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2015年 “女人節”網(wǎng)購用戶(hù)行為調研報告
敗家娘們們，錢(qián)包里還有錢(qián)么?“女人節”你又買(mǎi)了多少?大多數顯示，有57.5%的用戶(hù)更愿意在網(wǎng)店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。 “女人節”，電商紛紛出招，如京東的“美妝蝴蝶節”促銷(xiāo)、蘇寧開(kāi)啟的“閨蜜節”、1號店上線(xiàn)“寵愛(ài)女人節”、淘寶聚劃算推出“女神節”，唯品會(huì ) “寵愛(ài)自己寵愛(ài)她”為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)等等。從三月初到現在，“她經(jīng)濟”一直很火，尤其是剛剛過(guò)去的“女人節”，讓無(wú)數女性為美盡獻鈔票，除了線(xiàn)下商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)為吸引顧客外，線(xiàn)上商家的競爭也非常激烈， “女人節”用戶(hù)更愛(ài)在線(xiàn)上還是線(xiàn)下花錢(qián)?
比達咨詢(xún)(BigData-Research)通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調研—微參與的“女人節”網(wǎng)購用戶(hù)行為調查結果發(fā)現：
1) 商家促銷(xiāo)活動(dòng)對大多數用戶(hù)的“女人節”網(wǎng)購存在影響;
2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會(huì )、聚美優(yōu)品、美麗說(shuō)也是“女人節”用戶(hù)瀏覽較多和網(wǎng)購首選率較高的購物網(wǎng)站;
3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶(hù)購買(mǎi)“女人節”禮物最多的商品類(lèi)別，65%的用戶(hù)購買(mǎi)“女人節”禮物消費額在300元之內;
4) 產(chǎn)品口碑、商品質(zhì)量和商品的實(shí)用性是“女人節”用戶(hù)選購商品的重要標準，而影響用戶(hù)購買(mǎi)的主要因素包括其他消費者的評價(jià)及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過(guò)程需要過(guò)多的個(gè)人信息、交易和支付過(guò)程繁瑣等;
5) “女人節”用戶(hù)網(wǎng)購主要擔心問(wèn)題的仍然包括實(shí)物和網(wǎng)站描述不符、賣(mài)家發(fā)貨慢、沖動(dòng)消費等，而在支付方式的意愿上，支付寶支付仍高居榜首，貨到付款現金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶(hù)常選擇的支付方式。
1. 商家促銷(xiāo)活動(dòng)對大多數用戶(hù)“女人節”網(wǎng)購行為有影響
面對電商企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)，81.1%的用戶(hù)認為商家促銷(xiāo)活動(dòng)對是否購買(mǎi)商品有影響，17%的用戶(hù)認為促銷(xiāo)活動(dòng)對于自己來(lái)講沒(méi)有任何影響，而部分壕表示不差錢(qián)，不關(guān)注促銷(xiāo)信息。
2. 除淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會(huì )、聚美優(yōu)品等也受廣大用戶(hù)垂青
“女人節”網(wǎng)購首選購物網(wǎng)站是啥呢?微參與APP用戶(hù)調查數據顯示，“女人節”網(wǎng)購首選淘寶，占比40.9%;其次是天貓，占比32.0%;京東第三，有9.5%的用戶(hù)作為首選;接下來(lái)是唯品會(huì )，聚美優(yōu)品等。
作為購買(mǎi)“女人節”禮物常瀏覽的網(wǎng)站，依舊是淘寶、天貓、京東前三甲，唯品會(huì )排行第三，聚美優(yōu)品緊隨其后。
3. “女人節”用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)化妝品，禮物花費在300元之類(lèi)居多
“女人節”都買(mǎi)了啥?無(wú)論是送自己還是送女友，送媽媽還是其他女性，化妝品排在了“女人節”禮物排行榜第一位，有近1/3的用戶(hù)選擇購買(mǎi);巧克力排在第二位，占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位，占比27.8%;買(mǎi)鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng )意禮品、生活用品作為“女人節”禮物的也很多，有5.7%的用戶(hù)表示沒(méi)有“女人節”禮物這方面的需求。
購買(mǎi)“女人節”禮物花了多少錢(qián)呢?無(wú)論是為愛(ài)一擲千金還是跟風(fēng)購買(mǎi)，“女人節”儼然成為一個(gè)網(wǎng)購節，不過(guò)多數用戶(hù)在“女人節”期間還屬于理性消費，其中43.1%的用戶(hù)花費在100—300元,22.5%的用戶(hù)花費少于100元，花費在1000元以上的用戶(hù)只占3.9%。
4. 用戶(hù)購買(mǎi)“女人節”禮物時(shí)最看中產(chǎn)品口碑，是否購買(mǎi)受其它消費者的評價(jià)最大
決定購買(mǎi)一個(gè)“女人節”禮物時(shí)的判斷標準很多，其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、商品的實(shí)用性排在前三位。
是否購買(mǎi)一件商品其影響因素很多，如其他消費者的評價(jià)及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過(guò)程需要過(guò)多的個(gè)人信息、交易和支付過(guò)程繁瑣等。
5. 支付寶支付是“女人節”用戶(hù)最愿意使用的支付方式
“女人節”網(wǎng)購期間，用戶(hù)最擔心實(shí)物和網(wǎng)站描述不符，占比73.2%;其次是賣(mài)家發(fā)貨慢，占比37.3%;擔心沖動(dòng)消費、支付安全、快遞太慢的用戶(hù)均在30%左右;表示沒(méi)有什么好擔心的占比2.6%。
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