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于剛專(zhuān)訪(fǎng)
現年60歲的于剛選擇在生日當天宣布第三次創(chuàng )業(yè)，或許是外界無(wú)法理解的。
60歲生日當天，于剛宣布開(kāi)啟人生中第三次創(chuàng )業(yè)。這是他13年前以“人才引進(jìn)”身份加盟北京兒童醫院時(shí)不曾料想的。
援引他自己的說(shuō)法，“這一決定并不輕松”。在此之前，被朋友評價(jià)為“有想法”“愛(ài)折騰”的于剛，內心經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次自我論證的追問(wèn)，甚至與家人有過(guò)多次尋求理解的爭論。
“是享受創(chuàng )業(yè)的過(guò)程么?”健康界試圖找到他“愛(ài)折騰”的原因。
“其實(shí)不僅是享受創(chuàng )業(yè)的過(guò)程。創(chuàng )業(yè)的沖動(dòng)、創(chuàng )業(yè)的過(guò)程、創(chuàng )業(yè)的成功，三部曲都不可少。最珍貴的是，和一群有愛(ài)心、有想法的團隊一起做事、一起前行。”坐在小圓桌一角的于剛會(huì )心一笑，挪一下身子，說(shuō)這個(gè)問(wèn)題很好，思考片刻后一臉認真地回答。
“其實(shí)，創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的一些挫折和失敗也是我所享受的。”他又跟了一句。
對話(huà)發(fā)生在于剛正式宣布創(chuàng )辦美和醫療集團的一周前，北京西環(huán)廣場(chǎng)T1座19層的北京美和眼科診所。
往前追溯，深耕小兒眼科領(lǐng)域三十余載的于剛，可謂創(chuàng )新無(wú)數，嘗試性行動(dòng)幾乎涵蓋如今醫療行業(yè)的所有熱詞——多點(diǎn)執業(yè)、自由行醫、民營(yíng)醫院、異地辦院、大篷車(chē)醫院、品牌醫生、醫療傳播、互聯(lián)網(wǎng)醫療，而且每一次都頗具深度。
在長(cháng)達4個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)訪(fǎng)里，健康界一直在探尋這位心態(tài)年輕的連續創(chuàng )業(yè)者背后的思考邏輯與創(chuàng )業(yè)理想，甚至按捺不住直接發(fā)問(wèn)他對成功的定義，得到的答案是“活著(zhù)就要做事情，做事情就要做好。”
訪(fǎng)談越深入，越發(fā)覺(jué)喜歡褚時(shí)健的于剛不僅打造了自己的“移動(dòng)帝國”(請參見(jiàn)健康界2015年專(zhuān)訪(fǎng)文章《于剛：一個(gè)醫生的移動(dòng)醫療“帝國”》)，更是將視角投向品牌團隊的搭建、醫生創(chuàng )業(yè)的孵化，第三次創(chuàng )業(yè)伊始便選擇醫院、診所、視光中心、視覺(jué)產(chǎn)品研發(fā)中心、醫生集團五個(gè)項目齊步走。
唯變所適，不逾矩�，F年60歲的于剛，創(chuàng )業(yè)再出發(fā)，為很多人，亦將被很多人追隨。
老小孩與醫匠
“我們的理想是，做自己的醫院，做有溫度的醫療，掙有尊嚴的錢(qián)。”這是于剛的期待，也早已在踐行。
提問(wèn)美和醫療集團的愿景描述時(shí)，于剛沒(méi)有直接回答，而是“賣(mài)了個(gè)關(guān)子”，笑著(zhù)將問(wèn)題拋給坐在一旁的美和傳媒年輕的負責人李誠誠。后者心領(lǐng)神會(huì )，給出與于剛在生日當天發(fā)言時(shí)同樣的總結。
言語(yǔ)之外，細節之中。于剛和團隊對“人情味兒”頗為重視。
為了緩解很多患兒的害怕，于剛逐漸改變出診穿白大褂的職業(yè)習慣，主動(dòng)來(lái)到診所休閑區，在寶寶們玩“樂(lè )高”玩具的時(shí)候，見(jiàn)縫插針完成會(huì )診。
他花費心思的瞬間，越來(lái)越多地被細心的同事和孩子家長(cháng)記錄。于剛笑著(zhù)說(shuō)，后來(lái)才有所察覺(jué)，自己給寶寶們看病時(shí)，總是不自覺(jué)地握著(zhù)他們的手、撫摸著(zhù)他們的頭，而且“葛優(yōu)躺”、單膝跪地的姿勢愈發(fā)日常。
“于剛爺爺”的稱(chēng)呼也因此根植于孩子們的內心，寶寶、寶媽、醫生團隊之間的距離也越來(lái)越近。
可是，疏遠的卻是自己的孫子。于剛語(yǔ)氣里透著(zhù)遺憾地告訴健康界，孫子現在快4歲了，自己去看的次數還不超過(guò)6趟。“去年見(jiàn)了我就哭，后來(lái)通過(guò)食物、玩具、小狗的“誘騙”才不哭了，逐漸接受了這個(gè)‘陌生的爺爺’。”
“其實(shí)，你說(shuō)哪個(gè)做爺爺的不想和孫子一起玩，去看著(zhù)他長(cháng)大?”于剛突然有點(diǎn)哽咽，聲音中夾雜嘆息：“就像最近比較火的達康書(shū)記，有評論說(shuō)他什么愛(ài)好都沒(méi)有，連撲克都不會(huì )打。”“但人生可能有很多活法，有時(shí)需要我們慢慢調整，伴隨孩子們的成長(cháng)。”
曾有媒體采訪(fǎng)于剛：“現在很多醫生想塑造品牌，卻又苦于沒(méi)有時(shí)間和精力，該如何是好?”他的回答直白樸實(shí)：“品牌是用心血、精力、時(shí)間換來(lái)的;是用犧牲母愛(ài)、父愛(ài)、孝道、健康、時(shí)間換來(lái)的。”
這個(gè)答案顯然并非夸張。
于剛在健康界學(xué)院做直播時(shí)，曾分享過(guò)一件觸動(dòng)內心的事。幾年前，在一次團隊成員親子活動(dòng)時(shí)，逗趣地問(wèn)主任醫師曹雯紅的小女兒，喜歡媽媽還是爸爸。小姑娘的答案是爸爸。而之所以不喜歡媽媽?zhuān)且驗閶寢尰丶抑蛔鰞杉拢夯貜突颊咛雍涂p鼠標墊練習顯微手術(shù)。
“對我的孩子來(lái)講，我只是個(gè)母親;但對患病的孩子來(lái)講，我就是整個(gè)世界。”吳倩(創(chuàng )業(yè)合伙人)微博的開(kāi)篇語(yǔ)，讓于剛感慨良多。
人文與溫度的氣息亦在團隊內部彌散。譬如，美和診所精心設計了“探險尋寶”的故事場(chǎng)景，用游戲的方式提前讓孩子進(jìn)入手術(shù)室，通過(guò)術(shù)前心理干預讓孩子不再害怕，順利配合麻醉師、眼科專(zhuān)家完成手術(shù)。同時(shí)，為了給孩子更好的體驗感，于剛團隊將麻醉面罩設計成小動(dòng)物的頭像，包括長(cháng)頸鹿、大象、獅子等等。玩具是孩子的詞匯，游戲是孩子的語(yǔ)言，于剛團隊深諳此理。
此外，美和小課堂的開(kāi)設，也讓候診間隙的孩子們樂(lè )在其中。而美和小課堂的主力軍是于剛在去青海義診過(guò)程中結識的大學(xué)生支教志愿者。比如，于剛的助理趙欣舒，擅長(cháng)美術(shù)并具備教師資格證，平時(shí)會(huì )開(kāi)設眼病寶貝繪本班，讓寶寶們學(xué)畫(huà)畫(huà)、看眼病兩不耽誤。
“我的團隊就是我的后天親人。一看見(jiàn)他們，創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的很多艱辛和苦悶，就都煙消云散了。”于剛說(shuō)這話(huà)時(shí)，已至正午。原本訪(fǎng)談定在上午九點(diǎn)，后因外地患兒家長(cháng)加號，被推至十一點(diǎn)。期間，一位現任某醫院院長(cháng)的老同學(xué)臨時(shí)來(lái)訪(fǎng)，希望取創(chuàng )業(yè)之經(jīng)，訪(fǎng)談再次往后順延。
每人一份酸辣粉，外加一個(gè)肉夾饃。于剛特意安排助手叫了外賣(mài)，一個(gè)一度火爆全城的中餐品牌——西少爺。“我平時(shí)顧不上吃飯，商場(chǎng)里的外賣(mài)都被吃遍了，這家創(chuàng )業(yè)公司的飯菜很不錯。”于剛像代言人似的不停點(diǎn)贊，推薦品嘗。
創(chuàng )業(yè)抉擇
于剛的創(chuàng )業(yè)同樣迎來(lái)無(wú)數點(diǎn)贊。原本退休的年紀，此番再次“出山”，不僅在醫療圈內，就算其他領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)圈也屬鮮見(jiàn)，更況以“創(chuàng )業(yè)老兵”的身份。
活動(dòng)當天，張強醫生集團創(chuàng )始人張強、全科醫生集團創(chuàng )始人于鶯、著(zhù)名營(yíng)養師顧中一、百度人工智能總經(jīng)理李政、健康界總裁趙紅以及華康移動(dòng)醫療COO戴廉、醫療互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)軍人王咸毅、眼科界知名自媒體創(chuàng )始人李宇等業(yè)內大V悉數到場(chǎng)，一起見(jiàn)證這場(chǎng)別有意味的啟航儀式。
“其實(shí)，這次創(chuàng )業(yè)可以算作‘兵馬未動(dòng)，糧草先行’。”于剛講述背后的故事時(shí)，毫無(wú)掩飾地激動(dòng)起來(lái)。
凡事預則立。早在美和醫療集團成立的一年多前，于剛已精心籌建美和傳媒，不僅有攝像、編導，還有編輯，完全團隊化運作。包括新近成立的醫生集團，十幾位專(zhuān)家和視光師也已搭建成熟，同時(shí)擁有IT團隊的支撐。美和醫療集團收購并重新研磨了國內暫無(wú)先例且屬于醫生的視覺(jué)產(chǎn)品，打造了一個(gè)弱視、斜視治療和訓練于一體的研發(fā)中心。坦白地講，這些事并不是醫生簡(jiǎn)單說(shuō)辭職開(kāi)始創(chuàng )業(yè)就能駕馭的。
在正式訪(fǎng)談?dòng)趧偳�，健康界還特意在國家企業(yè)信用信息公示系統輸入“北京美和眼科診所”幾個(gè)字，因為當時(shí)得到的消息也只是于剛創(chuàng )業(yè)的第一件事是落地了診所，其他并不知情。
法定代表人顯示的是張豐(創(chuàng )業(yè)合伙人，跟隨于剛24年的眼科專(zhuān)家)，開(kāi)始讓健康界有些疑惑�，F場(chǎng)追問(wèn)企業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，方才知道于剛正在描繪的創(chuàng )業(yè)圖景已非單純開(kāi)設診所這般簡(jiǎn)單。他現在的身份已是注冊資金1億元的美和醫療控股的董事長(cháng)，更多的職責是把更多的“醫生集團”引進(jìn)到美和這個(gè)平臺上來(lái)。
“當時(shí)考慮北京美和眼科診所的選址時(shí)，是已有連鎖的打算么?”二環(huán)邊上開(kāi)診所，只開(kāi)一家顯然不合邏輯，成本和營(yíng)收的平衡亦是艱難，于是不禁好奇地問(wèn)于剛。
于剛首肯之余解釋稱(chēng)，在確定現址前曾和團隊先后看過(guò)70多個(gè)地方，后來(lái)綜合交通方便、規模設施以及標桿效應等多重因素最終敲定，即便診所每年就將消耗近300萬(wàn)的成本。
既定規劃藍圖也慢慢舒展。“我們這次要做成全國連鎖，集團化運作。未來(lái)還有美和婦嬰、美和口腔、美和整形、美和視覺(jué)、美和公益，未來(lái)上市也不是沒(méi)有可能。北京會(huì )建立3個(gè)中高端的兒科眼科診所、4-5個(gè)視光中心、2個(gè)日間手術(shù)室和1家中高端綜合性醫院。”
于剛透露，位于北京朝陽(yáng)區的美和醫院現已開(kāi)工建設，建筑面積3.2萬(wàn)多平米，醫院的手術(shù)室有兩層，未來(lái)主要用于為自由執業(yè)醫生(集團)提供日間手術(shù)室，定位是大專(zhuān)科、小綜合，以?xún)和劭茷樘厣珜?zhuān)科。“還會(huì )進(jìn)行一些醫生創(chuàng )業(yè)項目的孵化。目前我們已經(jīng)和4個(gè)麻醉醫生集團達成合作意向，下一步我們會(huì )成立美和麻醉醫生集團。”
目前，美和醫療集團已邀請兩位在兒科和婦科經(jīng)驗豐富的院長(cháng)、國內某三甲醫院前任眼科院長(cháng)加盟，于剛20年的創(chuàng )業(yè)伙伴國外眼科專(zhuān)家David Zheng也已正式加入美和醫療集團并任美和海外聯(lián)合創(chuàng )始人。
診所連鎖亦已在進(jìn)行之中，而且第二個(gè)和第三個(gè)已進(jìn)入籌備階段，首選地址是深圳、武漢、成都，后者溝通已有時(shí)日。
“我們希望有更多志同道合的人加入美和，美和現在也面向全國招募醫護人員、視光師、宣傳人員、運營(yíng)專(zhuān)員，我們希望打造一個(gè)醫療新業(yè)態(tài)。”
實(shí)際上，于剛創(chuàng )業(yè)的想法已醞釀三年。期間，健康界曾三次約訪(fǎng)都被婉拒。“雖然當時(shí)規劃的遠景輪廓基本清晰，但并不成型。”就在等待的過(guò)程中，醫生創(chuàng )業(yè)風(fēng)潮涌起，張強、于鶯、龔曉明等醫生大V先后從公立醫院辭職，各有天地。
“萬(wàn)事俱備，東風(fēng)可能都不欠。”于剛笑著(zhù)說(shuō)，13年線(xiàn)上線(xiàn)下的積累已經(jīng)實(shí)現透明轉化，現在宣布創(chuàng )業(yè)，時(shí)機正好。
值得一提的是，新政策再送東風(fēng)。于剛生日當天，《北京市促進(jìn)社會(huì )辦醫健康發(fā)展若干政策措施》掛網(wǎng)發(fā)布，明確重點(diǎn)支持在醫療資源薄弱區域舉辦的醫療機構，在緊缺專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域舉辦的醫療機構，品牌化、集團化、連鎖化經(jīng)營(yíng)的醫療機構，“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫療”、“保險+醫療”、醫生集團等醫療新業(yè)態(tài)。
醫生與企業(yè)家
至此，于剛的身份也再經(jīng)轉換。36年眼科醫生、13年眼科醫院院長(cháng)、19年眼科主任，再到如今的美和醫療集團董事長(cháng)。
“為什么我們現在敢做這件事?前段時(shí)間，我和準備創(chuàng )業(yè)的醫生們聊天時(shí)就問(wèn)了一句話(huà)：掙不掙錢(qián)說(shuō)不好，創(chuàng )業(yè)者你敢擁抱失敗嗎?敢擁抱失敗，你就敢出來(lái)。”于剛自問(wèn)自答。
曾經(jīng)“失敗過(guò)”的于剛坦言，自己的人生低谷時(shí)期實(shí)際上是去北京兒童醫院的頭兩年。作為“醫療北漂一族”，他來(lái)北京的真實(shí)想法原本只是“不再折騰”，不曾想更大的折騰迎面而來(lái)。
2004年的北京兒童醫院，雖已有著(zhù)62年歷史，可小兒眼科發(fā)展比較滯后，掛靠在五官科之下，沒(méi)門(mén)診、沒(méi)病房、沒(méi)手術(shù)、沒(méi)獎金、沒(méi)項目，醫生團隊也只有三個(gè)半(注：有1名退休專(zhuān)家)，科室收入1年只有50萬(wàn)……彼時(shí)，擺在于剛面前的挑戰似乎遠大于機遇。
時(shí)隔十多年，北京兒童醫院眼科的年度門(mén)診量已經(jīng)到22萬(wàn)，各項綜合年收入1.24億元，科室也發(fā)展成擁有96人的醫、護、技團隊，科研成果、醫學(xué)文章、發(fā)明專(zhuān)利都居國內兒童醫院前列，成為國內最大規模綜合的小兒眼科團隊。
“從小到大，從無(wú)到有，從內心講，我無(wú)愧于這兩個(gè)平臺——第一次創(chuàng )業(yè)的張家口眼科醫院，第二次創(chuàng )業(yè)的北京兒童醫院。我要真誠感謝四位提攜我、幫助我、寬容我的院長(cháng)。”于剛深情地念出了四位院長(cháng)的名字：劉化周、曹文桂、李仲志、倪鑫。“我無(wú)愧于接納我的北京兒童醫院的父老兄弟。”坦然的言語(yǔ)中流露出不舍和留戀。在此期間，于剛收到的“橄欖枝”不在少數，包括愛(ài)爾眼科集團董事長(cháng)陳邦多次邀請，試圖說(shuō)服他加盟參與，做全國的小兒眼科事業(yè)。
“昌樂(lè )，你說(shuō)我現在還缺少什么?”于剛略作停頓，反過(guò)來(lái)問(wèn)筆者。
“可不可以理解為，您的一生都是一個(gè)戰士的角色?”倆人相視一笑。
“男人就應該是個(gè)戰士。”于剛繼續說(shuō)道：“有一句話(huà)嘛，‘老驥伏櫪志在千里’，除非有一天做不動(dòng)了，就退了。”
“我原來(lái)有個(gè)計劃，就是退休后把奧斯卡大片全部再看一遍，然后寫(xiě)寫(xiě)影評、做配音、幻燈。”創(chuàng )立美和醫療集團之前，作為“奧斯卡”追星族的于剛曾如此暢想自己的退休生活。
很顯然，于剛接下來(lái)的日子并不會(huì )比以往輕松。“這些都是她們給我布置的作業(yè)。”聊天間隙，于剛看似輕松地望了一眼坐在對面的李誠誠，并展示自己塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當當的手提包。“包括一星期后開(kāi)業(yè)當天的安排，都得提前熟悉。”
關(guān)于集團的發(fā)展，于剛更傾向搭建平臺，誠邀有創(chuàng )業(yè)想法的醫生加入。“機會(huì )一定是留給有準備的醫生。創(chuàng )業(yè)者必須敢于擁抱失敗。醫生創(chuàng )業(yè)還必須完善自己的知識結構，要懂市場(chǎng)、懂網(wǎng)絡(luò )、懂稅法、懂政策、懂醫療、懂創(chuàng )新、懂人情世故、懂謙讓。” 八個(gè)“懂”字，實(shí)則是“于式”創(chuàng )業(yè)真諦。
這一點(diǎn)可以模仿，恐難超越。而且，從創(chuàng )業(yè)與投資角度來(lái)看，于剛幾乎不用講述創(chuàng )業(yè)故事，扎實(shí)的技術(shù)和多元化團隊充實(shí)的BP(商業(yè)計劃書(shū))干貨自成體系。
盡管目前已有不少資本約見(jiàn)，于剛的解決方案則是采用合伙人制的方式辦醫療集團，暫不準備引入風(fēng)險資本。在他看來(lái)，這會(huì )影響集團的自主決定權，干擾集團的大政方針。
圍繞文化融合，與于剛同樣聊了很久。期間，有意三次追問(wèn)未來(lái)美和醫療集團連鎖化進(jìn)程中的人員招聘和團隊理念如何融合處置。坦白說(shuō)，健康界并未得到簡(jiǎn)單而直接的答案，但于剛分享的現階段團隊發(fā)展節奏與狀態(tài)，完全有理由讓人充滿(mǎn)期待：
“新建的醫院旁會(huì )有咖啡廳、餐廳，還有兩套公寓，一邊是患者用，另一邊是專(zhuān)家用。中間設計一個(gè)共享花園、菜園作為休閑區。”“補貼員工提供住宿。對于一些骨干員工，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)登門(mén)拜訪(fǎng)，和家屬聊聊對孩子的期望值。”“現在顧不上，先做了非常簡(jiǎn)單的三件事：一是中午加餐，二是給每人免費辦理共享單車(chē)騎行卡，三是為護理人員買(mǎi)學(xué)分卡，四是給所有的醫護人員發(fā)放書(shū)費。”“未來(lái)老職工還要一起出國旅游，獎勵模范員工。享受全部眼科治療、手術(shù)優(yōu)惠股權激勵在不久的將來(lái)也有可能設立。”
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