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龔海燕總結創(chuàng )業(yè)教訓：對成長(cháng)不起來(lái)的人要心狠手辣
創(chuàng )業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(cháng)不起來(lái)，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。
一年前的農歷臘月二十八，來(lái)自新東方創(chuàng )始人王強的一個(gè)電話(huà)讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時(shí)，辭去世紀佳緣CEO職務(wù)的她剛剛投身在線(xiàn)教育創(chuàng )辦91外教網(wǎng)不久，已獲得天使投資人徐小平和王強聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當律師已開(kāi)始走流程的時(shí)候，王強卻打電話(huà)稱(chēng)決定放棄投資。
王強給出的理由是，91外教所主攻的口語(yǔ)市場(chǎng)很小，沒(méi)有大的發(fā)展空間。這對龔海燕的影響很大，一方面，要在春節期間緊急約見(jiàn)網(wǎng)易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，王強是新東方打拼多年的口語(yǔ)專(zhuān)家，他的退出也對龔海燕二次創(chuàng )業(yè)的模式提出拷問(wèn)。
龔海燕在總結第一次創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗教訓時(shí)羅列了六點(diǎn)，包括控制成本、掌握先機、選擇互聯(lián)網(wǎng)之外領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)等，其中一條便是，發(fā)現方向不對時(shí)要盡快調整。
隨著(zhù)對在線(xiàn)教育了解不斷深入，龔海燕愈發(fā)意識到調整方向的必要性。她發(fā)現，在新東方所有產(chǎn)品中，口語(yǔ)需求只占全部需求的2%，中小學(xué)補課收入增長(cháng)很快;而91外教不以應試英語(yǔ)為初衷的教學(xué)理念無(wú)法切入學(xué)生市場(chǎng)，目標用戶(hù)基本上以分散的白領(lǐng)群體為主，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本太高。
造成這種情況的原因在于，龔海燕前兩次創(chuàng )業(yè)的初衷都是從解決“自己的痛點(diǎn)”出發(fā)，如婚戀問(wèn)題和英語(yǔ)口語(yǔ)差，在反思過(guò)程中，龔海燕逐漸轉變?yōu)檎{研“別人的需求”來(lái)尋找新的創(chuàng )業(yè)項目。
通過(guò)和業(yè)內人士交流、充分的市場(chǎng)調研后，龔海燕最后決定進(jìn)軍K12(基礎教育階段)市場(chǎng)，并于去年11月正式上線(xiàn)梯子網(wǎng)，其定位是搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺，提高老師和學(xué)生的工作學(xué)習效率，致力于去解決學(xué)生、老師、家長(cháng)的痛點(diǎn)。
在線(xiàn)教育創(chuàng )業(yè)是場(chǎng)孤注一擲的豪賭
眾所周知，在線(xiàn)教育領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過(guò)有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式，其中一種就是傳統的教輔出版機構轉型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡(jiǎn)單，就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷(xiāo)售渠道;第二種是做題庫的，在這上面死的創(chuàng )業(yè)公司也不少，一般都投入巨大，但東西還沒(méi)有做出來(lái)公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。
在線(xiàn)教育市場(chǎng)競爭激烈，地方利益盤(pán)根錯節，梯子網(wǎng)又如何能沖出重圍?
“現在我不會(huì )被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說(shuō)不可能的時(shí)候，我都不會(huì )輕易的就被別人說(shuō)服。”龔海燕說(shuō)，“我是那種孤注一擲的人，因為我個(gè)人感覺(jué)在我身上就發(fā)生過(guò)很多奇跡。我曾經(jīng)是在珠海流水線(xiàn)上的一個(gè)打工妹，到后來(lái)上北大，在到做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司到美國納斯達克上市，這在別人看來(lái)都是奇跡，但是對我自己來(lái)說(shuō)就是一種可能。”
在龔海燕看來(lái)，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng )業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴(lài)并獲取高額融資。龔海燕說(shuō)，對于大量的草根創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個(gè)億投進(jìn)去，這是一場(chǎng)豪賭;還涉及大量線(xiàn)下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長(cháng)，即便對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)也是發(fā)展困難。
其次，龔海燕認為，梯子網(wǎng)不能有任何關(guān)鍵一環(huán)的缺失，否則，對創(chuàng )業(yè)公司都有可能是致命的。比如91外教的銷(xiāo)售是有短板的，在中國的市場(chǎng)上姿態(tài)太“高大上”，有點(diǎn)不接地氣。這些都為梯子網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)提供了警示。
十年創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，讓龔海燕在直覺(jué)、經(jīng)驗等各方面也更加敏銳。“第一次創(chuàng )業(yè)就做了一個(gè)上市公司也是很偶然，一開(kāi)始并沒(méi)有確定公司會(huì )走到哪里去。但現在我自己是有堅定的目標，反應速度更快，對市場(chǎng)更敏銳，不是最好的方向，我們調整的非�？�;整個(gè)公司也是選擇的都是執行力最強的人，跟不上節奏的人都會(huì )被淘汰。”
目前91外教和梯子網(wǎng)全是新招進(jìn)的員工，沒(méi)有一名她曾經(jīng)在世紀佳緣帶過(guò)的老部下。十年的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，也讓龔海燕覺(jué)得自己很清楚公司需要什么樣的人才。
“創(chuàng )業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(cháng)不起來(lái)，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認為雖然能力欠缺，但兢兢業(yè)業(yè)、人品也好，因此一直保留在公司——但現在我覺(jué)得，任何一個(gè)人，必須得做出成績(jì)，給公司貢獻價(jià)值。”
龔海燕在接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)坦言，梯子網(wǎng)將是人生最后一次創(chuàng )業(yè)，目前所有的精力都已投入其中，并期望在五年時(shí)間內收獲成功。
“我是天生的樂(lè )天派，受父親樂(lè )觀(guān)基因的影響，對任何事情我傾向于把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著(zhù)說(shuō)，“有的人做事情是從一想到十，然后覺(jué)得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經(jīng)沖出去、跑到二覺(jué)得還有點(diǎn)不對勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話(huà)，還可以轉方向。”
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