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鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng )業(yè)成功分析
“鉆石小鳥(niǎo)”在一些年輕人當中非常流行，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )品牌在創(chuàng )業(yè)的全過(guò)程當中，也經(jīng)歷了不少的曲折，成功的秘訣就是誠信。
積累信用成就“鉆石小鳥(niǎo)”
經(jīng)營(yíng)品種：鉆飾、銀飾規模：
中型等級：中上級
雇工：5人
月?tīng)I業(yè)額：10萬(wàn)－20萬(wàn)元
月凈收益：1萬(wàn)－2萬(wàn)元
網(wǎng)上開(kāi)店最基本的就是講信用，靠買(mǎi)家給予信用評價(jià)，好評可以順水推舟，差評有時(shí)候則具有“毀滅”的力量。最早在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售鉆石飾品的徐瀟，現在已是易趣網(wǎng)上好評度相當不錯的五星級賣(mài)家。在網(wǎng)上賣(mài)鉆石這個(gè)行當里排名第一，月平均銷(xiāo)售額可以達到10萬(wàn)－20萬(wàn)元。
起家故事：一套教材的沖動(dòng)
2000年已經(jīng)在易趣上注冊的徐瀟，并沒(méi)有立即成為一名網(wǎng)店賣(mài)家。直到2002年，她才嘗試著(zhù)在易趣上拍賣(mài)了一套日語(yǔ)教材，一個(gè)大學(xué)生竟然出高價(jià)買(mǎi)了，比預計的成交額高30元�！伴_(kāi)始是玩玩，沒(méi)當成職業(yè)，2003年后就全職做網(wǎng)店了�！睂Ξ敃r(shí)辭掉某軟件公司總裁助理一職的決定，她并不感到后悔。
徐瀟開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)些銀飾品，同時(shí)，也依靠做鉆石生意的哥哥，試著(zhù)放了些鉆石飾品在網(wǎng)上，也沒(méi)打算非要賣(mài)出去，反正賣(mài)不出去還可以在網(wǎng)下賣(mài)。
但徐瀟自己也沒(méi)想到，這些動(dòng)輒上千元的高價(jià)商品，很快有了買(mǎi)主。第一筆生意的買(mǎi)家，是哈爾濱電臺的一位主持人，一次性買(mǎi)了3塊鉆飾，總值3千元。當時(shí)買(mǎi)家也沒(méi)有當面看過(guò)貨，因為徐瀟本身在銀飾品買(mǎi)賣(mài)上的信用就不錯，所以，雙方只是通過(guò)E－MAIL聯(lián)系了幾次，便成交了。買(mǎi)家拿到貨以后，給了徐瀟一個(gè)好評。盡管沒(méi)賺什么錢(qián)，但這讓徐瀟相信，不管貨品價(jià)高價(jià)低，有信用就能把貨賣(mài)出去。
很快，徐瀟就正式在易趣上注冊了名為“鉆石小鳥(niǎo)”的店，專(zhuān)營(yíng)鉆飾。
經(jīng)營(yíng)秘訣：小件商品迅速累積信用
在網(wǎng)上，信用度高的賣(mài)家往往容易被買(mǎi)家看中。但如何才能迅速提高信用度呢?
徐瀟認為，首先要了解網(wǎng)上的信用制度。以易趣的網(wǎng)上信用體系為例，每次交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都可以通過(guò)信用評價(jià)來(lái)相互評分。根據累積分數的不同，分成10個(gè)級別，最高級別為超級紅星�！般@石小鳥(niǎo)”目前的信用等級處于第五級。每次交易不論成交金額多少，最多也就得1分，中評不得分，而差評則要倒扣1分。所以，對買(mǎi)賣(mài)雙方而言，越早開(kāi)始網(wǎng)上交易，其信用分的累積自然越高。
累積信用度也有一些竅門(mén)。其中之一，就是依靠?jì)r(jià)格較低的小件商品來(lái)迅速累積。例如，徐瀟同時(shí)在做的銀飾買(mǎi)賣(mài)，薄利多銷(xiāo)，人氣很旺，對于信用度提升大有裨益。
風(fēng)險提示：規避惡意差評
在網(wǎng)店的成長(cháng)過(guò)程中，還有很重要的一點(diǎn)，就是要規避網(wǎng)上的惡意差評。差評的威力有時(shí)候實(shí)在太大。買(mǎi)家買(mǎi)東西的時(shí)候，總會(huì )看看以往的交易紀錄和好評率，如果交易紀錄上差評很多，或者好評率只有70%－80％，那么，買(mǎi)家一般都會(huì )認為賣(mài)家信用度太低，而不愿意購買(mǎi)其物品了。
徐瀟的好評率很高，有98％。即便是這樣，也難免遭到惡意差評的攻擊。有一次，由于溝通存在問(wèn)題，買(mǎi)家一氣之下就給了差評。這些惡意的差評一般可以向易趣投訴，但若給出差評的當事人不愿意撤銷(xiāo)，賣(mài)家也沒(méi)有辦法。
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