中學(xué)生社會(huì )調查報告的范文
一、 調查時(shí)間： 20xx年8月
二、 調查地點(diǎn)：xx市各大超市
三、 調查對象：各超市店長(cháng)及消費者
四、 調查方法：實(shí)地考察及問(wèn)卷調查
五、 調查小組：xx
六、調查小結：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者部分
1. 規模比較：調查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。
2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調查結果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區附近，50%商業(yè)區附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動(dòng)儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長(cháng)凳，25%無(wú)休息長(cháng)凳（小型居民型超市）。100%店內有音響設備，有購物音樂(lè )。100%有清晰的購物區招牌。75%購物設備單一，25%有多種類(lèi)的購物籃﹑購物車(chē)，方便各類(lèi)消費者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓和考察。75%注重責任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有（小型超市）。
4.金融危機的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認為家居生活用品和休閑娛樂(lè )用品銷(xiāo)量下降。③不變原因：100%認為良好的信譽(yù)使得消費者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%提供貴賓卡會(huì )員卡來(lái)刺激消費（普通綜合型超市和大型超市）。
綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿(mǎn)足廣大消費者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必
需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會(huì )有購物贈禮或抽獎的輔助手段來(lái)刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì )員卡的促銷(xiāo)手段（尤其是團購），這樣可以吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯的促銷(xiāo)手段。
面對這樣的`情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應，適時(shí)的搞一些購物活動(dòng)；普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費群體數量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養店員的信息素養，把握消費者心理，這會(huì )增強超市的運營(yíng)效果
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