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英語(yǔ)培訓班創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
國內的英語(yǔ)培訓機構水平和服務(wù)參差不齊,培訓市場(chǎng)也是競爭激烈,F階段,成立一家英語(yǔ)培訓機構到底是否能夠盈利?如何迅速打開(kāi)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)?
1.公司介紹
發(fā)起設立的,以西安市新東方學(xué)校為依托,以扶風(fēng)縣學(xué)校,個(gè)人,幼兒園,培訓企業(yè)為主要客源市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)公司。公司性質(zhì)為有限責任公司。
1.1請外教一對一學(xué)習,私人外教服務(wù)
找外教來(lái)有針對性地教學(xué)生們,是能夠有效地幫助學(xué)生們取得快速的進(jìn)步的。請外教首先要確定自己的學(xué)習目標,然后老外家教會(huì )在初始的測試中幫助你發(fā)現潛在的語(yǔ)言和溝通上的問(wèn)題,例如發(fā)音、口音、語(yǔ)法、語(yǔ)調、詞匯、聽(tīng)力準確性和聽(tīng)力敏感度等,從而制定恰當的學(xué)習計劃和輔導方案。學(xué)校外教招聘服務(wù)找外教從事專(zhuān)職的校內教學(xué)工作需要一個(gè)完善的流程方案和可靠的質(zhì)量控制。沈陽(yáng)金牌英語(yǔ)針對不同學(xué)校、院校聘外教提供相應的解決方案。我們在請外教的渠道選擇和成本控制上有著(zhù)獨到之處,確保學(xué)校所聘外教質(zhì)量。
1.2企業(yè)英語(yǔ)培訓服務(wù)
完善的質(zhì)量管理和流程控制,全面的前期需求分析。協(xié)助企業(yè)發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題并尋求可實(shí)施的解決方案,最終通過(guò)企業(yè)英語(yǔ)內訓解決問(wèn)題。 企業(yè)跨文化培訓服務(wù)分析跨文化形成的原因,探索跨文化溝通和交流的技巧和方法,并根據企業(yè)實(shí)際情況協(xié)助企業(yè)部署跨文化管理方案,找外教來(lái)組織實(shí)施。我們將冰山理論整合到跨文化培訓策略中來(lái),以尋求更高質(zhì)量的培訓效果。沈陽(yáng)Homestay 住家外教服務(wù)找外教的另一個(gè)低成本的策略就是請住家外教,和住家老外一起生活,一方面您能獲得更多的外語(yǔ)練習機會(huì ),一方面還能獲得一定的經(jīng)1.3.1農村英語(yǔ)教育的缺點(diǎn)
農村小學(xué)開(kāi)設英語(yǔ)教學(xué)課程存在許多困難和問(wèn)題,一是師資嚴重不足,教學(xué)質(zhì)量難以保證;二是師資整體質(zhì)量不高;三是教育教學(xué)設施配套困難,F在的小學(xué)英語(yǔ)課程,雖說(shuō)內容并不復雜,但是課程范圍擴大,內容更加廣泛,因此也就對教師的水平提出了更高的要求,特別是新課程對學(xué)生的“聽(tīng)”和“說(shuō)”提出很具體的標準。但實(shí)際上現在不少農村小學(xué)的英語(yǔ)教師往往不具備良好的聽(tīng)說(shuō)能力,教師發(fā)音的不規范幾乎是普遍現象,影響了教學(xué)效果。
1.3.2需要外教的人群
1.學(xué)英語(yǔ)多年,卻不能自信地講英語(yǔ)的人。
2.在講英語(yǔ)時(shí)過(guò)于害羞不敢開(kāi)口的人。
3.英語(yǔ)發(fā)音不準確的人。
4.需要短期提高工作、旅行或學(xué)習方面對話(huà)能力的人。
5.鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō),提高高考、托福、雅思德國各類(lèi)英語(yǔ)考試成績(jì)的人。
6.想學(xué)英語(yǔ),但是沒(méi)有時(shí)間參加培訓班的。
1.4 管理團隊
總裁:白耀華
營(yíng)銷(xiāo)總監:宋惠
市場(chǎng)分析與調研:王石磊
信息和產(chǎn)品服務(wù):吳楠
人力資源:徐志森
財務(wù)分析:凱魔
1.5 投資與財務(wù)
公司投資28萬(wàn),由公司發(fā)起人共同出資8萬(wàn),并申請銀行貸款20萬(wàn)。其中最大股東占公司股份的25%,預計五年后,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入將達到300萬(wàn),利潤近88萬(wàn),當年還本。1.6員工薪水
外教每月薪水2000元,按月結算.每周六天兩天課。早晨8點(diǎn)到11點(diǎn),下午3點(diǎn)到6點(diǎn)。每天6小時(shí)。1.7學(xué)費
每位學(xué)生每小時(shí)50元,5人以上可優(yōu)惠100元,按日結算。
2.產(chǎn)品和服務(wù)
2.1行業(yè)背景
2.1.1全國外語(yǔ)培訓行業(yè)背景
中國是一個(gè)擁有13億人口的國度,其中少兒及青壯年幾乎70%,近九億人口,他們可以成為英語(yǔ)學(xué)習的潛在市場(chǎng)。學(xué)生們將學(xué)習英語(yǔ)作為找到好工作的必要條件,而對海外市場(chǎng)越來(lái)越重視的中國公司,也也鼓勵員工學(xué)習英語(yǔ)。高收入
和好工作的誘惑,推動(dòng)了教育消費的快速增長(cháng)。中國是一個(gè)尊重知識,崇尚教育的古老民族,為了孩子的未來(lái),父母可以數十年勒緊腰帶省吃?xún)用,但在孩子讀書(shū)開(kāi)銷(xiāo)上卻出手大方,決不吝嗇。實(shí)際上,教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據調查,中國人的教育開(kāi)支目前已占到所有消費開(kāi)支的15%左右,僅次于食品消費。也有經(jīng)濟學(xué)家指出,中國95%以上的行業(yè)和產(chǎn)品已基本滿(mǎn)足了供求平衡或供大于求,唯獨教育遠遠未滿(mǎn)足需求,仍是賣(mài)方市場(chǎng),英語(yǔ)教育尤其如此。有關(guān)調查顯示,當前國內英語(yǔ)培訓市場(chǎng)的市場(chǎng)總值已接近200億元,全國的英語(yǔ)培訓機構總數量不下5萬(wàn)家,盡管已出現局部競爭過(guò)熱現象,但英語(yǔ)培訓市場(chǎng)在未來(lái)一段時(shí)間內仍將保持高速增長(cháng),到2010年我國英語(yǔ)培訓的市場(chǎng)總值可望達到300億元。外語(yǔ)培訓市場(chǎng)“錢(qián)景”誘人,外語(yǔ)培訓行業(yè)這塊肥沃的市場(chǎng)也成了眾多品牌教育機構的必爭之地。比較著(zhù)名的外語(yǔ)培訓機構有新東方、新動(dòng)力、亞美歐、環(huán)球雅思、新航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)、世紀博文、學(xué)易佳等。
2.1.2遼寧外語(yǔ)培訓行業(yè)背景
陜西省的外語(yǔ)培訓機構眾多,但外語(yǔ)培訓這塊蛋糕巨大,即便分到一小塊的市場(chǎng)份額,利益也是相當可觀(guān)的。一些比較著(zhù)名的外語(yǔ)培訓機構在陜西省西安市等縣城開(kāi)辦了分校。例如新東方、新動(dòng)力、環(huán)球雅思、英孚、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等等。國內的多數英語(yǔ)培訓機構主要業(yè)務(wù)是考試英語(yǔ)培訓,市場(chǎng)份額大概占50%。實(shí)用性英語(yǔ)培訓大概占15%。然而,在口語(yǔ)培訓這方面還存在一定程度的缺口。中國人學(xué)習英語(yǔ)最薄弱的地方莫過(guò)于口語(yǔ)表達,而口語(yǔ)在交流中是極其重要的。所以在遼寧省,乃至國內,口語(yǔ)培訓這片市場(chǎng)是有很大潛力的,它的前途不可估量。目前口語(yǔ)培訓約占市場(chǎng)份額的35%。隨著(zhù)大家對英語(yǔ)口語(yǔ)重視程度的增加,相信在不久的將來(lái),這片市場(chǎng)的競爭也會(huì )加大。
2.1.3私人外教口語(yǔ)家教
陜西省法門(mén)寺外教公司提供的私人外教在他的本族語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)交流訓練、快速閱讀理解訓練、深度寫(xiě)作訓練以及跨文化交流等多方面均獨當一面,擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統觀(guān)念,具有一般的英語(yǔ)外教公司所不具有的三大特點(diǎn):針對性、專(zhuān)業(yè)性和交互性。
2.1.4服務(wù)對象
針對幼兒園小朋友(Young Kids):選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學(xué)經(jīng)驗的外教,通常每次輔導1-1.5小時(shí),教學(xué)中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂(lè )元素,輕松活潑的教學(xué)將會(huì )在很大程度上激發(fā)小朋友的學(xué)習興趣,使小朋友對英語(yǔ)流連忘返。外教可根據小朋友的英文基礎選擇適合的輔導教材,常用的教材包括:劍橋、朗文、新概念、學(xué)樂(lè )、巧虎等等。通常外教會(huì )以一本教材為主線(xiàn),整合其他教材的適合的內容進(jìn)行輔導,進(jìn)度更靈活,效果更好。
針對中小學(xué)生(Teenagers):選派中小學(xué)在職的一線(xiàn)外教一對一輔導,他們比較了解中國英語(yǔ)教學(xué)現狀(重讀寫(xiě)、重考試,輕聽(tīng)說(shuō)、輕應用),以提高口語(yǔ)會(huì )話(huà)能力為主,同時(shí)教授好的聽(tīng)說(shuō)技巧,強化發(fā)音,幫助中小學(xué)生營(yíng)造完美的英語(yǔ)環(huán)境,在交流中學(xué)習和進(jìn)步,在同齡人中英語(yǔ)口語(yǔ)出類(lèi)拔萃。
針對成人(Daily English):目標就是讓客戶(hù)實(shí)現英語(yǔ)的“脫口而出”,基本無(wú)障礙地和老外交流?蛻(hù)將在和外教一對一的學(xué)習中獲得更多的開(kāi)口機會(huì ),完全地暴露出自己口語(yǔ)中可能存在的問(wèn)題,同時(shí)客戶(hù)也將了解到更多的外國文化,糾正發(fā)音,建立起說(shuō)英語(yǔ)的信心。
2.1.5服務(wù)特色以及競爭力分析
★ 細致而周到的前期項目分析咨詢(xún)(Consultation) 我們的外教顧問(wèn)能夠為學(xué)校提供從外教需求分析、招聘預算、聘請外教、招聘面試到外教老師的管理和后期持續服務(wù)的全面咨詢(xún)服務(wù),以保證招聘外教項目的有效實(shí)施。
★ 面向學(xué)校(School Oriented)的定向招聘外教解決方案 我們的外教顧問(wèn)會(huì )與學(xué)校外教主管老師密切溝通,從學(xué)校既有外教招聘方案出發(fā),結合學(xué)校自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,制訂最為有力的聘請外教策略,總之一切基于學(xué)校需求。
★ 讓學(xué)校更具行業(yè)競爭力(Competitive Ability) 我們不僅是教育方面的專(zhuān)家,也是行業(yè)競爭中的老手。我們懂得如何讓外教在學(xué)校中發(fā)揮更大的優(yōu)勢,凸顯學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)實(shí)力。
★ 有效的成本和預算(Budget)控制 沈陽(yáng)金牌外教堅持的以學(xué)校需求為導向的管理方針能夠確保我們的外教招聘項目組在不超時(shí)、不超支的前提下聘請到合格的、高素質(zhì)的、有經(jīng)驗的外籍教師。
2.2 企業(yè)英語(yǔ)培訓服務(wù)
2.2.1服務(wù)對象
1.針對正在或者即將與外國客戶(hù)打交道的企業(yè)。
2.同外國客戶(hù)存在溝通上的問(wèn)題的公司(中方員工與外籍員工存在溝通上問(wèn)題的企業(yè))
3.為了重要商務(wù)會(huì )議和演講需要提高英語(yǔ)交流能力的人
4.想使英語(yǔ)交流更加流暢(Fluent),從而有效領(lǐng)先于競爭對手,但又不知道從哪開(kāi)始,如何開(kāi)始的人。
首先聆聽(tīng)客戶(hù)企業(yè)的內訓計劃與客戶(hù)企業(yè)共同探討企業(yè)英語(yǔ)培訓項目的實(shí)施策略和相應流程。我們會(huì )從客戶(hù)所從事的行業(yè)和業(yè)務(wù)中獲得所必須的知識和信
息,了解客戶(hù)企業(yè)的商業(yè)目標;我們將結合既有的企業(yè)英語(yǔ)培訓的豐富經(jīng)驗幫助客戶(hù)企業(yè)提出詳盡的、可實(shí)現的英語(yǔ)內訓需求;我們共同評估這些需求,并將這些需求予以排序,將它們與客戶(hù)企業(yè)的商業(yè)目標做比較,以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶(hù)企業(yè)設計和實(shí)施實(shí)現這些需求的培訓計劃。
2.2.2企業(yè)英語(yǔ)內訓的內容
企業(yè)英語(yǔ)內訓到底是培訓商務(wù)英語(yǔ)還是培訓酒店英語(yǔ),或是培訓商務(wù)談判英語(yǔ)。企業(yè)英語(yǔ)內訓到底訓什么是我們必須首先明確的問(wèn)題。我們認為企業(yè)英語(yǔ)培訓究竟要訓什么不能簡(jiǎn)單地以一兩個(gè)既有的培訓標題來(lái)概括,初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問(wèn)題的重要步驟。而如前所述的具體培訓內容則很可能會(huì )互有取舍,相互參插在培訓過(guò)程當中。為什么很多公司英語(yǔ)培訓的實(shí)踐效果真正轉化率不超過(guò)15%,原因就在這里,無(wú)導向的英語(yǔ)培訓課程設計將給企業(yè)帶來(lái)大量的時(shí)間和金錢(qián)的浪費。
2.2.3培訓質(zhì)量的高低,同培訓過(guò)程也密切相關(guān)
我們更傾向于結果導向(Result Oriented)的實(shí)施過(guò)程,我們認為一個(gè)看上去皆大歡喜但培訓后成果轉化率低的培訓項目是不成功的。事實(shí)很顯然,很多企業(yè)英語(yǔ)培訓項目結束后,員工仍然無(wú)法自信而流利地使用英文交流,這個(gè)問(wèn)題顯然不是多背幾條BEC句型,多記幾個(gè)BEC單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進(jìn)程序與培訓課程體系,通過(guò)5點(diǎn)來(lái)部署培訓策略:①目標牽引;②氛圍營(yíng)造;③培訓實(shí)踐;④成果轉化;⑤深度跟進(jìn)。
2.2.4對英語(yǔ)培訓項目進(jìn)行評估
成功的公司英語(yǔ)培訓項目:1、客戶(hù)滿(mǎn)意,學(xué)員受益匪淺;2、培訓內容與成果確實(shí)符合企業(yè)發(fā)展需求;3、在計劃時(shí)間和預算內保證培訓質(zhì)量;4、與客戶(hù)保持良好合作關(guān)系,有繼續或深入合作意向;5、項目組成員有成就感和自豪感;6、培訓結束后有著(zhù)較高的實(shí)踐效果轉化率。
2.3產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力
1.全新而有效的客戶(hù)服務(wù)理念和外語(yǔ)教學(xué)理念。
2.高效服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)而贏(yíng)得行業(yè)競爭力,從而在同行競爭中脫穎而出。
3. “提高各戶(hù)的英語(yǔ)口語(yǔ)能力”策略是沈陽(yáng)金牌外教的核心競爭力之一,
4. 透明、統一、規范、簡(jiǎn)潔的客戶(hù)服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一。
5. 我們首先詳細了解客戶(hù)的當前情況和目標訴求,然后再根據客戶(hù)的特點(diǎn)制定相應的外教輔導或解決方案,一成不變的服務(wù)或產(chǎn)品在日益激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下顯然是很難贏(yíng)得客戶(hù)青睞的。
3.市場(chǎng)機會(huì )
3.1市場(chǎng)調研
我們對寶雞市扶風(fēng)縣地區英語(yǔ)學(xué)習群體的需求狀況進(jìn)行了面對面問(wèn)卷調查,共收集了1673份網(wǎng)上調查問(wèn)卷,有效數據為1643份。被訪(fǎng)者基本情況調查 英語(yǔ)培訓市場(chǎng)消費群體類(lèi)型分析根據調查,目標顧客群分為四類(lèi):高中生,初中生和小學(xué)生。
從年齡上看,10-18歲為英語(yǔ)培訓的主要需求群體,共占調查總數的85.14%,處于這個(gè)年齡段的人,多為小學(xué)生和初中畢業(yè)生,也是英語(yǔ)培訓機構盯準的主要目標消費群體。18-40歲占調查總數的28.8%,處于這個(gè)年齡段的人,主要是白領(lǐng)階層,多為工作需要或進(jìn)一步晉升參加英語(yǔ)培訓,這部分人群具有一定的學(xué)習經(jīng)驗和學(xué)習能力,并具有較強的經(jīng)濟實(shí)力,也是不可低估的消費群體。隨著(zhù)英語(yǔ)的不斷普及,兒童和老年人也加入到這個(gè)群體中來(lái)。
3.2被訪(fǎng)者在英語(yǔ)學(xué)習中的問(wèn)題調查
學(xué)習者自身在英語(yǔ)學(xué)習中的主要問(wèn)題分析
在被調查者中,73%的人認為自己在英語(yǔ)交流上存在問(wèn)題,57%的人認為自己在聽(tīng)力理解上有困難。因此,無(wú)論是培訓學(xué)校還是學(xué)習者,都盯上了口語(yǔ)培訓為代表的英語(yǔ)交際能力培養。37%的被訪(fǎng)者認為自己有單詞記憶困難。這說(shuō)明無(wú)論采取什么方法,一定的詞匯量是不可缺少的基礎。
3.3傳統的英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)培訓機構存在的問(wèn)題分析
在被調查者中,認為在傳統的英語(yǔ)教學(xué)中存在的弊端主要是:英語(yǔ)交流機會(huì )少占89%,居第一位。在英語(yǔ)培訓機構的教學(xué)中這一問(wèn)題仍居首位,為59%。
第二大問(wèn)題是課堂內學(xué)生人數太多。由于師資,教學(xué)設備、環(huán)境等的限制使得現在的英語(yǔ)培訓課程多為大班授課,缺少師生的互動(dòng),沒(méi)有學(xué)生自己練習的機會(huì )。
固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突,也是問(wèn)題之一。這使一些渴望學(xué)習,但有時(shí)間沖突的潛在學(xué)習者無(wú)法成為現實(shí)的學(xué)習者。
4.英語(yǔ)培訓市場(chǎng)發(fā)展趨勢
通過(guò)上述分析,我們對英語(yǔ)培訓市場(chǎng)的發(fā)展趨勢做出如下預測:
趨勢之一:外語(yǔ)培訓進(jìn)入理性消費時(shí)代,理性消費催化市場(chǎng)細分。因此,各培訓機構必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場(chǎng)上立足,獲得發(fā)展。
趨勢之二:英語(yǔ)學(xué)習的群體不斷擴大,英語(yǔ)培訓市場(chǎng)尚有較大的發(fā)展潛力。 趨勢之三:培訓質(zhì)量成為英語(yǔ)學(xué)習者關(guān)注的焦點(diǎn)。英語(yǔ)培訓提供的是一種服務(wù),而且是長(cháng)期的、要對結果負責的服務(wù),高質(zhì)量的英語(yǔ)培訓機構將獲得消費者的青睞。
趨勢之四:英語(yǔ)學(xué)習熱點(diǎn)由應試培訓轉向能力的培養,英語(yǔ)交際能力日益受到市場(chǎng)和消費者的青睞!
5. 市場(chǎng)競爭分析
應用波特五力模型以及SWOT分析模型對我們公司內部?jì)?yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)和外部機會(huì )(opportunity)、威脅(threats)進(jìn)行詳細分析,并得出相應結論。
5.1優(yōu) 勢(Strength)
1、全新而有效的客戶(hù)服務(wù)理念和外語(yǔ)教學(xué)理念
2、人力資源優(yōu)勢
3、高效服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)而贏(yíng)得行業(yè)競爭力,從而在同行競爭中脫穎而出
4、“發(fā)音糾正與口音重建”策略是沈陽(yáng)金牌外教的核心競爭力之一
5、透明、統一、規范、簡(jiǎn)潔的客戶(hù)服務(wù)流程是我們所追求的競爭力之一
6、信譽(yù)度高
8、團隊優(yōu)勢
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