關(guān)于旅游的調查報告15篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編整理的關(guān)于旅游的調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于旅游的調查報告1

　　建始縣發(fā)展鄉村旅游起步較早，xx年業(yè)州鎮就與旅游局共同發(fā)起在野韭池搞農家樂(lè )試點(diǎn)，當時(shí)由于經(jīng)驗不足，沒(méi)有做得很有特色。其實(shí)鄉村旅游是以鄉野農村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以城市居民為目標市場(chǎng)、以滿(mǎn)足旅游者休閑娛樂(lè )和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個(gè)市民需要、農民受益、前景無(wú)限廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。

　　一、建始鄉村旅游發(fā)展的優(yōu)勢、現狀與差距

　　我們認為，我縣具有發(fā)展鄉村旅游的突出優(yōu)勢。我們也看到，鄉村旅游已呈現出較好的發(fā)展勢頭，但也還存在一些問(wèn)題。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢突出，開(kāi)發(fā)潛力巨大

　　1、優(yōu)越的地理條件是發(fā)展鄉村旅游的基礎�，F在的建始無(wú)線(xiàn)通信已完全覆蓋全縣，對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車(chē)，建始已經(jīng)融入了恩施州一小時(shí)經(jīng)濟圈，鐵路也即將通車(chē)。建始大部分的鄉村距縣城都在一個(gè)小時(shí)以?xún)鹊能?chē)程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網(wǎng)絡(luò )將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉村旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。

　　2、良好的生態(tài)植被，宜人的環(huán)境氣候是發(fā)展鄉村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰，最低的野三口310米，使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無(wú)嚴寒，又無(wú)酷暑。70%的森林覆蓋率，是最適宜人類(lèi)和動(dòng)植物生長(cháng)的地方。良好的生態(tài)和宜人的氣候環(huán)境為我們發(fā)展鄉村旅游提供了最好的條件。

　　3、豐富的旅游資源是發(fā)展鄉村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類(lèi)起源地”的國家級桂冠，還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長(cháng)嶺崗林場(chǎng)，還有清江發(fā)源地之一的野三河，龍骨水瀑布及原始森林，奧陶紀石林代陳溝，山水風(fēng)光獨特的大沙河等等。這些都是我們發(fā)展鄉村旅游的巨大潛力。原始的自然風(fēng)貌迷人，豐富的動(dòng)植物資源奇異誘人。與此同時(shí)，我縣廣大農村生態(tài)良好的田園風(fēng)光、山清水秀的鄉野村落、風(fēng)格獨具的農家小院，慢節奏的農家生活方式、綠色環(huán)保的農副產(chǎn)品、風(fēng)格獨特的農家飲食、熱情好客的農民朋友，都是極好的鄉村旅游資源。這些資源的開(kāi)發(fā)和利用，必將為我縣鄉村旅游的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機。

　　4、深厚的文化底蘊，純樸的民俗民風(fēng)是打造鄉村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外，還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀(guān)等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是打造鄉村旅游精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽(yáng)書(shū)院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動(dòng)地、官店戰場(chǎng)壩蘇區、紅軍樹(shù)等紅色旅游資源；獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化，和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風(fēng)。這些優(yōu)秀的地方文化，是鄉村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

　�。ǘ�）鄉村旅游勢頭良好，有待于引導

　　我縣鄉村旅游是伴隨著(zhù)人民小康生活的到來(lái)而應運而生，沐浴著(zhù)農村改革的春風(fēng)春雨而茁壯成長(cháng)的朝陽(yáng)事業(yè)。

　　它的發(fā)展現狀呈現出幾個(gè)特點(diǎn)。

　　1、因地制宜，農家游樂(lè )應運而生。新世紀之初，步入整體小康的城里人到鄉下休閑度假漸成時(shí)尚，一些農戶(hù)就根據自己條件，開(kāi)發(fā)出了以農家樂(lè )為主的鄉村休閑旅游產(chǎn)品。如對應城區休閑需求的“野韭池新農村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等，對應到風(fēng)景區觀(guān)光游客食宿的“黃鶴橋農莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。因為市場(chǎng)有需求，農家樂(lè )一產(chǎn)生就顯現出蓬勃的生機與活力。幾年之間，我縣鄉村旅游已成穩步發(fā)展趨勢。

　　2、因陋就簡(jiǎn)，不記成本廉價(jià)經(jīng)營(yíng)。起步階段的多數鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者由于資金有限，投入就不大，因而硬件設施都顯簡(jiǎn)陋。一些農戶(hù)因陋就簡(jiǎn)上陣，主要靠低廉的價(jià)格吸引游客。雖然收入不多，也使世世代代務(wù)農為本農民嘗到了甜頭。

　　3、因人成事，各自為政短線(xiàn)為主。廣大農民在完全沒(méi)有看到過(guò)農家樂(lè )是什么樣子，更談不上有什么經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的情況下，自己認為該怎么干就怎么干，把一個(gè)個(gè)農家樂(lè )辦了起來(lái)。他們大多以接待一天兩天的游客，提供餐飲住宿、棋牌娛樂(lè )為主的短線(xiàn)經(jīng)營(yíng)。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢(qián)的路子。

　　4、因勢利導，點(diǎn)多面廣漸成氣候。以農家樂(lè )為主的鄉村旅游一經(jīng)出現，相關(guān)部門(mén)和各鄉鎮就給予了它足夠關(guān)愛(ài)和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時(shí)，還給予了用地、用電、用水、稅費等各方面實(shí)實(shí)在在的幫助和扶持，因勢利導，全方位推進(jìn)鄉村旅游的發(fā)展。如高坪、花坪召集各農家樂(lè )主協(xié)商制訂服務(wù)規范，舉辦農家樂(lè )從業(yè)人員的培訓等。據統計，我縣現有農家樂(lè )50多家，接待能力已達上萬(wàn)人。野韭池在雙休日和節假日多的時(shí)候一天接待游客100多人。

　�。ㄈ�）起步階段，存在不少問(wèn)題

　　1、認識不足，市場(chǎng)觀(guān)念不強。首先是對鄉村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠，沒(méi)有看到鄉村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。認為旅游只是風(fēng)景名勝區的事，鄉村地區沒(méi)什么可游的，從而忽視鄉村旅游的發(fā)展。再就是缺乏對鄉村旅游基本特征的認識，在開(kāi)發(fā)鄉村旅游產(chǎn)品時(shí)忽視有效地保持“鄉村性質(zhì)”和“鄉村意象”，出現了建筑城市化、活動(dòng)簡(jiǎn)單化等趨向。不少農家樂(lè )就是一個(gè)“鄉村麻將會(huì )所”。

　　2、基礎落后，功能配套不全。目前我區廣大農村道路差，還不具備可進(jìn)入性；還有部分農村農電網(wǎng)未改造，電力不穩定；大部分鄉村沒(méi)有建成集中供水體系，未用上安全衛生的自來(lái)水。廁所的沖水、洗浴條件沒(méi)有改善，接待游客的硬件設施、景點(diǎn)建設、環(huán)境打造等總體上講還比較差，整個(gè)基礎設施的配套不全，還不能很好地滿(mǎn)足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。

　　3、缺乏規劃，零亂無(wú)序開(kāi)發(fā)。因為沒(méi)有一個(gè)規劃作指導，各地的農家樂(lè )都是由經(jīng)營(yíng)者自己謀劃、自行設計、自主建設起來(lái)的。由于他們各方面的局限，導致資源未得到有效利用，有的甚至造成了浪費，也出現了無(wú)序開(kāi)發(fā)、重復建設、惡性競爭的現象。

　　4、產(chǎn)品初級，特色不夠鮮明。由于缺乏市場(chǎng)理念、產(chǎn)品定位不準、大都缺乏文化內涵、多數是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，大部分農家樂(lè )的規模小、檔次低，且多以副業(yè)形式開(kāi)展，故經(jīng)營(yíng)效益也不是很好。

　　5、沒(méi)有在“樂(lè )”字上做文章。不少村民小農意識濃厚，只注重眼前利益。在農家樂(lè )建設和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有在“樂(lè )”字上做文章，只顧賺錢(qián)，有的還破壞生態(tài)，污染環(huán)境。不是真正的農家樂(lè )。

　　二、建始縣鄉村旅游發(fā)展的目標與定位

　　如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，建設形象鮮明、風(fēng)貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉村旅游強區。筆者認為，我縣鄉村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個(gè)總的定位又可分為四個(gè)重要的基地：即建成對大都市最具吸引力的觀(guān)光農業(yè)基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)地。

　�。ㄒ唬┧拇蠡�地的市場(chǎng)定位

　　1、觀(guān)光農業(yè)基地。依托業(yè)州的生態(tài)農業(yè)大觀(guān)園、現代農業(yè)展示區、高山反季節蔬菜示范區、藥材種植示范區、生態(tài)有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場(chǎng)、水產(chǎn)養殖場(chǎng)等一系列農牧水產(chǎn)業(yè)作載體，不斷擴大各片區種養殖規模，提高檔次，增強觀(guān)賞性與參與性。逐步形成大觀(guān)的大棚時(shí)鮮蔬菜，時(shí)令水果，反季節蔬菜、藥材和高山牧場(chǎng)，其他大小水庫的生態(tài)水產(chǎn)養殖等一系列極富觀(guān)賞性和參與性的知名的品牌項目，使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀(guān)光農業(yè)基地。

　　2、休閑度假勝地。依托交通要道、風(fēng)景名勝區、江河水庫、森林草場(chǎng)等生態(tài)良好、環(huán)境宜人的地方，建設一批度假村、休閑山莊和農家樂(lè )。形成對應不同社會(huì )階層、不同職業(yè)人群、不同年齡對象消費群體的規模不同、檔次不等的休閑度假場(chǎng)所。其中重點(diǎn)是環(huán)境的建設、特色的出新和服務(wù)的提升，給人以生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)雅、獨具特色的飲食起居環(huán)境，安全衛生、細致如微、熱情周到生活與出行服務(wù)。使之不僅能留住游客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長(cháng)期休閑度假的場(chǎng)所，成為他們的第二個(gè)家。

　　3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱(chēng)的花坪、落葉松基地長(cháng)嶺崗等一系列高海拔山區和海拔在800米上下的廣大農村地區，夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件，建設納涼避暑重地。要根據不同的資源開(kāi)發(fā)各具特色的消夏納涼項目，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場(chǎng)所；配套開(kāi)發(fā)一些適合夏季的體育健身與游樂(lè )的項目，如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等；還可為一些人士提供諸如網(wǎng)上辦公、交易、科研、藝術(shù)創(chuàng )作的條件，為殘疾和康復病人提供療養、康復治療的條件，使他們都能較長(cháng)時(shí)期的住下來(lái)，輕松愉快的工作和生活。

　　4、戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)地。依托享譽(yù)全國的落葉松基地長(cháng)嶺崗，打造在全國都有影響力的山地戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)所。既可舉辦如國際國內的山地越野車(chē)賽、山地自行車(chē)賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規的體育賽事；也可為廣大的“車(chē)友”、“騎友”、“驢友”等戶(hù)外運動(dòng)愛(ài)好者提供活動(dòng)場(chǎng)地。尤其值得一提的“驢行”活動(dòng)，他們就特別鐘情于像長(cháng)嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方�？梢栽O計若干條或長(cháng)或短、或難或易的線(xiàn)路，沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補給、向導護送等服務(wù)，也是高山偏遠地方開(kāi)展鄉村旅游的一條路子。

　�。ǘ�）典型引導樹(shù)立樣板

　　建始縣的鄉村旅游發(fā)展了近十年，但是由于沒(méi)有很好的引導，大多數都辦成了農村飯館、麻將館，還有個(gè)別辦成低級趣味的場(chǎng)所。筆者在長(cháng)期的旅游實(shí)踐中，多次到全國鄉村旅游辦的好的地方考察，河南的重度溝、海南的萬(wàn)泉河、桂林的漓江等，都是充分利用當地的自然資源，在政府旅游主管部門(mén)的引導下，有效發(fā)揮資源的作用，極大地調動(dòng)當地農民的積極性，讓農民在旅游開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中得到實(shí)惠。旅游業(yè)才能可持續發(fā)展。筆者建議在大沙河辦鄉村旅游試點(diǎn)，大沙河離城區近，生態(tài)環(huán)境好，時(shí)令水果有特色，農家樂(lè )也有一定特色。要在交通設施給予支持，即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭（繞過(guò)了險灘），讓農民打造船，接城里的人們去大沙河，大沙河的自然風(fēng)光優(yōu)美、時(shí)令水果如釉子、梨子都是優(yōu)良品種，在大沙河有發(fā)展鄉村旅游的基礎，旅游局曾經(jīng)在那里做過(guò)探討，要組織當地老百姓學(xué)習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎設施資金方面給予扶持；如步行道、水利設施等。二是旅游部門(mén)要有專(zhuān)人指導，抓好樣榜帶動(dòng)全縣鄉村旅游的健康發(fā)展。

　　三、建始鄉村旅游發(fā)展的對策與措施

　　我們認為鄉村旅游的發(fā)展應當堅持四項原則，采取四項策略

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　　1、突出鄉土特色的原則。對于都市人群來(lái)說(shuō)，鄉村旅游就在于鄉村的特有魅力，既要保持鄉村的特有的“土”味和“野”味，也要保持鄉村旅游資源的原汁原味。

　　2、保護與開(kāi)發(fā)并重的原則。要遵循保護性的開(kāi)發(fā)原則。開(kāi)發(fā)是目的，保護是前提。必須要保護好鄉村的水、森林、植被等自然資源和農耕民俗等鄉村文化資源。要維護好當地的生態(tài)資源，防止人為的破壞和污染。

　　3、自然美與人工美相協(xié)調的原則。鄉村旅游資源的開(kāi)發(fā)是在其原有的自然風(fēng)景的基礎上進(jìn)行的加工改造，因而要使自然美和人工美有機的結合起來(lái)，協(xié)調二者的發(fā)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待服務(wù)設施，游覽標志標牌的設置等，都要既考慮服務(wù)功能的完善和配套，也考慮與鄉村景觀(guān)協(xié)調，使之具有濃郁鄉村特色。

　　4、經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相結合的原則。既要以取得最大經(jīng)濟效益為目的，注意投入、產(chǎn)出的測算和經(jīng)營(yíng)管理，也要注意社會(huì )效益，要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識；既要考察接待人數、旅游收入等經(jīng)濟指標，又要考察基礎設施改善、民間文化的發(fā)掘、農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)等社會(huì )指標，做到兩個(gè)效益的雙豐收。

　�。ǘ�）采取四項策略

　　1、科學(xué)編制規劃，合理開(kāi)發(fā)資源。要把鄉村旅游納入農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，納入農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展加以謀劃。要在對鄉村旅游資源進(jìn)行全面調查的基礎上，制訂出我縣鄉村旅游的中長(cháng)期發(fā)展規劃和近期發(fā)展規劃。要對這些地域旅游基礎設施的建設作出計劃安排，對旅游資源的利用進(jìn)行統籌協(xié)調，對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行細致謀劃，對旅游景點(diǎn)和接待點(diǎn)進(jìn)行合理的布局，對旅游風(fēng)貌的設計加以規范。在規劃的引領(lǐng)下，合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發(fā)展農業(yè)觀(guān)光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農家樂(lè )。

　　2、借助各方力量，外引內聯(lián)開(kāi)發(fā)。發(fā)展鄉村旅游最大的難題是資金問(wèn)題。首先，政府要整合財政支農資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金，用于農村各項基礎設施建設。第二，各金融部門(mén)要大力支持，給鄉村旅游的各種項目發(fā)放更多的就業(yè)創(chuàng )業(yè)貸款。第三，要大力招商引資，以一些大項目吸引城市資本和工業(yè)資本投向鄉村旅游的開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，要充分調市民和農民的主體積極性，以推進(jìn)城鄉綜合配套改革為契機，出臺各種優(yōu)惠政策，通過(guò)以項目換土地、土地作價(jià)或土地使用權為籌資方式，采用股份制開(kāi)發(fā)等形式吸引外部資金。此外，還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式，或以工代資，以勞動(dòng)力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開(kāi)發(fā)。

　　3、重大項目帶動(dòng)，輻射引導發(fā)展。建始鄉村旅游發(fā)展應當堅持“大項目、大投入、大營(yíng)銷(xiāo)”的戰略。要利用大項目擴大影響，發(fā)揮它們的輻射和帶動(dòng)作用促進(jìn)大批中小項目和農家樂(lè )的發(fā)展，使鄉村旅游形成星火燎原之勢。

　　4、加強宣傳推介，實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個(gè)精品項目，緊接著(zhù)就要大力宣傳推介，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等現代傳媒，借助旅行社等中介機構，以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風(fēng)光、農家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣(mài)點(diǎn)對外營(yíng)銷(xiāo)。要在對鄉村旅游精品線(xiàn)路和項目進(jìn)行整體包裝的基礎上，舉辦鄉村旅游展示會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )加以宣傳推介，并以各種節慶活動(dòng)促銷(xiāo)，促進(jìn)鄉村旅游的蓬勃發(fā)展。

關(guān)于旅游的調查報告2

　　第一部分日本出境游趨勢

　　自xxxx年日本實(shí)行海外旅行自由化以來(lái)，出境旅游人數迅速增加。1990年突破了1000萬(wàn)人次，2019年達到1782萬(wàn)人次。此后，受日本泡沫經(jīng)濟破滅、非典和世界金融危機等事件和因素的影響，長(cháng)期處于低迷和徘徊狀態(tài)。2019年，在經(jīng)歷了“失去的十年”之后，日本經(jīng)濟出現轉機，表現在失業(yè)率逐漸降低，國民消費信心逐步恢復，從而再次引發(fā)了日本國民出境旅游的熱潮，出境旅游人次首次超過(guò)1800萬(wàn)。

　　2019年，受日中、日韓關(guān)系惡化以及日元貶值的影響，日本出國旅游人數減少到1747萬(wàn)人次(比上一年減少5.5%)�？傮w來(lái)看，日本的出境游未來(lái)會(huì )以1700萬(wàn)人次為中心上下徘徊，很難有進(jìn)一步的上升空間。

　　2019-2019年日本出境旅游總人數情況(數據出處：日本旅游發(fā)展局)

　　一、七成以上日本人有海外旅游經(jīng)歷

　　從調查結果看，在近5年，6成以上的日本人有海外旅游的經(jīng)歷，超過(guò)三分之一的人有3次以上海外旅游經(jīng)歷。

　　日本人有過(guò)海外旅游經(jīng)驗的比例

　　其中，女性平均海外旅行次數略高于男性，隨著(zhù)家庭收入的增高，女性海外旅行的次數明顯增多。

　　出境游客中男女比例的變化

　　二、出境旅游意愿偏冷

　　從調查結果看，超過(guò)2成人對過(guò)去一年的家庭收入滿(mǎn)意，并認為未來(lái)一年收入會(huì )有所增加。但認為未來(lái)一年收入會(huì )減少的也有2成。

　　而對于當前是否是海外旅游的好時(shí)機這一問(wèn)題，認為是好時(shí)機的不足兩成，不好也不壞的為3成左右，持正面和中性看法的接近5成，持否定態(tài)度的占4成以上。

　　對當前是否海外旅游好時(shí)機的看法

　　綜合來(lái)看，日本人的海外旅游消費信心指數為39.65，出境意愿處于偏冷的狀態(tài)。

　　三、旅游目的地從亞洲轉向歐美

　　從海外旅游目的地看，迄今為止，日本游客到訪(fǎng)最多的地區是美國，其次是中國、韓國。

　　在有關(guān)今后3年最想去的目的地這一問(wèn)題上，回答美國的占36.8%，第二位和第三位分別是法國和澳大利亞，香港和臺灣排第5位，中國大陸則在第10位。

　　未來(lái)3年想去的國家和地區

　　其中，20-39歲的中青年人群選擇想去歐洲旅游的比例高于40歲以上的中老年人群，亞洲國家中，20-39歲的中青年人群更偏愛(ài)中國香港/臺灣和新加坡，中國大陸的吸引力不高。

　　第二部分日本來(lái)華旅游進(jìn)入停滯期

　　截至2019年，日本一直居中國入境游國外游客的第一位。2019年雖然被韓國超越退居第二位，但入境人數一直保持增長(cháng)。2019年，日本來(lái)華游客達到創(chuàng )紀錄的397.8萬(wàn)人次，2019年和2019年，因世界金融危機的爆發(fā)而有了大幅度下降，2019年和2019年雖然開(kāi)始有所恢復，但從2019年起，受中日政治關(guān)系影響，開(kāi)始又進(jìn)入下降趨勢。2019年，日本來(lái)華游客為287.8萬(wàn)人次，同比下降18.2%，較2019年減少了110多萬(wàn)人次。

　　日本來(lái)華旅游人數的增長(cháng)

　　以2019年為例，日本出境游整體增長(cháng)8.2%，其中，增長(cháng)比例最大的是泰國，達21.8%，其次是越南，為19.7%,第三位是新加坡，增長(cháng)15.3。在主要國家中，中國是唯一例外，減少了3.8%。

　　2019年日本出境游主要國家、地區的增長(cháng)比率

　　一、日本來(lái)華旅游的特點(diǎn)

　　從日本游客來(lái)華旅游的目的看，回答觀(guān)光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。

　　來(lái)華旅游目的

　　與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來(lái)華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

　　日本來(lái)華游客與海外游客的性別比較

　　從年齡來(lái)看，在有過(guò)來(lái)華旅游經(jīng)驗的人中，45歲以上年齡層的比例超過(guò)總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來(lái)說(shuō)，來(lái)華游客中中老年的比例偏高。

　　日本來(lái)華游客的年齡構成

　　從以上分析看，日本來(lái)華游客中男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游多是為了觀(guān)光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見(jiàn)，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

　　二、來(lái)華旅游的概況

　　1.來(lái)華旅游的方式

　　從本次調查看，日本來(lái)華旅游的方式，以選擇“自由行”的最多，超過(guò)半數;其次是“全包價(jià)旅行團”。通常來(lái)說(shuō)，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來(lái)華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價(jià)旅游團。

　　來(lái)華旅游方式

　　2.在華游覽的城市數量

　　接近60%的日本游客到中國旅游會(huì )選擇走訪(fǎng)2至3個(gè)城市，但也有三分之一的人只到1個(gè)城市。

　　來(lái)華旅游的城市數量

　　3.逗留時(shí)間

　　關(guān)于旅游期間在華逗留時(shí)間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

　　來(lái)華旅游的逗留時(shí)間

　　4.在華旅游花費

　　日本游客每次來(lái)中國旅游的花費以1000-1500美元最為普遍，以此消費為界高低兩邊大致相當，2500美元以上僅有10%，平均值為1300美元左右。其中，男性每次來(lái)中國旅游花費在2500美元以上的比例最高。

　　在華旅游花費

　　三、對來(lái)華旅游滿(mǎn)意度：得分為76分

　　在旅游滿(mǎn)意度方面，對于最近一次來(lái)中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇“一般”這樣的中性評價(jià)。如果以50分為基線(xiàn)，將“比較滿(mǎn)意”+“滿(mǎn)意”視為高評價(jià)，將“不太滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”視為低評價(jià)，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲四項明顯是高評價(jià)，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務(wù)、旅游娛樂(lè )和出入境服務(wù)等軟性指標則為50分以下的低評價(jià)。而對中國旅游整體體驗明確表示滿(mǎn)意的為66.7%，按照百分制換算的話(huà)，得分為76分。

　　對中國旅游的滿(mǎn)意度評價(jià)

　　其中，女性對旅游景點(diǎn)、旅游信息和整體體驗的滿(mǎn)意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿(mǎn)意度高于其他年齡段的人群。

　　四、今后來(lái)華旅游意愿

　　對來(lái)華旅游表示“非常有興趣”和“有些興趣”的總計為37.8%。而回答“沒(méi)有興趣”的接近6成。沒(méi)有興趣的多于有興趣的超過(guò)兩成。其中，50歲以下中青年男性對來(lái)華旅游表示有興趣的比例更高。

　　對中國旅游感興趣程度

　　在各項來(lái)華旅游的因素中，悠久歷史占的比例最高，為總體的34.5%，其次是優(yōu)美的自然風(fēng)光，國寶熊貓居第三位。其中，40歲以上中青年人群對自然風(fēng)光最感興趣，女性對大熊貓感興趣的比例高于男性。

　　對中國旅游感興趣的因素

　　具體到今后幾年有沒(méi)有去中國旅游的打算這一問(wèn)題，表示“沒(méi)有去過(guò)，以后也不打算去”的為73.4%，加上“去過(guò)，所以不打算再去”的10.7%，意味著(zhù)未來(lái)幾年，完全沒(méi)有計劃來(lái)中國旅游打算的達84.1%。表示“有去過(guò)，但以后打算去”和“去過(guò)，以后還打算再去”的為15.9%。

　　今后幾年是否有去中國旅游的打算

　　關(guān)于不愿來(lái)中國旅游的原因，選擇空氣污染的比例最高，占總體的一半。其次是治安不好和不喜歡中國，均為4成。近年來(lái)，中日關(guān)系的現狀直接影響了日本游客的來(lái)華意愿。

　　不愿來(lái)中國旅游的原因

　　第三部分中國主要旅游目的地在日本的形象

　　一、中國主要城市在日本形象

　　北京和上海在日本擁有極高知名度，認知率均為96%以上，屬于第一梯隊。南京、天津、青島、廣州、大連認知度均在50%左右，屬于第二梯隊。西安、重慶、哈爾濱、蘇州和敦煌、桂林為第三梯隊，認知率在30%以上。其他城市的認知度在30%以下。

　　中國主要城市在日知名度

　　在希望去旅游的中國城市中，上海的比例最高，達67.8%;其次是北京，為50.3%;其余城市均低于10%。其中，成都9.5%、青島7.6%、洛陽(yáng)5.9%，相對較高。

　　去中國主要城市旅游的意愿

　　二、中國主要景區在日本形象

　　對中國旅游景區認知度最高的是萬(wàn)里長(cháng)城(94.4%);其次是少林寺和故宮，認知度在40%-50%之間，這些屬于第一梯隊;桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮、黃山、布達拉宮、蘇州園林等屬于第二梯隊，認知率在10%左右及以上。

　　對中國主要景區的認知

　　從日本游客對中國主要景區感興趣的程度看，萬(wàn)里長(cháng)城遙遙領(lǐng)先，43.6%的人表示想去游覽。幾乎凡是對中國旅游感興趣的人，都希望到長(cháng)城一游。接下來(lái)是故宮、少林寺和桂林。兵馬俑、莫高窟和九寨溝也有一定的人氣。

　　對中國主要景區的旅游意愿

　　三、感興趣的旅游帶

　　對中國哪些旅游帶感興趣的調查中，回答萬(wàn)里長(cháng)城旅游帶和絲綢之路的比例最高，均超過(guò)半數，屬于第一梯隊;其次是京西滬桂廣旅游帶、黃河旅游帶和長(cháng)江旅游帶，占3成左右。但對于剛剛被評選為世界文化遺產(chǎn)的京杭大運河感興趣程度總體不高，只有1成多一些。

　　其中，男性對青藏鐵路沿線(xiàn)游和內蒙古草原之旅感興趣的程度高于女性。

　　感興趣的旅游帶

　　第四部分中國對日旅游傳播效果的評價(jià)

　　一、互聯(lián)網(wǎng)是日本游客獲取中國旅游信息的最主要途徑

　　關(guān)于獲取有關(guān)中國旅游信息的途徑，互聯(lián)網(wǎng)被排在第一位，占7成;其次是電視，為57.2%;第3位是報紙，為兩成左右。而中國媒體/網(wǎng)站、廣播、戶(hù)外廣告、郵寄廣告、交通工具(巴士、地鐵)和推廣活動(dòng)等，均低于5%。

　　獲取有關(guān)中國旅游信息的途徑

　　二、對中國主要城市在日旅游傳播活動(dòng)的接觸情況

　　隨著(zhù)近幾年中國旅游市場(chǎng)的繁榮，中國更多城市及景區開(kāi)始加強對旅游宣傳促銷(xiāo)的投入，除了結合自身資源加大對旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)外，還積極主動(dòng)向海外推介自身的旅游形象。從調查結果看，接近半數的日本民眾一定程度上接觸過(guò)上海和北京旅游傳播活動(dòng)或相關(guān)信息。其次是西安、青島、南京、桂林、敦煌等城市，接觸率均在10%以上，其他城市均低于10%。另有3成的人從未接觸過(guò)類(lèi)似的旅游推廣活動(dòng)或信息。

　　對中國各省區旅游傳播活動(dòng)的認知

　　對于國家旅游局組織的各項以“美麗中國”為主題的活動(dòng)，表示“非常了解”的為2.6%，“有些了解”的為7.6%，總體認知率只有一成多。

　　對“美麗中國”推廣活動(dòng)的認知

　　在調查中，我們選擇了7個(gè)國家的對外旅游傳播口號請調查對象進(jìn)行評價(jià)。其中，“日本，精彩無(wú)限(Japan Endless Discovery)”受到的評價(jià)最高，其次是“迷人的泰國(Amazing Thailand)”，“美麗中國(Beautiful China)”居第五位。

　　對各國旅游口號的評價(jià)

　　第五部分總結與建議

　　一、盡管日本的出境游在2019年出現一次高潮，但從2019年開(kāi)始，又出現下行趨勢。從調查結果看，日本人的海外旅游消費信心指數總體偏冷，未來(lái)很難有大的增長(cháng)空間。

　　從日本來(lái)華旅游來(lái)看，存在多種不利的影響因素。除了中日關(guān)系、霧霾、安全問(wèn)題等外部客觀(guān)因素外，更主要的是日本人來(lái)華旅游意愿較低。從調查結果看，明確表示未來(lái)幾年有來(lái)華旅游打算的只有15.9%。這種心理的變化往往會(huì )有很長(cháng)時(shí)間的影響。

　　二、在這種大背景下，對于日本來(lái)華旅游的營(yíng)銷(xiāo)推廣應把側重點(diǎn)從量的擴大轉移到質(zhì)的提升上來(lái)，逐步推進(jìn)日本來(lái)華旅游的升級換代。目前，日本來(lái)華游客中以男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游的目的多集中在觀(guān)光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體狀況來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見(jiàn)，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。隨著(zhù)對中國懷有特殊情感的老一代日本人逐漸減少，日本老年市場(chǎng)的開(kāi)拓會(huì )越來(lái)越困難。這需要我們要逐漸把重點(diǎn)轉移到面向年輕人、女性等日本主流消費者，開(kāi)發(fā)適合他們需求的旅游產(chǎn)品。

　　三、改善和提升中國的旅游形象，特別是塑造主要旅游城市的鮮明形象和旅游目的地形象是中國開(kāi)拓對日旅游市場(chǎng)的重要課題。在中國的主要旅游城市中，除了北京和上海擁有極高的知名度和信息傳播影響力外，其他城市還存在不小的差距。一些城市，如南京、天津、青島、廣州、大連等雖然在日本擁有較高知名度，但主要是歷史上形成的。日本民眾在日常生活中很少有機會(huì )接收到這些城市的旅游信息。

　　此外，日本游客認知度較高的旅游目的地，如萬(wàn)里長(cháng)城、少林寺、故宮、桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮、黃山、布達拉宮、蘇州園林等均屬于有著(zhù)悠久歷史的古跡或自然風(fēng)光景觀(guān)，對中國近年來(lái)新興起的旅游目的地認知度非常低。在繼續強化優(yōu)勢城市和景區的對日傳播的同時(shí)，有計劃地對日本推出一些有影響力和競爭力的旅游城市及旅游目的地，特別是加大一些旅游帶的傳播，如青藏鐵路、京杭大運河等，是開(kāi)拓日本旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

　　四、利用在華日本人開(kāi)展傳播

　　從調查結果看，日本民眾獲取中國旅游信息的途徑主要是互聯(lián)網(wǎng)和電視。但在中國旅游機構針對日本開(kāi)展的旅游傳播活動(dòng)中，這兩種手段的優(yōu)勢并未得到充分發(fā)揮。首先，從互聯(lián)網(wǎng)利用來(lái)看，社交媒體的作用越來(lái)越大，但由于語(yǔ)言與傳播方式的特點(diǎn)，中國旅游部門(mén)開(kāi)展社交媒體作用非常有限。目前，在中國長(cháng)期居住的日本人約有14萬(wàn)人，他們很多都擁有臉譜等社交網(wǎng)絡(luò )，有些還開(kāi)設了自己網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，對中國社會(huì )生活及旅游資源都比較熟悉，較之日本大眾媒體，能夠更加充分客觀(guān)地向日本民眾傳遞中國的信息。為此，有必要在今后的對日傳播中，讓在華長(cháng)期居住的日本人在其中發(fā)揮更大的作用。

　　其次是電視。雖然伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電視的作用有所下降。但在部分人群中，電視依舊是第一媒體，特別在形象化傳播中國旅游資源與形象方面，電視有著(zhù)不可取代的作用。1979年，日本NHK與CCTV合作拍攝的《絲綢之路》在日本播出后，在日本引起巨大反響，對之后的中國旅游熱起到了很大作用。此后，NHK與中國合拍或獨立拍攝了大量與中國相關(guān)的紀錄片，如《《話(huà)說(shuō)運河》《望長(cháng)城》《故宮》 《中華文明502019年》《新絲綢之路》《關(guān)口知宏之中國鐵道大紀行》等，成為日本民眾了解中國的最直觀(guān)的渠道和途徑。

　　五、借鑒日本開(kāi)發(fā)入境游的經(jīng)驗

　　日本為促進(jìn)經(jīng)濟復蘇，制訂了“觀(guān)光立國”戰略，取得了明顯成效。日本的成功經(jīng)驗包括：

　　(1)確定重點(diǎn)市場(chǎng)，優(yōu)先投入預算，積極開(kāi)展持續性宣傳。

　　(2)開(kāi)發(fā)適合外國游客的旅行線(xiàn)路和旅游產(chǎn)品。

　　(3)發(fā)動(dòng)地方政府和企業(yè)參與日本旅游推廣。

　　(4)放寬簽證。日本幾乎對所有發(fā)達國家都實(shí)行了旅游免簽政策。

　　(5)改進(jìn)和完善旅游環(huán)境。

關(guān)于旅游的調查報告3

　　引言

　　為了在世界各地積極推廣生態(tài)旅游，聯(lián)合國把20xx年命名為“生態(tài)旅游年”。作為聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的活動(dòng)計劃之一，世界生態(tài)旅游峰會(huì )于5月19日——22日在加拿大魁北克召開(kāi)。會(huì )上來(lái)自132個(gè)國家的公有、私有及非政府部門(mén)的1000多名代表就生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了研討并提出了建議。大會(huì )發(fā)布了《魁北克生態(tài)旅游宣言》，并擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續發(fā)展首腦會(huì )議（WD）。作為對聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的積極響應，許多國家和地方機構也在20xx年舉辦了各種類(lèi)型的研討會(huì )。

　　聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”以及圍繞主題年的一系列活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)各國政府、生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者、消費者之間的更好合作，為生態(tài)旅游在世界范圍的發(fā)展提供了契機。也必將促進(jìn)我國的生態(tài)旅游研究和實(shí)踐發(fā)展。

　　早在1999年，我國國家旅游局就確定該年為“生態(tài)環(huán)境旅游年”，各地也借機推出了一些生態(tài)旅游產(chǎn)品，在我國展開(kāi)了轟轟烈烈的生態(tài)旅游實(shí)踐活動(dòng)。隨著(zhù)環(huán)保觀(guān)念的日益深入人心和我國可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，生態(tài)旅游也獲得了長(cháng)足的發(fā)展。

　　特別是近年，很多開(kāi)展生態(tài)旅游的區域地處西部或者邊遠貧困山區，旅游業(yè)被資源稟賦良好的西部和貧困地區當成了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結構調整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游這種兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )效益的旅游形式更是倍受推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脫貧致富、堅持可持續發(fā)展的重要選擇。

　　但是，由于生態(tài)旅游在發(fā)展的過(guò)程中也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，因此，生態(tài)旅游在倍受關(guān)注、并被寄予厚望的同時(shí)也招致了很多的非議。什么才是真正的生態(tài)旅游？怎樣實(shí)現生態(tài)旅游諸多目標的和諧統一從而推動(dòng)生態(tài)旅游的成功實(shí)踐？值此聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”之際，在我國“生態(tài)環(huán)境旅游年”實(shí)施后的第四個(gè)年頭，對我國生態(tài)旅游發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析，為下一步我國的生態(tài)旅游發(fā)展掃清障礙，成為當前緊迫的任務(wù)。

　　一、生態(tài)旅游概念的提出和實(shí)踐發(fā)展

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游概念的提出

　　關(guān)于“生態(tài)旅游”這一概念是由誰(shuí)最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數觀(guān)點(diǎn)認為“生態(tài)旅游”一詞是由國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)、墨西哥專(zhuān)家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展大會(huì )”的召開(kāi)，在世界范圍內提出并推廣了可持續發(fā)展的概念和原則之后，生態(tài)旅游才作為旅游業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的主要形式在世界范圍內被廣泛的研究和實(shí)踐。

　　“生態(tài)旅游”概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對生態(tài)旅游進(jìn)行了界定，至今尚未有一個(gè)統一認可的定義，對生態(tài)旅游的內涵也眾說(shuō)紛紜。不過(guò)，關(guān)于生態(tài)旅游的目標卻得到了基本的認同：生態(tài)旅游應該保護自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續性，實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展。為了更好的實(shí)現這一目標，生態(tài)旅游應該促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展，唯有經(jīng)濟發(fā)展之后才能真正切實(shí)地重視和保護自然；同時(shí)，生態(tài)旅游還應該突出對旅游者的環(huán)境教育意義，生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理者也更應該重視和保護自然。

　　正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利在世界生態(tài)旅游峰會(huì )的致詞中指出的“生態(tài)旅游及其可持續發(fā)展肩負著(zhù)三個(gè)方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會(huì )方面要為最弱勢人群創(chuàng )造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個(gè)重要的目標齊心協(xié)力的工作�！�

　�。ǘ�）國際生態(tài)旅游實(shí)踐

　　生態(tài)旅游目前已經(jīng)成為當今世界旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，生態(tài)旅游的實(shí)踐區域也在不斷的擴大，較早發(fā)展生態(tài)旅游的地區和國家也在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗。

　　1、生態(tài)旅游實(shí)踐的主要地域和內容

　　非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一，野生動(dòng)物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當今國際生態(tài)旅游的熱點(diǎn)地區，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國。

　　在美洲生態(tài)旅游較發(fā)達的地區是亞馬孫河流域，代表國家有哥斯達黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國、加拿大等。

　　在亞洲，最早開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的地區出現在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來(lái)西亞等地。

　　此外英國、德國、日本、澳大利亞生態(tài)旅游也有所發(fā)展。

　　這些地區和國家開(kāi)展的主要生態(tài)旅游活動(dòng)有野生動(dòng)物參觀(guān)、原始部落之旅、生態(tài)觀(guān)察、河流巡航、森林徒步、賞鳥(niǎo)、動(dòng)物生態(tài)教育以及土著(zhù)居民參觀(guān)等。

　　2、國際生態(tài)旅游發(fā)展的主要經(jīng)驗

　　在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程中，以上的國家和地區都采取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護生態(tài)環(huán)境。例如1916年，美國通過(guò)了關(guān)于成立國家公園管理局的法案，國家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國，1993年就通過(guò)了新的《國家公園保護法》，旨在加強對自然景觀(guān)、生態(tài)環(huán)境的保護。自1992年里約會(huì )議以后，日本就制定了《環(huán)境基本法》。1923年芬蘭頒布了《自然保護法》。（2）制定發(fā)展計劃和戰略。美國在1994年就制定了生態(tài)旅游發(fā)展規劃，以適應游客對生態(tài)旅游日益增長(cháng)的需求。澳大利亞斥資1000萬(wàn)澳元，實(shí)施國家生態(tài)發(fā)展戰略。墨西哥政府制定了“旅游面向21世紀規劃”，生態(tài)旅游是該規劃的重點(diǎn)推介項目�？夏醽喺�府就制定了許多重要的國家發(fā)展策略，其中特別將生態(tài)旅游視為重點(diǎn)項目。（3）進(jìn)行旅游環(huán)保宣傳。在發(fā)展生態(tài)旅游的過(guò)程中，很多國家都提出了不同的口號和倡議，例如英國發(fā)起了“綠色旅游業(yè)”運動(dòng)，日本旅游業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)多次旨在保護生態(tài)的研討會(huì )，并發(fā)表了“游客保護地球宣言”。（4）重視當地人利益。生態(tài)旅游發(fā)展較早的國家肯尼亞，在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程就提出了“野生動(dòng)物發(fā)展與利益分享計劃”。菲律賓通過(guò)改變傳統的捕魚(yú)方式不僅發(fā)展了生態(tài)旅游業(yè)同時(shí)也為當地人提供了替代型的收入來(lái)源。（5）多種技術(shù)手段加強管理。在進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的許多國家都通過(guò)對進(jìn)入生態(tài)旅游區的游客量進(jìn)行嚴格的控制，并不斷監測人類(lèi)行為對自然生態(tài)的影響，利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)對廢棄物做最小化處理，對水資源節約利用等等手段以達到加強生態(tài)旅游區管理的目的。澳大利亞聯(lián)合旅游部、澳大利亞旅游協(xié)會(huì )等機構還出臺了一系列有關(guān)生態(tài)旅游的指導手冊[2][2]。此外，很多國家都實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的分離制度，實(shí)施許可證制度加強管理。

　　二、中國生態(tài)旅游的發(fā)展現狀

　　雖然生態(tài)旅游所闡發(fā)的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國古代先哲們那里找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態(tài)旅游”這一提法，卻是完完全全的舶來(lái)品。生態(tài)旅游在我國的發(fā)展可以從理論界的研究發(fā)展和我國各地實(shí)踐兩個(gè)方面來(lái)概括：

　�。ㄒ唬╆P(guān)于生態(tài)旅游的研究

　　雖然旅游與環(huán)境這個(gè)與生態(tài)旅游密切相關(guān)的問(wèn)題早在70年代初就引起了旅游界的注意，但是“生態(tài)旅游”這一概念是經(jīng)由國外傳入我國并逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開(kāi)“第一屆東亞地區國家公園和自然保護區會(huì )議”通過(guò)了《東亞保護區行動(dòng)計劃概要》的文件，才標志著(zhù)生態(tài)旅游概念在中國第一次以文件形式得到確認[3][3]。

　　1995年在西雙版納召開(kāi)了“中國首屆生態(tài)旅游研討會(huì )”，此次大會(huì )是由中國旅游協(xié)會(huì )、生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)委員會(huì )與有關(guān)單位共同組織的，有118位學(xué)者出席研討。會(huì )議就生態(tài)旅游的定義、內涵；生態(tài)旅游與自然旅游保護的關(guān)系；如何在生態(tài)旅游中開(kāi)展環(huán)境教育；中國生態(tài)旅游資源的綜合評價(jià)和持續利用的總體戰略；生態(tài)旅游線(xiàn)路的優(yōu)選等問(wèn)題進(jìn)行了研討，會(huì )上還發(fā)表了《發(fā)展我國生態(tài)旅游的倡議》，標志著(zhù)我國對生態(tài)旅游的關(guān)注和生態(tài)旅游研究的起點(diǎn)。研討會(huì )后有關(guān)生態(tài)旅游研究的文章在各個(gè)刊物上頻頻發(fā)表，使“生態(tài)旅游”這一概念迅速在國內被普遍地接受。

　　此后，在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎理論研究方面，很多的專(zhuān)家和學(xué)者根據中國國情，賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。國內出現的“生態(tài)旅游”的定義達幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議，一時(shí)間對生態(tài)旅游的內涵眾說(shuō)紛紜。

　　近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。在對實(shí)踐的研究上，大致形成了兩個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)是對我國開(kāi)展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問(wèn)題的研究，一個(gè)是針對特定區域的生態(tài)旅游規劃案例研究。

　�。ǘ�）關(guān)于生態(tài)旅游實(shí)踐

　　我國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護區、森林公園、風(fēng)景名勝區等發(fā)展起來(lái)的。1982年，我國第一個(gè)國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護有機結合起來(lái)。此后，森林公園建設以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展，雖然這時(shí)候開(kāi)發(fā)的森林旅游不是嚴格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類(lèi)型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開(kāi)始建立第一批自然保護區以來(lái)，至1997年底，共建各類(lèi)自然保護區932處，其中國家級的'有124處，被正式批準加入世界生物圈保護區網(wǎng)絡(luò )的有14個(gè)。我國共有512處風(fēng)景名勝區，總面積達9.6萬(wàn)平方公里。

　　99昆明世博會(huì )和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動(dòng)大幅度推進(jìn)了我國的生態(tài)旅游實(shí)踐。在1999年，四川成都借世界旅游日主會(huì )場(chǎng)之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂(lè )山大佛等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節，推出武陵園等生態(tài)旅游區。以湖南和四川為起點(diǎn)，生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內發(fā)展起來(lái)。在20xx年對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查結果顯示，已有82個(gè)保護區正式開(kāi)辦旅游，年旅游人次在10萬(wàn)元以上的保護區已達12個(gè)。

　　1、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)實(shí)踐的主要區域

　　目前，在國內，開(kāi)放的生態(tài)旅游區主要有森林公園、風(fēng)景名勝區、自然保護區等。生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)較早、開(kāi)發(fā)較為成熟的地區主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長(cháng)白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區。按開(kāi)展生態(tài)旅游的類(lèi)型劃分，我國目前著(zhù)名的生態(tài)旅游景區可以分為以下九大類(lèi)，1）山岳生態(tài)景區，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態(tài)景區以長(cháng)白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態(tài)景區以吉林長(cháng)白山、湖北神農架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態(tài)景區以?xún)让晒藕魝愗悹柌菰�等為代表�?）海洋生態(tài)景區以廣西北海及海南文昌的紅樹(shù)林海岸等為代表。6）觀(guān)鳥(niǎo)生態(tài)景區以江西鄱陽(yáng)湖越冬候鳥(niǎo)自然保護區、青海湖鳥(niǎo)島等為代表。7）冰雪生態(tài)旅游區以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長(cháng)白山等為代表。8）漂流生態(tài)景區以湖北神農架等為代表。9）徒步探險生態(tài)景區以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。

　　2、我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類(lèi)型

　　早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時(shí)候，當時(shí)推出的生態(tài)旅游的類(lèi)型主要包括了觀(guān)鳥(niǎo)、野生動(dòng)物旅游、自行車(chē)旅游、漂流旅游、沙漠探險、保護環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類(lèi)專(zhuān)項產(chǎn)品，共193項，向世界推薦開(kāi)展生態(tài)旅游的森林公園119個(gè)，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國風(fēng)景名勝區7個(gè)，中國生物圈保護區19個(gè)，中國植物園11個(gè)。1999年，國家旅游局同有關(guān)部門(mén)逐步規劃開(kāi)發(fā)，建設了一批生態(tài)旅游區，主要類(lèi)型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動(dòng)植物等。目前，我國生態(tài)旅游形式已從原生的自然景觀(guān)發(fā)展到半人工生態(tài)景觀(guān)，旅游對象包括原野、冰川、自然保護區、農村田園景觀(guān)等，生態(tài)旅游形式包括游覽、觀(guān)賞、科考、探險、狩獵、垂釣、田園采摘及生態(tài)農業(yè)主體活動(dòng)等，呈現出多樣化的格局。

　�。ㄈ�）關(guān)于生態(tài)旅游研究與實(shí)踐的矛盾

　　雖然生態(tài)旅游的實(shí)踐在不斷地進(jìn)行，但是針對我國目前的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，許多專(zhuān)家和學(xué)者仍存有異議。大多數研究者認為真正意義上的生態(tài)旅游應當把生態(tài)保護作為既定的前提，把環(huán)境教育和自然知識普及作為核心內容，是一種求知的高層次的旅游活動(dòng)。首先，在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)上，生態(tài)旅游是科技含量很高的產(chǎn)業(yè)，應該在科學(xué)技術(shù)的密切參與下運作，要求旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者必須要對所處地區生態(tài)系統的特點(diǎn)非常了解，具有生態(tài)環(huán)境保護的專(zhuān)門(mén)知識。其次，在市場(chǎng)方面，真正意義上的生態(tài)旅游要求參與者具有較高的環(huán)保意識。并且生態(tài)旅游市場(chǎng)多在偏遠、生態(tài)系統脆弱地區，這決定了生態(tài)旅游消費遠遠高于一般的大眾旅游消費。因此，參加生態(tài)旅游的旅游者多是文化程度較高、環(huán)保意識強的經(jīng)濟富裕者，與大眾旅游形成了明顯反差。而目前我國很多生態(tài)旅游實(shí)踐并沒(méi)有達到生態(tài)旅游的本質(zhì)要求，著(zhù)重強調了生態(tài)旅游“認識自然、走進(jìn)自然”的一面，而忽略了生態(tài)旅游“保護自然”的目標，有些生態(tài)旅游產(chǎn)品并不是真正意義上的生態(tài)旅游產(chǎn)品，而是自然旅游或者是觀(guān)光旅游的另一種形式，對這種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要慎重和緩行，否則這樣的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)必然會(huì )引發(fā)大量的問(wèn)題。

　　三、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中的問(wèn)題

　　我國的生態(tài)旅游實(shí)踐的確引發(fā)了一系列的問(wèn)題，很多專(zhuān)家學(xué)者都對此表示了憂(yōu)慮。但是在目前對生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)引發(fā)的問(wèn)題的概括中，大多在講生態(tài)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因而非問(wèn)題本身。筆者擬從生態(tài)旅游要實(shí)現的目標來(lái)看生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，主要概括為以下四個(gè)方面：

　�。ㄒ唬�從生態(tài)旅游的基本目標——環(huán)境保護來(lái)看：環(huán)境破壞嚴重

　　生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)對于自然環(huán)境的破壞主要來(lái)集中在以下幾個(gè)方面：第一，由于規劃開(kāi)發(fā)不當造成的生態(tài)系統破壞；第二，游客過(guò)度進(jìn)入超過(guò)環(huán)境承載力造成破壞；第三，消費者進(jìn)入以后產(chǎn)生的垃圾污染沒(méi)有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關(guān)開(kāi)展生態(tài)旅游對環(huán)境造成破壞的報道常見(jiàn)于各種媒體，據我國人與生物圈國家委員會(huì )的一份調查資料顯示：一些自然保護區違反有關(guān)管理條例，在緩沖區，甚至核心區內開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)。一些地區還大興土木，大造人文景觀(guān)，破壞了自然美。在已經(jīng)開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的自然保護區中，有44的保護區存在垃圾公害，12出現水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查表明，有22的自然保護區由于開(kāi)展生態(tài)旅游而造成保護對象受到損害，11出現旅游資源退化[6][6]。一些研究人員對臥龍自然保護區研究后認為，每年5萬(wàn)人的旅游活動(dòng)是造成保護區內大熊貓種群減少的主要原因之一。很多保護區尚未設定游客容量的上限，所以游客接待量已接近或超過(guò)極限值。九寨溝在開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游之后，水流中的有機質(zhì)比剛剛開(kāi)發(fā)的10年前大大增加。

　�。ǘ�）從促進(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展的角度來(lái)看：生態(tài)旅游被當作標簽

　　通過(guò)發(fā)展當地經(jīng)濟從而更好的保護生態(tài)環(huán)境是生態(tài)旅游目的所在。因此，促進(jìn)當地經(jīng)濟的發(fā)展成為生態(tài)旅游的又一個(gè)重要目標。生態(tài)旅游是通過(guò)吸納當地企業(yè)和個(gè)人參與生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)與管理、通過(guò)生態(tài)旅游利益的回饋機制、甚至通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)現當地對資源利用方式的轉變，從而促進(jìn)當地的產(chǎn)業(yè)結構的調整和可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，最終達到開(kāi)發(fā)一方，造福一方的目的�？墒窃诂F實(shí)發(fā)展中，很多地方?jīng)]有認真研究開(kāi)發(fā)的可行性，而是把生態(tài)旅游當成了一種標簽和市場(chǎng)上招徠客源的幌子，以迎合旅游者向往自然、回歸自然的心理。甚至，有些企業(yè)為了自身的經(jīng)濟利益，利用生態(tài)旅游概念上存在爭議的機會(huì )，在主觀(guān)上有意識地曲解生態(tài)旅游含義。雖然，在生態(tài)旅游發(fā)展的初始階段，這種做法一時(shí)間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀(guān)的經(jīng)濟收益，但是這種做法不僅對旅游者產(chǎn)生了誤導，還嚴重損害了當地的聲譽(yù)，造成環(huán)境的永久性破壞，不利于當地旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，更有悖于生態(tài)旅游發(fā)展的初衷。正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利所說(shuō)，“不能把生態(tài)旅游看作是一時(shí)流行的時(shí)尚或者是騙人的把戲，而應當把它看作是發(fā)展未來(lái)旅游業(yè)的有生力量”。

　�。ㄈ�）從對旅游者進(jìn)行環(huán)境教育方面來(lái)看：旅游者滿(mǎn)腹抱怨

　　從旅游者角度來(lái)看，生態(tài)旅游是通過(guò)旅游者的走進(jìn)自然、認識自然，從而達到自覺(jué)保護自然的目的。因此對生態(tài)知識的普及教育應該是生態(tài)旅游活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，也是生態(tài)旅游區別于一般自然旅游的一個(gè)關(guān)鍵因素。但是，目前我國的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)遠未達到這樣的標準。首先，缺乏必要的環(huán)境教育設施。據問(wèn)卷調查顯示，在全國建立的932個(gè)各類(lèi)保護區中，僅有38個(gè)建立了自然博物館或展廳，59個(gè)設置了知識講解標牌。而且這些設施許多已經(jīng)陳舊不堪，野外的知識性標牌數量稀少（阮美勤，20xx）。同時(shí)，設施所提供的知識內容也殘缺不全，掛一漏萬(wàn)，展示手段更是保守落后、形式單調，無(wú)法滿(mǎn)足游人的需要。其次，缺乏專(zhuān)業(yè)人員。不僅生態(tài)旅游區的許多導游沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，不能把地質(zhì)地貌的形成、動(dòng)植物的分布及保護區生態(tài)系統的意義等自然知識講解給游客，而是牽強附會(huì )，胡編亂造，達不到讓游客認識自然、增強環(huán)保意識的目的，就連生態(tài)旅游區的經(jīng)營(yíng)管理人員有時(shí)候自己也不是十分清楚生態(tài)旅游的本質(zhì)內涵。這種現狀必將使旅游者對生態(tài)旅游產(chǎn)生誤解，乘興而來(lái)，掃興而歸，牢騷滿(mǎn)腹。

　�。ㄋ模�從吸納當地人參與來(lái)看：當地人尚未真正參與其中

　　我國生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)是依賴(lài)于自然保護區、國家森林公園、風(fēng)景名勝區等資源基礎的。以自然保護區為例，保護區的建設在某種程度上限制了當地社區對資源的利用，由于我國自然保護區管理經(jīng)營(yíng)合一的體制原因[7][7]，而當保護區開(kāi)發(fā)利用資源時(shí)，往往會(huì )導致資源的再度爭奪，進(jìn)一步加劇保護區與當地社區的矛盾。根據抽樣調查，在3年間，被調查的85個(gè)保護區內發(fā)生違法利用資源的事件2117起，最多的保護區發(fā)生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區非法利用與開(kāi)發(fā)保護區資源已成為保護區管理的主要問(wèn)題[8][8]。由于目前管理體制的原因，社區還未真正參與到生態(tài)旅游發(fā)展中去，當地人參與的主要形式只是停留在賣(mài)些旅游紀念品的階段，這種游兵散勇式的參與又導致市場(chǎng)管理混亂，有時(shí)候還給游客留下了極其惡劣的印象。此外，生態(tài)旅游要求要高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人員，而很多生態(tài)旅游區尚未建立起生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓教育體系，使當地居民因缺乏相應的知識而難當重任。

　　四、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中問(wèn)題成因剖析

　　綜觀(guān)我國目前生態(tài)旅游實(shí)踐中出現的一系列問(wèn)題，筆者認為主要是由兩大原因引發(fā)的：其一是外部原因，是由目前我國國情決定的。在目前經(jīng)濟水平不高、環(huán)保意識較差、國內旅游市場(chǎng)仍處于大眾觀(guān)光、度假旅游階段，尚不完全具備開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導旅游者進(jìn)入生態(tài)系統較為脆弱的地區必然引發(fā)一系列的問(wèn)題。其二是生態(tài)旅游自身發(fā)展中的問(wèn)題。由于生態(tài)旅游概念和實(shí)踐在我國發(fā)展歷史較短而產(chǎn)生的內涵認識不清、設施設備缺乏、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┩獠吭�因

　　1、生態(tài)旅游的市場(chǎng)不成熟

　　生態(tài)旅游的發(fā)展應該定位于高收入、高教育背景和高環(huán)保意識、具有環(huán)境責任感的旅游者群。正如1990年加拿大做的一項調查表明，加拿大一般旅游者有20.7的人具有大學(xué)文化程度，而生態(tài)旅游者中，這個(gè)比例高達64.9，具有經(jīng)驗的生態(tài)旅游者（已經(jīng)參加過(guò)）則有96以上都上過(guò)大學(xué)。從我國目前的情況來(lái)看，首先，我國國際入境旅游的主要興趣點(diǎn)還在于中國的古老文明而非自然風(fēng)光。我國國內旅游市場(chǎng)需求還主要集中在觀(guān)光、度假旅游，雖然大多數旅游者都向往自然、希望回歸自然，但自然保護意識卻不強，而且追求娛樂(lè )是其主要的目的。生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者為了迎合這種需求從而在生態(tài)系統脆弱地區大力開(kāi)發(fā)各種度假娛樂(lè )設施，再加之目前環(huán)境技術(shù)手段和監測的缺乏，對環(huán)境造成損害在所難免。

　　其次，從國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念來(lái)看，國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念較差。在一般歷史文化景區，亂寫(xiě)亂畫(huà)、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習尚難以完全杜絕，要求其在生態(tài)旅游區主動(dòng)保護生態(tài)，特別是在沒(méi)有明確約束的條件下，更是難上加難。

　　2、生態(tài)旅游企業(yè)存在的外部環(huán)境欠缺

　　生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不僅僅是一個(gè)概念，而是需要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)支撐。真正生態(tài)旅游活動(dòng)的完成有賴(lài)于無(wú)數個(gè)把環(huán)境保護納入戰略目標的企業(yè)的支持。而目前，在我國現有的統計制度和會(huì )計制度下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果完全是以經(jīng)濟收益來(lái)衡量的，這就與生態(tài)旅游的多重目標產(chǎn)生了本質(zhì)上的沖突。在絕大多數的其他企業(yè)尚未考慮環(huán)境成本、經(jīng)濟成果的衡量也不考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境收益時(shí)，獨獨要求從事生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)把環(huán)境目標納入企業(yè)的整體戰略目標是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態(tài)旅游區的企業(yè)如果在經(jīng)營(yíng)中不考慮對環(huán)境的負面影響，勢必會(huì )出現大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的弊病。

　�。ǘ�）自身發(fā)展中的原因

　　1、對生態(tài)旅游認識不清

　　我國對于生態(tài)旅游的內涵的研究還存在一定的分歧，不少人對生態(tài)旅游旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境教育和文化保護意義。這種認識上的誤區直接導致很多問(wèn)題，首先是對生態(tài)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰。生態(tài)旅游發(fā)展的經(jīng)驗表明，生態(tài)旅游應該定位為高層次的具有責任感的旅游者群。而目前在國內，對傳統大眾旅游客源和高層次的生態(tài)旅游客源沒(méi)有區分，大批觀(guān)光游客的進(jìn)入，對生態(tài)旅游區的環(huán)境造成了破壞。其次，把大眾旅游的開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)管理方式套搬到生態(tài)旅游區，開(kāi)發(fā)管理不當造成環(huán)境破壞等。例如面對黃金周對大眾旅游市場(chǎng)廣泛招徠，致使景區過(guò)度進(jìn)入。

　　2、生態(tài)旅游的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏

　　這是導致生態(tài)旅游問(wèn)題的又一大原因。真正意義上的生態(tài)旅游對產(chǎn)品

　　設計有專(zhuān)業(yè)化的要求，技術(shù)較為復雜。而我國生態(tài)旅游發(fā)展實(shí)踐尚短，生態(tài)學(xué)和旅游學(xué)又相對獨立，既懂生態(tài)學(xué)知識和旅游學(xué)知識，同時(shí)又能正確把握生態(tài)旅游內涵的專(zhuān)業(yè)人才缺乏。更為重要的是，生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)依托的資源基礎多分屬不同部門(mén)管轄，作為旅游管理機構的旅游局沒(méi)有權利對其生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和管理參與意見(jiàn)。大多是保護部門(mén)又同時(shí)搞開(kāi)發(fā)，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)背景或經(jīng)營(yíng)管理水平均不能滿(mǎn)足生態(tài)旅游對開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員的多樣化要求。

　　3、缺乏真正科學(xué)的生態(tài)旅游規劃

　　首先是開(kāi)發(fā)隊伍的問(wèn)題，生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)性很強，同時(shí)要考慮到生態(tài)環(huán)境的保護和社區經(jīng)濟的發(fā)展等多重目標，所以不僅需要多方面的專(zhuān)家、還要吸納當地居民代表參與，而我國現在的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)規劃隊伍仍沿用傳統的大眾旅游規劃的人員結構和規劃方法，這已經(jīng)不符合生態(tài)旅游規劃的要求。其次，規劃中保護意識淡漠，缺乏必要的保護手段和技術(shù)。

　　4、生態(tài)旅游區歸屬不清，管理混亂

　　作為生態(tài)旅游主要載體的森林公園、自然保護區和風(fēng)景名勝區在部門(mén)歸屬上述多頭領(lǐng)導，分別歸林業(yè)部門(mén)、建設部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、水利水電部門(mén)等管理。作為主要行業(yè)管理者的國家旅游局很難有所作為。以自然保護區為例，生態(tài)旅游諸多問(wèn)題的產(chǎn)生有著(zhù)更加深刻的體制原因。目前我國的自然保護區采取的分部門(mén)、分類(lèi)型、分級別管理的管理體制。在管理上，國家自然保護區管理條例規定：“國家級自然保護區，由其所在地的省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)或者國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)管理�！钡珜�(shí)際上，國家級自然保護區中，除臥龍、白水江及佛坪3個(gè)自然保護區由國家林業(yè)局直接管理外，其他保護區均是由保護區所在地的省、自治區、直轄市人民政府的林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)等行政部門(mén)管理，或市、縣林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)行政主管部門(mén)管理，有的國家級保護區由鄉鎮政府管理（歐陽(yáng)志云等，20xx）。在保護區一哄而上搞開(kāi)發(fā)的時(shí)候，這種管理上的錯位和缺位必然引發(fā)對環(huán)境涸澤而漁的利用。

　　五、中國生態(tài)旅游發(fā)展的建議

　　針對生態(tài)旅游實(shí)踐中的一系列的問(wèn)題，應該著(zhù)力構建我國生態(tài)旅游適宜的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式，以糾正目前生態(tài)旅游發(fā)展中的偏差。而就目前的現狀和問(wèn)題來(lái)看，適宜的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式著(zhù)重要從以下幾個(gè)方面考慮

　�。ㄒ唬�構建生態(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制

　　在我國直接參與生態(tài)旅游活動(dòng)過(guò)程的以下幾個(gè)利益主體，第一個(gè)就是參與生態(tài)旅游活動(dòng)的游客；第二個(gè)就是生態(tài)旅游區所在的當地居民；第三個(gè)就是生態(tài)旅游區的管理部門(mén)；第四個(gè)就是在生態(tài)旅游區經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，針對生態(tài)旅游者開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。了解每個(gè)利益主體的目的并合理劃分各個(gè)利益主體的合理權限和職責，建立生態(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制，協(xié)調和保障各方在生態(tài)旅游發(fā)展中的利益，是我國生態(tài)旅游實(shí)踐的關(guān)鍵所在。生態(tài)旅游者的旅游目的在于親近自然、享受無(wú)污染的自然環(huán)境、認識自然、增長(cháng)環(huán)境自然保護的知識，從而保護自然，因此生態(tài)旅游者希望參與的自然環(huán)境是獨特的生態(tài)系統，具有豐富的環(huán)境教育價(jià)值，多數情況下并兼具審美價(jià)值。對于國家生態(tài)旅游區或者自然保護區等生態(tài)旅游資源的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，對資源進(jìn)行有效的保護，合理的利用是其主要目的，在此基礎之上，由于有些生態(tài)旅游資源直接歸地方管轄，資源所在地區的經(jīng)濟增長(cháng)和社區的穩定也是其關(guān)注的目標。對于生態(tài)旅游資源所在的社區來(lái)說(shuō)，在生態(tài)資源被保護之后，如何找到替代的經(jīng)濟來(lái)源，是其所最關(guān)心的。因此，在構建中國生態(tài)旅游發(fā)展的利益驅動(dòng)機制時(shí)，以自然保護區為例，在用于旅游開(kāi)發(fā)的自然保護區建立國家公園、自然公園和森林公園，國家或者各地相關(guān)管理部門(mén)作為執法機構進(jìn)行監管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國自然保護區現行的管理體制，把經(jīng)營(yíng)和管理截然分開(kāi)，保護區內的執法人員和科研人員實(shí)現公務(wù)員制。這些區域的經(jīng)營(yíng)采取許可證制度由企業(yè)承擔。企業(yè)旅游收入的部分回饋給當地以求獲得當地政府和社區的支持。管理機構也可以通過(guò)增加當地人管理旅游的權限更多的吸納當地參與生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)。由于生態(tài)旅游企業(yè)承擔了部分環(huán)境保護的責任和社區就業(yè)的壓力，所以國家應該在相關(guān)的政策上給予傾斜。企業(yè)在管理部門(mén)的環(huán)境要求框架內經(jīng)營(yíng)并對旅游者進(jìn)行規范。管理部門(mén)對環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監測和檢查。旅游者在享受企業(yè)提供的生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時(shí)也要遵守行為規范，在生態(tài)旅游過(guò)程中培養自然保護的意識。

　�。ǘ�）加強生態(tài)旅游立法、加強環(huán)境管理、科學(xué)規劃

　　由于生態(tài)旅游區涉及生態(tài)系統脆弱敏感地區，因此要加強立法。在現有的自然保護區、森林公園等的立法基礎之上，迫切需要建立有關(guān)開(kāi)發(fā)和生態(tài)旅游監管的法律法規。

　　在生態(tài)旅游區的管理方面，應該加強管理審批和環(huán)境管理。例如，根據《自然保護區條例》第二十九條規定，國家級自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)審批后，報國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準；地方級自然保護區開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準。特別要重視環(huán)境保護的宣傳教育，加強環(huán)境管理。以自然保護區為例，針對生態(tài)旅游的環(huán)境管理可以分階段進(jìn)行，在立項階段的環(huán)境管理、施工期環(huán)境管理以及運營(yíng)后的生態(tài)監測和后評估，不同階段的環(huán)境管理的側重點(diǎn)有所不同。

　　在生態(tài)旅游規劃方面，具有專(zhuān)業(yè)水準的生態(tài)旅游規劃隊伍是良好規劃的保障，在規劃過(guò)程中要注意聽(tīng)取各利益主體的聲音，并在規劃中得到協(xié)調。同時(shí)作為專(zhuān)項規劃的生態(tài)旅游規劃應該服從于保護區或者森林公園的總體規劃。在生態(tài)旅游規劃之前，進(jìn)行可行性研究，對旅游資源價(jià)值和市場(chǎng)潛力以及旅游開(kāi)發(fā)將會(huì )造成的環(huán)境影響等方面進(jìn)行調查和評估，制定符合生態(tài)旅游目標的土地利用規劃、景觀(guān)規劃、水資源和能源規劃、環(huán)境保護規劃等各種專(zhuān)項規劃。

　�。ㄈ�）建立生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特殊運營(yíng)模式

　　由于生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)要兼顧多重目標，因此進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也不僅僅是直接利潤的追逐者，而應該在其戰略的目標中滲入更多的人文關(guān)懷的色彩，在其經(jīng)營(yíng)中堅持綠色經(jīng)營(yíng)，以綠色為品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的形象，把自己與傳統的旅游企業(yè)區別開(kāi)來(lái)。

　　生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展是對把環(huán)境保護目標納入企業(yè)戰略目標、承擔環(huán)境成本的嘗試，這必將對中國的可持續發(fā)展產(chǎn)生良好的推動(dòng)作用，因此在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)、籌資、稅收等方面，政府應該給予相應政策上的扶持。政府還可以出面爭取國際機構的援助。政府也可以采取更加有效的鼓勵投資政策，把企業(yè)對環(huán)境保護的收益轉化為特許的經(jīng)營(yíng)權，這樣，形成開(kāi)發(fā)和保護的良好循環(huán)，必將產(chǎn)生良好的外部性作用。在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，盡量采取對環(huán)境影響最小的一種開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現綠色經(jīng)營(yíng)。例如住宿問(wèn)題的解決上可以考慮投入較小、對環(huán)境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護的野生動(dòng)植物，不提供與本地區社會(huì )文化相違背的服務(wù)項目等等，創(chuàng )建綠色飯店。在生態(tài)旅游企業(yè)的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，可以采納一個(gè)可靠的認證制度或其他自愿性的規范制度，比如生態(tài)標識，以便向潛在客戶(hù)表明其堅持可持續原則和所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。

　�。ㄋ模┙�立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系，吸納當地社區參與

　　生態(tài)旅游區的開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)地區經(jīng)濟的可持續發(fā)展，就不可能在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中把當地人排除在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)之外。吸納當地人參加生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，這不僅是生態(tài)旅游發(fā)展的群眾基礎，也是當地就業(yè)和經(jīng)濟來(lái)源的替代選擇，是決定生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。

　　但由于生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)對專(zhuān)業(yè)化的要求較高，這就使得建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系顯得尤為重要。教育培訓成為當地勞動(dòng)力就地轉化的重要橋梁和當地社區真正參與的重要環(huán)節。生態(tài)旅游區培訓體系可以主要考慮以下三個(gè)層次：首先，管理人員的培訓。管理人員包括景區環(huán)境管理的主管部門(mén)工作人員以及生態(tài)旅游企業(yè)的高層管理人員。這種類(lèi)型的培訓可以采取“借用外腦”的形式，邀請生態(tài)學(xué)專(zhuān)家、旅游專(zhuān)家等來(lái)舉辦定期講座、培訓班等。其次，一般工作人員的培訓。一般工作人員應該主要堅持就地轉化的原則，對生態(tài)旅游區的規范要求和生態(tài)旅游企業(yè)的操作規范進(jìn)行培訓。這一層次的培訓應該通過(guò)生態(tài)旅游發(fā)展的利益回饋機制，建立旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、旅游專(zhuān)科學(xué)校等得到解決。此外，也可以通過(guò)企業(yè)內部的在崗培訓完成。第三，對當地社區普通群眾的環(huán)保知識教育。運用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態(tài)旅游環(huán)境保護的觀(guān)念和當地文化、風(fēng)俗等結合進(jìn)行宣傳，便于當地居民接受。在當地人參與的形式上要不斷探索。當地人不僅要能夠參與生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，如當地人參與住宿接待、發(fā)展特色交通、旅游購物以及參與反映當地文化特色的旅游項目等，還要在生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)決策時(shí)考慮當地人的意見(jiàn)。

　　(五)加強游客管理，進(jìn)行生態(tài)旅游的市場(chǎng)教育

　　目前我國旅游者的環(huán)保意識還不強，很容易對生態(tài)系統造成破壞，開(kāi)展生態(tài)旅游必須要加強游客管理。加強游客管理可以主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

　　第一，要根據景區內環(huán)境承載力的狀況，利用門(mén)票等經(jīng)濟手段、利用線(xiàn)路設計、分區規劃等技術(shù)手段對游客進(jìn)行引導，使其在時(shí)間上和空間上合理布局，以達到不破壞景區內生態(tài)系統的目的

　　第二，借助景區的宣傳欄、宣傳畫(huà)、演播廳、書(shū)籍、手冊指南以及導游解說(shuō)系統對旅游者進(jìn)行環(huán)境教育。旅游之前就應明確告訴旅游者應遵守的規范。特別是通過(guò)生態(tài)旅游企業(yè)服務(wù)人員的身體力行和生態(tài)旅游區周?chē)�社區的環(huán)保氛圍使旅游者受到教育和感染。

　　第三，生態(tài)旅游景區建立一定的法律、法規、制度，對旅游者的行為進(jìn)行約束，避免對環(huán)境造成的不良影響。例如有的景區實(shí)行旅游者攜帶物品的檢查制度，又如美國旅行社協(xié)會(huì )（ASTA）提供的生態(tài)旅游者十條“道德標準”（張建萍，20xx）。

　　第四，通過(guò)這些措施的實(shí)施，不但塑造了負責任的旅游者，也是在進(jìn)行我國的生態(tài)旅游市場(chǎng)教育，必將加速我國生態(tài)旅游市場(chǎng)的興起和成熟。

　�。�六）建立生態(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統

　　生態(tài)旅游要求專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員，必然要求強大的科研支持，而目前我國多數旅游企業(yè)難改小弱散差的局面，企業(yè)負擔大量的研發(fā)人員是不現實(shí)的。但是生態(tài)旅游作為專(zhuān)業(yè)性的旅游形式，一方面，應該隨著(zhù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，也不斷地進(jìn)行技術(shù)革新，把環(huán)保產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)不斷地應用到生產(chǎn)中去。另一方面，為了保證把旅游對生態(tài)的影響降低到最小，就要求不斷地進(jìn)行環(huán)境的檢測、研究和比較。而生態(tài)旅游科研機構作為研究機構，也不可能長(cháng)期的駐留景區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因此，建立生態(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統就顯得很必要了。

　　具體在做法上，第一，應該建立生態(tài)旅游區與生態(tài)旅游研究機構之間的良好聯(lián)系。聘請這些機構和專(zhuān)家擔任生態(tài)旅游區的顧問(wèn)或者組建智囊團，提供指導和咨詢(xún)服務(wù)。從生態(tài)旅游區的規劃開(kāi)發(fā)前期考察開(kāi)始就不斷地為生態(tài)旅游的發(fā)展提供建議，定期為生態(tài)旅游區的管理部門(mén)提供必要的環(huán)境情況報告，并不斷對現實(shí)發(fā)展中的偏差提出糾正意見(jiàn)。

　　第二，加強生態(tài)旅游管理部門(mén)同研究機構的聯(lián)系。建立生態(tài)旅游主管部門(mén)通科研單位的合作機制，加強生態(tài)旅游的理論創(chuàng )新研究、推動(dòng)生態(tài)旅游的技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，制定科學(xué)的生態(tài)旅游規范和技術(shù)標準。

　　通過(guò)兩方面的合作，充分吸收生態(tài)旅游研究的成果，把大量的專(zhuān)家和學(xué)者納入生態(tài)旅游發(fā)展的輔助系統。

關(guān)于旅游的調查報告4

　　一、 調查背景

　　對于社會(huì )的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和自身年齡的增長(cháng)，大學(xué)生對自我、對社會(huì )均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀(guān)念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長(cháng)見(jiàn)識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國社會(huì )的中堅力量和消費主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會(huì )各界的關(guān)注。

　　本文著(zhù)重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　二、調查說(shuō)明

　　1、調查總體

　　調查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

　　2、調查目的

　　哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　3、調查方法

　　調查方法采用二手資料調查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。

　　三、調查結果

　　一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

　　1、旅游次數

　　調查結果顯示高達44%的大學(xué)生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

　　2、旅游時(shí)間

　　在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占了總人數的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

　　3、旅游形式

　　現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發(fā)現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì )選擇旅行社包價(jià)旅行。

　　4、旅游開(kāi)銷(xiāo)

　　大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。

　　5、旅游信息獲得途徑

　　調查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為9.6%和

　　9.4%�？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

　　6、出游范圍

　　絕大多數大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進(jìn)行旅游，這一比例高達46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區;15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區;還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

　　二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機分析

　　1、關(guān)注要素

　　學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè )、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè )、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導游要素為

　　7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

　　2、考慮因素

　　調查顯示55.6%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。

　　3、旅游目的

　　對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀(guān)賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

　　四、調查結論與建議

　　結論：

　　1、通過(guò)對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

　　(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學(xué)校鄰近地區進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì )等休閑娛樂(lè )方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

　　2、通過(guò)對哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機的分析，我們得出：

　　大部分大學(xué)生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著(zhù)中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側面驗證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

　　3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：

　　(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。

　　(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學(xué)校鄰近地區。

　　綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

　　建議及對策：

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。

　　(1)服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡(luò )管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節約了設備購置與管理費用，也保證了教學(xué)設備的先進(jìn)性、學(xué)習場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

　　(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現資源共享。

　　(3)業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設計以業(yè)培訓、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

　　(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，大力倡導有關(guān)的體育運動(dòng)，除了競技體育外，還應開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

　　2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　(1)建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì )青年，為其提供衛生、安全、經(jīng)濟的住宿場(chǎng)所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務(wù)水平尚有不小差距。

　　(2)社會(huì )各個(gè)部門(mén)的支持和配合。

　　大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟問(wèn)題，是一個(gè)系統工程，需要社會(huì )各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當地提供一些讓利活動(dòng)。

　　3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　(1)在大學(xué)內創(chuàng )建旅游品牌，播種旅游文化，培養長(cháng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費者與社會(huì )旅游消費者相比有一個(gè)獨特的區別，是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長(cháng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì )形成每年的穩定利潤源。

　　(2)借助網(wǎng)絡(luò )及其它媒介的影響，擴大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò )、追求新奇的特點(diǎn)，構建高校旅游網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

　　總結，大學(xué)生將會(huì )是以后社會(huì )的主流人群。他們的生活消費將會(huì )是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀(guān)念和旅游意識對將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì )起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機。

關(guān)于旅游的調查報告5

　　旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)月重要的作用。當前的旅游業(yè)已經(jīng)連續四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國的旅游業(yè)增長(cháng)速度超過(guò)GDP的平均增長(cháng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應顯著(zhù)，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

　　一、調查目的

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著(zhù)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿易創(chuàng )匯的重要來(lái)源;擴大國內消費，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng )造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機會(huì );促進(jìn)貧困地區脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀(guān)念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀(guān)帶;確立城市標志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節慶活動(dòng)，形成獨特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進(jìn)行了調查。

　　二、調查內容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)�的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調查�，F在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進(jìn)行調查。

　　三、調查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

　　第二、我還采用了問(wèn)卷調查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調查題目有10道題目，分別如下：

　　1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

　　2、您在景點(diǎn)會(huì )選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

　　3、您覺(jué)得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

　　5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))

　　6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)

　　7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

　　8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數民族特色C、氣候條件

　　9、您對這的旅游資源開(kāi)發(fā)規劃及管理的認可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

　　10、您認為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導游服務(wù)B景點(diǎn)整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、調查結果及分析

　　通過(guò)調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀(guān)光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費少，景區門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒(méi)有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂(lè )等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質(zhì)量及導游等景區服務(wù)感到滿(mǎn)意，對住宿、購物、餐飲、娛樂(lè )等印象一般，對長(cháng)途交通(外部交通)條件感到失望。

　　通過(guò)調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò )化水平低，市場(chǎng)尚不規范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯綜復雜。

　　任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。

　　在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護的現象，出現了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時(shí)在風(fēng)景區的亂搭亂建現象，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學(xué)價(jià)值造成相當大的影響。

　　此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線(xiàn)路和出色的服務(wù)六要素構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現和王牌產(chǎn)品。

　　五、調查的意義

　　經(jīng)過(guò)此次調查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng )收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

關(guān)于旅游的調查報告6

　　本次調查的抽樣樣本庫為教育部網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問(wèn)卷1751份，問(wèn)卷有效率約為97.88%。在被調查對象中，男生占總數的49.51%，女生占總數的50.49%，男女比例大致相當;大一年級的學(xué)生占總數的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。

　　出游意愿強烈境外旅游仍未普遍

　　調查顯示，近九成的被調查對象表示熱愛(ài)旅游，這說(shuō)明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數屬于正面。

　　從出游范圍看，57.57%的被調查者近來(lái)曾在省內旅游，比2011年高出了3.54%;58.08%的被調查者最近在國內其他城市旅游過(guò)，比2011年增長(cháng)了10.5%;只有7.54%的被調查者最近去過(guò)國外旅游。

　　在出游頻率方面，47.91%的被調查者每學(xué)期出游一次，而28.65%的被調查者每學(xué)年出游一次，只有15.36%的被調查者每學(xué)年出游三次以上，8.02%的被調查者從未出游過(guò)。

　　在出游時(shí)間方面，大部分被調查者出游時(shí)間在3天至一周，占據了總數的56.77%，比2011年增加了約3個(gè)百分點(diǎn);而進(jìn)行一周以上長(cháng)途旅游的所占比例則為6.66%，比2011年下降了4.15%。

　　在被調查對象中，46.82%的被訪(fǎng)者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪(fǎng)者每月生活費在1000~1500元之間，與2011年相比增長(cháng)了4.18%。

　　旅游費用資金來(lái)源的調查結果與2011年大致相同，60.64%的被訪(fǎng)者資金來(lái)源于父母，23.01%的被訪(fǎng)者是通過(guò)平時(shí)節省生活費來(lái)積攢旅游資金，11.7%的被訪(fǎng)者是通過(guò)做兼職工作。

　　39.45%的被調查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪(fǎng)者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與2011年相比下降了5.31%;10.75%的被訪(fǎng)者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與2011年相比，下降了2.89%。

　　在阻礙大學(xué)生旅游的因素中，資金缺乏仍是最大的因素，雖然比例比2011年下降了約3個(gè)百分點(diǎn)，但仍然占據了64.39%;時(shí)間不足仍然排在第二位，占據了23.62%，比例比2011年稍有增長(cháng)。

　　住宿花銷(xiāo)最多最愿為美食花錢(qián)

　　在短途旅游中(3天以?xún)?，40.88%的人花費在200元以?xún)龋?1.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。

　　在中長(cháng)途旅游(3天以上)中，花費在200元以?xún)鹊谋壤�降�?2.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。

　　在所有花銷(xiāo)中，住宿成為花費最多的項目，占據了31.73%;其次是景區門(mén)票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。

　　而在花費意愿上，78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢(qián)，看特色演出(38.37%)、買(mǎi)當地特產(chǎn)(33.66%)和景區門(mén)票(32.1%)均排在美食之后，此結果與2011年相同。

　　自助游極受青睞火車(chē)是首選交通工具

　　在本次調查中，有73.17%的被訪(fǎng)者選擇自助游的出游形式，說(shuō)明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞，選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據了14.91%和6.28%。

　　在選擇出游的同伴時(shí)，要好的朋友仍然占據首位(39.86%)，其次是家人(27.09%)，同學(xué)(11.91%)和獨自一人(10.82%)，戀人則占了9.79%。

　　在是否會(huì )乘坐以下交通工具的選擇當中，71.16%的被訪(fǎng)者選擇會(huì )乘坐火車(chē)，其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車(chē)。選擇會(huì )乘坐汽車(chē)的有50.6%，選擇飛機的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇自行車(chē)，6%的人選擇輪船。

　　觀(guān)賞風(fēng)景仍是出游首要目的

　　在旅游目的的調查中，觀(guān)賞風(fēng)景(56.38%)仍為第一位，比2011年增長(cháng)了18.45%;增長(cháng)見(jiàn)識(48.71%)仍排在第二位，比2011年增長(cháng)了19.5%。

　　更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息

　　在旅游時(shí)間的選擇上，暑假依然是被調查對象的首選，選擇此項的人數占總體的63.85%，而選擇十一黃金周(33.12%)、寒假(32.44%)、五一等小長(cháng)假(31.47%)、雙休日(25.01%)的比例則遠遠低于暑假。

　　在了解旅游目的地信息和了解旅游價(jià)格信息兩項調查中，網(wǎng)上信息均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據了絕對的比例，遠遠超出朋友介紹和通過(guò)旅行社等方式。

　　55.27%的被訪(fǎng)者表示會(huì )提前兩周進(jìn)行旅游準備，30.07%的被訪(fǎng)者選擇提前一個(gè)月，此結果與2011年基本持平。

　　旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素

　　在選擇旅游目的地時(shí)，旅游舒適度仍是大學(xué)生首要考慮的因素，占39.52%;其次是費用，占23.04%;第三是安全，占20.85%。此結果基本與2011年持平。

　　在旅游過(guò)程中感到不滿(mǎn)的環(huán)節調查中，住宿(39.06%)和交通(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿(mǎn)的環(huán)節。

　　大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而博客(54.25%)、社交網(wǎng)站(48.32%)和微博(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。

　　77.49%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇用文字記錄旅行感受。

　　境外旅行更青睞自然風(fēng)光類(lèi)景點(diǎn)

　　本次調查在往年基礎上增加了境外旅游的項目設置，其調查結構與之前的類(lèi)似。

　　看世界新角度(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的，其次是長(cháng)見(jiàn)識(65.68%)和鍛煉自己(61.39%)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開(kāi)拓視野、增長(cháng)見(jiàn)識，以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。

　　而在選擇境外旅游目的地中，自然風(fēng)光類(lèi)更受大學(xué)生青睞，占了66.78%，歷史人物類(lèi)則稍遜一籌，占33.22%。

關(guān)于旅游的調查報告7

　　隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅行消費變得越來(lái)越熱，出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅行市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此，大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅行是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅行的調查就顯得是有必要的。

　　所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調查。此次調查的目的在于了解當今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅行市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

　　一、大學(xué)生旅行的意向

　　在旅行意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅行意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅行沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。

　　去旅行的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

　　在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅行管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅行。

　　以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅行的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅行是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅行的地點(diǎn)與時(shí)間

　　調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區，占了總人數的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5％。反而紅色旅行革命區和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對于旅行時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(cháng)假，約占了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅行；而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅行前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或預習新知識，還有相當部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國慶、五一長(cháng)假是大學(xué)生旅行的高峰（56%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。

關(guān)于旅游的調查報告8

　　系部： 專(zhuān)業(yè)： 班級： 姓名： 學(xué)號：

　　一、調查情況：

　�。ㄒ唬� 調查時(shí)間：2016年2月4日~2016年2月5日

　�。ǘ�） 調查地點(diǎn)：

　�。ㄈ�） 調查對象：中國旅行社、國際旅行社

　�。ㄋ模� 調查方法：現場(chǎng)咨詢(xún)，記錄,網(wǎng)上數據查詢(xún)

　�。ㄎ澹� 調查人：

　　二、調查內容：

　�。ㄒ唬┣把�

　　去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。

　�。ǘ�）內容

　　1、假日旅游帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬(wàn)人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長(cháng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬(wàn)人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬(wàn)人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過(guò)千人由此可見(jiàn)，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機場(chǎng)2016年度出入境旅客流量突破120萬(wàn)人次高消費的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來(lái)的更不可小覷。而據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

　　3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其中一半顧客是來(lái)自江蘇省以外旅游的人。2016年江蘇的社會(huì )零售總額同比增長(cháng)17.4%，但節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。

　　4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　　5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）觀(guān)點(diǎn)：

　　假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能：

　　1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì )引起社會(huì )成員對其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時(shí)，就可能影響社會(huì )發(fā)展的趨勢，體現政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過(guò)嚴密論證的法制化政策過(guò)程，可以在廣泛的社會(huì )生活中形成穩定的促進(jìn)作用，有利于宏觀(guān)調控的規范化運行。政府執行政策具有強制性、直接性、權威性等特點(diǎn)，政府主導推行的過(guò)程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過(guò)程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現出蓬勃的發(fā)展勢頭。

　　2、制定旅游總體規劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續發(fā)展必須有賴(lài)于一個(gè)具有權威的管理部門(mén)對其進(jìn)行必要的規劃、規范、指導和調控。

　　3、制定旅游市場(chǎng)法規、條例和規定。對旅游產(chǎn)業(yè)的規制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀(guān)調控的一種根本手段。世界旅游組織認為，政府旅游部門(mén)在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開(kāi)拓者階段、規制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門(mén)對旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。

　　4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來(lái)承擔，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷(xiāo)、旅游資源的規劃和開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。

　　5、合理開(kāi)發(fā)與保護當地的旅游資源，走可持續發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開(kāi)發(fā)中，各級政府應十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。

　　由此可見(jiàn)，國家應努力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟發(fā)展！

關(guān)于旅游的調查報告9

　　調查地點(diǎn)：北京市

　　調查方法：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

　　調查時(shí)間：2月底

　　被訪(fǎng)者：18-60歲之間的城市居民

　　樣本量：201

　　調查機構：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司

　　報告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司

　　旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告內容：

　　旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

　　該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。

　　隨團旅游：不滿(mǎn)意

　　旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。

　　導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。

　　科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

　　費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙

　　受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。

　　假期放飛，出游最宜

　　調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。

　　另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。

　　對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

　　潛力巨大的自助旅游

　　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

　　相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　　傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?

關(guān)于旅游的調查報告10

　　隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。

　　通過(guò)對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式，通過(guò)調查，現就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調查得出了寫(xiě)建議。

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

　　在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。

　　以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅游的消費方式

　　在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團。

　　調查結果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會(huì )知識和經(jīng)驗；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

　　三、大學(xué)生旅游的方式

　　在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。

　　大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

　　四、大學(xué)生旅游的消費狀況

　　在以往外出旅游的花費上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學(xué)生保持著(zhù)儉樸節約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來(lái)自家庭資助的。

　　五、大學(xué)生對旅行社的滿(mǎn)意程度

　　從調查顯示的結果看，大學(xué)生對隨團旅游的評價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿(mǎn)意。導致大學(xué)生不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設施不完善” 約占15%。

　　在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。

　　六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景

　　根據學(xué)生旅游市場(chǎng)的現狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結合旅游電子商務(wù)的可重復消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現在和未來(lái)創(chuàng )造利潤。因為，大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻，不僅是現實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì )產(chǎn)生更大的回報。

　　1、大學(xué)生是現實(shí)的目標客戶(hù)

　　今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì )兼職、家教等一系列的社會(huì )活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費能力之內，旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)，本身就能收到相當可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

　　2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費主體

　　大學(xué)生群體是社會(huì )中相對素質(zhì)較高，對網(wǎng)絡(luò )知識較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會(huì )，將會(huì )成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷(xiāo)，倒不如在他們相對較為集中、營(yíng)銷(xiāo)成本較低的時(shí)候開(kāi)始，為未來(lái)打下良好的基礎。

　　3、大學(xué)生是將來(lái)旅游項目的經(jīng)辦人

　　今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì )有辦公室文員、董事長(cháng)秘書(shū)、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒(méi)有決策權，但都會(huì )成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩固的群體，就要在現在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

　　大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，對于旅游電子商務(wù)而言，意味著(zhù)現在和未來(lái)，即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng )造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

　　七、建議與結論：

　　如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪(fǎng)旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠，沒(méi)有合理的引導，沒(méi)有體驗的機會(huì )。

　　在此方面，就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如社團主題活動(dòng)與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。

　　2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　對于學(xué)生市場(chǎng)而言，設計恰當的產(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅游線(xiàn)路；增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。

　　3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　旅游網(wǎng)站應該走近校園，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如高校旅游線(xiàn)路設計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達到事半功倍的效果。

　　4、立足長(cháng)遠，固化大學(xué)生群體的使用習慣。

關(guān)于旅游的調查報告11

　　xx年，我市旅游業(yè)繼續健康發(fā)展，各項主要數據穩步增長(cháng)。全年接待游客6870萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)13%。其中，接待入境游客53萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15、1%；接待國內游客6817萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12%；旅游總收入348億元，同比增長(cháng)15%。其中，旅游業(yè)收入1、5526億美元，同比增長(cháng)15、02%。國內旅游收入337億元，同比增長(cháng)15、09%。

　　首先，節日活動(dòng)在吸引游客和促進(jìn)旅游業(yè)繁榮方面發(fā)揮著(zhù)重要作用

　　春季有牡丹文化節，秋季有河文化旅游節，春秋兩季這兩個(gè)節日帶來(lái)了大量的游客，激活了旅游市場(chǎng)�！爸挥心档げ攀钦嬲�的國色，花季遷都”節日活動(dòng)已經(jīng)成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節持續了40天，接待了1700多萬(wàn)海內外游客。旅游總收入86、73億元，分別比上年增長(cháng)9、11%和8、33%。河流文化旅游節持續30天，全市接待海內外游客947、55萬(wàn)人次，旅游總收入47、65億元，分別比去年同期增長(cháng)10、1%和10、25%。兩個(gè)節日共持續70天，接待游客2647、55萬(wàn)人次，占全年游客總數的38、5%。旅游收入134、38億元，占全年旅游總收入的38、6%。

　　二是入境旅游持續穩定發(fā)展，港澳臺游客數量大幅增加

　　2005年入境游客53萬(wàn)人，同比增長(cháng)15、74%，其中外國人40萬(wàn)人，同比增長(cháng)7、44%；港澳臺游客13萬(wàn)人，同比增長(cháng)51、9%。港澳臺游客中，臺灣省游客數量最多，占59、4%。雖然香港和澳門(mén)的游客數量很少，但卻大幅增加。香港和澳門(mén)游客人數分別比去年同期增長(cháng)120、39%和119、27%。說(shuō)明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強。

　　在外國游客中，來(lái)自亞洲國家和地區的游客數量最多。年，全市接待亞洲國家和地區外國游客18、63萬(wàn)人次，同比增長(cháng)36、78%，其次是歐洲游客，占外國游客的33、3%，僅次于亞洲，但游客數量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲，游客分別為2、87萬(wàn)人和1、15萬(wàn)人。來(lái)自非洲的游客數量排在最后，但與去年同期相比增加了3、6倍。

　　第三，減少海外游客的停留時(shí)間

　　年，境外游客人均停留時(shí)間1、46天，比上年減少0、11天。其中外國人人均停留時(shí)間1、41天，比上年減少0、02天，港澳臺游客人均停留時(shí)間1、61天，比上年減少0、57天。港澳臺游客中，臺灣省游客停留時(shí)間最多，人均1、68天，比上年減少0、78天。港澳游客停留時(shí)間變化不大，均比上年略有增加。香港游客人均停留時(shí)間1、52天，比上年增加0、03天，澳門(mén)游客人均停留時(shí)間1、53天，比上年增加0、32天。

　　我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題；

　　1、資源整合的問(wèn)題還是要注意的。游客停留時(shí)間短仍然是影響旅游業(yè)經(jīng)濟效益的原因。在鄭州居留和生活的問(wèn)題，使得優(yōu)質(zhì)的旅游資源無(wú)法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂(lè )”在旅游業(yè)的六大要素中，超過(guò)一半的利益已經(jīng)被他人切斷。

　　2、隨著(zhù)自動(dòng)駕駛汽車(chē)的增加，交通擁堵問(wèn)題亟待解決。隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們不僅增加了出行次數，而且由于私家車(chē)的大量增加，出行成為一種旅游時(shí)尚。然而，交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳，看著(zhù)它，嘆口氣”，影響游客旅游積極性，制約客源市場(chǎng)。為了保證游客的游泳，一方面要加強交通管理，同時(shí)道路規劃也要更加合理。

　　3、“龍門(mén)石窟”全市唯一5a景區的挖掘利用，至今沒(méi)有找到真正的切入點(diǎn)�！褒堥T(mén)山色彩”一直是八大景點(diǎn)之首。景點(diǎn)雖小，但景點(diǎn)的氛圍和優(yōu)雅是國內任何一個(gè)景點(diǎn)都無(wú)法比擬的。不然武則天也不會(huì )在那里挖窯洞，站在那里塑造自己的形象。龍門(mén)山有從不同角度轉移風(fēng)景的效果，風(fēng)景很美。因此，對外宣傳應該將世界文化遺產(chǎn)與自然景觀(guān)進(jìn)行比較，而不是突出一面，忽視另一面。讓遠道而來(lái)的游客忽略自然風(fēng)光。自然風(fēng)景有時(shí)需要提醒。如果沒(méi)有，很多人會(huì )“不知道什么時(shí)候開(kāi)心”在忽略美景的同時(shí)，自然風(fēng)光也有密碼。當很多人不了解其中的奧秘時(shí)，提醒他們可以幫助人們了解景點(diǎn)，自然地培養它，享受其中的美，從而加深他們對景點(diǎn)的印象。

　　4、更加注重旅游業(yè)的投入產(chǎn)出效應。每年，城市都會(huì )投入大量的人力、物力、財力進(jìn)行旅游宣傳，目的是為了帶來(lái)經(jīng)濟效益。通過(guò)宣傳邀請游客。如果景點(diǎn)不吸引人，城市不吸引人，游客只是簡(jiǎn)單瀏覽，然后匆匆而過(guò)，給城市帶來(lái)的經(jīng)濟效益有限。有時(shí)候和我們之前的努力相比，連產(chǎn)出都沒(méi)有投入多少，很難產(chǎn)生經(jīng)濟效益。要增加城市的吸引力，不僅要做好城市的硬件設施，還要深入挖掘城市的文化內涵，找到自己獨特的地方，不僅要邀請游客，還要留住游客。從這個(gè)角度來(lái)看，有必要開(kāi)發(fā)建設以龍門(mén)景區為中心的隋唐文化中心。

關(guān)于旅游的調查報告12

　　旅游紀念品，顧明思義，是為游客在旅游購買(mǎi)過(guò)程中設計的富有吸引力的工藝品。發(fā)展旅游紀念品，對于培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，提高宏觀(guān)效益，增加就業(yè)機會(huì )，滿(mǎn)足游客需求，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢都具有重要意義。

　　全市擁有世界文化遺產(chǎn)1處，全國重點(diǎn)文物保護單位27處，省級文物保護單位127處，市級文物保護單位358處，擁有博物館45座，全市14個(gè)綜合檔案館向社會(huì )開(kāi)放檔案29.5萬(wàn)卷（件）截止2005年底，全南京市共有旅游景點(diǎn)75處，全年游客接待量5061萬(wàn)次。這一連串的數值也清晰地展示了南京旅游旺盛的生命力南京的紀念品產(chǎn)業(yè)作為南京旅游產(chǎn)業(yè)的重要主成部分，在整個(gè)旅游業(yè)中占有重要地位，而就當前的旅游紀念品市場(chǎng)存在很多問(wèn)題，突出表現在以下幾點(diǎn)：

　　1.旅游紀念品競爭力有待提高

　　旅游紀念品種單一，無(wú)論是雨花臺還是夫子廟，紀念品的品種都過(guò)于單一，多是一些未經(jīng)過(guò)加工的原材料，就以雨花石為例，市場(chǎng)上千篇一律地只是利用了雨花石的觀(guān)賞價(jià)值，諸如5元抓一把雨花石，或者是將雨花石作為配飾，鑰匙扣，也有稍微加工一點(diǎn)的，將雨花石組合起來(lái)制作成具有按摩作用的鞋子，但這樣的紀念品與其他非南京地區的雨花石相差無(wú)幾，不能體現南京作為雨花石故鄉的特殊性。更讓南京作為革命圣地的革命精神不能得到很好發(fā)揚與繼承。

　　2．紀念品的質(zhì)量低劣，

　　3.旅游紀念品的文化價(jià)值體現不夠，缺乏應該具備的文化內涵

　　4.旅游紀念品低價(jià)競爭

　　5.有創(chuàng )新意義的紀念品不夠

　　對于旅游紀念品的發(fā)展我的建議如下：

　　旅游購物、美食業(yè)和旅游娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展成熟是旅游產(chǎn)品升級換代的必經(jīng)途徑，也是對旅游資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)的重要手段，但目前在來(lái)寧旅游的國內游客的旅游消費中，旅游購物、美食和娛樂(lè )等方面的支出所占比例普遍不高，在當前南京市傳統觀(guān)光型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已近飽和的狀態(tài)下。

　　要遵循這個(gè)原則就要重視市場(chǎng)調查，加強對旅游紀念品市場(chǎng)和旅游者心理的研究，將市場(chǎng)調查作為旅游紀念品開(kāi)發(fā)的先導。旅游紀念品生產(chǎn)企業(yè)應通過(guò)市場(chǎng)調查，分析、研究國內外旅游者對旅游紀念品的需求情況，及時(shí)調整商品結構，并對原有商品進(jìn)行改進(jìn)、完善和提高，積極開(kāi)發(fā)適應國內外旅游者需求的旅游紀念品。地方特色文化特征越鮮明，文化品格越高的旅游紀念品，其價(jià)值越高，也越受歡迎”。

關(guān)于旅游的調查報告13

　　實(shí)踐時(shí)間： 2014年11月28-29日

　　實(shí)踐地點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò )、學(xué)校

　　一、調查對象的基本情況

　　西藏自治區是中華人民共和國的五個(gè)民族自治區之一，成立于1965年9月1日，位于中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來(lái)，這片土地上的人們創(chuàng )造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱(chēng)為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統文化、神秘的宗教色彩吸引著(zhù)世界各地的人們，是令人神往的旅游圣地，有無(wú)與倫比的旅游資源優(yōu)勢，既有獨特的高原雪域風(fēng)光，又有嫵媚的南國風(fēng)采，而與這種大自然相融合的人文景觀(guān)，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習俗與高原之外的現代人有著(zhù)很大的距離，也正由于距離的產(chǎn)生，才使西藏的一切具有了觀(guān)賞價(jià)值。西藏名勝古跡眾多，如：布達拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區有各級文物保護單位251處，其中，國家級重點(diǎn)文物保護單位27處，自治區級重點(diǎn)文物保護單位55處，市、縣級文物保護單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調查分析的主要原因，我們分析了西藏旅游的現狀，思考了其中存在的一些問(wèn)題，并提出了我們對西藏旅游發(fā)展的一些建議和看法。

　　二、調查結果的基本概況

　　通過(guò)我們小組成員調查統計，具體分析如下：

　　調查問(wèn)卷客觀(guān)數據顯示，利用寒暑假前往西藏旅游的人較多，因為此次調查對象以大學(xué)生居多；40%的被調查者的經(jīng)濟水平低于中等經(jīng)濟水平，一般人群的

　　月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調查者的收入大于5000元。多數被調查者的出游頻率在每年1-3次左右且旅游動(dòng)機大多為休閑度假與觀(guān)光；只有極少數被調查者的旅游動(dòng)機為增長(cháng)知識、探親訪(fǎng)友和公務(wù)出差。同時(shí)，火車(chē)仍然是人們出游西藏的首要選擇。旅游者在選擇旅游地過(guò)程中獲取旅游信息的渠道也多種多樣，近50%的被調查者是通過(guò)朋友推薦和旅游書(shū)籍來(lái)選擇旅游目的地的；而通過(guò)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅行社、旅游達人的微博、微信等方式獲取旅游信息的較少，只有少數旅游者會(huì )選擇在專(zhuān)業(yè)的旅游論壇來(lái)獲取旅游信息。同時(shí)，多數被調查者向往青藏高原的自然風(fēng)景、布達拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風(fēng)俗。

　　被調查者主觀(guān)意向顯示，過(guò)半的被調查者對西藏旅游最關(guān)注的服務(wù)要素是住宿和餐飲，還有一部分人關(guān)注交通方式、導購與娛樂(lè )方面。西藏旅游也存一些問(wèn)題，多數被調查者認為路線(xiàn)表達不清楚、特色介紹不明確；同時(shí)，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過(guò)費用預算等問(wèn)題。 被調查者希望景區在游客安全及旅游指導、便民設施、旅游點(diǎn)的景點(diǎn)維護和相關(guān)配套設施如停車(chē)場(chǎng)、賓館、餐廳等方面做足準備措施，這樣不僅可以提高游客的滿(mǎn)意度，而且可以令景區更好的可持續發(fā)展。

　　三、調查中發(fā)現以及存在的基本問(wèn)題

　　1. 基礎設施建設滯后 服務(wù)功能有待提升：

　　所謂旅游業(yè)，包括“吃、住、行、游、購、娛”六要素，日前山南地區大部分景區沒(méi)有過(guò)硬的基礎設施，旅游景區建設投入渠道單一，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段。

　　2. 基礎薄弱, 觀(guān)念保守：

　　西藏因為經(jīng)濟發(fā)展速度緩慢, 經(jīng)濟基礎薄弱,所以生產(chǎn)方式和經(jīng)濟結構相對落后，更無(wú)力去開(kāi)發(fā)和利用豐富的旅游資源；部分地區自我封閉的經(jīng)濟觀(guān)念根深蒂固 。

　　3. 遠離客源市場(chǎng)，受地理環(huán)境制約

　　西藏地處“地球第三極” , 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費占旅游費用 的主要部分，西藏遠離國際和國內主要客源市場(chǎng), 雖具有獨特的民俗，但路途遙遠險惡，高原反應嚴重，成為制約其旅游市場(chǎng)發(fā)展的一大因素。

　　4. 旅游業(yè)投入不足，政策性依賴(lài)過(guò)強。

　　西藏經(jīng)濟在對資金的分配利用上傾向于傳統產(chǎn)業(yè), 且對旅游業(yè)認知不足，在一定程度上造成了旅游業(yè)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)滯后, 宣傳力度不夠。

　　四、今后的建設方向或應該采取的措施

　　旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出、高創(chuàng )匯、高效益的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有有效的投入就難以形成產(chǎn)業(yè)規模。日前在山南地區召開(kāi)的旅游產(chǎn)業(yè)研討會(huì )上，地區行署副專(zhuān)員普布頓珠一針見(jiàn)血地指出:“山南地區旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段，大部分景區沒(méi)有過(guò)硬的基礎設施�！边@嚴重阻礙了山南旅游業(yè)發(fā)展，因此，要推動(dòng)旅游業(yè)跨越式發(fā)展，就必須把改善和提升旅游發(fā)展條件放在首位。

　　通過(guò)對調查問(wèn)卷的分析，我們所提出建議如下：

　　1、加強對西藏旅游的宣傳促銷(xiāo)，以增加游客數量

　　重視旅游宣傳尤其對主要客源地的宣傳,是旅游業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的重要手段，必須加以改進(jìn)。據香港旅游協(xié)會(huì )資料,每增加1美元的旅游宣傳投資,可增加123美元的旅游收入。西藏也應加強對旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費，其來(lái)源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛(ài)好，西藏對客源地則可以“文化古跡、民族特色、宗教圣地”等為宣傳側重點(diǎn)。在宣傳方式上，也宜采取多樣化，如通過(guò)舉辦旅游產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )、各行業(yè)交流會(huì )、締結友好城市、組織友好訪(fǎng)問(wèn)團、現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)、各種圖文并茂的印刷宣傳品進(jìn)行宣傳。

　　2、加強西藏旅游設施和基礎設施的建設，提高服務(wù)質(zhì)量

　　所謂旅游業(yè)，實(shí)際包括吃、住、行、游、娛、購六個(gè)要素。西藏對旅游設施的資金投入比較少，設施不全，導致基礎設施比較落后。比如，有些旅游景點(diǎn)交通不夠便捷，客運能力差，在旅游旺季長(cháng)期處于緊張運營(yíng)狀態(tài)�？梢�(jiàn)便利的交通對西藏旅游業(yè)的貢獻非同小可。另外，基礎設施方面比較突出的問(wèn)題是衛生條件差、公交車(chē)秩序比較亂，關(guān)于這一點(diǎn)，很多被調查者都曾提出意見(jiàn)。服務(wù)質(zhì)量差是旅游景點(diǎn)內的通病，這一點(diǎn)在西藏也不例外，旅游商品往往缺乏統一標準，且中外旅客有別。旅游消費品則品種單調，缺乏高質(zhì)量的新穎產(chǎn)品。西藏要想發(fā)展

　　好旅游業(yè)，必須在改善這些基礎設施方面加大力度。

　　3、加強旅游資源及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新

　　圍繞西藏旅游資源，以市場(chǎng)為導向，以資源為依托，以產(chǎn)品為基礎，以效益為中心，以創(chuàng )新為靈魂，將西藏巨大的旅游資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。據世界旅游組織預測，世界五大旅游時(shí)尚產(chǎn)品分別為生態(tài)旅游、探險旅游、文化旅游、海洋旅游和沙漠旅游，而西藏在這五中里占了三種，這是先天優(yōu)勢，應該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過(guò)的路線(xiàn)，利用西藏的民族節日，利用處在邊境的條件，設計專(zhuān)題、專(zhuān)項旅游項目：文成公主路線(xiàn)游、唐蕃古道游、體驗藏歷年（望果節、雪頓節）游等

　　4、必須高度重視旅游安全，建立有關(guān)法規和相應的管理制度

　　對游客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發(fā)生。因此，西藏應該建立健全的安全管理機構，重視旅游旺季、重大節日等特殊時(shí)期的安全保障問(wèn)題，關(guān)注可能影響游客生命的環(huán)境因素，加強對旅游設施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，努力幫助游客提高自身安全意識，建立有關(guān)法規和相應的管理制度，層層落實(shí)，特別要讓風(fēng)景點(diǎn)所屬的主管政府部門(mén)負起應有的責任。

　　5、充分利用西藏文化條件，加強對西藏古老文化的保護

　　知識除來(lái)自課堂書(shū)本外，更多的來(lái)自于實(shí)踐活動(dòng)中，這也是中國古人追求的“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的境界。旅游實(shí)踐活動(dòng)可以極大地豐富人們歷史、地理、文學(xué)、民俗風(fēng)情、宗教等各方面的知識，西藏有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，而且民族文化更是吸引國內外游客的源泉。與此同時(shí)，在旅游活動(dòng)開(kāi)放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來(lái)越普遍，給西藏帶來(lái)豐厚旅游收入的同時(shí)，也對西藏環(huán)境產(chǎn)生了一定的不良影響，給當地人民的風(fēng)俗習慣、日常生活、社會(huì )活動(dòng)，甚至信念、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等帶來(lái)影響，特別是原來(lái)傳統文化、民族文化、地域文化在外來(lái)游客的沖擊下發(fā)生異化，傳統習俗、服飾、生活方式、舉止行為等會(huì )在不經(jīng)意中發(fā)生改變甚至消亡。

　　6、加強核心景區建設，打造旅游精品線(xiàn)路

　　推動(dòng)西藏旅游業(yè)快速發(fā)展，必須把打造旅游品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅游部門(mén)在景區打造、包裝推介上應學(xué)習兄弟地市的成功經(jīng)驗，圍繞雍布拉

　　康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅游景區。發(fā)展山南旅游，精品路線(xiàn)的規劃設計顯得尤為重要�，F在的游客，提起山南，知道的僅僅是幾個(gè)“第一”，來(lái)山南旅游基本上當天到當天回，沒(méi)有像樣的特色路線(xiàn)。地方政府應進(jìn)一步加大引導和投入，集中力量打造精品線(xiàn)路，大力發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，著(zhù)力推動(dòng)全地區旅游產(chǎn)業(yè)整體上水平。山南要依托藏源歷史文化資源，建設具有世界影響力的歷史文化旅游板塊；利用高原生態(tài)旅游資源，建設高原國家山水休閑度假旅游勝地；以勒布紅色旅游資源，建設山南一流紅色旅游板塊；依托雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設國際知名宗教文化旅游板塊；發(fā)揮地熱資源優(yōu)勢，建設沃卡溫泉等休閑旅游板塊；依托雅魯藏布江流域的濕地、峽谷、民俗等地質(zhì)構造和文化資源，建設雅魯藏布江風(fēng)情旅游板塊。

關(guān)于旅游的調查報告14

　　報告名稱(chēng)： xx游客滿(mǎn)意度調查

　　調查地點(diǎn)： xx市

　　調查方法： 街頭訪(fǎng)問(wèn)

　　調查時(shí)間： 1999年11月

　　樣本量： 334

　　被訪(fǎng)者： 省內、省外及港澳臺旅游者

　　調查機構： 蘭邦市場(chǎng)調查公司

　　報告來(lái)源： 蘭邦市場(chǎng)調查公司

　　報告內容：

　　隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場(chǎng)調查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對來(lái)xx的旅游者（包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調查。調查采用問(wèn)卷式的面訪(fǎng)方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(cháng)期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項評價(jià)指標分別表述為相應的句子，以L(fǎng)ikert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項評價(jià)指標在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。

　　由圖可以看出：共有9項指標（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。

　　有5項指標（占17%）落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區域包括6項指標（占21%），被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。

　　有8項指標（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。

　　對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

　　來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

　　正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。

關(guān)于旅游的調查報告15

　　隨著(zhù)社會(huì )主義新農村建設和構建和諧社會(huì )的進(jìn)行，“三農”問(wèn)題急待解決。如何更好建設社會(huì )主義新農村，讓農村的社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境達到協(xié)調、可持續發(fā)展�？傮w效益得到明顯提升。近幾年來(lái)，汕頭農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展相對落后，人多地少，交通不暢，信息獲取能力有限，環(huán)境污染嚴重，這也造成些地方農民增產(chǎn)不增收的局面；汕頭產(chǎn)業(yè)結構不太合理，第一、二、三產(chǎn)業(yè)比例分別為11.4%、51.5%、37.1%、，第三產(chǎn)業(yè)明顯落后，特別是經(jīng)濟危機的到來(lái)，農副產(chǎn)品價(jià)格持續下降，農民消費能力下降。隨著(zhù)汕頭三大經(jīng)濟帶、生態(tài)型海濱城市的規劃構建，開(kāi)發(fā)好旅游資源，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，顯得更加重要，這不僅能推動(dòng)農村基礎設施建設和完善服務(wù)體系，也能轉移剩余勞動(dòng)力，提供就業(yè)機會(huì )，為農村農業(yè)、工業(yè)、商貿發(fā)展做貢獻，從而使旅游與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展良性互動(dòng)。

　　通過(guò)這一次實(shí)踐調查了汕頭旅游資源及其開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題，并就此提出建議：

　　一、汕頭旅游資源總體情況

　　1、自然旅游資源：青山藍海一體，生態(tài)環(huán)境質(zhì)優(yōu)

　　汕頭地處韓、榕、練三江沖積而成的潮汕平原，海岸線(xiàn)曲折而漫長(cháng)，不少海岸地帶多濕地灘涂，且紅樹(shù)林眾多，尤以韓江新津河入�？跒閲�際保護性濕地示范區，知名度高，同時(shí)為候鳥(niǎo)越冬的地區之一，構成藍海候鳥(niǎo)映趣，渾然一體的獨特景觀(guān)，值得一提的是，汕頭是唯一擁有內海的城市。

　　豐富的綠色植物資源，種類(lèi)繁多，生物多樣性明顯，在桑浦山，大南山地區，自然環(huán)境良好，如潮陽(yáng)蓮花峰風(fēng)景區，南澳海島國家森林公園;眾多奇特的海濱巖石，海蝕地貌，特色鮮明，優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境很適宜開(kāi)展旅游休閑度假活動(dòng)和生態(tài)旅游。

　　2、文化旅游資源：民俗奇特多樣，民間藝術(shù)豐富

　　汕頭的文化淵源深、積淀厚、領(lǐng)域廣，與整個(gè)潮汕地區文化密切相聯(lián)。閩越古風(fēng)與中原文化的融合，歷史、現代文化的互相滲透。華夏文化與外來(lái)文化的結合，形成獨特，絢麗多彩的文化，是中華文化中的一枝秀美奇葩。汕頭的潮文化，僑鄉文化，海洋文化，紅色文化，工夫茶文化，媽祖文化，特別是榕江流域沿岸民眾信奉三山國王為地方獨特民俗，同時(shí)獨特的僑批文化，在海內外更有高的知名度和影響。

　　汕頭民間藝術(shù)源遠流長(cháng)，豐富多彩，尤其是在廣大農村地區，最為突出的是潮劇和潮州弦詩(shī)樂(lè )這兩種古老藝術(shù)，其獨特藝術(shù)風(fēng)格和濃郁地方特色，又有深厚群眾基礎和高度藝術(shù)價(jià)值令海內外人士稱(chēng)道不絕；素有“全國民間藝術(shù)之鄉”的潮陽(yáng)，民間藝術(shù)更加豐富，綻放異樣光彩，英歌舞，剪紙，版畫(huà)，內瓶畫(huà)，各式各樣的動(dòng)物舞蹈等等。

　　3、社會(huì )旅游資源：僑鄉港口特區，潮人心系家鄉

　　作為著(zhù)名僑鄉之一，海外潮籍華人華僑有幾百萬(wàn)之眾，港澳臺胞也超過(guò)百萬(wàn)，遍布世界各地，俗話(huà)說(shuō)“有潮水的地方，就有潮人存在�！鄙穷^的僑鄉文化獨特之處在于華僑眷戀眾多，僑資僑匯多，僑房也多，且與經(jīng)濟文化聯(lián)系密切。因地處沿海，是中國最早開(kāi)放的港口之一，改革開(kāi)放后，也由于特殊的地理位置和歷史因素，汕頭成為經(jīng)濟特區。海外潮人情系桑梓，積極在家鄉興辦實(shí)業(yè)，投資公益事業(yè)，支持家鄉建設，每年的國際潮團聯(lián)誼會(huì )，在促進(jìn)中國與僑居地友誼有不可替代作用，這也是汕頭獨有的旅游資源。

　　二、旅游資源開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

　　1、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能結構不夠完善，層次較低

　　現代區域旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)規模和效益較大程度上依賴(lài)于完善的產(chǎn)品功能結構。從汕頭旅游資源存在的狀況看，優(yōu)美的海濱生態(tài)環(huán)境，多姿多彩的民俗民風(fēng)，發(fā)達的海上交通，可開(kāi)發(fā)出觀(guān)光、休閑、商貿、會(huì )議等多功能旅游產(chǎn)品，現有的旅游景點(diǎn)中三個(gè)層面基本齊全，即基本層面（陳列欣賞型），提高層面（表演欣賞型）和發(fā)展層面（主題參與型）。但從現開(kāi)發(fā)程度上看，基本層面景點(diǎn)相對較多，以自然風(fēng)光和人文景觀(guān)的陳列觀(guān)光為主，提高和發(fā)展層面相對較少，這樣不利于資源充分利用和游客停留時(shí)間延長(cháng)。這種情況同樣反映在廣大農村，旅游業(yè)發(fā)展滯后，在于農民觀(guān)念轉變不了，即使開(kāi)發(fā)，也只能停留在較低層次。

　　2、開(kāi)發(fā)突出不了特色，發(fā)掘也不深

　　可能是對旅游環(huán)境認識層次較低，導致特色不夠鮮明，特色資源開(kāi)發(fā)不足，開(kāi)發(fā)過(guò)程中偏重物質(zhì)建設，文化內涵挖掘不深，這是開(kāi)發(fā)中明顯存在的問(wèn)題。另外一方面，大量的自然生態(tài)旅游資源和農業(yè)生態(tài)旅游資源沒(méi)有得到重視和開(kāi)發(fā)，而這些資源卻大部分在農村地區，這也是農村旅游業(yè)發(fā)展落后的原因之一。

　　3、資源開(kāi)發(fā)不注重環(huán)境整治和配套設施完善

　　旅游資源開(kāi)發(fā)的狀況關(guān)鍵在于游客的感知評價(jià)，很多游客認為在開(kāi)發(fā)過(guò)程中旅游環(huán)境綜合整治和景點(diǎn)綜合配套能力不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，特別是農村地區旅游環(huán)境亟待進(jìn)一步完善，各種設施也未能完全配置。例如，交通不夠暢通，通訊相對落后，這不僅會(huì )帶來(lái)旅游資源開(kāi)發(fā)程度低，也會(huì )影響農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會(huì )的構建。

　　三、針對旅游資源開(kāi)發(fā)狀況提出以下幾點(diǎn)建議

　　1、完善產(chǎn)品功能結構，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)農村，發(fā)展鄉村旅游

　　汕頭旅游資源開(kāi)發(fā)要想適應現代區域旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，關(guān)鍵旅游資源開(kāi)發(fā)不能只停留在基本層面，要不斷完善產(chǎn)品功能結構，提高發(fā)展層面和提高層面在產(chǎn)品中所占比例，比如增設參與性，娛樂(lè )性項目 。農村可以適當發(fā)展觀(guān)光農業(yè)，通過(guò)種植特種花卉、水果，讓游客親自體驗生態(tài)農業(yè)活動(dòng)和農業(yè)技術(shù)，或以“農家樂(lè )”、“漁家樂(lè )”、“當一天農民”，自己收獲自己的勞動(dòng)果實(shí)，例如潮陽(yáng)區金灶鎮每年舉辦“楊梅節”、“三棱橄欖節”這一品牌，吸引眾多游客前來(lái)觀(guān)光；汕頭農科所通過(guò)現代農業(yè)技術(shù)讓游客親身感受奇異瓜果的種植過(guò)程，這種鄉村旅游開(kāi)發(fā)突出地方文化，讓農民、漁民增收增益。

　　2、政府引導企業(yè)進(jìn)農村，加大基礎設施建設

　　汕頭還有大量尚未開(kāi)發(fā)的旅游資源。在農村，開(kāi)發(fā)好旅游資源，將使大批農民受益，也為新農村建設做貢獻。政府應該積極引導相關(guān)部門(mén)，旅游企業(yè)進(jìn)入農村，開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品，協(xié)調好開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。其次政府加大對農村重點(diǎn)旅游項目的扶持力度，加大資金投入力度，完善農村的交通、電力、通訊、環(huán)境等基礎設施；鼓勵華人華僑在家鄉投資建設，并為此提供便利與優(yōu)惠。隨著(zhù)汕頭三大經(jīng)濟帶規劃建設的展開(kāi)，各項工作的展開(kāi)，重點(diǎn)也要放在農村，但農村也不能只靠政府扶持，農民自身也要謀發(fā)展，尋找自身特色所在，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

　　3、突出區域旅游特色，加強旅游環(huán)境整治

　　旅游資源開(kāi)發(fā)中要將自身文化發(fā)掘出，將富有汕頭地方特色的僑鄉文化、潮文化、海洋文化、民俗文化、商貿文化等開(kāi)發(fā)形成產(chǎn)品系列，突出本身與其他地方不同，乃至與潮汕其他地區不同。同時(shí)，加強旅游環(huán)境的整治，營(yíng)造出一種舒適的氛圍。例如09年春節期間潮陽(yáng)大峰風(fēng)景區有人大肆進(jìn)行非法活動(dòng)，還有一些景區游客隨意亂扔垃圾的現象隨處可見(jiàn)，可想而知，這將給其他人造成多大影響。

　　4、確定目標市場(chǎng)，針對性開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

　　汕頭作為僑鄉，潮籍華人華僑，港澳臺胞很多，且廣泛分布于世界各地；確定好海外市場(chǎng)這個(gè)目標，有針對性、目的性開(kāi)發(fā)旅游資源，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)探親尋祖，朝拜（媽祖、三山國王神），修學(xué)旅游產(chǎn)品；可以利用每年港澳臺胞回潮祭拜三山國王神、媽祖，國際潮學(xué)研討會(huì )，國際潮人聯(lián)誼年會(huì )，加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度，宣傳也要到位，才能更好推動(dòng)農村旅游業(yè)發(fā)展。

　　旅游發(fā)展與新農村建設達到良性互動(dòng)，在于如何協(xié)調好開(kāi)發(fā)過(guò)程中與地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展突出問(wèn)題的解決與完善。不可否認的是，旅游資源開(kāi)發(fā)肯定會(huì )不同程度對生態(tài)環(huán)境造成破壞，對地方文化的沖擊一系列社會(huì )問(wèn)題的產(chǎn)生。我們應該盡力避免問(wèn)題產(chǎn)生，防患于未然。促進(jìn)和諧社會(huì )建設，才能良性互動(dòng)。這不僅是汕頭三大經(jīng)濟帶構建規劃應該注意的問(wèn)題，也是社會(huì )主義新農村建設應解決完善之處，這將會(huì )為社會(huì )主義現代化作出不可估量的貢獻。

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