- 相關(guān)推薦
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用5篇）
在當下社會(huì )，人們使用創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的機會(huì )逐漸增多，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是創(chuàng )業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”。那么相關(guān)的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇1
一、養老機構產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟學(xué)的角度分析，需求使人產(chǎn)生消費的動(dòng)機和行為，進(jìn)而刺激供給的變化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構的變革。老年人的養老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專(zhuān)業(yè)醫護人員和營(yíng)養師才能護理好。二是由于家庭經(jīng)濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒(méi)有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿(mǎn)足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現疾病同樣會(huì )影響子女的工作和學(xué)習，在疾病的預防和治療上相對養老機構的醫療護理成本會(huì )更高。三是從老年人的心理來(lái)看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會(huì )使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養老機構，有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么，養老機構將沿著(zhù)怎樣的方向發(fā)展呢?根據上述對老年人養老的需求分析，養老機構產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向：
1、大力發(fā)展規模經(jīng)營(yíng)。
規模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國尚未對養老機構的規模大小形成較為統一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養老機構的床位數在200張以下的為小規模，床位數在200-500張之間的為中等規模，床位數在500張以上的為大型養老機構。我認為規模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養老機構。那么，為什么要把規模經(jīng)營(yíng)作為養老機構發(fā)展的方向呢?理由主要表現在如下方面：
(1)建筑設計規范。目前我國已有的大型養老機構一般都能按照建設部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設計規范》進(jìn)行設計和施工，較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內部無(wú)障礙交通等問(wèn)題，以及臥具、飲食、娛樂(lè )、醫療等功能配套。
(2)醫療護理上的'優(yōu)勢較為明顯。由于大型養老機構具有規模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的醫療人員加盟，從而提高了醫療護理的服務(wù)水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養老機構在規劃設計時(shí)，一般都會(huì )結合自有土地、空間的實(shí)際情況，建設一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所，種植一些花草樹(shù)木，以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng )立養老機構的品牌效應。
品牌創(chuàng )立一般是以規模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規模優(yōu)勢和良好信譽(yù)，才能創(chuàng )立和提升品牌的形象。目前我國養老機構的品牌意識還比較弱。據不完全統計，我國養老機構中僅有廣州市良典養老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當品牌在消費者心理產(chǎn)生歸屬感以后，有利于推進(jìn)品牌的規模擴張和連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而促進(jìn)養老機構的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，形成有一定規模和影響的養老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養老條件和環(huán)境，同時(shí)可以引導養老消費市場(chǎng)更趨于合理，抑制亂收費和服務(wù)不到位的現象。有利于解決子女的后顧之憂(yōu)，促進(jìn)社會(huì )的安定團結。
3、完善養老機構的配套功能。
隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規模小、起居生活條件差、醫療護理不到位，以贍養孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養老機構模式，已不能滿(mǎn)足老年人養老的消費需要。取而代之的必然是有醫療護理專(zhuān)業(yè)、膳食結構科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養老機構。因此，完善養老機構的配套服務(wù)顯得尤為重要。養老機構配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面：
(1)醫療護理服務(wù)的配套。雖然民政部門(mén)規定養老機構要配套設立醫療室，但醫療室能真正滿(mǎn)足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養老機構而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì )出現高齡老年人居多的現象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養老機構收費相當時(shí)，或由于老年人身體狀況需要醫療護理時(shí)，子女才會(huì )送老人入住養老機構。這就對養老機構的醫療護理提出了更高的要求，簡(jiǎn)單的醫療室是無(wú)法滿(mǎn)足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫觀(guān)察治療，這樣的病患者就診和住院規模，應有一級甲等以上醫院與配套。因此，大型養老機構必須通過(guò)合作，或獨立申辦老年病醫院的方式，才能達到醫療護理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養老機構的食堂首先必須按照衛生防疫部門(mén)的規定進(jìn)行設計和裝修，滿(mǎn)足基本的衛生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學(xué)制定營(yíng)養食譜，合理控制飲食數量和種類(lèi)。
c)商業(yè)模式分析，包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等;
二、養老機構產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國的養老機構有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構性質(zhì)而言，又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性?xún)煞N。養老機構產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走，很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面：
1、投入大，回收期長(cháng)。
既然養老機構產(chǎn)業(yè)化方向是規模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)，那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是，大家都認為養老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場(chǎng)非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給�？蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單，因為投入大，回收期長(cháng)，無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規模的養老院項目與房地產(chǎn)項目做一個(gè)比較，其結果就顯而易見(jiàn)。假設在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地，容積為3%，建筑面積30000m2。養老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/m2，總投資約5300萬(wàn)元，資金成本為年利率6%。養老院的規模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設備購置費，人均收費約8000元，10年的周轉率為3次，共計約2400萬(wàn)元;床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養老院項目回收投資需要10年，而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項目的建筑成本約2170元/m2，總投資約6500萬(wàn)元，房屋銷(xiāo)售價(jià)格3500元/m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷(xiāo)售期在內大概需要2年半到3年時(shí)間。結果房地產(chǎn)項目3年內不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，投資興建養老機構不符合我國現階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益常規做法。那么，租賃房屋經(jīng)營(yíng)養老機構則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉化為分期的租金支出。但是，如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項目，他人又怎樣會(huì )轉租給別人呢?答案只有一個(gè)，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋，只有經(jīng)營(yíng)權，沒(méi)有所有權，投入的資金必然被占壓，不能通過(guò)抵押貸款等方式，將資金盤(pán)活，周轉使用。因此，租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結果。我們以廣州市良典養老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000m2，占地面積8000m2，租期20年。有200多個(gè)房間，可設養老床位650張，每月租金近20萬(wàn)元，改造、擴建總投資約1500萬(wàn)元，投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權不能抵押貸款，為了籌措養老院的流動(dòng)資金，股東只得向朋友借款，甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養老機構在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照，是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫護人才引進(jìn)難
大型養老機構的服務(wù)重點(diǎn)是醫療護理服務(wù)，而要引進(jìn)有經(jīng)驗的、中高級專(zhuān)業(yè)醫護人員難度較大。在醫院有一套較為完整的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)晉升機制，如果某位專(zhuān)業(yè)醫護人員到養老院的醫療康復室工作，要想從初級職稱(chēng)向中高級職稱(chēng)晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養老機構不僅不能吸引專(zhuān)業(yè)醫護人員加盟，也很難培養出自己的醫護隊伍。例如，廣州市良典養老院引進(jìn)一名主任醫師出任院長(cháng)，由于醫療衛生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大。
隨著(zhù)人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫療護理已經(jīng)不適合養老機構規模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養老機構的企業(yè)規模較大，人們認為其有一定的經(jīng)濟實(shí)力和賠償能力，因此對于醫療護理過(guò)程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn)，最終導致養老機構的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面，但養老機構由于醫療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀(guān)角度來(lái)看，大型養老機構都愿意開(kāi)辦與之規模相配套的老年病醫院，但衛生部門(mén)的規章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀(guān)上加大了大型養老機構的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
d)運營(yíng)計劃，包括未來(lái)幾年具體戰略、市場(chǎng)計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等;
在全國范圍內選擇利用目前國家民政部政策在運營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的，又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經(jīng)濟基礎的地區開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報分析;
投資微型社區養老院，床位約為30張，成本
月人力成本：16000元
雜項：10000元
收益
收入：35000元
純利：約10000元
f)實(shí)施計劃和運營(yíng)團隊管理;
小型家庭養老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時(shí)，招收社區老人養老。小型家庭養老院床位設置一般為6～15張，由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養老模式。即“朝至夕歸”式養老，功能設施與托兒所相近，多數由街道或社區興辦，內設活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動(dòng)，中午供應飯食，晚上各自回家。全市現有各類(lèi)托老所近30家。
居家養老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養老技能培訓，通過(guò)購買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養護員補貼，安排到特困老人家中提供養老服務(wù)。
貨幣化養老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養老服務(wù)補貼。選擇居家養老，政府每月發(fā)放“代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養老服務(wù)項目。選擇機構養老，老人可在全市范圍內選擇養老機構，用養老金(低保金、房屋租金等)作養老費，差額部分由政府補貼和養老院減免。
暖巢管家養老模式。即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監護、生活用品代購配送、健康咨詢(xún)、休閑娛樂(lè )等，有2臺專(zhuān)門(mén)的配送車(chē)和52名專(zhuān)業(yè)人員，登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶(hù)、8500人次。
異地互動(dòng)養老模式。即老人在當地養老機構或中介機構登記，由養老機構或中介機構聯(lián)系到外地養老機構養老。
養老助教模式。即發(fā)揮國內外老年高級知識分子的作用，為其提供養老服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮知識技能特長(cháng)。
信息化養老模式。即把信息化手段融入養老服務(wù)中，提高養老服務(wù)效率。信息化養老模式由西崗區首創(chuàng )，通過(guò)“養老110”呼叫平臺、社區老人“呼救通”統、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段，將社會(huì )福利機構、社區衛生服務(wù)中心、街道社會(huì )化養老服務(wù)中心、社區日間老年康樂(lè )苑、互動(dòng)式異地養老服務(wù)中心等養老服務(wù)資源整合成為養老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養老模式。即廣泛吸引國外資金和技術(shù)，開(kāi)辦養老福利機構，完善養老服務(wù)體系。
g)項目的退出策略;
股權回購
依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實(shí)施股權回購計劃應向投資者說(shuō)明。
利潤分紅
投資商可以通過(guò)公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實(shí)施股權利潤分紅計劃應向投資者說(shuō)明。
股票上市
依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權轉讓
投資商可以通過(guò)股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進(jìn)行股權轉讓的說(shuō)明。
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇2
一公司概述
1、公司簡(jiǎn)介
河南省慈鑫福利基金會(huì )是河南省一家大型專(zhuān)業(yè)性獨立非營(yíng)利法人機構，該機構于2009年11月6日成立，行政主管單位為河南省民政廳。作為我省慈善領(lǐng)域的一家大型非公募組織，本機構以募集善款用于幫助極弱勢群體為主要工作內容，以專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的運作方式，實(shí)現對社會(huì )公平及正義的追求，成為政府構建和諧社會(huì )努力的補充性力量。本機構運作以來(lái)，由于其專(zhuān)業(yè)性強、市場(chǎng)化程度高、組織機構完善、管理規范、善款用項合理有效、弱勢群體及相關(guān)政府部門(mén)評價(jià)良好等因素，逐漸為社會(huì )所認可與接受，已經(jīng)成為河南省慈善公益事業(yè)的風(fēng)向標與領(lǐng)頭羊。
2、經(jīng)營(yíng)理念：
慈鑫尊老俱樂(lè )部從廣大老年朋友現實(shí)生活需要出發(fā)，為廣大老年朋友提供方便，舒適，全面的服務(wù)。堅持為廣大老年朋友服務(wù)的方針，本著(zhù)減輕社會(huì )家庭養老負擔的立場(chǎng)，慈鑫尊老俱樂(lè )部本著(zhù)讓廣大老年朋友“老有所醫，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè )”的經(jīng)營(yíng)理念將關(guān)懷和愛(ài)實(shí)實(shí)在在地送到每一位老人身邊。老有所醫：人到老年，身體自身的免疫能力減弱，各種疾病隨時(shí)都會(huì )發(fā)生到老年人身上。在家庭中大多子女為生活需要，終日忙碌辛苦工作，無(wú)暇顧及自己父母。社會(huì )醫保又不能每時(shí)每刻地只圍著(zhù)老人轉，且也無(wú)力解決龐大的老年人醫保。慈鑫尊老俱樂(lè )部提供醫療保健服務(wù)，帶病老人來(lái)我服務(wù)中心我們提供專(zhuān)職醫護人員進(jìn)行護理療養。
老有所學(xué)：“活到老，學(xué)到老”學(xué)習是無(wú)休止地。慈鑫尊老俱樂(lè )部為廣大老年朋友提供教育服務(wù)。廣大老年朋友在慈鑫尊老俱樂(lè )部可以學(xué)到：老年飲食知識，老年心理知識，老年醫療保健知識，法律知識，財經(jīng)知識，文藝知識等。另外慈鑫尊老俱樂(lè )部還組織各種團隊以豐富廣大老年朋友的視野。
老有所為：老年人也是一種社會(huì )資源，我們不能以為人到老年就無(wú)用了。發(fā)揮老年人在晚年的價(jià)值，慈鑫尊老俱樂(lè )部為廣大老年慈鑫尊老俱樂(lè )部朋友提供各種機會(huì )來(lái)發(fā)揮自己的光輝，讓廣大老年朋友在享受服務(wù)中為社會(huì )做出貢獻。如成立老年志愿團隊等。
老有所樂(lè )：慈鑫尊老俱樂(lè )部是廣大老年朋友聚會(huì )的好地方，結交知己的樂(lè )土，是為廣大老年朋友進(jìn)行修身養性，陶冶情操的好場(chǎng)所。慈鑫尊老俱樂(lè )部為廣大老年朋友提供的多種多樣的休閑娛樂(lè )服務(wù)設施讓廣大老年朋友“來(lái)的真心，過(guò)的開(kāi)心”;而且同時(shí)為老年朋友提供旅游服務(wù)，讓老年人安全愉快的領(lǐng)略山水風(fēng)光。
慈鑫尊老俱樂(lè )部堅持永恒創(chuàng )新，不懈努力，全力打造老年人的“迪斯尼”，滿(mǎn)足廣大老年朋友的需要。
3.管理模式
理事會(huì )是公司最高決策機構，將負責處理公司的重大事件，次之管理層為總經(jīng)理，再下為各部門(mén)經(jīng)理，由各部門(mén)經(jīng)理整體管理員工。公司將設立人員考核組織，該組織將負責對公司所有人員的業(yè)績(jì)及素質(zhì)考核，并以此作為人員年底的獎懲依據。
4.發(fā)展規模：
4.1初期(1-2年)
主要目標：尊老俱樂(lè )部起步階段。建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn);以中檔次消費群體為主，收回初期投資，完善各項制度、流程、經(jīng)營(yíng)模式。準備擴大尊老俱樂(lè )部規模，并為連鎖發(fā)展積累經(jīng)驗、資金等。
4.1.1第一年
(一)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司知名度，樹(shù)立品牌形象;完善各項制度、流程、經(jīng)營(yíng)模式。
(二)逐步建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，打開(kāi)并初步占領(lǐng)鄭州的生活小區和居民社區。
4.1.2第二年：
提升品牌形象;健全固定客戶(hù)網(wǎng)絡(luò );開(kāi)拓鄭州周邊各地市場(chǎng)。
4.2中期(3-4年)
主要目標：尊老俱樂(lè )部進(jìn)入穩定發(fā)展階段。提升形象，增加公司影響力;逐步將客戶(hù)群轉向中、高檔，成為中、高檔生活小區養老的首選之品牌。開(kāi)拓河南各地縣市市場(chǎng)。
4.3長(cháng)期(5-10年)
主要目標：尊老俱樂(lè )部發(fā)展壯大階段，注重完善醫療養老，提高員工素質(zhì);完善慈心尊老俱樂(lè )部管理制度，宣傳慈心尊老俱樂(lè )部的企業(yè)文化;在穩定現有市場(chǎng)的前提下，開(kāi)拓全國各地市場(chǎng)，在其城市建立相應規模的社區尊老俱樂(lè )部。
5、核心競爭力
新型服務(wù)，新的市場(chǎng)空間，相對競爭較為不激烈。
(1)、成本而致的相對價(jià)格優(yōu)勢有市場(chǎng)。
(2)、規模優(yōu)勢而致低成本，贏(yíng)利有保障。
(3)、獨特的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)打造獨特的盈利模式
(4)、社區連鎖的方式推動(dòng)整個(gè)規模的迅速的壯大，品牌形成行業(yè)的標準，形成最大先發(fā)優(yōu)勢。
(5)、完善的知識產(chǎn)權和完整品牌系統輸出使投資者節省大量的市場(chǎng)調研，裝修設計、監理等費用。
(6)、國家大力支持隨著(zhù)老齡化的加深，國家越來(lái)越來(lái)重視老年問(wèn)題，在資金、政策方面都大力支持“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”。
二尊老俱樂(lè )部項目消費者分析
(一)尊老俱樂(lè )部目標人群的消費能力
1、老年人個(gè)人積蓄。
我國是一個(gè)具有節儉美德的國家，儲蓄率相對西方國家來(lái)說(shuō)要高得多。在年輕時(shí)，大多數人會(huì )積攢一筆可觀(guān)的存款以備養老。這些資金或存于銀行獲取穩定的利息，或作一些安全系數較高的投資。因此直接取用存款或者使用投資收益進(jìn)行消費是一部分老年人的選擇。
2、退休金及工資收入。
城市中的老年人大多在退體之后可以每月獲取退休金(鄭州人均在1600元)，隨著(zhù)我國福利水平的提高，退休金的數額也在逐年的增長(cháng)。另外部分老年人退休后依然發(fā)揮余熱，尋找自己有特長(cháng)的行業(yè)和崗位繼續工作，這為老年人提供了不菲的經(jīng)濟收入。
3、晚輩孝敬。
尊老愛(ài)幼是中華民族的優(yōu)良傳統，照顧好關(guān)心好自己家的老人也是建設和諧社會(huì )重要的一環(huán)。由于整個(gè)社會(huì )的工作壓力都在不斷增大，晚輩不能時(shí)刻在老人身邊，因此晚輩大多逢年過(guò)節要為老年人購買(mǎi)質(zhì)量好、安全系數高的產(chǎn)品來(lái)孝敬老人，以盡晚輩孝道。因此，中青年往往是尊老俱樂(lè )部產(chǎn)品購買(mǎi)的主力軍，也是尊老俱樂(lè )部商品網(wǎng)的主要目標客戶(hù)之一。
(二)尊老俱樂(lè )部目標人群的消費特點(diǎn)
1、補償性消費動(dòng)機。
在子女成人獨立、經(jīng)濟負擔減輕之后，一些老年消費者試圖尋找機會(huì )補償過(guò)去因條件限制未能實(shí)現的消費欲望。老年人在美容、穿著(zhù)打扮、營(yíng)養食品、健身娛樂(lè )、旅游觀(guān)光等方面，同樣有著(zhù)強烈的消費興趣。
同樣，由于工作的關(guān)系以及“忠孝”文化的影響，晚輩消費者試圖尋找機會(huì )補償因不能在身邊陪伴老人而產(chǎn)生的遺憾，逢年過(guò)節或平常給老年人購買(mǎi)其所需用品。
2、以長(cháng)壽、安全為主。
老年人對食品和飲料的需求以保健衛生、醫療、方便為主，喜歡低脂肪、低膽固醇、容易消化、含糖量少、植物纖維豐富、抗衰老、抗疲勞;防癡呆、防便秘的食品及各類(lèi)營(yíng)養滋補品;對服裝的需求以舒適寬松、穿脫方便、容易清洗為主，冬裝重保暖輕便，夏裝重涼爽透氣;對藥品的需求則以治病延年為主，主要是預防和治療各種老年性常見(jiàn)病、多發(fā)病，如高血壓、心臟病、糖尿病、腦血栓、老年性支氣管哮喘等藥品和醫療器械;對生活輔助用品的需求很突出。如老花鏡、拐杖、助聽(tīng)器、假發(fā)、假牙等。
3、理智購買(mǎi)動(dòng)機強。
講究經(jīng)濟實(shí)惠，使用方便，經(jīng)久耐用，不易受商品的包裝、外觀(guān)、色彩、廣告、銷(xiāo)售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動(dòng)性購買(mǎi)。老年人注重比較商品的價(jià)格，講究物美價(jià)廉，對降價(jià)、特價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、折扣價(jià)較為敏感。中青年在給老年人購買(mǎi)用品時(shí)，同樣也非常注重功能的合理性和實(shí)用性。
慈鑫尊老俱樂(lè )部將有針對性地在這方面提升競爭力，確保產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比最高。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也將重點(diǎn)向老人灌輸此類(lèi)理念。同時(shí)老年人期望得到尊重和熱情接待，營(yíng)銷(xiāo)員的微笑和耐心解答會(huì )使他們提高對慈鑫俱樂(lè )部的認可度和忠誠度。
4、消費觀(guān)念年輕化。
老年消費者以前總是被描述為具有較高的品牌忠誠度，對時(shí)尚和流行不感興趣，廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)對他們的影響不大�？偠灾�，老年人對新生事物的接受程度不如年輕人。但近來(lái)，老年消費者的消費觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，他們更樂(lè )意接受新生事物，廣告在老年人的消費過(guò)程中開(kāi)始扮演著(zhù)越來(lái)越重要的`角色;一些新出現的零售業(yè)態(tài)形式開(kāi)始為老年消費者所接受。我們發(fā)現，老年消費者的消費觀(guān)念越來(lái)越向年輕人靠攏，這是由于他們的心態(tài)越來(lái)越年輕。
(三)調查分析
1、請問(wèn)在以下養老模式中，您認為最理想的養老方式是哪一種?
居家養老(子女養老)52
社區居家養老24
機構養老(老年公寓等)14
自我養老8
三、慈鑫尊老俱樂(lè )部服務(wù)項目
(一)、健康配餐
影響中老年人健康的因素是多方面的，而飲食營(yíng)養則是其中一個(gè)很重要的方面。隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，人體生理功能逐漸改變，對飲食營(yíng)養的要求也會(huì )不斷發(fā)生變化。因此中老年人應該結合生理功能改變的特點(diǎn)，對飲食作相應的調整，以適合年齡增長(cháng)的需要從而達到預防疾病和治療疾病的目的。
1、公司的配餐業(yè)務(wù)
我公司從實(shí)際情況出發(fā)，主要依據老年人的生理特點(diǎn)、營(yíng)養與健康、營(yíng)養要求、保健食物選擇、營(yíng)養配餐基本理論與實(shí)踐、特殊膳食以及食補養生等內容，進(jìn)行各種營(yíng)養食譜的編制和分析。公司依據中老年人的生理特點(diǎn)、營(yíng)養需求、常見(jiàn)病飲食原則、常見(jiàn)病營(yíng)養配餐等方面進(jìn)行了全面具體的介紹，提供了以一日三餐或更長(cháng)的周期為視點(diǎn)的合理配餐方案，使中老年人能夠有計劃地設計自己的飲食。我公司推薦的具有食療作用的營(yíng)養配餐，食材簡(jiǎn)單，不須經(jīng)過(guò)繁雜的烹飪手續，就能做出一道道美味的保健食療菜肴。
2、公司配餐業(yè)務(wù)的分類(lèi)
(1)送餐型
由公司根據每位老年人的身體健康狀況，配制出適合的健康食譜，在公司烹制好或由公司指定的餐飲機構烹制好后送達老人住處。
(2)指導型
公司公司根據每位老年人的身體健康狀況，配制出適合的健康食譜，交給老人或其子女后，指導其烹制完成。
(3)培訓型
公司指導老年人自己根據身體狀況配置符合自己的情況的健康食譜，此業(yè)務(wù)在老年大學(xué)開(kāi)課，老年人可以在老年大學(xué)里報名學(xué)習。
(4)供應型
公司設立慈鑫五行養生小廚房，供應五行養生自助餐。提供給會(huì )員和非會(huì )員用餐使用。
(二)、老年大學(xué)
學(xué)校以老年教育為主，屬于低價(jià)、非學(xué)歷教育，辦學(xué)宗旨：陶冶情趣，豐富生活;強健身心，延年益壽;增長(cháng)知識，余熱生輝。在各級領(lǐng)導、職能部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)心、支持下，在廣大教職員工、學(xué)員的共同努力下，學(xué)校將會(huì )由小到大，穩步發(fā)展，發(fā)展成為具有一定規模、多學(xué)科、多學(xué)制、多層次，頤養康樂(lè )、進(jìn)取有為的老年教育基地。
(三)、老年活動(dòng)俱樂(lè )部
1、老年活動(dòng)俱樂(lè )部的活動(dòng)
2、加入老年活動(dòng)俱樂(lè )部會(huì )員的必要性
3、什么人可以申請加入老年活動(dòng)俱樂(lè )部?
所有年齡在60歲以上、身體健康、熱愛(ài)生活的老年朋友均可申請入會(huì )。
4、作為老年活動(dòng)俱樂(lè )部會(huì )員的權益?
1)優(yōu)先參加老年活動(dòng)俱樂(lè )部組織的各類(lèi)優(yōu)惠及免費會(huì )員活動(dòng);
2)參加俱樂(lè )部組織的旅行團可享受會(huì )員特惠價(jià)格及專(zhuān)業(yè)人士的免費護理;
3)享受俱樂(lè )部的各種便利服務(wù)及各項優(yōu)惠政策;優(yōu)先取得各種宣傳資料;
4)領(lǐng)取老年活動(dòng)俱樂(lè )部推出的活動(dòng)優(yōu)惠卷;
5)會(huì )員生日那天，老年活動(dòng)俱樂(lè )部有生日禮物贈送;
5、怎么加入老年活動(dòng)俱樂(lè )部?
到慈鑫尊老俱樂(lè )部直接索取會(huì )員登記表或來(lái)電咨詢(xún)，我們將把登記表投遞給
您或者您只要來(lái)個(gè)電話(huà)，我們工作人員免費上門(mén)服務(wù)!
6、老年活動(dòng)俱樂(lè )部會(huì )員卡?
老年活動(dòng)俱樂(lè )部會(huì )員卡為慈鑫尊老俱樂(lè )部活動(dòng)卡(入會(huì )費：￥300元)
申請得到批準的會(huì )員,俱樂(lè )部工作人員將活動(dòng)卡送至會(huì )員手上;報名參加老年活動(dòng)俱樂(lè )部活動(dòng)時(shí)需要出示會(huì )員卡;
(I)會(huì )員報名參加收費活動(dòng)時(shí)可優(yōu)惠20-100元不等。
(2)會(huì )員在初次入會(huì )時(shí)贈送3次鄭州周邊一日游;精美旅游保溫杯一個(gè)，并有更多的優(yōu)惠活動(dòng)!
7、老年會(huì )員如何知道當月俱樂(lè )部活動(dòng)信息?
8老年活動(dòng)俱樂(lè )部活動(dòng)簡(jiǎn)介
(四)、老年護理
當前，我國正經(jīng)歷世界歷史上規模最大、速度最快的老齡化過(guò)程。傳統意義上的居家養老模式勢必發(fā)生重大變化，需要更加借助于社區服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化的養老服務(wù)機構，其中生活照料、護理康復、精神關(guān)愛(ài)等老年服務(wù)蘊含著(zhù)巨大的社會(huì )需求，對于擴大消費、增加就業(yè)具有重要影響。生活不能自理的老人是極其脆弱的群體，發(fā)展護理服務(wù)，可以改善他們的生活狀況，使其生活得更有意義、更有尊嚴。隨著(zhù)人們生活水平的提高和醫療科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )人口老齡化問(wèn)題已日益突出。因此，對老年病的防治和老年病人的家庭護理已越來(lái)越引起社會(huì )的關(guān)注。做好老年人特別是老年病人的家庭護理，對預防各種并發(fā)癥、功能障礙的康復都將有很大的幫助。
老年護理的內容：老年病大致分為三類(lèi)：一是中青年可發(fā)病而老年人患病率明顯增高的慢性疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病等;二是老年人在器官老化基礎上發(fā)生、與退行性改變相關(guān)的疾病，如老年癡呆、骨質(zhì)疏松等;三是衰老使機體機能減退而引起的急性疾病，如老年人肺炎等感染性疾病。對老人們自理能力以外的方面提供優(yōu)質(zhì)護理、豐富的業(yè)余文化生活，使老人們的晚年生活很幸福、愉快。
1、訪(fǎng)問(wèn)式服務(wù)。
根據老人的需求，由不同的專(zhuān)業(yè)人員按約定時(shí)間到老人家中為其提供個(gè)性
化鐘點(diǎn)服務(wù)：
(1)醫師、藥劑師、營(yíng)養師的服務(wù)。
(2)護士的服務(wù)。
(3)物理治療師、職業(yè)治療師、語(yǔ)言訓練師的服務(wù)。
(4)家庭服務(wù)員、家務(wù)援助者的訪(fǎng)問(wèn)式服務(wù)。
2、日托服務(wù)。
高齡老人和肢體殘障人士日間到各個(gè)服務(wù)設施接受日常生活護理和物理機能康復訓練，服務(wù)設施提供接送服務(wù)。
(1)日間看護服務(wù)。
(2)機能康復，還在他們的通所機能康復室研修學(xué)習，充分領(lǐng)略到他們的專(zhuān)業(yè)
物理治療師、作業(yè)療法士對有障害老人們進(jìn)行機能康復訓練的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
3、住院式服務(wù)(全托)。
為在家中生活不便的老人、殘疾人提供短期入住式治療和護理。
4、護理及康復設施的特點(diǎn)。
(1)提供人性化護理服務(wù)，讓老人們感到生活的意義和樂(lè )趣。
(2)尊重老人的生活習慣，老人能自己做的事盡量讓他們自己做，讓老人們住在俱樂(lè )部中有在家的溫暖感和舒適感。
(3)每個(gè)老人設施中都有相談員---協(xié)商、談話(huà)人員，能充分聽(tīng)取老人們的抱怨、不平等，善于溝通、觀(guān)察，充分尊重老人的自主權和個(gè)性，提供適合老人的個(gè)性化服務(wù)。
(4)老年設施寬敞、明亮，全部是無(wú)障礙設計。
5、會(huì )員服務(wù)
公司針對部分老年人對服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的特殊要求，特推出會(huì )員制度，以滿(mǎn)足不同層次老年人的的需要。
(五)老年商品：
1、老年商店
2、建立老年用品電子商務(wù)網(wǎng)站。
四、財務(wù)分析
1、第一期資金投入預測
第一期資金投入分為四個(gè)部分,分別為政策性費用、固定資產(chǎn)購置、設立網(wǎng)站等費用及初始營(yíng)運資金。1)政策性費用
2、成本及費用預測
基于公司營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，參考同行業(yè)費用項目及比例，分析了可能會(huì )有的費用開(kāi)支，列出費用明細表，根據費用明細表上所列科目，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、中介詢(xún)問(wèn)，
3、預計收入
總經(jīng)理1人秘書(shū)長(cháng)1人人員數量
(1)人力資源部：經(jīng)理1人、員工3人(2)財務(wù)管理部：經(jīng)理1人、員工2人(3)公共事業(yè)部：經(jīng)理1人、員工4人
(4)拓展開(kāi)發(fā)部：經(jīng)理1人、員工2人(5)項目運營(yíng)部：經(jīng)理2人、員工16人
共計：35人，其中公司辦公19人，慈鑫尊老俱樂(lè )部16人。各部門(mén)職責
(1)人力資源部：
A、負責公司人員的吸納，調用，人事安排。公司中級以下管理人員的聘用，臨時(shí)員工和義工的雇傭，公司員工業(yè)績(jì)的考核，建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式(包含招聘、績(jì)效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設)。
B、負責公司后勤事宜，包括公司日常事宜的安排和布置，整體調度硬件設備，設備的維護與維系。員工的福利待遇、節假日獎勵的購買(mǎi)及發(fā)放，建立每日報告制度，將每日的工作及時(shí)報告到總經(jīng)理處。
C、建立培訓體系，包括培訓課程庫，公司各部門(mén)的培訓管理，培訓考核評估實(shí)施等。以便公司工作的更系統化的執行。(2)財務(wù)管理部：
A、負責公司財務(wù)事宜，包括工資的發(fā)放，設備的購買(mǎi)、獎金的發(fā)放和扣除，建立每周每月報告制度，定期向理事會(huì )報告。
B、負責制定公司的年度投資與發(fā)展計劃，關(guān)注市場(chǎng)信息，尋找投資機會(huì )，擬定公司投資管理制度;選擇投資合作項目，建立投資項目庫，負責組織對投資合作項目前期考察、論證，負責起草投資項目意向書(shū)，協(xié)議書(shū)，經(jīng)濟合同等有關(guān)文件。
(3)公共事業(yè)部：
A、負責公司與其他企事業(yè)單位之間的溝通交流，以及公司整體外部形象的塑造，公司與政府部門(mén)的合作，上級領(lǐng)導蒞臨時(shí)的接待工作，公司大型活動(dòng)時(shí)的組織工作。進(jìn)行企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化的宣傳推廣。
B、負責公司的法律事宜，包括公司的各類(lèi)糾紛、和顧客之間的法律糾紛、保護本公司的合法利益不受侵害，以及本公司與法律部門(mén)的合作項目的研發(fā)與實(shí)施。
C、負責公司的公共事業(yè)，各類(lèi)公益事業(yè)的組織與宣傳，負責合格政府部門(mén)、各企事業(yè)單位聯(lián)系共同組織與合作進(jìn)行公益事業(yè)的組織與實(shí)施。
D、負責全面規劃融資項目，設計合作模式;負責融資渠道的發(fā)掘、拓展新的資金來(lái)源;維護客戶(hù)關(guān)系，維護公司與資本市場(chǎng)的關(guān)系;及時(shí)收集、整理客戶(hù)的意見(jiàn)、疑問(wèn)、反饋，使基金的產(chǎn)品與服務(wù)不斷優(yōu)化。(4)拓展開(kāi)發(fā)部：
A、負責公司將來(lái)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，包括新產(chǎn)品的研發(fā)和測試，新服務(wù)的設計及推廣。公司和其他行業(yè)的技術(shù)交流、考察、學(xué)習。
B、負責公司項目的招商工作;負責多方位收集老年產(chǎn)品的供求信息,發(fā)展、選擇和處理供應商關(guān)系，如價(jià)格談判、產(chǎn)品質(zhì)量、供應鏈、數據庫建立、合同簽訂等。
C、負責公司連鎖加盟部的團隊組建與管理;負責連鎖加盟政策的制定與實(shí)施;負責各地連鎖加盟客戶(hù)的招商工作，客戶(hù)管理;負責公司渠道終端建設、管理;
(5)項目運營(yíng)部：
A、整體負責慈鑫養老俱樂(lè )部的品牌運營(yíng)管理，包括直營(yíng)店、加盟店、合
作店的品牌管理、服務(wù)規范、營(yíng)業(yè)培訓、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。B、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營(yíng)運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;策劃推進(jìn)及組織協(xié)調公司重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和營(yíng)銷(xiāo)策劃調整;C、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;制定公司運營(yíng)標準并監督實(shí)施;制定公司運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;D、制定運營(yíng)各部門(mén)的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調各部門(mén)的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍;
六、員工培訓
在知識經(jīng)濟的時(shí)代，日新月異的社會(huì )發(fā)展使企業(yè)必須不斷學(xué)習和進(jìn)步，在公司中形成學(xué)習的氛圍，創(chuàng )造終生學(xué)習的環(huán)境和機會(huì )，培養員工的學(xué)習能力和創(chuàng )造能力，才能保障企業(yè)不斷成功。注重員工的培訓，是企業(yè)最有意義的投資，最有效的人力資源整合。
從員工個(gè)人來(lái)看，培訓和發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源，更大程度上實(shí)現其自身價(jià)值，提高其工作滿(mǎn)意度。，增強其對組織的歸屬感和責任感。
從企業(yè)來(lái)看，對員工的培訓和發(fā)展是企業(yè)以人為本的基本要求，有效的培訓可以減少質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益和效率，增強企業(yè)的競爭力。
企業(yè)新員工的加入要進(jìn)行企業(yè)文化和企業(yè)行為要求的熟悉，了解企業(yè)的核心文化，培養起責任感和自豪感。對于新上崗的員工要參加人力資源部門(mén)組織的崗位培訓，經(jīng)考核合格以后方可上崗。對于新生產(chǎn)工藝的出現也同樣需要培訓。企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)員工的培訓則主要包括崗位操作技能培訓、安全生產(chǎn)培訓、技能提高和擴大化培訓。
中層管理者是公司的中堅力量，也是普通員工的直接管理者，發(fā)揮起應有的作用才會(huì )為公司的決策提供最大化的支持。對于中層管理者的常規培訓，著(zhù)重進(jìn)行四項基本能力訓練：智利能力即概念化能力、判斷力、邏輯思維力三個(gè)方面。管理能力即規劃能力和行動(dòng)能力。人際交往能力即上級交往、平級交往和下級交往能力。自我控制能力包括情緒控制能力、自我估計能力和環(huán)境適應能力。
七、薪酬管理與激勵管理
1、薪酬
薪酬包括工資，獎金，福利和津貼。采用實(shí)際操作可行的結構薪酬制度，吸收了能力工資和職務(wù)工資的優(yōu)點(diǎn)，分別規定工資額，然后再組合標準工資。薪酬工資具有靈活調節的作用，有利于合理安排各個(gè)職位單元構成中的工資關(guān)系，能夠調動(dòng)職員的勞動(dòng)積極性，充分發(fā)揮工資的職能作用。
2、薪酬管理方式
薪酬管理遵循的基本方式,是采用匿名制“360度績(jì)效考核”，客觀(guān)公正地對被考評者進(jìn)行全方位考核�？己酥笜擞薪�(jīng)營(yíng)指標(如銷(xiāo)售部門(mén)主要銷(xiāo)售額、利潤指標和費用率等)和“軟性指標”如，部門(mén)員工的流失率、管理的有效性等。各級直屬主管對于所轄人員就平時(shí)工作、能力、品德、知識、敬業(yè)精神等，隨時(shí)做出考核，并在平時(shí)考核記錄表上記錄下來(lái)，以便作為月度考核或專(zhuān)項考核的重要參考資料。
采取月度考核與年度考核結合的方式。在年中和年終的績(jì)效考核中，績(jì)效最好的前30%人員獎勵個(gè)人月平均工資的20%。
3、薪酬激勵管理的指導思想
個(gè)人激勵和團隊激勵相結合
個(gè)人激勵主要表現為，對于各個(gè)部門(mén)每次績(jì)效考核中優(yōu)秀人員和對公司發(fā)展做出突出貢獻的人員，進(jìn)行單獨獎勵。
團隊激勵在服務(wù)企業(yè)團隊的開(kāi)發(fā)管理相當重要。團隊獎勵的方式有兩種：一種是以節約成本額為基礎的，另一種是以分享利潤為基礎的。以節約成本為基礎的獎勵制度能夠提效率，減少工時(shí)。以分享利潤為基礎的獎勵制度，目的是將企業(yè)的部分盈利，分給全部有關(guān)的員工、以激勵員工付出更大的努力和最佳的合作精神。
4、全面薪酬制度
薪酬既不是單一的工資，也不是純粹的貨幣形式的報酬,它包括精神方面的激勵，比如優(yōu)越的工作條件、良好的工作氛圍、培訓機會(huì )、晉升機會(huì )等等。把這些方面很好地融入到薪酬體系中去，顯性薪酬和隱性薪酬應該很好的結合到一起去，發(fā)揮最完美的激勵效果。
5、實(shí)行有彈性的福利制度
公司在評價(jià)職員的業(yè)績(jì)時(shí)，不只考慮工作結果或產(chǎn)出，還關(guān)注工作效果。員工的業(yè)績(jì)是依照預先設定的目標，或者是對比崗位描述中所列的各項任務(wù)，利用業(yè)績(jì)評估手段進(jìn)行測量，然后根據評估結果支付薪酬。將激勵機制與實(shí)現目標和主管認可的業(yè)績(jì)質(zhì)量相聯(lián)系，薪酬與可量化的業(yè)績(jì)掛鉤，更具有公平性。當員工業(yè)績(jì)可量化時(shí)，相應的業(yè)績(jì)報酬也就足以激發(fā)員工的進(jìn)一步努力。突出一種關(guān)注業(yè)績(jì)的企業(yè)文化，將員工的個(gè)人努力投入到企業(yè)的活動(dòng)中去。
八、銷(xiāo)售策略
營(yíng)銷(xiāo)策略一：資源置換
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，很多醫療機構(特別是民營(yíng)醫療機構)通過(guò)為老年人免費體檢來(lái)提高自己的知名度。每天早上，很多老年人都等到機構的門(mén)口，享受免費服務(wù)。這是非常符合老年人的消費心理的。
慈鑫尊老俱樂(lè )部可以與這些醫療機構合作，通過(guò)資源置換的方式建立合作關(guān)系。慈鑫尊老俱樂(lè )部商品網(wǎng)的主頁(yè)及子頁(yè)面為這些機構提供廣告位，而醫療機構允許慈鑫尊老俱樂(lè )部在其內部或病歷卡上打廣告。
通過(guò)這種方式來(lái)與醫療機構等商家建立了良好的合作關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)策略二：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)結合
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。主要方式有友情鏈接，在其他知名BBS上發(fā)帖子，以及通過(guò)發(fā)EMAIL的方式來(lái)推廣網(wǎng)站，也可以與百度合作，做競價(jià)排名。同時(shí)，充分利用慈鑫尊老俱樂(lè )部自己的BBS論壇，經(jīng)常搞些網(wǎng)上活動(dòng)，讓年輕人發(fā)自家老人的照片，寫(xiě)自家老人的人生經(jīng)歷，或者鼓勵老年人自己寫(xiě)自己的故事，還可以開(kāi)設老年征婚板塊來(lái)迅速凝聚人氣。
線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)是指傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式。1、負責企業(yè)銷(xiāo)售，即“會(huì )員卡”的營(yíng)銷(xiāo)，2、負責高校宣傳演講，培養潛在消費客戶(hù)。因為根據中國的國情，在現實(shí)生活中往往是隔代親。孫子孫女在回家的時(shí)候往往會(huì )給自己的爺爺奶奶買(mǎi)些禮品。并且學(xué)生都已經(jīng)接受了網(wǎng)上購物，這為慈鑫尊老俱樂(lè )部推廣與品牌忠誠度的建立起到很大的作用。
十、創(chuàng )業(yè)風(fēng)險分析
(一)主要風(fēng)險
慈鑫尊老俱樂(lè )部從行業(yè)的選擇及采取的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看，方向應該是沒(méi)有問(wèn)題的，即選擇的事業(yè)是正確的，選擇了“做正確的事”。但是由于是缺少實(shí)踐經(jīng)驗，在技術(shù)運營(yíng)方面也缺乏厚實(shí)的基礎，在采購、銷(xiāo)售、護理、教學(xué)方面都缺乏符合創(chuàng )業(yè)要求的知識和能力。因此，慈鑫尊老俱樂(lè )部的創(chuàng )業(yè)過(guò)程可以說(shuō)風(fēng)險無(wú)處不在�？梢灶A測的主要有以下幾個(gè)方面：
1、準備不足。
雖然說(shuō)，心里面已經(jīng)有了一定的思想準備，也想過(guò)遇到困難怎么辦。但是，前人的經(jīng)驗告訴我們，創(chuàng )業(yè)路上遇到的困難遠比我們想象的要艱難的多，自己遠比想象的要脆弱得多，我們的能力及素質(zhì)還遠遠沒(méi)有達到成功的要求。因此，創(chuàng )業(yè)首先最大的風(fēng)險是這個(gè)團隊在面對困難挑戰時(shí)，是否已經(jīng)真正做好了準備，是否準備整個(gè)養老創(chuàng )業(yè)團隊同舟共濟，共度難關(guān)。一旦有人選擇退卻，那整個(gè)團隊的工作將嚴重受到影響，團隊的信心和凝聚力也將產(chǎn)生動(dòng)搖，這是慈鑫尊老俱樂(lè )部創(chuàng )業(yè)小組在將來(lái)可能要面對最大的風(fēng)險。
2、內部管理經(jīng)驗不足。
由于缺乏可借鑒的經(jīng)驗，因此內部管理方面將存在很大的挑戰。包括人員工資的核算發(fā)放，現金的管理問(wèn)題�，F金管理好壞，將直接影響本次創(chuàng )業(yè)的成敗�，F金是企業(yè)的血液，從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，只有提供足夠的現金，企業(yè)才能正常運轉。沒(méi)有充足的現金，將給企業(yè)帶來(lái)嚴重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的信用等級，最終使企業(yè)資金周轉不靈，甚至資不抵債，走向破產(chǎn)。一旦資金鏈出現斷裂，公司基本上就很難維持了。
(二)風(fēng)險控制措施
1、摸清自己的實(shí)力，注重有序投資。
實(shí)施慈鑫尊老俱樂(lè )部方案前，需對自己的人員、技術(shù)、資金等各方面條件進(jìn)行深入的分析，確定自己的運營(yíng)能力再進(jìn)行投資，同時(shí)在運營(yíng)中加強資金鏈的管理，增加資金流動(dòng)性，以量帶動(dòng)利潤的增加。
2、全面加強人員素質(zhì)的提升、多方面提高管理水平。
公司一方面需要對招收的員工有一定的篩選，保證員工具有較高素質(zhì)，尤其對銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)人員需要有很強的業(yè)務(wù)能力，以免中間環(huán)節的失誤導致整個(gè)銷(xiāo)售鏈的中斷。另一方面公司需對整個(gè)運營(yíng)過(guò)程加強管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行彌補和補救，避免出現小問(wèn)題引起的信用喪失。
3、加強服務(wù)、提高立體式營(yíng)銷(xiāo)方案執行力。
在競爭激烈的環(huán)境中，更應注重對服務(wù)的優(yōu)化，真正想客戶(hù)所想，為客戶(hù)提供價(jià)廉物美商品的同時(shí)提供貼心的服務(wù)。更重要的是要獨創(chuàng )性的立體式營(yíng)銷(xiāo)方案落到實(shí)處，要不折不扣地去實(shí)施。市場(chǎng)永遠是我們的生存基石，只有開(kāi)拓了市場(chǎng)，解決其他問(wèn)題才有實(shí)質(zhì)價(jià)值。
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇3
一、項目簡(jiǎn)介
項目名稱(chēng)：“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)
經(jīng)營(yíng)范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關(guān)愛(ài)等方面的需求
項目投資：500萬(wàn)
場(chǎng)地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區
項目概括：如今社會(huì )，隨著(zhù)人口老齡化的到來(lái)，老年人口越來(lái)越多，上班族的壓力越來(lái)越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒(méi)時(shí)間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來(lái)越多。創(chuàng )辦“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)，將為年輕人無(wú)法照顧老人而組織起來(lái)。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無(wú)法照顧老年的問(wèn)題。使老人愉快的度過(guò)晚年。
二、市場(chǎng)分析
目前，北京市的養老院數量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì )的.需求。發(fā)展潛力是十分巨大的，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務(wù)，康復，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預算
說(shuō)明：
�。�1）對原經(jīng)營(yíng)房間進(jìn)行修補系統性簡(jiǎn)單裝修
�。�2）要充分利用原來(lái)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設備
�。�3）購買(mǎi)老年人專(zhuān)業(yè)的護理床
�。�4）購買(mǎi)必要的醫療設備
�。�5）購買(mǎi)救護車(chē)一輛
3.經(jīng)營(yíng)成本預算
說(shuō)明：
�。�1）老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
�。�2）老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。
�。�3）國家對民營(yíng)養老院創(chuàng )業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）實(shí)現招收目標:全年100人
�。�2）主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額4200000元
2成本核算
�。�1）房租一年約六十萬(wàn)
�。�2）員工工資一年約一百零八萬(wàn)元，（3）其他開(kāi)支約五十萬(wàn)（4）設備維護三十萬(wàn)
毛利潤一年約100萬(wàn)
創(chuàng )業(yè)風(fēng)險：
�。�1）老人安全問(wèn)題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2）品牌效應以及入住率的問(wèn)題
�。�3）養老院涉及部門(mén)比較多，對多部門(mén)的管理問(wèn)題
五、結束語(yǔ)
計劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒(méi)有十全十美，我們應該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇4
一、社會(huì )背景
根據國家統計局公布的數據：截止XX年11月底，我國65歲上的老年人口達到8811萬(wàn)，占總人口的6.96%;60歲以上的人口數達1.3億，占人口數10.2%。而聯(lián)合國傳統標準，一個(gè)國家或地區的60歲以上老人達總數10%(新標準為65歲以上老人占人口數7%)即視作為該國家或地區進(jìn)入老齡化社會(huì )。按上述的數據顯示，我國從XX年正式進(jìn)入了老齡化社會(huì )。我國人口老齡化形式發(fā)展速度快，來(lái)勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過(guò)億的國家。
傳統上，我國是一個(gè)"養兒防老"的國家，長(cháng)期實(shí)行一種家庭養老的模式。從古代就有孝道之說(shuō)，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著(zhù)改革開(kāi)放的到來(lái)，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來(lái)，我國實(shí)行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著(zhù)贍養四個(gè)或更多的老人，這無(wú)疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�(gè)家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢(qián)，從而缺少時(shí)間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，尋求經(jīng)濟的收入。所以越來(lái)越多的"空巢老人"出現，也使"養兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個(gè)提倡尊老愛(ài)幼的國家，而"贍養老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時(shí)間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統的家庭養老模式開(kāi)始瓦解，老人們出現無(wú)人照顧、陪伴的情況。所以我們社會(huì )必須尋求一種方法來(lái)解決，這時(shí)各式各樣的養老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發(fā)展起來(lái)，這些組織機構可以有效解決老人的養老問(wèn)題，不斷地滿(mǎn)足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂(lè )。這些養老機構更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來(lái)。
二、行業(yè)前景
根據民政部門(mén)統計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著(zhù)的情況下，社會(huì )的養老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會(huì )有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養老院。
但現在我國卻面臨著(zhù)尷尬的床位問(wèn)題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。
2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會(huì )鼓勵民辦養老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來(lái)越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養老機構將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。所以養老機構是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
三、市場(chǎng)的發(fā)展前景
1、可預見(jiàn)的服務(wù)群眾
我國老年零花速度快，來(lái)勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過(guò)億的國家。
2、入住率高
經(jīng)過(guò)對幾個(gè)城市市區的范圍內養老機構的統計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養老機構平均入住率為63%。經(jīng)過(guò)對老人們的問(wèn)卷調查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養老機構是因為一些養老機構的設備不完善和服務(wù)不滿(mǎn)意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務(wù)完善，入住率將達到一個(gè)更高的水準。
3、并非供過(guò)于求
我國老年人數高達1.5億，但我國養老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬(wàn)。僅占老年人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
4、收費標準低
我國的養老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個(gè)需向養老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養老機構的費用。
四、敬老院選址
這個(gè)優(yōu)秀的養老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車(chē)到達，這也方便了老人的出行火或子女的`看望。
2、周?chē)h(huán)境應恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂(lè )場(chǎng)所。我們應選擇安靜的地點(diǎn)，最好接近自然，靠近公園等場(chǎng)所。
3、周?chē)袕V場(chǎng)或活動(dòng)中心。老人們需要得到充分的娛樂(lè )及鍛煉。
4、附近有設備完善的大型醫院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫院。
五、管理制度及模式
敬老院是一個(gè)民辦的養老機構的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)社會(huì )服務(wù)機構，也會(huì )死一個(gè)報恩社會(huì )行業(yè)。我們在為祖國做一點(diǎn)貢獻，也為老人們獻出我們的愛(ài)心。我院采用院長(cháng)總負責制度。院長(cháng)直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長(cháng)總攬大小事務(wù)，所有事務(wù)直接向院長(cháng)負責。
六、人員素質(zhì)要求
1、院長(cháng)職位要求懂得項目管理并有一定會(huì )計的基礎知識，并有創(chuàng )新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。
2、護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神面貌好，敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。
3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養生知識，懂得調配營(yíng)養，并有吃苦耐勞的工作精神。
4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。
七、敬老院的規模
我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂(lè )場(chǎng)所，包括基本養老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂(lè )設施以滿(mǎn)足不同需要。
八、設施
1、房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個(gè)衣柜并有獨立衛生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。
2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。
3、辦公設施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。
九、經(jīng)濟投資
1、租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費用預算投資4萬(wàn)元。
3、基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元
床上用品150元∕套x200套=30000元
桌椅50元∕套x200套=10000元
電視機1000元∕套x50套=50000元
冷暖空調1800元∕套x50套=90000元
4、活動(dòng)器材1萬(wàn)元
5、家庭影院設施1萬(wàn)元
6、餐飲設備1.4萬(wàn)
7、洗衣設備1萬(wàn)元
8、辦公設施5萬(wàn)元
9、開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳1萬(wàn)元
另10、員工工資院長(cháng)1XX每月
護理人員700每月
廚師800每月
清潔工500每月
10、伙食成本：每年360000元
11、水電費XX0每年
12、辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
十、收費標準：
按80%入住率計算
1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元
2、服務(wù)費200元∕月x12月x200x80%=384000元
3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元
4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元
按以上收費標準計算，一年總收入為116.736萬(wàn)元。
每年為老人購買(mǎi)醫療保險費用40元∕月x200x80%=6400元
每年設備折舊為3萬(wàn)元
則每年收入為116.736萬(wàn)元-96.88萬(wàn)元-3萬(wàn)元-0.64萬(wàn)元=16.216萬(wàn)元
十一、辦院風(fēng)險
1、入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開(kāi)支得不到有效分攤，不能進(jìn)入良性循環(huán)。
2、入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時(shí)繳費。敬老院又不能強行迫使其離開(kāi)，造成負面影響。
3、老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會(huì )給我院帶來(lái)人力與物力上的負擔。
4、養老院內的設施受損，帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失。
十二、贊助
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠(chǎng)商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。
十三、階段目標
十年內分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學(xué)習考察，建設我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會(huì )建設有自已特色的娛樂(lè )場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫療點(diǎn)，讓老人做長(cháng)期體檢，達到我院的"老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )"的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
十四、總論
1、項目具有課前瞻性和可操作性
2、項目成立的時(shí)機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟回報率高
3、市場(chǎng)定位明確，是國家導向項目
4、綜合分析：養老機構是一個(gè)社會(huì )公眾服務(wù)行業(yè)，但它面對著(zhù)一個(gè)龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會(huì )并有希望短時(shí)間內取得上市資格。
居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇5
一、執行總結
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養老組織，有著(zhù)一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè )，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是老年人養老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機會(huì )
我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，年輕人的工作越來(lái)越忙，兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人，人力財力上都達不到�，F存的養老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中，形式新穎，收費低，有學(xué)生和老人聊天，能解決老人的孤獨問(wèn)題。
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)定位與預測
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無(wú)人照顧的“空巢”老人。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)環(huán)境和競爭優(yōu)勢
我國老年人數量不斷增加，現有的養老機構遠不足以滿(mǎn)足社會(huì )的需求。無(wú)暇照顧老人的'孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴(lài)的舒適的養老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結合，讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎設施，節省資金，實(shí)現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢。
�。ㄎ澹┙�(jīng)濟狀況和盈利預測
1.成本
�。�1）薪金預算
�。�2）經(jīng)營(yíng)成本預算
營(yíng)成
老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60480元。
總成本=薪金預算+經(jīng)營(yíng)成本預算+經(jīng)營(yíng)成本預算=863480元2.收入
平均每人每月收費450元，需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170000元。
3.利潤
利潤=收入-成本=334520元
�。�3）經(jīng)本預算
�。﹫F隊概述
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購1人專(zhuān)業(yè)護理2人日常護理2人
�。ㄆ撸┧栀Y源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋，與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對老人開(kāi)放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè )和運動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養老負擔，為社會(huì )解決“空巢”老人問(wèn)題，讓老人有一個(gè)快樂(lè )、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機會(huì )，學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節省資源。
二、服務(wù)介紹
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競爭優(yōu)勢
截至2008年低，我國老年人口已增至1.69億，占總人數的12.79%，且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總人口17%。據全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長(cháng)，約為老年人口增速的2倍。數據表明子女負擔過(guò)大，老年人問(wèn)題凸顯。
養老院作為目前社會(huì )上主流的養老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會(huì )主要的養老模式是家庭養老，但隨著(zhù)第一代獨生子女的父母進(jìn)入老年，兩個(gè)年輕人負擔四個(gè)老的養老重任，孩子們無(wú)力、無(wú)暇應對的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi)，所以不愿去養老院；社會(huì )上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養老所條件參差不齊，服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統的養老院不同。托老所作為一種新型的養老機構自身優(yōu)點(diǎn)很多，并且老小孩托老所與大學(xué)相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會(huì )主流觀(guān)念接受。
根據養老院的運營(yíng)模式可以看出，養老機構投入大、回收期長(cháng)、利潤微薄、不易經(jīng)營(yíng)。但老小孩托老所的結構同養老院的結構不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場(chǎng)地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學(xué)相結合，可以和大學(xué)公用許多基礎設施，
這樣就不需要租賃土地建運動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養老院低，能吸引更多的客戶(hù)，市場(chǎng)競爭優(yōu)勢大。
�。ǘ┓⻊�(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養老院那樣的生活服務(wù)，還會(huì )招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè )，同時(shí)也會(huì )讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜，充滿(mǎn)活力，老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會(huì )與校方商議，將一些學(xué)生社團和協(xié)會(huì )向老人開(kāi)放，例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì )等，平時(shí)的一些活動(dòng)競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼，充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專(zhuān)業(yè)去聽(tīng)課（但要告知老年人不能影響正常教學(xué)），幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現上大學(xué)的夢(mèng)想，讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰略
�。ㄒ唬┌l(fā)展計劃
1.第一階段
托老所這種養老機構在我國比較罕見(jiàn)，把托老所和大學(xué)相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。2.第二階段
有一定的經(jīng)濟基礎后，同時(shí)這種養老機構也得到社會(huì )和政府的認可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專(zhuān)業(yè)醫護人員，開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后，在學(xué)校附近購買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務(wù)。
�。ǘ┲饕献骰锇�
老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會(huì )責任感。大學(xué)生的課余時(shí)間比較多，同時(shí)也需要更多的社會(huì )實(shí)踐機會(huì )。老小孩托老所充分利用學(xué)校的基礎設施，節約社會(huì )
該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
【居家養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)】相關(guān)文章：
居家養老商業(yè)計劃書(shū)11-19
養老創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)03-29
養老服務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)03-29
養老院創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)03-08
生態(tài)養老院創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11-13
養老院創(chuàng )業(yè)方案計劃書(shū)03-06
高端養老院創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)01-13