應該比別人的要求要高一倍，這是第一個(gè)要做的事情。后來(lái)，一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有錢(qián)他卻把貨給發(fā)了，另外一家有錢(qián)在帳上卻沒(méi)有發(fā)貨，我不管他如何解釋?zhuān)械睦碛晌叶颊J為不成立，錯了是失職，有意發(fā)就更嚴重。
當時(shí)罰他100塊錢(qián)(他的工資是800塊錢(qián))，我不知道他后面有多少交易，100塊錢(qián)對他可能不重要，但面子很重要吧?所以只要出現問(wèn)題的現象，都會(huì )在全公司通報。我這一通報別人就在想，董明珠好厲害，老總帶來(lái)的人她也敢搞，在全公司都引起了反應，大家覺(jué)得董明珠太牛了。別人認為我是比較好斗的，確實(shí)也是好斗，你不斗怎么行?這些行為不斗，那你跟他們一樣了，回去當部長(cháng)又有什么意義呢?
通報完這個(gè)事情以后，我降了他一級工資，意味著(zhù)他這一輩子都要比別人一個(gè)月少掙八九十塊，他就很著(zhù)急。當時(shí)有人講，董明珠做人的工作要慢慢來(lái)，你要注意一點(diǎn)，搞大了以后對你自己不好。我想我現在不是做人的事情，我是做企業(yè)的制度建設問(wèn)題，憑什么要慢慢來(lái)?
當時(shí)我就預見(jiàn)到，老板肯定要找我。果然不出所料，第二天一早就叫我過(guò)去了，我跟老總講，我跟你對著(zhù)干干什么?我做這件事情是維護企業(yè)的利益(就是維護你的利益)。你知道嗎?不是我跟你過(guò)不不去，是他和你過(guò)不去，你知道底下的人在說(shuō)什么嗎?員工對這個(gè)企業(yè)一旦沒(méi)有信心，這個(gè)企業(yè)還能談發(fā)展嗎?還能談生存嗎?
學(xué)會(huì )共贏(yíng)
有一句話(huà)叫“無(wú)欲則剛”，我沒(méi)什么欲望、沒(méi)什么要求，你叫我干我就把事情干好，我把權力用足、用透、用好。除了對內的調整，對外也要調整。
從我當部長(cháng)開(kāi)始起，我要求所有的經(jīng)銷(xiāo)商必須打款提貨，這個(gè)政策一出，上下都反對，說(shuō)什么時(shí)代了，你董明珠敢叫人家打錢(qián)才能拿貨，不打錢(qián)怎么辦?一年都沒(méi)有得賣(mài)了。后來(lái)我跟他們講了一個(gè)通俗的道理，世界上的活人是99%，你一定要用陽(yáng)光的心態(tài)去看這個(gè)市場(chǎng)、看這樣的人群，你就會(huì )做得很開(kāi)心。
出了這個(gè)政策以后，就決定必須是錢(qián)到才能發(fā)貨，很多人就抗議，抗議也不行。我跟他們講，“縣官不如現管”，今天我是部長(cháng)我說(shuō)了算。這個(gè)決定做完以后，一下子就改變了我們格力電器的運營(yíng)模式，所有的經(jīng)銷(xiāo)商必須來(lái)錢(qián)發(fā)貨。
那年我們公司純利1億元(1995年)。應該說(shuō)是從那一年開(kāi)始，整個(gè)形勢發(fā)生了變化。過(guò)去我們是跟隨型的，一下子變成了掌控型的。過(guò)去我們靠銀行貸款，但是格力電器因為我這種模式，從1997年42億的銷(xiāo)售發(fā)展到了2014年的1400億的銷(xiāo)售，從1997年到現在為止，沒(méi)有一分錢(qián)的銀行貸款�，F在很多中小企業(yè)說(shuō)最缺資金，你錯了，你缺的不是資金，你缺的是管理、缺的是制度、缺的是尋找正確的合作伙伴。
人家說(shuō)我是營(yíng)銷(xiāo)高手、營(yíng)銷(xiāo)女皇，但我跟你說(shuō)，我沒(méi)有任何訣竅，我只有兩個(gè)字——誠信，一定要讓你的經(jīng)銷(xiāo)商、合作者跟你共贏(yíng)，在這個(gè)基礎上的任何決策，別人都會(huì )相信你，別人也會(huì )聽(tīng)你的。如果我們老是想到自己的利益，你的決策就實(shí)現不了了。
企業(yè)倒掉的原因是什么?很多人總結了很多的原因，有人說(shuō)市場(chǎng)競爭太惡劣，我認為不對，真正的原因是背后的制度沒(méi)有建好，形成的交易、內外勾結導致企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，這是最根本的問(wèn)題。
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