婦聯(lián)組織巾幗志愿者服務(wù)的調研報告
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著(zhù)提高，“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多寶應人的認同，涌現出很多熱心社會(huì )公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者。寶應縣安宜鎮的志愿服務(wù)活動(dòng)一直走在全縣前列。為了進(jìn)一步弘揚巾幗志愿精神，總結巾幗志愿者服務(wù)現狀，現將調研情況報告如下：
一、基本情況
據統計，自安宜鎮“巾幗志愿者服務(wù)隊”成立以來(lái)，共有1326名婦女同志加入志愿者服務(wù)隊，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)158次。在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，開(kāi)展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設聯(lián)促、社會(huì )公益服務(wù)”為主要內容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂(lè )”的志愿服務(wù)熱潮。
二、主要做法
1、開(kāi)展美好家園聯(lián)建活動(dòng)。巾幗志愿者定期開(kāi)展與清潔家園相關(guān)的活動(dòng)，主要是認真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動(dòng)涉及全鎮范圍內城區所有小街道，受到了群眾的歡迎。
2、開(kāi)展新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。安宜鎮婦聯(lián)統一印制宣傳手冊，巾幗志愿者向社區居民宣傳新時(shí)期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風(fēng)，倡導文明健康的生活方式。
3、開(kāi)展交通秩序聯(lián)管活動(dòng)。巾幗志愿者自動(dòng)成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細亞崗協(xié)助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。
4、開(kāi)展城市建設聯(lián)促活動(dòng)。巾幗志愿者主動(dòng)參加城市改造、新城擴建工作，配合基層干部做好“對象戶(hù)”的思想工作。
5、開(kāi)展社會(huì )公益服務(wù)。志愿者主動(dòng)承擔各項慈善活動(dòng)，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關(guān)心社區五保老人。
在巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)中，安宜鎮涌現出一批先進(jìn)典型。比如：白田社區馬云霞叫響了“我是寶應人，我愛(ài)寶應城” 的口號，帶領(lǐng)巾幗志愿者協(xié)助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中群眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門(mén)市房宣傳新時(shí)期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志愿者服務(wù)隊，由個(gè)體效應轉為群體效應，彰顯新時(shí)期巾幗風(fēng)采; 東門(mén)社區巾幗志愿者關(guān)懷五保老人，并照應其生活起居;女大學(xué)生村官志愿者積極參與慈善服務(wù)活動(dòng)，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)。
三、不足之處
盡管安宜鎮在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足之處。
1、從目前來(lái)看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務(wù)隊成員大都來(lái)自各社區，分布不夠廣泛。
2、巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。
3、巾幗志愿服務(wù)領(lǐng)域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)雖已涉及城市建設、社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展的方方面面，然而，由于服務(wù)隊人員結構和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，在關(guān)愛(ài)留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢群體等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強。
4、巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)制度不夠完善。按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分巾幗志愿服務(wù)隊伍沒(méi)有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項活動(dòng)時(shí)，存在計劃不完善、沒(méi)有統一部署的問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)又因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒(méi)能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現一陣風(fēng)現象，社會(huì )宣傳和社會(huì )效應不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺帳。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，寶應縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了廣闊的平臺。婦聯(lián)組織要抓住機遇，努力創(chuàng )造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強大的'社會(huì )聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專(zhuān)業(yè)結構、不同行業(yè)分布的能夠滿(mǎn)足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的具體實(shí)踐，是開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要抓手。婦聯(lián)組織要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習提高，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中走在前、帶好頭、做表率。
實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族的傳統美德和社會(huì )主義的時(shí)代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項以服務(wù)他人為目的的社會(huì )工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會(huì )提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹(shù)立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。
3、加強建設，提高自身素質(zhì)。
巾幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來(lái)講，為他人提供志愿服務(wù)，既是服務(wù)群眾、反哺社會(huì )的方式，也是自我鍛煉、實(shí)現自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設與切實(shí)增強服務(wù)社會(huì )、服務(wù)他人的能力有機結合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進(jìn)一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
4、提高認識，加強組織領(lǐng)導。
各級婦聯(lián)組織要把加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍建設作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的重要抓手，進(jìn)一步提高認識，加強組織領(lǐng)導，明確新思路，采取新舉措。要通過(guò)加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍促進(jìn)婦聯(lián)組織建設，將動(dòng)員婦女參加巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)作為婦聯(lián)工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，采取有效手段，力求抓細抓實(shí)。
要建立組織網(wǎng)絡(luò )，規范隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(chǎng)(社區)巾幗志愿者隊伍三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，根據服務(wù)功能和規模，分設若干服務(wù)小分隊，全面構建巾幗志愿者服務(wù)體系。
要通過(guò)制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務(wù)、評選、表彰機制，進(jìn)一步規范志愿者隊伍管理，真正使巾幗志愿者隊伍活動(dòng)保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創(chuàng )新特色活動(dòng)。
要充分挖掘、調動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊資源，本著(zhù)“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對服務(wù)的“盲區”或“盲點(diǎn)”，選準服務(wù)項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，開(kāi)展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。
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