最新女性消費心理調查報告
現在，女性不僅已成為主導中國日用消費品市場(chǎng)消費觀(guān)念的主力軍，而且正在日益成為影響中國耐用消費品市場(chǎng)消費觀(guān)念的生力軍�？梢赃@么說(shuō)，女性已經(jīng)成為中國消費市場(chǎng)的一支主導消費力量，因此，對商家而言，深入了解女性消費者的消費心理和行為，就變得越來(lái)越重要了。
下面根據CMMS201x秋季調查近70000個(gè)樣本量數據，針對中國女性消費者的消費觀(guān)念和行為做一淺析，力求能為商家的商品營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的信息。
女性對家庭消費的影響越來(lái)越大
女性在消費市場(chǎng)中的地位比較特殊，她們不僅對自己所需的消費品進(jìn)行購買(mǎi)決策，而且也是家庭用品的主要購買(mǎi)者。在家庭中，她們同時(shí)承擔著(zhù)母親、女兒、妻子等角色，她們也是絕大多數兒童用品、老年用品和男性用品的購買(mǎi)者。
從CMMS連續5年的數據中我們發(fā)現，超過(guò)60%的女性在家庭中負責購買(mǎi)食品和日常用品；在購買(mǎi)家庭耐用消費品時(shí)，女性作為主要決策者的比例也呈逐年上升的趨勢，20xx年，已有近40%的女性成為家庭耐用消費品購買(mǎi)的主要決策者。
不難看出，女性的家庭/事業(yè)觀(guān)較男性更多地偏重于家庭。因此，女性往往更愿意付出時(shí)間和精力致力于建立一個(gè)理想的家庭、營(yíng)造一個(gè)舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關(guān)心柴米油鹽這些家庭日常生活用品，也要關(guān)心冰箱、彩電，甚至家用汽車(chē)、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知，女性日益成為購買(mǎi)家庭耐用消費品的主要決策者是必然的結果。
女性消費者的特征分析
一、挑剔而沖動(dòng)的消費者
●女性的品牌敏感度不如男性
●女性購物更加細致
●女性購物更加非理性
●女性消費易受他人影響
●女性更重視購物環(huán)境
女性和男性在社會(huì )和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事業(yè)，因此男性更加注重自己身份的顯示，而名牌和外國品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睞名牌。而女性在選擇商品特別是服裝上，常常更加注重款式和質(zhì)量，對于品牌并不是十分敏感。
由于女性自身的特點(diǎn)，通常在選擇商品時(shí)比較細致，注重產(chǎn)品在細微處的差別，通俗地講就是更加“挑剔”。從這點(diǎn)上看，女士的生意并不好做。但廠(chǎng)家如果能在產(chǎn)品的設計和宣傳上注重突出某些特點(diǎn)，就會(huì )吸引有某些偏好的女性消費者。
女性雖然購物比較“挑剔”，但很多時(shí)候少了一些理性，超過(guò)40%的女性都對促銷(xiāo)商品有購買(mǎi)欲，這個(gè)比例大大超過(guò)了男性。同時(shí)女性更容易受到他人觀(guān)點(diǎn)的左右，在做購物決策時(shí)也不例外，這從一個(gè)側面也反映了女性消費的非理性。不少女性把購物看作一種享受，因此也更注重購物的氛圍和商品的外觀(guān)形象與情感特征。這也正是精品店大受女性歡迎的一個(gè)重要原因。
總的說(shuō)來(lái)，女性購買(mǎi)欲望受直觀(guān)感覺(jué)影響大，容易因感情因素產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
二、廣告和電視的殺傷力大
●女性對于廣告更加敏感
●女性比較喜歡更感性化的媒體
與女性對促銷(xiāo)活動(dòng)敏感一樣，她們對各類(lèi)廣告也比男性敏感。從以上這組數據可以看出，女性對于各類(lèi)媒體廣告的關(guān)注程度均高于男性。從媒體接觸習慣上來(lái)說(shuō)，女性更容易接受更生動(dòng)和感性化的媒體，如電視和雜志。而男性常會(huì )被一些理性的文字所吸引。女性更習慣于晚上呆在家中，那么電視便會(huì )成為她們最易于也是最樂(lè )于接受的信息媒介，電視廣告自然較平時(shí)受到更多女性的矚目。
三、“愛(ài)占便宜”的.傳統消費觀(guān)
●女性對價(jià)格更加敏感
●女性花錢(qián)更謹慎
●女性更不愿承擔風(fēng)險
這組數據似乎更加直觀(guān)。在商品價(jià)格上，女性較之男性更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。女性消費前往往會(huì )針對自己的生活需求進(jìn)行謹慎的決策；決定購買(mǎi)后，通常還會(huì )比較幾家商店的同類(lèi)商品價(jià)格，經(jīng)過(guò)一番斟酌比較后，往往會(huì )選擇最便宜的價(jià)格。這個(gè)消費習慣似乎也是中國較為傳統的消費習慣。女性的理財觀(guān)念也更加傳統，不愿承擔過(guò)多的風(fēng)險，這就注定了女性對花銷(xiāo)更謹慎，對價(jià)格更敏感。這也從一個(gè)側面證明了促銷(xiāo)活動(dòng)對女性購物決策的影響力會(huì )比較大。
北京、上海、廣州
女性消費者的特征比較
一、品牌觀(guān)和購物觀(guān)：上海女性最時(shí)髦
●北京女性更喜歡國產(chǎn)品牌，品牌忠誠度更高，消費更理性
●廣州女性更注重名牌，對促銷(xiāo)活動(dòng)更敏感
●上海女性更相信名人，更崇尚時(shí)尚
也許是生活在首都的女性更易受政治氛圍的影響，有超過(guò)一半的北京女性都表示更愿意購買(mǎi)國產(chǎn)品牌，這一比例遠遠超過(guò)了上海和廣州。而廣州和上海的商業(yè)氣氛比較濃厚，品牌觀(guān)念比較強，相比北京女性更看重名牌和國外品牌。上海女性很注重生活品質(zhì)，為了美麗絕對舍得花錢(qián)，超過(guò)1/4的上海女性都愿意購買(mǎi)昂貴的化妝品。
總體說(shuō)來(lái)，北京女性消費觀(guān)念在三城市最為保守，做購物決策比較謹慎，對品牌的忠誠度也比較高。上海女性和廣州女性消費觀(guān)念相對更新，廣州女性喜歡名牌，而上海女性喜歡流行。
二、媒體觀(guān)：廣州女性更喜歡廣告
●廣州女性對廣告興趣最濃厚
●北京女性最喜歡平面媒體
廣州女性對廣告的關(guān)注程度遠高于北京和上海的女性。北京的文化氛圍比較濃，人們還是習慣從傳統的平面媒體上獲取信息，有近50%的北京女性都更傾向于從報紙中獲取信息。
三、理財觀(guān)：北京女性省著(zhù)花
●北京女性花錢(qián)最謹慎
●上海女性理財觀(guān)念最新
北京女性對價(jià)格最為敏感，理財觀(guān)念比較謹慎。上海人會(huì )“算計”已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，由于上海商業(yè)中心的地位，開(kāi)放程度比較高，人們的思想比較活躍，再加上上海金融服務(wù)業(yè)相對發(fā)達，人們的生活理念和理財觀(guān)念也更先進(jìn)一些。
看來(lái)，同為女性消費者，由于其所處城市的文化背景、經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展狀況不同，在消費觀(guān)念上也會(huì )有所差別，因此在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)不僅要“男女有別”，還要“因地制宜”。針對不同消費群體采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在更加廣闊的市場(chǎng)上成功營(yíng)銷(xiāo)。
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