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電商企業(yè)CEO：只有創(chuàng )業(yè)能讓我真的開(kāi)心
劉強東幾乎每天都會(huì )發(fā)幾條微博，內容五花八門(mén)。
他與網(wǎng)友分享自己做的菜，在有人說(shuō)“做菜的男人最性感之后”，轉發(fā)并評論：“我也會(huì )做飯，怎么不性感?”
他分享自己曾遭遇的訛詐，說(shuō)年初收到敲詐信，要300萬(wàn)元，附賓館偷拍的視頻：“臉是我，胸無(wú)紅痣身體不是我�？磁�，羨慕嫉妒恨：很美!報警，回：沒(méi)損失報啥警?棄之不忍，放哪兒都不放心，只能隨身攜帶。郁悶!”
他也分享自己去過(guò)的沙漠，并把穿越沙漠這種方式推薦給創(chuàng )業(yè)者，因為看到有關(guān)創(chuàng )業(yè)者80%都有失眠癥的文章，就想和創(chuàng )業(yè)同行們分享一下我最近幾年釋放壓力的方法：“去穿越沙漠，等到你突破艱險，終于從沙漠出來(lái)的時(shí)候，真的感覺(jué)神馬都是浮云!這個(gè)世界沒(méi)有什么過(guò)不去的，唯有自己的心結!”
就連在微博上一句話(huà)介紹自己，他填寫(xiě)的都是：“奮斗目標：穿越全球所有沙漠!希望和網(wǎng)友們多交流�！�
怎么看，這似乎都不像是一個(gè)剛剛融資15億美元成功的電商企業(yè)CEO。
不過(guò)占比不多的關(guān)于京東商城、電子商務(wù)乃至草根創(chuàng )業(yè)的微博，還是能把作為CEO的劉強東的輪廓勾勒出來(lái)：自信、較真兒、堅持。
因為一淘網(wǎng)抓取京東商城的產(chǎn)品評論，他數次在微博上匿名或公開(kāi)聲討;因為有人說(shuō)京東資金鏈有問(wèn)題，他說(shuō)：“這種報道從2007年開(kāi)始，每年都有!實(shí)在不新鮮了。埋頭做事，抬頭走路�！�
而他最近發(fā)的一條微博是：“男人的選擇只有一次，就是創(chuàng )業(yè)還是不創(chuàng )業(yè)，以后一輩子都為這一次選擇埋單!”該條微博是為回應電視劇《男人幫》里的一句臺詞：“女人的選擇只有10年，就是20到30歲，以后的日子都是為這10年埋單�！�
劉強東的創(chuàng )業(yè)史幾乎可以追溯到大學(xué)時(shí)期，而1998年以自己和當時(shí)女友名字最后一個(gè)字命名的“京東多媒體”，則是他輝煌今日的開(kāi)始。
“只有創(chuàng )業(yè)能讓我真的開(kāi)心”
劉強東是70后，今年37周歲，生于江蘇宿遷。
初中的時(shí)候讀報紙，看到美國的孩子上大學(xué)之后都不再向父母伸手要錢(qián)，便給自己定下一個(gè)目標，那就是上大學(xué)也要自立。
但填報高考志愿的時(shí)候，他并沒(méi)有選擇一個(gè)看上去能賺大錢(qián)的專(zhuān)業(yè)，而是選擇了社會(huì )學(xué)，因為高中老師都希望他們長(cháng)大能當官，把貪官污吏手中的權力奪回來(lái)。
1992年，劉強東考上中國人民大學(xué)，離家時(shí)只帶了500元錢(qián)，從此再未向家里伸手。
“但也要活著(zhù)，怎么辦?只能干體力活�！眲姈|說(shuō)。
劉強東所謂的體力活，是寫(xiě)信封，寫(xiě)一個(gè)信封3分錢(qián)，他一個(gè)月能賺2000元。這是在大一。
大二的劉強東開(kāi)始了第一次校園創(chuàng )業(yè)，那就是“倒賣(mài)書(shū)籍”。他抱著(zhù)二五折進(jìn)價(jià)的精裝書(shū)，去各個(gè)寫(xiě)字樓推銷(xiāo)，一個(gè)暑假就賺了一兩萬(wàn)元。
這跟他創(chuàng )辦京東多媒體時(shí)代理光磁產(chǎn)品的性質(zhì)差不多，即低價(jià)拿，略高價(jià)賣(mài)，賺差價(jià)。
大三，劉強東開(kāi)始跟電子產(chǎn)品接觸。
他曾經(jīng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)笑談自己學(xué)習編程時(shí)的動(dòng)因：“我的專(zhuān)業(yè)是純理論的，當時(shí)宿舍有個(gè)哥們兒追一個(gè)英語(yǔ)系的姑娘，結果那姑娘說(shuō)："你們專(zhuān)業(yè)實(shí)在太難找工作了，我不能和你搞對象。"結果這讓他們全宿舍的人都很沮喪�！�
學(xué)習編程后，他參與到了一些政府和農村的“信息化建設”項目中，大三就掙到了30多萬(wàn)元，然后他在大四時(shí)投資了一個(gè)餐館，“抱著(zhù)對人性最美好的期許去經(jīng)營(yíng)”，結果賠得一塌糊涂。他投資那個(gè)餐館時(shí)，店員薪水只有三四百元，劉強東認為這點(diǎn)錢(qián)根本不夠在北京生活，于是把工資提到1000元;員工以前住地下室，劉強東給他們租樓房，并且每間房子里都有空調;以前老板經(jīng)營(yíng)時(shí)，采購和收銀員都是自己的親戚，劉強東接手后則由店員自己采購和收銀。但這個(gè)餐館沒(méi)有監督機制，當時(shí)的劉強東由于忙于畢業(yè)設計等事情，一周也只能去店里一次，接手之前盈利的飯店，不到一年就賠光了他的投資，包括借來(lái)的錢(qián)。
1996年，劉強東大學(xué)畢業(yè)，去了一家日資企業(yè)，月薪4000元左右，工作的重點(diǎn)之一是還債。由于他掌握了編程技術(shù)，分公司所有的信息技術(shù)系統都是由他負責。在那家企業(yè)，劉強東的工作從信息到物流再到銷(xiāo)售，做完這三個(gè)職位之后，他認為自己對企業(yè)管理有了新的認識。兩年后，債務(wù)還清，他在親人、朋友不支持的聲音中，辭職，來(lái)到中關(guān)村創(chuàng )業(yè)。
“連大學(xué)同學(xué)都覺(jué)得在中關(guān)村租一個(gè)柜臺創(chuàng )業(yè)很丟人。但在我的骨子里一直有創(chuàng )業(yè)的沖動(dòng)，這種沖動(dòng)一直按捺不住，而且只有創(chuàng )業(yè)才能讓我真的開(kāi)心�！眲姈|說(shuō)。
從此就是一條“不歸路”，如他自己所說(shuō)，此后的一輩子都在為這次創(chuàng )業(yè)的決定埋單。
“認準了就去做，絕不回頭”
對于大的創(chuàng )業(yè)方向，劉強東認定是“IT”，因為對電腦骨子里很喜歡，但小的方向他最初還拿不準。
在正式開(kāi)始創(chuàng )業(yè)之前，劉強東騎著(zhù)自行車(chē)到中關(guān)村考察了三四個(gè)月，最終把創(chuàng )業(yè)方向選在“光磁產(chǎn)品”，即刻錄光盤(pán)和光盤(pán)刻錄機。盡管當時(shí)這種產(chǎn)品的價(jià)格高、需求少，但劉強東認為這是新興行業(yè)，機會(huì )比較多，如果進(jìn)入成熟市場(chǎng)，自己的企業(yè)則沒(méi)有任何核心優(yōu)勢可言。
至于公司的名字，就是他當時(shí)女友名字最后一個(gè)字“京”和劉強東的“東”的結合：京東多媒體。
到2001年，全國60%的刻錄機都是京東多媒體代理的。1998年創(chuàng )業(yè)時(shí)和他一起競爭的中關(guān)村其余30多家賣(mài)刻錄機的公司，大都倒閉了。也就在這一年，劉強東完成了自己人生的第一個(gè)1000萬(wàn)。
公司逐漸在全國其他城市開(kāi)連鎖零售店的時(shí)候，“非典”來(lái)了。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，是“非典”成就了劉強東。
那時(shí)候他沒(méi)有像其他老板一樣強迫員工上班，而是要求員工呆在家里，“如果有員工因為工作而染上"非典"，那將是我一生的恥辱”。
但他和公司幾個(gè)高層一起卻在辦公室琢磨起網(wǎng)上銷(xiāo)售來(lái)，雖然并不順利，20多天只有30幾單生意，但網(wǎng)上銷(xiāo)售的經(jīng)歷給他留下很深的印象。
2004年起，劉強東開(kāi)始嘗試電子商務(wù)，創(chuàng )辦京東多媒體網(wǎng)(京東商城前身)，但當時(shí)傳統渠道仍然是主渠道，僅有5個(gè)人(包括他自己)在從事電子商務(wù)。而且2004年全年，網(wǎng)上渠道的銷(xiāo)售額只有1000萬(wàn)元，傳統渠道的銷(xiāo)售額過(guò)億，且傳統渠道實(shí)現的利潤占總利潤的95%。
即便如此，劉強東看到網(wǎng)上銷(xiāo)售的增長(cháng)性很快：第一個(gè)月只有幾萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，第12個(gè)月就有200多萬(wàn)元。
他查詢(xún)了世界上其他電子商務(wù)的相關(guān)資料之后，認為電子商務(wù)是未來(lái)的發(fā)展方向，并花了3個(gè)晚上說(shuō)服他的團隊中60%的人支持公司轉型。
2005年，劉強東關(guān)閉自己原有的門(mén)店，全力進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，做純電子商務(wù)。
為了了解用戶(hù)需求，他最初幾年每天都會(huì )把所有用戶(hù)投訴看一遍，并和用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交流，以把握消費者需求的變化，他笑稱(chēng)自己是“中國首席客服”。
此后的事情，很多人都知道了，四輪融資之后，京東的盤(pán)子越來(lái)越大，增長(cháng)速度達300%，員工已過(guò)8000人。
在一次接受采訪(fǎng)時(shí)，主持人說(shuō)：“如果我是其他網(wǎng)購網(wǎng)站的忠實(shí)消費者，你能夠用1分鐘的時(shí)間說(shuō)服我去京東購物嗎?”
劉強東微笑，然后說(shuō)：“20秒吧�！�
接下來(lái)就是一連串的京東宣傳詞：所有產(chǎn)品都是正品行貨，品質(zhì)都能得到保證，全部享受廠(chǎng)家的全國聯(lián)保，價(jià)格在網(wǎng)上一直保持了比傳統渠道便宜10%以上，服務(wù)呢，78%的訂單都能送貨上門(mén)、貨到付款，而且都能pos刷卡。
劉強東認為，電子商務(wù)賣(mài)什么不重要，重要的是模式，而京東一直堅持的就是低價(jià)，品質(zhì)，且注重用戶(hù)體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
這些年，對京東的稱(chēng)贊、質(zhì)疑也此起彼伏，但最近劉強東在微博上的一句話(huà)或許能總結他的創(chuàng )業(yè)理念：“認準了就去做，絕不回頭!”這是他對天使投資人凌代鴻的一則關(guān)于創(chuàng )業(yè)者特征的評論，評論的最后用了感嘆號。
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