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女生創(chuàng )業(yè)：成功沒(méi)有捷徑
引導語(yǔ)：成功是可以復制的，要不然要學(xué)校有什么用呢?但是只有抓住成功的關(guān)鍵，不妄求走捷徑，才能真正做成有生命力的企業(yè)。
今天我們介紹另一位女創(chuàng )業(yè)者——為明幼教創(chuàng )辦人、北大光華EMBA校友張宏玲女士——的創(chuàng )業(yè)案例。
也許很多人對為明幼教和張宏玲不熟悉，這種低調、內斂與這家企業(yè)和張宏玲所處的行業(yè)和經(jīng)營(yíng)理念是分不開(kāi)的。自2001年在深圳市南山區建立第一所幼兒園以來(lái)，為明幼教至今已在全國九個(gè)城市成功創(chuàng )辦了二十多所幼兒園。為明幼兒園分布在北京、天津、重慶、武漢、蘇州、深圳、廣州等地，初步組成了一個(gè)全國性的幼兒教育產(chǎn)業(yè)格局。
作為創(chuàng )辦人之一，張宏玲從2001年受公司委派在北大附中教育技術(shù)有限公司平臺建立幼教管理團隊開(kāi)始，從此帶領(lǐng)該幼教團隊創(chuàng )業(yè)十余載，她現在的職務(wù)是北京為明明德教育科技有限公司總經(jīng)理。
張宏玲認為，她的企業(yè)成長(cháng)的力量來(lái)自“教育為根，愛(ài)在為明”的企業(yè)文化，她對為明幼教的企業(yè)文化做了如此詮釋?zhuān)?“所謂‘教育為根’，是指我和園長(cháng)們、老師們始終堅持的教育理念是‘把最寶貴的東西給每一個(gè)孩子’，這個(gè)根基從未改變;所謂‘愛(ài)在為明’，是指多年來(lái)老師們形成了愛(ài)自己、愛(ài)孩子、愛(ài)他人的工作方式和行為準則。這樣的企業(yè)文化，是其他學(xué)前教育機構學(xué)不到的!” 綜觀(guān)為明幼教十余年的發(fā)展歷程，這家企業(yè)以“把最寶貴的東西給每一個(gè)孩子”作為教育宗旨，致力于為中國社區和家庭提供“始于零歲，伴隨一生”的社區教育服務(wù)模式。在企業(yè)發(fā)展和團隊建設過(guò)程中，為明幼教努力在管理理念和制度建設上實(shí)踐著(zhù)“愛(ài)在為明”的團隊文化，逐步構建起制度文化、環(huán)境文化、課程文化、精神文化等相互支撐的企業(yè)文化體系。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織管理系馬力老師是這樣評價(jià)張宏玲的創(chuàng )業(yè)案例的——嶄新的故事，標準的主題。
幼兒園的管理故事，讀起來(lái)確實(shí)有趣，充滿(mǎn)了孩子的童真、老師對孩子的關(guān)愛(ài)以及對家庭和社會(huì )的希望。但是，從管理的角度來(lái)看，其實(shí)這個(gè)案例給讀者的啟示，與其他企業(yè)的案例是同樣的，——并沒(méi)有什么“捷徑”和“秘訣”。
從管理的角度，為明幼教取得的成績(jì)驗證了權威的組織管理理論;同時(shí)，組織管理的理論也引導人們去關(guān)注其在未來(lái)所面臨的挑戰。所有這些，其實(shí)都是運營(yíng)組織的“常識”。
比如：
第一，組織需要有個(gè)明確且正確的使命，并一直堅守，在此基礎上建設自身的核心競爭能力。明確，意思是不能模糊，不能隨便解釋、執行;正確，需要符合社會(huì )需要，積極向上;堅守，則需要面對困難時(shí)不放棄，持續奮斗下去。為明幼教追求把最好的東西給所有的孩子，這種積極的使命鼓勵眾多干部和老師、員工在工作中吃苦、創(chuàng )新，不斷把幼兒園辦好。組織發(fā)展過(guò)程中會(huì )遇到諸多挑戰：逆境的時(shí)候有困難，順境的時(shí)候更有誘惑，只有堅守使命、集中精力辦主業(yè)，才能建立長(cháng)遠的事業(yè)。
第二，組織的核心領(lǐng)導層在創(chuàng )業(yè)階段必須富有激情，團隊穩定，協(xié)調順暢。從案例內容上看，張宏玲個(gè)人具有豐富的理論積累和長(cháng)遠思考，她邀請了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗、在其他幼兒園擔任過(guò)園長(cháng)的同事等團隊成員來(lái)安排管理，是把幼兒園做大、做好的重要條件。展望未來(lái)，如何面對新的形勢(比如幼兒園規模在不斷擴大)，建立適合形勢需要的領(lǐng)導團隊，自然是為明幼教發(fā)展中必不可少的挑戰。
第三，組織需要恰當地理解客戶(hù)的需求和環(huán)境的要求。為明幼教在發(fā)展過(guò)程中抓住了幼教領(lǐng)域的一些核心需求。
比如，家長(cháng)是教育最重要的執行者、言傳身教的主體，但是“面對世界上最重要的工作，絕大多數家長(cháng)都認為做好這一工作不需要培訓”。同時(shí)，中國社會(huì )的巨大變遷也給家長(cháng)的教育提出了諸多挑戰。所以，為明幼教的家長(cháng)培訓恰好彌補了這一空白。再如，針對孩子的教育，音樂(lè )益處眾多，也是家長(cháng)所關(guān)注的，為明幼教在此方面投入大量精力，也收到了良好的效果。那么，面向未來(lái)，還應該做哪些創(chuàng )新呢?家長(cháng)和孩子的需求永無(wú)止境，而且很可能隨時(shí)變化。如何抓住最核心、最主流的需求，同時(shí)又符合為明幼教的核心業(yè)務(wù)，仍需不斷調整、創(chuàng )新。
第四，管理絕非簡(jiǎn)單幾句“理念”所能完成的，管理是大量細致入微的具體工作的集合。 讀到本案例后面所附的為明幼教盥洗室清潔與凈化標準、食品安全衛生與凈化標準，我很感動(dòng)。唯有這樣細致入微的工作，才可能真正做好面向孩子的衛生、食物管理等工作;只有用同樣的精神做所有的工作，才能把一個(gè)組織辦好。
第五，對員工的管理也一樣。不管哪個(gè)管理理論，都在強調組織善待員工、幫助員工成長(cháng)，同時(shí)得到員工的傾心投入。 提供體面的收入顯然是最基本的條件，要激勵員工能夠不僅投入時(shí)間，而且投入感情地工作，需要更個(gè)性化的關(guān)懷。比如，為明幼教各園長(cháng)給員工家長(cháng)寄去手寫(xiě)的書(shū)信，就是增進(jìn)與員工感情非常有效的方式;注重對員工個(gè)人長(cháng)遠發(fā)展的培養，也起到吸引、激勵員工的作用。在90后越來(lái)越多地進(jìn)入員工隊伍的情況下，未來(lái)如何有效地激勵員工呢?同樣，不斷地調整與創(chuàng )新也成為必要。
馬力老師最后說(shuō)，為明幼教的案例讓他讓他確信管理教育對企業(yè)管理的價(jià)值。
是的，成功是可以復制的，要不然要學(xué)校有什么用呢?但是只有抓住成功的關(guān)鍵，不妄求走捷徑，才能真正做成有生命力的企業(yè)。這也許就是俏江南與為明幼教兩個(gè)案例帶給我們的啟示。
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