微信營(yíng)銷(xiāo)調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的微信營(yíng)銷(xiāo)調查報告，希望能夠幫助到大家。
一、引言
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隨著(zhù)科技的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，專(zhuān)業(yè)的媒體人和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商不再是網(wǎng)絡(luò )媒體的唯一發(fā)聲者，普通用戶(hù)也成為了互聯(lián)網(wǎng)內容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他們發(fā)聲的主要途徑。主流社交工具的用戶(hù)群體規模巨大，形成了不可估量的潛在商機，看見(jiàn)了這種潛在商機的個(gè)人、組織或企業(yè)紛紛加入基于SNS的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊列。而微信又以其中國目前社交工具霸主的地位，成為了SNS網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)，并迅速引發(fā)了微信營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。
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微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)模式的一種。是伴隨著(zhù)微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊微信后，可與周?chē)瑯幼缘摹芭笥选毙纬梢环N聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)具有眾多優(yōu)勢，那么商家應該如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)呢？商家推送應該推送怎樣的信息達到營(yíng)銷(xiāo)的目的呢？而用戶(hù)在接受商家的信息時(shí)采取了怎樣的舉動(dòng)呢？這是進(jìn)行此次調查的主要研究?jì)热荨?/p>
1、問(wèn)卷設計：整份問(wèn)卷一共18道題，四種題型：?jiǎn)芜x題、多選題、聯(lián)動(dòng)題和量表題，其中單選題10道，多選題6道，聯(lián)動(dòng)題和量表題各1道。問(wèn)卷大致可分為四個(gè)部分，第一個(gè)部分收集被調查者的基本信息，第二部分詢(xún)問(wèn)受調查者的微信使用情況，第三個(gè)部分調查用戶(hù)對于微信公眾號推送信息的反映和行為，第四部分主要詢(xún)問(wèn)對于微信公眾號和微信營(yíng)銷(xiāo)手段的看法。
2．研究對象和方法
�。�1）研究對象：主要為在校大學(xué)生
�。�2）問(wèn)卷發(fā)放和回收過(guò)程：11.19在騰訊問(wèn)卷上完成了《微信營(yíng)銷(xiāo)的使用分析調查問(wèn)卷》，并通過(guò)微信、qq和微博等平臺發(fā)放問(wèn)卷，邀請和吸引公眾來(lái)完成問(wèn)卷。于11.21完成了問(wèn)卷的回收工作。
�。�3）研究方法：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查
二、關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的使用分析的概述
�。ㄒ唬┪⑿琵嫶蟮挠脩�(hù)群：接受調查的人中，97.7%的人都會(huì )使用微信，可見(jiàn)微信在中
國的覆蓋面之廣，這些龐大的.用戶(hù)群就是微信公眾號運營(yíng)者所需要挖掘的巨大潛力。
�。ǘ┪⑿庞脩�(hù)的注意力：有總共70.4%的用戶(hù)使用微信是為了除社交、更新動(dòng)態(tài)以外
的目的，包括關(guān)注商家信息、最新資訊等，這就給了微信運營(yíng)者一個(gè)很大機會(huì )：用戶(hù)主動(dòng)尋求企業(yè)及其產(chǎn)品或內容的信息。但是大多數用戶(hù)對于所關(guān)注的公眾號推送的信息又并非仔仔細細逐條觀(guān)看，而是選取有興趣的部分閱讀，所以運營(yíng)者雖然具有一定的地位優(yōu)勢，但需要把握好用戶(hù)的需求和內容的質(zhì)量，比如說(shuō)，根據調查結果顯示，用戶(hù)最想通過(guò)微信公眾號獲得的就是最新有效的資訊。
�。ㄈ┪⑿刨徺I(mǎi)行為：絕大多數用戶(hù)不會(huì )選擇通過(guò)微信購買(mǎi)產(chǎn)品，這與用戶(hù)使用微信的
目的和消費習慣，以及企業(yè)的戰術(shù)策略有關(guān)。用戶(hù)使用微信主要是想獲得資訊，而非產(chǎn)品；用戶(hù)更習慣于在專(zhuān)業(yè)的第三方購物平臺網(wǎng)購；企業(yè)將網(wǎng)上銷(xiāo)售的力度主要發(fā)力在網(wǎng)上商城和
第三方購物平臺上。
�。ㄋ模┪⑿殴娞柎嬖诘膯�(wèn)題：提供無(wú)價(jià)值的騷擾、提供無(wú)價(jià)值的信息是用戶(hù)主要抱
怨的方面，運營(yíng)者需要控制信息推送頻率和把控推送質(zhì)量。微信運營(yíng)者在獲得用戶(hù)后還需要維護和用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。ㄎ澹┪⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢：微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢最受用戶(hù)認可的是微信公眾號提供很方便快
捷的入口，其他的優(yōu)勢如龐大的現有用戶(hù)數量、低成本、營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化等優(yōu)勢也為用戶(hù)普遍認可；微信營(yíng)銷(xiāo)所存在的劣勢也是相當明顯，調查表中所列出的每一條的選擇率都過(guò)半，包括：微信商品／促銷(xiāo)信息轉發(fā)受到排斥、無(wú)法保證用戶(hù)的隱私安全、不顯示用戶(hù)是否在線(xiàn)，無(wú)法有效地實(shí)時(shí)溝通、過(guò)多的商品促銷(xiāo)信息遭到用戶(hù)厭煩，這是運營(yíng)者需要高度警惕的部分。
三、關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的使用分析的調查結果及其分析
部分重要圖表;
1.看到微信號發(fā)來(lái)的宣傳時(shí)，您的反應比較接近于哪一項？[單選題]
2、.您關(guān)注一個(gè)微信號最想獲得的是？[多選題]
3、你購買(mǎi)過(guò)微信公眾號提供的產(chǎn)品嗎？[聯(lián)動(dòng)題]
4、你覺(jué)得現在的微信公眾號存在哪些問(wèn)題？[多選題]
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