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創(chuàng )業(yè)需要穩定中求發(fā)展
穩定是我們在創(chuàng )業(yè)道路上比較難做的,我們都知道創(chuàng )業(yè)的成功不是一蹴而就的,是通過(guò)量變慢慢轉化成質(zhì)變的,所以我們的創(chuàng )業(yè)活動(dòng)也是需要穩定中求發(fā)展的。
對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),最普遍的一項工作,就是獲取用戶(hù)。幾乎每一家初創(chuàng )企業(yè)都要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。你不能等著(zhù)用戶(hù)主動(dòng)送上門(mén)來(lái)。你必須走出去,吸引他們。
我們鼓勵每一家初創(chuàng )企業(yè)都是用周增長(cháng)率這個(gè)指標來(lái)衡量自己的工作。假設你現在有100個(gè)用戶(hù),那么下一周你就必須新增10個(gè)用戶(hù),讓周增長(cháng)率達到10%。雖然110是個(gè)用戶(hù)和100個(gè)用戶(hù)看上去差別并不大,但是如果你每周都能保持10%的增長(cháng)率,用不了多久你就會(huì )被用戶(hù)的最新數量嚇一大跳。一年之后,你將獲得1.4萬(wàn)用戶(hù);兩年之后,你的用戶(hù)數量將會(huì )突破200萬(wàn)。
在獲取用戶(hù)的過(guò)程中,階段的不同需要你使用不同的方法,而且到達一定的時(shí)期之后,增長(cháng)的勢頭最終將會(huì )放慢。當你剛剛開(kāi)始吸引用戶(hù)的時(shí)候,你需要使用最傳統的方法,而當取得了一定效果之后,你就可以不那么費事了。
如果找到用戶(hù)?如果你開(kāi)發(fā)的是一個(gè)解決你自己所遇到問(wèn)題的產(chǎn)品,那么你只需要找到你身邊和你從事同樣工作的人,這一點(diǎn)幾乎所有人都能想到。在其他情況下,你就要做出更多的努力,來(lái)找到那些最有可能對你的產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)。找到這些用戶(hù),最常見(jiàn)的辦法就是通過(guò)一個(gè)沒(méi)有任何目標的產(chǎn)品發(fā)布,來(lái)獲得第一批用戶(hù),然后將這些用戶(hù)分類(lèi)。之后,你要仔細觀(guān)察他們,看看哪一類(lèi)用戶(hù)對你的產(chǎn)品最熱情,然后找到更多這類(lèi)用戶(hù)。
當你在買(mǎi)了新的iPhone或是Mac的時(shí)候,Tim Cook并不會(huì )給你發(fā)一封手寫(xiě)的感謝信,因為蘋(píng)果用戶(hù)太多了,他做不到。但是你可以這樣做。這事實(shí)上也是小規模企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢:你可以給用戶(hù)提供更加有親密感的服務(wù),而大公司是做不到這一點(diǎn)的。
在嘗試招攬第一批用戶(hù)的時(shí)候,最好的一個(gè)技巧,就是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,自己使用你的軟件產(chǎn)品。我們在開(kāi)發(fā)Viaweb的時(shí)候就用了這一招。當時(shí)我們正在向一些零售商推薦我們的線(xiàn)上商店制作軟件。一些零售商拒絕了我們,但是卻提出讓我們幫他們制作線(xiàn)上商店。為了盡一切可能推廣我們的產(chǎn)品,我們接受了這個(gè)提議。我們當時(shí)覺(jué)得自己挺“遜”的。我們明明是一個(gè)軟件公司,現在卻在開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售行李箱、鋼筆和男士?jì)纫碌脑诰(xiàn)商店。但是事實(shí)證明,這是一個(gè)非常明智的舉動(dòng),因為這個(gè)工作讓我們知道了商戶(hù)在使用我們的軟件的時(shí)候,會(huì )有什么樣的體驗和需求。有的時(shí)候,我們甚至不用客戶(hù)的反饋就能做出正確的決定:在幫商戶(hù)開(kāi)發(fā)在線(xiàn)商店的時(shí)候,我們會(huì )第一時(shí)間找到功能上的缺陷,并且決定添加某些新功能。于是我們就會(huì )花上幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間添加新功能,讓我們的軟件不斷變得更加成熟。
穩定之后的求發(fā)展才是最好的,我們投資者不要太急功近利,凡是都得慢慢來(lái),誰(shuí)都不能夠一口氣吃成胖子,對于創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō),我們需要追求的是細水長(cháng)流!
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