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創(chuàng )業(yè)者應該如何避免陷阱
世上首個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )死因開(kāi)棺驗尸
早在20世紀初，世界上的第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )就已經(jīng)上線(xiàn)。該產(chǎn)品上線(xiàn)后異常成功，但是不久之后，它就被關(guān)閉了。不，說(shuō)的當然不是Myspace和Fb了。這里說(shuō)的是Orkut了�！監rkut?“， 也許你會(huì )問(wèn) ”這是何方妖物(神圣)啊?“。
Orkut是當時(shí)在谷歌的一個(gè)同名工程師在社交領(lǐng)域方面的一個(gè)嘗試。谷歌認為這種社交網(wǎng)絡(luò )的玩意兒的商業(yè)模式和它們的成功方程式不一致，所以就將它關(guān)門(mén)大吉了。
畢竟，谷歌從開(kāi)發(fā)出一個(gè)超級搜索算法開(kāi)始，一路過(guò)關(guān)斬將，將很多其他的搜索引擎都斬落馬下。所以，這種由個(gè)人而非算法決定一個(gè)事物的流行程度的所謂社交網(wǎng)絡(luò )，就很難走入已經(jīng)異常成功的谷歌的法眼了。
過(guò)去的成功把谷歌的雙眼給蒙蔽了，這其實(shí)也就是一個(gè)通過(guò)復制過(guò)去而非創(chuàng )造未來(lái)以獲得成功的一個(gè)活生生的例子，谷歌也由此錯過(guò)了一個(gè)執社交網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域之牛耳的機會(huì )了。
很多人不知道的是，其實(shí)做生意最危險的時(shí)期往往就是你以為已經(jīng)獲得成功的時(shí)候。因為成功的感覺(jué)會(huì )麻痹你的神經(jīng)，讓你感覺(jué)志得意滿(mǎn)，飄飄欲仙。成功會(huì )讓一個(gè)人從勇于開(kāi)拓走向坐享其成。而正是當你安于現狀的時(shí)候，你的事業(yè)也就會(huì )迎來(lái)下滑的開(kāi)始了。
當你想當然的以為自己已經(jīng)找到了成功的方程式的時(shí)候，你卻沒(méi)有察覺(jué)到，隱藏在黑暗的敵人正在磨刀霍霍，它們時(shí)刻都在準備著(zhù)顛覆你的成功。他們注意到你所謂的成功，他們復制著(zhù)你的成功模式，然后他們嘗試在該模式的基礎上更上一層樓，比你做得更好。
所以當你打開(kāi)香檳洋洋得意的準備為你的所謂成功而大擺宴席，宴請四方賓客的時(shí)候，你的競爭對手可能早就潛入其中，在一旁悄悄打量四周，尋思著(zhù)該在哪給你安排一塊葬身之地了。
成功陷阱
大家還記得以下這些巨頭是怎么走進(jìn)倒閉的墳墓的嗎?
曾經(jīng)全美第二大的電子零售商Circuit City(電路城)
曾經(jīng)世界聞名的泛美航空(Pan Am)
曾經(jīng)的全美第二大的連鎖書(shū)店Borders books
曾經(jīng)的英國DVD租賃巨頭Blockbuster。
這里首先浮現你腦海的是那一個(gè)詞呢?“失敗”?非也，請再好好想想吧。
這些都曾經(jīng)是非常成功的企業(yè)。它們都曾經(jīng)在全盛時(shí)期對各自所處的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了重新的定義，曾經(jīng)是創(chuàng )新以及能夠與顧客高度契合(Customer Engagement)的標桿。它們曾經(jīng)是多么的出類(lèi)拔萃、高高在上，可望而不可及，但最終卻一敗涂地。
大家覺(jué)得它們的失敗是一夜之間發(fā)生的嗎?非也。它們失敗的原因是因為，它們一直是籍著(zhù)最初讓它們獲得成功的這雙慣性的翅膀進(jìn)行滑翔。它們忘記了如果不振翅的話(huà)，它們最終只能如折翅天使般從高高在上的天堂墜落人間。當然，如果速度夠快的話(huà)，摔得更慘，說(shuō)不定直墜地獄了。
成功會(huì )改變你的心態(tài)。它會(huì )讓你相信你在未來(lái)一樣能一如既往的成功。事實(shí)上這是不可能的，因為成功的陷阱正是為了讓你相信你過(guò)去的成功是可以復制可以無(wú)限延續的，所以從此你就不會(huì )再去考慮革命性的革新。你將再也沒(méi)有了當年追逐成功的饑餓感，沉浸于只是對已有產(chǎn)品的小修小補上面，和當初的舍我其誰(shuí)的大膽探索創(chuàng )新已經(jīng)背道而馳了。
也許你的這種成功會(huì )帶你順風(fēng)翱翔一段時(shí)間，你的客戶(hù)也依然會(huì )在這段時(shí)間里買(mǎi)賬。但是，最終，你的客戶(hù)們終將不會(huì )再對你的這種一成不變的東西產(chǎn)生激情，他們慢慢就會(huì )膩了。而反觀(guān)你的競爭對手卻一直在不停的自我發(fā)明創(chuàng )造，那么顧客轉陣營(yíng)的時(shí)間也就到來(lái)了。
“成功”和“經(jīng)得起考驗的成功”是大相徑庭的。這里成功指得是享受勝利得果實(shí)，而經(jīng)得起考驗的成功指的是在成功的基礎上繼續有如偏執狂般的對下一輪的成功進(jìn)行追逐。這并不容易，大家從上面提及的這些曾經(jīng)執某一領(lǐng)域之牛耳的企業(yè)的失敗就能看出來(lái)。因為當你處于成功當中時(shí)，你很容易就會(huì )被勝利沖昏了頭腦。
當你正沉浸在勝利的愉悅當中時(shí)，其他人卻正忙于進(jìn)行突破式的創(chuàng )新來(lái)嘗試對這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新定義，能再度戳中顧客的點(diǎn)。
開(kāi)發(fā)出一套可以經(jīng)得起考驗的成功方程式指的是，在最高效的執行你當前的成功方程式的同時(shí)，還要對其不斷的用懷疑的眼光進(jìn)行挑釁和攻擊。也就是說(shuō)既要扮演創(chuàng )造者的角色，同時(shí)又要扮演破壞者的角色。
這聽(tīng)起來(lái)很自相矛盾，但事實(shí)上卻是商業(yè)上顛撲不破的真理!
成功陷阱如何破?
以下根據我個(gè)人多年在商場(chǎng)上摸爬滾打、浴血奮戰的經(jīng)歷，提出五個(gè)破解“成功陷阱”的制勝原則：
原則一: 問(wèn)正確的問(wèn)題。成功的企業(yè)都樂(lè )于追尋客戶(hù)滿(mǎn)意度。變革性的企業(yè)熱衷于定位和發(fā)掘用戶(hù)沒(méi)有滿(mǎn)足的需求和客戶(hù)的新愿望。所以你要問(wèn)的是你的顧客覺(jué)得你的產(chǎn)品還有哪些欠缺，而不是問(wèn)他們喜歡你的產(chǎn)品的哪些方面。
原則二: 自我挑戰。當你成為某方面第一個(gè)獲得成功的人士的時(shí)候，你的競爭對手很快就會(huì )開(kāi)始進(jìn)行模仿。這時(shí)你不應駐足觀(guān)望或者像龜兔賽跑中的兔子一樣打瞌睡，而是應該時(shí)刻敦促自己去想出一個(gè)計劃和執行方式來(lái)對已有的方案進(jìn)行革新。
原則三: 當新市場(chǎng)還不是很大的時(shí)候就要快速投入新產(chǎn)品進(jìn)行驗證。當你變得成功之后，你往往只有在所面向的市場(chǎng)足夠大的時(shí)候才敢去進(jìn)行變革性的革新。但是你真的要讓一個(gè)新興的市場(chǎng)成長(cháng)到引起你足夠得的注意力，才去安排時(shí)間進(jìn)行投入嗎?也許你該好好再想想了。等到這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)足夠大足夠成熟的時(shí)候，你得競爭對手早就在上面站穩腳跟了!你早就丟失了先行者優(yōu)勢了!所以，你應該要做的是，趁著(zhù)對方立足未穩，或者根本沒(méi)有察覺(jué)的時(shí)候就重拳出擊，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，將對手扼殺在襁褓之中。
原則四：在創(chuàng )新方面投入更多資源。一旦你已經(jīng)成功了，你承受失敗得能力也就會(huì )隨之銳減。你會(huì )嘗試尋求一種可以讓成功持續不變的保障，而會(huì )忘卻曾經(jīng)浴血奮戰的經(jīng)歷。這是不對的，這個(gè)時(shí)候你應該打造出一個(gè)創(chuàng )新團隊出來(lái)，并且給予這個(gè)團隊允許失敗的特權，這樣他們才能創(chuàng )造出下一個(gè)偉大的事物出來(lái)。
原則五：擁抱失敗。在一個(gè)成功的企業(yè)里面，獎賞和認同往往都是授予勝利者的。但是不要忘記了，今天的成功和勝利是以過(guò)去的失敗作為代價(jià)的。所以不應該將今天的失敗和失敗的經(jīng)歷看得過(guò)重而讓你的員工感到備受質(zhì)疑和沮喪。相反，你應該改變這種觀(guān)念。授權給你的員工大膽進(jìn)行嘗試，敢于擁抱失敗，讓他們可以放手的進(jìn)行創(chuàng )新和改革，這樣才能發(fā)現新大陸。
當今世界的變化節奏異�？焖�，用同一個(gè)招式就能在生意這個(gè)江湖中打偏天下無(wú)敵手的機會(huì )已經(jīng)不復存在了。
所以這里你必須摒棄從上古就傳下來(lái)的、老掉牙的那套以不變應萬(wàn)變的套路，而需要打造出一套能夠不斷自我革新的經(jīng)得起考驗的成功模式。
否則，如果你不再改進(jìn)你的生意以適應不斷提升的顧客價(jià)值主張、顧客滿(mǎn)意度等的話(huà)，你的競爭對手就會(huì )幫你做到這一點(diǎn)，然后你就等著(zhù)門(mén)可羅雀，然后關(guān)門(mén)大吉吧。
別對你的競爭對手過(guò)于輕敵，他們一直都在你周?chē)⒁曧耥�，從�?lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。比如，你現在正在看這篇文章的時(shí)候，很有可能你的競爭對手也已經(jīng)在看了。
請對成功陷阱格外留神!過(guò)去的成功只是一個(gè)象征而已，別死死抱著(zhù)不放。你應該在成功的基礎上繼續積極主動(dòng)的去探索下一個(gè)更大的成功，給你的顧客帶來(lái)意想不到的驚喜，這才是在生意場(chǎng)上永保不敗金身的法寶。
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