創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗：17大做生意必賺錢(qián)的經(jīng)營(yíng)法寶

1、供應商對存貨進(jìn)行管理。亦被稱(chēng)為連鎖供貨，這是一種將所有向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)結合在一起的管理方法：從采購基本原料到向顧客或最終用戶(hù)交貨。通常，企業(yè)通過(guò)系統網(wǎng)絡(luò )及時(shí)向供應商通報每個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的需要，以便供應商進(jìn)行補充。

2、管理與顧客的關(guān)系。這涉及一種工作哲學(xué)：努力將整個(gè)企業(yè)的重心集中于與顧客的關(guān)系。收集同消費者接觸中出現的信息，目的是了解這些信息并做出可以引導買(mǎi)主的較有益的估計。3年前，美國大通銀行利用這種做法將所有與顧客溝通的渠道聯(lián)成一個(gè)整體，因為顧客不再滿(mǎn)足于通過(guò)與錄音電話(huà)談話(huà)來(lái)處理投資事務(wù)。依靠這種方法，開(kāi)辟顧客意見(jiàn)的直接反饋渠道和確認投資集團的領(lǐng)頭人，以便將信息直接傳遞給做出決定的人。

3、基準標記。這種比較工具用來(lái)發(fā)現和分析其他企業(yè)較好的經(jīng)營(yíng)方法。據說(shuō)一家美國醫院在仔細研究了一家企業(yè)的應答制度之后，使其急診服務(wù)大為改現。另一家醫院在研究了飯店預訂房間的系統之后，改善了病人的住院和登記系統。

4、交叉路口。這是在通往最終目的地中途將商品從一種運輸工具轉到另一種運輸工具的后勤集散點(diǎn)。美國沃爾瑪公司就是采取這種做法：將商品集中在戰略?xún)Υ嬷行�，然后向它下屬的商店供貨�?/p>

5、顧客聯(lián)系中心。設想建立一個(gè)通過(guò)一種技術(shù)基礎設施迅速回答顧客問(wèn)題的中心。這種技術(shù)基礎設施由不同生產(chǎn)領(lǐng)域的人員操作。顧客免費咨詢(xún)電話(huà)就是這種做法的一個(gè)例子。

6、按照顧客要求制作。這要求采取靈活的做法和結束按一種模式制造的方法，使得符合每個(gè)市場(chǎng)特殊要求的產(chǎn)品和服務(wù)得以發(fā)展，最終目的是保證每個(gè)顧客找到他需要的價(jià)格合理的商品。

7、發(fā)揮質(zhì)量功能。由銷(xiāo)售、研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)等部門(mén)人員組成的跨部門(mén)小組發(fā)揮這種功能，幫助集中力量革新產(chǎn)品，提供改善溝通的方法，集中于顧客使用的語(yǔ)言。像可口可樂(lè )公司和耐克公司這樣的跨國公司就在進(jìn)行這樣的基礎工作，以便更新產(chǎn)品或開(kāi)展廣告宣傳。

8、發(fā)揮質(zhì)量政策的作用。這種方法是，依據長(cháng)期戰略計劃，確定高層領(lǐng)導每年的目標，以及戰略、管理和經(jīng)營(yíng)政策，然后立即在整個(gè)企業(yè)落實(shí)。

9、潛在企業(yè)。那些通過(guò)靈活的技術(shù)手段進(jìn)行聯(lián)系和擁有可以根據市場(chǎng)要求很容易轉變的制度的組織被稱(chēng)為潛在企業(yè)：它們的目的是在盡可能短的時(shí)間內滿(mǎn)足需求。

10、競爭工程學(xué)。了解和匯集市場(chǎng)的需求及其對質(zhì)量和投資的要求，這些涉及為了確保顧客滿(mǎn)意而必須采用的生產(chǎn)資料、銷(xiāo)售方法和服務(wù)。阿根廷生產(chǎn)服裝的七色公司利用這種方法推出其系列服裝。其將市場(chǎng)的社會(huì )測量資料與時(shí)裝流行趨勢結合在一起，依據獲得的信息進(jìn)行自己的設計，這使企業(yè)的生產(chǎn)靈活和成本降低。