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創(chuàng )業(yè)資訊：小米手機另類(lèi)創(chuàng )業(yè)
不靠硬件賺錢(qián)，想靠應用平臺賺錢(qián)，但只有30萬(wàn)手機用戶(hù)的小米，現階段支撐其持續擴張的盈利模式并不明確。
今年以來(lái)，美國蘋(píng)果的中國信徒們開(kāi)始了一場(chǎng)場(chǎng)大放異彩的模仿超越秀。
開(kāi)放銷(xiāo)售3小時(shí)，10萬(wàn)部手機便銷(xiāo)售一空。產(chǎn)品上市不到3個(gè)月便獲得了中國聯(lián)通超百萬(wàn)臺的采購訂單。成立不足2年便完成第三輪9000萬(wàn)美元的融資，公司整體估值高達10億美元。
今年以來(lái)，一家名為“小米科技”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，與其旗下的“小米”智能手機，不斷給國內眾多智能手機企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)“一輪又一輪”的神經(jīng)刺激。記者在采訪(fǎng)中了解到，有人質(zhì)疑小米手機的質(zhì)量可靠性，有人指責小米手機的類(lèi)蘋(píng)果“饑餓式營(yíng)銷(xiāo)”模式，甚至還有人稱(chēng)“小米面臨資金鏈斷裂風(fēng)險”。
對此，小米科技董事長(cháng)兼CEO雷軍均以“否認、無(wú)中生有”來(lái)回應。
瘋狂的手機銷(xiāo)量
當“國內首款雙核1.5G、1G大內存的高端硬件配置”與“1999元”的市場(chǎng)零售價(jià)格碰撞后，小米手機很快便以“價(jià)格優(yōu)勢”在競爭白熱化的國內智能手機市場(chǎng)上搶奪第一波眼球。
小米科技公布的數據顯示：從10月20日開(kāi)始通過(guò)旗下電商網(wǎng)站小米網(wǎng)銷(xiāo)售，小米已經(jīng)賣(mài)出了30萬(wàn)部手機。僅在12月18日對個(gè)人用戶(hù)開(kāi)放購買(mǎi)當天的3個(gè)小時(shí)內，小米手機就賣(mài)出了10萬(wàn)部手機。這種“電商自營(yíng)”、“短時(shí)間大銷(xiāo)量”讓小米手機相繼掀起了第二波和第三波的“眼球效應”。
由于小米手機的“超低價(jià)格”、“控制性出貨”， 《中國企業(yè)報》記者看到，在淘寶網(wǎng)上甚至出現了有“手機黃�！睂π∶资謾C加價(jià)近千元進(jìn)行銷(xiāo)售。對于業(yè)界人士提出的，“雷軍是喬布斯的信徒，自小米手機上市以來(lái)的種種表現均表明，這是模仿蘋(píng)果上市時(shí)的‘饑餓營(yíng)銷(xiāo)’，為了吊足市場(chǎng)和消費者的胃口”的分析，雷軍則直接給予否認，“沒(méi)有任何一家企業(yè)會(huì )被用戶(hù)罵成這個(gè)樣子還不趕緊供貨的，真是缺貨�！�
實(shí)際上，小米科技并不從事手機的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，而是完全交給手機代工廠(chǎng)英華達負責。雷軍還透露，由于手機芯片等核心部件的采購需要周期，才導致了小米手機出現 “供貨能力不足”的問(wèn)題。
一位深圳的手機企業(yè)向《中國企業(yè)報》記者表示，“雙核1999元的智能手機，單從價(jià)格上就足以吸引市場(chǎng)和消費者對小米手機的搶購。不過(guò)，從長(cháng)遠來(lái)看，決定小米手機立足市場(chǎng)的核心因素并非價(jià)格，而是產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的可靠性�！�
最新數據顯示，今年第三季度中國智能手機銷(xiāo)量達到2390萬(wàn)部，超越美國成為全球最大智能手機市場(chǎng)。市場(chǎng)調研公司IHS iSuppli預測，中國智能手機市場(chǎng)今年的發(fā)貨量將增至5400萬(wàn)部，到2015年將擴張至1.12億部，復合年增長(cháng)率為26%，高于20%的全球增速。浙江萬(wàn)里學(xué)院客座教授馮洪江指出，“相對于中國智能手機市場(chǎng)的出貨規模，小米手機現有的銷(xiāo)量顯然只是剛剛開(kāi)始，離成功還有很遠，未來(lái)到底如何還很難判斷�！�
手機資深觀(guān)察家曾高飛也指出，“與普通手機不同，智能手機用戶(hù)更強調產(chǎn)品的使用體驗。對于小米而言，現階段通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)可以吸引眼球、提升品牌影響力，但長(cháng)遠來(lái)看，決定企業(yè)走多遠的關(guān)鍵力量，還是企業(yè)的產(chǎn)品競爭力�！�
異化的蘋(píng)果模式
作為一家成立于2009年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，小米科技宣稱(chēng)旗下共擁有“小米手機、MIUI、米聊”三大核心業(yè)務(wù)。雷軍宣稱(chēng)，“公司擁有150萬(wàn)米粉”，其目前的手機用戶(hù)為30萬(wàn)。
與市場(chǎng)上其它手機企業(yè)不同，小米科技自稱(chēng)“首創(chuàng )了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機操作系統”，以軟件主導硬件發(fā)展的企業(yè)。目前，小米科技通過(guò)將手機的硬件研發(fā)、制造全面外包給第三方企業(yè)，只關(guān)注手機應用軟件的研發(fā)和建立一個(gè)第三方的手機應用開(kāi)發(fā)者群體，并通過(guò)“電商”和“大客戶(hù)定制”主導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
雷軍坦言，“小米不靠賣(mài)手機硬件賺錢(qián)，但未來(lái)是否通過(guò)應用程序等內容賺錢(qián)還沒(méi)有明確�！痹隈T洪江看來(lái)，“小米是在走一個(gè)輕資產(chǎn)運營(yíng)的道路，棄制造做品牌、棄硬件謀軟件。但小米科技只做內容平臺而將硬件開(kāi)發(fā)完全外包存在較大風(fēng)險。第三方的手機硬件制造如何監控，消費者使用體驗如何保障，從需求端向研發(fā)端的流程完全外包會(huì )造成市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)前置、產(chǎn)品后置，在市場(chǎng)上引發(fā)‘表里不一’的情況�！�
當前，因缺貨引發(fā)的供需矛盾只是小米科技在手機行業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈斷層引發(fā)的“冰山一角”。正如一位行業(yè)資深人士所說(shuō)，“一個(gè)沒(méi)有手機研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)，誰(shuí)能保證其提供的產(chǎn)品是穩定的。如果出現批量性的質(zhì)量問(wèn)題和消費使用不佳等問(wèn)題，又應該怎么辦？”短時(shí)期內，超低價(jià)、缺貨等事件引發(fā)了消費者熱情，一旦遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，未來(lái)對于小米將是一次不小的挑戰。
目前，已賣(mài)出了“30萬(wàn)部手機、獲得了100多臺訂單”的小米科技，在全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )尚處在發(fā)展初期。雷軍坦言，“現階段在全國只有7個(gè)城市建立了小米之家，明年一季度計劃在30個(gè)城市開(kāi)始建設，手機還可以直接寄回小米科技維修�！�
不靠硬件賺錢(qián)，想靠應用平臺賺錢(qián)，但只有30萬(wàn)手機用戶(hù)的小米，現階段支撐其持續擴張的盈利模式并不明確。不過(guò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)“前景一片大好”的陽(yáng)光卻提前照進(jìn)了小米手機的現實(shí)生存中。
一邊否認小米模仿蘋(píng)果，另一邊卻在發(fā)布會(huì )上身著(zhù)喬布斯的“標配服裝”——黑色T恤和藍色牛仔褲，甚至準備了一個(gè)長(cháng)達200頁(yè)貫穿整個(gè)大會(huì )的PPT，雷軍領(lǐng)導下的小米手機試圖站在“巨人肩膀”上尋求顛覆和突破。
不過(guò)，相對于蘋(píng)果擁有的多年消費電子產(chǎn)品的研發(fā)制造經(jīng)驗，構建的一套自主控制的“清晰而又封閉”商業(yè)模式以及“不僅賺硬件錢(qián)，還賺軟件錢(qián)，不僅自己賺錢(qián)，合作伙伴也賺錢(qián)”的生態(tài)鏈條，小米手機的“超低價(jià)格、只賺軟件錢(qián)”的現狀，如何改變來(lái)實(shí)現可持續擴張？
打鐵尚需自身硬。小米手機如何長(cháng)期立足于“智能手機”市場(chǎng)，甚至開(kāi)辟一條不同于現狀的差異化發(fā)展路徑，成為考量其未來(lái)能走多遠的核心因素。事件營(yíng)銷(xiāo)與新聞炒作，只是企業(yè)一時(shí)發(fā)展的“興奮藥”，但不能“長(cháng)期服用”。
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