怎么培養檔案管理人員的職業(yè)素養
摘要：檔案管理是一項公共服務(wù)工作，檔案管理人員一方面要做好日常的檔案整理、分類(lèi)以及檢閱等工作，另一方面還要提升個(gè)人的職業(yè)素養，始終保持微笑、熱忱的服務(wù)態(tài)度。從整體上看，國內檔案管理人員的整體素質(zhì)參差不齊，雖然能夠保證檔案管理工作的正常進(jìn)行，但是管理人員的道德素質(zhì)、職業(yè)素養與行業(yè)標準之間存在一定差距。因此，必須結合檔案管理工作的實(shí)際內容，采取切實(shí)可行的措施，培養管理人員的職業(yè)素養。
關(guān)鍵詞：檔案管理；職業(yè)素養；培養途徑；具體方法
1檔案管理人員必備的知識結構
檔案管理人員必備的知識結構是指他們?yōu)榱藵M(mǎn)足專(zhuān)業(yè)需要而具備的文化知識。長(cháng)期以來(lái)，人們的社會(huì )實(shí)踐給檔案管理帶來(lái)了非常豐富的內容，其關(guān)系到自然科學(xué)與社會(huì )科學(xué)等諸多方面，因此，檔案管理人員應該對這些含有廣泛內容的歷史遺產(chǎn)加以科學(xué)管理，并進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)利用，而這對檔案管理人員的職業(yè)素養提出了更高的要求。從總體來(lái)看，檔案管理人員一般應具有如下知識結構。
1.1文史知識。檔案管理人員在日常工作中，必須具有較為豐富的文史知識，只有這樣，才能夠保證檔案管理人員的工作質(zhì)量，促使他們提升工作效率。檔案一般是指通過(guò)文字記錄人們的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，而檔案管理人員在收集、整理、鑒定以及編制等工作中，加之業(yè)務(wù)指導、檔案研究和檔案教育等環(huán)節都必須依靠文字。所以，檔案管理人員必須具備高水平的語(yǔ)言文字知識。檔案管理人員只有熟悉掌握了檔案的形成者以及檔案內容關(guān)系到的一些歷史知識，對于檔案形成的歷史作用和背景有深入的了解，才可以對檔案內容有更好地了解，并對檔案價(jià)值與全社會(huì )關(guān)于檔案需求的變化有正確地判斷，以做好相應的檔案收集、管理以及開(kāi)發(fā)利用等各項工作。
1.2現代科技知識。在現代科技不斷發(fā)展的同時(shí)，尤其是電腦與數據庫等多種技術(shù)和一些辦公自動(dòng)化設備在檔案管理中的應用，使得檔案管理的手段與方法也出現了深刻變革，即由傳統手工的管理模式轉變?yōu)楝F代管理模式。檔案管理人員必須注重電子文件的歸檔與電子檔案的管理、數字檔案館的建立、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)建立網(wǎng)站并發(fā)布檔案信息。所以，檔案管理人員應了解并熟悉現代化的科技知識，尤其是計算機技術(shù)、信息開(kāi)發(fā)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。對于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，他們必須學(xué)會(huì )運用科學(xué)的技術(shù)與方法，才可以有效管理檔案資源，將有用的檔案信息開(kāi)發(fā)出來(lái)，從而實(shí)現檔案管理的現代化。
1.3檔案管理與其他相關(guān)學(xué)科知識。檔案管理作為一項具有很強專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性的工作，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，其已形成一套非常專(zhuān)業(yè)的原則、理論、方法和技術(shù)，成為一門(mén)不僅包含理論基礎也具有業(yè)務(wù)知識的獨立學(xué)科。檔案管理人員必須精通此專(zhuān)業(yè)的理論及技術(shù)，并將這些知識熟練地運用到具體工作中。
2提高檔案人員職業(yè)素養的主要途徑
2.1轉變工作思想觀(guān)念，增強工作服務(wù)意識。意識對行動(dòng)有指導性作用，檔案管理人員只有樹(shù)立正確的、積極的思想觀(guān)念，才能以此為指導，自覺(jué)的`增強管理服務(wù)意識。一直以來(lái)，檔案管理人員沒(méi)有真正認清該項工作的定位，在提供檔案服務(wù)時(shí)，存在態(tài)度冷漠、工作不積極等消極服務(wù)態(tài)度，嚴重影響了檔案管理質(zhì)量。要想從根本上解決這一問(wèn)題，必須從轉變思想意識、明確自身定位做起，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念。檔案管理的根本目的在于方便人們進(jìn)行查詢(xún)、借閱，從功能上看，檔案管理是一項服務(wù)型工作。這就要求檔案管理人員不僅要具備豐富的理論知識和管理能力，還要有積極、微笑的服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，從而確保檔案管理工作的有序開(kāi)展。
2.2加強個(gè)人能力學(xué)習，提高管理技術(shù)水平。在計算機技術(shù)和信息技術(shù)的推動(dòng)下，我國檔案管理也實(shí)現了信息化，降低了傳統檔案管理對人力的依賴(lài)程度，提升了檔案管理的質(zhì)量與效率。眾所周知，計算機技術(shù)和信息技術(shù)的更新?lián)Q代頻率非常之快，在此基礎上構建而來(lái)的信息化檔案管理系統也必然要保持與時(shí)俱進(jìn)的革新優(yōu)化，這就要求檔案管理人員必須加強個(gè)人學(xué)習，不斷更新知識儲備，不能僅僅滿(mǎn)足于完成檔案管理工作，更要利用新技術(shù)、新設備實(shí)現檔案管理工作的創(chuàng )新。首先，檔案管理人員要制定條理化的學(xué)習計劃，并利用工作之余的時(shí)間進(jìn)行自我“充電”，按部就班的完成新技術(shù)的學(xué)習，提升自我能力；其次，加強計算機和信息化設備的操作應用能力，不斷提升檔案管理水平。
2.3加強職業(yè)道德教育，提升個(gè)人職業(yè)素養。對于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，具備扎實(shí)的檔案管理能力、保質(zhì)保量的完成檔案管理工作，能夠稱(chēng)得上是一名合格的檔案管理工作者；在此基礎上，具備良好的專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)道德，并能夠將其體現在日常的管理工作中，才是一名真正優(yōu)秀的檔案管理人員。因此，檔案管理人員要利用各種機會(huì )，不斷加強個(gè)人的思想道德和個(gè)人品德建設，養成良好的服務(wù)意識，在工作中能夠進(jìn)行換位思考，確保檔案管理工作高效開(kāi)展。
3提升檔案管理人員職業(yè)素養的方法
3.1正視自我工作能力，明確個(gè)人角色定位。正確認識自己的能力和水平是人們從事職業(yè)活動(dòng)的先決條件。正視自我，就是檔案工作人員對自身的工作能力和綜合素質(zhì)的認識，只有對自己客觀(guān)、全面的正確評價(jià)，才能干好本職工作。角色定位是檔案工作人員根據自己的職業(yè)要求塑造自己形象的過(guò)程。只有樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)，正確履行自己的職責，才能不斷提高自身素質(zhì)。
3.2時(shí)刻進(jìn)行自我反省，提高工作責任意識。提高檔案人員的職業(yè)素養，自我教育、自我批評是重要的方法。檔案工作人員應當經(jīng)常地按照職業(yè)道德的要求，對自己的思想和言行進(jìn)行反省、檢查，自覺(jué)地破除頭腦中不符合職業(yè)道德的觀(guān)念，在職業(yè)觀(guān)念上不斷拓展和創(chuàng )新。自我批評，則是嚴于律己，無(wú)論是在大是大非的問(wèn)題上，還是在職業(yè)活動(dòng)中，都要嚴格要求自己，在工作的每個(gè)環(huán)節中都要體現出良好的職業(yè)道德，以高度政治責任感，來(lái)履行檔案管理工作這種崇高的社會(huì )職責。
3.3做到持之以恒。檔案管理人員職業(yè)素養的形成，是一項長(cháng)期的、動(dòng)態(tài)的積累過(guò)程，不可能一蹴而就。如果檔案管理人員急于求成或是沒(méi)有持之以恒，就很容易半途而廢，達不到提升個(gè)人素養的效果。所以檔案人員的職業(yè)道德修養必須持之以恒的長(cháng)期進(jìn)行，通過(guò)循序漸進(jìn)的學(xué)習，保證個(gè)人工作能力、服務(wù)意識以及職業(yè)素養得到提高，使檔案工作為全社會(huì )更好地服務(wù)。真正實(shí)現對歷史負責、為現實(shí)服務(wù)、為人類(lèi)社會(huì )文明的進(jìn)步和文化繁榮做出貢獻。在社會(huì )發(fā)展的同時(shí)，記錄歷史過(guò)程的檔案文件發(fā)揮著(zhù)愈加重要的作用，對檔案管理人員職業(yè)素養的要求也不斷提高，因此，對檔案管理人員職業(yè)素養的研究有著(zhù)重大意義。對于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，他們應從提高知識結構和職業(yè)道德等多方面來(lái)提高自身的職業(yè)素養，為檔案事業(yè)貢獻自己的力量。
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