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幾個(gè)創(chuàng )業(yè)失敗案例的啟示
一、品牌派生不徹底
案例介紹:稀世寶(含硒,可增加視力)礦泉水隨著(zhù)小燕子“常喝稀世寶,視力會(huì )更好”的廣告而迅速走紅,率先在中國水市場(chǎng)中樹(shù)起了“特殊功能水”的大旗(注:在稀世寶之前,中國的各種水>飲料只是“解渴”,并沒(méi)有人想到要生產(chǎn)“特殊功能的水”)。因此,在消費者心中,稀世寶公司是一個(gè)以“硒(明目)水”為主導,兼產(chǎn)其他特殊水(如含碘益智水、含鈣助長(cháng)水)的水企業(yè)。這就要求它在主導品牌“稀世寶”的基礎上,派生出一系列近似品牌,以求最大限度地利用名牌資源?上У氖,它沒(méi)有。
分析點(diǎn)評:稀世寶公司既然先人一步地想到開(kāi)發(fā)含硒的特殊功能水,就應當在此基礎上,把這一創(chuàng )意進(jìn)行到底。所以,當專(zhuān)家們發(fā)現它這一漏洞時(shí),就做了如下的跟風(fēng)沾光式策劃:“稀世典”(含碘益智水)“稀世蓋”(含鈣助長(cháng)水)“稀世辛”(含鋅健胃水)等一系列與“稀世寶”相近的品牌,這樣,既最大限度地沾了稀世寶的光,又不違反法律。
規律總結:在推出主打品牌的同時(shí),必須審查一下它能派生出其他品牌,如果能,就應及時(shí)有效地對派生品牌加以注冊、保護、使用,以防止別人合法仿冒,跟風(fēng)、沾光。當然,最好是自己實(shí)際使用,這樣能更充分地利用知名品牌資源。
二、商標防御不徹底
案例介紹:在三株口服液正火的那幾年,三株公司為了進(jìn)行商標防御,以防他人在別的產(chǎn)品上使用“三株”商標,就把“三株”商標在保健品、藥品、食品、飲料甚至洗滌品,上都注冊登記了。但百密總有一失,結果差點(diǎn)被對手狠狠“原黑”一下子。
分析點(diǎn)評:三株公司出于商標防御之考慮,在多種產(chǎn)品上注冊“三株”商標,這個(gè)創(chuàng )意、動(dòng)機是很好的。但它“為山九仞,功虧一簣”,差一步?jīng)]把創(chuàng )意進(jìn)行到底,結果就導致:當年,一個(gè)也生產(chǎn)健胃腸保健品的小公司,被三株一沖擊,瀕臨倒閉關(guān)門(mén),老板出于報復心理,找人策劃一個(gè)“厚黑陰招”,要“損”三株一下子,由這家公司注冊并使用三株牌農藥或豬飼料、廁所刷子之類(lèi),不圖賺錢(qián),只求破壞三株口服液的形象。幸虧這個(gè)“陰招”沒(méi)付諸實(shí)踐,否則,恐怕三株不被那樁官司整死,,也要被“三株牌農藥豬飼料”搞臭。
規律總結:企業(yè)必須構筑起商標防御體系,以防對手在商標上“入侵”。商標防御最主要的做法是把自己的商標在盡量廣泛地范圍內注冊。尤其應注意的是,大部分企業(yè)卻沒(méi)有想到在相“反”的產(chǎn)品上也注冊,以防對手污辱丑化。而實(shí)際上,他人跟風(fēng)沾光,并不會(huì )嚴重損害已方,但對手污辱丑化,卻會(huì )給已方以致命打擊?梢(jiàn),在進(jìn)行商標防御時(shí),必須二者兼顧,既防他人跟風(fēng)沾光,更要防對手污辱丑化。否則,若只顧前者而忽略后者,會(huì )使商標防御體系成為商業(yè)版的“馬其諾防線(xiàn)”。
三、功能展示不徹底
案例介紹:前幾年的“磁療熱”中,哈磁集團獨具慧眼,把“磁療原理”運用在水杯上,研制出了“磁化杯”,掀起了一股磁化杯搶購風(fēng)潮。但后來(lái),隨著(zhù)廠(chǎng)家的急劇增加,消費者理智起來(lái),他們恐怕買(mǎi)到假貨。就對磁化功能的有無(wú)和強弱產(chǎn)生了懷疑。在這種情況下,廠(chǎng)家必須加強產(chǎn)品的功能展示,才能說(shuō)服消費者放心購買(mǎi)。于是哈磁杯在廣告中告訴人們:“你買(mǎi)回家,拿一個(gè)鐵勺放進(jìn)杯中,會(huì )感到勺子被一股強力吸住,這就說(shuō)明哈磁杯具有很強的磁化作用。”但顧客對哈磁杯仍不放心。與此同時(shí),另一個(gè)后起者――天磁杯卻大為暢銷(xiāo)。為什么?僅僅因為天磁杯中放了兩個(gè)贈送的小鐵勺。
分析點(diǎn)評:哈磁杯雖然比天磁杯的歷史久,名氣大,但僅僅因為它在“功能展示”上的創(chuàng )意進(jìn)行得不如天磁徹底,導致它敗給天磁――敗在兩個(gè)小鐵勺上。為什么?因為哈磁杯雖然也想到了“用鐵勺來(lái)檢測磁力強弱”的創(chuàng )意,但它沒(méi)有把創(chuàng )意進(jìn)行到底――試想,有幾個(gè)顧客會(huì )傻到按哈磁的廣告中所說(shuō)“先買(mǎi)回家,再用鐵勺試驗”?大概連3歲小孩子也會(huì )認為這是在騙人。相比之下,天磁杯就把這一創(chuàng )意進(jìn)行到底了;每個(gè)杯里都放兩個(gè)贈送的小鐵勺。這樣,顧客挑選時(shí),必須會(huì )打開(kāi)杯子仔細察看一番,看到里面有兩個(gè)鐵勺,就會(huì )把它們拿出來(lái),在拿出的過(guò)程中,一定能切身感受到強大的磁力,如此,不必營(yíng)業(yè)員多費口舌說(shuō)它怎么好,顧客就會(huì )相信。
規律總結:說(shuō)千次不如做一次,別人做千次不如親自做一次,這是對功能展示之重要性的形象說(shuō)明。尤其是在同類(lèi)產(chǎn)品很多、競爭十分激烈的市場(chǎng)中,必須進(jìn)行功能展示,讓顧客切身體驗到本產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)越功能。而且,必須把“功能展示”進(jìn)行到底。一般說(shuō)來(lái),要在顧客尚未掏錢(qián)購買(mǎi)之前進(jìn)行,這樣才符合“交易安全”的消費心理。就像上述案例中,哈磁讓顧客“先買(mǎi)回家,再做試驗”,明顯不符合“交易安全”心理的;而天磁是“末買(mǎi)之前,當場(chǎng)試驗”,十分符合人們的購物心理。
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