裝潢創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
在就業(yè)形勢越來(lái)越嚴峻的今天，很多大學(xué)生和年輕人選擇創(chuàng )業(yè)作為自己的未來(lái)方向和計劃，希望能夠將自己的青春投入到創(chuàng )業(yè)的美好事業(yè)中。
目錄：
一、裝修行業(yè)的前景分析
二、自身情況分析
三、策劃目標及戰略思想
四、市場(chǎng)規劃及調研分析(重點(diǎn))
五、經(jīng)營(yíng)范圍
六、地址選擇
七、公司設計構想
八、人員構成和職能職責簡(jiǎn)介
九、機構設置
十、服務(wù)流程
十一、營(yíng)銷(xiāo)的構想
十二、家裝問(wèn)卷調查
一、裝修行業(yè)的前景分析
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要要求美觀(guān)舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受于各種條件及審美觀(guān)的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼觀(guān)。因此，往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。家裝業(yè)是一個(gè)利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設，特別是城鎮住在建設，經(jīng)歷了近20年的連續增長(cháng)之后，已頗具規模。隨著(zhù)人們生活水平的提高和住房制度改革的推薦，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來(lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。家裝業(yè)也隨之應運而生。
近兩年各地區的家裝業(yè)發(fā)展迅速，各大中小城市都開(kāi)始呈現家裝行業(yè)的急速成長(cháng)。我們都知道，家裝業(yè)的發(fā)展都是先由發(fā)達地區向較為落后地區發(fā)展的，而我們所選擇發(fā)展的地區臨滄是整個(gè)云南省較為落后發(fā)展中城市。根據市場(chǎng)發(fā)展需求，近兩年，家裝業(yè)將成為臨滄市乃至整個(gè)臨滄地區的急速發(fā)展行業(yè)。而選擇在這個(gè)時(shí)間來(lái)謀求發(fā)展，也將是一個(gè)不錯的時(shí)機。
總而言之，今后各地無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著(zhù)充足的機會(huì )!同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶(hù)需求依然有巨大的市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何抓住機會(huì )和創(chuàng )造屬于自己的機會(huì )，我想只要有好的運作管理及平臺，在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng )造出一片天地來(lái)。
二、自身情況分析
在創(chuàng )業(yè)前要對自身做一個(gè)分析和了解，確認自己在創(chuàng )業(yè)前是否做好了思想工作，就以下情況進(jìn)行說(shuō)明：
(一)創(chuàng )業(yè)的目標
作為一名對未來(lái)發(fā)展有所規劃的大學(xué)畢業(yè)生而言，我們經(jīng)歷和學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，掌握和了解了一些的市場(chǎng)動(dòng)向信息。在現如今迅速發(fā)展的社會(huì )背景下，當時(shí)機和條件成熟時(shí)，就要找準目標，把握機會(huì )，為自己創(chuàng )立一份屬于自己的產(chǎn)業(yè)。
(二)創(chuàng )業(yè)的決心
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，不斷向著(zhù)自己的目標實(shí)現和發(fā)展。做好知識和能力的培養工作，樹(shù)立信心，隨時(shí)做好承擔風(fēng)險的準備，遇到困難，解決困難，不畏失敗，只求成功。
(三)自身情況分析
我們在此之前，已做好了對于未來(lái)發(fā)展方案的大體規劃，具備了一定的能力、素質(zhì)和承受挫折的心理準備，掌握了相關(guān)的專(zhuān)項技術(shù)和特長(cháng)。
創(chuàng )業(yè)成功的優(yōu)勢：對于整個(gè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的有一定的信息了解和大體趨勢發(fā)展的把握，具備了優(yōu)勢于其他競爭者的特色服務(wù)。我們所面向的市場(chǎng)，并非只是單純的裝飾裝修市場(chǎng)，更多的是對于裝飾和廣告的結合應用和普及推廣，這是以后市場(chǎng)發(fā)展的的必然走向。而我堅信，我們的發(fā)展道路必然是值得我們去努力和奮斗的。
(四)創(chuàng )業(yè)成功前所具備的條件
1、資金上已經(jīng)足夠使用規劃和預算籌備;
2、人員的構成和分配已經(jīng)做好安排，個(gè)人的素質(zhì)和能力已經(jīng)達到成熟;
3、客戶(hù)資源的獲取，已經(jīng)有了一定的方案制定;
4、經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的技術(shù)創(chuàng )新特色，區別與其他同行競爭者;
5、管理及運行模式已經(jīng)準備完成;
6、企業(yè)的推廣及實(shí)施方案已經(jīng)確立;
7、具備足夠的耐心和基金創(chuàng )業(yè)期的消耗;
8、市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)機已經(jīng)成熟。
(五)創(chuàng )業(yè)風(fēng)險預估
最大的風(fēng)險存在于前期的管理及運作，我們一定要堅持和克服困難，讓企業(yè)發(fā)展走向良好路線(xiàn);最壞的結果就是企業(yè)發(fā)展走向終結。我們都相信，困難是可以被克服的，年輕的我們，已經(jīng)做好了面對暴風(fēng)雨侵襲的準備，哪怕跌倒，也要勇敢的站起來(lái)，且站的更高;我們并非是一群頭腦發(fā)熱，被迫急于開(kāi)創(chuàng )某項事業(yè)而的毛頭小伙，在前期都已認真做好準備，相信自己，夢(mèng)想總會(huì )實(shí)現的。
三、策劃目標及戰略思想
(一)前期
戰略：首先注冊善誠裝飾材料經(jīng)營(yíng)部，代理一種墻貼(裝飾材料)品牌，作為主要經(jīng)營(yíng)材料。一定時(shí)間后，注冊發(fā)展成為一家正規且具有經(jīng)營(yíng)裝潢裝修資質(zhì)的裝飾公司。通過(guò)戶(hù)外廣告媒體、宣傳折頁(yè)(手冊)、口碑相傳、企業(yè)形象設計、小區推廣等方式迅速樹(shù)立并提高本公司在臨滄市裝飾行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度，擴大市場(chǎng)份額，增強競爭力，更快地創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益，同時(shí)獲得顯著(zhù)的社會(huì )效益。
目標：讓善誠裝飾公司在臨滄具有一定影響力及市場(chǎng)占有率。提高本公司的知名度和美譽(yù)度，初步樹(shù)立善誠裝飾公司在臨滄市民心中的品牌形象。
規劃：1-2年時(shí)間，主要發(fā)展裝飾裝修業(yè)，賺取投資成本，分配利益。
(二)中期
戰略：在經(jīng)歷前期發(fā)展之后，公司由私營(yíng)合伙公司發(fā)展成為善誠裝飾有限責任公司，公司正式轉型為一家具有專(zhuān)業(yè)化管理和具有一定資金實(shí)力的正規企業(yè)。
目標：利用前期發(fā)展籌備和累積的資源信息，拓展公司經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)展廣告裝飾業(yè)務(wù)，嘗試接觸制作各種長(cháng)廊文化和精神文明建設項目方案策劃設計，在發(fā)展一段時(shí)間之后，成為一家正規經(jīng)營(yíng)廣告和裝飾業(yè)務(wù)相結合的企業(yè)。
規劃：1-2年時(shí)間，主要發(fā)展轉向廣告與裝飾相結合，賺取利益，大力拓展經(jīng)營(yíng)規模。
(三)中后期
戰略：待到時(shí)機發(fā)展成熟，改變經(jīng)營(yíng)戰略思想，由主營(yíng)裝飾業(yè)發(fā)展到主營(yíng)廣告策劃業(yè)，企業(yè)更名為善誠企劃有限責任公司，承接各種大型項目的方案籌備和策劃設計。
目標：制定和發(fā)展企業(yè)品牌戰略，為企業(yè)后期規劃發(fā)展做好前期籌備工作。
規劃：2-3年時(shí)間，企業(yè)發(fā)展戰略調整，壯大發(fā)展規模，提升企業(yè)品牌形象。
(四)后期發(fā)展
戰略：待到企業(yè)發(fā)展呈現一定規模，根據企業(yè)發(fā)展現狀，制定方案，讓企業(yè)由善誠企劃有限責任公司發(fā)展成為善誠企劃股份有限公司，由最開(kāi)始的合作制轉換為股份制，公司合伙人各自占有自身股份和享有自身權利。企業(yè)各股東開(kāi)始就企業(yè)之后的發(fā)展之路做一個(gè)整體規劃。
個(gè)人愿景：成為股份制企業(yè)之后，發(fā)展成為善誠傳媒集團，開(kāi)始承接制作各種大型戶(hù)外廣告牌及相關(guān)廣告媒體，力求到達臨滄乃至整個(gè)云南省西南地區廣告傳媒代理行業(yè)第一品牌。
目標：企業(yè)最終發(fā)展成為股份制集團公司，打造云南省西南地區廣告傳媒代理第一品牌。
規劃：5-10年時(shí)間，進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的最終目標實(shí)現。
讓我們用自己的青春付出，換取對未來(lái)事業(yè)發(fā)展的成功。我們都堅信，努力加上我們的耐力，一定可以獲得收獲。這將是一個(gè)漫長(cháng)而恒久的過(guò)程，那么就讓我們用時(shí)間來(lái)證明這一切。
四、市場(chǎng)規劃及調研分析(重點(diǎn))
整個(gè)方案的實(shí)施是一個(gè)復雜多變的過(guò)程，我們需要不斷調整和變換戰略思想和規劃路線(xiàn)。首先對于整個(gè)臨滄市裝修行業(yè)的社會(huì )背景及市場(chǎng)規模，做好以下所述的前期籌備工作：
(1)確定消費群的目標定位：年齡、性別、學(xué)歷、收入和家庭構架等;
(2)確定公司辦公地址;
(3)先是到臨滄市，在方案籌備執行之前，對于整個(gè)臨滄市裝修業(yè)市場(chǎng)的規模進(jìn)行調查和了解，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和前景預估;
(4)制作一份調查研究表，調查分析整個(gè)市場(chǎng)的裝飾公司數量、建成規模、發(fā)展戰略等;
(5)對于市場(chǎng)中較知名裝飾公司的業(yè)務(wù)情況和相關(guān)信息調查分析;
(6)在確定本公司建成地點(diǎn)之后，對于周邊的各裝飾公司的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較分析;消費定位進(jìn)行比較分析;廣告費用及形式進(jìn)行比較分析;促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行比較分析;
(7)制作調查表統計分析，了解本地消費者較為容易接納的室內裝修風(fēng)格種類(lèi)和材料價(jià)格;
(8)對于各種裝飾裝修材料的價(jià)格質(zhì)量對比;
(9)調查和了解本地施工工種的價(jià)格和施工素質(zhì);
五、經(jīng)營(yíng)范圍
前期：室內外裝飾裝修設計、室內外裝飾裝修施工;
中期：長(cháng)廊文化和精神文明創(chuàng )建項目策劃、設計、施工;
后期：廣告代理、發(fā)布。 六、地址選擇
選擇臨滄市新建成的居民住宅區、建材市場(chǎng)或大型居住去的聚集地。
七、公司設計構想
裝飾公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門(mén)面”，它不僅僅從一個(gè)側面展示了企業(yè)形象，也在悄然的輸出一中理念。對于正在選擇裝飾公司的人來(lái)說(shuō)，裝飾公司的“門(mén)面”就成為了一中很好的“參照物”。“門(mén)面”設計采用藝術(shù)與商業(yè)的完美結合：這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀(guān)者嚴謹的專(zhuān)業(yè)能力與平和感受，已達到藝術(shù)與商業(yè)的完美結合，這是眾多年輕人的追求。墻面采用彩色線(xiàn)條元素裝飾，配合精美的企業(yè)文化宣傳畫(huà)面，豐富內部空間結構;開(kāi)敞式的、便于各部門(mén)之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲(設計強調精美、實(shí)用、簡(jiǎn)介、大氣)。
八、人員構成和職能職責簡(jiǎn)介
(一)人員構成
職務(wù)：總經(jīng)理、項目總監、平面設計總監
主要職能職責：
1、企業(yè)形象策劃、設計、推廣、執行;
2、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、執行、監制;
3、企業(yè)發(fā)展戰略策劃、制定、實(shí)施;
4、市場(chǎng)調研、分析、規劃、信息整理。
職務(wù)：辦公室經(jīng)理、執行總監、財務(wù)總監、業(yè)務(wù)經(jīng)理
主要職能職責：
1、企業(yè)管理章程策劃、建成、執行;
2、業(yè)務(wù)推廣、銷(xiāo)售服務(wù)執行;
3、財務(wù)管理、規劃;
4、人員培訓、教育、管理;
職務(wù)：市場(chǎng)經(jīng)理、室內設計總監、工程總監、家裝顧問(wèn)
1、裝飾裝修方案策劃、設計、預算、監制、管理;
2、市場(chǎng)材料買(mǎi)購、輸送、統計、管理;
3、工程質(zhì)量的監制、施工流程的管理;
4、家裝業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂;
根據前期發(fā)展需求，招納3名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)過(guò)公司內部培訓和學(xué)習之后，主要配合執行總監負責公司的市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)推廣和宣傳執行等工作。施工人員主要由項目總監和市場(chǎng)經(jīng)理負責聯(lián)系接觸，建立一個(gè)適應企業(yè)發(fā)展，具有完善技術(shù)能力支持的施工團隊，形成節點(diǎn)管理和質(zhì)量監制共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系。
九、機構設置
根據自身情況，前期不需要太多的人力資源，所以前期的部門(mén)設置也就相對比較簡(jiǎn)潔，但最主要的幾個(gè)部門(mén)還是需要設置建成的。主要包括：
(一)設計部、預算部、市場(chǎng)部、工程部
主要負責人：某某、某某
主要職能：1、設計部：室內外裝飾裝修效果圖和施工圖的設計監制;2、預算部：工程總造價(jià)預算;3、市場(chǎng)部：材料采購、運輸、管理;4、工程部：項目施工、工程管理、監制、質(zhì)量驗收;
(二)財務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部
主要負責人：某某
主要職能：1、財務(wù)部：財務(wù)出納管理;2、營(yíng)銷(xiāo)部：業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )、宣傳執行;
(三)材料供應部
主要負責人：某某
主要職能：內部材料管理、陳列、銷(xiāo)售。 十、服務(wù)流程
(一)客戶(hù)服務(wù)
與客戶(hù)進(jìn)行意向洽談，對其房屋進(jìn)行實(shí)體測量，設計理念，達成共識，并設計制作做一份預算表和房屋裝修方案效果圖。
(二)簽訂一份公平的合同
在客戶(hù)確定和認可公司設計施工方案及工程預算之后，簽訂一份裝修工程合同書(shū)。一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶(hù)不認真審核合同內容，輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，由于制作合同不嚴謹、不詳細，將出現事與愿違的不良后果。
(三)制作一份詳細的預算
這是裝修中主要程序之一。預算表要求詳盡，包括所有的承包項目、單價(jià)、單位、金額以及相關(guān)說(shuō)明，還應標明哪些材料是裝修公司購買(mǎi)，哪些材料是客戶(hù)自己選購。大至燈具、潔具、空調電器;小至拉手、門(mén)鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的材料預算表，就會(huì )減少許多不必要的麻煩。
(四)施工圖紙最終審核
再次確認裝飾效果圖和施工詳圖方案冊。設計師、工程監理與客戶(hù)三方現場(chǎng)交底。
(五)制作一份詳盡的工程進(jìn)度表和工程監理手冊
工程進(jìn)度的記錄登記和各工種依次完成的施工項目，由工程監理全權負責管理監制，并進(jìn)行質(zhì)量驗收工作。
(六)工程質(zhì)量驗收
先是內部管理人員的工程質(zhì)量分項驗收，然后聯(lián)系業(yè)主，由業(yè)主進(jìn)行工程的總體驗收。
(七)售后服務(wù)
在全部工程結束之后，給予業(yè)主一份書(shū)面的維保協(xié)議。
十一、營(yíng)銷(xiāo)的構想
(一)媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上，通過(guò)我們的特色，針對消費群體進(jìn)行廣告訴求�？梢酝ㄟ^(guò)宣傳折頁(yè)或小冊子的形式來(lái)進(jìn)行廣告散發(fā)，通過(guò)墻體廣告和海報招貼等傳媒載體來(lái)進(jìn)行廣告的發(fā)布和宣傳。廣告的目的主要是突出我們的優(yōu)勢：我們有著(zhù)更好的服務(wù)理念和設計創(chuàng )新意識，我們所要體現的是一只專(zhuān)業(yè)化管理、高素質(zhì)人員構成的技術(shù)服務(wù)團隊。讓消費者在消費前，對公司有一個(gè)大體的了解。
(二)聯(lián)合推廣
到臨滄市本地，聯(lián)合知名品牌的家具、電器、建材銷(xiāo)售商建立促銷(xiāo)關(guān)系，致力于雙贏(yíng)。比如，可以將家裝與家具城進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，給那些買(mǎi)家具的消費者在購買(mǎi)家具的同時(shí)，認識我們公司的裝飾服務(wù)，給予一定優(yōu)惠;消費者在家裝服務(wù)的同時(shí)，我們給予家具城購物優(yōu)惠券或相關(guān)打折服務(wù)。
(三)活動(dòng)展銷(xiāo)
裝飾一定要轉變消費者觀(guān)念，向消費者展現裝飾設計超前、施工過(guò)硬、數字環(huán)保的裝飾特色，可選擇于人民活動(dòng)廣場(chǎng)舉辦大型的展銷(xiāo)活動(dòng)。具體活動(dòng)內容有：
A、資深設計師免費提供咨詢(xún)，量身定做;
B、裝飾風(fēng)格的圖片展覽，最直觀(guān)的效果;
C、現場(chǎng)問(wèn)答、競猜及一些互動(dòng)游戲;
D、已簽約客戶(hù)抽獎贈送貴賓卡;
(四)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售推廣
1、前期銷(xiāo)售工作，招三到五名業(yè)務(wù)員，不劃分區域，設計調查問(wèn)卷，(問(wèn)卷在最后面文檔中)針對臨滄市現階段有能力買(mǎi)房，或建房或裝修房的人員進(jìn)行調查。
2、調查目的，了解客戶(hù)心目中裝飾房子要什么樣子。問(wèn)卷內容及設計：這種調查最好一月一次，或是一季一次，每月根據調查問(wèn)卷帶回來(lái)的消息，設計兩到三個(gè)新樣，因為人的品味很會(huì )變，你一斷時(shí)間沒(méi)有新的裝修方案的話(huà)，人家會(huì )認為你公司沒(méi)能力，你設計的東西亂七八糟只要求好看，也沒(méi)用，所以要根據調查問(wèn)卷設計最新形式裝修方案。
3、一般這個(gè)工作在十五天左右完成，在這十五天里，他們半天做調查，半天要回公司培訓，培訓內容包括業(yè)務(wù)知識和裝修行業(yè)必要的專(zhuān)業(yè)知識。
4、十五天之后，每個(gè)人分區去跑，把行程和跑過(guò)的地方，客戶(hù)記錄在案，每天一查，這就要求業(yè)務(wù)員做每天行程拜訪(fǎng)表。
5、每天早上開(kāi)例會(huì )，內容主針對前一天的遇到的情況及困難的匯報，對能及時(shí)解決給與及時(shí)解答，半個(gè)小時(shí)左右，再出去跑，每一周總結，開(kāi)一個(gè)周會(huì )，談?wù)勔恢芟聛?lái)工作情況，分析工作當中遇到困難，大家一起提出意見(jiàn)，共同來(lái)把困難解決。
6、業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的時(shí)候必備工具，是公司以前裝修過(guò)的圖冊或新設計的圖樣，還有公司的宣傳手冊也要帶的，在沒(méi)有談成業(yè)務(wù)的前提下，可以宣傳公司，讓公司在裝飾行業(yè)中有一定知名度。
7、業(yè)務(wù)員在考核上剛開(kāi)始，低底薪，高提成，前期業(yè)務(wù)不太穩定，等發(fā)展大后，可以采取高底薪，低提成，穩定公司人才。
業(yè)務(wù)員主要針對的市場(chǎng)：
1、看到有建房的地方都去問(wèn)問(wèn);
2、居民小區，搬家公司，他們老搬家，總有要裝修的，跟他們利益分成，讓他們介紹你;
3、店面：很多店面老板是一年一換的;
4、房產(chǎn)中價(jià) ：出售房子給客戶(hù)，有相對很多資源，可以花錢(qián)買(mǎi)，也可以通過(guò)關(guān)系。
十二、家裝調查問(wèn)卷
隨著(zhù)家裝市場(chǎng)的不斷規范，客戶(hù)對住宅裝飾裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。我們從公司角度出發(fā)，為了能更好的能與客戶(hù)交流，特此做一分問(wèn)卷調查表來(lái)了解消費者關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)又可以幫助公司業(yè)務(wù)員更好的做好業(yè)績(jì)!
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