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創(chuàng )業(yè)計劃

時(shí)間:2024-06-25 16:01:49 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 我要投稿

有關(guān)創(chuàng )業(yè)計劃模板錦集六篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的創(chuàng )業(yè)計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

有關(guān)創(chuàng  )業(yè)計劃模板錦集六篇

創(chuàng )業(yè)計劃 篇1

  建立規范、健全的快餐公司管理模式,通過(guò)有效的管理和投資,建立一家大型快餐連鎖公司—特好特快餐公司。

  市場(chǎng)分析

  社會(huì )生活節奏普遍加快,給快餐業(yè)的存在和發(fā)展帶來(lái)了機遇與挑戰。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的優(yōu)勢地位使大部分市場(chǎng)與中式快餐無(wú)緣。如何逐步占領(lǐng)市場(chǎng),是首先需要解決的問(wèn)題。

  調查顯示,當人均收入達到xx美元時(shí),傳統的家務(wù)勞動(dòng)將轉向社會(huì )。中國快餐業(yè)將隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

  目前,已經(jīng)存在的西式快餐并不適合國人對快餐的`消費觀(guān)念和傳統飲食需求的觀(guān)念。而且,快餐在美國的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著(zhù)稱(chēng)的,是大眾日常消費的對象。但在中國快餐市場(chǎng)上,西式快餐的價(jià)格,普遍大眾很難接受,這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去消費那份新奇“快餐”。

  但通過(guò)對目前存在的一些中式快餐來(lái)看,小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)乐,這些問(wèn)題給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機會(huì )。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機會(huì ),改善中式快餐經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并發(fā)展我們的自己的特色,那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)并且占據較大市場(chǎng)份額的創(chuàng )業(yè)計劃,是極有可能成功的。

創(chuàng )業(yè)計劃 篇2

  一、 項目戰略

  (一)創(chuàng )業(yè)環(huán)境

  在各類(lèi)人群較集中的南大街附近開(kāi)一家具有特色的咖啡廳,提供各個(gè)檔次的咖啡和糕點(diǎn),讓學(xué)生、普通工作者、白領(lǐng)等都能找到合適自己消費水平的咖啡;提供優(yōu)雅獨立的包間,讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。

  (二)自身的優(yōu)劣勢

  1、優(yōu)勢:

  (1)自己家從小經(jīng)商,從小懂得怎樣經(jīng)營(yíng)商店,不畏懼陌生人,可以較好的與他人交流。也接受了多年的基礎教育,有相對完善的基礎知識和人格。

  (2)大學(xué)生是最具創(chuàng )新精神的人群之一。我們大學(xué)生往往對未來(lái)充滿(mǎn)希望,有著(zhù)年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神。

  (3)“政策優(yōu)勢”是我們的`優(yōu)勢之一,有政策的傾斜與支持,比如貸款優(yōu)惠,減免稅收,法律保護等等,是我們大學(xué)生順利創(chuàng )業(yè)的一大保障。

  (4)我家店附近經(jīng)營(yíng)過(guò)一家咖啡廳,對經(jīng)營(yíng)模式,以及各種人群的需求有一定的了解。同時(shí)自己很喜歡和咖啡,會(huì )品咖啡。

  (5)在校四年,在許多專(zhuān)業(yè)有些志同道合的朋友,可以組成創(chuàng )業(yè)團隊。每個(gè)人都會(huì )有自身的優(yōu)勢,這樣就在創(chuàng )業(yè)團隊組建是可以產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢。因為有一定的感情基礎,所以相對來(lái)說(shuō),團隊的穩定性更好。

  2、劣勢:

  (1)急于求成、缺乏市場(chǎng)意識及商業(yè)管理經(jīng)驗的缺乏,雖然掌握了一定的書(shū)本知識,但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。此外,對市嘗營(yíng)銷(xiāo)等缺乏足夠的認識,很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色。

  (2)綜合素質(zhì)較弱。首先,缺乏管理、法律和風(fēng)險投資知識。雖然在學(xué)?催^(guò)一些管理方面的知識,但對于人事管理、資金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟法、稅務(wù)、知識產(chǎn)權法等知識相對較為缺乏。

  二、市場(chǎng)分析

  (一)咖啡行業(yè)現狀分析

  咖啡終端銷(xiāo)售市場(chǎng)一依次為:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡,麥當勞、必勝客,這些連鎖店平均每月銷(xiāo)量在21.18噸,占30.18%,其次星級酒店每月平均銷(xiāo)量在16.47噸,占23.47%,西餐廳平均每月銷(xiāo)量13.53噸,占19.28%。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。

  (二)市場(chǎng)調研

  調查結果顯示,消費者認為每瓶咖啡價(jià)格在31-50元的選擇比率最高,達到39.0%;其次是認為每瓶咖啡的價(jià)格在51-100#from 本文來(lái)自 end#元最適合的比率為28.6%;選擇在30元以下的占18.7%;認為每瓶咖啡的價(jià)格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%;選擇其它價(jià)格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們可以得出,消費者認為每瓶咖啡價(jià)格定在31-100元之間都是適合的。

創(chuàng )業(yè)計劃 篇3

  一、公司名稱(chēng):

  二、公司性質(zhì):

  三、公司地址:

  四、郵編:

  五、負責人:

  六、職務(wù):

  七、電話(huà):

  八、E-mail:

  九、公司主頁(yè)

  (一)、 概要

  綠蔭園林景觀(guān)設計有限公司主要依客戶(hù)要求營(yíng)造舒適、大氣等的園林環(huán)境 ,而當今西部乃至全國打造森林城市的重大舉措,在園林綠化這一塊,需求量還是非常大的,初期以城市公路綠化帶等其它小工程為主,這作為一段新公司的緩沖時(shí)期。慢慢公司吸納優(yōu)秀大學(xué)生,給他們就業(yè)機會(huì )同時(shí)發(fā)揮他們的專(zhuān)長(cháng),設計出更具代表性的圖出來(lái)。這樣公司才能漸漸的做大,獲得更多的利益。

  當公司名號打響 壯大的時(shí)候就開(kāi)始轉向進(jìn)入主要發(fā)展的方向,主要以公寓、小區、公園、別墅甚至高爾夫球場(chǎng)。這樣一步一步慢慢來(lái)發(fā)展公司,其中第一桶金是最大的鼓勵,并不一定是要賺到錢(qián),所謂以小見(jiàn)大,以小錢(qián)賺大錢(qián)。公司理財理念將每一筆資金運用恰當,把工程分為幾段,每完成一段工程就結一次帳,這不止可以繼續補充下段工程所需的材料還不怕拖欠工程費,這樣一來(lái)最后一次結的賬就是本次工程的總利潤了。以“腳踏實(shí)地”的策略,建成設計、施工為一體的集約型多元化經(jīng)濟體系,讓綠蔭成為一大園林綠化品牌,為人民提供一個(gè)良好居住環(huán)境,通過(guò)以上計劃實(shí)施讓公司和社會(huì )實(shí)現雙贏(yíng)的局面。

  (二)、 公司概述

  1、 公司的宗旨

  本公司本著(zhù)以人為本,讓每個(gè)工程都有自己的特色在其中,用心對待每一個(gè)工程每一位顧客。品質(zhì)是公司的靈魂知名度是公司行走的雙腳,品質(zhì)才能換來(lái)我們跟多的知名度,走得再遠也不能沒(méi)有靈魂。不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的宗旨。用自己所的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)服務(wù)社會(huì ),從而實(shí)現自己的人生價(jià)值用自己的勞動(dòng)為社會(huì )添磚增瓦,為社會(huì )創(chuàng )造出別具一格的`美,從而得到社會(huì )的認可。從社會(huì )服務(wù)出發(fā),得到社會(huì )認可之后得到社會(huì )的回報。消費者就是上帝,公司是為消費者服務(wù)的,盡自己所能滿(mǎn)足消費者的要求。不斷挖掘社會(huì )資源進(jìn)行發(fā)展本公司,不斷吸納社會(huì )優(yōu)秀人才,不斷地充實(shí)公司。

  3、 公司經(jīng)營(yíng)理念

  本公司的產(chǎn)品根據不同環(huán)境而設計,根據不同植物的習性來(lái)選擇植物,依據市場(chǎng)的需要進(jìn)行設計。從而投入使用,同時(shí)也要選用最適合的物種節約成本,以最小的投入獲得最大效益,根據客戶(hù)需求來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù),從而獲得跟多的機會(huì )發(fā)展,將景觀(guān)分為幾個(gè)類(lèi)別:中西式比較有時(shí)代意義的和復古式等其他形式供客戶(hù)選擇。以更多的方式供給顧客選擇從而獲得更多的認可,從而提高公司的知名度。

  4、 公司經(jīng)營(yíng)策略

  因為客戶(hù)為大,主要依客戶(hù)要求去做。有時(shí)候可能工程完成客戶(hù)覺(jué)得原本的設計或材料不合適,我們會(huì )和客戶(hù)商量,進(jìn)行重修。重修的費用看情況,如果是設計問(wèn)題我們將全部承擔,若是客戶(hù)自己想換那就客戶(hù)承擔。我們想為客戶(hù)做到最好,我們是最合適的選擇。

  5、 相對價(jià)值增值

  本公司設計可讓客戶(hù)有舒適溫馨又不失優(yōu)雅的環(huán)境,不管人際來(lái)往或傍晚的下午茶時(shí)間都是很適合的場(chǎng)所。

  6、 公司設施

  1)我公司主要是計算機軟件,設計圖。

  2)初期需要計算機20臺

  3)租賃一200平方米辦公室

  4)園林施工用具(大、小型齊全)

  5)宣傳:建設網(wǎng)站、通過(guò)廣告宣傳等

  6)錄用新的員工支持在新的市場(chǎng)計劃下可持續的發(fā)展。

  7)提高創(chuàng )新能力,創(chuàng )造領(lǐng)導時(shí)代的新型設計,提高競爭能力。

  8)綠蔭園林景觀(guān)設計公司注冊資本250萬(wàn)。股本結構和規模如下:

  9)公司人力組織:

  框架設計是企業(yè)組織設計的主要部分,本公司所運動(dòng)的是縱向部門(mén)。即有高層到底層的人員設置。

  以下乃本公司的人員組織:

  (三)、設計方向與服務(wù)

  我公司將對園林設計與環(huán)境進(jìn)行結合,創(chuàng )造出一種新的環(huán)境,推出園林綠地規劃設計。利用石材和樹(shù)木創(chuàng )造出獨具一格,優(yōu)雅舒適的園林環(huán)境。規劃包括公路綠化帶、小區、公園、別墅、高爾夫球場(chǎng)等。

  公路綠化帶 所公路綠化帶 遵循交通優(yōu)先的原則,綠化后不影響行車(chē)視線(xiàn),并

  注意形成多層次的城市景觀(guān)體系。在綠地面積較大的綠島上配置開(kāi)闊的草皮,點(diǎn)綴常綠樹(shù)或開(kāi)花灌木及宿根花卉。立交橋下陰影及干燥區域內種植喜陰耐旱的植被,或設置噴淋裝置增加土壤濕度。

創(chuàng )業(yè)計劃 篇4

  一、企業(yè)概況

  主要經(jīng)營(yíng)范圍:

  我創(chuàng )辦的項目是“朱砂泥手工藝品加工廠(chǎng)”。主要從事小型手工藝品的設計、生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)務(wù),暫不搞零售。

  主要產(chǎn)品是:飛馬、菩薩、飛天三個(gè)系列,共18個(gè)品種。

  本企業(yè)創(chuàng )辦初期,以自行設計、自主生產(chǎn)為主;來(lái)樣加工為附。以批發(fā)為主要銷(xiāo)售方式,不搞賒銷(xiāo),減少資金占壓。由于人手原因,暫不零售,將來(lái)準備在敦煌旅游區設立攤位,主要是了解市場(chǎng)需求,改進(jìn)設計和生產(chǎn)。

  產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,據調查,來(lái)我省旅游的游客80%的會(huì )買(mǎi)紀念品,僅敦煌旅游區一處,一年就賣(mài)“朱砂泥手工藝品”15萬(wàn)件,附近其他景點(diǎn)同時(shí)銷(xiāo)售15萬(wàn)件,共30萬(wàn)件的市場(chǎng)容量,而本地生產(chǎn)的僅19萬(wàn)件,其余11萬(wàn)件由外地工廠(chǎng)加工,我廠(chǎng)有較好的生存空間。

  企業(yè)類(lèi)型:

  生產(chǎn)制造、傳統產(chǎn)業(yè)、零售、其他、批發(fā)、服務(wù)、農業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)。

  二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況

  以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時(shí)間):

  黃亮:原鎮陶瓷廠(chǎng)技工,手藝高,從事陶瓷加工有20余年的經(jīng)驗。擔任過(guò)班組長(cháng),有一定的生產(chǎn)組織能力。

  李燕:在供銷(xiāo)社當過(guò)售貨員和業(yè)務(wù)組長(cháng),有一定的和市場(chǎng)打交道的經(jīng)驗。

  教育背景,所學(xué)習的相關(guān)課程(包括時(shí)間)

  黃亮、李燕均初中畢業(yè)

  三、市場(chǎng)評估

  目標顧客描述:

  最終客戶(hù)是占游客大多數的中等收入者。

  目標客戶(hù)是各旅游景點(diǎn)的商店,為他們提供“價(jià)格便宜、樣式簡(jiǎn)單、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。

  今后,可以與旅游紀念品公司、工藝品公司、貿易公司、裝修公司合作。

  市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率:

  市場(chǎng)容量為30萬(wàn)件,當地供應量?jì)H為19萬(wàn)件,有11萬(wàn)件的市場(chǎng)可供初期與外地企業(yè)競爭。

  如果,我廠(chǎng)能占有這11萬(wàn)件的'10%,約10000件就可保證初期的生產(chǎn)能力滿(mǎn)負荷。同時(shí),采取各種方法改進(jìn)設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,完全有可能強占本地的供貨市場(chǎng)約5%,兩項合計為20000件。但僅占整個(gè)市場(chǎng)的6、7%,發(fā)展的余地很大。

  市場(chǎng)容量的變化趨勢:

  隨者西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)程,游客會(huì )增加,市場(chǎng)容量會(huì )擴大;但競爭者也會(huì )增多,且市場(chǎng)增容的速度可能會(huì )比加劇競爭的速度要慢,因此,必須練好內功,有領(lǐng)先一步的意識,做到“銷(xiāo)售一代、生產(chǎn)一代、設計一代、開(kāi)發(fā)一代”。

  競爭對手的主要優(yōu)勢:

  1、起步早

  2、有雇工,產(chǎn)量大

  3、在景點(diǎn)擺攤,了解市場(chǎng)

  4、價(jià)格低

  5、有一定的銷(xiāo)售渠道

  6、有一定的經(jīng)驗

  競爭對手的主要劣勢:

  1、產(chǎn)品簡(jiǎn)單

  2、品種少

  3、產(chǎn)品均為仿制

  4、沒(méi)包裝

  5、沒(méi)計劃

  6、不打廣告

  7、不貼商標

  本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:

  1、產(chǎn)品精致

  2、品種多自行設計,有便于攜帶的包裝,有一定的計劃

  3、準備搞宣傳

  4、貼商標,創(chuàng )品牌

  本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:

  1、起步晚

  2、產(chǎn)量小

  3、不了解市場(chǎng)

  4、價(jià)格比他們高1元

  5、沒(méi)有渠道

  6、沒(méi)有經(jīng)驗

  四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃

  地點(diǎn)

 。1)選址細節:

 。2)選擇該地址的主要原因:

  生產(chǎn)設施占地少;無(wú)條件找地方

 。3)銷(xiāo)售方式(選擇一項并打√)

  將把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供給:□最終消費者□零售商□批發(fā)商

 。4)選擇該銷(xiāo)售方式的原因:

  沒(méi)有富余人手銷(xiāo)售

  五、企業(yè)組織結構

  企業(yè)將登記注冊成:

  □個(gè)體工商戶(hù)□有限責任公司

  □個(gè)人獨資企業(yè)□其他

  □合伙企業(yè)

  擬議的企業(yè)名稱(chēng):

  企業(yè)的員工(請附企業(yè)組織結構圖和員工工作描述書(shū)):

  職務(wù);月薪

  業(yè)主或經(jīng)理;

  員工;

  企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執照、許可證:

  企業(yè)的法律責任(保險、員工的薪酬、納稅)

  六、固定資產(chǎn)

  1、工具和設備

  2、交通工具

  3、辦公家具和設備

  4、固定資產(chǎn)和折舊概要

  七、流動(dòng)資金(月)

  八、銷(xiāo)售收入預測(12個(gè)月)

  九、銷(xiāo)售和成本計劃

  十、現金流量計劃

創(chuàng )業(yè)計劃 篇5

  一、項目背景

  千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好",特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。

  這樣我們創(chuàng )辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng),以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。

  二、公司項目策化

  1、提供鮮明,公司使命

  有效,暢通的銷(xiāo)售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境!

  2、公司目標

  立足開(kāi)封,服務(wù)開(kāi)封,輻射華中。創(chuàng )建花店一流的公司。

  本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區市場(chǎng)容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話(huà),我們將擴大市場(chǎng),開(kāi)分店。

  三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

  1、行業(yè)分析

  我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場(chǎng),消費目標定位在廣大市民及在校大學(xué)生,將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴大到周?chē)目h區,如果我的.目標成功的話(huà),目標市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的。

  2、調查結果分析

  本公司將對高級市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。

 、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng )新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

 、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

 、窃谛4髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲。

 、冉邮芎臀招率挛锏哪芰,追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

 、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

 、寿徺I(mǎi)行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,清明節,母親節及圣誕節及朋友生日前后等。

  3、目標客戶(hù)分析

  在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,市民買(mǎi)花我們都要做到最好,物美價(jià)廉,給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)。

  四、經(jīng)營(yíng)策略

  1、小組成員:

  楊蘊紅主要負責公司事宜

  魯倩主要負責賬目

  楊美容主要負責鮮花包裝

  崗洪波主要負責市場(chǎng)調查和結果分析

  2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  2.1品牌策略

  花店建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃,力求具有獨特創(chuàng )新。

  2.2價(jià)格策略

  花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走低價(jià)格路線(xiàn),又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

  2.3促銷(xiāo)策略

 、判麄鞑呗

  利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。

 、品⻊(wù)方面

  花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式:

 、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡。

 、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴。

 、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

 、艿谝淮斡嗁彽目蛻(hù)將收到隨花贈送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。

 、菖c客戶(hù)交流信息,溝通感情,并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。

創(chuàng )業(yè)計劃 篇6

  店鋪名稱(chēng):零食小鋪。

  店鋪宗旨:打造最潮的零嘴

  店鋪經(jīng)營(yíng)項目:飲料,方便面,特色小吃等

  一、 商業(yè)想法

  創(chuàng )業(yè)原因:

  黃山學(xué)院是一所坐落于群山腳下的美麗校園,校園環(huán)境優(yōu)美,氣候宜人,生活在這里不知不覺(jué)已經(jīng)被其美好所感染。由于校園較大,大購在規定時(shí)間營(yíng)業(yè),導致那些夜晚熬夜想填飽肚子的小伙伴無(wú)處可去。而且男生寢室里有部分宅男更加不愿意外出賣(mài)零食,他們的零食需求量往往大于主食,所有90后的我們對于這種需求決定創(chuàng )建一家新穎,獨特又符合學(xué)生潮流的連鎖零食小賣(mài)鋪。廣大師生希望能購買(mǎi)到更多學(xué)校超市里面買(mǎi)不到的零嘴小吃,希望這些小吃健康營(yíng)養花色豐富且方便實(shí)惠。

  二、項目概述

  “幸福人”一家零售店位于黃山學(xué)院校園的任何一間寢室其宗旨:

  打造最潮的零嘴

  為了進(jìn)一步了解零嘴小吃在校園里的發(fā)展前景,制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。我們針對零嘴商品設計了問(wèn)卷調查,對校園內的學(xué)生進(jìn)行校園隨訪(fǎng)。根據市場(chǎng)報告顯示,學(xué)校里的學(xué)生在零嘴上大都傾向于干果、話(huà)梅類(lèi),在所有消費中的比例最高,有34.8%。還有一些同學(xué)喜歡糕點(diǎn)類(lèi)和肉類(lèi)零嘴(例如麻薯、松塔千層酥、豬脯肉、醬鴨脖子)在消費中的比例也挺多的,分別占26.1%和28.3%。而且據調查顯示,校內生每周至少去大購次數為一次大多平均每次在大購的消費在0~25之間,也有許多學(xué)生在創(chuàng )業(yè)一條街的次數在每周兩次到三次之間,更有學(xué)生在每周三次以上。

  開(kāi)始創(chuàng )業(yè)還應該注重營(yíng)銷(xiāo)策略,只有足夠吸引消費者的營(yíng)銷(xiāo)手

  段,才能使店鋪生意興隆。我店

  還通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,運用

  SWOT分析等方式來(lái)了解市場(chǎng)情

  況,并有針對性的提出各種營(yíng)銷(xiāo)

  策略,運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)辟校園零嘴市場(chǎng),在提高店鋪業(yè)績(jì)的同時(shí)為消費者提供更好的服務(wù)。

  三、團隊部門(mén)協(xié)作與執行

  我店鋪人員總6人,各自的特長(cháng),我們進(jìn)行了明確的分工,

  其中有店長(cháng)、副店長(cháng)、銷(xiāo)售員、采購員、定價(jià)員、財務(wù)員。

  店長(cháng)——湯甜甜:做事認真仔細,有很強的管理能力和協(xié)調

  能力。

  副店長(cháng)——龔進(jìn):是我們體育委員,他為人熱心大方得體,

  有良好的交際能力。

  銷(xiāo)售員——魯潤楠和張立先:此兩人性格活潑大膽,有很好的交際能力。 采購員——阮良熊:交際能力很強,而且對小零嘴方面有比

  較深入的了解,自己又是貪嘴之人。

  定價(jià)員——韓陽(yáng):此人對小零嘴的市場(chǎng)價(jià)位比較了解。

  財務(wù)員——湯甜甜:此人性格較為細心而且算數能力好。

  四、 校園營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

 。ㄒ唬 宏觀(guān)環(huán)境分析

  黃山學(xué)院學(xué)校是一所半封閉式寄宿制的學(xué)校,面積共共1000多畝在校生約20000多人。近年來(lái)社會(huì )經(jīng)濟水平急速上升,學(xué)生生活水平不斷提高,在自身經(jīng)濟能力得到滿(mǎn)足的同時(shí),學(xué)生更加注重飲食的健康,更加喜愛(ài)健康營(yíng)養美味實(shí)惠的零嘴小吃,而這些有利條件對哦證實(shí)著(zhù)我們擁有著(zhù)大量的潛在消費者,特別是把零嘴當主食的90后青年。

 。ǘ 微觀(guān)環(huán)境分析:

  本店的消費是廣大師生,他們追求健康、營(yíng)養、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零嘴。通過(guò)分析我們發(fā)現,對零食的需求也大幅增長(cháng)。

  SWOT分析

  本店通過(guò)對本店所面臨的外部環(huán)境和自身煩人優(yōu)劣勢進(jìn)行了詳細的分析得出以下分析結果:

  五、 “幸福人”4PS分析

  一、 產(chǎn)品策略分析:

  零嘴小吃點(diǎn)包括糖果、糕點(diǎn)、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、干果、話(huà)梅類(lèi)等,主要分為糖果梅子類(lèi)、糕點(diǎn)、肉類(lèi)和地方特色小吃四大類(lèi)。本店所有食品大多都是散包裝類(lèi),每種產(chǎn)品都有自己的包裝,各種時(shí)節性強的`食

  品在特定的日子里我們會(huì )免費提供方特定的包裝。 具體方案:

 。ㄒ唬┟考径韧瞥鲋鞔虍a(chǎn)品:除了一些比較收歡迎的小零嘴,本店還根據不同的時(shí)節、不同的節日推出相應的食品,及時(shí)滿(mǎn)足孤苦需要,為顧客提供服務(wù),及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出真確的銷(xiāo)售方案。如圣誕節到了,本點(diǎn)會(huì )提供一些圣誕食品,如圣誕蘋(píng)果,本店還會(huì )免費為那些食品進(jìn)行包裝。第一季度主打產(chǎn)品進(jìn)貨清單如下:

  我們會(huì )在推出產(chǎn)品的第二周統計出第一周同學(xué)們最喜愛(ài)的小零嘴作為周明星產(chǎn)品和周銷(xiāo)售冠軍,更好的給同學(xué)們做出選擇。 我們會(huì )在定期的時(shí)候(節假日等)推出節日特色產(chǎn)品。

  我們通過(guò)第一季度同學(xué)們對小零嘴的喜愛(ài)程度在第一季度的基礎上做出相對應的調節更換,對一些銷(xiāo)售不是特別理想的小零嘴進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),對熱銷(xiāo)的一些小零嘴進(jìn)行及時(shí)的補貨。

 。ㄒ唬 每周五推出優(yōu)惠服務(wù):每到周五,為了使更多新的食品上

  架,這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架,這時(shí)本店推出每周優(yōu)惠策略,不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

 。ǘ 節假日優(yōu)惠活動(dòng):節假日本店會(huì )給予一定優(yōu)惠給那些經(jīng)常

  光顧本店的客戶(hù)。

  二、 分銷(xiāo)、進(jìn)貨渠道策略:

 。ㄒ唬、本店采取網(wǎng)上購物,通過(guò)到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站訂購物品,獲得來(lái)自各地的食品,然后在校內的直銷(xiāo),以減少庫存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色,所有的包裝袋都采用報紙做成的紙袋(環(huán)保袋),提倡環(huán)保。

 。ǘ、進(jìn)貨渠道:由專(zhuān)門(mén)的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品,保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性,充分滿(mǎn)足同學(xué)們的需求,且保證食品供應的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購的是通過(guò)采購員貨比三家,選擇最低價(jià)格的食品。

  三、 定價(jià)策略分析:

  由于食品價(jià)格高低不等,價(jià)格參差不齊,且食品是在校內出售,價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低,過(guò)高的價(jià)格會(huì )令消費者望而卻步,而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤。因此,我們決定個(gè)別產(chǎn)品

 。ㄈ鐭晒獍舭籼牵⿻(huì )適當提高一些價(jià)格,但是我們所賺取的利潤絕對不會(huì )太多,我們承諾把同學(xué)的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品(如魷魚(yú)絲、豬肉脯),我們確定的價(jià)格只會(huì )高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶(hù)回頭率,又不會(huì )讓同學(xué)們有太大的經(jīng)濟負擔。

  四、 促銷(xiāo)組合策略分析:

  促銷(xiāo) 它作為店鋪擴大銷(xiāo)售,增長(cháng)業(yè)績(jì)一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣直接和銷(xiāo)售額掛鉤。所以,擁有一個(gè)好的促銷(xiāo)策略就相當于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。 本店開(kāi)設周五促銷(xiāo),節假日贈禮品,多買(mǎi)多送等優(yōu)惠服務(wù)。每周推出一系列主打產(chǎn)品,通過(guò)在創(chuàng )業(yè)一條街貼海報等方式為這些商品宣傳。

  銷(xiāo)售促進(jìn) 節假日在本店購買(mǎi)商品的顧客給予小禮品贈送。

  五、 財務(wù)分析

  一、 融資方式:本店鋪由我們志同道合的

  7位室友投資,預計總額20xx

  元,學(xué)校出自提供場(chǎng)所和水電等以入股的形式加入店里,以分紅的方式獲利。

  二、 創(chuàng )業(yè)成本:

  三、 運營(yíng)成本:

  四、 單位成本的經(jīng)濟價(jià)值:

  五、 年度銷(xiāo)售預測:

  我們通過(guò)制作表格得出以下結論:我們將銷(xiāo)售出店鋪所有商品的70%,預計凈利潤為5398.5元。

  六、 利潤預測——年度:

  七、 財務(wù)比率:

  八、風(fēng)險分析及避免方案

  一、成本較高的風(fēng)險。成本較高的風(fēng)險主要有采購成本和運營(yíng)成本的風(fēng)險。采購成本的風(fēng)險主要與銷(xiāo)售量有關(guān),但是在創(chuàng )業(yè)之初,由于不清楚顧客是否喜歡此類(lèi)食品,我們的采購成本不會(huì )太大,而且只要有良好的社會(huì )關(guān)系,這個(gè)問(wèn)題就能夠迎刃而解。我們的采購渠道來(lái)自淘寶網(wǎng),由于我們寢室里很多人都有淘寶上的帳號,而且有一個(gè)人是鉆石三級,所以我們零嘴點(diǎn)在采購上就有一定的優(yōu)勢,運營(yíng)成本的風(fēng)險來(lái)自于商品的價(jià)格,因為我們享受到學(xué)校的創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策,房租、水電、裝修和家具都以學(xué)校入股的形式提供,加上我們的工作人員都是在校學(xué)生,所以運營(yíng)成本較低,因此我們商品的價(jià)格就要比外面便宜。

  二、開(kāi)業(yè)初期無(wú)人購買(mǎi)的風(fēng)險。我們將通過(guò)向全校班級和辦公室發(fā)傳單,并在學(xué)校人員集中的地方張貼宣傳海報的形式來(lái)進(jìn)行宣傳,并通過(guò)多種優(yōu)惠活動(dòng),盡快吸引廣大師生來(lái)店內消費。

  三、食品如果口味不好,有賣(mài)不出去的風(fēng)險,所以我們決定會(huì )適時(shí)的進(jìn)行促銷(xiāo),來(lái)減少商品囤積,較少庫存。我們采取削價(jià)出售,或者買(mǎi)一送一、贈送小禮品這樣的方式使商品滯留量減少,或者把它們進(jìn)行流通加工降價(jià)銷(xiāo)售,降低風(fēng)險指數。

  九、項目評估

  綜合以上分析,我們認為我們選取的開(kāi)家零食店的創(chuàng )業(yè)項目不僅具有投資少、風(fēng)險小、成本低、利潤回報率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢,在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養、實(shí)惠的零嘴的同時(shí),并保持營(yíng)養健康的身體,是一項既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng )業(yè)好項目,很適合沒(méi)有經(jīng)驗卻熱情創(chuàng )業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的!

  結束語(yǔ)

  “幸福人”作為一家零食點(diǎn),在校園競爭中,積極的去改變自己,站在市場(chǎng)前沿。在以后的歲月里,我們會(huì )一起目睹這個(gè)具有高瞻遠矚的決策。未來(lái)就如那絢爛的煙花一樣,錦上添花,魅力無(wú)限!

  問(wèn)卷調查

  我們想在創(chuàng )業(yè)一條街開(kāi)一家零食小鋪店,為更好的服務(wù)同學(xué)們,我

  們做出以下幾個(gè)問(wèn)題希望同學(xué)們認真答復,給我們最真實(shí)的答案,謝謝。

  1.你是男生還是女生? ( ) A.男生 B.女生 2.你一周會(huì )去幾次創(chuàng )業(yè)一條街? ( )

  A.一次 B.兩次 C.三次 D.三次以上 3.在創(chuàng )業(yè)一條街一次性消費在( )?

  A.0~5元 B.5~10元 C.10~15元 D.15元以上 4.你傾向于哪一類(lèi)的小袋包裝零食?( )

  A.糕點(diǎn)(麻薯、松塔千層酥等) B.肉類(lèi)(豬肉脯、醬鴨脖等) C.魚(yú)片類(lèi)(鰻魚(yú)絲、魷魚(yú)片等) D.糖果(牛軋糖、鮮乳球軟糖等) E.話(huà)梅(干果蔓越莓、纖體梅等) F.其他____________

  5.若本店所進(jìn)的零食與超市相同,你會(huì )選擇去?( ) A.超市 B.零食小鋪

  6.你對本店還有什么意見(jiàn)_____________________________

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