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市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作方法
市場(chǎng)調查就是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)現狀及其發(fā)展趨勢，為市場(chǎng)預測和營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。下面有YJBYS小編整理的市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作方法，歡迎閱讀!
案例賞析
男人長(cháng)胡子，因而要刮胡子;女人不長(cháng)胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷(xiāo)給女人，居然大獲成功。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實(shí)可靠的市場(chǎng)調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場(chǎng)調查，發(fā)現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買(mǎi)各種男用刮胡刀來(lái)滿(mǎn)足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬(wàn)美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢(qián)僅有6300萬(wàn)美元，染發(fā)劑5500萬(wàn)美元。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)極有潛力的市場(chǎng)。
根據市場(chǎng)調查結果，吉利公司精心設計了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無(wú)兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來(lái)，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀(guān)念”到消費者之中征求意見(jiàn)。這些定位觀(guān)念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”;突出其創(chuàng )造性的“完全適合女性需求”;強調價(jià)格的“不到50美分”;以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。
最后，公司根據多數婦女的意見(jiàn)，選擇了“不傷玉腿”作為推銷(xiāo)時(shí)突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷(xiāo)全球。
這個(gè)案例說(shuō)明，市場(chǎng)調查研究是經(jīng)營(yíng)決策的前提，只有充分認識市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，對市場(chǎng)做出科學(xué)的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場(chǎng)，使企業(yè)興旺發(fā)達。
一、市場(chǎng)調查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告
一、調查對象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論和建議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
(二)建議
1、商家在組織貨品時(shí)要根據市場(chǎng)的變化制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實(shí)現城市消費的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費的增長(cháng)，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)引導，促進(jìn)城市文明建設。
市場(chǎng)調查報告，是在對調查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎上，記述和反映市場(chǎng)調查成果并提出作者看法和意見(jiàn)的書(shū)面報告。
市場(chǎng)調查報告是市場(chǎng)調查工作的最終成果，也是市場(chǎng)調研過(guò)程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場(chǎng)調研過(guò)程，但他們將利用調查報告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。一份好的調查報告，能對企業(yè)的市場(chǎng)策劃活動(dòng)提供有效的導向作用，同時(shí)，對于各部門(mén)管理者了解情況、分析問(wèn)題、制定決策、編制計劃以及控制、協(xié)調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫(xiě)得拙劣不堪，再好的調查資料也會(huì )黯然失色，甚至可能導致市場(chǎng)活動(dòng)的失敗。
二、市場(chǎng)調查報告的基本要素
一份市場(chǎng)調查報告一般具備三個(gè)要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋說(shuō)明，可以用文字、圖表、數字加以說(shuō)明。對情況的介紹要詳盡而準確，為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過(guò)現象看本質(zhì)，得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過(guò)對調查資料的分析研究，對市場(chǎng)情況有了明晰的認識。針對市場(chǎng)供求矛盾和調查發(fā)現的問(wèn)題，提出建議和看法，供領(lǐng)導決策參考。
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市場(chǎng)調查的基本方法有四種，即普查(全面調查)，抽樣調查，典型調查及重點(diǎn)調查。常用的具體方法主要有：詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗法、資料研究法。
三、市場(chǎng)調查報告結構和寫(xiě)法
[例文二] 誰(shuí)在買(mǎi)私車(chē)?年輕車(chē)主崛起個(gè)體業(yè)主是主力
關(guān)于杭州私家車(chē)主構成的獨立調查
那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車(chē)消費的狂潮?杭州車(chē)市有那些明顯的特征?這些問(wèn)題無(wú)疑是很多業(yè)內人士和有車(chē)族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我們在一些酒店、寫(xiě)字樓、停車(chē)場(chǎng)、生活小區等地通過(guò)當面訪(fǎng)問(wèn)以及電話(huà)采訪(fǎng)、網(wǎng)上調查等方式，對杭州私家車(chē)情況做了一次抽樣調查。此次調查共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷253份。
年輕車(chē)主崛起
在外貿公司工作的王小姐說(shuō)，普通的交通工具已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在年輕人的需要�，F在的年輕人張揚個(gè)性，事事都要有自己獨立的空間。同時(shí)工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來(lái)實(shí)現工作的高效率。
調查結果顯示，中年車(chē)主仍然是私家車(chē)主的主流群體，占了調查人數的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車(chē)主正在崛起，占總人數的26.5%。這部分車(chē)主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬(wàn)～10萬(wàn)元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車(chē)。
這部分車(chē)主最為敏感的是轎車(chē)的價(jià)格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀(guān)也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車(chē)型、顏色一般比較時(shí)尚，駕齡一般與購車(chē)時(shí)間同步，大多集中在近3年內。
個(gè)體業(yè)主是主力
個(gè)體私營(yíng)者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車(chē)，他說(shuō)自己周?chē)絹?lái)越多的人都購買(mǎi)了商務(wù)車(chē)。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車(chē)擁有開(kāi)闊的內部空間，為他們提供了隨時(shí)接待客戶(hù)、洽談商貿的場(chǎng)所。另外，也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。
在調查中，個(gè)體私營(yíng)者仍是私家車(chē)主的主流，占總數的26.5%，令人驚喜的是，私家車(chē)主的職業(yè)構成呈現了前所未有的多元化趨勢：公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購車(chē)隊伍。
這類(lèi)車(chē)主購車(chē)主要用于上下班代步，同時(shí)方便周末出游。選擇的價(jià)位基本在5萬(wàn)～15萬(wàn)元之間。公務(wù)員方先生買(mǎi)了一輛威馳，平時(shí)工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末，則載著(zhù)家人開(kāi)車(chē)到周邊風(fēng)景區感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說(shuō)，有車(chē)后，生活半徑擴大了不少，生活質(zhì)量也提高了。
買(mǎi)家愿付全款
一個(gè)月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團購，買(mǎi)了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬(wàn)元的車(chē)價(jià)加上其他費用，他一次性支付了8萬(wàn)多元，將車(chē)子開(kāi)回了家。
元通汽車(chē)公司王先生解釋說(shuō)：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續的繁瑣;與一年前寬松的信貸政策和市場(chǎng)濃厚的消費信貸氣氛相比，越來(lái)越多的人選擇了全額購車(chē)。而收入的提高和車(chē)價(jià)的持續下降也是許多人選擇全額購車(chē)的一個(gè)原因。另外，現在購車(chē)以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩，盡量避免超前消費，等家里存夠錢(qián)再買(mǎi)不遲。
汽車(chē)網(wǎng)站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購買(mǎi)一款當時(shí)風(fēng)靡的車(chē)，但自打他在銷(xiāo)售公司下訂單半年來(lái)，對方一直沒(méi)有消息。無(wú)奈之下，他只好放棄這次購車(chē)計劃。一次偶然的機會(huì )他在網(wǎng)上找到一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司正在出售那款車(chē)，抱著(zhù)試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒(méi)想到，一個(gè)月后就拿到了車(chē)。
近年來(lái)消費者在獲得購車(chē)信息渠道方面出現了多樣化趨勢。除了看報紙、雜志、電視上的汽車(chē)廣告和汽車(chē)新聞，越來(lái)越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )世界。調查表明：杭城有 22.4%的購車(chē)族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車(chē)網(wǎng)站，因為他們更看重網(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車(chē)信息，購車(chē)者足不出戶(hù)就可以了解到各大品牌車(chē)的最新動(dòng)態(tài)，一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費者領(lǐng)略試坐感受、汽車(chē)構造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò )世界，甚至實(shí)現了網(wǎng)上購車(chē)。
車(chē)主傾向5年換車(chē)。
幾年前，國產(chǎn)轎車(chē)市場(chǎng)還是洋品牌一手遮天，國內汽車(chē)品牌比較少，一輛轎車(chē)的身價(jià)往往令人咋舌，許多人還抱著(zhù)“一車(chē)終生制”的觀(guān)念。隨著(zhù)國內中低檔家用轎車(chē)的開(kāi)拓和發(fā)展壯大，越來(lái)越多的家庭已拋棄了這種觀(guān)念。
調查發(fā)現：經(jīng)濟型家庭轎車(chē)市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，86%的人購買(mǎi)的第一輛車(chē)價(jià)格低于15萬(wàn)元;另外，44.9%的車(chē)主表示平均5年會(huì )換一輛新車(chē)。特別是國內汽車(chē)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)新陳代謝加速，各家新款車(chē)層出不窮，售后服務(wù)的不斷完善加之低價(jià)位的營(yíng)銷(xiāo)戰略，不僅讓普通工薪階層圓了購車(chē)夢(mèng)，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺(jué)的人過(guò)足了車(chē)癮。
市場(chǎng)調查報告沒(méi)有固定的統一格式，結構上一般包括標題和正文兩部分。
(一)標題市場(chǎng)調查報告的標題應概括全文的基本內容，做到準確、簡(jiǎn)潔、醒目。常見(jiàn)的寫(xiě)法有：
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成，如：
天津自行車(chē)在國內外市場(chǎng)地位的調查
可直接揭示調查結論，如：
皮革服裝在濟南市場(chǎng)暢銷(xiāo)
也可提出問(wèn)題，如：
電動(dòng)玩具為何如此熱銷(xiāo)
雙行標題一般由正、副兩行標題構成，如：
“皇帝的女兒”也“愁嫁”
——關(guān)于舟山魚(yú)滯銷(xiāo)情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見(jiàn)的寫(xiě)法有：
交代調查活動(dòng)的一般情況。寫(xiě)明調查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問(wèn)題。如：
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的組合家具今年的銷(xiāo)售狀況如何?市場(chǎng)調查表明：組合家具的銷(xiāo)售日趨疲軟，已進(jìn)入衰退期。(《組合家具已進(jìn)入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分，一般包括三個(gè)方面的內容：
基本情況。即調查對象過(guò)去和現在的客觀(guān)情況。如發(fā)展歷史、市場(chǎng)布局、銷(xiāo)售情況等。
分析與結論。對調查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析，從分析中得出結論性意見(jiàn)。
措施與建議。根據調查結論，提出相應的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場(chǎng)調查報告，反映的是微觀(guān)的、局部性的問(wèn)題，它們篇幅短小，在形式上、寫(xiě)法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場(chǎng)某一方面的信息。作為初學(xué)者，可以多練習寫(xiě)這樣的小型市場(chǎng)調查報告。
四、市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作要領(lǐng)：
要做好市場(chǎng)調查研究工作。寫(xiě)作前，要根據確定的調查目的，進(jìn)行深入細致的市場(chǎng)調查，掌握充分的材料和數據，并運用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫(xiě)作市場(chǎng)調查報告打下良好的基礎。
要實(shí)事求是，尊重客觀(guān)事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調查報告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。
要中心突出，條理清楚。運用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據主旨的需要對材料進(jìn)行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類(lèi)，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。
技能訓練
●市場(chǎng)調查報告的構成要素有哪些?
●應怎樣擬寫(xiě)市場(chǎng)調查報告的標題?
●市場(chǎng)調查報告的前言一般寫(xiě)出哪些內容
●根據下述材料，撰寫(xiě)一篇市場(chǎng)調查報告。
中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì )統計報告顯示，國內果汁及果汁飲料實(shí)際產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸，同比增長(cháng)33.1%，市場(chǎng)滲透率達36.5%，居飲料行業(yè)第四位，但國內果汁人均年消費量?jì)H為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4，市場(chǎng)需求潛力巨大。
近日，我公司對××市果汁飲料市場(chǎng)進(jìn)行了一次市場(chǎng)調查， 根據統計數據，我們對調查結果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。
追求綠色、天然、營(yíng)養成為消費者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業(yè)的顯著(zhù)特點(diǎn)，據××市場(chǎng)調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120種左右，廠(chǎng)家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質(zhì)及創(chuàng )新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷(xiāo)量無(wú)明顯區分。
飲料品牌認知渠道----廣告：75.4%;自己喝過(guò)才知道：58.4%;賣(mài)飲料的地方：24.5%;親友介紹：11.1%。
一次購買(mǎi)量----選擇喝多少就買(mǎi)多少的有62.4%;選擇一次性批發(fā)很多的有7.6%;會(huì )多買(mǎi)一點(diǎn)存著(zhù)的有29.9%。
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