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搬家公司創(chuàng )業(yè)投資方案
一、前言
21世紀，我國內經(jīng)濟形勢一片大好，人們生活水平的提高使得家庭住宅面積也不斷變大，因此搬家的人越來(lái)越多，因此開(kāi)一家搬家公司成為不少創(chuàng )業(yè)者的選擇。據相關(guān)調查顯示，目前國內從事搬家行業(yè)的從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)十萬(wàn)人，統計部門(mén)數據顯示我國每年搬家總產(chǎn)值接近1.5億元，市場(chǎng)前景可見(jiàn)一斑。
雖然搬家行業(yè)是個(gè)小眾產(chǎn)業(yè)，但是蘊含著(zhù)無(wú)限商機，不少人都在這個(gè)不起眼的行業(yè)里悶聲賺大錢(qián)，然而目前市場(chǎng)上的搬家公司，大多處于無(wú)序競爭狀態(tài)，不少人只有一部電話(huà)一個(gè)人，接到電話(huà)就臨時(shí)找車(chē)、到勞務(wù)市場(chǎng)雇人，出現糾紛后消費者很難維權。因此成立一家成規的搬家公司，其發(fā)展潛力巨大。
二、本地市場(chǎng)分析
我們這里是一個(gè)浙江小城，總人口300多萬(wàn)，市區人口190萬(wàn)。目前城市建設非�；馃�，外來(lái)人口也越來(lái)越多，因此搬家需求應該非常旺盛。目前本地已經(jīng)有20多家搬家公司，其中5家是正規注冊的搬家公司，10家是以個(gè)體戶(hù)形式成立的服務(wù)部，另外5家則是一個(gè)人一部車(chē)那種不太正規的個(gè)人形式。
根據我們的調查，其中5家正規注冊的搬家公司生意很紅火，有時(shí)候旺季搬家基本需要預定，而且在調查過(guò)程中我們意外發(fā)現一個(gè)商機，除了普通居民搬家之外，本地不少廠(chǎng)房搬遷也需要這個(gè)服務(wù)，因此我們打算在服務(wù)項目里面增加搬廠(chǎng)一項。
另外的10家個(gè)體戶(hù)主要是做其門(mén)店附近的小區生意，服務(wù)范圍不大，目前開(kāi)發(fā)區和新區搬家市場(chǎng)完全空白，主商業(yè)區也有一定的市場(chǎng)空隙。
三、經(jīng)營(yíng)目標
基于以上市場(chǎng)調查分析，我們決定成立xx搬家服務(wù)有限公司，以空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)區和新區為立足點(diǎn)，先做好兩個(gè)區的服務(wù)，在此基礎上，經(jīng)過(guò)一段的時(shí)間發(fā)展后，再去主商業(yè)區新開(kāi)一個(gè)門(mén)店，爭奪主商業(yè)區市場(chǎng)，然后慢慢擴展到全市其他各個(gè)區和鄉鎮，先在本地市場(chǎng)確定百分之五十以上的市場(chǎng)份額，再以分公司的形式把我們的成功運營(yíng)模式擴展到其他城市。
四、店面選址
由于我們先從開(kāi)發(fā)區和新區著(zhù)手，而開(kāi)發(fā)區主要是一些企業(yè)居多，新區幾乎全都是居民區，因此開(kāi)發(fā)區的店面選址我們選擇了立交橋下一個(gè)十字路口圓盤(pán)的東面，每天陽(yáng)關(guān)充足，附近交通發(fā)達，主要是門(mén)口旁邊有一大塊空地可以停放我們搬家公司的大型車(chē)輛。而且附近企業(yè)來(lái)往的車(chē)輛大多數都會(huì )經(jīng)過(guò)這個(gè)十字路口，可以提高我們的曝光率。
新區分店的選址我們確定在了一個(gè)當地的菜市場(chǎng)附近，本來(lái)是想選擇在居民小區樓下的，但是考慮到不影響居民休息，因為我們選擇在了菜市場(chǎng)附近的一個(gè)門(mén)店，附近人流量大，而且菜市場(chǎng)的規劃一般會(huì )選擇在交通方便的地區，因此我們的分店開(kāi)在這里，既能保證旺盛的人氣，又有方便的交通優(yōu)勢。
五、市場(chǎng)定位
第一，我們xx搬家公司主要以居民搬家服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。
第二，除居民搬家業(yè)務(wù)外，為了迎合市民的需要，我們還提供搬鋼琴、搬機器、大型家電等搬運服務(wù)。
第三，專(zhuān)業(yè)搬廠(chǎng)服務(wù)，機器、吊裝、重型設備轉移等。
第四，除了以上業(yè)務(wù)之外，我們還提供商業(yè)公司寫(xiě)字樓搬運服務(wù)。
綜上所述，我們是一家綜合性的搬家服務(wù)公司，為本地居民和企業(yè)老板提供多樣化的服務(wù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、本地門(mén)戶(hù)論壇推廣：每個(gè)地方都會(huì )有本地的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和論壇，我們首先和他們取得合作，每年以一定的價(jià)格在門(mén)戶(hù)和論壇上發(fā)布廣告。
2、戶(hù)外廣告推廣：我們在城市里面不少地方都設置了戶(hù)外廣告牌進(jìn)行推廣。
3、114電話(huà)查詢(xún)推廣：付費加入了114電話(huà)查詢(xún)推廣服務(wù)。
4、分類(lèi)信息推廣：除了以上推廣方式之外，我們還在58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等分類(lèi)信息網(wǎng)站免費發(fā)布了不少提供搬家服務(wù)的信息，應該也能吸引一些客戶(hù)。
5、小區樓道廣告牌推廣：我們請人制作了一些廣告牌，花錢(qián)雇人貼在了小區的樓道內，這個(gè)推廣方式非常實(shí)用，帶來(lái)了不少生意。
七、人員和內部管理
服務(wù)承諾：以客戶(hù)至上，規范服務(wù)著(zhù)裝整齊，用語(yǔ)文明，不磕不碰，舉止穩重，貴重物品加倍用心。
五好服務(wù)標準：收費合理信譽(yù)好;安全準點(diǎn)服務(wù)好;輕裝輕卸搬運好;尊可愛(ài)客態(tài)度好;特需要求完成好。
三不準：不準收受煙酒消費;不準接受吃喝招待;不準損壞遺漏物品。
服務(wù)流程：
居民個(gè)人搬場(chǎng)
1 、電話(huà)受理業(yè)務(wù)(特殊情況可上門(mén)估價(jià))。
2 、同意后簽定合同，確保消費者權益。
3 、搬運當天依客戶(hù)要求準點(diǎn)到位，每部車(chē)配備毛毯、繩子等，以做安全妥善的搬移。
4 、到達卸點(diǎn)按要求家具等大件擺放到位。
5 、確定搬場(chǎng)結束，無(wú)損壞，客戶(hù)填妥反饋表，再付款。
商務(wù)樓、企事業(yè)單位搬場(chǎng)
1 、派業(yè)務(wù)員免費到貴公司察看、洽談，提供精確報價(jià)。
2 、同意后簽定合同，確保貴公司權益。
3 、依要求提供紙箱、打包等服務(wù)。
4 、搬運當天派現場(chǎng)調度，確保貴公司順利搬遷。
5 、確定搬場(chǎng)結束，無(wú)損壞，再付款。
我們將以最優(yōu)惠的價(jià)格和最貼心的服務(wù)努力贏(yíng)得廣大市民及企業(yè)單位認可。秉承“尊客愛(ài)貨，信譽(yù)至上”為服務(wù)宗旨，以安全，高效、經(jīng)濟、方便“為工作目標，為新老客戶(hù)提供優(yōu)越的服務(wù)。
八、財務(wù)投資分析
根據財務(wù)公司的測算統計，我們的初期投資需要80萬(wàn)，主要是用于車(chē)輛和設備的購置。
門(mén)店租金：兩個(gè)門(mén)店總租金每月5000元。
人員工資：10名員工每月工資支出2萬(wàn)元。
水電雜費：每月800元。
車(chē)輛購置和設備購買(mǎi)費用由于彈性較大，因此暫時(shí)沒(méi)有統計。
收益分析：統計數據暫時(shí)不全，因此我們以開(kāi)發(fā)區一家分店的效益計算，分店有一輛廂式貨車(chē)和一輛平板貨車(chē)，目前每月訂單較多，每月的毛收入有5萬(wàn)元左右。預計兩個(gè)分店相加，每月的毛收入有12萬(wàn)元左右，財務(wù)那邊數據還沒(méi)齊全，因此純利潤暫時(shí)沒(méi)有計算出來(lái)。
九、風(fēng)險與防范措施
1、交通事故：由于每天都在到處搬家搬廠(chǎng)，因此車(chē)輛長(cháng)時(shí)間都在路上行駛，交通事故是一個(gè)非常大的風(fēng)險，因此我們聘請的都是有多年駕齡的老師傅，并且輪班駕駛，保證每個(gè)司機都不會(huì )疲勞駕駛。
2、損壞貨物：由于不少搬家搬廠(chǎng)的貨物中，有很多都是易碎品，因此我們都事先和顧客簽訂相關(guān)協(xié)議，而且讓顧客先把易碎品等貨物單獨運輸，明確雙方責任義務(wù)。
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