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如何經(jīng)營(yíng)一家美容店
任何一家美容院經(jīng)營(yíng)成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營(yíng)成功的人為因素有哪些呢?一般而言，如果你想成功經(jīng)營(yíng)一家美容院，必須：
控制變數，避開(kāi)風(fēng)險一家美容院之所以會(huì )成功乃是因為美容店老板或店長(cháng)懂得妥善的經(jīng)營(yíng)之故，她們清楚自己在做些什么。
她們盡可能的控制許多善變的要素，比如服務(wù)項目的生命周期，定時(shí)地引進(jìn)及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開(kāi)風(fēng)險。她們清楚的知道自己的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢(mèng)，勇于創(chuàng )新，不會(huì )無(wú)知的幻想，不會(huì )企圖靠一個(gè)項目的引進(jìn)而顧客盈門(mén)。她們生活在她們所面對的經(jīng)濟冷漠的現實(shí)中，用不著(zhù)去粉飾太平。她們會(huì )經(jīng)常進(jìn)行一些市場(chǎng)調查，了解各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，掌握時(shí)尚脈搏，果斷采取措施更新?lián)Q代，以獲得最大利潤。
擁有充裕的資金一家美容院要想經(jīng)營(yíng)成功，在創(chuàng )業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。
美容院老板能夠根據美容院在實(shí)際運營(yíng)中各項必要之需求，比如美容器械，產(chǎn)品的引進(jìn)與維護，人員的必要薪金開(kāi)支以及適度的促銷(xiāo)等方面有充裕的資金保證，不致于美容院在開(kāi)業(yè)初期即出現資金捉襟見(jiàn)肘的現象，影響員工士氣，給她們情緒帶來(lái)不好影響，通常，美容院的老板在創(chuàng )業(yè)之初都備有足夠的周轉現金，一直到美容院開(kāi)始有了利潤之后，才取消此全額周轉現金一項。
控制好美容院的成本和支出經(jīng)營(yíng)者之所以會(huì )成功，乃是因為她們控制美容院的成本及支出。
她們只購買(mǎi)實(shí)際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務(wù)運作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項產(chǎn)品及服務(wù)有獲利，而哪些沒(méi)有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。
投入全部心力和時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)之所以會(huì )成功，乃是其經(jīng)營(yíng)者的努力和辛勞所換來(lái)的，他們投入無(wú)數必要的時(shí)間去完成必須完成的每件事情。
成功的美容院經(jīng)營(yíng)者總是孜孜不倦地把美容院當成自己的家和學(xué)校，學(xué)習該學(xué)習的東西，接受適當的訓練等等。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來(lái)代勞以及每位美容師擅長(cháng)什么，對哪類(lèi)顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。伊人坊專(zhuān)業(yè)美容院的老板王芳小姐就深有體會(huì )：“自從開(kāi)了美容院，我就沒(méi)有了上、下班的概念，回家了也經(jīng)�？磳�(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不過(guò)越忙心里越高興!”
具有超人的毅力及體力經(jīng)營(yíng)者或是經(jīng)理人員擁有超人的毅力以及體力。
即使是遇到事業(yè)上的難關(guān)，她們仍能精力充沛，絕不輕言退縮。她們有能力去看清事實(shí)，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會(huì )不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會(huì )理智的下決策，此外，她們還善于利用一般知識。伴侶醫學(xué)美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營(yíng)心得時(shí)說(shuō)：“我自己對專(zhuān)業(yè)知識并不是非常精通，但我對各個(gè)方面的知識都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類(lèi)型顧客溝通，怎樣與各個(gè)部門(mén)、各個(gè)行業(yè)的人打交道�？礈柿朔较蛭揖蜁�(huì )持之以恒地做下去。
知人善任成功事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠知人善任，并且知道如何來(lái)管理她們的員工。
她們雇用適當的人選，適度的訓練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心，公平的對待員工。如此一來(lái)，這些經(jīng)營(yíng)者不但能贏(yíng)得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進(jìn)步。菲穎美容院每個(gè)月都要召開(kāi)會(huì )議，對每位美容師的業(yè)績(jì)作公開(kāi)評估，并且各位員工互相提意見(jiàn)，互相評價(jià)，每月評出一位**表現者，予以適當獎勵。
明了顧客的重要性大體而言，成功的美容經(jīng)營(yíng)者能夠清楚地明了顧客的重要性。
這些經(jīng)營(yíng)者心中都很清楚，只有讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，他們的事業(yè)才有可能成功。他們會(huì )嚴格的控制品質(zhì)、服務(wù)以及價(jià)錢(qián)，以換取顧客口袋中的金錢(qián)。他們會(huì )建立一種忠誠的顧客關(guān)系。結果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來(lái)，同時(shí)還會(huì )為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍�？墒墙�(jīng)營(yíng)者并不會(huì )以此為滿(mǎn)足，他們仍會(huì )不斷的擴展。藉由銷(xiāo)售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，再加上良好的售后服務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場(chǎng)行銷(xiāo)的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會(huì )去購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務(wù)的心思。
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