關(guān)于市場(chǎng)調查報告錦集五篇
在現在社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)調查報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調查報告 篇1
為了準確掌握社會(huì )庫存,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)真實(shí)需求,收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和建議,從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊,為今后的工作積累經(jīng)驗,從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng),提高卷煙的銷(xiāo)售水平,以及客戶(hù)的盈利水平.山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求,對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查.
一、卷煙銷(xiāo)售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷(xiāo)售1027.792箱,與去年同期相比增長(cháng)10.15%,其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度最大,分別銷(xiāo)售78.644箱和5.752箱,同比增長(cháng)60.18%和358%.三、四類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大,占1、2月份總銷(xiāo)量的近73.4%,分別為213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%.只有五類(lèi)煙與去年同期相比有所下降,銷(xiāo)售189.264箱,同比下降13.22%.而條均價(jià)從去年的54.28元/條增加到62.82元/條,增加了15.73%.這一可喜的成果無(wú)論從銷(xiāo)量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開(kāi)門(mén)紅.
對偏關(guān)縣所有零售客戶(hù)社會(huì )庫存的調查顯示,2月底社會(huì )庫存共計80.53箱,其中庫存主要集中在四類(lèi)煙,共46.35箱,占總庫存量的57.56%.一、二類(lèi)煙庫存較少,分別為5.54箱和0.26箱,占總庫存的6.8%和0.32%.三類(lèi)煙庫存15.25箱,占18.94%.五類(lèi)煙13.13箱,占16.30%.戶(hù)均條數為57.36條.而從各業(yè)態(tài)庫存條數來(lái)看,由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主,因此食雜店庫存占了社會(huì )庫存的絕大多數,庫存量為71.99箱,占總庫存的89.40%,其他業(yè)態(tài)的零售戶(hù)庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂(lè )服務(wù)、商場(chǎng).
從調查結果看,在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅,總銷(xiāo)量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱.從銷(xiāo)售卷煙的結構看,主要集中在三、四類(lèi)煙,與去年同期相比,一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅,三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上.只有五類(lèi)煙出現了下降,降低13.22%.出現這一結果有兩方面的原因:
1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng),人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加,三、四類(lèi)煙增加10%以上,只有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象.
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌,市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生.
從社會(huì )庫存看,偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠.在“兩節”期間,消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高,對于年輕消費者,大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象.
社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”.其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌,而又加上正逢“兩節”期間,客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大,造成了大量庫存的產(chǎn)生.而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店,這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主.從銷(xiāo)售數據可以看出:轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯,客戶(hù)由原來(lái)的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù).波幅明顯,卷煙購進(jìn)明顯加大.
二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
通過(guò)調查,客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意,主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情況.
根據市局要求,客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98.41%.其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到,送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中;感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意.
三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和建議
筆者認為,當前工作中,銷(xiāo)量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng).
面對這些現狀,我們應借助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn).
結合本轄區情況,筆者認為應該對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響,并根據有關(guān)情況對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析.
市場(chǎng)調查報告 篇2
分期消費作為近年來(lái)開(kāi)始興起的一種新型消費模式，逐漸受到大眾認可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨著(zhù)國家政策對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持，以及青年一代對于消費觀(guān)念的改變，大學(xué)生的分期消費開(kāi)始成為新熱點(diǎn)。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、互聯(lián)網(wǎng)電商等，都開(kāi)始了對大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的投資和布局，認定了大學(xué)生分期消費的巨大潛力。
速途研究院分析師團隊聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，通過(guò)對大學(xué)生的消費方式以及對于分期消費的態(tài)度看法等問(wèn)題展開(kāi)了問(wèn)卷調查，解讀目前大學(xué)生分期消費模式在校園中的發(fā)展現狀。
大學(xué)生對于分期消費模式的接受度較高
調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產(chǎn)品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費，選擇一次性消費的僅占39%，可以看出當代大學(xué)生對于分期消費模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀(guān)念接受較快的群體，分期消費模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行，大學(xué)生分期消費市場(chǎng)開(kāi)始展現出其巨大潛力，成為兵家必爭之地。
分期平臺呈現巨頭割據
在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄占比37%，京東白條占比34.3%，其次是分期樂(lè )和趣分期，兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%，而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的B2C網(wǎng)購商城天貓和京東，而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專(zhuān)業(yè)平臺的占比并不大，說(shuō)明大學(xué)生分期消費還處于發(fā)展階段，而近兩年針對大學(xué)生分期消費的企業(yè)和平臺數量劇增，這塊潛力市場(chǎng)的格局在未來(lái)注定將產(chǎn)生一定變化。
數碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費的主要對象
從大學(xué)生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學(xué)生在購買(mǎi)電子數碼產(chǎn)品時(shí)使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學(xué)生分期購買(mǎi)商品的熱門(mén)。而分期旅游、餐飲娛樂(lè )等分期消費的概念也在逐漸興起，分別占比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。
大學(xué)生分期消費市場(chǎng)在中國仍然處于初期發(fā)展階段，數碼電子產(chǎn)品類(lèi)的分期占據了大半，而這類(lèi)產(chǎn)品一直以來(lái)也都是大學(xué)生購買(mǎi)率較高的相對高價(jià)位消費品。隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步成熟，可供大學(xué)生分期消費的產(chǎn)品也在逐漸增加，分期旅游等其他娛樂(lè )消費模式開(kāi)始興起，分期開(kāi)始不局限于電子產(chǎn)品的消費。
網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費的主要方式
在當前大學(xué)生分期消費的方式上看，超過(guò)半數的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過(guò)分期網(wǎng)站，占斌56.8%，使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%，網(wǎng)貸占比5.0%，分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當代大學(xué)生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗比較多，而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的介入也相對比較晚，但由于市場(chǎng)處于發(fā)展期，各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無(wú)法評論，如何針對大學(xué)生用戶(hù)的需求制定戰略，才能夠在大學(xué)生分期消費市場(chǎng)里取一瓢飲。
大學(xué)生分期消費的金額基本在五千元以下
通過(guò)對大學(xué)生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，占比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別占比27.4%和21.8%。當前我國大學(xué)生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過(guò)大學(xué)生分期消費的主要價(jià)格區間可以看出，我國大學(xué)生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。
分期消費減輕大學(xué)生的付款壓力
在對于熱衷分期消費的大學(xué)生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學(xué)生消費者認為提前買(mǎi)到心儀產(chǎn)品時(shí)分期帶來(lái)的最大好處，同時(shí)有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過(guò)分期消費對個(gè)人信譽(yù)的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一，擁有巨大的消費欲望，分期消費模式極大的解決了這一問(wèn)題，使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，同時(shí)減輕消費壓力，積累個(gè)人信譽(yù)。
大部分家長(cháng)支持子女的分期消費行為
關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費的行為，78%的家長(cháng)持贊成態(tài)度，22%的家長(cháng)并不支持。對于這種消費模式大部分家長(cháng)認為，子女在分期消費的過(guò)程中可以鍛煉自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的范圍之內，他們都愿意贊同。同時(shí)22%的家長(cháng)一方面由于害怕自己亂花錢(qián)無(wú)法償還，一方面由于其陳舊的消費觀(guān)念，不愿接受這種“賒賬“式的消費行為。而隨著(zhù)時(shí)間推移，家長(cháng)們也開(kāi)始更新?lián)Q代，將會(huì )有越來(lái)越多的家長(cháng)支持這種分期消費等新型消費模式。
大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會(huì )使用分期
在接受調查的大學(xué)生分期消費者中，92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會(huì )繼續使用這種分期式的消費行為�？梢钥闯龇制谙M已經(jīng)開(kāi)始培養出一批批的忠實(shí)用戶(hù)，而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來(lái)便捷。
速途研究院分析師侯長(cháng)海認為，大學(xué)生分期消費市場(chǎng)發(fā)展緩慢，過(guò)去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù)，然而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對年輕一代消費模式的不斷沖擊和改變，使得大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的潛力逐漸顯現。作為青年人消費的一個(gè)入口，巨頭們早已在大學(xué)生分期消費市場(chǎng)布局，瓜分市場(chǎng)。然而當前大學(xué)生分期消費模式在中國處于發(fā)展期，相關(guān)法律法規還不夠嚴密，行業(yè)規范有待提高，總體服務(wù)質(zhì)量需要提升。然而不斷競爭的商業(yè)格局，使得各平臺必須不斷根據大學(xué)生消費群體的用戶(hù)需求，挖掘用戶(hù)行為數據，創(chuàng )新才會(huì )在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，預計未來(lái)大學(xué)生分期消費行業(yè)還會(huì )出現幾家巨頭，然后進(jìn)入整合期。
市場(chǎng)調查報告 篇3
報告名稱(chēng)：城鎮居民住房消費市場(chǎng)調查報告調查方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)調查地點(diǎn)：全國調查時(shí)間：20xx年被訪(fǎng)者：城鎮居民調查機構：國家統計局城市社會(huì )經(jīng)濟調查總隊報告內容： 55．7％家庭已經(jīng)購房，戶(hù)均2．6萬(wàn)元隨著(zhù)國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念，超過(guò)半數居民已購買(mǎi)了住房。
在購房家庭中，戶(hù)均購房金額2．6萬(wàn)元，為城鎮居民家庭平均收入的1．5倍。
其中購房改房的家庭占86．9％，戶(hù)均購房金額1．9萬(wàn)元；購商品房的家庭占9．7％，戶(hù)均購房金額7．9萬(wàn)元；購買(mǎi)其它住房的家庭占3．3％，戶(hù)均購房金額3．4萬(wàn)元。
戶(hù)均購房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購房家庭總數的31．1％，戶(hù)均購房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46．5％。
65．8％家庭住房產(chǎn)權歸己隨著(zhù)我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。
它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權形式，形成了以居民自主產(chǎn)權為主、多個(gè)產(chǎn)權形式并存的格局。
戶(hù)均使用面積52平方米住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實(shí)際使用面積來(lái)看，戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調查戶(hù)的7.8％；戶(hù)均20－40平方米的家庭占32.7％；戶(hù)均40－60平方米的家庭占35.5％；戶(hù)均60－80平方米的家庭占14．1％；戶(hù)均80－100平方米的家庭占5.4％；戶(hù)均100平方米以上的家庭占4．5％。
市場(chǎng)調查報告 篇4
1.前言
隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟和文化的發(fā)展以及生活水平的提高，醫藥越來(lái)越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個(gè)個(gè)體進(jìn)行了《藥品市場(chǎng)調查》，本次調查通過(guò)網(wǎng)上答題和訪(fǎng)談深入了解消費者選購藥品的心理。調查結果通過(guò)數據處理和統計分析，計算不同選項的百分率，進(jìn)而分析居民對選購藥品心理的認知評價(jià)。為企業(yè)的研究與策劃方案提供了重要的市場(chǎng)依據。
2.正文
2.1調查方法
采用隨機抽樣方法發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放調查問(wèn)卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調查過(guò)程中，由于一些被調查人不能完全理解問(wèn)卷的內容，我們的調查人員只能盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)向他們解釋?zhuān)羰窃诰W(wǎng)上發(fā)放調查問(wèn)卷，則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向其解析，再根據其回答選擇答案。所以我們的調查是深入了解實(shí)際情況，真實(shí)地反映城鎮居民對購藥心理的`認知水平和治療用藥情況。
2.2調查對象
年齡范圍18-45周歲，主要是不同專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調查樣本中，男性37人，占總人數的49.3%，女性38人，占總人數的50.7%。
2.3調查結果
調查結果表明，18-45周歲消費者選購藥品時(shí)，醫生指導占86.7%，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58.7%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：
調查顯示，對于藥品廣告方面，81.3%消費者更關(guān)注的是電視宣傳，占所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類(lèi)媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：
值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買(mǎi)欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52.0%，其次是純解說(shuō)性質(zhì)的廣告，占46.7%，而普通消費者做的廣告占28.0% 。如下表所示，
對于藥品廣告的真實(shí)性，有50.7%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29.3%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，16.0%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說(shuō)不清是否存在藥品廣告的虛假現象。
虛假現象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實(shí)際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認為，廣告宣傳功效與實(shí)際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24.0%的消費者認為是偶爾發(fā)生，1.3%的消費者認為很少發(fā)生，2.7%的消費者說(shuō)不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，
當問(wèn)及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現象以及是否遇到過(guò)藥品廣告宣傳功效與其實(shí)際功效不符的情況是時(shí)，遇到過(guò)，未遇到過(guò)各占45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態(tài)度，如下所示：
從本次調查來(lái)看，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂(lè )觀(guān)，如下所示，
選購藥品時(shí)，消費者考慮的因素也是我們調查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價(jià)格是消費者最關(guān)注的因素。如下表所示：
藥品的安全與否，直接關(guān)系到消費者的切身利益。藥品安全問(wèn)題令消費者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：
對被曝光企業(yè)的藥品，有50.7%的消費者表示不一定會(huì )影響消費者的購買(mǎi)，33.3%的消費者表示不會(huì )影響，9.3%的消費者會(huì )表示影響，如下所示：
目前市場(chǎng)上出售的藥品，消費者更放心購買(mǎi)的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：
對于藥品安全頻頻出事，85.3%的消費者認為責任在政府監管部門(mén)，84.0%的消費者認為責任在企業(yè)自身，74.7%認為是執法部門(mén)執法不嚴，如下所示：
對于藥品行業(yè)頻繁出事，66.7%的消費者認為會(huì )影響其對政府監管部門(mén)的印象，21.3%的消費者認為不一定影響，只有1.3%的消費者認為不會(huì )影響，如下表：
藥品企業(yè)出現的問(wèn)題，消費者認為最不能原諒的是拒不承認事實(shí)，占84.0%；82.7%的消費者認為最不能忍受的是繼續錯誤并欺騙公眾；80.0%的消費者認為，不采取任何補救措施是堅決不可原諒的；61.3%的消費者認為拒不配合檢查是堅決無(wú)法原諒的。如下表所示：
如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些關(guān)于選購和使用藥品的知識，絕大多數的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎，如下表所示：
對藥品企業(yè)的監管，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，有41.3%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織非常應該加入對藥企的關(guān)注度，44.0%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度，如下所示：
3.總結
本次調查消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，為今后的研究策劃提供了市場(chǎng)依據。調查顯示：
1 我國醫藥消費者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費者都依據醫生的指導來(lái)購藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹關(guān)于選購和使用藥品的知識，這會(huì )極大的受到消費者的歡迎。
2 在藥品行業(yè)的廣告，81.3%的消費者關(guān)注的是電視，多數消費者認為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費者表示無(wú)所謂。
3 藥品的購買(mǎi)欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說(shuō)性質(zhì)的廣告以及普通消費者做的廣告比較能引起人們的接受。
4 消費者選購藥品時(shí)，最先是考慮藥品的療效及價(jià)格，其次關(guān)注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽(yù)等。
5 目前消費者最放心購買(mǎi)的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占58.7%和49.3%。被曝光企業(yè)的藥品，不一定會(huì )影響消費者的購買(mǎi)。
6 藥品安全頻頻出事，消費者認為，責任在于政府監管部門(mén)占85.3%，企業(yè)自身的責任占84.0%，執法部門(mén)執法不嚴責任占74.7%。
7 若藥品企業(yè)出現問(wèn)題，80%消費者堅決不可原諒的行為是拒不承認事實(shí)，繼續錯誤并欺騙公眾以及不采取任何補救措施。
8 對藥品企業(yè)的監督，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，80%以上的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對藥品行業(yè)的關(guān)注度。
市場(chǎng)調查報告 篇5
一、調查方案
�。ㄒ唬� 調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ� 調查對象：在校生
�。ㄈ� 調查程序：
1。 設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2。 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3。 根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1） 根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2） 根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、調查分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
（一）根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。
（二）學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1。 學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1） 沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2） 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4） 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5） 品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
（三）學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
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