員工素質(zhì)現狀調查報告與建議
員工是企業(yè)的主體，員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)競爭的成敗。前不久，筆者借對本集團各子公司(基地)開(kāi)展黨群工作調研之機，通過(guò)走訪(fǎng)、座談、同餐等方式，對各子公司(基地)的員工素質(zhì)現狀進(jìn)行了調查。
總體感覺(jué)是，當前多數員工的素質(zhì)是好的，能夠做到勤儉自強、明禮誠信、敬業(yè)奉獻，以“個(gè)人夢(mèng)”牽手“天能夢(mèng)”傳遞正能量的，但也有不少員工主人翁意識淡化，集體榮譽(yù)感不強，“企興我榮、企衰我恥”的思想理念不牢，素質(zhì)偏低，影響了企業(yè)形象，在一定程度上給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了損失。
一、目前員工素質(zhì)現狀及形成原因
1、主人翁意識淡化。目前，不少員工把領(lǐng)導叫老板，把上班叫打工;有的員工在我們企業(yè)成長(cháng)成才后，為了掙取高工資，私自跳槽去給別的老板打工;有的員工在企業(yè)里好崗位上安排自己的親屬工;有的員工在網(wǎng)上貼吧貶低企業(yè)，亂罵領(lǐng)導;等等。這些現象足以說(shuō)明：?jiǎn)T工的主人翁意識淡化，沒(méi)有“企興我榮、企衰我恥”的思想意識。
透過(guò)現象看本質(zhì)。我們天能從一家村辦小廠(chǎng)發(fā)展到今天這個(gè)大的集團，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，員工的思想意識也起伏不定，發(fā)生了很大變化。以前，公司員工基本是長(cháng)興籍，而現在是全國各地、五湖四海，良莠不齊;以前，是高利潤甚至暴利時(shí)代，而現在是白熱化的市場(chǎng)競爭，利潤空間逐步縮小。這些情況的變化都促使員工主人翁意識淡化。
2、集體榮譽(yù)感不強。有些公司的有些員工參加集體活動(dòng)不積極，個(gè)人應酬卻很積極;為集體辦事不積極，為朋友辦事卻很積極;公司的事情不積極，個(gè)人的事情卻很積極;企業(yè)虧損不怕，只怕自己不掙錢(qián);公司夸了，自己另謀高就;不比公司強不強，只比個(gè)人富不富;不管大河有沒(méi)有水，只管小河水汪汪;這些現象表明：有的員工集體榮譽(yù)感不強，個(gè)人主義十分嚴重。
究其原因，主要為：有的員工不能正確處理與周?chē)鷨T工的人際關(guān)系，不善于正確認識工作生活中的一些事情，孤芳自賞;不能與人合作，缺乏團隊精神，在工作中很難得到別人積極主動(dòng)的幫助和配合;有的員工“那怕坐在寶馬中哭，不愿坐在自行車(chē)上笑”，個(gè)人“拜金主義”、比富心理嚴重，只管個(gè)人發(fā)財致富，不管公司能不能發(fā)展;個(gè)人與個(gè)人比誰(shuí)有幾套房，誰(shuí)坐的車(chē)好，誰(shuí)用的手機高檔。“60前是集體，70后是兼有，80后是自私，90后是自我”，家庭和社會(huì )的影響造就了有的員工缺乏集體榮譽(yù)感。
3、時(shí)代感不強。網(wǎng)絡(luò )的普及沒(méi)有讓員工跟上新時(shí)代，倒讓一些員工陷入庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)。新員工具有高深的理論知識，會(huì )電腦，會(huì )識圖、制圖，天天掛在電腦上，缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，“電腦里干不出精品工程”;老員工具有豐富的工作經(jīng)驗，但不會(huì )電腦，不會(huì )制圖。新員工不愿吃苦，老員工跟不上步伐，企業(yè)員工處于“青黃不接”時(shí)代。
二、提高企業(yè)員工素質(zhì)的途徑和方法
按照年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化的方針，建設一支我們企業(yè)需要的高素質(zhì)員工隊伍，是全面加強預算管理、在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。提高員工的整體素質(zhì)，主要包括提高員工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等多個(gè)方面。
1、培養員工的“主人翁”意識。要培養員工的責任意識和敬業(yè)精神，樹(shù)立企業(yè)做大做強了，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人就有發(fā)展的平臺，就有發(fā)揮才能的載體，就有實(shí)現夢(mèng)想的'空間。沒(méi)有企業(yè)這個(gè)載體，個(gè)人就很難施展能力，只能成為無(wú)本之木。要從做人的角度，從根本上培養造就人。要從群眾觀(guān)點(diǎn)的角度，從人性化管理的深層次，用科學(xué)觀(guān)念和方法，引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“責任為魂，創(chuàng )新共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)和“企興我榮、企衰我恥”思想理念。企業(yè)發(fā)展了、強大了，要讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果;讓員工明白企業(yè)強大，員工富有;讓員工感覺(jué)到作為一個(gè)天能人，是企業(yè)的主人，是自豪的、光榮的、驕傲的。
推動(dòng)員工職業(yè)道德教育。在員工中開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技術(shù)的教育。通過(guò)有效方式，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻的良好職業(yè)風(fēng)尚。組織員工開(kāi)展有針對性的捐款獻愛(ài)心、向困難員工慰問(wèn)以及“光彩助學(xué)”活動(dòng)。為員工解決實(shí)際生活中的困難，盡量不要讓員工息工，即使臨時(shí)息工了，也常和員工聯(lián)系，讓員工感覺(jué)到單位始終沒(méi)有忘記自己。從而讓員工有安全感，感覺(jué)到自己是企業(yè)的一分子，是企業(yè)的主人翁。
2、提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習是我們每個(gè)企業(yè)員工義不容辭的職責，而新形勢下樹(shù)立新的學(xué)習觀(guān)更是必須的。要大力弘揚學(xué)習、創(chuàng )新、團結、發(fā)展的精神。
開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，幫助員工養成良好的學(xué)習習慣。引導員工樹(shù)立終身學(xué)習、全員學(xué)習、團隊學(xué)習、全程學(xué)習的新理念，鼓勵員工在崗位上成才，在工作中創(chuàng )新。根據員工技術(shù)技能參差不齊的特點(diǎn)，開(kāi)展“一帶一”活動(dòng)，并提倡一專(zhuān)多能，全面提高員工隊伍的文化技術(shù)素質(zhì)。加強“傳幫帶”工作，把天能董事長(cháng)帶領(lǐng)開(kāi)創(chuàng )的光榮傳統發(fā)揚光大。企業(yè)員工身處一定的社會(huì )文化環(huán)境中，并且對以往的歷史文化和科學(xué)技術(shù)具有承前啟后的推動(dòng)作用，通過(guò)師傅帶徒弟的活動(dòng)，在整體方面提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
企業(yè)應重視“導師帶徒”工作，把“導師帶徒”工作作為公司的一項重要任務(wù)，作為培養人才的重要手段。每年新學(xué)員分下來(lái)后，都要給新學(xué)員配備對口的導師，簽訂“導師帶徒”協(xié)議書(shū)，落實(shí)導師的待遇。要求導師對徒弟要“四帶一保”，即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀律、保安全，無(wú)私地把自已積淀的企業(yè)文化、積累的知識經(jīng)驗傳授給徒弟，幫助徒弟培養扎實(shí)、勤儉、嚴謹、好學(xué)、協(xié)作的良好作風(fēng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗，提高崗位操作技能，為公司培養更多的愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、勇于創(chuàng )新的優(yōu)秀人才。
3、提高員工的團隊作風(fēng)素質(zhì)。在一個(gè)組織中，只有通過(guò)一定的標準和制度對員工加以制約，才能使其作風(fēng)素質(zhì)得到強化和提高。作風(fēng)是人們在工作生活中一貫表現出來(lái)的態(tài)度、做法，反映在思想、行動(dòng)、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標準、制度來(lái)約束各自的行為，共同遵守法定的行為準則，才能養成良好的工作作風(fēng)。作風(fēng)也是思想的一種表現形式。對于企業(yè)員工的整體素質(zhì)來(lái)說(shuō)，既靠平時(shí)的教育，更靠制度紀律來(lái)約束。
培養團隊意識，發(fā)揚團隊精神。團隊精神是高績(jì)效團隊的靈魂，表現為團隊成員的眾志所歸，是一種士氣、意愿和作風(fēng)，是成功團隊的特質(zhì)。團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團隊成員都能強烈感受到自己是團隊中的一分子;團隊精神能夠把個(gè)人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的業(yè)績(jì)具有榮譽(yù)感，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂(yōu)慮。當一個(gè)人的目標和團隊目標一致的時(shí)候，團隊的協(xié)同效應的凝聚力就能更深刻地體現出來(lái)。有的公司每年都組織大家進(jìn)行拓展訓練，或是去參觀(guān)革命紀念館等活動(dòng)，就是為了培養員工的團隊意識、增強集體榮譽(yù)感。
通過(guò)開(kāi)展集團活動(dòng)增強員工的集體榮譽(yù)感。黨群組織每年多組織一些活動(dòng)，讓大家積極參加�？衫弥卮蠊澕偃�，比如元旦、三八、五四、國慶等組織大家開(kāi)展活動(dòng)，盡量讓每一名員工都參加。通過(guò)集體活動(dòng)讓員工明白：個(gè)人離不開(kāi)集體，集體是靠個(gè)人組成的，眾人拾柴火焰高，眾人劃漿開(kāi)大船。
4、提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。“做事的技能和做人的修養是決定員工前途和命運的兩大要素，二者相輔相成、缺一不可。”各子公司(基地)要大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競賽、“QC”科技攻關(guān)和“五小”創(chuàng )新活動(dòng)等平臺，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng )新能力，增強企業(yè)核心競爭力。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)和創(chuàng )造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養更多的知識型、技能型員工，形成人才“金字塔”。
年輕員工要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質(zhì)。不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度。安全生產(chǎn)要擺在首位，產(chǎn)能質(zhì)量要大刀闊斧，經(jīng)營(yíng)成本要精打細算，環(huán)保職防要注重細節。任何工作，關(guān)鍵要想得深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬(wàn)變不離其宗，才能將思想方法發(fā)于點(diǎn)滴，行于心田，融于交流而殊途同歸，使認識觀(guān)念得到質(zhì)的升華。
5、提高員工的心理素質(zhì)。我們每年都開(kāi)展主題教育活動(dòng)，幫助員工樹(shù)立積極向上的生活理念，倡導健康向上的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)�；匾痪�(xiàn)員工面臨著(zhù)各種各樣的困難和問(wèn)題，當地的氣候交通、地理環(huán)境問(wèn)題，當地的飲食習慣、文化習俗、風(fēng)土人情等問(wèn)題等。要在員工中普及心理健康，提高員工待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹(shù)立正確的自我意識、堅強的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標、自強不息的人生態(tài)度，最終把每件事情做好。
6、提高員工的思想道德素質(zhì)。企業(yè)制度不宜太多、太長(cháng)、太繁雜，應該像“八榮八恥”那樣短小精悍地提出明確要求，讓員工懂得提倡什么、反對什么，什么是應該做的，什么是不應該做的。同時(shí)，在企業(yè)中塑造自信樂(lè )觀(guān)，積極向上的和諧氣氛，讓每個(gè)人的才華發(fā)揮到極致。若一個(gè)企業(yè)存在嚴重的惡性競爭，不平等待遇，不公平處事等，就容易造成有的員工心理不平衡，失去主人翁意識，沒(méi)有集體榮譽(yù)感。反之，和諧的人際關(guān)系能提高安定率，使企業(yè)穩步發(fā)展;使工作場(chǎng)所氣氛和諧，提高員工的歸屬感，造就寬容大度的個(gè)人品質(zhì)。
總之，提高員工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，是一個(gè)龐大的系統工程建設。提高員工素質(zhì)，是關(guān)系到全面預算管理和企業(yè)生存發(fā)展的根本問(wèn)題，也是增強企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要途徑。因此，本人覺(jué)得全面加強員工的素質(zhì)工程建設是刻不容緩的事情。
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