有關(guān)市場(chǎng)的調查報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編整理的有關(guān)市場(chǎng)的調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告1
摘要：隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來(lái)越受到消費者的青睞。但市場(chǎng)上的酸奶五花八門(mén)琳瑯滿(mǎn)目，而消費者對酸奶的包裝和質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)注，消費者到底會(huì )購買(mǎi)那個(gè)品牌的酸奶呢？消費者更看重酸奶的哪個(gè)特點(diǎn)呢？一般會(huì )去哪里購買(mǎi)酸奶呢？本次市場(chǎng)調查主要是想了解大多數購買(mǎi)酸奶的一些習慣。
1.調查時(shí)間：XXXX年10月2日
2.調查地點(diǎn)：官渡二路1+1超市
3.調查對象：超市里面的顧客
4.調查方式：實(shí)地調查、問(wèn)卷調查
5.調查分工安排：
�。�1）實(shí)地走訪(fǎng)1+1超市，了解各個(gè)品牌的酸奶的價(jià)格以及種類(lèi)。
�。�2）向超市消費者發(fā)放調查報告，了解不同消費群體對酸奶的認識以及安全態(tài)度。
�。�3）查詢(xún)資料并完成調查報告。
6.調查結果分析：
蒙牛酸奶單價(jià)2元，銷(xiāo)售量占總量的29.5% 伊利酸奶單價(jià)2元，銷(xiāo)售量占總量的27%
光明酸奶單價(jià)3元，銷(xiāo)售量占總量的23.5% 三元酸奶單價(jià)2元，銷(xiāo)售量占總量的20%
7.綜合分析：
�。�1）33.2%的消費者會(huì )偶爾更換酸奶品牌，76.8%的消費者對酸奶的品牌無(wú)特別要求。
�。�2）大部分消費者比較關(guān)注酸奶的營(yíng)養，口感以及品牌次之。
�。�3）大部分消費者并不知道哪種酸奶更適合自己。
�。�4）調查結果顯示，酸奶的降價(jià)可以直接影響消費者購買(mǎi)意向。
8.總結和建議：
酸奶可以帶給我們健康，消費者也一直在追求時(shí)尚和不一樣的口感，所以早餐飲品從傳統的豆漿到今天琳瑯滿(mǎn)目的酸奶，消費者追求新鮮的口感，酸奶的市場(chǎng)將越來(lái)越大，對酸奶知識的宣傳是有必要的。我們可以為提高酸奶的消費提幾個(gè)建議：
�。�1）開(kāi)發(fā)多種口味的酸奶，進(jìn)入不同細分市場(chǎng)。
�。�2）品牌定位必：營(yíng)養健康飲品。
�。�3）銷(xiāo)售渠道：超市、便利店
�。�4）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：健康美味、攜帶方便
�。�5）包裝設計：圖案要時(shí)尚鮮明，不同品種設計不同圖案，圖案要突出產(chǎn)品特色。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告2
調查目的
觀(guān)察超市布局和貨架陳列，分析其對消費者購物的影響，并提出可改進(jìn)方案。
重點(diǎn)：通過(guò)觀(guān)察分析消費者（家庭主婦）的購物習慣，間接了解影響家庭主婦的購物的因素；從消費者角度出發(fā)，超市應采取何種有效措施，提高消費者滿(mǎn)意度。
調查消費者在超市購物品類(lèi)，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤最集中商品的銷(xiāo)售）。
超市布局分析
優(yōu)點(diǎn)
將消費者常常購買(mǎi)的品類(lèi)布局在二樓，給顧客帶來(lái)了方便，節約了消費者的時(shí)間成本和體力成本
食品區與用品區分布合理，各品類(lèi)布局清楚、易于客戶(hù)尋找 出口與收銀臺相連，便于出入和超市的有序管理
不足
收銀臺與入口處人流較大，此區域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物后滿(mǎn)意度下降
不同品類(lèi)分布散亂，不利于顧客購買(mǎi)
手推車(chē)和提籃放置地點(diǎn)較少，不方便顧客使用
洗手間只有一處，導致顧客不便
貨架陳列分析
堆貨貨架、給消費者帶來(lái)"特價(jià)"de 印象，吸引顧客購買(mǎi)
進(jìn)口產(chǎn)品，合理的燈光、布局達到高貴的效果，滿(mǎn)足顧客高端消費需求，提高銷(xiāo)售率。
特價(jià)商品集中售賣(mài)，把特價(jià)商品布置成為一個(gè)商品區集中銷(xiāo)售， 提高消費者關(guān)注度，提高售貨率。
奶類(lèi)、肉類(lèi)、糖類(lèi)一般價(jià)格高的放在中層，便宜的放在下層（與利潤度和消費者購買(mǎi)心理相關(guān)）。
產(chǎn)品放置中，清潔類(lèi)產(chǎn)品、中高價(jià)位放在貨架最上方或最下方，低價(jià)位放在中層（干貨、五香類(lèi)與此相同）。
超市布局與貨架成列改進(jìn)方案
拓寬收銀臺的空間，提供舒適的購物環(huán)境，提高顧客滿(mǎn)意度。
對于某些特殊品類(lèi)，如特價(jià)類(lèi)、進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品，注意鋪貨策略（包括貨架結構、燈光設計等）。
手推車(chē)、提籃、洗手間的設置應該更人性化：
根據小孩特征設計一款手推車(chē)，既不影響主婦購物，又能讓主婦照顧孩子。
手推車(chē)、提籃放置在客流最多的地點(diǎn)、方便取用。
增設洗手間和休息區、方便顧客。
家庭主婦一般不在超市購買(mǎi)家電、服裝、書(shū)籍、美容護膚等專(zhuān)有商品，在超市只購買(mǎi)食品類(lèi)、日化類(lèi)用品，如水果、零食等較易售出。 如有陪同人員一起購物，購物者一般會(huì )與陪同者商量是否購買(mǎi)，如果其中有一方反對購買(mǎi)，那么這次就很難交易成功。
帶小孩的家庭主婦一般會(huì )尊重孩子的購買(mǎi)意愿，但也有例外，這需要售員的積極引導和產(chǎn)品對孩子的吸引程度。
極少家庭主婦的丈夫會(huì )陪妻子一起購物，即使是周六
消費者對進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品情有獨鐘
多人購物時(shí)，總有一位主導者，是否購買(mǎi)該產(chǎn)品，由主導者決定 據觀(guān)察，大多數家庭主婦喜歡使用手推車(chē)。
針對以上問(wèn)題，提出如下方案：
根據家庭主婦的年齡、心理特征著(zhù)力銷(xiāo)售適合這一目標群體的品牌（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，如寶潔的中低端產(chǎn)品），適時(shí)促銷(xiāo).
抓住年輕主婦喜購價(jià)高、質(zhì)高產(chǎn)品的心理，超市應加強高端產(chǎn)品的投放，穩定和發(fā)展這一高利潤群.
針對我國通脹惡化，食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格不斷攀升、導致顧客購買(mǎi)率下降；另外，食品安全問(wèn)題也成為消費者的心頭病這兩大問(wèn)題，超市應該與供貨商制定穩定的價(jià)格策略，加大廣告宣傳、使顧客安心購物.
針對食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品易出售，而家電類(lèi)、服裝類(lèi)等邊緣性產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津的情況，超市應突出重點(diǎn)、個(gè)性宣傳
對于兒童專(zhuān)屬產(chǎn)品的投放，如奶粉等，應重視進(jìn)口品牌產(chǎn)品的陳列
對于家庭主婦購物時(shí)的陪同人員（親友），售員要從旁引導，始終保持微笑、誠懇的服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力說(shuō)服購物主導者.
知己知彼，百戰不殆，了解競爭對手的最近動(dòng)態(tài)，即使掌握市場(chǎng)信息，制定合理營(yíng)銷(xiāo)策略
超市今后主要零售方向
食品類(lèi) 民以食為天
日化類(lèi) 使用頻率大、購買(mǎi)便捷，易攜帶
總結
總之，現在很多顧客對進(jìn)口產(chǎn)品需求量大，須重視�。�！
超市是老百姓購物最頻繁的場(chǎng)所，這里產(chǎn)品種類(lèi)豐富、一應俱全。在這里消費者簡(jiǎn)單的購買(mǎi)行為，會(huì )影響超市的的整個(gè)布局、貨架陳列、價(jià)格制定、營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題，其中暗藏的玄機，告訴我們：一個(gè)科學(xué)合理的布局、一個(gè)人性的設置、一個(gè)全面適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對滿(mǎn)足顧客需要，對一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的起著(zhù)決定性作用
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告3
調查目的：學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習，學(xué)習的大部分時(shí)間在課堂中度過(guò)。雖然許多同學(xué)共處一室聽(tīng)課，然而聽(tīng)課效率卻因人而異，各有差別。當然個(gè)人的智力因素對于聽(tīng)課效率有一定的影響，但經(jīng)過(guò)思考，我們認為也有相當一部分其他因素影響聽(tīng)課效率。為此，我們決定對這一課題進(jìn)行調查。
調查地點(diǎn)：xxx城市
調查對象：xxx中學(xué)高一年級學(xué)生
調查時(shí)間：xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
調查方法：
隨機抽樣：隨機抽取50名男生，50名女生共100名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查。
問(wèn)卷調查：設計相關(guān)的調查問(wèn)題
調查組織：我們跟學(xué)校相關(guān)老師聯(lián)系，取得老師的支持，利用課后時(shí)間，給被調查者說(shuō)明調查意圖，取得大家的支持，……，發(fā)放調查表格，……收集調查表格，……發(fā)放xx問(wèn)卷，回收xx問(wèn)卷……
數據處理：運用統計分類(lèi)匯總表等統計工具進(jìn)行數據加工處理，得出結論。
調查結論：
�。�1）學(xué)習興趣越高，聽(tīng)課效率也越高，學(xué)生應培養自己對每門(mén)學(xué)科的興趣。
�。�2）課前預習能提高聽(tīng)課效率。
�。�3）聽(tīng)課時(shí)間以35分鐘最為合適。
�。�4）上課形式以理論課和習題課相結合為佳。
調查效果：本調查結論可以作為學(xué)校、教研組進(jìn)行教學(xué)管理與教學(xué)改革的參考依據�！�
調查心得：通過(guò)本次調查，使本人了解到……，了解到自己的知識、能力比較用限，今后……。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告4
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐方面的能力，通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的銜接，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì )，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，來(lái)賺取相應的報酬來(lái)減輕家中的負擔；而且從這次的社會(huì )實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境還是存在著(zhù)很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養大學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般
公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
三、實(shí)踐內容
實(shí)踐的內容主要是在超市銷(xiāo)售各類(lèi)奶制品，學(xué)習超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓消費源，向顧客推銷(xiāo)各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)�；貋�(lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長(cháng)些社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店里打工過(guò)，有一定的經(jīng)驗教訓，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè )和工廠(chǎng)企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗;第二是工作時(shí)間不長(cháng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門(mén)又多次失敗,建議我回家待著(zhù)。當時(shí)我一笑了之，因為這次我社會(huì )實(shí)踐的目標就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì )如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會(huì )涵養深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì )的時(shí)候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷(xiāo)人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶(hù)導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠(chǎng)、
光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶(hù)本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶(hù)。
每天我們早上8:30就必須到超市門(mén)前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著(zhù)裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jì)，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導購員,其余4人,兩個(gè)負責清點(diǎn)銷(xiāo)售區與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負責搬運。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買(mǎi)牛奶的,一部分是買(mǎi)給自己的，一部分是買(mǎi)來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區銷(xiāo)售所占比例來(lái)看,奶制品銷(xiāo)售占前3名,據我們主管說(shuō)這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據我了解,一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養高一些,對人的身體更好些。
在接下來(lái)的日子里，根據現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著(zhù)他們，于是我的銷(xiāo)量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的促銷(xiāo)行為，這樣一來(lái)，我的銷(xiāo)售成績(jì)越來(lái)越好，也得到了超市主管的和表?yè)P肯定。
五、實(shí)踐體會(huì )
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利
潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他來(lái)受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊，能夠戰勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結銷(xiāo)售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì )直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾�。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱(chēng)得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買(mǎi)
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告5
一、工作職責
1、執行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎的人事工作。
二、工作重點(diǎn)
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，記錄水媒體來(lái)電并及時(shí)轉交給郭總，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷(xiāo)單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時(shí)的轉交到同事手中。
5、及時(shí)采購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡(jiǎn)歷庫，預約所需崗位合適人選來(lái)公司面試。
7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
三、工作表現和收獲
1、工作表現。
(1)了解行業(yè)知識和公司各部門(mén)的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話(huà)。另外當某部門(mén)無(wú)人應答時(shí)在我力所能及范圍內，能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司做宣傳，做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。
(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
(5)嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
2、工作收獲。
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結果。
(2)工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
四、工作中存在的不足
1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作，我認為最重要的是對客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著(zhù)手，讓對方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習的地方，需要今后繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監督衛生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告6
為促進(jìn)全縣水果流通工作，解決全縣水果銷(xiāo)售問(wèn)題，特別是橙類(lèi)水果銷(xiāo)售難的問(wèn)題，及時(shí)掌握外地水果銷(xiāo)售市場(chǎng)情況，暢通我縣橙子銷(xiāo)路，學(xué)習借鑒外地先進(jìn)的銷(xiāo)售經(jīng)驗及做法，200年4月14日～19日，縣委、縣組織流通辦人員及縣內水果銷(xiāo)售大戶(hù)代表等一行人赴長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)四城市進(jìn)行水果銷(xiāo)售市場(chǎng)調查和學(xué)習�，F將調查、學(xué)習活動(dòng)情況匯報如下：
一、調查學(xué)習目的
這次調查學(xué)習的目的是在我縣水果習慣于銷(xiāo)售南方城市的基礎上，尚未打開(kāi)北方城市銷(xiāo)售市場(chǎng)，為此對北方四城市的水果銷(xiāo)售市場(chǎng)作一個(gè)調查。同時(shí)掌握去年我縣水果大蓬車(chē)北方行反饋情況。目前，我縣水果銷(xiāo)售已面臨嚴峻形勢，特別是橙子銷(xiāo)售，全縣還有4萬(wàn)2千多噸未售出，習慣銷(xiāo)售的南方城市現在市場(chǎng)不盡人意，很有必要拓開(kāi)北方市常鑒于此，縣委、果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長(cháng)，以縣流通辦人員和縣內水果銷(xiāo)售大戶(hù)代表等為成員組合成7人的調查小組，赴長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)等北方城市調查水果銷(xiāo)售情況，及時(shí)掌握外面水果市場(chǎng)行情，針對我縣具體情況，提出對我縣水果銷(xiāo)售的建議，解決全縣水果（尤其是橙子）銷(xiāo)售困難問(wèn)題，確保農業(yè)增效、農民增產(chǎn)增收，推動(dòng)果農種植的積極性，促進(jìn)全縣經(jīng)濟健康發(fā)展。
二、調查活動(dòng)的基本情況
這次活動(dòng)，從4月14日早上出發(fā)，4月19日凌晨回到恭城，歷時(shí)6天，到了三�。ê�、湖北、河南）四城市（長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)），行程近萬(wàn)里。對四城市7個(gè)水果大批發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售行情進(jìn)行了調查。我們的調查方式主要是通過(guò)對當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售批發(fā)門(mén)面老板經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地查看、詢(xún)問(wèn)；二是與當地銷(xiāo)售大戶(hù)座談，請他們介紹情況；三是向當地攤位經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)放我們恭城水果情況宣傳資料，并對當地果商宣傳我們的優(yōu)質(zhì)果品；四是請當地果商品嘗我們恭城的橙子樣品果，針對銷(xiāo)售大戶(hù)，我們還贈送橙子給他們做銷(xiāo)售樣品，在當地進(jìn)行宣傳；五是請當地市場(chǎng)管理部門(mén)人員、銷(xiāo)售果商代表為我們提建議。
�。ㄒ唬�4月14日下午，我們到達長(cháng)沙市，找到當地市工商行政管理局，得到他們的支持，當日下午看了4個(gè)臨時(shí)攤點(diǎn)。15日上午，在市工商局市場(chǎng)分局殷副局長(cháng)的陪同下，對長(cháng)沙市2個(gè)最大批發(fā)市唱—馬王堆果品批發(fā)市嘗紅星果品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調查。馬王堆市場(chǎng)位于市中心地段，紅星市場(chǎng)位于市南部。我們在馬王堆市場(chǎng)走訪(fǎng)了31個(gè)攤點(diǎn)，在紅星市場(chǎng)走訪(fǎng)了22個(gè)攤點(diǎn)。這兩大市場(chǎng)水果品種繁多，尤以時(shí)鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋(píng)果、梨為多，當地臍橙量大，胡柚多，還有部分沙田柚、椪柑及冰糖橙、甘蔗等。兩個(gè)批發(fā)市場(chǎng)尚未見(jiàn)新會(huì )橙銷(xiāo)售攤位。當地臍橙批發(fā)價(jià)為0.5～0.7元／斤，胡柚批發(fā)價(jià)為0.4元／斤，而時(shí)鮮水果西瓜達2.0元／斤。當地果商品嘗了我們的新會(huì )橙后，一致認為口感、甜度都不錯，就是果太小，不是品牌果，沒(méi)有市場(chǎng)競爭力。
�。ǘ�16日上午至下午三時(shí)對武漢市的二大果品批發(fā)市唱—漢口區黃家墩華中果品批發(fā)市嘗武昌區沙湖水果批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調查。兩個(gè)市場(chǎng)上的水果品種基本與長(cháng)沙情況類(lèi)似，不同的是在這兩大市場(chǎng)中潮州柑、胡柚好賣(mài)，銷(xiāo)售量大。潮州柑價(jià)格達1.3元／斤，胡柚價(jià)格達到0.5元／斤，市場(chǎng)主導果品仍是蘋(píng)果，西瓜。西瓜的價(jià)格已達2.1元／斤。在沙湖果品市場(chǎng)上有恭城椪柑銷(xiāo)售，但品牌標明為永春蘆柑，價(jià)格1.0元／斤，市場(chǎng)上也出現了恭城柿餅，價(jià)格1.3元／斤左右，但市面上仍未見(jiàn)新會(huì )橙銷(xiāo)售。當地果商品嘗了我們的樣品果后，一樣認為口味不錯，就是果子沒(méi)有看相，上不了檔次，同時(shí)果皮難剝。建議我們要分級包裝，并進(jìn)行打臘裝扮，同時(shí)他們愿意幫我們試銷(xiāo)果品，余輝老板準備叫他弟弟過(guò)恭城購一車(chē)20噸樣果回武漢試著(zhù)賣(mài)，看能不能讓市民接受，打開(kāi)市常
�。ㄈ�16日晚上到達鄭州。17日上午在當地市場(chǎng)管理部門(mén)張建東所長(cháng)陪同下，對鄭州市華中物流中心水果市場(chǎng)進(jìn)行了調查。該市場(chǎng)由于是淡季，水果品種明顯不如長(cháng)沙、武漢市市場(chǎng)豐富。主要以蘋(píng)果、胡柚、梨、冰糖柑為主，芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領(lǐng)了半個(gè)市常市面上未見(jiàn)有新會(huì )橙銷(xiāo)售。通過(guò)向當地最大的銷(xiāo)售商師建華老板了解情況。我們的新會(huì )橙品味不錯，就是果型太小，包裝太差，沒(méi)有市場(chǎng)吸引力。師老板建議在分級包裝，用不同類(lèi)型的紙箱包裝，不能太大箱，同時(shí)要進(jìn)行打臘包裝，提升水果的檔次。近期，他準備派人到恭城看果，試裝車(chē)回去銷(xiāo)售。
�。ㄋ模�17日晚到岳陽(yáng)市。18日上午對岳陽(yáng)市花果山水果批發(fā)市場(chǎng)調查，該市場(chǎng)與長(cháng)沙馬王堆市場(chǎng)果品情況相似，品種價(jià)格不相上下。在這個(gè)市場(chǎng)見(jiàn)到了恭城新會(huì )橙，但標名為冰糖橙銷(xiāo)售，是栗木上枧潘平友老板運過(guò)去的。賣(mài)價(jià)為0.5～0.75元／斤，剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)量不是很大。當地的老板還準備到恭城采購水果，想打開(kāi)岳陽(yáng)市常
從四城市七大水果批發(fā)市場(chǎng)調查情況可以看出，我縣新會(huì )橙水果在北方城市還沒(méi)有打開(kāi)市常由于市場(chǎng)上臍橙量大，胡柚、冰糖橙水果豐產(chǎn)，且這類(lèi)外地水果個(gè)頭大、包裝好，易于市民接受，加上時(shí)鮮水果（如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等）沖擊著(zhù)橙類(lèi)市場(chǎng)，我縣新會(huì )橙失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機。面對現在市場(chǎng)情況，必須多方位銷(xiāo)售橙子，既要鞏固已開(kāi)發(fā)的南方市場(chǎng)，同時(shí)也要努力開(kāi)發(fā)北方市場(chǎng)，拉動(dòng)東、西部市場(chǎng)，形成全面開(kāi)花的銷(xiāo)售局面，推動(dòng)全縣的水果銷(xiāo)售。
三、建議
水果的銷(xiāo)售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣(mài)得好，但關(guān)鍵還在于市場(chǎng)的需求，有了市場(chǎng)才能帶來(lái)效益，才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷(xiāo)售形勢，現提出以下幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬┺D變思想、提高認識，要有銷(xiāo)售的緊迫感，認識銷(xiāo)售形勢的嚴峻性。
當前我縣尚有4萬(wàn)2千噸橙子未銷(xiāo)售，果子保鮮期越來(lái)越短,天氣一變化，果子質(zhì)量會(huì )受影響，時(shí)下新鮮水果沖擊市場(chǎng)最大，對我縣新會(huì )橙銷(xiāo)售也帶來(lái)了很多不利因素。因此，我們各級管理部門(mén)都應提高認識，要有銷(xiāo)售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會(huì )給果農帶來(lái)巨大的損失，會(huì )打擊果農的種植積極性，會(huì )造成社會(huì )的不穩定。因此一定要在最短時(shí)間內群策群力、想方設法，把我縣的水果銷(xiāo)售出去。
�。ǘ┎灰邢鬯枷�。和有關(guān)部門(mén)要通過(guò)多種途徑加強宣傳，引導果農克服低價(jià)格不售的觀(guān)念，不要死咬定一個(gè)價(jià)格不賣(mài)，只要有合適的價(jià)格（根據質(zhì)量定價(jià)）即可銷(xiāo)售，售出總比不售為好。同時(shí)要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無(wú)，并不是唯一需要的水果，不銷(xiāo)售，橙子就會(huì )變成垃圾。
�。ㄈ┳⒅匕b效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進(jìn)行認真精癬分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣，價(jià)位可以上升，也可以促進(jìn)銷(xiāo)售。和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供信息，加強技術(shù)指導，正確引導群眾分級包裝售果。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)多種途徑吸引老板。一定要大力發(fā)揮銷(xiāo)售協(xié)會(huì )、銷(xiāo)售大戶(hù)的作用，做到“走出去，請進(jìn)來(lái)”，加強老板間的聯(lián)系，不要在家等人來(lái)買(mǎi)果。
�。ㄎ澹┢放茊�(wèn)題。建議組織有關(guān)部門(mén)搞好商標注冊、搞水果打蠟生產(chǎn)，同時(shí)組織各位老板去搞水果展銷(xiāo)，以打響恭城水果品牌。沒(méi)有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會(huì )感性地從價(jià)格、形狀上去決定是否購買(mǎi)，很少有消費者能夠分清果品品質(zhì)的優(yōu)劣。傳統的新會(huì )橙市場(chǎng)不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷(xiāo)售。
�。┘哟笳猩桃Y力度，發(fā)展龍頭企業(yè)。大量的商品果銷(xiāo)售不出時(shí)，果品的深加工尤顯得重要。通過(guò)招商引資，發(fā)展龍頭企業(yè)，實(shí)現生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化。
�。ㄆ撸┘訌娍萍脊茏o力度，提高果品質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭力，增強綠色食品消費觀(guān)念。為促進(jìn)銷(xiāo)售，保證果品質(zhì)量，一定要在種植管護環(huán)節上下功夫，從花期開(kāi)始就要進(jìn)行合理的疏花疏果工作，在使用農藥化肥時(shí)應按照標準化、無(wú)公害以及綠色食品要求進(jìn)行施肥、用藥，多使用農家肥和有機生態(tài)肥，保證果子質(zhì)量。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告7
一、調查背景
在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對超市商品的滿(mǎn)意程度，不僅更有便于滿(mǎn)足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對學(xué)校的滿(mǎn)意度。
二、調查目的
1.通過(guò)對學(xué)校超市的滿(mǎn)意度的調查，找出存在的`問(wèn)題，提出解決方案，提高學(xué)生對超市的滿(mǎn)意度。
2.靈活運用公共關(guān)系的有關(guān)知識，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。
三、調查方法
問(wèn)卷調查法，實(shí)地考察法。
四、問(wèn)卷調查過(guò)程
1.本次調查采用問(wèn)卷調查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園內向學(xué)校同學(xué)隨機發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀(guān)察，詢(xún)問(wèn);在不同時(shí)段記錄結果，匯總。
問(wèn)卷分析
隨著(zhù)現代社會(huì )經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，人們對于生活水品的要求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經(jīng)常購物的人來(lái)說(shuō)，超市的購物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購物條件是否滿(mǎn)意的指標。對于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿(mǎn)意。
問(wèn)卷調查結果如下：
1、被調查對象的性別分析：
在調查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買(mǎi)零食。
2、超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類(lèi)
(1)消費者覺(jué)得超市品牌種類(lèi)齊全;的消費者覺(jué)得品牌種類(lèi)還算齊全;的消費者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類(lèi)不齊全;的消費者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類(lèi)非常缺乏。的學(xué)生感到了不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度評分為,平均值為3，消費者對品種滿(mǎn)意度欠佳。
(2)不滿(mǎn)意占到了，而感覺(jué)一般水平的占到了，產(chǎn)品品質(zhì)評分為.同樣小于滿(mǎn)意度平均值3，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對于學(xué)校超市的滿(mǎn)意度不高。超市銷(xiāo)售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿(mǎn)足消費者基本的生活需要。學(xué)生消費者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購買(mǎi)成本的高低。因此，消費者不用像購買(mǎi)奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿(mǎn)足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費者購物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對于商品的品質(zhì)更注重品牌效應，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類(lèi)很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現：
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類(lèi)缺乏，規格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不滿(mǎn)意，只有4%的同學(xué)表示滿(mǎn)意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達到很滿(mǎn)意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達到通過(guò)展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購買(mǎi)的促銷(xiāo)目的。
通過(guò)問(wèn)卷調查法和現場(chǎng)觀(guān)察法，我們總結了學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題：
1、促銷(xiāo)的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品，長(cháng)期如此，學(xué)生就會(huì )誤認為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢(qián)，促銷(xiāo)根本就沒(méi)有降價(jià)。
2、促銷(xiāo)人員不夠熱情
3、除了促銷(xiāo)現場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。
4、促銷(xiāo)策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷(xiāo)
5、沒(méi)有了解到學(xué)生的購買(mǎi)心理，每次促銷(xiāo)購買(mǎi)人數很少，很多學(xué)生其實(shí)想買(mǎi)，但是礙于面子，沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。
5.學(xué)校超市價(jià)格的滿(mǎn)意度分析
的學(xué)生認為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對學(xué)校超市的價(jià)格滿(mǎn)意度很低。通過(guò)結合現場(chǎng)觀(guān)察法，我們總結了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類(lèi)商品的價(jià)格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷(xiāo)商品也不表明價(jià)格。
(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂(yōu)，主要體現在辣條，火腿腸等食品。
6.學(xué)校超市服務(wù)的滿(mǎn)意度分析
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿(mǎn)意度分析
(1)調查結果顯示滿(mǎn)意僅僅為，一般為，不滿(mǎn)意高達，很不滿(mǎn)意也占到了。說(shuō)明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當時(shí)服務(wù)員的態(tài)度
是：調查結果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿(mǎn)意度不高，不滿(mǎn)意達到了，僅僅12,27%基本滿(mǎn)意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿(mǎn)意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調查法和現場(chǎng)觀(guān)察法，總結了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：
(1)買(mǎi)東西，需要超市服務(wù)人員幫忙，其愛(ài)理不理!讓人非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導購。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿(mǎn)意度分析
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿(mǎn)意。有的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有的不容易找到，還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到，影響一般的占到了，影響比較大的也有,說(shuō)明超市缺貨現象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。
(2)補貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。
(3)貨品陳列太滿(mǎn)，有時(shí)不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀(guān)，產(chǎn)品混合。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告8
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的激烈，就業(yè)形式日趨嚴峻，為了在畢業(yè)后能夠更好地適應社會(huì )，很多在校大學(xué)生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經(jīng)濟壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會(huì )，獲取了一些工作經(jīng)驗，提高了自己的綜合實(shí)力。大學(xué)生兼職已是大學(xué)校園里的一種普遍現象，其存在很久，已經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機組成部分，是一種不可忽視的現象。兼職是大學(xué)生交際圈的突破，是大學(xué)生生活的潤滑劑，也是大學(xué)教育在地域上的延伸。無(wú)論同學(xué)們有沒(méi)有做過(guò)兼職，眼下都存在著(zhù)一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢？在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學(xué)生今后的發(fā)展帶來(lái)一些負面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎，日益成為我們大學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題。
一、調查目的
了解大學(xué)生在校兼職情況，并分析原因，將結果反饋給學(xué)校和同學(xué)們，讓學(xué)生們更好地了解兼職，讓學(xué)校為大學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)穩定良好的兼職環(huán)境，以保護學(xué)生群體的利益。
二、調查方法與調查對象
此次采用問(wèn)卷調查及面對面訪(fǎng)談的形式，對各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷，調查對象主要為大一大二大三的在校學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)。
三、調查內容
此次調查問(wèn)卷從在校大學(xué)生是否有過(guò)兼職，尋找兼職的途徑，從事怎樣的兼職，兼職的目的，家長(cháng)的態(tài)度，兼職對學(xué)習的影響，兼職的收獲，兼職過(guò)程中遇到的困難以及解決辦法，以及大家對兼職的看法等方面展開(kāi)。
四、調查結果
1、調查結果顯示，有沒(méi)做過(guò)兼職，其中有10%的人認為沒(méi)必要兼職，他們中沒(méi)做過(guò)兼職的原因90%是擔心上當受騙，沒(méi)時(shí)間、交通不便、薪酬低等原因占10%；在90%的認為大學(xué)生有兼職的必要的人中，有60%的人未來(lái)有兼職的想法。在的做過(guò)兼職的人中，2%認為沒(méi)必要兼職，98%認為兼職是必要的。
2、大學(xué)生兼職賺錢(qián)的原因
<1>大學(xué)生群體自身的特點(diǎn)使得大學(xué)生選擇兼職賺錢(qián)從學(xué)習方面上看，大學(xué)的課堂授課時(shí)間要大大少于中學(xué)階段，以自學(xué)為主的大學(xué)生們有更多的空閑時(shí)間可以自由支配；從生活方面看，進(jìn)入大學(xué)后，衣食住行等個(gè)人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學(xué)生活的主旋律；大學(xué)生活節奏快，活動(dòng)空間大，接觸面廣，朋友同學(xué)來(lái)自全國各地，語(yǔ)言、個(gè)性、習慣、價(jià)值觀(guān)念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合
<3>強勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學(xué)生選擇兼職賺錢(qián)。
從性別來(lái)看，分別有的男生，的女生自己尋找兼職，的男生，的女生通過(guò)熟人尋找兼職，的男生，的女生通過(guò)中介機構尋找兼職，還有部分同學(xué)通過(guò)廣告尋找兼職。調查還發(fā)現，80%以上的同學(xué)認為學(xué)校非常有必要成立專(zhuān)門(mén)的兼職指導機構，以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。
<2>、大學(xué)生在兼職工作的中種類(lèi)上有特點(diǎn)。
從性別來(lái)看，分別有的男生，的女生做過(guò)家教，分別有的男生，的女生做過(guò)促銷(xiāo)，分別有的男生，的女生發(fā)過(guò)傳單，同時(shí)，還有少數同學(xué)從事過(guò)禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來(lái)看，一年級，二年級，三年級分別有65%，，98%的同學(xué)做過(guò)家教，分別有5%，，26%的同學(xué)做過(guò)促銷(xiāo)，分別有20%，30%，16%的同學(xué)發(fā)過(guò)傳單。
4、兼職過(guò)程中遇到的問(wèn)題和處理方法
不論從性別還是從年級來(lái)看，超過(guò)70%的同學(xué)偶爾遇到過(guò)困難，20%左右的同學(xué)多次遇到過(guò)困難，只有極少數同學(xué)從未遇到過(guò)困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學(xué)認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學(xué)認為是由于用人單位過(guò)于刁鉆。遇到困難時(shí)，80%左右的同學(xué)積極想方設法解決，10%左右的同學(xué)忍氣吞聲，自認倒霉；還有極少數同學(xué)不知所措。
5、大學(xué)生兼職賺錢(qián)的收益
有35%的大學(xué)生是為了增加收入，以便付下學(xué)期的學(xué)雜費；有36%的大學(xué)生是想自己想自食其力，掙自己的生活費，同時(shí)也可以減輕家庭負擔；有29%的大學(xué)生則認為要鍛煉自己的能力，報酬無(wú)所謂，如果有，那當然更好。
五、調查的心得體會(huì )
對于初入大學(xué)的新生而言，接觸兼職機會(huì )較少，在接受調查的30個(gè)人中僅有10人有過(guò)兼職的經(jīng)歷，50%的大學(xué)生有想過(guò)兼職但從未實(shí)踐過(guò)，僅有2%的學(xué)生從未想過(guò)兼職。從數據來(lái)看，大多數的學(xué)生希望兼職來(lái)充實(shí)自己的生活，而由于多種原因并沒(méi)有實(shí)現。剩下的同學(xué)不是“一心想讀圣賢書(shū)，”便是認為無(wú)所謂，不兼職也沒(méi)什么影響，只要自己把學(xué)習搞好就行了。但就我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，對大學(xué)生來(lái)說(shuō)，兼職經(jīng)驗是人生的一筆寶貴財富，對我們以后走上各自的工作崗位是百利而無(wú)一害的，不管大學(xué)生是懷著(zhù)怎樣的目的從事兼職，只要能從兼職中有所收獲我們對兼職還是應該懷著(zhù)友好的態(tài)度的。90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟條件，還是自身的，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。因此，沒(méi)有人反對大學(xué)生打暑期工、兼職或實(shí)習，大家都認為只要不影響學(xué)習，能夠積攢經(jīng)驗，可以為以后的工作打基礎。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。然而，不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的大學(xué)生，他們的社會(huì )適應力更強。但是我們要分清主次，以學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識為主，以兼職為輔，好好利用大學(xué)的四年時(shí)間，使自己很快融入社會(huì )，更為自己明天步入社會(huì )做好準備。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告9
過(guò)這幾周的社會(huì )實(shí)踐調查，自己從現實(shí)生活中切身感受到和學(xué)習到很多東西，覺(jué)得自己又有了新的成長(cháng)和認知。
完成一項實(shí)踐調查報告，特別是需要團隊合作的實(shí)踐作業(yè)，選好隊員是至關(guān)重要的，這些隊員需要的一項最重要素質(zhì)就是對于實(shí)踐活動(dòng)積極主動(dòng)，愿意承擔相應的責任和義務(wù)。我們組隊員在這次實(shí)踐調查活動(dòng)中都很主動(dòng)，對于自己的任務(wù)都很用心。當我聽(tīng)到別的同學(xué)抱怨的時(shí)候，我覺(jué)得自己特別幸運。所以這也讓我知道，以后在小組中千萬(wàn)不能懈怠，也不能讓別人的消極情緒影響到自己�；蛟S我們只是萬(wàn)千器件中一顆小小的螺絲釘，但是也只有我們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運行，也才彰顯了我們的重要性和不或缺。相反，我們就會(huì )形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會(huì )更加消極和自卑，從而形成一種惡性循環(huán)。
實(shí)踐調查需要盡心做好前期準備，明確實(shí)踐活動(dòng)的主題和調查方式、調查內容、組員的任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，當然，在討論的過(guò)程中存在很多分歧，我們采取了以少服多的方法，所以大家會(huì )根據優(yōu)劣選出最好的方案。而在組員任務(wù)分配上，我們也是各用所長(cháng)，充分利用自身資源。在做好前期準備后，在這幾周的實(shí)踐中，也出現了不合理的地方，比方說(shuō)修改了一些調查內容，又在報告內容中增添了一些新的想法等等。實(shí)踐活動(dòng)并不是一蹴而就的，它的完成需要根據實(shí)際進(jìn)行反復的修改，這都需要我們的耐心和互相支持遷就。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我幫負責分發(fā)問(wèn)卷的同學(xué)分發(fā)問(wèn)卷。我發(fā)現并不是所有的人都有時(shí)間或愿意幫我們做問(wèn)卷，起初有些心灰意冷，其實(shí)換個(gè)立場(chǎng)也可以充分理解。所以，我們?yōu)榱俗尨蠹以敢鈳椭覀�，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說(shuō)明我們的意圖，一邊一邊的微笑謝謝。其實(shí)，這讓我們知道，我們不能把事情強加到別人身上，而是用我們自己的努力去讓任務(wù)完成的很好，讓自己很滿(mǎn)意。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個(gè)程度說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì )，我們除了好好學(xué)習課本知識，很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì )與人溝通，這是在某種程度上臂我們的課本知識更重要的一項基本技能。而掌握好這項技能技能需要我們豐富的知識和閱歷。這就要要求我們理論與實(shí)踐相結合，多接觸社會(huì )上的東西，而不能停留在純粹的理論中。盡可能的拓張自己的知識，為以后邁入社會(huì )做好準備。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告10
一、調查背景：
《語(yǔ)文課程標準》在小學(xué)各階段目標中都對寫(xiě)字教學(xué)提出了明確的要求：養成正確的寫(xiě)字姿勢和良好的書(shū)寫(xiě)習慣，書(shū)寫(xiě)規范、端正、整潔�！笨梢�(jiàn)，寫(xiě)字是小學(xué)語(yǔ)文綜合素養中的重要組成部分。其中書(shū)寫(xiě)姿勢又是學(xué)生寫(xiě)字能力得以發(fā)展至關(guān)重要的因素。盡管各學(xué)校普遍加強了寫(xiě)字教學(xué)，然而許多學(xué)生卻未能養成正確的寫(xiě)字習慣和熟練的書(shū)寫(xiě)技能。
這也許書(shū)寫(xiě)姿勢太基礎了，太常見(jiàn)了，我們教師往往就忽視了它的重要性，以至于寫(xiě)字教學(xué)的狀況和效果仍然令人擔憂(yōu)。而且，信息化社會(huì )的來(lái)臨又使現在的小學(xué)生剛開(kāi)始學(xué)習就步入了少紙、無(wú)紙時(shí)代。種種原因，使小學(xué)生在漢字書(shū)寫(xiě)方面存在一系列問(wèn)題，諸如：執筆方法不科學(xué)，坐姿不正確，書(shū)寫(xiě)不規范，字跡潦草，卷面不整潔，家長(cháng)不夠重視等等。
鑒于書(shū)寫(xiě)姿勢的基礎性、重要性，我們將開(kāi)展寫(xiě)字情況的調查，了解小學(xué)生錯誤書(shū)寫(xiě)姿勢的主要表現，便于采取有效對策，提高學(xué)生書(shū)寫(xiě)姿勢的正確率，提高語(yǔ)文寫(xiě)字教學(xué)的效果，促進(jìn)學(xué)生寫(xiě)字能力的發(fā)展和良好的寫(xiě)字習慣的養成。
二、調查內容：
1、調查我校三年級學(xué)生寫(xiě)字執筆姿勢的現狀。
2、家長(cháng)對寫(xiě)字教育的認識。
3、教師對執筆方法的認識和重視程度。
三、調查方法：
1、問(wèn)卷調查法
設計《學(xué)生寫(xiě)字情況問(wèn)卷調查》，對我校三年級進(jìn)行調查。
2、現場(chǎng)調查法
在三年級各班進(jìn)行調查：在學(xué)生寫(xiě)字的自然狀態(tài)下，經(jīng)過(guò)仔細觀(guān)察，對學(xué)生各種錯誤的執筆姿勢加以歸納分類(lèi)，制定標準化的觀(guān)察記錄表，多次觀(guān)察后加以記錄，收集學(xué)生執筆姿勢狀況的資料。
四、調查結果與分析：
根據調查，了解到小學(xué)生作文中存在的問(wèn)題：
1、80%的學(xué)生只是偶爾讀課外書(shū)籍，但不能堅持天天閱讀。甚至還有少數學(xué)生從不讀課外書(shū)籍。
2、學(xué)生所讀課外書(shū)籍主要體現是作文書(shū)，漫畫(huà)書(shū)。
3、主動(dòng)積累的學(xué)生很少，都是老師布置有積累的作業(yè)才去完成。即使部分學(xué)生能夠摘錄好詞佳句，但能巧妙運用的較少。
4、大部分學(xué)生認為生活中的事從沒(méi)有細心地觀(guān)察過(guò)。只是粗略地知道而已。
5、大部分學(xué)生不喜歡老師布置的作文，究其原因：老師不應該限制習作的范圍。
6、學(xué)生認為老師對他們的習作幫助最大；少數家長(cháng)能夠指導學(xué)生習作。
調查結果分析：大部分學(xué)生沒(méi)有細心觀(guān)察生活的習慣，所以習作中真情實(shí)感就無(wú)法抒發(fā)出來(lái)；學(xué)生認為老師的指導才是他們習作進(jìn)步最有效途徑。以上的分析結果，反映了部分學(xué)生習作內容枯燥、甚至無(wú)話(huà)可寫(xiě)的根本原因。為了改變這樣的狀況，有效地提高我校小學(xué)生的習作水平及教師教學(xué)水平，我們思考對策如下：
1、班級成立圖書(shū)角，讓學(xué)生把自己的課外書(shū)籍帶到學(xué)校來(lái)，相互閱讀，培養學(xué)生閱讀興趣。
2、每周留一兩次讀書(shū)作業(yè)，讓學(xué)生摘抄好詞佳句，并慢慢嘗試寫(xiě)出感悟。
3、每月進(jìn)行一次讀書(shū)摘抄作業(yè)比賽，激起學(xué)生積累的興趣。
4、經(jīng)常在班級里舉行講故事比賽、口頭作文比賽，鼓勵學(xué)生把從書(shū)本上看到的故事通過(guò)自己的語(yǔ)言表達出來(lái)，鍛煉他們的口語(yǔ)表達能力。
5、鼓勵學(xué)生細心觀(guān)察身邊的事，并用日記的形式把每天的所見(jiàn)所聞如實(shí)的反映出來(lái)。
6、注重課堂的實(shí)效性，將作文指導與每單元的每課教學(xué)、閱讀教學(xué)、口語(yǔ)交際教學(xué)結合進(jìn)行，提高寫(xiě)作水平。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告11
班級：電商0731
姓名：xxx
學(xué)號：xxx
目錄
一、調查說(shuō)明
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)現狀
(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況
�。ǘ┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)需求狀況
三、當前我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢
�。ㄒ唬┬袠I(yè)趨于整合，結構面臨調整，價(jià)格相對穩定
�。ǘ┌l(fā)展動(dòng)力十足，發(fā)展前景廣闊
五、政策建議
�。ㄒ唬┙㈩A警預報制度，加強行業(yè)調查分析，引導行業(yè)健康發(fā)展。
�。ǘ┘訌娬暧^(guān)調控，努力解決供需矛盾，實(shí)現供需平衡。
�。ㄈ┩晟剖袌�(chǎng)監管制度，加大違規查處力度，規范市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模﹫猿质袌�(chǎng)化導向，創(chuàng )造公平競爭環(huán)境，規范市場(chǎng)化運作。
�。ㄎ澹┘訌娮》空咝员Ｕ�，引導商品房結構調整，完善住房供給體系。
�。┘涌彀l(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄆ撸┐龠M(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場(chǎng)建設，增強發(fā)展后勁。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告12
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策;了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查) 第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現狀分析、產(chǎn)品品、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并提出建議。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò )的影響
越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò )中了解手機信息的，也有相當大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。
大多數學(xué)生更換手機時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀(guān)察中看出諾基亞手機銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)諾基亞應注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國內這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開(kāi)發(fā)女性手機市場(chǎng)時(shí)，應緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告13
貸款調查報告
一、貸款用途： ***公司（廠(chǎng)）在我支行開(kāi)立基本（一般）存款賬戶(hù)，目前貸款余額***萬(wàn)元，貸款方式擔保（抵押），今年第***季度貸款五級分類(lèi)為正�！，F因******（寫(xiě)貸款用途）原因，要求新（增）放****萬(wàn)元，由****擔保（抵押）。
二、借款人概況： 1、基本情況：***公司（廠(chǎng)）地處**鎮**村（**路邊），企業(yè)成立于***年*月*日，營(yíng)業(yè)執照有效期止**年*月*日，企業(yè)性質(zhì)***，注冊資本**萬(wàn)元，以***方式出資（調查營(yíng)業(yè)執照、章程及驗資報告），其中：***出資**萬(wàn)元，占注冊資本的*%，***出資**萬(wàn)元，占注冊資本的*%，***出資**萬(wàn)元，占注冊資本的*%，資本金已全部到位。該企業(yè)現有職工**人，其中工程技術(shù)人員**人，管理人員**人，業(yè)務(wù)人員**人。企業(yè)占地**畝，企業(yè)廠(chǎng)區面積**平方米，其中已辦權證土地面積**畝，房產(chǎn)面積**平方米。20xx年度貸款信用等級A級， 2、企業(yè)生產(chǎn)情況：該企業(yè)為****（企業(yè)行業(yè)類(lèi)型）企業(yè)，主要生產(chǎn)（加工）**、**、**，已擁有**系列**種產(chǎn)品，產(chǎn)品以出口（內銷(xiāo)、出口及內銷(xiāo)并重）為主，目前主導產(chǎn)品為****，年銷(xiāo)量在***萬(wàn)元，占全部銷(xiāo)售的***%，企業(yè)產(chǎn)品*******（簡(jiǎn)述企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展前途）。該企業(yè)主要業(yè)務(wù)單位為：****、****、***等，這幾家業(yè)務(wù)單位*********（從銷(xiāo)售、實(shí)力方面分析一下）。 該企業(yè)自成立以來(lái)，發(fā)展情況良好，200*年銷(xiāo)售收入****萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，200*年銷(xiāo)售收入****萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，200*年銷(xiāo)售收入****萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元（往前推三年），近三年的銷(xiāo)售增長(cháng)率為***%、***%、***%，利潤增長(cháng)率為***%、***%、***%，從企業(yè)銷(xiāo)售及利潤情況來(lái)分析，該企業(yè)******，主要是因為*******。 3、管理者素質(zhì)：該企業(yè)法人代表（負責人）****，今年**歲，學(xué)歷***，從事該行業(yè)管理經(jīng)營(yíng)已有**年，該人品行*******（簡(jiǎn)單分析）。該企業(yè)領(lǐng)導共**人，班子成員****（簡(jiǎn)介班子成員的能力）。
三、 企業(yè)財務(wù)： 該企業(yè)自從***年與我支行建立信貸關(guān)系以來(lái)，資信狀況良好，未出現過(guò)逾期現象，去年全年匯入款***萬(wàn)元，日均存款***萬(wàn)元，今年1-*月匯入***萬(wàn)元，日均存款***萬(wàn)元，從匯入款及日均存款來(lái)分析，企業(yè)****（如匯入款及日均較少，請分析原因）。 該企業(yè)總資產(chǎn)***萬(wàn)元，總負債***萬(wàn)元，所有者權益***萬(wàn)元，無(wú)資本金抽逃現象，其中流動(dòng)資產(chǎn)***萬(wàn)元，流動(dòng)負債***萬(wàn)元，資產(chǎn)負債率***%，流動(dòng)比率***%。具體情況：1、企業(yè)目前存貨***萬(wàn)元，其中原材料***萬(wàn)元，成品及半成品***萬(wàn)元，存貨****（分析有無(wú)積壓情況，存貨及銷(xiāo)售比率情況）；2、企業(yè)應收賬款***萬(wàn)元，共有應收款單位*家，主要應收款單位為：****公司（應收**萬(wàn)元），****公司（應收**萬(wàn)元），****公司（應收**萬(wàn)元），****公司（應收**萬(wàn)元），這幾家應收款單位******（分析應收款風(fēng)險情況，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響），經(jīng)測算，應收款周轉天數**天，貨款收回****（及時(shí)或不及時(shí)，如不及時(shí)，請分析原因）；3、企業(yè)短期借款***萬(wàn)元，其中我支行借款**萬(wàn)元；4、應付賬款**萬(wàn)元，企業(yè)貨款支付情況正常；（短期借款、應付賬款、及其他應付款數據明顯異常，請說(shuō)明情況）。5、經(jīng)調查，該戶(hù)目前對外擔保**萬(wàn)元，被擔保單位經(jīng)營(yíng)情況良好，擔保風(fēng)險較��；6、經(jīng)測算，該企業(yè)有效資產(chǎn)***萬(wàn)元，貸款空間***萬(wàn)元；今年1-*月現金流量為****萬(wàn)元。通過(guò)以上數據分析，該借款人實(shí)力雄厚（一般或具有償貸能力），我支行如授信，風(fēng)險較小。
四、擔保分析 1、 抵押：該企業(yè)貸款由位于**鎮**村****公司（廠(chǎng)）房地產(chǎn)足值抵押，其中房產(chǎn)面積***平方米，磚木（混合）結構，以每平方米****元評估，評估值***萬(wàn)元，以***%計算，抵押值為***萬(wàn)元，土地****畝，以每畝***萬(wàn)元評估，評估值***萬(wàn)元，抵押值***萬(wàn)元。以上抵押物地段較好（一般），易處理，同時(shí)評估合理，抵押足值，已辦妥財產(chǎn)保險手續。 2、 擔保：該企業(yè)貸款由***公司擔保，該公司信用等級A級（或未評級），總資產(chǎn)***萬(wàn)元，總負債***萬(wàn)元，凈資產(chǎn)***萬(wàn)元，主要生產(chǎn)***產(chǎn)品，年銷(xiāo)售***萬(wàn)元，利潤***萬(wàn)元，該公司在***行開(kāi)戶(hù)，自有貸款***萬(wàn)元，貸款五級分類(lèi)為正常，公司或有負債***萬(wàn)元，據調查分析，該公司具有擔保實(shí)力。 五、其他情況： 該企業(yè)目前發(fā)展情況良好，已接訂單****萬(wàn)元，預計全年可實(shí)現銷(xiāo)售***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元�？傮w看來(lái)，該公司（廠(chǎng)）經(jīng)營(yíng)管理正常，效益較好，具有發(fā)展前途，隨著(zhù)管理的加強，規模的擴大，企業(yè)盈利能力可進(jìn)一步提高，抗風(fēng)險能力能不斷增強。 綜上所述，本人認為，可以*********
。 對以上調查情況，本人愿負調查失實(shí)之責。
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告14
在畢業(yè)生逐年增加的今天，就業(yè)需求大大增加，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題成為一個(gè)越來(lái)越重要的社會(huì )問(wèn)題。雖然當代中國日益強大，文化多元發(fā)展，經(jīng)濟繁榮昌盛、就業(yè)需求也大大增加.但大量的就空缺和大學(xué)生專(zhuān)業(yè)方向和個(gè)人偏好及其其他因素的影響，形成目前大學(xué)生就業(yè)壓力空前巨大、就業(yè)形勢嚴峻的局面。為進(jìn)一步解，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況，為增強大學(xué)生就業(yè)危機意識，為讓大學(xué)生對自己的就業(yè)觀(guān)有所認識和解，對其就業(yè)產(chǎn)生積極的影響，我決定以大學(xué)生就業(yè)觀(guān)這一方面為研究課題展開(kāi)問(wèn)卷調查。
一、調查目的
主要為借助問(wèn)卷調查的方式解大學(xué)生的就業(yè)觀(guān)，通過(guò)大學(xué)生的就業(yè)觀(guān)調查，更好的讓大學(xué)生解當前就業(yè)形勢，盡快的認識自己，讓大學(xué)生提高就業(yè)危機，為自己的發(fā)展做一個(gè)新的規劃，避免產(chǎn)生就業(yè)盲目性提供一個(gè)資源。
二、調查時(shí)間
20xx年7月8日至19日
三、調查對象
在校大學(xué)生，畢業(yè)生和我周?chē)瑢W(xué)
四、調查地點(diǎn)
西安部分高校內，包括圖書(shū)館，食堂門(mén)口和學(xué)生人流量大的主干道.
五、調查方式
六、調查內容及數據
1、你認為現在的就業(yè)形勢怎么樣?
2、你將來(lái)畢業(yè)后規劃?
3、你認為自己為求職做什么準備?
4、你認為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是?
5、請問(wèn)你將通過(guò)何種方式向用人單位介紹自己的情況?
6、請問(wèn)你的擇業(yè)觀(guān)念是什么?
7、你將來(lái)想要求職的對象?(限選兩個(gè))
9、如果你現在去面試，你覺(jué)得你自己最具競爭實(shí)力的方面是?
10、你最希望自己在工作過(guò)程中得到什么?(限選兩項)
11、你期望你畢業(yè)后的工作薪資是多少?
七、調查數據分析
根據調查結果顯示，有48%的畢業(yè)生認為就業(yè)形勢嚴峻，可以看出，一半以上的同學(xué)并沒(méi)有認識到就業(yè)形勢的嚴峻，沒(méi)有強烈的危機感。在畢業(yè)去向方面，大部分同學(xué)都愿意直接參加工作而不去選擇繼續深造或者創(chuàng )業(yè)，可以看出普遍大學(xué)生都認為找工作是第一選擇，保險。
當代大學(xué)生面臨的最大劣勢是實(shí)踐能力差，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗。但這也是不可多得的優(yōu)勢，我們有足夠的想象空間和創(chuàng )造能力。據調查分析顯示，大學(xué)生在就業(yè)時(shí)考慮的主要因素是單位的待遇，我們可以發(fā)現大學(xué)生最關(guān)心的仍然是待遇問(wèn)題，待遇的好壞直接決定大學(xué)生的去留，而對于地區、專(zhuān)業(yè)等因素，雖然也在考慮的范圍之內但并不是主要因素。
其次，大部分學(xué)生都愿意在政府和國企工作，可以看出國家公共部門(mén)這種穩定，工資適中的工作。但這是缺少自己創(chuàng )業(yè)和私企部門(mén)工作的人，缺乏經(jīng)濟投入效益，社會(huì )發(fā)展才不會(huì )快速向前。國家應該鼓勵畢業(yè)的年輕人自己創(chuàng )業(yè)，不僅能大力發(fā)展經(jīng)濟，還可以一定程度上緩解就業(yè)的壓力。大學(xué)生就職的最低月收入的底線(xiàn)。在對這一問(wèn)題的調查中我們發(fā)現，21%的人選擇月薪為20xx以下，47%的人選擇為20xx-2500，22%的人選擇2500-3000，7%的人選擇3000以上。
通過(guò)上述數據我們可以發(fā)現，大多數大學(xué)生對于薪酬有一定的認識解，這也在一定程度上說(shuō)明學(xué)生在一直接觸社會(huì )，對就業(yè)行情有一定的解。另外少部分人選擇的工資過(guò)低則顯示出這些人過(guò)于謹慎、小心，同時(shí)是一種悲觀(guān)的就業(yè)態(tài)度的體現。等等。
八、建議
建議一：對大學(xué)生采取正確的就業(yè)引導。在就業(yè)的時(shí)候不要對待遇和職位要求過(guò)高，這樣會(huì )加大你的就業(yè)壓力，就算你成功，那么這個(gè)企業(yè)肯定注重外部招聘，這樣一來(lái)你的職位和待遇上升空間就極其的小，只要你從基層踏實(shí)的做，肯定會(huì )有上升的機會(huì )。
建議二：畢業(yè)生要認清自己的興趣、能力、性格和價(jià)值觀(guān)，端正個(gè)人的擇業(yè)心態(tài)，對自己要有正確的定位，根據自身實(shí)際情況選擇擇業(yè)地區和崗位;要有正確的就業(yè)觀(guān)，適合自己的才是最好的;對于未來(lái)的就業(yè)應該充滿(mǎn)信心，要以積極的態(tài)度和行動(dòng)面對擇業(yè)。最重要的是大家要及早準備，科學(xué)規劃，合理的安排，不要錯過(guò)找工作的最好時(shí)機，也不要過(guò)于局限于某一行業(yè)和區域，大家要有長(cháng)遠的眼光。
建議三：希望學(xué)校以及國家能夠更多地關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)做更多的有效的措施。
建議四：在校期間要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。努力提高自己的綜合素質(zhì)能力。
建議五：國家應加快經(jīng)濟發(fā)展，為大學(xué)生增加就業(yè)崗位。
建議六：完善公共就業(yè)服務(wù)，規范人力資源市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)。
九、結束語(yǔ)
有關(guān)市場(chǎng)的調查報告15
一、市場(chǎng)調查概況分析
1、21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，20xx年淘寶成交433億元，在中國零售業(yè)僅此云百聯(lián)集團，位居第二，目前平局每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近3億元。當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢：買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
2、目標市場(chǎng)的設定：男裝、女裝和童裝都是著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會(huì )使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂(yōu)依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì ) ：經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。
二、競爭分析
1、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占 率等)： 經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，(對于湖南的消費者而言，服裝類(lèi)商品的知名度，是影響他們購買(mǎi)商品的一個(gè)較大的因素)，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;
第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù);
第二個(gè)階段：實(shí)體店開(kāi)張;淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護;
第三個(gè)階段：宣傳推廣;
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng);
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強;
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地
都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送
到指定地點(diǎn)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、銷(xiāo)售政策的制定：實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)+網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)能在現實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤中得到。而當網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結合，自然能帶來(lái)較快的經(jīng)濟收益。
利用多個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號統一銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。
2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù) ：網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對開(kāi)業(yè)贈品等一系列環(huán)節進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
�、� 實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時(shí)，也
能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。
�、� 網(wǎng)店營(yíng)業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)
店做大做強之后， 我們所要郵遞的貨也會(huì )增加到一個(gè)比較大的數目，這時(shí)我
們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費用。
�、� 在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認定標準政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。
4、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 ：除工資，按銷(xiāo)售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調動(dòng)員工的積極性。
5、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預算)
�、� 主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力
讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
�、� 付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促
進(jìn)銷(xiāo)售。
�、� 廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮
影視等)上添加廣告;在淘寶首頁(yè)添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖
子宣傳策劃案：
營(yíng)銷(xiāo)模式結構：
自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的網(wǎng)站+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式
用戶(hù)會(huì )員制：
會(huì )員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì )員交流、交易的紐帶。會(huì )員制度能否成功運作是檢驗一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標準。從Web2.0角度設計會(huì )員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著(zhù)用戶(hù)。
�、儆脩�(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
�、谟脩�(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、提出自己對服裝款式、顏色、布料等一些方面的看法。
�、塾脩�(hù)激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶(hù)對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養方法分享給其他用戶(hù)、購買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì )員等級、特別節日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費贈品等。
產(chǎn)品結構優(yōu)化：
�、佼a(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂�，F在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品
�、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標群劃分，也就是以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
�、郛a(chǎn)品展示智能化：增設產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)使用。
口碑營(yíng)銷(xiāo)：
利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式：
淘寶
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧
博客推廣模式：
充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢
樹(shù)立全新企業(yè)形象：對于一個(gè)生活創(chuàng )意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設將會(huì )為企業(yè)內部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營(yíng)和運作達到最大的優(yōu)化。
增強銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷(xiāo)售上的體現�，F代營(yíng)銷(xiāo)理論認為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀(guān)加給消費者，而是由消費者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。
提高附加值：許多人都知道，購買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏(yíng)得市場(chǎng)就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現階段，傳統的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
�、僬蹆r(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面.直觀(guān)的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
�、谫浧反黉N(xiāo)：贈品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等.但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會(huì )起到適得其反的作用。
�、巯奁诠⿷骸跋奁诠⿷睂οM者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號.但“限期供應”要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
�、芏嗯c其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口.大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著(zhù)沾光了.而當你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì )和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì )贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
�、堇闷渌男麄鞣绞剑何覀兊匿N(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
五、風(fēng)險分析
1、 資源(原材料/供應商)風(fēng)險
我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著(zhù)提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供時(shí)尚、個(gè)性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位，同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標簽LOGO。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險
�、� 貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。
�、� 在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。
�、� 進(jìn)貨人員工作失誤。
�、� 采購預測不準，超出預算。
�、� 運貨途中出現意外(發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡)
3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規模、現狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò )消費者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場(chǎng)的選擇。
4、研發(fā)風(fēng)險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì )造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。
5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少20個(gè)消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風(fēng)險
�、俜e壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補貨資金
�、诜e壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨
7、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷(xiāo)售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
8、資金鏈的風(fēng)險
�、� 積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款
�、� 不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望
�、� 工人工資不能如期解決
9、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。
10、交易安全的風(fēng)險
�、倬W(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;
�、谶\輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風(fēng)險
在21世紀的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會(huì )給我們帶來(lái)風(fēng)險，市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。
12、財務(wù)風(fēng)險
由于企業(yè)項貸金有負債必定會(huì )有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì )陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。
13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準則，營(yíng)造可持續發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風(fēng)險
由于市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會(huì )很大，只有贏(yíng)取顧客的購買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。
六、如何應對這些風(fēng)險
1、周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己設計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)。
2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉轉，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監控。
4、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
5、 每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6、在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò )定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。
7、創(chuàng )新總會(huì )伴隨著(zhù)失敗，但在不斷的創(chuàng )新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。
8、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣(mài)點(diǎn)”
9、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮等。
七、需要的技能
1.選擇產(chǎn)品，并對價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過(guò)程中你會(huì )學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗)
3.學(xué)習價(jià)值創(chuàng )新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。
4.熟悉網(wǎng)絡(luò )交易平臺的規則。
5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開(kāi)張納客，誠信為本。
要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。
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